（工商管理专业论文）电子商务与国际贸易及对中小外贸企业的影响.pdf

t 二： j 厂 、 舅 口 独创性( 或创新性) 声明 本人声明所呈交的论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所 知，除了文中特别加以标注和致谢中所罗列的内容以外，论文中不包含其他人已经发表或撰 写过的研究成果，也不包含为获得北京邮电大学或其他教育机构的学位或证书而使用过的材 料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢 意。 申请学位论文与资料若有不实之处， 本人签名：兰绚么一 本人承担一切相关责任。 日期：趁2 么：么：呈2 关于论文使用授权的说明 学位论文作者完全了解北京邮电大学有关保留和使用学位论文的规定，即：研究 生在校攻读学位期间论文工作的知识产权单位属北京邮电大学。学校有权保留并向国家 有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘，允许学位论文被查阅和借阅；学校可以公布 学位论文的全部或部分内容，可以允许采用影印、缩印或其它复制手段保存、汇编学位 论文。( 保密的学位论文在解密后遵守此规定) 保密论文注释：本学位论文属于保密在年解密后适用本授权书。非保密论文注释： 本学位论文不属 本人签名： 导师签名：日期： 2 电子商务与国际贸易及对中小外贸企业的影响 内容提要 电子商务是随着计算机和网络技术的迅猛发展以及企业投入 全球经济竞争的需求而产生的，它越来越成为一种西方发达国家 进行国际贸易的新工具，而且其作用在不断扩大。随着电子商务 在世界范围内的高速发展，其对传统的经济贸易方式产生了巨大 的冲击，有力的推动了国际贸易的信息化发展。世界各国都予以 高度重视。与发达国家相比，我国电子商务中在国际贸易中的应 用还处于起步阶段。 作为一种新生产力电子商务对我国国际贸易的发展也开始产 生重要作用。尤其是在外贸体制放开的今天，其作用是更加不容 忽视。特别是对于日渐衰落的中小型外贸企业来说，在现实的困 境中，应用电子商务这种新型的贸易工具无疑会对中小型外贸企 业的摆脱困境和自我发展产生积极作用。本文详细阐述了电子商 务在国际贸易中应用对其产生的影响和变化，从世界和我国应用 电子商务的现状来介绍电子商务给国际贸易带来的创新和机遇。 同时分析了中小型外贸企业在现实条件下面i 晦的困难和挑战，并 且对中小型外贸企业应用电子商务摆脱困境进行了系统的分析， 从而试图为中小型外贸企业的发展找到更好的解决方案。 【关键字】：国际贸易电子商务中小型外贸企业 气 t h ei n f l u e n c eo fe b u s i n e s st ot h ei n t e r n a t i o n a lt r a d e & s m a l la n d ，m e d i u m - s i z e sf o r e i g nt r a d e e n t e r p r i s e a b s t r a c t e - b u s i n e s sh a so c c u r r e d 诵t ht h ed e v e l o p m e n to fc o m p u t e ra n di n t e m e tt e c h n o l o g ya n dt h e n e e dt h a tt h ee n t e r p r i s e st a k ep a r ti ng l o b a le c o n o m i cc o m p e t i t i o n t h ed e v e l o p e dh e s p e r i a n c o u n t r i e st a k ei ta so n en e wi n s t r u m e n ti nt h ei n t e r n a t i o n a lt r a d ea r e aa n de n l a r g ei t sa p p l i c a t i o n w i mi t sr a p i dd e v e l o p m e n t ，e - b u s i n e s sp r o m o t e st h ei n t e m a t i o n a lt r a d et oo p e nan e wr o a dt o i n f o r m a t i o na n dh a sb r o u g h th e a v yi m p a c tt ot h et r a d i t i o n a le c o n o m i ct r a d e c o m p a r e sw i n lt h e d e v e l o p e dc o u n t r y , i n0 1 1 1 c o u n t r ye - b u s i n e s sa l s oi sa tt h es t a r ts t a g ei nt h ei n t e r n a t i o n a lt r a d e a p p l i c a t i o n e - b u s i n e s sh a sa l s oh a dt h ev i t a lr o l ea so n ek i n do fn e wp r o d u c t i v ef o r c e st oo u rc o u n t r y i n t e r n a t i o n a lt r a d ed e v e l o p m e n t i np a r t i c u l a rt o d a yw h i c hl e tg oh o l do ft h ef o r e i g nt r a d es y s t e m ， i t sf u n c t i o ni se v e nm o r en o tt oa l l o wt on e g l e c t s p e c i a l l yr e g a r d i n gs m a l la n dm e d i u m s i z e s f o r e i g nt r a d ee n t e r p r i s ew h i c hd e c l i n e sd a ya f t e rd a y ，i nt h er e a l i t yd i f f i c u l tp o s i t i o n ，i th a st h e p o s i t i v er o l et og e tr i do ft h ed i f f i c u l tp o s i t i o na n dt h es e l f - d e v e l o p m e n tf o ru s i n gt h ee - b u s i n e s s t h i sk i n do f n e wf f a d et o o lt os m a l la n dm e d i u m s i z e sf o r e i g nt r a d ee n t e r p r i s ew i t h o u td o u b t t h i s a r t i c l e e x p a t i a t e di n d e t a i lt h a te - b u s i n e s se n g e n d e r st h ei n f l u e n c ea n dt h ec h a n g ei nt h e i n t e m a t i o n a lt r a d e ，i ti n t r o d u c et h a te - b u s i n e s sb r i n g st h ei n n o v a t i o na n dt h eo p p o r t u n i t yt ot h e i n t e r n a t i o n a lt r a d ef r o mt h es t a t u si nq u oo ft h ew o r l da n do u rc o u n t r y s i m u l t a n e o u s l yi th a s a n a l y z e d t h ed i f f i c u l t ya n dt h ec h a l l e n g eo fs m a l la n dm e d i u m s i z e sf o r e i g nt r a d ee n t e r p r i s e u n d e rt h ea c t u a lc o n d i t i o n ，a n de a r l yo nt h es y s t e ma n a l y s i st og e tr i do ft h ed i f f i c u l tp o s i t i o n u n d e rs m a l la n dm e d i u m s i z e sf o r e i g nt r a d ee n t e r p r i s eu s i n gt h ee - b u s i n e s s ，a c c o r d i n g l y a t t e m p t e df o rf m d i n gt h eb e t t e rs o l u t i o nf o rt h ed e v e l o p m e n to fm a l la n dm e d i u m s i z e sf o r e i g n f f a d ee n t e r p r i s e k e yw o r d ：e b u s i n e s s ，i n t e r n a t i 。n a it r a d e ，s m a l la n dm e d i u m s i z e sf o r e i g n t r a d ee n t e r p r i s e 4 引言 电子商务自其诞生以来对人类生活的各个方面产生了深远的影响，它使人 们改变了传统的购物方式和贸易方式，从而对世界经济的发展产生巨大的影响， 尤其是对国际贸易产生变革性的影响，基本颠覆了传统国际贸易的观念，并对从 事国际贸易的企业带来了新机遇和新的贸易方式，以下本文将阐述电子商务对国 际贸易的影响以及为面临困境的中小型外贸企业带来的生机。 1 1 电子商务的概念 第一章电子商务概念 电子商务( e - b u s i n e s s ，e - c o m e r c e ，e t r a d e ) 从英文的字面意思上看就 是利用现在先进的电子技术从事各种商业活动的方式。电子商务的实质应该 是一套完整的网络商务经营及管理信息系统。再具体一点，它是利用现有的 计算机硬件设备、软件和网络基础设施，通过一定的协议连接起来的电子网 络环境进行各种各样商务活动的方式。这是一个比较严格的定义，说得通俗 一点，电子商务一般就是指利用国际互联网进行商务活动的一种方式，例如： 网上营销、网上客户服务、以及网上做广告、网上调查等。 i n t e r n e t 上的电子商务可以分为三个方面：信息服务、交易和支付。主 要内容包括：电子商情广告；电子选购和交易、电子交易凭证的交换；电子 支付与结算以及售后的网上服务等。主要交易类型有企业与个人的交易( bt o c 方式) 和企业之间的交易( bt ob 方式) 两种。参与电子商务的实体有四类： 7 顾客( 个人消费者或企业集团) 、商户( 包括销售商、制造商、储运商) 、银行 ( 包括发卡行、收单行) 及认证中心。 1 2 电子商务的特点 电子商务是i n t e r n e t 爆炸式发展的直接产物，是网络技术应用的 全新发展方向。i n t e r n e t 本身所具有的开放性、全球性、低成本、高效率的 特点，也成为电子商务的内在特征，并使得电子商务大大超越了作为一种新 的贸易形式所具有的价值，它不仅会改变企业本身的生产、经营、管理活动， 而且将影响到整个社会的经济运行与结构。其主要特点如下： 1 电子商务将传统的商务流程电子化、数字化，一方面以电子流 代替了实物流，可以大量减少人力、物力，降低了成本；另一方面突破了时 间和空间的限制，使得交易活动可以在任何时间、任何地点进行，从而大大 提高了效率。 2 电子商务所具有的开放性和全球性的特点，为企业创造了更多 的贸易机会。 3 电子商务使企业可以以相近的成本进入全球电子化市场，使得 中小企业有可能拥有和大企业一样的信息资源，提高了中小企业的竞争能 力。 4 电子商务重新定义了传统的流通模式，减少了中间环节，使得 生产者和消费者的直接交易成为可能，从而在一定程度上改变了整个社会经 济运行的方式。 5 电子商务一方面破除了时空的壁垒，另一方面又提供了丰富的 信息资源，为各种社会经济要素的重新组合提供了更多的可能，这将影响到 社会的经济布局和结构。 电子商务指的是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式，买卖双 方不谋面地进行各种商贸活动。电子商务可以通过多种电子通讯方式来完 成。简单的，比如你通过打电话或发传真的方式来与客户进行商贸活动，似 乎也可以称作为电子商务；但是，现在人们所探讨的电子商务主要是以e d i ( 电子数据交换) 和i n t e r n e t 来完成的。尤其是随着i n t e r n e t 技术的日益 成熟，电子商务真正的发展将是建立在i n t e r n e t 技术上的。所以也有人把 电子商务简称为i c ( i n t e r n e tc 0 删e r c e ) 。 从贸易活动的角度分析，电子商务可以在多个环节实现，由此也可 以将电子商务分为两个层次，较低层次的电子商务如电子商情、电子贸易、 电子合同等；最完整的也是最高级的电子商务应该是利用i n t e n e t 网络能够 进行全部的贸易活动，即在网上将信息流、商流、资金流和部分的物流完整 地实现，也就是说，你可以从寻找客户开始，一直到洽谈、订货、在线付( 收) 款、开据电子发票以至到电子报关、电子纳税等通过i n t e r n e t 一气呵成。 要实现完整的电子商务还会涉及到很多方面，除了买家、卖家外，还要 有银行或金融机构、政府机构、认证机构、配送中心等机构的加入才行。由 于参与电子商务中的各方在物理上是互不谋面的，因此整个电子商务过程并 不是物理世界商务活动的翻版，网上银行、在线电子支付等条件和数据加密、 电子签名等技术在电子商务中发挥着重要的不可或缺的作用。 1 3 电子商务在国际贸易中的基本功能 9 传统的国际贸易活动，每一笔交易涉及的主体一般包括买方、卖方、银 行、运输、税务、海关、商检等部门，环节众多，业务运作过程十分复杂， 效率低，周期长，越来越不适应当今国际贸易业务快速发展的需要。电子商 务通过因特网将交易涉及的各方连成一体，把其中部分或全部的业务处理过 程转移到网上。与传统的国际贸易活动相对应，电子商务在国际贸易中具有 以下基本功能。 1 3 1 物色贸易伙伴 物色贸易伙伴是开展国际贸易的前提。在传统方式下，无论是买方还是 卖方，为了寻找合适的贸易伙伴，必须付出极高的代价。而利用电子商务物 色贸易伙伴，既可以节省大量的人力、物力的投入，而且还不受时间、地点 的限制。一方面，企业可以通过建立自己的网站或借助有关国际贸易电子商 务平台向全球范围内的潜在客户提供有关产品和服务的供求信息，吸引相关 客户开展贸易；另一方面，企业可以主动上网搜索各种经贸信息，寻找到理 想的贸易伙伴。 随着电子商务的发展，一定程度上削弱了传统的“广交会”、“华交会” 的作用。国内的进出口企业足不出户就可以找到国外的贸易伙伴；国外的客 户也可轻而易举地物色到最理想的中国进出口企业。 1 3 2 咨询、洽谈 咨询、洽谈是每一笔国际贸易业务的必经程序，也是交易能否成功的关 键环节。在传统方式下，咨询、洽谈一般是由交易双方共同选择某一确定的 时间和地点，双方当面进行。但由于时间和空间的限制，咨询、洽谈的过程 1 0 既漫长，又不经济，特别是因为受时差的限制，给双方的交往带来很大的不 便。尽管电话和传真在其中起着十分重要的作用，但是高额的通讯费用和信 息的不完整性已难以适应业务活动的需要。 因特网不仅具有便捷、低成本的通讯功能，而且具有高效、大容量的信 息处理能力，在国际商务的咨询、洽谈活动中也具有十分重要的功能。买卖 双方可借助电子邮件、新闻组和实时的讨论组了解市场和商品信息，洽谈交 易事务，如有进一步的需求，还可用网上的白板会议来交流即时的图形信息。 通过因特网进行咨询和洽谈可以跨越面对面洽谈的限制，提供多种方便的异 地交流方式。 1 3 3 网上订购与支付 电子商务可借助网站中的邮件交互传递网上的订购，并可通过银行和信 用卡公司的参与实现网上支付。网上订购通常在产品介绍中提供十分友好的 订购交互格式框，当客户填完订购单后，系统会用交易确认信息单来保证订 购信息的收悉，订购信息也可采用加密的方法使客户和商家的商业信息不致 泄露。国际贸易中的网上支付对可以直接通过因特网传递交付的软件、音影、 咨询服务等无形产品交易来说极为便利，可节省很多人员的开销，并且，随 着网络安全技术的不断发展，网上支付在国际贸易中的优势将会表现得更加 明显。 1 3 4 交易管理 国际贸易的业务活动牵涉到政府的多个职能部门以及金融、保险、运输 等众多配套服务部门，对国际贸易交易的管理包括有关市场法规、税务征管、 报关、交易纠纷仲裁等多个环节。在传统的运作过程中，企业必须单独与各 相关单位打交道，必定要花费大量的人力、物力，并且要占用大量的时间。 电子商务使国际贸易的交易管理做到无纸化、网络化，使从事进出口业务的 企业可直接通过因特网办理与银行、保险、税务、运输各方有关的电子票据 和电子单证，完成部分或全部的结算以及索赔等工作，大大节省了交易过程 的时间和费用。 第二章电子商务对国际贸易的影响 2 1 电子商务对国际贸易收益的影响及分析 1 、外贸企业采用电子商务后成本降低，收益增加 在国际贸易中应用电子商务能显著的降低交易成本。因为商品的总 成本等于商品的生产成本和双方的交易成本之和，所以假设商品的生产成本 不变，则总成本下降。成本下降，则价格下降，商品更有竞争优势，因而使 收益增加。 国际贸易的迅速增长造成了传统的以纸为载体的贸易单证和文件的 数量激增。国际贸易的主要业务程序包括：合同的订立、商检、运输、保险、 支付及进出口报关。一个中等规模的从事国际贸易的企业一年要发出或接受 定单1 0 万张以上，大企业则在4 0 万张左右。因此对企业尤其是大企业，采 用无纸贸易就意味着节省少则数百万美元，多则上千万美元的成本。一笔国 1 2 际贸易成交签约后也会涉及到商检、运输、保险、支付及进出口报关等许多 方面的问题。而且往住持续时间较长。据统计，一笔国际贸易业务中有4 0 多种不同的单证，连同正副本一共有3 6 0 份以上。他们要在2 0 多个部门问 流转，费力费时，成本高，传输慢，易出差错。如表2 1 国际贸易中所涉及的部分单据 。编号文件名称 1 合同( 合同、售货确认书、购买 确认书) 2 订单( 订单有时就是合同，有时 作为台同的附件，向系列名商品的 规格、数量搭配等) 3 商业发票 4 付款通知书 5 银行汇票 6 信用证 7 出口货物报关单 8 出口货物装箱单 9 出口申请书( 现在较少使用) 1 0 出口结汇申请书( 现在较少使 用) 1 l 海运提单 1 2 多式联运提单 1 3 航空运单 1 4 国际货物协运单 1 5 承运货物收据 1 6 邮政收据 1 7 快邮收据 1 8 快递收据 1 9 海关发票 2 0 保险单 2 1 生产厂产地证明 2 2 产地证 2 3 g s p 产地证明书申请书 2 4 g s p 产地证明书 2 5 欧共体纺织品专用产地证明书 2 6 品质检验证书 2 7 重量检验证书 1 4 2 8 动植物检疫证明书 2 9中华人民共和国出口许可证 3 0 中华人民共和国进口许可证 3 1 对美国出口的纺织品出口许可 证商业发票 3 2 对欧共体出口的纺织品出口许 可证 3 3对加拿大出口纺织品许可证 3 4 对瑞典出口的纺织品出口许可 证 3 5 对芬兰出口的纺织品出口许可 证 3 6 寄( 单、样品) 证明 3 7 装运通知 表2 - 1 在传统的贸易条件下，这些单证和文件的处理完全凭手工作业，劳动强 度大，效率低，出错率高。并且处理起来非常复杂，不但要考虑到单证处理， 还要考虑到在处理这些单证过程中所涉及的有关政府部门、海关、商检、银 行、外汇管理等机构办理相应的单证所需要等待的时间。制造商、供货商和 消费者之间，跨国公司与各分公司之问迫切要求提高商业文件和单证的传递 和处理速度、缩短空间和传递处理的正确度。而电子商务很明显能够满足这 些要求。 2 、电子商务为企业在国际市场上创造了贸易机会，从而增加收益 信息革命把生产企业和消费者带入了一个网络经济、数字化生存的 世界，在这个世界里，人类的生产、交换、分配、消费等经济活动都与信息 网络密切相关。交互式网络模式为国际贸易提供了种信息完备的市场环 境，在解除了传统贸易活动中物质、时间、空间对贸易双方限制的条件下， 实现了资源的跨国传递和信息共享，一些公司在传统国际贸易运行环境下难 以克服的区位劣势和竞争劣势得以克服。例如，通过互联网，企业可以构筑 覆盖全球的商业营销体系，实施全球性经营战略，加强全球范围内的行业间 合作，从而增强全球性竞争能力，这对于中小企业尤其适用。因为在传统的 贸易方式下相对于实力雄厚 的大企业，中小企业受资金、人力等资源条件的限制，开拓海外市场的 难度很大，许多中小企业，在产品上虽有尤势，但苦于无实力开拓市场， 只能维持小规模经营。而通过互连网络的信息资源共享，中小企业不仅能获 得自身以常规方式无力收集的市场信息，还可以像大企业一样上网拓销，促 进与遍布全球的公司间的台作，从而形成一种更大、更有效的经济规模，使 自己更具竞争力，为开拓国际市场创造了机会。总之，由于信息在互联网中 充分、便捷地流动，减少了国际贸易中交易的不确定性和市场发展的盲目性， 进一步削弱了因不完全信息或信息的不对称而产生的国际市场垄断行为，较 好地实现了国际市场资源的有效配置和全球范围内动念的资源优化配置。 1 6 3 、有利于企业冲破新的市场壁垒，增加贸易机会，从而增加收益 近几年来，电子商务在国际贸易活动中所具有的重要地位日趋显 著，国外许多大公司已明确宣布，谁不采用e d i 供货，就拒绝同谁订货。发 达国家许多与商贸有关的部门，如金融、保险、海关等对e d i 的应用都提出 了要求，美国和欧盟大部分国家的海关已宣布，从1 9 9 2 年起，不采用e d i 方式办理手续的公司，将会被推迟受理或不被选为贸易伙伴。由此可见，e d i 的应用使国际市场上形成了一个新的市场壁垒，不用e d i 就等于被排斥在这 个壁垒之外。因此，开发和应用e d i 对于冲破这个新的市场壁垒，增加对外 贸易机会具有非常重要而且积极的战略意义。 4 、可以通过更有效地为客户服务而增加贸易机会，使收益增加 许多公司正在开始使用电子商务必进行客户服务，在网上介绍产 品，提供技术支持、查询订单处理信息，不仅可以解放公司自己的客户服 务人员，让他们去处理更为复杂的问题，调整与客户的关系，而且也会使客 户更满意。公司常常收集和存储有关客户和产品的信息，放入只有拥有一定 权限的雇员才能开取的数据库。客户可以进入公司在因特网上的w e b 站点， 输入它的定购号，查询它所定购的产品是否已经装车待运，然后就等第二天 早上到货了；这类信息可以在送货公司的w e b 站点上检索，一分钟就足够了。 客户的满意程度，从某种程度上讲，是衡量企业销售是否成功的根本，也是 企业赖以存在的基础。试想，一个 无法提供足以令客户满意、方便服务的公司，如何吸引客户的眼光，又 如何最充分的开展其业务，在竞争的市场中站稳脚跟。 1 7 2 2 电子商务对国际贸易的其他影响及分析 1 、服务贸易将成为国际贸易的增长热点 2 0 世纪9 0 年代以来，国际服务贸易发展迅速，年增长率远远超过国际 货物贸易，在全球贸易总额中的比重不断上升，其发展水平已成为衡量一国 ( 地区) 对外贸易实力的重要标志之一。电子商务的兴起更是为国际服务贸易 的发展起到了推波助澜的作用，在电子商务方式下，任伺一种可数字化的服 务在网上瞬间传送到世界各地，大大降低了服务贸易的成本，提高了服务贸 易效益。同时网络技术使原本当地化特征突出、市场化相对较低的服务产品 ( 如医疗、教育、咨询、设计、艺术创作等) 也进入了国际市场，丰富了服务 贸易的品种，扩大了服务贸易规模，并为金融、保险、电信、运输等主流服 一 务业营造了更为广阔的市场前景。 2 、国际市场真正实现了统一 尽管由于运输和通讯条件的改变，使国际市场的统一性逐步增强， 但却是电子商务使国际市场在短时间内实现了真正意义上的统一。 首先，形成了统一的全球虚拟市场。互联网已覆盖了世界1 6 0 多个国家 和地区，连接达到l o 多万个的网络，而终端用户则以每年3 0 的速度递增。 建立在互联网基础上的电子商务成为全球统一的虚拟化的交易市场。 其次，市场价值规律将在全球范围内发生作用。虚拟市场的形成，超越 了以往地理界限的制约，使商品与服务等有关信息能在全球范围内充分准确 地流动，表现出公开、完整和实时等特性，减少了进出口双方信息的不对称 性，从而避免或减少了市场信息不完全而引起的扭曲，同等质量的商品或质 量相似的商品之间的竞争更为激烈，保证了价值规律能充分发挥作用。 再次，市场风险增大。电子商务运用于国际贸易，交易者、交易方式、交易 意向及交易标的表达均被虚拟化。交易者的知觉线索被部分剥夺，从而增加 了交易过程与结果的不确定性，加上网络黑客侵扰，商品和服务的提供方式、 支付方式的信用风险、质量风险和技术风险都大大增加。 3 、更新国际贸易交易手段 电子商务时代的到来，使得服务于国际贸易的一些交易手段在不知 不觉问变的更便利、更快捷了。电子商务将订单、发票、提货单、海关申报 单、进出口许可证等日常往来的经济信息，按一定的数据格式通过网络进行 传送；网上定向信息发布部分代替了电视、报章等日常新闻媒介中广告宣传； 网上市场、虚拟洽谈进行着促销活动；电子传输减少甚至淘汰传真、信函等 传统的信息交换工具；电子货币代替纸质货币，网上信用证结算、转账高速 运行，引发国际贸易付款方式的巨大变革；电脑软件、电子书刊、电子音像 制品等无形产品的直接贸易通过计算机网络完成，成为全新的国际贸易交货 方式。 4 、改造国际贸易经营主体 电子商务在国际贸易领域的广泛应用，产生了大批向世界市场提供 产品或服务的“虚拟 企业。这种创新型的跨国公司战略联盟与“虚拟经营” 采取合作竞争的经营方式，揭开了信息社会公司组织及运作方式变革的序 幕。通过开放系统的动态网络组合寻找资源和联盟，这种虚拟公司能够适应 瞬息万变的经济竞争环境和消费需求向个性化、多样化方向发展的趋势，给 跨国公司带来分工合作、优势互补、资源互用、利益共享的好处。同时，电 子商务技术简化了国际贸易的流程，为中小企业进入国际市场提供了有力的 武器，扩大了国际贸易的经营主体。 5 、电子商务对国际消费的影响 首先，网络贸易消费者有更多的选择性，消费者通过因特网可以了 解更多的商品劳务信息，对商品进行比较，选择符合自己需求的商品；同时， 因特网上同种商品的种类比较多，产品之间的替代性强，消费者有更多的选 择余地和购买机会。其次，网络贸易给小额消费提供便利，节约了消费者的 购物时间。再次，鼓大限度地缩短了生产与消费间的距离，使得按需消费在 技术讲成为可能。最后，网络贸易使世界消费偏好有趋同倾向：网络的全球 化使得信息流送加快，企业的广告一旦上网便可行销天下，对消费者有统一 的示范效应。同时，一种消费理念、消费时尚也可以通过因特网络在世界各 地快速的传播世界的消费偏好有趋同的潮流。当然，在当今的买方市场中， 买方居于主动地位，逼迫企业在同类产品的差异性上做文章，商品和服务更 加独特，每种商品和服务的市场细分进一一步深化，这样的消费趋势必将冲 击传统的国际贸易模式，“大规模定制生产”应运而生。 6 、电子商务的发展催生出一种新型的贸易形式国际信息贸易 作为国民经济先导产业的信息产业将成为未来产业结构中的基础 产业，电子商务在提高国际贸易效率的同时，也促进那些支持运行的产品和 服务纳入国际贸易范畴而成为国际贸易对象，2 0 0 3 年信息技术产品的出口额 在世界贸易额中的比重已上升到2 8 。随着信息网络技术和电子商务的发 2 0 展，国际信息贸易正从国际服务贸易中分离出来，以一“种独立的新的贸易 形式出现，国际贸易将出现商品贸易、服务贸易和信息贸易三分天下的局面。 7 、国际贸易政策的取向需要重新设计 电子商务在理论上和实践中都对国际贸易政策提出了新的要求。电子商 务的发展提出了一系列国际贸易的政策命题：电子商务基本属性的界定问 题、安全性问题、关税问题、发展中国家问题等等。目前，w t o 已经就货物 和服务贸易达成了协议，而电子商务以其自身的多种属性和一些前所未有的 特点，要求人们在未来的贸易政策制订过程中充分考虑其规则约束的归属及 其难以界定的电子商务行为处理程序。 另外，目前尚不存在统一的国际法来约束网上犯罪，各国国内立法又不 完善。而且，电子商务使一个国家的经济安全也面临挑战。当经济日益电子 化后，互联网的连通使数据很容易被它国掌握。尤其是技术相对落后的国家 如何保护经济数据和机密更值得研究。 此外，w t o 成员对电子商务暂不征收关税的承诺是否随着电子商务的进 一步发展而继续得到各国的认可尚无定论；若是改变，则开征的规则、幅度 可否得到较为一致的认识。还有，根据w t o 的基本原则，发展中国家在一般 贸易中享有一定例外待遇，以鼓励发展中国家的积极参与。在未来的电子商 务政策制订过程中，国际社会和w t o 是否应建立切实可行的技术援助制度以 协助发展中国家利用电子商务可能给他们带来的好处，使发展中国家变被动 为主动。这一切，均对全球贸易的政策制定提出新的挑战。 2 3 电子商务下的国际贸易的创新 2 l 2 3 1 电子商务下的国际贸易运行机制创新 电子商务创造了一个以信息交换为媒介的网上虚拟市场，形成新的国际 贸易运行机制。 1 、电子商务中，产品和服务的表现都是数字信号，有形贸易和无形贸易 的界限越来越模糊。 2 、电子商务超越时间和地域限制，解除了传统贸易活动中物质、时间、 空间对交易双方的限制，改变了某些地区的公司在传统国际贸易运行机制下 难以克服的区位劣势和竞争劣势。 3 、世界市场上的信息充分性进一步增强，因不完全信息或信息不对称 而产生的世界市场垄断进一步削弱，市场机制将在一定程度上更好地发挥作 用，为世界市场中资源的有效配置提供充分而优良的信息服务，促进在全球 范围内实现动态的资源优化配置。 4 、电子商务下便捷的信息流动，减少了国际贸易交易的不确定性，校 正世界市场发展的盲目性，为减少国际贸易决策的时滞和失误创造了条件。 在这种新兴的电子环境下，国际贸易发展相应的表现出新的发展特点。 l 、电子商务是在服务于飞速发展的全球化经济的过程中产生和发展起 来的，同时也进一步推动了世界生产和服务的全球化，促使商家与供应商和 客户更紧密联系，可以让商家在全球范围内选择最佳供应销售商，使得国 际贸易竞争更趋激烈。在此过程中，各国间的经济贸易联系得以进一步加强， 为进一步促进国际贸易创新奠定了基础。 2 、一种因电子商务技术进步而形成的新型国际贸易企业组织形式一一 电子公司应运而生。电子公司把因特网和企业经营有机结合起来，利用因特 网改变它进入的市场和接触客户的方法：国际贸易企业在外贸业务经营可实 时获取商情动态，与客户进行实时双向沟通，在内部各部门间实现数据汇总 的自动化，从而可以提高企业的工作效率。跨国经营的国际贸易企业利用网 络上的“虚拟现实”技术对分散在世界各国的不同厂家进行生产协调管理， 充分发挥其生产能力、资源和人才的优势。建立在因特网基础上的电子商务， 正在建立一种国际商务的新秩序。 2 3 2 电子商务下的国际贸易方式创新 电子商务下的国际贸易方式创新主要表现在如下三个方面： l 、电子商务是一种以信息网络为载体的新的国际贸易运作模式。在国 际电子商务中，交易各方以电子方式而不是以通过直接面谈方式或当面交换 方式来达成和进行国际贸易交易。电子商务采用数字化电子方式进行商务数 据交换和开展国际贸易活动，是一种创新的国际贸易方式。它将成为新世纪 国际贸易的重要方式之一。 2 、在电子商务的影响下产生新的国际贸易方式的类型划分为，完全国 际电子商务和不完全国际电子商务。完全国际电子商务与不完全国际电子商 务的区别在于能否通过电子商务方式实现和完成供货与结算等完整交易过 程的国际贸易活动。完全国际电子商务可以充分挖掘全球电子商务市场的潜 力：，不完全电子商务的进行要依靠一些外部因素，一些物质和非数码化的商 品无法通过因特网供货，因而其交易过程还需依靠电子商务以外的其他活动 和方式。 3 、电子商务的发展和应用也将进一步促进国际贸易方式创新，实现对以 纸面贸易单据( 文件) 的流转为主体的传统国际贸易流程和交易方式的改革， 形成新的国际贸易方式。 纸面文件的处理工作带来的问题是，重复率高、错漏多、效率低、费用 大。据统计，按传统方式制单所造成的延误，出货受限占6 ，收账缓慢占 3 5 ，过量存货占1 8 ，生意损失占1 7 。因此，纸面文件成了阻碍贸易发展 的一个突出因素。电子贸易恰好可以克服这一障碍，促进全球贸易的顺利发 展。在传统贸易方式下，国际贸易流程需1 9 个环节，而在电子商务方式下 只须要7 个环节。可见，电子商务的确可以帮助国际贸易企业改革国际贸易 流程，实现国际贸易管理的电子化、信息化、自动化、实时化和规模化，提 高国际贸易企业的管理效率，形成新的国际贸易管理模式，促进国际贸易方 式创新。 2 3 3 电子商务下的国际贸易营销创新 电子商务引起市场营销的巨变，促进国际贸易营销创新，产生新的市场 营销形式一一电子营销。 案例：现在国际互联网上的书店，至少有千余家，其中最受客户青睐、 最受媒体关注的当数总部设在美国西雅图的亚马逊( a m a z o n c o r n ) 公司，这里 每天光临的顾客有上百万之多。在短短4 年时间里，从无到有，使亚马逊公 司成为世界上最大的网上书店。公司股票上市一年多就增长2 0 倍，市场总 值超过拥有1 0 0 0 余家分店的美国最大的传统书店一庞诺书店的8 倍。 2 4 1 9 9 6 年，a m a z o n 的营业收入1 6 0 0 万美元，到1 9 9 7 年就增至1 4 8 0 0 万美元， 1 9 9 8 年总营业额突破5 亿美元，如今在n a s d a q 市场上，其市值已达1 6 0 多 亿美元，约相当于中国社会商品零售总额的3 7 5 。 电子营销( e m a r k e t i n g ) 有两种含义：一种指的是采用电子手段的市场 营销；另一种指的是给予因特网的电子商务初始状态。以因特网为核心的电 子营销正在发展成为现代国际贸易营销的重要方式。与传统的国际营销方式 比较，国际电子营销的主要特点是： 1 、网络互动式营销。电子营销帮助企业同时考虑客户需求和企业利润， 寻找能实现企业利益的最大化和满足客户需求最大化的营销决策。网络互动 的特性使客户真正参与国际贸易营销过程中来成为可能，客户在整个国际贸 易营销中的地位得到提高，客户的参与选择主动性得到加强。 2 、网络整合营销。在电子商务中，企业和客户之间的关系变得非常紧密， 甚至牢不可破，这就形成了一对一的营销关系，这种营销框架称为网络整合 营销，它始终体现了以客户为出发点及企业和客户不断交互的特点，它的决 策过程是一个双向链。 3 、网络定制营销。随着企业和客户相互了解的增多，销售信息将变得 更加定制。电子营销的发展趋势是将大量销售转向定制销售。一些大跨国公 司通过建立企业内部网络提供这一服务。 4 、网络“软营销”。与软营销相对的是工业化大规模生产时代的“强 势营销”，传统营销中最能体现强势特征的是两种促销手段：传统广告与人 员推销。软营销与强势营销的一个根本区别就在于：软营销的主动方是客户 而强势营销的主动方是企业。网络软营销的特征主要体现在遵守“网络礼 仪”的同时通过对网络利益的巧妙运用从而获得一种微妙的营销效果。 2 3 4 电子商务下的国际贸易宏观管理创新 电子商务的发展必将给各国政府和国际组织对国际贸易的管理带来新 的挑战，但同时也为国际贸易宏观管理改革带来新的契机。根据已有实践， 运用电子商务进行的国际贸易管理创新主要表现在以下几个方面： 1 、 出口商品配额实行电子招标。实行出口招标，外经贸管理机关可在 最短的时间里完成对企业投标资格的确定：可以及时检查、跟踪、反馈、调 整招标商品使用情况，有效提高国际贸易管理效率；可以实行对招标商品配 额的动态管理，解决配额使用不高和消费问题；可以实行网上抽查，取消违 规企业投标资，使同等数量的商品的卖价和出口额增加，规范贸易秩序，净 化经营环境。 2 、实行网上申领发放进出口许可证。这将是在提高效率的基础上使政 府行政管理上一个新的档次，并有利于排除人为的干扰，增强透明度，消除 腐败。电子商务在进出口许可管理中有着广泛的应用，可以帮助实行全面的 迸出口许可证核查，这样可大大减少不必要的中问环节，提高效率，节省费 用。 3 、电子商务进行海关管理和电子报关。对于我国海关来说，开展电子 商务的作用主要有两个：一是提高自身的效率，二是促进企业迸出口给企业 提供方便，同时杜绝逃税现象。 4 、用电子商务进行进出口商品检验检疫管理。商品检验检疫是国际贸 2 6 易经营中一个不可缺少的环节，它与外贸经营单位、运输部门、银行、保险、 出口商品生产企业以及国内外其他检验机构有着密切的业务联系。今后，我 国商检电子商务主攻两个方向：研究受理报验、签发商检证书和进出口货物 流向信息传播。 5 、实现外贸企业全过程管理的电子化。电子商务的核心内容是信息的 互相沟通和交流。国际电子商务的交易前期是交易双方通过因特网进行交 流，洽谈确立，交易后期是电子付款和货物运输及跟踪。在我国，对外贸易 运输的电子化管理率先发展起来。 2 3 5 电子商务下的国际贸易政策创新 目前，电子商务下的国际贸易政策创新主要体现w t o 通过了电子商务免、 禁征关税协议。w t o 于1 9 9 8 年5 月1 9 日至日内瓦召开了为期三天的电子商 务会议，达成一项至少一年内对通过因特网销售的软件和货物免征关税的协 议。该协议的达成将对永久性禁止征收电子商务关税产生推动作用。w t o 的 这项政策只适用于完全国际电子商务，而不适用于不完全国际电子商务。这 项政策可能会给注入在线旅游和数据业务等这些涉及信息或无形货物的交 易的国际电子商务行业带来好处。 从客观上讲，大多数发展中国家正在建设信息基础设施，免除网络贸易 关税能导致计算机相关产品特别是软件产品进口价格一定程度上的下降。而 且有些发展中国家的软件产业呈上升之势，出口量不断增加。从这个意义上 说，零关税方案对发展中国家也有利的。从全球范围来看，不但美国政府认 为电子商务是未来2 5 年内世界经济发展的一个最重要的驱动力，其他各国 也都十分重视信息产业和电子商务的发展。当前，电子商务处于发展的摇篮 时期，各国给予免关税扶持，无疑有利于电子商务的普及和成熟。 第三章电子商务在国际贸易中的现状 3 1 电子商务的发展现状 3 1 1 发达国家电子商务的发展现状 美国是当今电子商务发展最快的国家，美国电子商务发展这么快的原 因，除了技术发展比较快的因素之外，还有就是与美国积极制定发展电子商 务的政策息息相关。 早在1 9 9 2 年，美国的克林顿总统就提出“信息高速公路”的构想。 十几年的时间过去了，美国的“信息高速公路”计划不仅已经启动，而且已 经取得了巨大的经济和社会效益。美国从规划政策、示范推广、宣传培训及 研究开发等层次入手，将全社会信息化推向了一个新的台阶； 除了上述提到的1 9 9 2 年克林顿总统将“信息高速公路”建设作为 其施政纲领，1 9 9 6 年提出了全球电子商务发展纲要，1 9 9 7 年又公布了全 球电子商务框架白皮书，指出政府有必要修改和制定法律，尽快建立规范 的电子商务法律体系。1 9 9 8 年，美国众参两院分别通过了因特网免税法案， 规定在3 年内禁止征收新的因特网坊问和服务税。1 9 9 9 年美国政府又公布了 网上个人信息的保护政策2 o 年3 月，美国与欧盟就网上隐私权 保护问题达成了安全港口协议。 电子商务的观念在美国迅速的传播，目前美国上网交易的业务种类很 多，主要有：企业间购销、人事管理、存货管理、处理与顾客的关系、有形 商品零售，通过数字通信在网上销售无形产品和服务银行、股票、保险等 金融业务以及网络广告等。在“信息高速公路”上由于政府的支持，电子商 务开展得如火如荼，大量的商品广告、机构宣传、商务交易以及日常服务已 经上网，大众也早已习以为常。根据c m p r e s e a r c h 在1 9 9 8 年初做的一项调 查，大约有三分之二的美国公司会在一年内实施电子商务，有6 8 的公司相 信电子商务对传统的商业模式提出了重新评估的要求。 欧洲电子商务的发展也非常迅速。欧盟充分认识到在i n t e r n e t 上 相互沟通、开展国际合作具有极大的意义，但是前提是遵循统一的原则和具 有全球性的框架。早在1 9 8 5 年2 月欧共体便通过了“欧洲信息技术研究与 发展战略计划”，1 9 9 3 年，法国电信公司与德国电信公司结成“战略联盟”， 共同建设欧洲的电信基础设旖，宣布将投资1 5 0 0 亿欧元共建“欧洲信息空 间”。1 9 9 7 年4 月1 5 日，欧盟委员会提出了“欧盟电子商务行动方案”，就 发展电子商务的问题阐明了欧盟的观点，并且对信息设施、管理框架和商务 环境等方面的行动原则进行了规定，以促进发展欧盟的电子商务，提高欧盟 的全球竞争力。为此，欧盟在网络了开发、平等接入、知识产权保护、安全 认证等方面制定了一系列的法规性文件和指令。 1 9 9 7 年7 月8 日由2 9 个国家参加的欧洲电信部长会议通过了共同 宣言，支持电子商务交易，主张官方应尽量减少不必要的限制，帮助民间企 业自主发展以促进i n t e r n e t 的商业竞争，扩大其商业应用。至于克林顿所 主张的网上交易免