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阿尔卡特中国有限公司和上海贝尔有限公司合并的战略研究 摘要 2 0 0 2 年5 月2 8 日，中国通信行业的第一家外商投资股份制公司一上海贝尔阿 尔卡特股份有限公司( a s b ) 正式在上海成立。随着中国于2 0 0 1 年被批准正式加入 世界贸易组织( w t o ) 和在2 0 0 2 年上半年对处于垄断地位的中国电信的新一轮重组 后，所有世界知名的电信设备供应商开始重新考虑在中国的战略方针以保证其业务 的快速增长。上海贝尔阿尔卡特股份有限公司作为国内通信领域的第一家股份有限 公司，它的成立备受业界注目。作为中国信息产业领域股份制改革的排头兵，它未 来的发展状况自然受到方方面面的关注。 本文通过分析两家公司的现状，在战略管理理论、竞争战略理论、管理学理论、 人力资源开发和管理理论，结合当前全球范围内和中国范围内电信运营市场的发展 情况，运用s w o t 、五种基本竞争力量、竞争战略等分析方法，详细分析原来两家公 司所处的市场环境以及上海贝尔阿尔卡特股份有限公司合并以后在企业的经营战 略、组织重构、人力资源开发和员工培训以及企业文化建设等方面所发生的种种变 化，和在未来新公司所面l 临的挑战以及相应的建议对策。 关键词：合并、经营战略、组织重构、人力资源开发和员工培训、企业 文化建设 s t r a t e g l cr e s e a r c hf o rt h em e r g e ro f a l c a t e lc h i n aa n ds h a n g h a ib e l l a b s t r a c t o nm a y 2 8 。2 0 0 2 ，t h ef i r s tf o r e i g n i n v e s t e dc o m p a n yl i m i t e db ys h a r e sa n da l s o s h a n g h a ib a s e d ，a l c a t e ls h a h l g h a ib e l lc o ，l t d ( a s b ) w a sf o r m a l l ye s t a b l i s h e di n c h i n at e l e c o mi n f r a s t r u c t u r ei n d u s t r y c o n s i d e r i n gt h ew t oe n t r a n c ea p p r o v a lf o r c h i n aa n d t h eo r g a n i z a t i o nr e s t r u c t u r i n go fc h i n at e l e c o mw h ow a st h em o n o p o l y c a r r i e r ，a l lt h eb i gt e l e c o mi n f r a s t r u c t u r ev e n d o r ss t a r tt or e c o n s i d e ro nh o w t op o s i t i o nm o r es t r a t e g i c a l l yi nc h i n am a r k e tt os u s t a i nt h e i rb u s i n e s sg r o w t h a l c a t e ls h a n g h a ib e l lc o ，l t d ，a st h ef i r s tc o m p a n y1 i m i t e db ys h a r e si nt h es e c t o r o fd o m e s t i cc o m m u n i c a t i o ni n f r a s t r u c t u r e ，i t se s t a b l i s h m e n tw i l ld r a wm o r e a t t e n t i o n sf r o mb o t hd o m e s t i ca n do v e r s e a s a st h ep i o n e e ro ft h er e f o r mo f c o r p o r a t i o ns h a r e si nc h i n ai n f o r m a t i o ni n d u s t r y ，m o r ea n dm o r ep e o p l ew i l ll o o k a ta n ds t u d yi t sf u t u r ed e v e l o p m e n ta n ds u c c e s s u s i n gs e v e r a la n a l y s i st o o l ss u c ha sc o m p e t i t i v es t r a t e g y ，f i v eb a s i c c o m p e t i t i v ep o w e r s ，s w o tu n d e rt h eg u i d eo fs t r a t e g ym a n a g e m e n tt h e o r y ， c o m p e t i t i v es t r a t e g yt h e o r y ，m a n a g e m e n ts c i e n c et h e o r y ，h u m a nr e s o u r c e d e v e l o p m e n t m a n a g e m e n tt h e o r y 。t h ew r i t e r o f t h i sp a p e re x a m i n e s t h e c u r r e n ts t a t u so ft w oc o m p a n i e st ob em e r g e d ，e l a b o r a t e st h eb i gc h a l l e n g e s i nt h ef i e l d s o fo p e r a t i o ns t r a t e g y ，o r g a n i z a t i o nr e s t r u c t u r e ，h u m a nr e s o u r c e d e v e l o p m e n ta sw e l la st h ec o m p a n yc u l t u r e ，a n da l s ot h ep r o p o s e ds o l u t i o n sa r e g i v e ni nt h i st h e s i s k e y w o r d s ： m e r g e r ,m a n a g e m e n ts t r a t e g y ,o r g a n i z a t i o n r e - s t r u c t u r e ，h u m a nr e s o u r c ed e v e l o p m e n t & s t a f ft r a i n i n g ， e n t e r p r i s ec u l t u r ec o n s t r u c t i o n 上海交通大学 学位论文原创性声明 本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立 进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不 包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文的研究 做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意 识到本声明的法律结果由本人承担。 学位论文作者签名：栅 日期：2 0 0 3 年5 月万日 上海交通大学 学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同 意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许 论文被查阅和借阅。本人授权上海交通大学可以将本学位论文的全部或 部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制 手段保存和汇编本学位论文。 保密囵，在王年解密后适用本授权书。 本学位论文属于 不保密口。： ( 请在以上方框内打“4 ”) 学位论文作者签名：靳指导教师签名：左彤修一 日期：勾0 3 年5 月够日日期：勘。j 年厂月占日 土星窑亟盔堂丛旦堂焦论室匝签挂生国直匣公司塑篷匠玺直匿公虽金羞的战略硒宜 前言 2 0 0 2 年5 月2 8 日，是值得中国通信行业纪念的一天。在那一天，众多中外媒体的目 光都聚集在上海的浦东一当前中国经济最具活力的地区之一中国通信行业的第一家外商 投资股份制公司一上海贝尔阿尔卡特股份有限公司( s b ) 正式在上海成立这标志着阿尔 卡特公司在上海贝尔有限公司中的股权调整，并将上海贝尔有限公司由中外合资企业转制 为外商投资股份有限公司的法律程序已经正式完成。在这次交易中，阿尔卡特公司向中方 股东收购上海贝尔有限公司1 0 加1 股的股份；并通过另一协议，买断比利时政府所拥有 的上海贝尔有限公司8 3 5 的股份。在这两笔共需支付3 1 2 亿美元现金的交易结束后，阿 尔卡特公司在华的主要经营业务将在两年的时间里并入上海贝尔阿尔卡特股份有限公司。 这也标志着阿尔卡特公司在中国的主要业务与上海贝尔有限公司的整合已经完成。2 0 0 2 年 7 月1 日，新公司开始正式运营。 原中国信息产业部部长吴基传和阿尔卡特公司董事长兼首席执行官谢瑞克先生出席了 在上海浦东金桥新公司总部所举行的成立仪式。 上海贝尔有限公司是中国通信市场的领军企业，在国内拥有最为广泛的营销服务网 络。阿尔卡特公司是世界上最大的通信基础设备供应商。新公司将接合双方的优势，从诞 生之日起，新公司就将成为具有国际领先通信技术的世界级企业，并将成为中国通信设备 市场上的领导力量。 上海贝尔阿尔卡特股份有限公司正式运营后，第一年销售额预计将达2 0 亿美元，头 三年出口销售额估计将超过1 0 亿美元。上海贝尔阿尔卡特股份有限公司的成立是中国信息 产业部和阿尔卡特公司于2 0 0 1 年1 0 月在北京人民大会堂签署谅解合作备忘录后的结果。 新公司的正式成立表明阿尔卡特公司将拥有该公司5 0 + 1 的股份而其中国的合作伙 伴将拥有剩余的股份。新公司将进入阿尔卡特公司的全球技术库，能为中国的本地用户提 供最为广泛的全球领先的通信设备，同时阿尔卡特公司承诺新公司在阿尔卡特公司全球战 略的地位，并将成为其亚太地区范围内里唯一的生产制造平台。 土盘銮逼盍堂丛旦堂焦i 金至鲤丕士挂主垦直匣坌鱼塑上星凰筮直醒垒亘盒羞的战堕班豇 阿尔卡特公司这一战略部署将对中国和全球通信市场的政府方针和发展战略带来双重 影响。 一方面，这次兼并使阿尔卡特公司在实现更深层次的本地化战略上跨出了重要的一 步，同时在中国通信市场走出了更加坚实的一步。由这个新公司研发的技术也必将对中国 通信产业的发展带来直接的影响同时也将为阿尔卡特的全球技术库做出贡献。 另一方面，随着中国于2 0 0 1 年末在卡塔尔的首都多哈被批准正式加入世界贸易组织 ( w t o ) 和在2 0 0 2 年上半年对处于垄断地位的中国电信的新一轮重组后，所有世界知名的 电信设备供应商开始重新考虑在中国市场上的战略方针以保证其业务的快速增长。对那些 活跃在中国通信市场上的电信设备供应商而言( 它们近几年的销售情况参见图1 - 1 ) ，如 何进一步扩大在中国的市场份额并在这个市场上获取更多的回报将是摆在每个厂商眼前的 课题。走联合重组之路必将是它们考虑的战略之一，这就意味着未来几年在这个行业会发 生越来越多的投资和战略联盟。上海贝尔阿尔卡特股份有限公司作为国内通信领域的第一 家股份有限公司，它的成立备受业界注目。作为中国信息产业领域股份制改革的排头兵， 它未来的发展状况自然受到方方面面的关注。 一2 0 0 1 年_ p 一2 0 0 2 年积r 一2 0 0 3 年 图卜12 0 0 1 - 2 0 0 3 年主要设备厂商在中国市场上的销售收入图 数据来源：根据2 0 0 2 年公元年度各厂商所发生的销售合同统计与n o r s o n 预测 随着十六大的胜利召开，2 0 0 3 年将进入国企改革的高潮年，“国资转让”已是大势所 趋。而近年来，一个跨国公司整合在华业务的趋势越来越凸现清晰，并正发展成为一股不 可遏止的潮流。松下、东芝、索尼、西门子、罗氏、米其林这些先期进入中国的跨国 - 2 一 上攫窑运叁堂丛垦堂焦逾毫匦丕圭挂主围直醒坌鱼塑土壅巫筮直腿垒圄盒荭敛监堕班珏 公司，在经过了十几、二十多年的发展之后，一个个都相继走上了大规模业务整合、重组之 途。在全球的并购浪潮下，对国企的收购兼并和重组很可能会成为外资并购的发展空间， 也许在2 0 0 3 年会成为“外资收购国企年”。作为发生在我国通信领域的这次外资并购案 例，上海贝尔阿尔卡特股份有限公司所经历的成功与失败的经验教训必将为我国国企的改 革发展提供了一笔宝贵的财富。 本文将详细分析阿尔卡特公司和上海贝尔有限公司在合并以前所处的市场环境以及上 海贝尔阿尔卡特股份有限公司合并以后在企业的经营战略、组织重构，人力资源开发和员 工培训以及企业文化建设等方面所发生的演变，以及应对在未来所面临的挑战和相应的对 策建议。 上攫窑垣友堂m 旦芏僮丝塞匝丕圭挂主国直陧垒盈塑；显凰筮互匣垒亘盒羞盟蓝堕班塞 第一节阿尔卡特公司 ( 一) 阿尔卡特公司 第一章公司简介 有着百年历史的阿尔卡特公司设计、开发和建设具有创新和竞争力的通信网络，帮助 运营商、服务提供商和企业。为他们在全球范围的各类用户提供语音、数据和多媒体等任 何类型的业务。阿尔卡特公司依靠其领先及全面的产品和解决方案，提供包括端到端光基 础网络、固定和移动网络和宽带接入等技术，使客户可以将主要精力放在优化业务及创造 收入上。阿尔卡特公司目前在全球拥有9 9 万名员工，2 0 0 1 年销售额高达2 5 0 亿欧元，业 务遍及1 3 0 多个国家。 阿尔卡特公司业务涵盖卫星、陆地和海底网络业务。在互联网高速接入，陆地和海 底光传输网络和智能网领域处于世界领先地位。在经过最近几年对一系列公司的并购和内 部业务重组以后，阿尔卡特公司将其业务发展重点放在移动通信和互联网宽带接入这两个 方面，并完成了从一个跨行业的大企业到一个纯电信公司的转变。创导理想网络，是阿尔 卡特公司提出的全新理念。 阿尔卡特公司将其全球业务分成三个销售大区：欧洲区、美国区和亚太地区。同近几 年欧洲和美国低迷的通信市场状况相比，由于亚洲各国对移动网络和因特网接入业务的巨 大需求，阿尔卡特公司在亚太地区2 0 0 1 年的销售额在其2 0 0 1 年的全球销售业绩中的份额 比例和往年相比有了显著的提高。阿尔卡特公司在亚太地区的总部在2 0 0 0 年初也从澳大 利亚的悉尼搬到了中国的上海，是第一家将公司亚太总部设在中国上海的名列世界五百强 的跨国公司。 - 4 - 土攫奎适丕望丛旦生焦监毫 匦丕：丘蹙生旦直匣垒丑塑土显丑筮直匣垒亘盒羞曲鸶堕硒殛 ( 二) 阿尔卡特中国有限公司 1 9 8 3 年，阿尔卡特公司开始进入中国市场，当时与中方( 原邮电部) 就建立第一家合 资企业一上海贝尔有限公司进行谈判。迄今，阿尔卡特公司已在此成功建立了1 7 家合资 与独资企业，在中国的投资已经超过5 亿美元。拥有5 ，0 0 0 多名员工。为客户提供广泛的 通信系统和服务，主要包括：s d h w d m 光传输系统、宽带接入系统，无线通信系统和终 端、智能网络和网络管理系统、程控交换系统以及卫星和业务通信系统。1 9 9 4 年。注册在 香港的阿尔卡特中国有限公司正式成立，负责阿尔卡特公司在大中国地区( t g 括香港和澳 门地区) 的所有业务发展。 程。 此外，阿尔卡特公司还凭借其陆、海、空全方位的通信技术优势为客户提供交钥匙工 阿尔卡特公司始终坚持行之有效的“三步行”策略，即：转让技术，建立面向中国市 场的研发中心，建立面向世界市场的研发中心。 近年来，阿尔卡特公司大幅度增加了在华研发投入，迄今已建立6 个研发中心，以更 好地为中国及其他国家客户提供量身订制的解决方案与服务。阿尔卡特公司谋求与中国用 户和合作伙伴共同发展，并长期致力于中国国家通信基础设施的建设。阿尔卡特公司是中 国通信业成功的伙伴之一。 第二节上海贝尔有限公司 上海贝尔有限公司是在1 9 8 4 年由前邮电部( 占公司8 0 的股份) ，比利时发展基金会 ( 占公司8 3 5 的股份) 和阿尔卡特公司( 占公司3 1 6 5 的股份) 成立的中外合资企业，是中 国现代通信产业的支柱企业，也是中央企业工委管理的国家重要骨干企业之一，连续名列 全国最大外商投资企业和电子信息百强前茅。公司总注册资本1 2 0 5 0 万美元，总资产1 7 0 亿元，现有员工4 8 0 0 多人，平均年龄2 9 岁，7 8 的员工具有大学本科以上学历，拥有硕士 和博士生9 0 0 多名，其中科研开发人员占员工总数的4 5 。至2 0 0 0 年底，公司累计实现销 5 土攫窑通鑫堂丛垦堂僮监塞匝丕士蹙生亘直匣垒耍麴圭堡凰筮直匣垒盈盒羞的缝喳班蕴 售收入5 0 0 余亿元人民币，上缴税金8 6 亿元人民币2 0 0 0 年，上海贝尔公司集团公司共实 现销售收入1 0 8 亿元，比1 9 9 9 年增长1 7 ，在2 0 0 1 届全国电子信息百强企业中排名第1 2 位。在2 0 0 1 年5 月出版的财富杂志中，上海贝尔有限公司被评为中国最受赞赏的外资 投资企业之一。 上海贝尔有限公司坚持引进合作和自主开发并举的方针，建立了以企业为中心、以市 场为导向的科研开发体系，拥有由科研中心、博士后工作站、欧洲科研中心等组成的国家 级企业技术中心，在交换网络、移动网络、数据网络、传输网络、网络应用和多媒体终端 等领域具有国际先进水平，建成了世界水平的通讯产品制造平台。积累了5 0 多项拥有自主 知识产权的交换、网络、信令、i p 、d s p 、智能、大规模集成电路设计等核心技术，数十项 产品被评为国家重点技术创新项目、国家重点技术项目和国家重点新产品，被受理专利7 0 多项，能够为用户提供从有线到无线，从窄带到宽带，从交换、数据、传输、移动到终端 的所有产品和整体网络的全面解决方案。 1 8 年来，上海贝尔有限公司建立了覆盖全国和海外的营销服务网络，在国内建立了7 个营销大区，在3 2 个省市建立了分公司。在国际市场上，上海贝尔有限公司设有近2 0 个 海外办事处和国际业务片区，市场区域由亚洲发展到欧洲、美洲、非洲和大洋洲地区，产 品由交换设备扩展到移动、数据、传输和终端等多个品种，业务项目也由产品销售发展到 电信交钥匙工程、n y r 项目的一揽子承包及相关产品的系统集成等，并探索了多元出口模 式，在海外公开大型招标项目中多次夺冠。截至2 0 0 1 年上半年，上海贝尔有限公司已成功 出口交换、移动，数据、传输、智能网和终端等网络成套设备，累计出口市话交换机l o o 多万线，2 5 万个中继端口，近5 5 0 个交换局，实现出口销售2 亿多美元，累计签约额达4 亿美元，成为中国累计实现出口销售最多的通信企业之一。 新世纪的上海贝尔有限公司，将秉承“以人为本、用户至上、勇于创新、团队合作” 和“务实，合作、学习、创新”的精神，在第十个五年计划期问，实现年均增长超过3 0 ， 在国内i t 产业中继续保持领先地位，逐步发展成为世界级的通信企业。 一6 上篷窑垣叁堂丛旦堂焦监塞匿笙圭挂生国虿陧坌圄塑上攫必笙互匣垒旦盒羞的缝堕盟窥 第二章阿尔卡特公司与上海贝尔有限公司所面临的挑战与 战略抉择 第一节阿尔卡特公司所面临的挑战 ( 一) 全球范围内 在我们进入崭新的二十一世纪后，发现收购与兼并已成为许多大公司迅速扩展业务的 一种常用手段。沃特丰收购曼特斯特以及惠普和康柏两家电脑巨头宣布合并。联合重组之 风愈演愈烈。阿尔卡特公司也在最近几年大刀阔斧改组公司，把不少非核心业务相继挂牌 出售，同时收购了好几家生产互联网设备的美国公司，以扩展丰富自己的产品线。在2 0 0 0 年，阿尔卡特公司更是以7 l 亿美元的价格收购了加拿大的新桥网络公司( n e w b r i d g e ) ， 一跃成为异步传输方式( a t m ) 交换机的大公司。 收购和兼并发生的动机很复杂，基本上有以下几个方面： 1 规模效应 或者说协同效应，这是由于收购和兼并产生的最基本原因。因为由于收购者和兼并者 ( 有时包括被兼并者) 都期望由于收购和兼并后的价值应该大于收购和兼并前两个企业单 独价值之和。一般认为这种效应的产生是由于企业流通和管理的规模经济；被收购或兼并 企业合办后效率的提高；企业市场竞争力增强等原因。 2 税收上的好处 一家获利高并要缴纳高税率税收企业通过收购或兼并有累积纳税亏损的企业，会使之 获得减税的利益。同时，以多余利润实施兼并，比分配给股东，更有利于股东节税。 3 收购和兼并比组建新企业节省 许多新企业( 如石油钻探) 的创建要花费很大的成本开支，并且具有较多风险。企业 使用收购或兼并方式，则能在短期内，尽快形成较稳定的规模产量和赢利能力。因此，从 7 上盎奎通盍堂丛旦生僮监塞匦签土挂生巨直陧垒鱼塑土塑巫筮直匿垒亘盒羞啦些喳班珏 总体上看，收购或兼并更为节省。对于一些垄断性无形资产来说，收购或兼并是唯一获取 的手段。 4 收购或兼并可使经营多样化 通过收购或兼并活动，可以使单行业经营的企业向多行业演变，分散经营风险，稳定 企业收益，甚至可以使企业重组得到改组和振兴。从宏观上说，还利于产业重组和扬弃。 5 对经理层管理能力的挑战 收购或兼并是一种智力和财力的较量，也是企业规模的扩张，这一切都形成对经理层 新的机会和挑战。那些雄心勃勃的经营者，会希望通过收购或兼并提高能力和经济待遇。 只要这种雄心能为股东带来更大的收益，就是有益的激励因素。 收购与兼并活动的具体途径有三条：收购股票、收购资产、兼并( 吸收合办) 。 ( 一)收购股票 收购股票对于上市公司来说，其收购活动是十分方便的。但是，收购活动有时要受到 证交所的制约，如收购到上市一定比例股票之后，要向证交所申报。这样，在收购早期， 就会使收购成本迅速上升。对于非上市公司，收购股票可能直接和企业大股东谈判，以确 定购买价格。因为这样的公司，股票相对集中，收购结果可能是购得企业的全部股权。不 像对待上市公司，结果可能只获得大部分股权。 当然，购买股票的合并形式，有其重要的特点：首先购买行为体现为一种控股特色， 若不是以买方公司股票实施交换，则被购买公司尚可保留法人资格。而收购的方也可在 控股重整企业后，一旦获利，在短时间内迅速脱离出来，保持资本的流动性。其次，这种 收购的过程较规范，往往遵循一定的步骤，特别是购买上市公司，要通过“公开收购要 约”完成收购。由于整个活动较透明，易碰到其他收购的竞争对手，因此在被收购方抵制 收购时，竟价将十分激烈，甚至收购方还会出现“后院起火”。在收购他人时被其他方面 反收购了自身。 ( 二) 收购资产 这种收购行动直接进入到被收购公司的资产中，收购其大部分或全部资产达到合并的 目的。收购资产的合并活动会有如下特征：首先，收购资产前须要进行买卖双方多次的洽 8 占攫窑望鑫堂丛垦芏焦监塞匝丕士挂虫国直醒公司塑土盘堡签直匣公司盒羞敛战略盟蕴 谈，收购成功与否，与谈判技术密切关联。其次，对被收购的资产要进行合理估价。这中 问一些资产已无价值( 如收购后，原企业所获得的国家特许权可能无法转让) 。原企业另 一些资产价值会多出许多费用开支( 如受到抵押条款限制的财产转移) ，这些开支主要是 获得财产第三方准许而发生的。第三，在收购资产的同时，接受了大量负债，特别是在全 部收购企业资产时，许多负债往往是构成被收购方的谈判条件。因此，对被收购企业负债 也需做清理，避免或有新负债，防止接受庞大负债而影响收购的效益。 ( - - ) 兼并( 吸收合并) ( 1 ) 对同种产品生产或经营的企业兼并。此种兼并又称为横向兼并，其目的是通过兼并 扩大生产规模，利用相关设备和技术，管理的优势，形成生产或经营上的竞争力。 ( 2 ) 对生产的供货环节或产品的销售环节的企业实施兼并。此种兼并是保证企业再生产的 循环能更加顺利。此兼并又可称为纵向兼并，它使得企业形成产、供、销一条龙运营，不 仅增强竞争，避免风险，而且为内部价格转移及利润分配创造了条件。 ( 3 ) 跨行业兼并。这种兼并一般为扩大经营范围，多元化投资的选择。企业跨行业兼并需 要很大的勇气，因为兼并的结果将使经营者涉足一个新的经营领域，并失去过去较熟悉的 技术和经营管理经验，投入新的经营探索之中。正因为如此，跨行业兼并隐含着企业希望 分散投资风险的考虑，也可能意味着产业结构的调整需要。 对于通信行业的投资来说，具有高投入，高风险，高回报的特点。鉴于通信行业近几 年新技术和新业务的迅猛发展，许多电信运营商开始改变它们传统的购买方式，要求设备 供应商能提供更多基于满足客户需求的技术解决方案而不仅仅是它们实验室开发成功的技 术和产品。同时，新技术的发展像i p 的出现给新的电信运营商带来了巨大的竞争优势，使 它们在很短的时间迅速进入电信服务领域并获取赢利。所有这些变化均导致设备供应商使 用像沃特丰收购曼特斯的方法来整合有效资源，快速获取最先进的技术，获得规模效应并 积极地从新运营领域中获得更好的回报。而最近几年，阿尔卡特公司饱收世界电信市场低 迷的影响，公司业绩很不理想。在无法近期看得出美国和欧洲市场恢复的情况下，大力开 发亚太地区的市场，特别是市场潜力巨大的中国通信市场成为公司唯一正确的战略抉择。 9 - 上攫窑适友堂m 旦堂焦监塞匦筮挂主旦直遐垒亟塑土瀣凰丕直醒垒亘盒羞鳆战喳班荭 ( 二) 中国范围内 在过去的十年中，中国的电信运营服务市场经历了几个重大的变化：在1 9 9 2 年，中 国联通的诞生打破了前邮电部在电信服务业的独家垄断地位。它们利用g s m 的移动通信服 务来同前邮电部移动通信公司来展开竞争。在中国政府的大力扶持下，在接受了原中国电 信的寻呼业务以及在海外成功融资上市后，迅速崛起，成为中国电信运营市场的一位新 贵。最近，为进一步发展其c d m a 网络，又在国内挂牌上市；另一个新冒出电信运营商c n c ( 中国网通通信公司) ，在四年以前由中国科学研究院，铁道部，国家广电总局和上海市政 府共同投资而诞生并拥有在全国范围内运营所有电信服务的执照，由于得到海外风险投资 商在融资上的有力支持，很快建立起一个覆盖全国的宽带传输通信网。利用这一优势，c n c 迅速找到了中国电信运营服务市场的突破口，例如像宽带接入方面的业务拓展；五岁大的 中国移动公司是从前邮电部的移动通信公司分离出来的新生儿，并成功地在中国香港上 市，现己成为用户数量排名世界第一的移动通信运营商；于2 0 0 1 年初正式成立的中国铁道 通信信息有限责任公司( 中国铁通c r c ) 是由原铁道部电务局及各铁路局的通信部门合办 而成的，中国铁通的出现对原中国电信在固定电话市场上的垄断地位发起了冲击；而晟近 在中国电信业发生的最大变化是将处于垄断地位的中国电信分成新组建的中国电信集团公 司( 包含原中国电信公司在南北各省的二十一个分公司) 和中国网通集团公司( 包含原中 国电信公司在北方的十个分公司以及原来的网通公司和吉通公司) 。中国电信集团公司已 于2 0 0 2 年1 1 月在中国香港和美国纽约上市，而中国网通集团公司也计划在2 0 0 3 年在海外 上市。同时上述两家企业均获得了在美国经营电信业务的牌照并开始考虑在海外电信运营 市场拓展业务上述所发生的在中国电信运营市场的各种变化意味着该市场已从原来独家 垄断经营的局面变成了多家竞争的格局。通信新技术，新产品的出现，客户需求的多元 化，这都会促使设备供货商调整它们的经营策略，提供更多基于符合客户业务要求的解决 方案，提供更加迅速和优质的服务，进一步同用户之间建立更高的可信度从而保证在激烈 的市场竞争中立于不败之地。 l o 随着中国在2 0 0 1 年末正式加入世界贸易组织，国内电信市场正呈逐步开放这一态 势，最初的中外合作模式的优势已不再突出所有设备供货商开始寻找更加迅速高效的商 业运营模式作为他们长期的市场策略，以保证对公司有限资源的最大限度的利用。他们更 强调同客户形成战略联盟从而导致一种“双赢”的结果同时，任何人都不会忽视未来中 国这个巨大的电信服务市场。因为毫无疑问，任何通信设备厂商在中国获得的营运收入和 市场份额将会在其总公司年终的财务报表上占据重要的地位。 对许多国外的电信设备供应商( 如法国的阿尔卡特公司，美国的朗讯公司，加拿大的 北电公司，瑞典的爱立信公司等) 而言，由于越来越多的国内的电信设备供应商( 如深圳 华为公司，深圳中兴公司，杭州东方通信公司，西安大唐公司等) 已发展壮大，使得它们 在激烈的中国电信市场竞争中往往处于不利的地位。在价格、交货时间、售后服务等方面 经常比国内的厂商慢一拍。只有加速本地化战略的步伐，才能在中国的市场环境中谋求更 好的发展。 对阿尔卡特公司而言，虽然早在1 9 8 3 年就进入中国，随着中国经济的发展和改革开 发的深入以及中国通信市场飞速发展和日渐成熟，阿尔卡特公司在中国的市场份额也在逐 渐增大，同时公司也对中国未来经济的增长充满信心，更希望能更多品尝中国通信市场这 块诱人的大蛋糕，以分享这个市场的巨额利润。通过提升公司在中国包括在亚太地区的战 略地位，继续保持其在全球通信产业界的领先位置。 考虑到公司的总部设在法国，距离亚太市场较远，在2 0 0 0 年把亚太地区总部从澳大 利亚的悉尼迁到上海以后，阿尔卡特公司急切想在高速发展的中国地区布下一枚战略棋 子。决定采用并购本地化企业的手段( 通过双方谈判协商来收购本地企业部分股份并在该 企业中占大股的方式) ，深化在中国市场上的基础，以规模效应来增强市场竞争力，夺得 中国通信市场更多的市场份额。同时，阿尔卡特公司也希望利用这次战略调整的机会对其 已在中国建立的十几家合资和独资企业的业务重新进行一次整合，将它们的产品的本地化 生产和销售渠道逐渐统一的一个大的生产销售的平台上，以确保投入和产出效益的最大 化。 土星窑查盔堂丛曼堂焦监塞匝签主挂主国直腿公豆塑土塑丑盔直匣公司金羞曲篮堕盟峦 第二节上海贝尔有限公司所面临的挑战 作为上海贝尔有限公司，在上世纪8 0 年代成立初期，主要进行程控交换设备的生产 和销售。由于当时中国的电信设备市场还刚刚开始起步，公司主要是以市场换技术，g 进、消化、吸收世界先进技术，发展自身实力。 经过多年发展，上海贝尔有限公司取得了辉煌的成绩，成为中国通信产业的支柱企业 之一。近几年，中国的通信市场发生了巨大的变化。从相对控制的市场发展到了今天开放 型的市场。当初公司这种中外合作模式的优势已不再突出。特别是在i t 技术发展日新月 异，市场竞争激烈的情况下，公司不仅要加强产品和技术的研发，使产品和业务多元化， 同时要开拓新的国内外市场，确保公司的持续发展。 在这方面，上海贝尔有限公司做出了很大的努力，通过引进、消化和创新，结合自主 创新，开发具有自己知识产权的产品和技术。但在这期间，公司的发展客观上受到了一些 因素的限制；一是投入规模的限制，因为需要大量的资金；二是需要大量的专业研发人 才，不断推出客户所需要的产品。而在通信市场，新产品，新技术层出不穷，产品更新换 代越来越快；与此同时，客户需求也呈多元化发展。更要求公司在业务模式、技术开发、 管理创新等方面进一步拓展思路和渠道 第三节对阿尔卡特公司与上海贝尔有限公司所处的环境分析 ( 一) 阿尔卡特公司 企业优势：从阿尔卡特公司发展的历史和目前全球以及中国通信市场的现状。其优势主要 体现在以下几个方面： ( 1 ) 晶存馏劳一作为一家有着近百年成长历史的老牌公司，阿尔卡特公司是依靠不断兼 并收购其它公司来发展壮大的。在完成兼并收购以后，公司始终如一地把其所有产 - 1 2 - 占攫窑道丕堂丛旦芏焦迨塞匦堡圭挂主里蠹匿垒司垫土漫堡筮直匣坌亟盒羞盟毖整班殛 品均采用“a l c a t e l ”的品牌来推向市场。由于它的产品被遍布世界各地的大大小 小的用户长时间的使用，在许多用户的心中，“a l c a t e l ”就是优质产品的象征。 ( 2 ) 发术纪劳一正如前面公司介绍的那样，一方面，阿尔卡特公司的不少产品像光传输 系统、海底电缆系统、宽带接入产品等在技术的先进性上都处于世界的领先地位， 其全球的市场份额更是名列前茅。另一方面，阿尔卡特公司不但注重对研发资金和 研发人才的高投入而且非常重视迅速收购极具技术和市场发展潜力的中小型电信设 备公司来不断丰富和扩展其产品线，以保证其技术领先战略的成功实施。 ( 3 ) 资金髟弘鉴于阿尔卡特公司最近几年在全球电信市场的杰出表现，在资金的运作 和融资的渠道上显得十分灵活，许多投资银行和国际金融组织也十分看好公司未来 的发展前景。此外，公司已有两种股票分别在法国和美国的股票市场上上市，使其 融资渠道更显多样化。 企业劣势：在阿尔卡特公司近几年不断扩张的过程中，也碰到不少前进的问题令公司管理 层十分头痛，希望尽快制定新的发展战略来加以解决。 ( 1 ) 方坊斥z g f 阿尔卡特公司是一家将总部设在法国巴黎的跨国公司。在过去的岁月 里，公司更加看重欧美市场。因为在那里的运营商，无论对先进技术的使用还是对 采购设备的资金投入，都比绝大多数亚太地区的用户更胜一筹。可在最近几年，受 互联网神话破灭以及对3 g 牌照拍卖时的巨额投入的影响，不少电信运营商特别是 许多欧美的电信运营商开始大幅度削减在通信设施上的投资，而这对阿尔卡特公司 全年的销售业绩和营运收入带来了巨大的冲击，导致其股票的市值也在股市上不断 缩水。在这种严酷的市场环境下，公司不得不考虑开拓非欧美市场来保证公司继续 增长的势头。 ( 2 ) 本嫩纪4 玩爱一阿尔卡特公司在1 9 8 3 年就进入了中国市场，并在中国同当时的邮电部 建立起了在中国的第一家合资企业一上海贝尔有限公司。受当时中国政府有关政策 和法律规定的限制，当时只能以市场换技术的方式来占领市场。随着许多国外竞争 对手也采用这种方式来抢占中国市场同时众多国内竞争对手崛起壮大，在中国市场 己呈激烈竞争的态势。显然，公司如不采用新的本地化战略来加快对新技术的引进 1 3 并提高产品本地化生产的比例以降低产品成本的话，要想获取中国通信市场上的更 多份额就成了纸上谈兵。 ( 3 ) 岔司藏灏考教磐台触觋野从1 9 8 3 年开始到现在，阿尔卡特公司已在中国先后建立 起1 7 家生产不同类型产品的合资或独资企业。这些企业在本地的发展状况相去甚 远。有的不但产品适销对路，而且产品的本地化工作也进行得卓有成效；但有的不 但企业的规模很小，而且产品本身的特性和价格又不能使广大的中国用户来加以接 受。此外，受公司内部各部1 7 , b 集团利益的驱动，经常会发生内部的利益冲突，无 法对公司的很多公共资源( 如市场营销、技术开发、生产制造等) 做到最大限度的 合理使用。在这种情况下，如何有效整合公司宝贵的公共资源已成为公司进一步发 展的当务之急。 企业机会：尽管阿尔卡特公司遭遇了全球通信设备市场的“冬天”，面对欧美通信市场无 法近期看到复苏的迹象，公司对整个亚太地区的市场特别是高速发展的中国通信市场仍十 分看好，主要的原因有： ( 1 ) 垆国已芷：式掘 # 7 0 - 中国正式加入世界贸易组织的大家庭意味着中国的电信运营 市场将呈现逐步开放的格局。虽然这一开放是分阶段、分地区。对外资的投资比例 限制也是从低到高，但是广大的中国电信运营市场对外资和外商的诱惑力是不言而 喻的。中国的电信运营市场从寡头垄断到完全开发市场的过程中，其巨大的商机将 展现在所有电信设备厂商的眼前。如何从这块大蛋糕中获得更多的市场份额意味着 机遇和挑战的共存。 ( 2 ) 我聍方舒的雩 争中国政府对国有资产的管理也呈逐渐开放的趋势。过去是不允许 外商进入很多领域( 包括通信领域) ，接着是在大多数领域允许外商进入但不允许 控股直至鼓励外商控股，其开放力度可见一斑。对如何搞好搞活国企，政府的方针 导向也是支持外资和民间资本参股甚至控股国企，以达到国有资产保值乃至增值的 目的。在这样的市场背景下，使得外商收购和合并国企之路变得豁然开朗。 ( 3 ) 币厚铹：场的巨走誊力l - 中国的北京市将在2 0 0 8 年举办夏季奥运会，而中国的上海市 将在2 0 1 0 年举办世博会。在中国连续几年保持7 - 8 的经济增长率的情况下，通 1 4 - 土攫窑适态堂丛璺竺焦监塞匝笙挂生国互匪坌鱼塑圭攫巫丕亘腿垒亘盒羞曲丛堕丛嚣 信产业作为中国的支柱产业，受上述几个利好因素的影响，对通信设备系统的投资 将会稳定增长而广大中国用户对移动新业务的需求和上网人数的不断增加，也会 促使各个电信运营商在这方面加大投入。 企业威胁：面对上述良好的发展机遇，阿尔卡特公司也看到在通信市场上所面l 临的威胁， 主要有： ( 1 ) 崩黝方坊劳争7 绕舒一中国的通信设备市场已呈现极度竞争的格局。除了象阿尔卡 特公司这样大的厂商以外，不少中小的国外厂商也奋不顾身的冲入这个市场，寻找 属于它们的市场空间以图在其中能分得一杯羹。它们或以价格战，或以自己某个独 特的产品来打开市场；而国内的厂商这几年也己羽毛丰满，它们用相似的技术，低 廉的价格和良好的售后服务来不断扩展自己的市场领地。面对这种左右夹击的局 面，如不能在企业运作和公司战略方针上加以创新的话，要想在中国的市场始终领 先一步的话会成为一句空话。 ( 2 )幻何安全疆越虐詹赞齑觎遘出的李天一面临全球通信设备市场不景气的现状，特别 是欧美市场在近期无法复苏的情况下，阿尔卡特公司的几个主要竞争对手如北电公 司、郎讯公司等己是连续亏损，股票的市值更是跌破了发行面值。面对同行的困 境，阿尔卡特公司如不能采取有效措施的话，别人的今天也许就是它的明天。公司 在大幅度减少员工并将许多工厂转包以压缩运营成本的前提下。惟有不断以新战 略、新技术、新产品来开拓新的市场才能确保其生存并等待又一个电信设备制造业 春天的到来。 ( - - ) 上海贝尔有限公司 企业优势：同阿尔卡特公司发展的历史不同，上海贝尔有限公司的发展走的是另外一条道 路，其主要优势表现在： ( 1 ) 一个强右钐营销髓务霹f 争上海贝尔有限公司是依靠引进阿尔卡特公司s 1 2 4 0 程控 交换机的先进技术，消化吸收并逐步实施本地化生产后，将产品推向中国的通信市 土星窑煎占堂丛旦堂焦监塞 匦筮主挂虫垦直匣垒司麴圭旌丑签直匣垒旦盒羞曲蓝堕鲤珏 场而成长起来的。由于上海贝尔有限公司是原邮电部的合资企业，在当时邮电部的 计划指令下，虽然一开始其生产的设备价格偏高，系统的性能也欠稳定，但仍然很 快打进了全国三十一个省市的通信市场。为搞好设备的售后服务，当时上海贝尔有 限公司就在各个省市陆续建立起了办事处和分公司。这样做，一方面为当地用户提 供一种“零距离”的接触和服务，另一方面也为进一步开拓本地市场打下了良好的 基础。经过十几年的发展，这一遍布全国的营销服务网络为上海贝尔有限公司的业 务发展做出了十分重要的贡献。 ( 2 )定捌口玩疗菇赛一作为一家原邮电部的合资企业，从建立之初到其发展过程中，上 海贝尔有限公司得到了从中央到地方各级政府的关心和大力扶植。而现在作为一家 由中央企业大工委直接管理的特大型国营企业，其未来成长更是受到了方方面面的 关注。而现在活跃在中国的各大电信运营商，均是从原邮电部在政企分开、打破垄 断的方针指导下逐渐剥离出去而成立的。因此，上海贝尔有限公司与中国的各大电 信运营的关系也十分紧密。 ( 3 ) 一个_ 可是牙扩展融笙产孕若卜在合资企业成立的谈判过程中，上海贝尔有限公司始 终坚持对技术的消化吸收直至实现本地化生产。经过中外双方的共同努力，这一目 标最终如期实现。有了这个基础，上海贝尔有限公司创建了一个具有强大制造能力 的生产平台，而这个平台还能根据实际的市场情况来加以调整。不但能在较短时间 里迅速扩充生产能力，而且其柔性生产流水线能满足同时生产多个产品的需求。 企业劣势：上海贝尔有限公司在经过第一个十五年合资期的辉煌以后，再步入第二个十五年 合资期的时候，在第二次创业期间，在面对一个从独家垄断到逐步开放的电信市场，也遭 遇到了不少挑战，总结一下主要有以下几条 ( 1 )鳝金，语面对已趋于饱和的程控交换机市场，上海贝尔有限公司也开始自己投入 资金来进行新产品的开发。相比国外大公司和国内民营企业( 如华为) 以及国内上 市公司( 如中兴) 雄厚的资金投入相比，相对有限的资金投入不但不能保证上海贝 尔有限公司及时推出新产品，也无法保证留住企业急需的研发人才。融资渠道的单 一也限制公司对资金的灵活调度。 1 6 - 上盘窑适盔堂丛旦堂焦逾窑匝壑士蹙生垦直匣垒司塑土篷丑壑直匣垒豆盒差的战喳班宣 ( 2 ) 产i 易，矾肾在现在的中国电信市场。那种过去“一招鲜，吃遍天”的时代已经过 去。靠s 1 2 4 0 程控交换机一个产品来维持企业发展生存的日子已不存在。唯有不断 推出新产品才能保证企业的持久的生命力和竞争力。如何解决这个问题? 是继续依 靠引进阿尔卡特公司的新产品还是走自己研发产品的道路? 上海贝尔有限公司管理 层的意见又不是完全统一。这种举棋不定的态度往往导致公司推出新产品的速度和 数量均大大落后于国内外的竞争同行。 ( 3 ) 历2 农胳在上海贝尔有限公司的股份中。中方占了大股。这种股权结构在一开始 为公司的健康发展打下了坚实的基础。但随着时间的推移，这种股权结构也暴露出 了它的一些弊病。由于阿尔卡特公司作为外方在公司的股份中占了小股。导致阿尔 卡特公司不愿把更多的产品技术转让给上海贝尔有限公司，而仅仅把上海贝尔有限 公司作为其在中国的一个产品代理商。这种微妙的关系对双方的发展都带来了十分 不好的影响。 企业机会：面对上述的种种挑战，上海贝尔有限公司也试图改变这种现状，而最近电信市 场中所发生的一些情况也为公司提供了一些难得的机遇，主要有： ( i ) 刀农手秽岔司融镗璐调! 争阿尔卡特公司在华开展业务己走到了第十九个年头。尽 管公司在中国已先后建立起多家独资、合资企业，但绝大多数企业生产的产品比较 单一，在市场上的竞争力不强，而且不少企业还处于亏损状态。面对这种态势，整 合在中国的各家企业，以达到资源共享，从而进一步扩大在中国通信市场上的份额 己成当务之急。在选择国内的合作伙伴时，上海贝尔有限公司的经营状况和企业规 模成了阿尔卡特公司的首选。阿尔卡特公司主动找到上海贝尔有限公司，希