（工商管理专业论文）重庆汉光电子工程公司发展战略研究.pdf

重庆大学硕士学位论文 中文摘要 摘要 对于民营企业如何持续发展的问题，可以从企业经营层面做一些思考。在大量 的民营企业中，通过对典型企业的分析，我们可以发现这一类企业所普遍存在的问 题，并尝试着寻找出解决问题的办法。基于这一想法，本文首先对目标企业一汉光 电子的情况做了个全面介绍。在此基础上，依据战略制定的一般思路，首先对企 业所处的内外部环境做了深入分析。在分析的基础上，确定了影响企业战略制定的 内外部关键因素，通过对内外部因素的综合评价，运用t o w s 矩阵以及s p a c e 矩 阵等定量分析技术，结合必要的理性判断，匹配出可以选择的战略方案。结合汉光 电子工程公司的实际情况，应用“竞争优势策略分析模式”，对企业的各项业务组合 进行适应性及发展潜力分析，以确定企业未来最佳的业务组合及发展战略。在对汉 光电子工程公司战略管理的基本思路进行总结的基础上，提出了战略管理的思路。 关键词：汉光电子工程公司，发展战略，竞争优势，竞争力 重庆大学硕士学位论文 英文摘要 a b s t r a c t f o rt h es u s t a i n a b l ed e v e l o p m e n to fi n d i v i d u a l l y n me n t e r p r i s e s ，w ec a l lt a k es o m e r e s e a r c hf a c i n ge n t e r p r i s eo p e r a t i o n w ec o u l df i n ds o m eg e n e r a lp r o b l e mb ya n a l y z i n g t y p i c a le n t e r p r i s e ，t h e nd i s c o v e r i n gs u i t a b l es o l u t i o n o nt h e s et h o u g h t s ，t h ec h o n g q i n g h a n g u a n ge l e c t r o n i ce n g i n e e r i n gc d ，l t d w a sr m m d l yi n t r o d u c e d t h e na c c o r d i n gt o s t r a t e g yt h e o r y , e x t e r n a la n di n t e r n a le n v i r o n m e n to f t h ee n t e r p r i s ew e r ea n a l y z e da tf i r s t o nt h i sb a s i s ，t h ed e v e l o p i n gs t r a t e g yo ft h i se n t e r p r i s e ，c o s tl e a d e r s h i ps t r a t e g y , w a s w o r k e do u tb yu s i n gs w o tm a t r i xa n ds p a c em a t r i x ，a d d i n go t h e r ；q u a l i t a t i v e a n a l y z i n g t h ep a p e rs e l e c t sp r o p e rs t r a t e g ym a t c h i n gw i t ht h ec o m p a n ya c c o r d i n g t ot h e p r i n c i p l e , t h a ti s ，t oe m p l o ye x t e r n a lo p p o r t u n i t ya n di n t e r n a la d v a n t a g et oo v e r c o m e i n t e r n a ld i s a d v a n t a g ea n de x t e r n a lt h r e a t f i n a l l y , i n t e g r a t e dw i t ht h er e a ls t a t eo ft h ec o m p a n yu s i n gc o m p e t i t i o na d v a n t a g e t a c t i c a lm o d e ，t h ep a p e ra n a l y z e st h ep o t e n t i a ld e v e l o p i n gf a c t o r so ft h ec o m p a n yt o d e t e r m i n et h eb e s tb u s i n e s sc o m b i n a t i o na n ds t r a t e g yf o rt h ec o m p a n yp u t t i n gf o r w a r d i d l ef o rs t r a t e g ym a n a g e m e n to nt h eb a s i so f s u m m a r i z i n g k e yw o r d s ：c o m p e t i t i o ns t r e n g t h ，d e v e l o p m e n ts t r a t e g y ，c h o n g q i n gh a n g u a n g e l e c t r o n i ce n g i n e e r i n gc d ，l t d ，c o m p e t i t i v es u p e r i o r i t y 独创性声明 本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取 得的研究成果。掘我所知，除了文中特j j , j j j i 以标注和致谢的地方外，论文 中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获彳导重麽太堂 或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本 研究所做的任何贡献均己在论文中作了明确的说明并表示谢意。 学位论文作者签名： 孑她、 签字日期：另印年f 月弓日 学位论文版权使用授权书 不学位论义作者完全了解 重麽盔堂有关保留、使用学位论文的 舰定，有权保留升向固家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘，允许 论文被查阅和倡阅。本人授权 重庞盔堂 可以将学位论文的全部或部 分内容编入有关数掘库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段 保存、汇编学位论文。 保密() ，在年解密后适用本授权书。 本学位论文属于 不保密( 乙) 。 ( 请只在上述个括号内打“”) 学位论文作秆签名：蝴 导师签名： 签字日) l 】：z 舶6 年f 月易日签字日期：功印6 年月。乡日 重庆大学硕士学位论文1 绪论 i 绪论 1 1 研究的意义和目的 1 。1 】研究目的 i t ( i n f o r m a t i o n t e c h n o l o g y 。信息技术) ：i t 所指范围相当广泛，包括技术基础设 施( 硬件、系统软件和通信设施) 、应用基础设施( 应用软件和数据库) 和设施以及文档 等。i t 行业即是指以计算机，通信技术为代表的新兴行业。i t 行业的技术核心就是 计算机。i t 行业也是当今知识经济时代，社会上最热门最前沿的一个行业。它的迅 速发展，带动了知识化，信息化，网络化，科技化，资本化的经济走向，人类社会 正在由工业经济社会向知识经济计会转变，全球化和知识化是当代经济的两个主要 特点，在产业结构上则表现为经济重心由制造业向服务业的大转移。 在我国，随着i t 技术的普及推广，越来越多的行业企业借助i t 技术来构建自 己的核心业务网络和提供更为广泛的服务，但随着电子化进程的提高，其维护管理 的费用也是水涨船高，企业投入的资源和成本将非常巨大。经济全球化和加入w t o 后的竞争压力，使这些行业企业更加注重效率的提高。原因很明显；一方面企业必 须提高电子化水平，以便能提高效率和提供更多更好的服务；另一方面必须降低成 本，提高企业的竞争力。因此企业对l t 的依赖在增加，对i t 服务的需求在增加。 在i t 行业经营的一些公司企业都具有相当的社会知名度，如不b m ，h p 等。他 们都是行业巨头，一般都有自己的知识产权，在技术上有一定的垄断性。这些公司 既是制造性企业也是服务性企业，它们既生产产品也提供服务。如i b m 公司就是既 提供计算机主机也提供围绕着主机派生山来的一系列软硬件服务的公司。r r 行业的 产品都具有一些共性，如技术含量高，价格昂贵，机电一体化，分布面广，社会影 响力大等。 i t 行业在某种意义上，是由制造业发展出来的服务业，它具有制造及服务的特 性。从制造业的角度讲，大多数公司都生产和销售实在有形的产品，如i b m 的计算 机、h p 的打印机等，其收人以及利润的主要来源还是工产品。但从服务业的角度 讲，i t 行业的公司又向客户提供各种各样的围绕其产品的服务。如i b m 就自称自 己是服务公司，主要卖的是“s o l u t i o n ”，也就是解决方案。记得工b m 有句著名 的广告语，就是“四海一家的解决之道”。在现今的知识经济时代，产品和服务在概 念l 是相生相伴，实际上亦是不可分离的。在i t 行业尤其如此。由于其产品高技 术高价值的特性，很难想象，一个i t 行业的公司只提供产品，而不提供服务。那样 的话，它就不可能在这个市场上生存。例如，i b m 卖出它的主机后。如不提供技术 培训、联机方案、开发平台、在线支持，维修保养及系统管理等一系列服务，那么 重庆大学硕士学位论文1 绪论 客户买到的也就只是一堆废物。 国外的i t 服务行业的发展比我们早很多年，i t 的技术服务开展的比较早，而 且比较规范，一些大型的信息服务供应商不但能提供简单的系统集成服务，同时能 够提供非常完善的技术服务体系，包括咨询、设计、安装、? x 2 4 小时不间断服务和 更高要求的全外包服务。并且在国外，服务有价己经是深入人心，因此各种专业化 的服务层出不穷。 中国的服务供应商数量很多，一般都比较小，主要的服务工作停留在针对项目 的设计、安装或者产品的代理上，很少做到针对行业企业的特点提供整体解决方案 以及提供高质量的同原厂商一，样的服务。因此在服务市场上，中国的市场潜力是 巨大的，但中国服务企业与国外同类企业的差距也是巨大的。 1 1 2 理论意义 我们生活在一个变化的时代。各种各样的企业：小的、大的或是跨国的，公有的 或是私有的，都面l 每着持续性的挑战。如果不能洞悉这些挑战，就意味着死亡。为 了生存，更不用说发展，企业需要加强组织的稳定性建设，以使其能对必要的、经 常性的及业务方面的变化进行适当管理。 在互联网时代，多数企业严重依靠他们的i t 解决方案一确实，对有些企业而言， i t 就是他们的业务。因此，没有比在i t 世界里更急切需要稳定平台的地方了。 过去这些年的多项调查表明，这些企业特别花费了时间、精力和财力在r r 开发 阶段的投资方面。然而，这些调查同样表明，这些花费的在运作阶段当然，1 0 0 的 价值回报也是来自这个阶段，而i t 运作的核心就是i t 服务。 因此针对i t 的服务就显得至关重要，可以说对r r 服务的好坏直接关系着企业 的成功。现在对盯的投资小则几十、上百万，多则几千万、上亿元，采用的大都是 i b m o r a c l e 等大型公司的产品，而对这些产品的维护以及i t 的支撑往往是由工b m ， h p 等国外大公司所完成，可以说国内企业的命脉被国外厂家所掌握，利润也被国外 厂家所完全垄断，这么大的服务市场，难道就这样让外国的公司占领吗明b 么国内服 务企业应该怎么办昵? 1 1 3 实践意义 企业战略理论是研究带全局性的企业经营指导规律的科学。它是商品经济发展 到一定阶段时的产物。西方企业认为，管理任何一个企业，都应把战略置于中心地 位。而在我国，随着市场经济改革的加剧，企业也正逐渐从生产型向经营型转轨。 因此，战略问题必然成为企业管理的核心问题。但是由于传统经济体制的原因，我 国大多数企业长期缺乏战略管理意识，因此面对日趋激烈的市场竞争，我们企业必 须一方面加速体制改革进程，建立现代企业制度；另一方面更要加快对战略理论的 研究，制定符合自身企业实际需要的战略方案 2 重庆大学硕士学位论文 1 绪论 再者，从企业制度的研究视角看，重庆汉光电子工程公司( 简称汉光) 又是一 个民营企业，其研究成果对民营企韭的发展具有一定的借鉴意义。当前，随着市场 经济逐步完善，许多民营企业部在快速发展到一定规模后，遇到发展瓶颈，因此要 实现民营企业的规模发展、稳定发展、持续发展，就必须进行现代企业制度建设， 制定符合企业自身实际和市场需求的发展战略。因此，对汉光发展战略的研究对于 我国方兴未艾的民营企业的发展和重庆衡器工业的发展也将具有非常重要的参考价 值。 1 2 研究的方法与手段 本论文采用理论研究与实例分析相结合的方式，先进行理论定位并尽可能详细 地予以学术上的诠释，然后结合实际，运用相关理论加以定性分析，力求全面、透 彻地剖析问题与弊端，最后在此基础上拟出一个有效的解决问题的方案。下面具体 说明在实例分析中采用的手段和方法： 运用“波特五种竞争力”理论，对企业当前市场定位的合理性进行分析。 采用“s w o t ”分析法对企业的现状进行分析，为制定战略计划提供依据。 应用“竞争优势策略分析模式”，对企业的各项业务组合进行适应性及发展潜 力分析，以确定企业未来最佳的业务组合及发展战略。 在实地调查取样中采用的方法：访谈调查法。亲自访问被调查者。通过直接 交谈、提问等获取数据。这种方法和标准调查表法( 闯卷调查) 是相对的。为了保 证访谈的效果，在界定的范围内，合理地安排访谈顺序、明确访谈主题，并对涉及 研究项目的所有人员进行访谈调查。 1 3 本论文所做的主要工作和研究思路 本论文先从现代企业战略管理的基本理论入手，分别阐释了战略与战略管理的 内涵、战略管理的层次、基本流程及其所包含的关键因素等，力求做到层次分明、 重点突出。在有了充分理论基础之后，再结合汉光电子工程公司的实际情况，运用 相关的理论知识，对其存在的问题进行剖析，最后提出解决问题的方案。 本论文的基本研究思想是“理论与实际相结合”，以理论为基础，以事实为根据， 二者相辅相成，互为依存。 在整篇论文的写作过程中始终贯彻了笔者“学以致用”的研究理念，把抽象、 笼统的理论知识具体化，再应用到实际中去希望能够对企业的发展有所帮助。 本文研究的技术路线如图1 1 所示。 重庆大学硕士学位论文 1 绪论 图i 1 论文基本框架图 f i g u r e1 1 t h er e s e a r c hp r o c e s so f t h i sp a p e r 4 重庆大学硕士学位论文2 基本理论与方法 2 基本理论与方法 2 1 国外研究现状 波特的竞争战略理论很有影响力，其思想体现在他的3 部书里，这3 部书是竞 争战略、竞争优势与国家竞争优势。他理解竞争战略的基本分析单位是产业， 一种产业是生产产品或服务的竞争者的群体，他们彼此问直接竞争。有些相关产业 尽管他们服务的消费者是相同的，但生产的产品不同，他们各有独特的竞争优势。 竞争战略的选择有两个中心的问题：一是产业结构。显示竞争的激烈程度与维持持 久赢利的机会，表明产业吸引力；另一个是企业在产业内的定位，不管一个产业平 均赢利性如何，一些拥有优越竞争地位的企业总比另一些企业获利更多。 在判断一个产业是否具有吸引力、是否成熟时，波特认为，如果说一种产业或 市场的成熟意味着他们已经耗尽了新的产品概念，同时全球竞争者也进入了目标市 场，那么这个产业就成熟了。v c d 和d v d 在2 0 世纪7 0 年代的欧美市场已经饱和， 而在9 0 年代的中国许多企业却在这类产品上盲目地大量投资，竞争的结果似乎没有 一个大赢家。原因就在于这个产业已经成熟，即使耗尽企业的创意也不可能使该产 业变得更有吸引力。当然，尽管每一个产业都有其独特的结构且产业结构是相对稳 定的，但随着时间推移，产业会演变，其结构也会发生变化，这其中的关键在于技 术变革的程度与对生活方式的根本改变。 产业结构在国际竞争中同样是非常重要的。首先，不同的产业需要不同的资源 和技能，一个国家在一些产业领域能比其他国家提供更好的竞争环境。第二，对提 高生活质量有重要影响的产业通常是有结构吸引力的产业。具有结构吸引力的产业 由于构筑了持久的进入壁垒如技术、特殊技能、渠道以及品牌声誉等，从而具有很 高的劳动生产率和获得更有吸引力的资本收益。第三，产业结构变化能为竞争者创 造进入一个新产业的绝好机会。通过新的战略减少进入壁垒或使先前领导者的优势 变得无用。 维持国家竞争优势的决定因素也是企业维持国际竞争优势的决定因素，要素状 况、企业战略、企业的组织结构和竞争者、需求状况、相关产业、政府、偶然事件 等都能影响企业竞争的环境，推动竞争优势的创造。其中生产要素决定了在产业中 竞争的必要投入，像劳动力、可耕种的土地、自然资源、资本和基础设施等都属于 生产要素。 不同要素在产业竞争中具有不同作用，土地、劳动和资本这些要素过于通用而 不能在一些战略产业承担竞争优势的要素的作用。有竞争优势的要素能否发挥作用 还取决于能否有效率地使用这些要素。仅仅是要素的可得性并不足以解释竞争的成 重庆大学硕士学位论文 2 基本理论与方法 功，拥有某些优势要素并不必然意味着具有竞争优势。很多先进和新兴产业在基础 设施方面具有要素比较优势，有些产业具有高素质的劳动工人，全球化的企业还能 通过在当地或其他国家购买优势要素而获得竞争优势，所以，有效率地调动要素的 能力才是竞争优势的关键。 为了理解在竞争优势中要素的持续作用，对要素进行区分是必要的。一种分类 法是将要素分为基本要素和高级要素。基本要素包括自然资源、气候、布局、非技 能劳动力和负债资本。高级要素包括现代数字通信系统、受过高等教育的人才如工 程师、计算机科学家以及在高精尖学科领域的大学研究机构。基本要素的作用因其 广泛的使用性和必要性的降低而被削弱，但它在与农业有关的产业中仍然非常重要， 因为这些产业只需要一般的技术，而这些技术是很容易得到的。高级要素对竞争优 势的形成是非常重要的。高级要素具有稀缺性而社会对他们的需求又很大，开发这 些要素需要在人力和物力上进行持续投资，创造这些要素本身又需要高级的人才资 源和技术，所以，高级要素的获得要困难得多。美国在计算机软件和硬件领域拥有 大量的专业人才使得它不仅在这些领域还在其他领域，如医学、电子和金融服务领 域获得了明显的优势。另外一个重要的分类是根据要素的特异性将其分为通用性要 素和专用性要素。通用要素包括高速公路、信贷资本和受过高等教育的具有发展前 景的人才，这些要素在很多产业里都能应用。专用要素仅指少数有特殊技能的人才， 具有特殊用途的基础结构，特殊领域的知识以及其他与此相关的仅限一个产业使用 的要素。很多高级要素通常是专用要素，专用要素比通用要素能对竞争优势提供更 具决定性和持续的支持。但有时专用要素对企业的国内竞争是非常必要的，但在国 际市场上不一定有效。高级和专用要素的可得性和质量决定了竞争优势的深度，也 决定了它能达到的潜力和升级速度。要素的优势是动态的，基础要素需要超越使之 升值，专用要素需要投资，否则今天的专用要素会变成明天的通用要素。要素之间 也需要相互支持配套，否则也会限制其作用的发挥。人力资源和知识资源是提升竞 争优势的两个最重要的要素，但如果基础设施滞后，这两个要素也是特别容易贬值 的，这也说明了在任何一个时间点上拥有的要素优势是远远不足以解释一个企业或 一个国家的持续成功的。这也重复说明了前面的观点，即拥有优势要素并不意味着 必然拥有竞争优势，而有效率地调动优势要素的能力才是竞争优势的关键。能力在 一个急剧变革的时代显得比什么都重要。 对企业能力的分析几乎是在波特提出企业在产业定位中建立竞争优势的同时， 海默( h a m e l ) 和帕拉德( p r a h a l a d ) 在1 9 9 0 年提出了核心竞争力的概念。他们认为对企 业而言，在全球竞争中处于主宰地位的强有力的方法往往是无形的。管理的最关键 的任务在于创造一种组织，这种组织有能力赋予产品难以抵制或超越的功能，或者 更好的方法是能够生产消费者需要但目前还不能想象得到的产品。在短期，企业的 6 重庆大学硕士学位论文 2 基本理论与方法 竞争来自于产品的价格绩效的贡献。在长期，竞争来自于比竞争对手更低的成本、 更快的速度去大量生产市场还未预见到的产品的能力。竞争优势的真正来源，在于 企业能巩固企业整体的技术和生产技能，并将其转化为企业单个业务单元，快速适 应不断变化的环境的综合管理能力海默和帕拉德将核心能力定义为各种技术和生产 技能( s k i l l s ) 的组合，它贯穿于公司的金字塔式的产品线即生产过程中。成功的竞争 者能够进入新的、表面看起来毫不相关的行业( 经营领域) 。具有核心能力的企业似 乎更具有多元化扩张的能力。核心竞争力是开发新的经营业务的源泉，它是组成公 司战略的核心。海默还形象地将多元化的企业比喻成一棵大树，树干和主枝是核心 产品，小的支干是经营业务单元，树叶、花和果实是最终产品，提供营养、支撑和 稳定性的根系是核心竞争力。如果企业仅仅盯住竞争者的最终产品，就会忽略竞争 者的真正实力，正如只注意叶子就会看不到一棵树的力量一样。 产业分析认为，通过产业定位，企业可以三种方式获得竞争优势：总成本领先( 最 低) ，标新立异( 差异化) 和目标集聚，其中差异化是最基本的战略，差异化既依赖于 资源，也依赖于能力。 能力学派将视觉中心转向企业内部，与之密切相关的是作为战略的全面质量管 理、再造工程与核心能力、能力竞争以及学习型组织研究的兴起。一个新的战略方 法仍是根基于经济学，它解释了一个企业的资源如何在一个动态的竞争环境下驱动 绩效的产生。如果将企业的能力也看作是企业资源的话，那么能力学派属于广义的 资源学派。 核心竞争力需要一个组织的集体学习，特别是学习如何去协调多种生产技能和 整合多种技术流程的能力。如果说核心竞争力是关于协调技术流的能力，那么它也 是关于组织的工作与价值传递的能力，核心竞争力是组织内的传播、参与、深刻的 承诺，它不会像有形资产因为长期使用而逐渐消失其价值，而是会不断使价值增值。 核心产品是核心竞争力的物质载体，具有转化为规模经济和范围经济的能力。核心 竞争力并不意味着企业在r & d 上过度的竞争性投资，或者是使许多经营单位变得 更加垂直一体化，尽管核心竞争力从逻辑上看很像垂直一体化。 有三种方法可以测试企业的核心竞争力。第一，核心竞争力提供了进入市场的 广度的能力。第二，核心竞争力对最终产品的消费者利益有明显的贡献。第三，核 心竞争力使竞争者难以模仿。 企业在开发与维护核心竞争力方面要注意两个问题：第一，失去核心竞争力的 成本是非常大且显而易见的；第二，既然核心竞争力需要持续的投资和强化，那么 那些不能在核心竞争力上投资的企业必然会发现进入一个新兴的市场是很困难的 在企业的成长过程中，并购与联合不可避免，但战略联盟应该促进组织的学习而不 丧失自己的核心竞争力。在市场竞争中，很多企业发现获取竞争优势并不难，难就 7 重庆大学硕士学位论文2 基本理论与方法 难在如何维持竞争优势使之持久。其实，持续优势分为三种：目标市场的规模；优 先可得到的资源或消费者：对竞争者选择的限制。 因为市场有限，所以规模优势是存在的，规模能够变为一种优势取决于三个 条件：第一，规模经济：第二，经验曲线( 累积生产和平均成本之间的逆相关关系， 经验是不可逆转的) ：第三，范围经济：一种整合生产能力，它意味着公司能在多个 市场上分享多种资源。 现有的优势可阻止模仿，因为模仿往往需要大量投资。应避免模仿的现有优 势有三：第一，技术秘诀；第二，研究开发上的大量投入；第三，通过垂直一体化、 大量合约以及品牌声誉建立的对市场的控制能力。 对竞争者的限制。有些情况下，可阻止竞争者模仿，如公共政策( 政府干预， 反托拉斯法) 、有意防御( 创新导致不可替代性) 和使竞争者反应滞后( 来不及反应，或 做出反应需要很长时间) 。哪些是容易消失的优势? 专利产品：专利保护不能阻止模 仿，一般而言，模仿的成本只占原仓成本的l 3 ，且模仿的时间要快l 3 。生产： 新的生产过程比新产品更难得到保护，传统流程的增量改进也容易遭到侵蚀，因为 企业顾问可将最近的学习信息传播给竞争者，所以生产会模糊竞争优势。据统计， 从事一体化生产的工人创造的赢利占美国制造业盈利的2 3 ，可见，生产过程大多 是相似的，从这个意义上说，企业很难通过生产过程的差异长期维持核心能力。营 销：非价格工具往往被认为比价格变化更有效，部分原因是它难以比较或竞争。然 而竞争者常常通过调整整个营销组合去做出反应，这种变化强度很大。有研究显示， 在广告方面的投资策略的竞争结果往往是势均力敌。由此看来，持续的竞争优势 仍然取决于企业的能力，这种能力是广义的，既包括企业善于有效率地调动和使用 企业内外资源的能力，也包括企业技术创新的能力和营销管理创新能力。差异化、 成本领先者的地位是能力的体现，有效率地使用时间的快速反应能力也是竞争能力 的体现。 如果说，8 0 年代将时间作为竞争优势的来源的话，那么9 0 年代以后，时问只 是竞争策略里更具深刻变革意义的一个方面。那些能有效地利用时间的公司，如快 速地向市场推出新产品，及时制造，及时地对消费者的抱怨做出反应，对改变竞争 的环境从而影响投入成本和变化速度的偶然事件做出反应的公司，也会在其他方面 很出色。产品质量的一致性，准确地察觉出消费者需求变化，开发新市场、进入新 的经营领域的能力，提出新的创意并在创新中加以实践，所有这些都是企业战略观 念的体现，我们把它叫做基于能力的竞争。 竞争从特征上讲是充满活力、挑战和动态的，竞争的性质不是均衡，而是永久 的变化。产业的改进和创新是一系列没有终结的过程，不是一个单独的、一劳永逸 的事情。产业的优胜需要随着时间的流逝而不断地改进、创新和升级。 重庆大学硕士学位论文 2 基本理论与方法 持续的竞争优势需要不断的创新，创新来自竞争的压力，也来自于企业家精神 的动力。对企业家而言，要具有判断确定甜新和企业家精神最有可能在哪个产业出 现的能力，钻石结构的决定要素训练了企业家的思维，而具有决定意义的是要将其 远见或创新转化成产业的国际竞争能力。 2 2 企业竞争战略研究的发展趋势 古典战略仅关注既定的产业市场，竞争战略考虑到了产业的选择，但是它们都 没有突破在已机构化的产业中寻求有利地位这一前提。在这些战略理论的指导下， 企业易于形成“近视0 郎只看到显在的现有市场上的竞争，而忽视了决定未来市场 竞争的潜在竞争。这种潜在的竞争发生于未结构化的产业中。以创新未来产业或改 变现有结构以对自己有利为出发点来制定企业战略，是企业战略的最高层次。 以产业创新为核心的企业战略思想 从产业的角度来看，任何一个产业市场中企业之间的竞争都要经历三个互相重 叠却性质截然不同的阶段： 阶段一：产业先见之争。这是企业之间竞争的初始阶段。所谓产业先见是指基 于对社会方式、技术发展、人口趋势等改交产业范围及开创竞争空间的因素的深入 了解，借助想象力，对未来产业变化的先见之明。产业先见之争就是看谁能预见未 来商机的大小及轮廓，谁能想出别出心裁满足顾客未来需求的途径或对现有服务顾 客的方式进行大幅度创新改革。缺乏初始竞争阶段的远见卓识，企业注定要在未来 的竞争中失败。 阶段二：核心能力之争。要使产业先见变为现实，企业需要拥有实现的途径， 即核心能力。如果企业暂不拥有核心能力，应设法取得。核心能力之争就是看谁能 以最快、最经济的办法获得核心能力，以使未来产业结构迅速形成。 阶段三：市场地位之争。这是最后阶段的竞争。通过培育企业的核心能力，新 的产业已经形成。此时，该产业中的产品或服务的概念已十分明确，竞争的重心转 移到产品的功能、成本、价格、营销服务上，企业力求扩大市场占有份额，并维持 有利的市场地位。 由此看出，以往的战略理论所关注的正是竞争的最后阶段，即在产业已结构化 的市场上寻求有利市场地位，而忽略了前两个至关重要的产业形成阶段。在这种战 略理论的指导下。企业实际关心的仅仅是现在( 尽管企业的战略管理人员声称他们 看重未来) ，没有从根本上考虑为了在未来产业领先而从竞争的起点开始构造企业战 略。在尘埃落定的最后竞争阶段，成败已定，尽管投入很大，但产出效果不会理想。 受这种战略支配的企业，只能永远跟在具有产业先见且培育出核心能力约企业后面 难以超越。“今日的问题来自于昨日的见解”，处于困境中的企业其问题一般不是产 9 重庆大学硕士学位论文2 基本理论与方法 生于现在，而是在以前的竞争阶段因缺乏产业先见之明或未能培育出核心能力而注 定会使企业在现在陷入困境。这就充分解释了为什么一些企业会出现问题。如果企 业认识并把握了竞争的前两个阶段，那么企业在最后一阶段的竞争将可能取得“不 战而胜”的效果。从现实情况来看，一些优秀的企业无不如此。 产业创新战略的关键 制定与实施以产业创新为核心的企业战略，其关键是如何培育产业先见和核心 能力。 1 ) 培育产业先见。企业应根据对人的需求欲望、技术趋势等前瞻式的思考，打 破企业长期形成的习惯、观念的限制，从完全想象的市场出发来构想未来的产业。 a 摆脱既有市场、产品观念的束缚。企业对产品、市场的观念应转变为从认识人的 基本需求开始，以产品或服务为载体向其提供价值。b 超越顾客导向。培育产业先 见，应超越顾客导向。与具有专业知识的企业内专家相比，顾客一向是缺乏先见的。 顾客往往是以先见企业的产品为导向，如果企业再以这些顾客为导向，那么该企业 注定难以培育自己的产业先见，而只能是具有先见之明的企业的追随者。企业应以 自己的专业知识与远见，引导顾客向其愿意却尚不自知的方向走，使他们获得惊喜。 c 突破成本的限制。现有的产品成本观念往往限制了企业对未来产业的构想。多数 企业的战略管理人员在要求企业r & d 竞争开发新产品时施以严格的成本限制，一 般情况下，这种做法只能对原有的产品进行有限的改进。突破成本限制，扩大思考 的空间，有利于构建产业先见。 2 ) 培育核心能力( 见图2 1 ) 。产业创新战略是先设想可能发生什么结果，然 后回过头来设想必须如何配合才能使这个预想的结果实现。核心能力的培育更为关 键。培育核心能力主要有以下方面：a 借助资源杠杆。培育核心能力，关键是要利 用“资源杠杆”，做到资源配置的“勉为其难”并善用资源。要有效地将资源集中用 于核心能力的培育，有效地积累、整合互补资源，以提高卓越的运作效率。b 合理 使用关键人才以创造核心能力。核心能力的创新者和携带者是企业的关键人才，他 们应由企业的最高管理层安排使用，而不能局限于某一个事业单位。关键人才可以 深入到各个事业单位接触了产业状况，可以跨越各个部门交流思想，集思广益，以 充分发挥其创新才能。c 有效整合现有的核心能力。企业不仅应注重从无到有的核 心能力创造和培育，而且应采取措施整合企业现有的核心能力，从而形成新的核心 能力 1 0 重庆大学硕士学位论文 2 基本理论与方法 a 定位企业所拥有的所有资源( 包括有形与无形) l ， b 定位企业的关键竞争力 上 c 确定企业的潜在资源与潜在能力这些资源及能力 应能够成为关键竞争力为企业提供可持续的竞争优势 1 l d 确定战略。该战略应更能够充分有效地利用企业的关 l 键竞争 图2 1 核心竞争力理论战略思想流程图 f i g u r e 2 】t h ec o r ec o m p c t c n c i e st h e o r i e ss t r a t e g yt h o u g h tf l o wc l m r t 2 3 常见的战略选择分析模型【1 1 经验模型是集许多企业长期战略管理经验，依据战略选择的特定目的或出发点 而进行战略选择的方法。根据经验模型进行战略选择是较为理性的选择方法。公司 战略的选择模型主要有强势、弱势、机会和威胁( s w o t ) 分析模型；公司战略选 择矩阵：公司战略分类模型等三种。 s w o t 分析模型 s w o t 分析模型的基本目的是根据企业各项业务经营面临的强势、弱势、机会 和威胁等四个要素来选择业务战略。其理论基础是有效的战略能够最大程度地利用 业务优势和环境机会，同时使业务弱势和环境威胁的作用降至最低。 1 ) 分析的基本要素 a 机会 机会是企业业务环境中重大的有利形势，使企业有进一步发展，或是改变目前 业务结构，或是扭转目前经营状况的余地。诸如环境发展的趋势、竞争局面或政府 控制的变化、技术变化、供需关系的改善等因素都可以被视为机会。企业所处的环 境中随时都存在着机会，但对不同的人和企业来说，上述环境因素的作用是不同的。 例如，政府对环境保护以及居民对健康的重视，为生产环保产品的企业或污染替代 品的企业提供了机会；居民消费水平的提高为高档消费品生产商提供了机会；较高 的社会教育水平为高技术企业提供了机会等。 b 威胁 威胁是环境中重大不利因素，构成企业业务发展的约束和障碍，甚至迫使企业 重庆大学硕士学位论文 2 基本理论与方法 转变业务结构或是停止经营。例如，新竞争对手的进入、市场发展速度放缓、产业 中买方或供应方地位加强、关键技术改变、政府法规变化等因素都可以成为企业未 来成功的威胁。同样，环境中永远存在着对企业生存和发展具有威胁作用的因素， 只是它们对不同企业的作用大小不同而已。 对某一个企业是机会的因素，可能会成为对另一个企业的威胁。例如，中国政 府对国有企业投资的战略性改组和对竞争性投资领域的退出是非国有企业发展的有 利机会，但对国有企业来说就是一种威胁。同样，一个要素既可以是某个企业的潜 在机会，也可以对其形成威胁。理解企业面l l 每的机会和威胁将有助于企业主管选择 合适的战略。 c 强势 强势是企业相对于竞争对手而言所具有资源、技术或其他优势，反映了企业能 在市场上具有竞争力的特殊实力。雄厚的财力和广泛的财源、企业的市场和社会形 象、企业在市场上的领导地位、与买方或供应方的长期稳定关系、产品的高质量和 低成本、独特的分销渠道、良好的雇员关系等都可以形成企业强势。正因为强势是 相对于对手而言的一个概念，所以一旦对手在经营某些方面的创新成功地形成其强 势，本企业原有的强势就会因此而消失，甚至成为弱势。如果企业不能及时认识到 自己与对手关系的变化，仍坚持过去的“强势”不变，则会加速企业弱势的强化。 d 搦势 弱势是严重影响企业经营效率的资源、技术能力限制。企业的设施、财源、管 理能力、营销技术等都可以成为造成企业弱势的原因。造成弱势的最经常性的原因 是企业不能认识环境的变化并随着环境的变化进行自我变革。 2 ) 模型分析 s w o t 分析法将企业面临的外部机会和威胁与企业内部具有的强势和弱势进行 对比，得出四种组织方式。分别可由图2 2 中的四个区域表示。 优势 机会 ( 2 )( i ) ( 3 )( 4 ) 威胁 劣势 图2 2s w o t 分析模型 f i g u r e 2 2s w o ta n a l y t i c a lm o d e l 1 2 重庆大学硕士学位论文 2 基本理论与方法 区域( 1 ) 中的业务以其主要强势面对不利环境。企业对这种情况要持两种态度： 一种是利用现有强势在其他产品或市场上建立长期机会，这是具有其他发展机会的 企业常采取的态度。需要注意的是，只有在企业可以将其优势利用于新业务的条件 下才宜于采取这种态度。改变服务对象、进入新的产品细分市场、改变经营地区等 都是可以采取的有效方式。中国一些企业采取的“人无我有，人有我优，人优我廉， 人廉我走”的战略同样反映了这种态度。另一种态度是以企业的优势正面克服环境 设立的障碍。一体化和多样化战略就是实现克服环境威胁目的所常采取的战略。不 过，企业只有在优势十分突出，企业实力较强，特别是财力很强时才适于采取与环 境直接正面斗争的态度。因为如果失败，企业将受到更大的伤害。 区域( 2 ) 是机会和优势最理想的结合。这时的企业业务面临许多机会，并有较 多方面的内部优势，使企业足以利用外部机会。在这种情况下，企业倾向于采取发 展性战略( 集中战略) ，以充分利用环境机会和内部能力优势。 区域( 3 ) 内的业务具有较大的市场机会，同时内部弱势亦较明显，其性质类似 处于发展一份额矩阵中的问号业务。这些业务的战略重点应放在减少内部弱势上， 同时需要有效地利用市场机会。美国苹果计算机公司就是通过将其开发的l i s a 技术 使用于好几种产品，从而利用了微机业发展机会和企业技术优势，同时避免了与 i b m 公司直接竞争中表现出来的内部某些弱势。 区域( 4 ) 是最不理想的内外部因素的结合。处于该区域中的企业在其相对弱势 处恰恰面临大量的环境威胁。在这种情况下，企业可以采取减少产品或市场的紧缩 性战略，或是改变产品或市场的战略。 3 ) s w o t 分析法的优缺点 s w o t 分析法通过对各项业务所面i 缶的外部环境及内部能力的分析，提出了选 择相应的战略方案的思路和合理的战略框架。但是，因为环境的机会和威胁以及内 部能力上的强势和弱势的表现是多种多样的，而且强势和弱势与机会和威胁的结合 方式又是多种多样的，所以，s w o t 分析只能提供大概的战略类型。在每一战略类 型中具体采用哪些战略则要作进一步的分析。 公司战略选择矩阵 公司战略选择矩阵的基本思路是要克服企业在内部能力上的弱势或是增加强 势，使企业的内、外发展取得协调。因此，“克服弱势”或“增加强势”成为进行战 略选择时所要考虑的因素之一。不管是“克服弱势”还是“增加强势”都需要使用 资源，资源的来源便成为影响战略选择的另一个因素。 1 ) 矩阵制作 公司战略选择矩阵要求企业在进行战略选择时主要考虑“公司战略的基本目标” 和“企业获得发展的资源来源”这样两个变量。 a 战略目标 公司的基本战略目标有两个：一个是克服企业内部的能力弱势，另一个是增强 重庆大学硕士学位论文2 基本理论与方法 企业内部能力的强势。企业进行目标选择的根本依据是企业的经营宗旨和形成能力 的资源的可获性，因为不管是增强强势还是克服弱势都是围绕企业经营宗旨展开的， 因此，资源的可获性就成为影响目标选择的关键因素。需要注意的是，实现该模型 两个目标的指导思想都是“扬长避短”，而不是在“扬长避短”和“取长补短”之间 进行选择，或是在两者之闻取得某种平衡。这是因为企业的成功竞争是建立在强势 基础上的，对于缺乏强势的某些内部活动部分，如果企业能够获得在“补短”的同 时又不“削长”，或是具有“长势”的业务确实拥有多余的资源或能力，而且这些资 源及能力又确实可以被转移用于“短势”的业务活动，则是可以通过内部资源的转 移而给予强化的。反之，则应该考虑对弱势活动部分的外部化，即将这部分活动从 企业活动组合中去了“补短”而进行的能力和资源的转移使得企业的“强势”被削 弱，或是“强势”因资源的转移而不能按竞争的需要进一步发展，造成相对于对手 而言的“强势”弱化，企业的整体竞争力反而会被削弱。 b 发展资源 企业获得发展资源的来源也有两个：一个是通过兼并和联合等途径，利用外部 资源获得发展；另一个是经过内部资源的重新分配，依靠自己的力量获得发展。这 两个途径在效率上的表现是不同的。利用外部资源实现发展，可以形成竞争的时间 优势，使企业得以把握机会。但利用外部资源也会引起管理上、结构上、文化上的 诸多矛盾和成本。所以，对发展资源来源的选择不但要考虑企业相应的承受能力和 应付能力。 根据战略目标和资源来源的不同组合，公司战略选择矩阵为处于不同组合区域 的业务提供了几种推荐战略方案，如图2 3 所示： 利 用 外 部 资 源 进取性战略 退出性战略 克服弱势 发展性战略 纵向一体化战略 中心多样化战略 ( 3 ) 发展性战略 集中战略 市场开发战略 产品发展战路 创新战略 ( 4 ) 发展性战略 横向一体化战略 纵向一体化战略 中心多样化战路 合资战略 增加强势 图2 3 公司战略选择矩阵 f i g u r e 2 3t h ec o m p a n ys t r a t e g yc h o i c em a t r i x 1 4 利 用 内 部 资 源 重庆大学硕士学位论文2 基本理论与方法 2 ) 矩阵分析 a “克服弱势”目的 矩阵中区域( 1 ) 和区域( 2 ) 推荐的方案都是为了克服企业内部的弱势。区域 ( 1 ) 内的企业以往将全部投资均集中于某一项业务因而面临较大的风险或较少的发 展机会，结它们来说利用外部资源克服企业经营上的弱势是较为合适的战略选择。 这是首先应选择的是纵向一体化战略，采用这一战略可以降低企业在投入物供应或 接近用房方面的不确定性，因而降低风险。另外，它们还可以选择中心多样化战略， 既扩大了有利的投资领域又不远离原来业务。但一般讲，采用外部方式克服企业弱 势的战略成本较高，而且开展第二种业务需要大量的资金和时间投入。特别是在作 出中心多样化战略选择时，一定要防止在克服了某一弱势的同时，又形成了另一弱 势。 区域( 2 ) 中最不具有破坏性的战略是进取性战略，削减或停止某项业务活动。 但是，当企业的业务弱势已成为在该产业获得成功的阻力时，或当克服弱点的成本 过高，使企业无力承担，或经过成本一效益分析，发现克服弱点太不经济时，就连 清算也是在组织资源不可避免地流失，或在企业破产时种不错的选择。 b “增加强势”目的。 为区域( 3 ) 、( 4 ) 推荐的战略的目的都是充分提升的业务强势。企业经营成功 必须建立在其强势基础上，但这一理论的前提是企业必须具有足以实现经济规模的 市场上，但这一理论的前提是企业必须具有足以实现经济规模的市场份额的能力。 如果企业相信增加份额能使企业增强获利能力，并决心从内部增强企业优势，那它 就可以从区域( 3 ) 中标出的集中战略、市场开发战略、产品发展战略和创新战略中 进行选择，其中最常为企业采用的是集中在一项业务上进行市场渗透。这里企业战 略的目的是支持现有的产品和市场，并用追加资源的方式增强企业强势和市场竞争 地位。 采用市场开发或产品发展战略的企业将致力于扩展经营，当企业主管认为现有 用户能够对与企业现有产品的相关产品感兴趣的话，就会选择产品发展战略，有时 为了利用企业的特有技术或其他竞争优势，也会选择产品发