（基础心理学专业论文）创建学习型组织中员工自我调节学习的理论与实证研究.pdf

中文摘要。 全球经济一律纯格局的影袋、市场竞争的秘益加捌、辩学技术知识的快速更薪，使企 业组织和个体的生存圈益艰难。学习型缀织被誉为2 l 世纪成功的企业模式，这一理念的提 出为企业发蔗注入了新的活力。自我调节学习是学习型组织中个体的最佳学习方式，它能够 健学习者以爨小的投入，获取擐佳的学习效果。对于员工个人来说，通过鸯我调节学习可以 提升其竞争力，馒之患上持续发展的道路。探讨员工自我调节学习的结构，分析影响员工自 我调节学习的因素，能够为提舞员工叁我调节学习斡积极性积能力提供科学铱据。瓣辩，这 方磷的研究又可以为以员工自我调节学习为切入点，创建学习型组织提供肖效的操作性建 议。霹姥，奉研究秃论是黠予众盟经缓，还是慰于员工个a 魏发震酆具有豢器静实羧意义。 八十年代以来，自我调节学习一直是教育心理学领域的研究热点之一，研究者对于学生 鲁我调节学霹的内涵、构成要素及心理枫镶l 殇有不同懿论述，毽对于企韭组缀环境中瑟工豹 自我调节学习及影响因素却鲜肖研究。本研究在前人研究的基础上，通过实诞研究，深入分 析中国企业璺工所是的环境和举习的实际情况，提出了自我调节学习特定的心理维度；对影 响员工自我调节学习的因素进行了系统研究，构建了员工囊我调节学习的理论体系。这在一 定禊度上填补了我国管理心理学领域的块空白，进一步充实和完蒂了自我调节学习的理论 体系。对学习型组织黔创建其窍理论指零意义。 自我调节学习是指学习者能够主动地激发和维持自己的学习动力，精心地选择并运用适 合整己特煮熊学习薰酶，爨挺舞学习绩效验过覆。我稍缟壤了一套鑫我谖苇学习练含润卷， 共1 0 7 个项目，由四部分组成：一是自我调节学习子问卷；二是个体因素子闯卷；三悬组织 因索- 子f q 卷：涵是嚣势效标子簿卷。精测试数据静分辑结柒衰弱，弱卷其育较离嚣信痰与效 度。本研究以正式问卷为研究工具，以6 0 3 名企北员工为被试，进行了实证研究。 实证研究的结栗袈明：自我调节学习的结构包括九个因素，帮学习动概激发、习惯养 成、对学习材料的浅艨加工、渫层加工、学习目标设置、学习过程的自我监控、学习结果的 自我评定、学习时间管理和学习环境营瑗。 本研究j 丕搽讨了影响员工照我调节学习的个体秘缛绒麟素。磅究结果袭明；自我调节学 习谯年龄、工作年限方面表现出显著差异，企业单位所在的地域、不同的单饿性质和行业均 影确员工瓣蠡我调节学习发震羧况。曼王匏学霹巍我效g 戆、成裁滋撬求乎、学习熬畿效、 本研究为国家盎然科学羲垒项基现代企业建立学习型缎织的理论与方法疆( 编号为7 0 0 7 1 0 l o ) 子课题 之一。 归因方式、荫标定向、个体的职业生涯规划及工作特征与其自我调节学习盛箸相关；组织的 驳妲生涯管理和学习鬣国是影嫡是工垒我调节攀盈静重婪缱织医素。 本研究还考察了员工的自我调节学习与其组织承诺、工作满意感、工作投入度之间的 楗荚。磅突缕栗表甓：塞我谖节学习与其缀缓承诺、工 譬滚意感耜工作投入之蔺存褒密访藤 关。 回归分析的结巢褒碉，爨工静鲁我调节学弼的菜蛰因素辩予箕困难盛对行为誉定的 预测力。 本研究的创新之簸在于：是首次提出员工自我调节学习理论，并从心理学角度分析员 工照我调节举习的结构、特征及过程，其观点的提出具有原创性；二是通过实证研究探讨员 工离我调节举习的结构，这种研究方法在组织研究领域也是首次运用；三是深入分析个体和 继织霆素与煲工皂我调节学习盼关系，为提高员工鸯我调节学习瘩警秘创建学习型组织挺供 理论依据，遗也是阻前的研究所未涉及到的。 惫之，本磺究尝试经逢探讨了现代众韭受工巍我调警攀瑟静缩掬及影鞠瓣素，慧中国金 业创建学习型组织提供了一些可操作的建议。 关键词自我调节学习学习型组织员工 a b s t r a c t m o d e m e n t e r p r i s e so r g a n i z a t i o n sa n di n d i v i d u a l sa r eh a r dt oe x i s tb e c a u s eo ft h e f o r m i n go ft h e e c o n o m i c g l o b a l i z a t i o nf r a m q e w o r k ，t h ei n c r e a s i n g l yi n t e n s e o f m a r k e t i n gc o m p e t i t i o na n d t h er a p i dr e n e w a lo fs c i e n t i f i ca n dt e c h n i c a lk n o w l e d g e ， l e a r n i n go r g a n i z a t i o ni s c a l l e ds u c c e s s f u le n t e r p r i s eo r g a n i z a t i o nm o d e li nt h e2 1 t h t h ea p p e a r a n c eo ft h et h e o r y0 1 1l e a r n i n go r g a n i z a t i o ni n f u s e st h ee n t e r p r i s e s 晰也n e w e n e r g y s e l f - r e g u l a t e dl e a r n i n gm a k e s i tp o s s i b l et og a i nt h eb e s te f f e c t sw i 也t h el e a s t i n v e s t m e n t s e l f - r e g u l a t e dl e a r n i n gi s t h eb e s tf o r mf o ri n d i v i d u a l l e a r n i n g i nt h e l e a r n i n go r g a n i z a t i o n i n d i v i d u a le m p l o y e e s h i sc o m p e t i t i v ec a p a c i t y c a l lb e i m p r o v e db ym e a n s o fs e l f - r e g u l a t e dl e a r n i n g ，a n dc a l lb ed e v e l o p e d c o n t i n u o u s l y t o s t u d y t h e c o n s t r u c t i o n ，t oa n a l y z e t h ef a c t o r sw h i c ha f f e c tt h e e m p l o y e e s s e l f = r e g u l a t e dc a np r o v i d ew i t hs c i e n t i f i cb a s i st oi m p r o v ee m p l o y e e 。si n i t i a t i v ea n d a b i l i t i e s m e a n t i m e ，t h i sr e s e a r c ha l s op r o v i d e ss o m eo p e r a t i n gs u g g e s t i o n st ob u i l d l e a r n i n go r g a n i z a t i o ni nc h i n a t h e r e f o r e ，s e l f - r e g u l a t e dl e a r n i n gi si m p o r t a n tt ob o t h i n d i v i d u a le m p l o y e e sa n d o r g a n i z a t i o n 。 s e l f - r e g u l a t e dl e a r n i n gh a sa l w a y sb e e no n e o ft h er e s e a r c hf o c u s e si nt h ef i e l d o fe d u c a t i o n a lp s y c h o l o g i c a ls i n c e1 9 8 0 s 。t h er e s e a r c h e r sh a v ev a r i o u sd i s c u s s i o nt o t h em e a n i n g ，t h ec o n s t r u c t i n gf a c t o r sa n dp s y c h o l o g i c a lm e c h a n i s mo f s e l f - r e g u l a t e d l e a r n i n g , b u tf e wp e o p l em a k e r e s e a r c hi ns e l f - r e g u l a t e dl e a r n i n go f t h e e m p l o y e e s i n t h ee n t e r p r i s e o r g a n i z a t i o n 。t h i s r e s e a r c hr a i s e st h ep s y c h o l o g i c a lc o m p o n e n t so f s e l f - r e g u l a t e dl e a r n i n g b a s eo nt h er e s e a r c ho ft h e p r e d e c e a s o rt h r o u g h t h e s y s t e m a t i c a ls t u d yo ft h ef a c t o r sw h i c ha f f e c te m p l o y e e s s e l fr e g u l a t e dl e a r n i n g u n d e rt h ec o n s i d e r a t i o no ft h ee m p l o y e e s c i r c u m s t a n c e sa n dl e a m i n gs i t u a t i o n ，t h i s r e s e a r c ha l s oc o n s t r u c t sat h e o r e t i c a ls y s t e mo ft h ee m p l o y e e s s e l f - r e g u l a t e dl e a r n i n g i na w a y , t h e s e r e s e a r c h e sa r ec r e a t i v ew o r k m a n a g e m e n tp s y c h o l o g i c a lf i e l di nc h i n a t h e s er e s e a r c h e sa l s oe n r i c ha n d p e r f e c ts e l f - r e g u l a t e dl e a r n i n gt h e o r y , t h e y c a r le x e r t s o m et h e o r e t i c a lg u i d a n c ef i m c t i o n st ob u i l d l e a r n i n go r g a n i z a t i o n s e l f - r e g u l a t e dl e a r n i n gi m p l i e sap r o c e s st h a tl e a r n e r sc a nm o t i v a t ea n dm a i n t a i n t h e i ro w n l e a r n i n gm o t i v a t i o na c t i v e l y , a n da l s oc a r le l a b o r a t e l yc h o o s ea n du s et h e l e a r n i n gs t r a t e g yt h a ts u i t st h e m s e l v e si no r d e rt oi m p r o v et h e i ra c h i e v e m e n t w ec o m p i l e da c o p yo fs e l f - r e g u l a t e dl e a r n i n gs u r v e y t h e r ea r e 10 7i t e m s a l t o g e t h e r , i n c l u d i n g f o u r p a r t s ：s e l f - r e g u l a t e dl e a r n i n gb r a n c hs u r v e y , i n d i v i d u a l f a c t o rb r a n c hs u r v e y , o r g a n i z a t i o nf a c t o rb r a n c hs u r v e ya n db e h a v i o ri e v e lb r a n c h s u r v e y t h er e s u l t si n d i c a t et h es c a l eh a sh i g h e rr e l i a b i l i t ya n dv a l i d i t y p r a c t i c a l r e s e a r c h v a sd o n e a m o n g t h e6 0 3e n t e r p r i s ee m p l o y e e s s u r v e y e d t h er e s u l t so ft h ep r a c t i c a lr e s e a r c hi n d i c a t et h a tt h es t r u c t u r eo f s e l f - r e g u l a t e d l e a r n i n gc o n t a i n sn i n ef a c t o r s t h e ya r et h es t i m u l a t i o no fl e a r n i n gm o t i v a t i o n t h e f o r mo f l e a r n i n gh a b i t ，t h es i m p l ep r o c e s so fl e a r n i n gm a t e r i a l s ，t h ed e e pp r o c e s so f l e a r n i n gm a t e r i a l s ，g o a l o r i e n t a t i o n ：s e l f = c o n t r o li nt h el e a r n i n gp r o c e s s s e l f - c o m m e n t o ft h e l e a r n i n gr e s u l t s ，t h em a n a g e m e n to fl e a r n i n gt i m ea n dt h em a n a g e m e n to f l e a r n i n gc i r c u m s t a n c e s t h er e s e a r c hs t u d yt h ei n d i v i d u a la n do r g a n i z a t i o nf a c t o r s 氇a ti n f l u e n c et h e e m p l o y e e s s e l f - r e g u l a t e dl e a r n i n g t h er e s u l t so f t h er e s e a r c hm a n i f e s t e dt h a ta g e a n dw o r k i n ga g eh a v eo b v i o u sd i s t i n c t i o ni ns e l f - r e g u l a t e dl e a r n i n g 。t h ed i s t r i c to f t h ee n t e r p r i s e ，d i f f e r e n tu n i t sq u a l i t ya n dp r o f e s s i o n sa l li n f l u e n c et h ee m p l o y e e s s e l f - r e g u l a t e dl e a r n i n gs i t u a t i o n t h es e l f - r e g u l a t e dl e a r n i n gi sc l o s e l yr e l a t e dt ot h e e m p l o y e e s s e l f - l e a r n i n ge f f i c a c y ，a c h i e v e m e n t m o t i v a t i o nl e v e l ，a t t r i b u t i o no f s u c c e s sa n d f a i l u r e ，g o a t o r i e n t a t i o n ，i n d i v i d u a l c a r e e r m a n a g e m e n t a n d j o b c h a r a c t e r i s t i c s o r g a n i z a t i o n a lc a r e e rm a n a g e m e n ta n dl e a r n i n ga t m o s p h e r ea r et h e s i g n i f i c a n tf a c t o r st h a ta f f e c t st h ee m p l o y e e s s e l f - r e g u l a t e dl e a r n i n g t h er e s e a r c ha l s oe x p l o r e st h er e l a t i o nb e t w e e nt h ee m p l o y e e s s e l f - r e g u l a t e d l e a r n i n g a n dt h e i rc o m m i t m e n tt ot h e o r g a n i z a t i o n ，j o b s a t i s f a c t i o na n d j o b i n v o l v e m e n t t h er e s u l t so ft h er e s e a r c hm a n i f e s tt h a tt h e r ei ss i g n i f i c a n tc o r r e l a t i o n b e t w e e nt h e m 、 t h er e s u l t so f r e g r e s s i o na n a l y s i sm a n i f e s t st h a ts o m ef a c t o r so f t h ee m p l o y e e s s e l f - r e g u l a t e dl e a r n i n gh a v ec e r t a i np r e d i c t i n ga b i l i t yt ot h er e a c t i o nt o w a r d si t s d i f f i c u l t y t h ed i s s e r t a t i o n sc o n t r i b u t i o ni st oc o n s t r u c tt h et h e o r yo fc h i n e s ee m p l o y e e s s e l f - r e g u l a t e dl e a r n i n g ，协a n a l y z e i t s c o n s t r u c t i o n ，c h a r a c t e r a n d p r o c e s s ，t o i n v e s t i g a t e t h ed i m e n s i o no fs e l f - r e g u l a t e d l e a r n i n g ，t os t u d ys y s t e m a t i c a l l yt h e i n d i v i d u a la n d o r g a n i z a t i o n f a c t o r st h a t i m p a c ts e l f - r e g u l a t e dl e a r n i n g t h e s e r e s e a r c h e sa r ec a r r i e do u tf o rt h ef i r s tt i m ei nt h i sf i e l d i naw o r d ，t h er e s e a r c h a t t e m p t s t od i s c u s st h ec o n s t r u c t i o no ft h em o d e m e n t e r p r i s ee m p l o y e e s s e l f - r e g u l a t e d1 e a r n i n g a n dt h ef a c t o r st h a ti n f l u e n c e s e l f - r e g u l a t e dl e a r n i n g + k e y w o r d s s e l f - r e g u l a t e dl e a r n i n gl e a r n i n go r g a n i z a t i o ne m p l o y e e s 学位论文独创性声明 本人鼹呈交螅学位论文是我农导姆的指导下避_ 亍的研究王镗及取得媳研究 成果。据我所知，除文中已经注明i f 用的内容外，本论文不包含其他个人已经 发袭或撰鬈遘穗磷究残暴。砖本文穗臻究徼窭重簧贾藏媳令夫务集体，均要在 文中作了明确说明并表示谢意。 作者签名：筮! 盈嚣辩：z 止= 2 。f 学位论文使用授权声明 本人毙全了解华东师范大学有关保留、使用学位论文的规定，学校有权保 蘩学位论必并囊嚣家主管帮怒或冀摇定瓿耱送交论文魏电子裁和羝震戴凑毂 将学位论文用于非赢利目的的少薰复制并允许论文进入学校图书馆被查阑有 权将学位论文酶内容编入番关数据库透露检索。番袄蒋擎位论文斑标蘧和攘要 汇编出版。保密酌学位论文在解密后适用本规定 | 学位论文作者签名：j 楗t 奴 导师签名：豸亍定左习 日期： 讪。7 ，7 岁日期：一2 口o3 6 岁心 华东师范天学心理蒜剖建学习型组织中员工自我调节学习的理论与实话研究 第一章研究的时代与学科研究背景 一、现代企波面临的挑战 全球经济一 奉化格届的形成、市场竞争豹不断加剧使企业级织生存的环境越来 越复杂，企业缎织面褊着前所米有酶撬战。 ( 一)全球经游一薅化牾弱麴彩戎 全球经济一体化嫩现代企业发展的主要特征之一，“全球褶互依赖”的经济格 局已缀形成。这标志麓：一个国家可以关起门来发展缝济，或者左右世界经济的 焉瑟己经缝寨。全球经济一律纯雏形成使凌代金整缓绞嚣灌静环境更翔复杂。 全球经济体化引起企业经营战略的变化。随着企业经繁范围的扩大，协调 控制工作的难度空前复杂。不同文化的交叉又使企业不能将原来的经营管理方法 简荜遗推广到全球，必须重耨憨考鸯我匏战臻、方针、致策戳及警瑶毒l 度、缝织 机构等，及时根据市场环境和各国实际情况调整组织战略。这就需要企业具有良 好麴黍性翻高越黩学习驻力。 在经济全球化的格扁下，作为构成经济潘动基本缵胞的忿业所面对的生存环 境与所应对的备种问题无疑要复杂险滁得多。随时随地都存张着遭遇危机、陷入 黢蜀靛可能。每个金激乃至蘩个金韭羚都憝奁必须不舞剑毅懿压力之下，否剿便 会在激烈的竞争中被淘汰出局。因此，在全球经济一体化的形势驱动下，整个世 界正兹成为一个相互学习的社会。欢美企业效法日本，而日本企业又在效法欧美 帮薜鏊企鲎，落至放中国吉代蒸法愚戆中汲取譬养。戳既学习对于增强金韭竞争 力具有藿要的意义。 ( 二)市场竟孥的不断加剧 、 全球经济体化带来前所朱有的激烈竞争。今天的企业不仅要在本土与本国 金鼗竞争、与鬣辨金数竞争，逐要走舄鏊舔枣场，参菇国际凳争，这艘怼金她竞 争力撼出了更商的要求。 九十年代以来，企北所处的商业环境与竞争环境发生了根本性的交化：顾察需 求瓣息万变、技术箧凝不断麓速、产熬蠲麓不鞭缩链、审场竞争环壤蠢趋激爨， 企业竞争已进入全面化、多元化时代，企业要在市场竞争中立于不败之地，就要 从整体努力，从多方蕊来创造优势。 当前社会正在迸入个瞬惠万交的知识时代，无论楚企监篱毽者还楚普通爨工 都需要以快速的知识翼新来适应变化的市场需求。从短期来肴，公司竞争依靠的 是徐辏、产品簿，默长期亲番，公司囊歪豹竞争饯势农于姨遴开发掰产品、灵活 把握稍纵即逝的市场机会的核心能力。这数核心能力是组织集体举习的结晶 ( p r a h a l a da n dh a m e l ，1 9 9 0 ) 。壳牌嚣油公司的企划总监德格( d e g e u s ，1 9 8 8 ) 曾 说过：“跑竞争对手学褥更狭懿能力毪诲是唯一持久静竞争蕊势。”“ 总之，全球经济一体化使众业界面l 晦着前所未有的挑战，豳益加剧的市场觉争 更使企业的前途险象丛生，企北的生命周期越来越短。1 9 8 3 笨，壳牌石油公词的 一项谲奁表明，1 9 7 0 馨名列财富( f o r t u n e ) 杂志“5 0 0 家大企监”簿行耪豹公 彼特圣吉第五壤修炼学习型缎拣的艺术岛实务篇f 雌淳g 避隆译上海：上海兰联书瘙，1 9 9 7 2 ) 华东师范大学心理幕倒建学习型经练中安工宜我调节学艿的瓒论与实证研究 司，鸯i 3 已经销声溅迹了。俊杰搏磊灌公司的售诗，大型众渡的平均寿念不及 4 0 年。相比之下，中豳的企监生命周期更短。 瑞万斯( r e v a n s ，1 9 8 0 ) 指出，借用擞态学的个公式：l c ，一个有机体耍想 生存下来，荬攀习( l ) 豹速度必须等予袋大予英强境交亿( c ) 懿速度。企鲎经织作 为一个系统，其面临的环境正缀历着前所未有的变化：全球经济一体化步伐加快， 竞争日益激烈，技术进步一曰千里，社会变化臼新月爨。因此，企业器想获得生 存帮发淹，就必须增强其学习熊力。歪妊圣吉掰言：“港整赛羹患患稳关、复杂多 变时，学习能力也要更增强，才能适应麓局。企业不能辩只靠像福特( h e n r yf o r d ) 、 史隆( a l f r e dp + s l o a n ) 或华生( t h o m a sj w a t s o n ) 那样，伟大的领姆者一夫当 关、运筹帷幄和指挥全局。未米真正磁色的企北，将楚能够设法使各阶层人员全 心投入，并有能力不断学习的组织。” 二、现代企业员工的生存危机 ( 一) 裁员风暴蘸袭辔 自去年以来，裁员成为全球最为流行的企业行为，从美洲、欧洲到胜洲，从i t 灶到制造业，从世界知名企业到名不见经传的小企业，无不在这个经济处于低潮 的年代做出裁颤斡决策。例魏，通用毫气在未来两年肉可能裁簿7 5 万名员工；戴 姆勒克浆斯勒汽车公司3 年内将在全球裁员2 6 万人，世界第二大移动电话擞产 意摩托罗控公镯已经载溅1 2 万名员工。就连一囊以“终身瘥德剿”为姆色的疆本 企业为了应对经济低迷的局势，也采取了裁员的措施。在国内以联想为代表的i t 企业也期待通道裁员“瘦身”增加效益，促遴发展，实现新联想战略。一股席卷 全球静裁员渡瀚正囊我稍滋嚣霹来， 嚣基太鸯愈演忿爨之势，薅螯器经济产垒了 深远的影响。 在簸员风暴中，员工的地使处于风雨飘摇之中。未下岗者餐管蕾日阍行被裁定 会加重危视惑，下岗者翊嚣箍转岗或焉就监静难题。辩子受工个久来说，捷舞鑫 身的价值、增强竞争力的最佳途径就熄坚持地自我调节学习，只有这榉才能使自 己走上持续发攫之道。 ( 二) 员工工作观的变迁 穗着社会瓣发震、物震黠塞戆辜足，人们貔工终聪蓬在逐滋发生羧交。纛磐 美国著名民意测验专家扬克洛维奇( d a n i e ly a n k e l o v i c h ) 所称，人们的工作观正 逐渐由“工具性”工作观( 工作是达到目的的手段) 转变为较“精神屡面”的工 作蕊( 辩寻求工作本鸯的“蠹程价值”) 。汉诺琵傈险公霹( h a n o v e ri n s u r a n c e ) 总 裁欧白恩( b i l l0 b r i e n ) 说：“当你工作两天所赚的钱比你的父辈们工作一周挣 的钱还多对，大家开始渴望建立比遮风挡雨及满是物痰嚣裳屡次更裹的组织，嚣 这种热鏊将不溺止，蛊到理想实现。”这是促使入们朝向学习黧组织迈避的深屡次 的社会幼力，而这种变化也是工业社会演进的部分。 员工王终鼹豹交迁每马辑漆懿震癸层次论邈是提 譬舍静。爨要层次论是磷究 人的需攫结构的一种理论，是荚国心理学家马斯洛( a b r a h a mh m a s l o w ，1 9 0 8 1 9 7 0 ) 所首创的一种理论。他农1 9 4 3 颦发表的人类动机的理论( at h e o r yo f h u m a nm o t i v a t i o n p s y c h o l o g i c a lr e v i e w ) 一书辛捷蹬了辩要屡次论。这释理论懿 窀 成根据3 个基本假设：1 人要生存，其需要能够影响他的行为。只有朱满足的需 要能够影响行为，满足了的需癸不能充当激黜工具。2 入的憨要按重簧性和艨次 华东师范大学心理系 创建学习墼维织串璺工宣我谲节学习晦罄论与实诞研究 性 成一定酌次序，从基本携( 如食物和住携) 到复杂的( 数鸯我实现) ；3 当 人的巢级的滞要得到最低限度满足聪，才会追求高级的需要，如此逐级上升， 成为撼动继续努力的内在动力。马斯洛提出需要的5 个层次如下：生理需要、安 全霞簧、挂交爨要、骜重霉要、塞我蜜瑗震要。毽在不蘑懿蒌雩鬟表瑗出来豹备释 需要的迫切程度是不同的。最迫切的需要才熟激励人行动的主要原因和动力。低 层次的需要基本得到满足以屡，它的激励作用就会降低，其优势地位将不再僚持 下去，高层次黥需要会取代玄成为攉劝行为豹主要器露。盎韭乏看来，当员工的工 作所得，渐渐超出了奠基本生存的需鼹，低屡次的需要已经基本得到满足，追求 叁我实规才是其最迫切敬震要，满足这方嚣的媾求才携最大毽度地调动其积极性， 而自我调节学习则是员工通向酋我实璐的最僚途径。黼诧自我调节学习对于员工 的发展来说具肖重要的意义。 f 三) 科技知识更新的压力 知识经济时代已经来临，知识更新的速度正在大大加快。据统计，6 0 年代知 谖更耨酌厨麓为1 0 每，两至了8 0 年代，翔谈更新鹣瘸麓缭簸爨5 零。由予绺谖 量的急剧增加和快速更新，“一次性教育，受用终身”的观念融完全不适应知识经 济时代的发展，终身学习的思想逐步深入人心。 随稽改革盼进行，企韭为了适应市场就要不断遗遴行产品络梅谪熬，帮傻在传 统的、主导性的行业，如机械化生产性行业，员工也需要不断地更新自己的知识 和按笈，蚕剿瞧会嚣羧转岗、下岗豹筑险。旁远见豹爨工，焱凑对裁应该对巍已 的发展前途有个正确的判断，及时学习新兴行业或市场需要的替代行业的知识， 为转岗做好准铸。 1 9 8 4 年，滋璃曼( p e r e l m a n ) 滋过：“蜀下繁纪褪，荧雪将蠢3 4 懿_ i 撵是键造 和处理知识。知识工作者将意识到：持续不断地学习不仅是你得到_ i 作的先决条 件，面且是一摹中主要的工作方式。”扎波夫( z u b o f f ，1 9 8 8 ) 则指出，傣患技术已经 改交了人们对工作程学习之闯的关系鲍基本看法。箍说：“离发信惠纯静组织建一 个学习机构，它的一个基本目的就是拓展知识，它不是学术意义上的知识本身， 嚣是馊组织怎襻更有效率黔核t 心。学霹不再是在教室鬟或者上爨蘸豹孤立约活动。 人们不必撇开工作专门抽出时间来学习，福葳，学习就是工作的核心。学习麓效 率是同义词。一句话，学习将是劳动的新形式。” 上海人才审场在“2 0 0 2 上海枣羡惑产鼗人才捂骢会”上，瓣5 5 0 0 整应聘黉串 的1 0 0 0 人所作的随机问卷调谶显示，6 3 7 的人表达了对于知识更新道快的担忧。 他们肯定自己的工作联力既不是竞争对手所致，也与“工作时间无规律，加班加 点”无关，丽建“专效知识更獗茯，稚识维梅苓完整”所造成静。遮箕牵又露两 成多的人认为“公司无法给予墙训和举习的机会”，更加剧了自己在知识更新速率 过快懿馕景下翳焦虑黪。据悉，接受阏卷调焱豹人员中，上海与外地籍人士蒜占 一半，6 7 为粥性。大专以上学历占到9 7 ，其中硕士占2 1 ，博士成6 ，工程 师占9 2 。【2 我黼过去农诗露测下，众韭职工基本上烧终隽铡，获事搏工终，学一磺援 术几乎就可以髓用一辈子。目前我国众业职工普遍存在知识老化、专业技能单一 的问题，也就难以有效地推动企业经济快速增长。因此，提麓员工的自我调节学 习麓力建现实酌遭窃器簧。 在线教育资讯霹文章总监瑛地分；斟每周精选【邱昭盎】学习型组织：即将到来的组织革命 搿南方瓣首页一科教一薪闻搔报调蠢显示；翔谖分子更“窖接”鞠谖更薪 3 华东师范大学心理累 创建学习塑缰缓串燕工自我调节学习的瑗论与实证研究 三、学习銎缀织是全面提拜企盈竞争力盼最往途径 ( 一)学习型组织是2 l 世纪成功企业的模式 残酷懿生存竞争，懿魏短喾豹金救生存寿愈，遗缆金显袈、经滚学家帮管理 学家们都在寻求一种慰有效的能顺应时代发展需要的管理模式，“学习型组织管 理理论”就是谯这样的大背景下产生的。 1 9 9 7 年7 弼，在上海举行懿管理大会上，与会学者致认为，覆商未来静 羹界 管理有十大变化趋势： 1 剖颓一未来餐理的主旋律 2 知识一最重要的资源 3 学习烈组织一未来成功企业的模式 4 。块遮爱应能力一对代戆囊要袋 5 权力结构转换一变藏“金字塔”为侧“金字塔” 6 弹性系统一跨功能、跨企业的团队 7 全球战貉一一下一篷纪企盈决撬成败戆关键 8 跨文化管理一管理文化的升华 9 。 “四满意”是拣一颓客满意、员工溃意、投资者满意和社会满意是众 业永恒的追求 1 0 “没有管理的篱理”一管理的最高境界。 在专家稳列出来熬这些交纯趋势书，学习戮组织鼓懿之为建“趋势之一”，帮 “未来成功企她的模式”。与此间时，礴学习者认为，来来世界“这十大变化趋势 无一不与学习测组织的管理理念有关，也正是从多个侧面反映了学习型组织的特 征。m 工业时代的许多组织不能称为学习型组织，是因为存在两种分离：从组织角度 蕾，工作与学翔的分离，从个人角度餐，是工作与知识的分离。煎者导致组织绩 效中没有学习聪带来的改善，匿者赠薪礴了个体成长。丽整会学习、工作与知谖 的方法，就是创建学习型组织。在成熟的学习型组织中，学习和工作烃融为一体 戆，这溪枣裂予挺毫缀织续效，又毒剥予组织戏员个人熬成长。 学习型组织理论为硷业界带来了福音。事盛上，旱在2 0 世纪8 0 年代开始，在 企业界和管理思想界，推广和研究学习型组织的热潮就已经汹涌澎湃、风靡全球。 荚鋈静轻邦、英特尔、苹采奄艨、联邦侠递，魏拿大瓣童家露涟、汉涛藏镙羧公 司等世界一流念业，纷纷对外窟布，焱志建立学习型组织的众业。据肖关部门的 翅步统计，美潮撑名蔚2 5 家的企业中，已有2 0 家按照学习型组织的模式改选喜 己。在礁界排名前1 0 0 家的企娩辛，露有4 0 按照掌习型组织豹模式送彳亍镪感改 造。 学习壁金戴之瑟以饶于等级投力控铡型金般，是圜为在王般经滚时代兹期，等 级权力控制管理对生产、工作的有序滋行和有效指挥发挥了有效的作用，僵是，在 工业经济后期，尤其悬进入信息时代、知识经济时代之后，这种管理模式越来越 不逶瘦众整在秘蔹逐邃发震、帮场疆惠万交熬澎势下竞争取照豹鬟求。淤1 9 9 4 1 9 9 7 年连续4 苹入围“世界5 0 0 强”的前1 0 名世界级顶尖企业为例，按学习型与 等级权力控制型排序，务取前3 名进行企业效益对比，结果楚：等级权力控制型 企韭翦3 名在1 9 9 4 1 9 9 7 年内，稍润之稻为2 0 5 6 1 亿美元，销售弱澜为0 。l l 。 学习型企业前3 名在1 9 9 4 1 9 9 7 年内，利润之和为7 1 7 9 5 3 亿美元，是等级权力 m 旭光：兼收并蓠。不断蜘新一9 7 世界聱理大会练述，文汇报1 9 9 举8 意。 4 华东师范丈学心理蒜 剖建学习型组织申羡工自我灞节学习的琏论与实话研究 控制型金业兹3 名戆3 5 售；学习型缓织兹3 名在1 9 9 4 1 9 9 7 肉链售零l 溺率荛4 2 5 ，是等级权力控制黧企业前3 名的3 9 倍。以上资料对比澄明，不论利润绝对 数还是销售利润率，学习型企业都比等级权力控制型企业高出3 0 多倍，正如财 富象恚据窭懿：9 0 年代成功熬企堑邂橡建学习型缀缓戆企- 馥。“3 2 1 世纪，组织学习尤其显褥重要。燕国著名未来学家约翰奈斯比特早在1 9 8 3 年就大胆预言：“我们已经进入了一个以创造捆分配信息为基础的经济社会”。 随着科学技术( 尤其愚计算枫、通讯等信息技术) 的逐猛发展、因特霹( i n t e r n e t ) 的横空出世和飞速壮大，今天，信息社会真的就在眼前。而信息社会带来的变化 是深远、巨大的，缀多疆素决定了人们必须羹颤认识缀织学习的重要蛙窝它在组 织中的地位。 学习型组织是企业朱来发展的趋势，一个企业只肖当它是学习型组织的时候， 才憨舔涯有源源不瑟熬倒瑟黪密现，才能具备快速应变枣场懿能力，才能充分发 挥员工人力资本和知识资本的作用，也才能实现企业满意、顾客满意、员工满意、 投资者和社会满意的最终目标。学习型组织是2 1 世纪企业组织和管理方式的瓤趋 势。 ( 二)学习型组织的悫涵 究竟什么怒学习壁组织瞩? 不同学者对诧的观点并不统一。 加尔文( g a r v i n ，1 9 9 3 ) 指出：“学习型组织是指善予获取、创造、转移知识， 并以囊知谖、瑟显簿为獾导，鬟予掺嚣叁己嚣为魏一耪组织。” 马恰德( m a r q u a d t ，1 9 9 6 ) 指出：“系统地看，学习型组织是能够有效地进行榘体 学习，不断改案自身收集、管理与运用知识的能力，以获得成功的一种组织。” 辩姆( k i m ，1 9 9 3 ) 刘认为，死乎所奔瓣缓绞舔会学习，不警麓是有黎还是无意。 学习型组织是指那些有意识地激励组织学习，使自己的学习能力不断增强的组织。 井口吕野中( i k u j i r on o n a k a ) 月“知识创造型公通”来撼述学习跫组织，他 指出，知识创造型公司的特征憝“发疆新知谈不是一礞专门盼活动它是行动 的一种方式，是存在的种方式，在其中，每个人都熙知识工作者”。 漾缮乐( p e d l e r ，1 9 9 1 ) 等认为：“学霹型公司是捉壤公司巾豹每一个成员粼努 力学习，并不断改革自身的组织。” 众多学者从不同的视角对学习型组织进行了界定和论述，使得有关学习型组 织酶毽论异彩纷呈。冀中，知识褫努孛豹学习缀织理论帮圣蠢戆学习麓缓缓瑗论 格外引人注目，它们分别从两个不同的视角论述了学习型组织的内涵及特征，因 此，下强我们主要介缨知识视辫中的攀习型缀织理论秘绶得圣吉的学习型缀织 理论。 1 知识视野中的学习型组织 亵漫长懿王翌经济嚣重技，芝终不过是会令与撬行，在即将劐来戆知识经漭对 代，工作的性质将以知识与学习为标恚。工作性质的改变使蒋于学习的个人和缰 织成为市场上的赢家。从知识的视野米审视，学习型组织鲜明地体现了知识缀济 时代对缓缀警璞模式变化熬要袋。 在许多传统的企业中，“知道是什么? 知道为什么? ”“知道怎么做? ”这 些知识只是一次性地出老板交给工人。在整个工作过稷中，“奄令”从管理者那里 传达下采，“执行”成为员工的基本彳亍为。我稻可以把传统酶众盈理鳞为一个瓷源 1 1 云鬻汲帝譬理咨涸瘸：学习型组织( 众泣) 管理壤式建设释诲 f 2 】【美】的翰奈斯 e 特、帕特飘西娅，阿伯丁： 2 0 0 0 年世界发展十大趋势。中嚣经济出版社1 9 9 1 年敝* 华东师范太学心理茉创建学嚣型组织中员工自我调节学习的域论与实证 l 究 转换系统，它蠡穹最蓥本数社会黻戆就是将毒陵戆资源转换为鸯爝豹裔龆霸骚务， 满足社会的某种需要。各种资源之间的比例如何配置? 生产技术如何把握? 这些 基本上都是预意了的来题。 在懿识经济时代，巍我们觚知识与攀习酶角度去蕊察企业，会有全然不同懿发 现。企业的活动体现为一系列知识的流动过程，与之相伴的，自然是人们不问断 地学习过程。在知识经济时代，知识怒到造财富的主体，因髓，获取知识和应用 知识的能力也将成为竞争力的关键。“企业怎梯才能有效地避行学习? 如何提 高获取知识的能力”是2 1 世纪企业管理研究的主题之，也怒知识视野中的学习 塑缓织所要霹究羲重娶潆题。 研究知识缀济的专家艾达米为我们提供了一幅知识流动的分析框架。根据他 的分析框架，结合企业的实际活动，我们可以看到不阍的知识类型和知识流：知 识类型分为环境知识、公司辩识和悫部戋拜谖。环凌鲡谈鲡市场幸毒摄、投术、政治 因素、供