（工商管理专业论文）WY公司摩托车新产品开发管理案例研究.pdf

论文原创性声明 本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独 立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论 文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文 的研究作出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本 人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。 学位论文作者签名：荔以以专 日期：劢护7 年1 1 月z 旧 学位论文使用授权声明 本人完全了解中山大学有关保留、使用学位论文的规定，即： 学校有权保留学位论文并向国家主管部门或其指定机构送交论文的 电子版和纸质版，有权将学位论文用于非赢利目的的少量复制并允许 论文进入学校图书馆、院系资料室被查阅，有权将学位论文的内容编 入有关数据库进行检索，可以采用复印、缩印或其他方法保存学位论 文。 学位论文作者签名： 导师签名： 日期：砂口 年7 月易l 彩荔爹 w y 公司摩托车新产品开发管理案例研究 专业：工商管理硕士 硕士生：张长春 指导教师：陈志祥教授 摘要 近3 0 年来世界经济发生着急剧的变化，世界经济逐步从稀缺经济发展到过 剩经济，市场竞争异常激烈，企业面临的竞争压力不断加剧。跟发达国家相比， 目前国内企业新产品开发主要受技术、观念以及体制等方面的影响，存在诸多 的问题，如新产品开发的管理水平、新产品开发模式以及计算机辅助技术在产 品开发中的应用相对落后等。 本文通过介绍w y 公司摩托车新产品开发的实际案例，结合新产品开发管 理的相关知识：新产品开发的组织架构理论、并行工程、集成产品开发管理等 的理论知识，分析诊断w y 公司及国内摩托车新产品开发管理存在的问题，在 实际操作层面上，总结出摩托车新产品开发管理的方法：建立起跨部门的集成 产品丌发团队、在管理信息系统基础上运用并行工程理论建立结构化的丌发流 程、在开发过程中运用先进的新产品开发工具和手段，保证开发的产品能够满 足市场需求，达到以更快的时间、更高的质量、更低的成本开发新产品，为摩 托车及其他新产品开发管理提供现实的借鉴，也希望为国内新产品开发管理理 论的发展提供一定的参考价值。 关键词：摩托车新产品开发，并行工程，产品数据管理，集成产品丌发 t h ec a s es t u d yi nm o t o r c y c l en e wp r o d u c td e v e l o p m e n to f w y m a j o r ：m a s t e ro fb u s i n e s sa d m i n i s t r a t i o n n a m e ：z h a n gc h a n g c h u n s u p e r v i s o r ：p r o f e s s o rc h e nz h i x i a n g a b s t r a c t t h ep a s t3 0y e a r st h ew o r l de c o n o m yc h a n g e dd r a m a t i c a l l y , t h ew o r l de c o n o m y g r a d u a l l yc h a n g e df r o mas c a r c i t y t oas u r p l u se c o n o m y , m a r k e ti s f i e r c e l y c o m p e t i t i v e e n t e r p r i s e sa r ef a c i n gi n c r e a s i n gc o m p e t i t i v ep r e s s u r e c o m p a r e dw i t h t h e d e v e l o p e dc o u n t r i e s ，a tp r e s e n tt h e d o m e s t i c e n t e r p r i s e s n e wp r o d u c t s d e v e l o p m e n ti sl i m i t e db yt e c h n o l o g y , i d e a s ，i n s t i t u t i o n a la n do t h e ra s p e c t s ，t h e r ea r e m a n yi s s u e s ，s u c ha sp r o d u c td e v e l o p m e n t ，m a n a g e m e n tl e v e l ，p r o d u c td e v e l o p m e n t m o d e la n dc o m p u t e r - a i d e dt e c h n o l o g yi nn e wp r o d u c td e v e l o p m e n ta p p l i c a t i o ni s i l a n gb e h i n d t h i sp a p e rd e s c r i b e sw y sm o t o r c y c l ea c t u a lc a s eo fn e w p r o d u c td e v e l o p m e n t ， c o m b i n e dw i t ht h e m a n a g e m e n to fn e wp r o d u c td e v e l o p m e n t ：n e wp r o d u c t d e v e l o p m e n tt h e o r y , o r g a n i z a t i o n a ls t r u c t u r e ，p r o c e s sm a n a g e m e n t ，c o n c u r r e n t e n g i n e e r i n g ，i n t e g r a t e dp r o d u c td e v e l o p m e n tm a n a g e m e n t ，a n a l y s i sa n dd i a g n o s i s w yc o m p a n ya n dd o m e s t i cm o t o r c y c l en e wp r o d u c td e v e l o p m e n tm a n a g e m e n t p r o b l e m sa tt h ep r a c t i c a ll e v e l ，s u m m e du pm o t o r c y c l en e wp r o d u c td e v e l o p m e n t m a n a g e m e n ta p p r o a c h ：t o b u i l d u pa ni n t e r - d e p a r t m e n t a li n t e g r a t e dp r o d u c t d e v e l o p m e n tt e a m , i nt h em a n a g e m e n to fi n f o r m a t i o ns y s t e m sb a s e do nt h et h e o r yo f t h eu s eo fc o n c u r r e n t e n g i n e e r i n g ，s t r u c t u r e dd e v e l o p m e n tp r o c e s s ，i n t h e d e v e l o p m e n tp r o c e s s o fn e wp r o d u c td e v e l o p m e n t u s i n g a d v a n c e dt o o l sa n d i n s t r u m e n t st oe n s u r et h a tp r o d u c td e v e l o p m e n tt i m ef a s t e r , b e t t e rq u a l i t y , l o w e rc o s t f o rm o t o r c y c l e sa n do t h e rn e wp r o d u c td e v e l o p m e n tm a n a g e m e n tp r o v i d e sa r e a l i s t i cr e f e r e n c e ，a n da l s op r o v i d e sar e f e r e n c ev a l u ef o rt h ed e v e l o p m e n to fn e w p r o d u c t sd e v e l o p m e n tm a n a g e m e n tt h e o r yi nt h ed o m e s t i c k e yw o r d s ：m o t o r c y c l en e wp r o d u c td e v e l o p m e n t ，c o n c u r r e n te n g i n e e r i n g ， p r o d u c td a t em a n a g e m e n t ，i n t e g r a t e dp r o d u c td e v e l o p m e n t 目录 摘要i a b s t r a c t i i 目勇之i v 图表目录v l 第1 章绪论。1 1 1 选题背景1 1 2 论文研究的目的和意义2 1 3 国内外有关动态2 1 4 论文的内容和研究方法4 1 5 论文的结构安排5 第2 章新产品开发管理的相关理论和方法6 2 1 新产品开发管理概述6 2 2 集成产品开发理论6 2 3 新产品开发的组织架构理论8 2 4 新产品开发模式并行工程1 0 2 5 新产品丌发管理信息系统p d m 1 3 第3 章w y 公司摩托车新产品开发的现状1 5 3 1w y 公司介绍l6 3 2w y 公司新产品开发的组织结构1 8 3 3w y 公司产品开发数据管理( p d m ) 系统及产品开发流程2 0 3 4w y 公司新产品丌发过程及其管理2 4 3 5w y 公司现有产品开发系统的优缺点分析2 9 3 6 本章小结3 4 i v 第4 章、w 公司摩托车新产品开发改善策略3 5 4 1 新产品开发的组织结构调整3 5 4 2 新产品开发的信息化建议3 6 4 3 新产品开发流程优化3 6 4 4 设计开发技术与工具的使用3 7 4 5i p d 产品开发系统化的解决方案3 8 4 6 改善前后w y 公司新产品开发成效对比分析一3 8 4 7 本章小结j 4 0 第5 章结论与研究展望4 l 5 1 研究总结4 l 5 2 研究展望4 2 参考文献。4 4 后记4 6 v 图5 1 摩托车新产品开发管理模式4 2 表目录 表2 1 新产品开发组织形式9 表3 一l 新产品丌发体系组织层次1 5 表3 2w y 公司零件的试制实施表2 6 表3 3 设计验证报告内容表2 7 表4 1 改善前后摩托车新产品开发效果对比4 0 v 1 1 1 选题背景 章绪论 一，目，u 自2 0 世纪9 0 年代以来，世界经济发生着急剧的变化，随着科学科技的进步、 市场经济的发展，以及信息技术的推广、全球化市场的形成，世界经济进入到过 剩经济时代，市场竞争异常激烈，企业面临的竞争压力不断加剧。技术进步和需 求多样化，企业产品的生命周期越来越短，产品的交货期、质量、成本、服务都 需要企业应对变化的市场快速做出反应，开发出满足用户需求的产品以取得市场 竞争优势，市场的竞争也主要围绕着新产品开发而展开。 我国企业长期受计划经济的影响，在基础技术研究、市场调查分析、产品开 发战略以及产品开发管理方面存在着诸多不足，导致开发产品在满足市场需求、 产品开发时间、开发质量、开发成本方面同发达国家相比还存在较大的差距。中 国摩托车行业经过近3 0 年的发展，国内的摩托车新产品开发存在着开发产品难 以满足用户需求，开发周期长、市场响应速度慢，开发产品的可制造性差，开发 产品的质量难以达到预期要求、开发成本高等等问题，分析起来，主要由于以下 原因：( 1 ) 缺少市场调研或者是流于形式的市场调研，企业未能真正抓住用户需 求；企业的决策过于随意，开发出的产品不为市场所接受；缺乏竞争对手分析， 开发出优于竞争对手的产品，抓住机会进行快速反应，丧失竞争优势、市场先机。 ( 2 ) 缺乏前瞻性的产品规划，资源分配不合理，难以满足开发产品由单一品种、 大批量向多品种、小批量生产的过渡；产品数据不统一，难以系统的开发产品， 提高重用度，提高效率降低成本。( 3 ) 开发过程采用串行工作模式，其他部门没 有及早参与进来，企业各部门之间缺少沟通，设计与工艺、制造、销售、财务部 门等缺乏协作，开发产品生产工艺性、可制造性差，开发成本高j 产品质量达不 到要求，产品不适应市场需求等问题，难以形成整体优势。( 4 ) 缺乏有效的人员 考评和激励机制。从以上原因可以看到，建立健全高效的产品开发管理体系和流 程，运用先进的开发手段管理方法也是目前国内摩托车企业迫切需要解决的问 题。 1 2 论文研究的目的和意义 论文将通过研究分析w y 公司摩托车新产品开发管理的实践，结合新产品 开发管理的理论知识，针对目前国内摩托车新产品开发管理存在的问题，在实际 操作层面上，总结有效的摩托车新产品开发管理的方法，为摩托车及其他新产品 的开发管理提供现实的借鉴，也为国内新产品开发管理理论的发展提供一定的参 考价值。 1 3 国内外有关动态 新产品的开发是一项复杂的系统工程。不论是改进型的产品还是全新的产 品，新产品的开发都是跨学科的行为，其涉及到市场营销、组织行为、工程技 术、运营管理等的知识，并且需要企业几乎所有部门的参与。 1 9 7 6 年，在美国最初成立了主要针对产品创新管理的组织一产品开发管理 协会( p d m a ：p r o d u c td e v e l o p m e n tm a n a g e m e n ta s s o c i a t i o n ) ，在19 8 7 年，创办 了产品创新管理杂志( t h ej o u r n a lo f p r o d u c ti n n o v a t i o nm a n a g e m e n t ) ，这标志 着对产品创新管理系统研究开始了。 在新产品开发战略方面，美国密歇根大学教授c r a w f o r d 在1 9 8 3 年出版的新 产品管理一书中，强调合理的产品开发战略与严密的开发产品评价程序是新产 品开发的可靠保证；g r e e n 提出了要求满足目标市场需求的新产品开发战略； s a n d e r s o n c 国把产品设计分为功能设计、模型设计、成组设计等多种类型，并提出 在新产品开发过程中应注意各种技术和战略方法的综合运用；许庆瑞等指出， 在新产品开发的各个阶段，从技术引进，到开始模仿设计开发、最终自主设计开 发是大多数中国企业新产品开发的必由之路，在产品开发技术与战略的实施过程 中，需要选择产品创新与工艺创新的适当模式，并强调自主设计与组合创新的作 讲d a v i l at a ne m p i r i c a ls t u d yo nt h ed r i v e so f m a n a g e m e n tc o n t r o ls y s t e m sd e s i g ni nn e w p r o d u c t d e v e l o p m e n t a c c o u n t i n g ，o r g a n i z a t i o n sa n ds o c i e t y ， 2 0 0 0 ，2 5 ：3 8 3 - 4 0 9 g r e e npe p r o d u c td e s i g ns t r a t e g i e s j o u r n a lo f p r o d u c ti n n o v a t i o nm a n a g e m e n t ，1 9 9 1 ，8 - 1 8 9 - 2 0 2 锄s a n d e r s o nsw c o s tm o d e l sf o re v a l u a t i o nv i r t u a ld e s i g ns t r a t e g i e si nm u l t i - c y c l ep r o d u c tf a m i l i e s j o u r n a lo f e n g i n e e r i n ga n dt e c h n o l o g ym a n a g e m e n t ， 1 9 9 l ，8 ：3 3 9 3 5 8 勘许，人瑞，陈劲中国技术创新与技术管理展望管理1 ：程学报技术创新专集，1 9 9 7 ，1 1 2 用；刘求生o 定义新产品开发策略为“应付外界环境的变化，企业管理者决定实现 的一整套新产品目标，以及为实现这些新产品目标而制定的一组有关新产品开发 的政策或规划”。 在新产品开发管理的优化技术方面，针对新产品开发的目标：上市更快 ( t i m e ，t ) 、质量更好( q u a l i t y ，q ) 、成本更低( c o s t ，c ) 、服务更好( s e r v i c e ， s ) 和环境更清洁( e n v i r o n m e n t ，e ) ，新产品开发研究主要包括如下方面； 面向时i 、h j 的优化技术，包括并行工程( c o n c u r r e n te n g i n e e r i n g ，c e ) 、敏捷 制造( a g i l em a n u f a c t u r i n g ，a m ) 、协同产品设计( c o l l a b o r a t i v ep r o d u c td e s i g n ， c p d ) 。 、合理化工程( r a t i o e n g i n e e r i n g ，r e ) 、集成产品开发( i n t e g r a t e d p r o d u c td e v e l o p m e n t ，i p d ) 等。 面向质量的产品开发技术，常用的有鲁棒设计( r o b u s td e s i g n ，r d ) 、故障 模式与效应分析( f a i l u r em o d ea n de f f e c t sa n a l y s i s ，f m e a ) 、试验设计( d e s i g n o fe x p e r i m e n t s ，d o e ) 和d f x 方法；还有全过程的质量控制技术质量功能展开 ( q u a l i t yf u n c t i o nd e p l o y m e n t ，q f d ) 、全面质量管理( t o t a lq u a l i t ym a n a g e m e n t ， t q m ) 。 面向产品开发成本的技术，常用的有面向成本的设计( d e s i g nf o rc o s t ，d f c ) 和作业成本法( a c t i v i t y - b a s e dc o s t i n g ，a b c ) 。 面向服务的优化技术，客户关系管理( c u s t o m e rr e l a t i o n s h i pm a i l a g e m e n t ， c r m ) 通过计算机和网络技术帮助企业实现与客户之间及时、多方面的沟通与交 流，进而建立起同客户之间长期良好互惠的关系，帮助企业更好地吸引潜在的客 户和留住最有价值的客户。 面向环境的优化技术，综合考虑产品、产品开发对环境的影响和资源使用效 刘求生新产品) f 发北京：清华大学出版社，2 0 0 1 ：2 2 - 2 3 9s o h l e n i u sg c o n c u r r e n t e n g i n e e r i n g a n n u a l so f t h ec i r p ， 1 9 9 2 ，4 1 ( 2 ) ：6 4 5 - 6 5 5 9 w i n n e rr1 p e n n e l ljp b e r t r a n dhe ，e t a l 。t h er o l eo f c o n c u r r e n te n g i n e e r i n gi nw e a p o n ss y s t e m a c q u i s i t i o n ( i d ar e p o r tr 3 3 8 ) a l e x a n d r i a , v a ： i n s t i t u t eo fd e f e n s ea n a l y s i s 19 8 8 鲫张玉云，熊光楞，李伯虎并彳于r l 程办法、技术与实践自动化学报，1 9 9 6 ，2 2 ( 6 ) ：7 4 5 7 5 3 9d o v er d e s i g np r i n c i p l e sf o ra g i l ep r o d u c t i o n ，1 9 9 5 ，1 0 7 ( 1 2 1 ：“1 8 钞k r a u s efl ，k i e s e w e t t e r t ，k r a m e rs d i s t r i b u t e dp r o d u c td e s i g n a n n a l so f t h ec l r p ，1 9 9 4 ，4 3 ( 1 ) ：1 4 9 - 1 5 2 oy a n j a na g e n t s u p p o r ta p p r o a c h t oc o l l a b o r a t i v ed e s i g n a n n a l s o f t h e c i r p ，1 9 9 8 ，4 7 ( 1 ) ：1 0 7 - l l o 神史美林c s c w ：计算机支持的协同工作通信学报，1 9 9 5 ，1 6 ( 1 ) ：5 5 - 6 1 李晓慧，关慧贞，马雅丽，等产品开发过程合理化机械科学与技术，1 9 9 9 ，1 8 ( 1 ) ：3 3 3 5 ”d i kll i n t e g r a t e dp r o d u c ta n dp r o c e s sd a t em a n a g e m e n t i n t e g r a t e dc o m p u t e ra i d e de n g i n e e r i n g ，1 9 9 6 ，3 ( 1 ) ：1 4 “sk i r k p a t r i c ，c d g e l a t t a n dm p v e c c h i o p t i m i z a t i o nb ys i m u l a t e da n n e a l i n g s c i e n c e ，1 9 8 3 ，2 2 0 ( 4 5 9 8 ) ： 6 7 1 - 6 8 0 率的现代化的制造模式，主张推行绿色制造技术，发展使用开发产品的绿色材料、 绿色能源和绿色设计数据库、知识库等基础技术，使产品在设计开发、生产制造、 搬运包装、使用直到报废处理的整个产品生命周期中，对环境的无有害影响或者 影响极小，并且对资源消耗尽可能小，达到企业经济效益和社会环境效益的协调 优化。 其中，并行工程思想被越来越多的企业所接受和采纳。1 9 8 7 年，美国国防 高级计划 曷( d a p p a ) 首次提出了发展并行工程( c o n c u r r e n te n g i n e e r i n g ，c e ) 的 d i c e 计划( d a r p a i n i t i a t i v ei nc e ) 。在国内，并行工程是c i m s ( 计算机集成制造 系统1 发展的一个新阶段，得到了企业的广泛关注，其研究已于1 9 9 2 年底被列为 国家8 6 3 计划自动化领域的重点研究内容。1 9 9 5 年7 月，在国家科技部和 8 6 3 c i m s 主题专家组的领导下，由清华大学、华中理工大学、北京航空航天大 学、上海交通大学和航天工业总公司二院5 个单位人员组成了“8 6 3 c i m s 关键技 术攻关一并行工程”的技术攻关队伍，经过近两年的攻关，取得了重大进展，使 我国的并行工程理论与应用在某些关键技术方面达到国际先进水平。 在新产品开发的组织架构方面，b o n a c c o r s i 和l i p p a r i n i 研究发现，公司在产 品创新方面与供应商的合作非常重要，它有利于缩短开发周期和提高竞争力，他 们提出了供应商逐步加入创新过程的五个阶段；陈国权在重视人的因素的基础上 提出了由多个子系统组成的并行工程组织管理系统框架； 综上所述，对于新产品开发管理，国内外的许多学者展开了从产品开发的战 略，产品开发的组织结构，产品开发所采用的技术工具，开发模型等方面进行了 理论分析研究。笔者注意到以上的研究较少从案例方面加以实证的分析，难以提 供一些实际操作的借鉴。本文中，笔者以w y 公司的摩托车新产品开发为案例， 提供中国本土制造企业新产品开发管理的实证案例，以期对新产品开发管理的理 论形成提供实际的借鉴以及有效的补充。 1 4 论文的内容和研究方法 论文通过案例形式展现w y 公司摩托车新产品开发的现状，然后通过对现 。陈晓川，张暴暴，刘晓冰等并行i ：程研究概况综述机械制造，1 9 9 9 ，( 3 ) ：9 - 1 1 4 有新产品开发管理资料的研究，分析w y 公司新产品开发管理，主要涉及新产 品丌发的组织架构、开发流程、以及p d m 数据管理系统的使用，总结摩托车新 产品开发管理的优缺点，提出有关改善的建议。归纳起来，本文的研究内容如下： ( 1 ) 介绍w y 公司新产品开发的现状； ( 2 ) 总结w y 公司新产品开发的优缺点； ( 3 ) 提出改善w y 公司新产品开发的策略。 本文的结构图如下： 1 5 论文的结构安排 图1 1 论文结构图 根据研究内容与方法，全文的总体结构安排如下： 第l 章绪论。阐述论文的选题背景和实际意义，提出论文的研究内容和方 法以及框架结构； 第2 章介绍新产品开发管理的相关理论知识，包括新产品开发的组织架构 理论，新产品开发流程管理理论，重点介绍集成产品开发理论； 第3 章案例正文，我国摩托车新产品开发管理的现状以及w y 公司新产品 开发管理的状况。 第4 章案例分析，结合集成产品开发理论，从新产品开发的组织架构、开 发流程、信息系统p d m 在新产品开发管理中的作用方面对w y 公司摩托车新产 品开发管理进行研究与探讨，总结有效的摩托车新产品开发管理的方法； 第5 章分析新产品开发管理的结论，展望新产品开发管理的发展趋势。指 出存在的不足，并提出今后研究方向与设想。 5 第2 章新产品开发管理的相关理论和方法 新产品开发一直被看做是公司和国家经济成功至关重要的因素，新产品开发 司赖以长期生存的关键。在国内，越来越多的企业认识到产品是公司的生存 的根本，不断开发出领先的新产品才是企业保持连续发展的基础，新产品开 理成为一项专业、热门的知识。由于我国市场经济只有近3 0 年的历程，相 量的企业对新产品开发的认识还处在产品技术改进、技术创新，产品市场开 势的阶段，然而也有许多企业开始了解、学习、引进国外先进的新产品开发 管理方法，走上了可以持续发展的道路。 2 1 新产品开发管理概述 传统意义上的产品就是指制造业产品。任何一种产品从开始构思到被市场淘 汰退出市场，都要经历导入期、成长期、成熟期、衰退期这样的生命周期过程。 近几年来，国内外许多著名企业，包括美国、同本、西欧的一些国家的企业 纷纷开始对新产品开发管理展丌深入研究，积极探索运用新的技术工具和管理方 法来提高产品开发的效率、效果。目前新产品开发管理的理念与方法有产品及周 期优化法( p r o d u c ta n dc y c l e t i m ee x c e l l e n c e ，简称p a c e ) 、集成产品开发 ( i n t e g r a t e dp r o d u c td e v e l o p m e n t ，简称i p d ) 、门径管理系统( s t a g e - g a t es y s t e m ， 简称s g s ) 、产品价值管理模式( p r o d u c t sv a l u em a n a g e m e n t ，简称p v m ) 等，在 开发周期、成本以及质量方面体现出较大的优势。以下将分别介绍目前国内研究 比较多的集成产品开发理论、新产品开发的组织架构、并行工程的相关理论。 2 2 集成产品开发理论 集成产品开发( i p d ，i n t e g r a t e dp r o d u c td e v e l o p m e n t ) 来源于p a c e ( p r o d u c t a n dc y c l ee x c e l l e n c e ，即产品周期优化法，是全球领先的研发咨询机构p r t m 公 6 司提出的研发管理模式) ，是经过i b m 公司五年的实践，总结出来的一套先进、 成熟的研发管理思想、模式和方法。在美国，众多著名企业纷纷实施i p d ，以提 升创新能力。在国内，华为公司从1 9 9 8 年开始率先引进并实施i p d ，使产品创 新能力和企业竞争力大幅度提升。 根据1 9 9 6 年马格德堡i p d 国际专题研讨会的会议精神，德国学者将i p d 定 义为：“在合适的时机、以合适的价格性能比开发有竞争力的，高质量的产品或 服务的以人为中心的工作方式。它描述了在最少和持续地利用生产要素及资源情 况下，应用整体的和多学科的方法、过程和组织形式以及人工的或计算机支持的 工具。i p d 是指在恰当的时候，以合适的性能价格比开发有竞争力的高质量的 产品或服务的以人为工作中心的工作方式，它要求在最少地、持续地使用生产资 源要素的情况下，应用全面的和多种学科结合的方法、过程和组织构成形式以及 依靠人工的或计算机支持的工具来开发满足市场需求的新产品的方法圆。美国国 防部改进产品研制从工业企业引进先进的管理方法集成式产品和工艺开发 ( i p p d i n t e g r a t e dp r o d u c ta n dp r o c e s sd e v e l o p m e n t ) ，i p p d 也称为i p d ，其核心思 想也是来源于并行工程、全面质量管理和集成设计。d o d 对i p p d 的定义是： “i p p d 是一个管理过程，在这个过程中通过多学科小组集成产品开发活动，依 靠各个部门的支撑，同时优化产品、制造及其他支持过程来达到低成本和优性能 的目标 。” i p d 作为先进的产品开发理念，其核心思想概括如下： ( 1 ) 把新产品开发当作一项投资进行决策和管理。i p d 要求对产品开发进 行有效的投资收益分析，优化投资组合。把握市场需求，针对市场需求开发的 产品进行有效投资收益分析，把有限的开发资源用在有市场前途的产品上。并 在开发过程设置检查点，通过一阶段、一阶段的评定审查保证开发的产品与市 场一致，并且及时结束、改变难以达到市场收益水平的产品。 ( 2 ) 基于目标市场进行开发。i p d 强调产品创新一定是基于市场需求和竞 争分析的创新。以市场需求客户满意的产品为导向，在产品开发策划的初期阶 段就正确定义产品概念，并将市场需求纳入产品开发流程的第步，强调开始 sv 萄n a , cb u r c h a r d t 陆新译集成产品开发t 业1 ：程与管理，1 9 9 9 ( 3 ) ： 4 0 。汤军社，秦现生，彭炎午产品生命周期集成技术研究现状及发展趋势制造业自动化，2 0 0 1 ，2 3 ( 8 ) ；卜4 ， 1 1 o f f i c eo ft h eu n i t e ds t a t es e c r e t a r yo fd e f e n s e d o dg u i d et oi p p d 19 9 6 ：1 3 7 就把事情做正确。 ( 3 ) 跨越不同部门、系统的协同合作。打破传统的部门界限，在跨部门的 开发流程上，建立一个跨部门的产品开发团队( p d t ：p r o d u c td e v e l o p m e n t t e a m ) ，这个跨部门团队对整个产品开发负责，通过高效的沟通、协调、决策， 尽快将产品开发成功，推向市场。 ( 4 ) 采用异步开发模式。将产品开发按照产品、开发平台、系统任务进行 分解为几个层次的任务，就是通过详细的计划、精确的接口技术，异步开发不 同层次的任务，把许多后续活动提前进行，关注市场进行开发，高效的开发有 市场竞争力的产品。 ( 5 ) 重用性。在不影响差异性的情况下，对于成熟可共享和通用的零部件、 模块、架构相关技术等，建立起公用构建模块( c b b ：c o m m o nb u i l d i n gb l o c k ) ， 在此基础上进行开发，肯定能在产品开发质量、进展速度、成本花费方面能够 得到有效的控制和保证。 ( 6 ) 结构化的流程。随着产品的功能特性越来越多，开发产品变得越来越 复杂，开发的团队也越来越庞大，产品开发的不确定性也越来越大，管理好产 品开发这个过程，需要清晰的定义，结构化的开发流程，才能保证开发活动有 顺序的进行。 基于i p d 的理念和核心思想建立起来的i p d 框架代表企业内实践实施的诸 多要素，它具体包括异步开发与共用基础模块、跨越部门的开发团队、开发项 目和开发管道管理、产品开发结构化的流程、市场需求判定、优化投资组合和 开发产品评价比较标准几个方面，提供了一整套的运行工作机制，具有很强的 实际操作性，此外i p d 还认为产品开发包括歼发业务决策评审、技术评审、产 品发布和生命周期阶段的工作，以及产品开发团队( p d t ) 中成员职责的定义这几 个关键方面需要重视。 2 3 新产品开发的组织架构理论 企业组织结构就是对企业管理进行的组织设计，具体说，就是企业内部各个 8 部分的构成及其之间的比例关系。新产品开发是一项复杂的系统性工作，需要 许多人的努力，产品开发组织是为了保证产品丌发1 ：作顺利有效率地进行而设立 的组织。产品丌发组织涉及了多个部门各种专业人员的共同合作，很多时候开发 组织成员都是临时组织的人员，因此开发组织更加需要合理的设立，建立系统规 范化的管理规则，使开发工作进行得有效率，在此同时也要保证产品开发组织具 有较大的灵活性，能够促使丌发组织的工作具有创新性。 常见的新产品开发组织及其对比见下表： 表2 1 新产品开发组织形式 新产品开发 组织类型 组织形式组织优点组织缺点 矩阵式组织结构，通常由企业最可以汇集各部f j 的想委员会成员之间权责 高管理层、各主要职能部fj 的代法利意见、专业的观不明确，容易发生互 新产品委员 表、顾问专家组成，是企业最高 点，增强信息交流沟相推卸责任的现象， 层的新产品开发的参谋和管理 通，使企业产品开发再则各职能部门的目 会 组织。 的决策l 屯主、科学。标与企业总体目标不 一致时，较难达成统 一的意见与决策。 职能式组织结构，从相关职能部作为一个单独部l 、j ，难以开展开发过程中 门组织专人形成的同定的、独立产品开发的权力集的沟通与交流，协调 的开发组织，专门处理新产品开中，建议集中，能够开发过程中各职能部 发过程中的种种问题，如提出产独立决策，有利于企门之间的矛盾，不利 新产品开发 品开发的目标，制定产品开发的业进行决策，并保持于企业各部门团结协 部 市场调研计划，挑选出新产品构新产品开发一i ：作的稳作开发新产品。 思，根据产品开发的要求对企业定性、新产品开发管 各部fj 实施控制和协调等等。理的规范化。 按产品开发项目而设立的组织 开发组织的形式灵对产品经理的要求较 结构，企业根据所实施的新产品 活，要求产品经理对 高，当产品经理过多 项目的数量在产晶经理下面设 他负责的产晶投入更 关注已有产品产品线 置若干新产持经理，一个新产品多的时间和精力，产时，产品经理常常对 产品经理、新 经理对一个或一组新产品项目 品开发的专业化程度新产品开发无法尽全 负责。从新产晶开发策划开始一 较高，责任任务明确。力影响新产品开发， 产品经理 直剑新产品投入市场，都由新产 同时可能导致短期效 晶经理负责进行。这种组织形式应，减弱开发团队的 主要适脂丁规模人、资源丰富、 创新能力。 新产品项目多，依靠新产品参与 竞争的企业。 接下表 周茂清，国外企业组织结构的演变、发展趋势及我国企业组织结构的变节 j ，南京社会科学，2 0 0 0 年增 刊：3 1 一一3 3 9 续上表 由来白各个不同职能部门的人组织成员常常具有较项目经理需要出色的 员组成的矩阵式组织，通常向企强的革新、开拓精神，人际能力来实现各部 业的最高管理层直接汇报l ：作，能够有效促进新产品 门人员协作。项目小 项目团队、项具有制定新产品的权力。项目团的开发。 组也必须有能力把人 目小组 队是一种k 期的任务组织，经常们组织起来开展产品 和项目小组一起开展一i ：作，是在开发t 作。 较长的时间内需要各部门的协 调活动时没立的跨部fj 团队。 2 4 新产品开发模式并行工程 理思想和工作流管理技术，分别从各自的角度为新产品开发流程管理及优化提供 了指导思想和解决方案。 传统的产品开发一般采用串行的方法，即从市场需求分析开始，开发策划、 设计开发、设计输出三个阶段的各项工作在各个部门按时间一步步顺序的进行。 串行产品开发存在着许多的不足。首先是开发的时间长开发速度慢。产品开发从 市场需求分析、概念设计、结构设计、工艺设计、试制试验一直到生产装配，整 个开发顺序的进行，需要很长的时间才能全部完成。其次是开发产品质量差、成 本高。由于其他生产、品管、销售部门、外协厂家不是一开始就参与到研发部门 的工作中来，他们所拥有的信息、知识技能不能参与早期的设计，产品开发人员 在设计过程中对市场需求、制造工艺、质量要求等因素难以面面俱到，造成开发 设计和生产制造的脱节，开发产品的可制造性、装配性满足不了实际生产的要求； 由于不能在早期阶段发现问题，反复的修改浪费了时间，增加了产品开发的成本。 为解决串行产品开发的不足，减少产品开发时间和成本而提出的并行工程， 能够并行地集成开发设计、制造、销售、服务等资源。美国国防分析研究所( i d a ) 的w i n n e r 等人( 1 9 8 8 ) 定义并行工程是对产品及其相关过程，包括制造过程和 支持过程，进行并行、一体化设计的一种系统化方法。并行工程是并行地设计产 品及其相关过程，其要点是对产品开发中的每一个过程都尽早考虑各种相关的因 素，以达到提高产品丌发整个过程( 设计工艺制造服务) 的质量，缩短产品 i 0 开发时间和降低整个产品生命周期的成本的目的。 我国在1 9 9 2 年底，将并行工程作为关键技术列入8 6 3 c i m s 研究计划，在 1 9 9 5 年7 月由清华大学、华中理工大学、北京航空航天大学、上海交通大学和 航天工业总公司二院单位人员组成了“8 6 3 c i m s 关键技术攻关项目并行工 程 的技术攻关队伍，以航天总公司二院的复杂结构件为应用背景，丌展并行工 程关键技术的研究与应用。该项目在应用上有特色，在某些关键技术上已经达到 国际先进水平。 总结起来，并行工程的主要思想包括： ( 1 ) 并行的活动和过程。将过去的多种独立活动并行或同时开展进行，设 法使丌发者从一开始就考虑到产品整个生命周期的所有因素。其主要目的是要达 到：通过生产、技术准备部门的并行工作，使产品的生产、技术准备时间显著缩 短；在各部门