（旅游管理专业论文）国内分时度假营销策略研究——以产品策略为切入点.pdf

两南夫学硕+ 一伊论文 摘要 国内分时度假营销策略研究 以产品策略为切入点 旅游管理专业硕士研究生王嘉 指导教师赵毅教授 摘要 中国从2 0 世纪9 0 年代末引入分时度假概念至今已有十多年的时间，但是在 这十几年里，分时度假的发展并不顺利，形成强烈消费需求与强大供给能力之下 的低成交率的尴尬局面。本文以营销组合和整合营销理论为指导，针对国内分时 度假发展障碍要素以及产品问题，借用双因素理论找出分时度假产品要素中的激 励和保健因素，并以此制定了分时度假的产品策略。全文共分5 部分： 第一章提出了本文的研究背景、意义、思路及方法。 第二章总结概述国内外分时度假研究成果，并归纳出国内外的研究特点及不 足。 第三章：分时度假产品设计理论基础。主要涉及分时度假产品理论和营销理 论两方面的内容。首先对分时度假的供求主体以及产品运营机制进行介绍：然后 从理论的角度提出结合营销组合和整合营销理论，从顾客需要的角度来设计分时 度假营销策略。并利用双因素理论在满足人的需求，激发人的动机方面的优势来 指导分时度假产品策略的制定。 第四章首先从宏观角度出发导出国内分时度假发展的外部障碍因素；接着从 实证分析的角度总结了分时度假产品自身存在的问题。使得下文所设计的分时度 假产品更具针对性。 第五章根据前文的分析找出分时度假产品要素中保健和激励因素，并据此提 出相应分时度假产品策略，即是从顾客期望出发设计产品以减少不满意事件的发 生，同时以提供满足顾客期望外需要的产品附加值来增强顾客的满意以达到激励 顾客，引导消费的效果。 关键词：分时度假营销产品策略双因素 曲南夫硕十学使论文 摘要 r e s e a r c ho nd o m e s t i ct i m e s h a r em a r k e t i n g s t r a t e g y ： f o c u so np r o d u c t s t r a t e g y m a j o r ： r e s e a r c hf i e l d ： s u p e r v i s o r ： p o s t g r a d u a t e ： t o u r i s mm a n a g e m e n t t o u r i s m e x p l o i t a t i o na n dm a n a g e m e n t p r o z h a o y i w a n g j i a a b s t r a c t c h i n ah a si n t r o d u c e dt h ec o n c 印to ft i m e s h a r es i n c e1 9 9 0 s d u r i u gm o r et h a nt e n y e a r s d e v e l o p m e n t , t i m h a r eh a sc o m ei n t ob e i n gi n t e n s ec o n s u m p t i o nr e q u i r e m e n t a n dp o w e r f u ls u p p l yc a p a c i t y c o m p a r a t i v e l y , t h e r ei sn o ta h i g hd e a lr a t e a c c o r d i n gt o t h es i t u a t i o n , t h i sd i s s e r t a t i o na n a l y z e st h em a i nf a c t o r sa n dp r o d u c tp r o b l e m so f c o u n t e r a c t i n gt h ed e v e l o p m e n to ft i m e s h a r e b e s i d e s , u s i n gh e r z b e r g st w o f a c t o r t h e o r y , t h i sd i s s e r t a t i o nt r i e st of i n do u tt h ep r o m p t i n ga n dp r o t e c t i o nf a c t o ri nt o u r i s m p r o d u c to f t i m e s h a r e ，t h e n , e s t a b l i s hn e ws e l l i n gs t r a t e g yo f t i m e s h a r e t h i sd i s s e r t a t i o n c a nb ed i v i d e di n t of i v ec h a p t e r sa sf o l l o w ： c h a p t e r o n e p m p o s t h eb a c k g r o u n d ，s i g n i f i c a n c e , t r a i no f t h o u g h t sa n d m e t h o d o l o g yo f t h i sd i s s e r t a t i o n ； c h a p t e rt w oi sal i t e r a t u r er e v i e wo ft h es t u d yi nt i m e s h a r e ，a l s oc o n c l u d e st h e c h a r a c t e r sa n ds h o r t a g eo f t h e s es t u d i e s c h a p t e rt h e r e ：t h et h e o r yo ft i m e s h a r ep r o d u c td e s i g n i n g t h i sp a r ti n v o l v e st w o e l e m e n t s ，t h e ya r et h et i m e s h a r et h e o r ya n dt h em a r k e t i n gt h e o r y f i r s t ，i ta n l a y z e st h e c h a r a c t e r so fb o t hs u p p l ya n dd e m a n dp a r t s ，a l s oi t s o p e r a t i n gm e c h a n i s m s t h e n c o m b i n i n gm a r k e t i n gm i xw i t hi n t e g r a t e dm a r k e t i n gt h e o r yt od e s i g nt h et i m e s h a r e m a r k e t i n gs t r a t e g yi na s p e c to fc u s t o m e r s d e m a n d a tl a s t ，w eu s eh e 胁e r g st w o f a c t o rt h e o r yw h i c hi si n a d v a n t a g e so fs a t i s f y i n gh u m a nn e e d sa n ds t i m u l a t i n g m o t i v a t i o nt od e s i g nt i m e s h a r ep r o d u c ts t r a t e g y i i 两南人学硕十学伊论文摘要 c h a p t e rf o u rd e d u c t st h eo u t s i d ec o u n t e r a c t i n gf a c t o r si nc h i n aw i t ha m a r e p e r s p e c t i v e o nt h eo t h e rh a n d ，i ts u m su pt h ep r o b l e m so ft i m e s h a r ep r o d u c m i t s e l f w i t had e m o n s 仃m i o ns t u d y c h a p t e rf i v e ：a c c o r d i n gt o t h ef o m e ra n a l y s i s ，w ef i n do u tt h eh y g i e n ea n d m o t i v a t i o n a lf a c t o r so ft h et i m e s h a r ep r o d u c te l e m e n t s t h e nw ec a ne s t a b l i s hn e w p r o d u c ts t r a t e g yo ft i m e s h a r e t h a ti sc r e a t i n gn e wm o d e l so fp r o d u c t sf r o mt h e r e q u i r e m e n t so fc u s t o m e r s ，i no r d e rt or e d u c et h ec o m p l a i na f f a i r s ；o f f e r i n ge x t r a p r o d u c t sw h i c ho u to ft h ee x p e c t a t i o no fc u s t o m e r s ，i no r d e rt os t i m u l a t eh i g l ld e a lr a t e a n do i l o tc o n s u m e k e yw o r d s ：t i m e s h a r e m a r k e t i n g p r o d u c ts t r a t e g y h e r z b e r g st w o - f a c t o rt h e o r y i l l 独创性声明 本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究：e 作及取得的研究成果。据我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地 方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含 为获得西南大学或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我 一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的 说明并表示谢意。 1t 学位论文作者： 乒习 签字日期：妒7 年斗月工7 日 学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解西南大学有关保留、使用学位论文的规 定，有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘，允 许论文被查阅和借阅。本人授权西南大学研究生院可以将学位论文的 全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫 描等复制手段保存、汇编学位论文。 ( 保密的学位论文在解密后适用本授权书，本论文：口不保密， 口保密期限至年月止) 。 辫嘉獬孑意 - 7 ，日萎辫：豁啭月功日 签字日期：伊7 年4 月 日 签字日期：槲年忙月力7 日 学位论文作者毕业后去向： 7 工作单位 通讯地址 电话： 邮编： 眄南人学硕十学忙论文第1 章绪论 第1 章绪论 1 1 选题背景 我国传统的旅游产品基本上是单一的观光型旅游产品，这种粗放型的旅游经 营摸式已经不再适应当今旅游的潮流。随着经济的发展、节假同增多、各种休闲 制度的实施，人们的旅游观念也开始发生变化，越来越多的消费者倾向度假休闲 游。因此，目前我国旅游产品迫切地需要从观光型向度假型转变，这是提高我国 旅游业的经济效益的唯一途径。 自2 0 世纪6 0 年代法国阿尔卑斯山地区的滑雪度假地首先开发了以分时销售 的方式招揽客户的产品以来，国外的分时度假旅游开展得如火如荼，经过5 0 多年 的发展，特别是分时度假交换系统出现以后，分时度假已经成为风靡世界的休闲 旅游度假方式。与此同时，分时度假作为一个舶来品，在中国的发展却并不顺利。 1 9 8 7 年，为在南海石油工作的外国人修建的生活区南油度假村在经营不利的 情况下加入了r c i 交换网络，采取了分时度假方式销售酒店产品。1 9 8 8 年底，南 油度假村因其服务质量下降，引起众多海外会员的多次投诉，并最终被取消其在 r c i 系统中的资格。由于当时南油度假村的分时度假产品并没有在国内销售，因而 “南油事件”并未引起很大的轰动。中国的第一个分时度假酒店的故事就此结束。 在沉寂了十年后的1 9 9 7 年。杭州梦湖度假村等加入r c i 国际度假交换网络并据实 记录于r c l l 9 9 7 年版的( r c i 度假地名录才拉开了中国分时度假业开发的序幕。 经过十年的发展，中国的分时度假业还处于初期的概念导入阶段，缺乏一个成熟 的客观环境，政策、法律、信用等各类支持系统仍不健全，导致消费者虽然有较 强的消费欲望，却仍然抱有犹豫、观望的心态。 1 2 选题意义 关于现实意义，本文在借鉴国内外分时度假研究成果的基础上，通过对分时 度假基本要素、发展障碍、产品问题的分析，提出了我国分时度假产品设计的意 见和建议，旨在促进我国分时度假业的健康有序的发展。 关于理论意义，本文以双因素理论为指导来设计分时度假产品，是将双因素 理论运用于营销的一次大胆的尝试，也是首次将双因素理论来指导分时度假产品 的设计，并确定了分时度假产品中的保健因素和激励因素。另外，也为作者后续 研究提供了阶段性的研究成果。 1 3 研究思路和方法 1 3 1 研究思路 两南大学硕十学伊论文 第1 章绪论 绪论 理论分析 实证分析 产品策略 研究背景 研究意义 研究思路和方法 国内外研究现状 分时度假基本要素 营销理论基础 外部障碍要素 以青岛“弄海园”分时度 假为例分析国内产品的 问题 激励保健因素分析 产品必要魅力条件分析 产品设计 1 3 2 研究方法 定量分析与定性分析相结合的方法。本文在对分时度假需求分析的时候采用 了定量分析的方法，同时以定性分析法找出分时度假产品的问题，以及产品要素 中的激励和保健因素，从而制定出分时度假的产品发展策略。 实证分析和规范研究相结合的方法。国内分时度假产品策略现有的问题，以 及发展障碍因素都属于实证分析的范畴：而分时度假的对策研究方面等基本上采 用规范分析的手法。在整篇文章中，实证分析和规范分析是无法分割的，交替运 用的情况普遍存在。 文献研究与案例结合体现在分析的工具上。分时度假的概念、发展历程、国 内外分时度假业的发展现状等主要运用文献研究法。我国分时度假产品发展的障 碍要素、存在的问题则是通过对企业案例进行的深刻剖析来获取。 2 两南人学硕十中付论文 第2 章分时度假研究现状 第2 章分时度假研究现状 2 1 国外研究现状 国外分时度假研究成果多发表在住宿业杂志，分时度假会议资料，r c i ( r e s o r t c o n d o m i n i u m si n t e r n a t i o n a l ，全球最大的分时度假交换公司) 、i i ( i n t e r v a l i n t e r n a t i o n a l ，全球第二大分时度假交换公司) 等大企业委托下属公司做的调查 报告，以及像a r c a ( a m e r i c a nr e s o r td e v e l o p m e n ta s s o c i a t i o n ，美国度假业协 会) 这类机构主办的杂志。 2 1 ，1 分时度假需求市场研究 在这方面最早的一篇文章是w o o d s i d e ，a r c hg 等1 9 8 6 年在旅游研究纪事 发表的细分分时度假市场。作者调查了美国南卡罗莱纳州t h em y r t l e b e a c h e g r a n ds t r a n d ( m b g s ) 的旅游者对分时度假的看法，度假的原因等，并 对分时度假市场进行细分。r c i 的分析报告( 1 9 9 7 ) 指出消费者的购买动机主要是 看重分时度假的灵活性、经济性，质量的稳定性及度假的安全性。造成消费者购 买时犹豫不决的原因是经济因素即最初购置费和年维护费，同时他们也担心是否 能够充分利用分时度假以使花费更有价值，或者度假村没有宣传中那么好。l a u r a jl w a t o n ，d a v i dw e a v e l ( 1 9 9 8 ) 对近2 0 0 0 个购买分时度假产品的家庭做了一个民 意测验，调查家庭对澳大利亚分时度假产品的满意程度。r a n d a l ls u p c h u r c h a 2 于 1 9 9 9 年在全美随机选取1 0 0 0 个家庭，并对其进行电话咨询，调查他们对分时度假 的看法，购买的兴趣和购买时的理想价格。并分析了分时度假消费者入口统计因 素、心理特点，购买分时度假的原因，发展商如何推销给特殊的消费者。j o h nc c r o t t s ，r i c h a r dl r a g a t z 3 ( 2 0 0 2 ) 在美国随机抽取1 0 2 2 4 位拥有分时度假产品的 顾客作为样本，通过对新进会员( r e c e n tp u r c h a s e r s ) 和已有会员( c u r r e n t o w n e r s ) 的入口特征和购买行为进行比较预测了分时度假的发展趋势。 2 1 2 营销管理研究 d e n n i sb l a n k 4 ( 2 0 0 3 ) 指出强迫性销售方式给产业带来了负面的市场形象。 r o b e r ta ，g e n t r y 5 ( 2 0 0 3 ) 认为口碑宣传、现场考察，目的地营销等方式是分时度 假地有效的营销方式。s a r a hr e z a k 6 ( 2 0 0 2 ) 向r c i 会员进行直邮调查显示：劝说潜 在顾客参加销售展示会的最常见的方式是打电话邀请。这些研究对于营销手段的 l a t l r sjl a w t o n d a v i dw 怕v e r b i t lp a u l k n e r c o s t o m e rs a t i s f a d i o nj na u s t r a l i a nt i m e s h a r ei n d u s t r y , j o u r n a lo f 1 m v c ir e s e a r c h1 9 9 8 ，3 7 ( 1 ) ：9 3 0 r a n d a l lsu l x ：h u r c h ag l i m p s ea tu sc o n s t l m e r s i n t e r e s ti nt i m e s h a r i n g i n t e r n a t i o n a lj o u r n a lo f h o s p i t a l i w m a n a g e m e n t2 0 0 0 ，( 1 9 ) ：3 3 3 - - 4 4 3 j o h ncc r o r s ，r i c h a r dlr a g a t zr e c e n tu st i m e s h a r ep u r c h a s e r s ：、v h oa r ct h e y , w h a ta r et h e yb u y i n g a n dh o w c a nt h e yb er e a c h e d ? h o s p i t a l i t ym a n a g e m e n t ，2 0 0 2 ，( 2 ”：2 2 7 2 3 8 ：d e n m sb l a n kt i m c s h ef u t u r el o o k sp r o m i s i n g ，h o t e la n dm o t e lm a n a g e m e n t 2 0 0 3 ( i ) ：3 r o b e f lag e n t r y r e s o nc o n d o m i n i u ma n dv a c a t i o no w n e r s h i pm a n a g e m e n t j o u r n a lo f t r a v e lr e s e a r c h ， 2 0 0 3 ，( 9 ) 1 1 7 - 1 2 i 。s a r a hr e z a kc o n s u m g rr e s e a r c hs h e d sl i g h to na l la s p e c t so f r e s o nt i m e s h a r i n gb u s i n e s s h o s p i t a l i t y m a n a g e m e n t2 0 0 2 ( 2 1 ) ：2 4 5 2 5 5 3 两南人学硕十学伊论文 第2 章分时度假研究现状 选取非常有效。 2 1 3 行业分析 a d r i a nh p r y c e 7 ( 2 0 0 2 ) 发现了分时度假产业正逐渐出现联合与集中两级分化 的趋势，并强调了品牌建设的重要性。r e z a k 从非理论的角度分析分时度假公司如 何增长销售，以及通过对主要消费者的特征分析来研究推销效果。m u l l e r & e l l s o n 提出饭店不等同于分时度假业这一概念，他们尤其确信的是，一个饭店的魅力不 是它的选址独立，而给人留下深刻印象是提供产品的自然延伸。 2 1 4 交换系统研究 国外的分时度假交换体统是从最初的“固定周制”向“点数制”逐步发展起 来，交换系统的信息技术非常发达，但是由于涉及到商业机密，其具体的运作情 况的研究资料很难找到。m a r t i n 8 ( 1 9 9 8 ) 提出了海上巡游市场与分时度假交换的衔 接问题。r c l 9 ( 1 9 9 9 ) 对亚太的分时度假交换体制做了调查，指出日本和韩国的特殊 性，他们的产品大多在2 6 天以上，价格高昂。对于点数制，e dw a t k i n s ( 2 0 0 2 ) 认 为，点数制运行模式对于单体开发商而言较难操作，除非这些点数还可与住宿设 施之外的东西进行交换，如高尔夫或其他度假地内的服务。 另外，还有分时度假的法律规制，开发管理等方面的研究成果。 由此可以看出，国外分时度假研究呈现出以下特点：1 、研究领域广，且以应 用性研究为主；2 、调查报告多，学术论文少；3 、实际操作多，理论探讨少。 2 2 国内研究现状 目前国内研究情况分为以下几部分： 2 2 ，1 综合性研究 国内分时度假是从1 9 9 7 年开始，因而理论研究起步晚。就专著而言，国内只 有三本，分别是：刘赵平的分时度假产权酒店：饭店业和房地产业的创新发 展之路( 2 0 0 2 ) ；王婉飞的分时度假研究( 2 0 0 5 ) ；刘艳红的中国分时度假 发展研究：旅游房地产仓q 新( 2 0 0 5 ) 。同时，张国安”( 2 0 0 3 ) 在他的博士论文中 国分时度假的经济学分析里面通过典型的经济学分析框架，对中国的分时度假 进行系统性、基础性的研究。研究内容涉及：分时度假的需求、供给和产品定价， 以及分时度假的市场结构、企业行为、市场绩效、产业规制等。文章同时提出了 分时度假在中国的发展时机是否成熟。市场需求空间有多大、产品不同供给方式 的发展前景如何等等问题，表明了作者“信誉决定分时度假的前途”的观点。文 7a d r i a nhp r y c e t i m e s h a r e i n d u m r y 锄m c t u r ea n dc o m p e t i t i v ea n a l y s i s h o s p i t a l i t ym a n a g e m e n t2 0 0 2 ( 2 1 ) ：2 6 7 2 7 5 5 m a n i nbet h ec r u i s es h i ps a n i t a t i o np r o g r a m lj o u r n a lo f t r a v e lr e s e a r c h 1 9 9 9 ( 8 ) r c i ，t h er e s o r tt i m e s h a r ei n d u s t r yi nt h ea s i ap a c i f i cr e g i o n ：1 9 9 9 e x e c u t i v es u m m a r y 伸张国安中国分时度假的经济学分析：【博i ：学位论义】上海：复且人学，2 0 0 3 6 - - 9 4 加南人中硕十严竹论文第2 章分时度假研究现状 章认为，当前，分时度假在中幽的社会形象已跌到了底谷，信誉危机侵蚀着分时 度假，信誉缺失是分时度假发展的瓶颈问题。文章分析了造成信誉缺失的深刻历 史背景和根源后提出：品牌由信誉凝聚而成，品牌企业的介入能给分时度假带来 信誉的改良和提升，当前分时度假要摆脱信誉危机必须从“诚信广告”做起。鲍 婕”也对其进行了全方面的研究。 2 2 2 营销策略研究 舒芸”( 2 0 0 4 ) 根据4 c 营销理念，通过实证研究确定了影响我国分时度假潜 在消费者购买决定的相关要素( 包括顾客需求、沟通交流、顾客便利以及购买成 本四大类) ；并从4 p 的角度出发，总结出我国分时度假企业目前应该采取的营销 策略：产品差异化定位策略、促销的人性化接触策略、渠道的传统加现代策略、 价格的低成本竞争策略。邱丹”( 2 0 0 2 ) 就分时度假的营销策略提出4 点措施，即 是期货性消费使分时度假产品更加重视品牌化经营；产品营销的关键在于交换效 率的提高；产品开发中产品的附加价值不容忽视；分时度假产品的一大潜在市场 是公司客户。薛小川“( 2 0 0 6 ) 从分时度假产品的发展历程、营销环境、营销主体 及营销手段四个方面开展中美分时度假产品市场营销的比较研究发现我国与美国 处于不同的产品生命周期阶段，我国营销各方面都不够成熟，需要向美国产品学 习先进的经验和方法，同时进行本土化调整。 2 2 3 发展对策研究 陈超，郭鲁芳”( 2 0 0 3 ) 在分析了我国分时度假业发展困境及其成因的基础上， 从法律规范、组织保证、品牌建设、产品创新四方面提出了解决当前困境的对策。 罗守贵，高汝熹”( 2 0 0 4 ) 提出分时度假具有在空间布局上接近市场和接近旅游资 源的特性，决定了中心城市因其强大的客源、完备的旅游条件、重要的交通枢纽 作用和高效的信息扩散和示范效应，从而在分时度假村布局中的主体地位。吕彬” ( 2 0 0 5 ) 详细分析了品牌企业对分时度假业发展的决定作用及其原因，并提出创 建我国分时度假品牌企业的途径是股权式联盟。会波，关海玲n ( 2 0 0 4 ) 认为一个 合理优秀的管理模式对分时度假来说是至关重要的，它关系到分时度假市场的开 拓、业务的运作、交流和一系列可能事项的调控。在经营开发初期，有关企业和 部门必须吸取各方面的经验，采用灵活的经营方式形成规模式网络化的经营，使 分时度假交换概念能够真正充分灵活的实现。余贵玲。李化民，邓子华”( 2 0 0 4 ) 提 ”鲍婕旅游分时度假在中国市场的町行性研究：【硕卜学位论文】北京：北京航空航天大学，2 0 0 2 8 0 一8 l 比舒芸分时度假产品营销组合要素研究： 硕 ：学位论文】杭州：浙江大学，2 0 0 4 5 1 - - 6 7 ”邱丹对田内分时度假产品及其营销策略的思考商业研究2 0 0 2 ( 7 ) 1 1 9 1 2 0 “薛小川中芙分时度假产品市场营销比较【烦 。学位论史】j ：海：华东师范大学，2 0 0 6 6 2 播陈超，郭鲁芳中国分时度假的发硅困境及j e 消除旅游学刊2 0 0 3 ( 1 ) 4 0 4 3 协罗守贵，岛汝麂分时度假中心建设发其在城市旅游发展中的作用地域研究与开发2 0 0 4 ( 1 2 ) 6 9 7 2 ”吕彬试论以股权式联盟构建我国分时度假品牌企业经济师2 0 0 5 ( 6 ) 2 2 2 3 “金波，关海玲试论在中固鹰蜘何推进分时度假生产力研究2 0 0 4 ( 7 ) 9 3 9 5 憎余贵玲，李化民，邓了：华分时度假房产的发展l j 对策重庆建筑大学学撤2 0 0 4 ( 2 ) 1i o - | 1 4 5 砖南夫0 硕卜7 产伊论文第2 章分时度假研究现状 出分时度假房产除了具有一般房产开发所具有的诸如筹资风险、市场风险、商业 风险变现风险、政治风险、或然损失风险外，还有如下风险：政策性风险、消费 预期风险、近期度假需求不旺风险、产品设计风险、市场定位风险、系统管理风 险、竞争风险、国际化风险、市场形象风险九大风险。王婉飞2 0 ( 2 0 0 3 ) 首次提出 当前我国分时度假处于产业萌芽时期和产品导入期，分析了分时度假导入中国的 环境条件及存在的问题，并相应提出了分时度假本土化对策。张玲“( 2 0 0 5 ) 从温 泉旅游地角度，指出由于温泉旅游地与分时度假在功能定位、目标市场和设施建 设上存在一致性，由此温泉旅游地具有建设分时度假地的可行性。岳川江2 2 ( 2 0 0 5 ) 认为分时度假为旅游目的地建设提供了新理念。由于分时度假产品的购买者拥有 对产品的产权，他们会自觉地将度假地当成自己的社区，旅游与社区的互动得到 强化，旅游目的地社区化概念得到加强。罗守贵，张国安，高汝熹2 3 ( 2 0 0 2 ) 介绍 了分时度假的特点及其发展状况，分析了分时度假在中国的消费群体定位及主要 制约因素，最后从消费者、经营者和政府三个方面分析了发展分时度假的对策。 徐燕“( 2 0 0 4 ) 从供给和需求两方面分析了分时度假产品在我国的良好发展环境， 剖析了发展现状和存在问题，从政府和企业的角度制定出发展对策。 2 2 4 法律规制研究 在分时度假的立法研究方面，不少的法律界专家参与其中，提出了很多可行 的建议。汪传才”( 2 0 0 5 ) 从英国的立法背景出发，重点介绍了9 2 年立法的主要 内容，以及9 7 、0 3 年的两次重大修订。总结出英国分时立法的特点是形式完善， 具有极强的可操作性，但是内容不尽如人意，立法重视规范分时度假产品的发售 阶段，对于开发阶段的管理放任不管，同时对于分时度假的界定过于僵硬。陈耀 东，任容庆2 6 ( 2 0 0 4 ，2 0 0 5 ) 提出所有权型分时度假对一物一权理论，对所有权的 绝对性、排他性、永久性等特征提出了挑战，同时，也发展了传统所有权理论。 并提出可以从时空经济学、制度经济学等多角度来研究分时度假。李秀娜”( 2 0 0 5 ) 通过两个案例分析分时度假及其信用危机的阶段性特征，剖析了分时度假各方的 法律关系和责任归属。还具体提出了解决分时度假信用危机的法律对策：确定分 时度假购买合同为法定的附期限合同；由旅游行政管理部门对分时度假开发商资 格进行限定和建立相应的保证金及保险制度；杜绝虚假承诺行为的立法建议；合 理分配签证风险等。汪传才2 8 ( 2 0 0 5 ) 认为规制分时度假营销的具体方法就是，必 须建立冷却期规则，虚假广告禁止规则和有奖促销规则，防止开发商和销售商的 王婉飞分时度假在中国本十化面临的问题与对策商业经济与管理2 0 0 3 ( 1 0 ) 6 0 - - 6 3 引张玲温泉旅游地建设分时度假的吖行性分析绎济师2 0 0 5 ( 1 2 ) 1 2 5 1 2 6 2 2 岳川江j j l ! 范管理促进分时度假旅游的健康发展特区经济2 0 0 5 ( 2 ) 7 2 7 4 龃罗守贵，张【对安高汝熹分时度假在中国的市场发展分析商业经济与管理2 0 0 2 ( 1 ) 6 2 - - 6 5 2 4 徐燕中田分时艘假产品发展耐 究： 顾十学位论文! 故沙；湖南师范人学2 0 0 4 ，4 6 2 5 汪传才论英的分时度假立法河北法学2 0 0 5 ( 7 ) 1 2 2 1 2 7 拍陈辉东仟咎庆所有权型分时度假对传统所有权理论的冲击与发展法学杂忠2 0 0 5 ( ”3 8 - 4 1 2 7 李秀娜廊对分时度假信用危机的法律思考旅游学十町2 0 0 5 ( 2 ) 8 l - - 8 5 蠲汪传才论分时度假营销的立法规制旅游学刊2 0 0 5 ( 2 ) 8 6 9 0 6 婀南人学硕卜学帝论文第2 苹分时度假研究现状 强追性销售、欺骗性销售，从向保护购买人合法权益，建立良性运行的分时度假 市场秩序。王厕萍，蒋素梅”( 2 0 0 5 ) 在分析我国目前分时度假产品权益保障环境 的基础上，提出建立法律保障的必要性，并对我国分时度假产品权益的保障提出 八条措施：( 1 ) 从法律上对开发商进行限制；( 2 ) 开发商应严格规制销售代理商 的行为；( 3 ) 信托机构、商业保险介入分时度假业：( 4 ) 信息明示规定；( 5 ) 设 置冷静期；( 6 ) 实行合同规范化管理；( 7 ) 分时度假经营商建立财务状况公开制 度；( 8 ) 最大销售量的限定。另外，王婉飞”( 2 0 0 4 ) 在基于我国分时度假市场实 证研究的基础上，用恩格尔系数作为指标，解释了发展中国家发展分时度假业的 一般规律；运用产权理论和信息不对称理论分析了市场失效的表现形式；运用规 制的基本理论指出了研究分时度假规制在我国的理论和现实意义，提出我国分时 度假法律建设对策。王莹于次年的硕士论文也是专门就分时度假中的法律问题进 行了探讨。 2 2 5 交换系统研究 对于分时度假交换系统的研究，国内学者总体态度是建立适应我国市场环境 的分时度假交换系统，进行交换系统的本土化改造。徐栖玲，黄晓丽”( 2 0 0 1 ) 指 出国际分时度假系统目前尚不适应我国旅游市场的环境，因此提出建立本土化分 时度假交换系统，并提出建立本土化交换系统的具体措施。谭白英，陈月亮”( 2 0 0 2 ) 提出中国分时度假的发展战略问题，应当主次分明，循序渐进，首先应从经济发 达地区和旅游发达地区着手，同时要将度假产品纳入国家促销计划。进行本土化 改造应从产品、价格、经营方式三方面进行。刘菲”( 2 0 0 0 ) 提出分时度假交换系 统的三次升华是一种饭店业态创新。这种业态与传统饭店业态相比具有三个特点： 首先，产权高度分散、产权所有者不以经济回报放在第一位、所有权之间的灵活互 换是该业态的产权模式特点；其次，交换系统中交换条件的设计，增加产品的流 动性、注重经营要素中技术的开发和应用等是该业态的经营模式特点；第三，消 费者权益具有多样性、期权性和滞后性是该业态的消费者权益特点。 2 2 6 发展现状研究 郭鲁芳”( 2 0 0 4 ) 运用s w o t 分析法，系统分析我国分时度假产业的优势和劣 势，面l 临的机遇和威胁，使人们对中国分时度假产业的未来有一个清醒的认识。 陈怡宁，赵瑜”( 2 0 0 5 ) 以产品生命周期理论为依据。从产业分析的角度出发分析 了世界分时度假业的发展趋势和特征并对中国分时度假业提出要树立正确的认识 嚣：f 晰萍鞯素梅我国分时度假产品权益保障研究北京第一二外国语学院学报2 0 0 5 ( i ) 1 0 5 一1 0 8 抑f ：婉飞我圈分时度假规制研究： 博t 学位论义】杭州：浙江大学2 0 0 4 1 8 1 1 8 9 扰徐柄玲黄晓l l l j 中固旅游新亮点本十化分时度假交换嘲络商业经济文荟2 0 0 l ( 3 ) 5 0 一5 3 北谭亡j 英，陈j j 亮旅游饭店业拓艘新领域分时度假发其交换系统商业研究，2 0 0 2 ( 5 ) 1 5 0 一1 5 2 刘菲旅游饭店新业态分时度假交换系统北京商学院学报( 社会科学版) 2 0 0 0 ( 7 ) 5 6 5 9 m 郭鲁芳中田分时度假产业s w o t 分析管理现代化2 0 0 4 ( 1 ) 4 1 一“ 鲐陈怡宁，赵瑜世界分时度假业的发展及其启尔北京第一外国语学院学报2 0 0 5 ( 1 ) l o o 一1 0 4 7 曲南人予硕十学伊论文第2 章分时度假研究现状 观：进行品牌管理，集团发展，行业机构调整；大力开发具有本士化特色的分时 度假产品等措施。王翠平”( 2 0 0 5 ) 分析了当i j f 发展分时度假已具备的条件和存在 的问题，并针对这些问题提出了依靠政府，逐步完善我国的市场经济和消费环境， 组建适合我国国情的国内酒店网络等一系列具体措施。王熙兰3 7 ( 2 0 0 4 ) 主要探讨 了国际上的产权式酒店运营模式与分时度假理念怎样跟中国人的消费水平和消费 习惯相适应，使之成为中国地产业与旅游业中的新亮点。盛蕾”( 2 0 0 2 ) 依据西方 国家发展经验，总结出我故所处发展阶段，同时介绍了我国不同类型的分时度假 企业并对其经营模式进行分析。 2 2 7 信用体系研究 王婉飞，高尚全，舒芸”( 2 0 0 5 ) 从经济学和法学角度深入分析了信用缺失的 原因，由于产品信息不对称、企业经营不规范、信用服务不配套导致分时度假信 用缺失。提出了要在信用立法、信用中介和信用消费三方面进行信用建设。吕爱 恋，张建宏”( 2 0 0 5 ) 针对现阶段我国分时度假行业面临的信誉不佳，导致行业发 展受到一定限制的现状，运用产权理论、制度经济学理论、信息不对称理论等经 济学原理，从深层次上剖析了信用缺失的根源。同时，从我国特殊的国情出发， 对如何建立分时度假信用体系做了初步性的探讨。 2 2 8 市场需求研究 王婉飞“( 2 0 0 5 ) 通过调查分析描绘出我国市场需求的特征和偏好，此外还识 别了分时度假销售的障碍因素，并用l o g i s t i c 方法，将是否购买分时度假产品作 为因变量，得到了我国分时度假市场定位的目标人群。同年，她又找出了产品因 素、信用因素、环境与法律保障因素为影响消费者购买的三大要素”。翟涛”( 2 0 0 6 ) 以分时度假顾客满意度测评指标体系及其应用为研究对象，从顾客满意度和分时 度假的概念出发，设计出适合我国行业和市场现状的分时度假顾客满意度测评指 标体系，并应用该体系测量了当前我国分时度假行业的顾客满意度指数。 2 2 9 实证研究 刘明会“( 2 0 0 3 ) 分析了重庆市引入分时度假的市场环境，论述了景观房产开 发的市场前景及景观房产开发中的融资、销售、市场风险及其对策等诸多问题。 拍。f 翠乎透析中困分时度假业的发展现状长治学院学报2 0 0 5 ( 6 ) 2 3 2 5 37 e 熙兰我固产权式酒店与分时度假现象的几点思考绎济与社会发展2 0 0 4 ( ”6 6 一鹋 那盛蕾分时度假在我国的发展：【颂十学位论文】1 ：海：复且大学2 0 0 4 7 7 8 l 卵f 婉飞，扇尚伞，舒芸我圆分时度假信用建设研究浙江学刊2 0 0 5 ( ”2 1 8 - - 2 2 0 柚f ；爱恋，张建宏我田分时度假失信成嘲与信用体系构建大众科技2 0 0 5 ( 1 ) 5 7 5 9 e 婉飞我同分时度假市场需求实证研究浙江人学学报( 人文 t 会科学版) 2 0 0 5 ( 1 1 ) 1 9 2 6 4 2 ：f 婉飞影响分时度假消费青购买州索及对策探讨技术绛济i 管理研究2 0 0 5 ( 6 ) 1 0 3 1 0 4 舢翟涛我国分时度假顾客满意度测评及对策研究：f 坝卜学位论文1 杭州：浙江大学2 0 0 6 埘刘明会从我因分时度假的发胜看雷庚市景脱房产的开发系庆工学院学报2 0 0 3 ( 1 2 ) 6 2 - 6 5 8 曲南人0 硕十学忙论文第2 章分时度假研究现状 王洲萍”( 2 0 0 4 ) 分析了云南省目前的酒店业和房地产业现状对发展分时度假产品 提出了客观要求以及云南推行分时度假系统的本土化创新研究。潘泳”( 2 0 0 1 ) 根 据分时度假及交换系统理论，结合海南旅游业的特点，探讨了解决目前海南房地 产积压问题的新思路。王宁宁4 7 ( 2 0 0 2 ) 通过青岛弄海园在上海市进行分时度假旅 游产品的营销活动，较全面地对分时度假进行了阐述，分析了中国开展分时度假 的有利条件和困难，并对旅游营销理论进行了有益尝试，特别是通过对上海市的 旅游营销环境与上海市旅游者的消费心理和消费行为特点进行分析，有针对性、 有目的开展了市场营销活动。陈月亮4 8 ( 2 0 0 2 ) 以案例研究的形式分析了中国目前 四个影响较大的且有行业代表性的分时度假公司，评析了它们各自的优势和劣势， 总结经验分析不足，从而为中国饭店企业进入分时度假业提供帮助。毛骏”( 2 0 0 5 ) 以湖南梓山湖高尔夫球场为例，对高尔夫球场的分时度假营销模式进行全面系统 的规划，最后构建了行业的价值链模式。 由此可以看出，我国对分时度假的大规模研究是从2 0 0 2 年开始，多数学者都 赞同进行分时度假本土化的改造，由于我国分时度假起步较晚，至今还没有引起 学术界足够的重视，因而研究还不够深入。研究范围集中在法律规制、信用体系 建设等方面，特别是从消费者需求角度的营销策略研究很少。 盯f h i 萍，分时度假云南酒店业与地产业创新结合发展研究：【硕士学位论文】昆明：云南师范大 学2 0 0 4 5 9 6 3 4 6 潘泳旅游分时度假及交换系统一一种解决海南房地产积压，开展热带度假旅游的：【硕七学位论文】桂 林：桂林t 学院2 0 0 1 3 5 4 7 e 宁宁，青岛“弗海吲”分时度假在上海市的营销策划：【硕l 学位论文】哈尔演：哈尔滨1 = 业人学2 0 0 2 4 5 4 6 柏陈月亮分时度假+ j q , 目旅游饭店业发展研究：【硕i 。学位论文1 武汉：武汉大学2 0 0 2 3 7 4 9 4 9 毛骏分时度假枉会员制岛尔犬俱乐部的应用研究以梓山湖高尔失俱乐部为例：【硕士学位论文】长沙： 中南人学2 0 0 5 6 9 9 两南人学硕十学伊论文第3 章分时度假产品设计理论基础 第3 章分时度假产品设计理论基础 分时度假( t i