燃气燃气具业务操作流程及系统操作指导手册.doc

h泉州燃气燃气具销售业务操作及指导手册信息化管理办公室文档控制总体信息文档名称泉州燃气燃气具销售业务操作流程及系统操作指导手册文档代码泉州燃气燃气具销售业务操作流程及系统操作指导手册-20150120-V1文档用途该文档描述了泉州燃气燃气具销售业务操作流程及系统操作批导手册版本信息版本日期版本版本相关描述作者文档审核人2015-01-20V 1.0泉州燃气燃气具销售业务操作流程及系统操作指导手册李荣灿1 适用范围：l 业务适用范围：灶具、热水器等燃气具销售业务l 用户适用范围：泉州燃气所属直属企业、县市公司2 概要说明本流程主要针对泉州燃气燃气具销售业务操作进行规范，包括燃气具采购、库存、提领和销售。3、业务流程3.1燃气具采购业务流程操作步骤说明步骤编号操作用户步骤描述事务代码备注10客服燃气具销售专员编制需求计划N/A20市场部计统员汇总收集需求计划报相关领导审批N/A审批后反馈给各单位燃具气销售专员流程接口如果没有备货，根据销售情况领料的，转接燃气具销售流程。如果有备货的转3030客服燃气具销售专员根据需求计划创建移库预留MB2140华鼎仓储部根据领料单情况,创建采购订单MB21N领料数量必须小于等于移库预留数量50华鼎仓储部根据采购计单收货入库MIGO60领料员根据领料单进行领料N/A领料单必须有燃气具销售专员签字70华鼎仓储部根据移库预留进行发料MIGO80客服燃气具销售专员月度盘点汇总N/A汇总出入库、销售及库存情况90客服燃气具销售专员编制月度汇总报告N/A100客服燃气具销售专员汇总当月领料总量核对系统内采购订单ME2M3.2零散销售业务流程操作步骤说明步骤编号操作用户步骤描述事务代码备注10客服燃气具销售专员受理客户需求N/A20客服燃气具销售专员开据燃气具销售清单N/A30营业厅营业员根据销售清单收款并录入现金台FPCJ40营业厅营业员根据创建销售订单VA0150客服燃气具销售专员根据用户需求日期查询提货清单VA05每天下班前整理好第二天的提货配送清单流程接口如果没有备货，根据销售情况领料的，转接燃气具采购流程。如果有备货的转6060客服燃气具销售专员修改销售订单VA02没有库存备货，完成采购流程后，需从新确定交货计划70配送人员根据提货清单到仓库领料N/A80库管员发货过帐VL01N90库管员燃气具出库N/A100配送人员根据提货清单送货N/A填写送货单，客户确认后反馈给客服燃气具销售专员110客服燃气具销售专员根据送货单，维护修改用户灶气信息CIC0120查询销售报表汇总核对销售报表YXSD100第10/10页XX流程模板V1.1.0格瑞泰燃气具销售清单日期： 年 月 日客户姓名联系电话地址：销 售 类 别接洽备注产品型号数量单价金额 业务类型： 预约时间： 其他：客户确认（签字）：金额总计：大写：付款方式： 现金 银行卡 转账销售人： 收款人：泉州燃气24小时服务热线：95158 格瑞泰燃气具送货确认单收货人：骆榕辉联系电话货地址：圣湖小区21-6702送货日期：序号产品名称型号单位数量备注1灶具JZT-ZQC02S台1合 计备注：请在收到货品时，仔细核对型号与数量，