（工商管理专业论文）中小IT企业战略转型探析.pdf

t、iidj 文献类型：学位论文 学号：0 7 6 1 4 6 论文标题：中小i t 企业战略转型探析 论文作者：吴梁斌 指导教师：闰长乐 作者单位：北京邮电大学经济管理学院 答辩日期：年月日 保密级别：无 关键词：i t ，中小企业，战略转型 f 舢舢删f f f f f 删j f 删舢 y 1 7 5 1 1 , 1 8 = i | l l | 2 l l l | l15llll16i f l | 独创性( 或创新性) 声明 本人声明所呈交的论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究 成果。尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢中所罗列的内容以外，论文中 不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得北京邮电大学或 其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所 做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。 申请学位论文与资料若有不实之处，本人承担一切相关责任。 本人签名：日期： 心| oj 弋j 关于论文使用授权的说明 学位论文作者完全了解北京邮电大学有关保留和使用学位论文的规定，即： 研究生在校攻读学位期间论文工作的知识产权单位属北京邮电大学。学校有权 保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘，允许学位论文被查阅 和借阅；学校可以公布学位论文的全部或部分内容，可以允许采用影印、缩印 或其它复制手段保存、汇编学位论文。( 保密的学位论文在解密后遵守此规定) 保密论文注释：本学位论文属于保密在一年解密后适用本授权书。非保密论 文注释：本学位论文不属于保密范围，适用本授权书。 本人签名： 导师签名： 日期：丝丝鱼：鱼 日期： 2 - o p 。6 ，6 北京邮电大学工商管理硕士学位论文 中小i t 企业战略转型探析 中文摘要 i t 行业既是国民经济信息化的基础，同时决定一个国家在新世纪国际竞争地 位的战略性产业，作为发展最快的新兴产业之一，并将成为推动世界经济发展及社 会进步的重要动力。i t 企业是一种高新技术企业，主要指生产、处理以及传输信 息产品和服务，为使用网络和完成电子商务活动提供基础设施的企业，涵盖于硬件、 软件和信息服务等各个领域。目前我国的i t 企业中大部分为中小型i t 企业，随着 信息化建设的发展，i t 行业也出现了翻天覆地的变化，整体行业朝着规模化、集 团化的方向发展，客户也更加重视i t 企业的后续持续服务能力。近几年来，i t 行 业的竞争格局进一步升级，中小i t 企业的困境更加明显，在发展过程碰到了发展 战略的问题、人才问题、服务问题等一系列问题。众多中小i t 企业家们都意识到， 战略转型是一场不得不做的、全面的、深度的企业变革，而且是一个关系到企业存 亡的整体工程。 本文说明了企业战略转型的原因和类型，分析了中小i t 企业经营要素和竞争 特点，并以a 公司为例进行全面分析中小i t 企业战略转型策略和方案。a 公司是 我国管理软件行业中典型的中小i t 企业，在文中采用了p e s t 分析方法对通过对a 公司所处的政治、经济、社会和技术等因素进行宏观环境及行业环境分析，并对公 司的产权结构、财务状况、运营状况及发展困境进行分析，最后通过s w o t 分析方 法，分析公司战略优势和劣势以及公司潜在的机会和威胁因素。根据以上的综合分 析，对a 公司提出战略转型策略和战略转型实施方案。 关键词：i r ，中小企业，战略转型。 北京邮电大学工商管理硕士学位论文 a n a l y s i so f i t s t r a t e g i ct r a n s f o r m a t i o no fs m a l la n d m e d i u me n t e r p r i s e s a b s t r a c t i ti n d u s t r yi st h ef o u n d a t i o no ft h en a t i o n a le c o n o m yi n f o r m a t i z a t i o n ，a n dd e c i d e sa c o u n t r y si n t e r n a t i o n a lc o m p e t i t i v ep o s i t i o ni nt h en e wc e n t u r y , s oi t i sas t r a t e g i cs e c t o r , a s w e l la so n eo ft h ef a s t e s t g r o w i n gn e wi n d u s t r i e s ，a n dw i l lb ea ni m p o r t a n td r i v i n gf o r c eo f p r o m o t i n gw o r l de c o n o m i cd e v e l o p m e n ta n ds o c i a lp r o g r e s s i tc o m p a n y ，a sak i n d o f h i g h - t e c he n t e r p r i s e ，i st op r o d u c e ，p r o c e s s ，a n dt r a n s m i ti n f o r m a t i o np r o d u c t sa n ds e r v i c e s ， p r o v i d ei n f r a s t r u c t u r eb u s i n e s s e s ，a n dc o m p l e t et h e a c t i v i t i e so fe c o m m e r c e ，w h o s eb u s i n e s s s c o p ec o v e r sh a r d w a r e ，s o f t w a r ea n di n f o l r m a t i o n s e r v i c e s i nc h i n a ，m o s ti tc o m p a n i e s b e l o n g st o s m a l la n dm e d i u me n t e r p r i s e s w i t ht h ed e v e l o p m e n to fi n f o r m a t i z a t i o n c o n s t r u c t i o n ，t h e r eh a v eb e e nd r a s t i cc h a n g e si ni ti n d u s t r y , n o wi t i st o w a r dl a r g e - s c a l e ， g r o u p o r i e n t e dd i r e c t i o n ；c u s t o m e r sp a ym o r ea t t e n t i o nt ot h ef o l l o w - u p s e r v i c ec a p a b i l i t i e s i n r e c e n ty e a r s ，i ti n d u s t r y ，f o rt h eu p - g r a d eo ft h ec o m p e t i t i v ep a t t e r n ，i ti sm o r eo b v i o u sf o rt h e p l i g h to fs m a l la n dm e d i u mi te n t e r p r i s e s a n dt h e ya r er u n n i n gi n t om a n yp r o b l e m s ，s u c ha s d e v e l o p m e n ts t r a t e g y , h u m a nr e s o u r c e s ，a n d s e r v i c e se t c m o s ts m a l la n dm e d i u mi t e n t r e p r e n e u r sa r ea w a r et h a t t h es t r a t e g i ct r a n s f o r m a t i o ni sah a v e - t o - d 0 ，c o m p r e h e n s i v e ， i n d e p t hc h a n g e s ，a n das y s t e me n g i n e e r i n gr e l a t i n gt ot h es u r v i v a lo fa ne n t e r p r i s e t h i sa r t i c l ed e s c r i b e st h er e a s o n sa n dt y p e sf o rt h et r a n s f o r m a t i o no fb u s i n e s ss t r a t e g y , a n da n a l y s e st h eg r o w t hm o d e l sa n do p e r a t i n ge l e m e n t so fs m a l la n dm e d i u mi te n t e r p r i s e s ， f u r t h e r m o r e ，a n dc o n d u c t sac o m p r e h e n s i v ea n a l y s i so fs t r a t e g yt r a n s f o r m a t i o na n ds c h e m eo f s m a l la n di tm e d i u me n t e r p r i s e sb a s e do nac o m p a n ya sac a s e ac o m p a n yi sat y p i c a ls m a l l a n dm e d i u mi te n t e r p r i s e si nc h i n a sm a n a g e m e n ts o f t w a r ei n d u s t r y ，f i r s t ，t h r o u g ha n a l y z i n g t h em a c r oe n v i r o n m e n t ( i n c l u d i n gp o l i t i c a l ，e c o n o m i c ，s o c i a la n dt e c h n o l o g i c a lf a c t o r s ) a n d i n d u s t r y e n v i r o n m e n t u s i n gp e s tm e t h o d ；s e c o n d ，t h ec o m p a n y so w n e r s h i ps t r u c t u r e ， f i n a n c i a lc o n d i t i o n ，o p e r a t i o n a ls t a t u s ，a n dd e v e l o p m e n to ft h ep l i g h t a r ea l s oa n a l y z e d ，t h e f i n a la d o p t i o no fs w o ta n a l y s i si sc o n d u c t e dt od e s c r i b et h es t r e n g t h sa n dw e a k n e s s e s ， p o t e n t i a lo p p o r t u n i t i e s ，a n d t h r e a t s a c c o r d i n gt o t h ea b o v ec o m p r e h e n s i v ea n a l y s i s ，a s t r a t e g i ct r a n s f o r m a t i o nt a c t i ca n di m p l e m e n t a t i o ns c h e m ei sp u tf o r w a r d k e yw o r d s ：i t , s m e s ，s t r a t e g i ct r a n s f o r m a t i o n 北京邮电大学工商管理硕士学位论文 目录 第一章导论1 1 1 研究背景1 1 2 研究意义1 1 3 论文框架2 第二章企业战略转型综述3 2 1 企业战略的内容3 2 2 战略转型的概念3 2 3 战略转型的原因一4 2 3 1 彩彩家刃巧鳍彳 2 3 2 力彩鄢。劈因j 等5 2 4 战略转型的类型6 2 4 1 主动霉羲型。6 2 4 2 兹动哮毳致7 2 4 3 主动与捞动转犁穆影比7 第三章中小i t 企业的特点分析9 3 1 中小i t 食业定义9 3 2 中小i t 企业特征9 3 3 中小i t 企业的经营要素1 0 3 3 j 久刀i j d 了3 2 蒡金一j j 3 4 中小i t 企业的竞争特点1 1 3 4 1 发柑务1 1 3 4 2 久矿老争1 1 3 5 中小i t 企业战略秀点1 2 3 5 j 觞战璐1 2 3 5 , 2a 矿劣j 睃j 2 3 5 3 企丝发术战赂1 3 第四章a 企业的背景介绍1 4 4 1a 公司简介一1 4 4 1 j 基本劳况1 4 4 j 2 绍织第触j 彳 4 j 了久贸劳况j 5 4 2a 公司的发展历程1 6 4 2 j 第一玢段，盆矿毖靓1 6 北京邮电大学工商管理硕士学位论文 4 2 2 第二玢发，发辰魍j 6 4 2 3 笏三阶段，成熟魍j 6 4 2 4 第四玢发，崩略魍j 6 4 2 5 筹五玢发f 寰硬搬1 7 4 3a 企业的发展困境1 7 4 3 1 公可艚霉方五矿j7 4 3 2 公甸，爹髫方面j 9 第五章a 企业的运营分析2 1 5 1a 企业外部宏观环境分析2 1 j j j 改蒹万篼2 j 5 j 2 经劳万觉2 1 5 j 3 社会昂残。2 j 5 j 4 发，衣环力襄2 2 5 2a 企业所在行业分析2 2 5 2 j 劳动莉社会架厣嚣徉发妊彩赏2 2 5 2 2 劳动和社会傈障软件市场发鹱趋势2 3 5 3a 企业的资源分析2 4 5 3 j 方掣绔产笱 5 3 2 石彰籍产乃 5 3 3a 力努源笱 5 4a 企业的市场分析2 6 5 5a 企业财务分析2 8 第六章a 企业战略转型方案3 0 6 1a 企业战略转型的必要性与可行性3 0 6 j f 当劳企业战璐分毵如 6 j 2 箴够转型膨必要嫠3 d 6 1 3 战略转型的可行性3 l 6 2a 企业战略转型的策略与内容3 1 6 2 1 钟璐劈影廓约亭孵3 1 6 2 2 战璐劈犁膨力秽3 2 6 3a 食业s w o t 分析3 2 6 3 j 纪劳分析3 3 6 3 2 劣势分析3 3 6 3 3 祝会分析3 4 6 3 4 黝分笏3 4 6 4a 公司战略转型发展方案3 5 6 4 j 殷衣缮杉堀整巧 6 4 2 岩孝公影艚鲤饼撒3 6 致谢4 7 北京 1 1 模化、集团化的方向发展，客户也更加重视企业的后续持续服务能力。9 0 年代， 几个人靠技术即可成立i t 企业并逐步发展的时光已经一去不复返。进入2 l 世纪以 来，i t 企业的竞争格局进一步升级，中小i t 企业的困境更加明显，众多中小i t 企业在市场竞争中被淘汰。众多i t 企业家们都意识到，企业战略转型是一场不得 不做的、全面的、深度的企业变革，同时也是一个关系到企业生存的系统工程。因 此，如何正确地运作战略转型，减少战略转型实施过程中的风险，成为众多企业非 常关心的问题。研究中小i t 企业战略转型具有很强的现实意义和指导作用。 1 2 研究意义 本文首先对企业战略转型的概念、原因进行说明，并分析了战略转型的类型。 其次对中小i t 企业进行综合分析，重点分析了中小i t 企业的经营要素和竞争特点。 最后以a 公司为例全面分析了中小i t 企业的战略转型的策略和方案。在对a 公司 的案例分析中，先对a 公司近1 0 年来的发展情况进行了总结，指出了存在的一系 列的发展瓶颈问题。再通过对公司所处的宏观环境、行业结构以及公司资源、战略 能力和市场地位进行深入细致的分析，采用p e s t 分析法对政治、经济、社会、技 术等因素进行分析，综合分析了a 公司所在劳动和社会保障行业的竞争环境，并对 a 企业的综合能力和市场能力以及财务状况进行分析。根据以上的综合分析，采用 运用s w o t 分析法，通过罗列出公司所处环境中的机会和威胁因素，以及自身所具 有的战略优势和劣势。最后综合战略转型理论和中小i t 企业的特点，结合a 公司 的分析情况，提出了a 公司的战略转型策略和方案，对a 公司的股权结构调整、完 善公司治理结构、公司发展规划和发展措施进行详细说明。 本文采用文献研究和实证研究相结合的方法，在理论分析的基础上，运用多种 分析工具对a 公司软件公司所处的战略环境和战略选择进行深入分析，并以股权结 构调整、完善公司治理结构及市场转型为重点，提出了a 公司的战略转型方案。本 文通过全面深入的分析不仅对处在发展困境的a 公司具有重要意义，而且对于其 他类似的中小i t 企业在战略转型决策时提供了借鉴。 中小i t 企业战略转型探析 北京邮电大学工商管理硕士学位论文第2 页共4 7 页 1 3 论文框架 本文共分七章。 第一章，阐述了选题的背景和意义，提出了中小工t 企业战略转型研究的必要 性和意义。 第二章，介绍了企业战略的内容，战略转型的概念，并重点说明了主动转型和 被动转型的类型，为后面的分析提供理论基础。 第三章，对中小i t 企业进行分析，说明了中小i t 企业的经营要素、竞争特点 和战略重点。 第四章，以a 公司这一典型的中小i t 企业进行分析，全面介绍了a 公司的发 展背景、组织架构、团队情况和运营情况，重点分析了a 公司面临的股权结构不合 理、业务拓展和人才流失等发展困境。 第五章，对a 公司的运营情况进行全面分析，采用p e s t 方法对a 公司所处的 政治、经济、社会和技术的宏观环境进行分析，并对a 公司所处行业环境进行分析， 分析了a 公司的综合能力、市场地位和财务状况。 第六章，根据以上理论和分析，对a 公司战略的必要性和可行性进行说明，并 提出了a 公司战略转型的策略和方案。对a 公司提出了股权结构调整、完善公司治 理结构、发展规划和具体发展措施的战略转型方案。 第七章，进行全文总结并做出了研究展望。 等多种战略。企业战略是设立远景目标并对实现目标的轨迹进行的总体性、指导性 的策划，属于宏观管理范畴，具有指导性、全局性、长远性、竞争性、系统性及风 险性六大主要特征。企业战略虽然有很多种类，但战略的基本属性都是相同的，都 是对企业整体、长期以及基本性的问题。企业市场战略是对企业营销的策划，是对 企业市场整体、长期以及基本性问题的策划；企业技术战略是对企业技术研发的策 划，是对企业技术方面整体、长期及基本性问题的策划；企业人才战略是对企业团 队建设的策划，是对企业团队开发整体性、长期性、基本性问题的策划。因此各种 企业战略有同也有异，但基本属性相同，主要策划问题的层次与角度不同。对于企 业的策划，只要涉及到企业整体方面的问题，就属于企业战略的整体范畴。 2 2 战略转型的概念 所谓战略转型，就是指企业在发展过程中，由于环境发生变化，企业原定的战 略在新环境下不再适用，因此需要进行相应的战略调整，甚至是战略的根本性改变， 使企业的整体战略能够更好地适应外部环境的变化，从而推动企业的持续发展。也 就是说，企业战略转型不仅仅是战略的局部调整，而是企业在各个战略层次上的方 向性改变。战略转型是企业的外部环境因素的变化积累到一定程度之后，使得企业 战略发生质变的一个过程，最终使企业获得竞争优势，企业的市场地位得到进一步 的提升。 企业战略转型可分为公司层面转型、业务层面转型以及职能范围转型三种类 型。其中，公司层面的转型是企业最彻底、最核心的改变，涉及企业的使命、核心 价值、长期发展目标等。业务层面的转型是指企业的主营业务改变，企业所从事的 行业、业务总目标等发生了改变，这是一种在企业战略转型中比较多见的转型方式。 职能范围的转型，是指企业的一个或几个部门职能模式的改变，是在公司层面和业 务战略两个层面确定的基础上来调整的，这种转型往往不改变企业的核心基础和核 心业务的本质。 企业战略转型具有前瞻性、目的性和创新性这三个特点。前瞻性是指企业战略 转型是在对企业未来发展的战略目标的修正与革新，从而使企业的一切资源都是服 从和服务于这个战略目标的：目的性指企业战略转型的核心目的是企业持续发展而 不是企业的短期增长，企业战略转型追求的是企业质的飞跃；而创新性，是指企业 的持续发展来自于创新，没有创新的企业就无法在竞争中取得优势，也无法保持持 中小i t 企业战略转型探析 北京邮电大学r t 商管理硕上学位论文第4 页共4 7 页 续发展能力。 2 3 战略转型的原因 对于企业是否应该进行战略转型这个问题，从长期来看答案显然是肯定的，任 何企业在进行战略规划时，都是依据所处的政策环境、经济环境、市场和行业的环 境、技术环境以及企业内部的因素进行分析。因此任何企业战略在当时都有一定局 限性，当某一项环境因素发生较大的变化从而影响企业发展规划。此时，企业战略 必然也需要随着各项环境因素的变化，在企业目标、组织管理及资源分布等方面进 行战略转变。在当今高速发展的社会，内外部环境每天都在变化，因此对于任何企 业来说，要持续发展，必要进行相应的战略转型。企业进行战略转型的内外部因素 主要体现在： 2 3 1 外部宏观环境 1 、政策环境因素 政策环境的变化显著地影响着企业的经营行为和利益，甚至决定一个企业的生 死存活问题。例如，人民币升值导致的出口成本的上升、劳动法的出台和国内外原 材料的涨价导致生产成本的上升，都严重影响出口型企业的利润空间。另外出口退 税的政策的调整也在很大程度上挤压了出口企业的利润空问：还有信贷控制政策也 堵死了这些外向型中小企业进行结构转型的后路。上述前三个政策因素可能会对企 业造成比较大的影响，但影响最大的可能是信贷控制政策。因此政策环境的变化， 往往会影响到企业的生存根本，因此政策环境的变化，企业往往必需及时进行战略 调整。 2 、产业环境因素 在不同时期，国家的产业结构会因为经济发展的不同阶段而有所不同。例如， 西方工业革命时代，纺织工业一直处于主导地位，但如今，信息、通讯、电子等高 科技产业成了众多国家的经济支柱。在全球化的时代，国家政府部门基于国家竞争 力提高、产业合理布局以及国家安全等原因，会不断地调整产业结构，因此行业环 境也会随着社会发展而变化。 在我国长期以来，产业布局不尽合理，整体产业过多集中于传统的劳动密集型 行业，而知识密集型行业的企业严重不足。我国在“十一五”规划中，加强引导产 业调整，引导产业向第三产业发展。因此受这种产业导向的影响，我国许多传统工 业企业开始重新思考企业的发展方向，并持续进行战略运营方向的调整。在上海主 板中1 0 0 多家较早上市的公司中，目前已有5 0 以上的公司通过资产重组等方式 实现了产业结构的战略性转型，其转型的主要方向则是医药、信息、传媒和新材料 中小l t 企业战略转型探析 ! ! 室坚皇奎堂三塑笪里堡主堂垡堡奎篁! 夏茎兰! 要 等新兴行业。由于产业环境是一个对企业是作用更接近、更直接的竞争环境，因此 企业因及时根据产业变化情况进行战略转型。 3 、技术环境因素 这几年来，信息技术的发展越来越深刻地影响着企业战略。计算机、存储技术 以及互联网的广泛应用，促进了电子商务的发展，从而影响了企业提供产品或服务 的方式，进而影响了企业的战略模式。 信息网络技术等现代化管理技术的运用，特别是电子商务技术的应用，是企业 开拓国内外市场、提高竞争能力是一种全新的手段，同时也给传统企业的经营理念、 经营方式、组织结构以及管理手段都带来巨大的变革。电子商务平台，为企业扩大 了营销覆盖面，减少了营销成本。网络的应用同时也使得消费者可以非常容易地进 行商品对比，因此对客户需求的性化生产和特性化服务为特征得到企业更大的重 视。企业的生产方式也将由原来只能生产一种型号的固定流水线，转换为能够根据 市场变化随时改变的柔性生产线。另外网络技术的应用，还要求企业建立更高效的 决策机制，传统的直线制组织结构以及职能制的组织结构，受到网络技术所冲击， 因此扁平式组织结构会更好地适应市场个性化的需求。网络技术实现了企业经营管 理的重大变革，使企业内部管理进一步信息化，提高内部信息流转效率，从而应对 网络技术带来的信息爆炸时代。技术环境变化，对企业的管理、营销以及生产模式 都会发生冲击，企业只有及时根据技术发展趋势进行战略转型，才能在市场竞争中 立于不败之地。 4 、市场环境因素 市场竞争因素往往是企业战略转型的直接动因。在激烈的市场竞争中，往往是 “强者更强，弱者更弱”的结果，因此有的企业在市场竞争会处于劣势后，甚至于 无法生存。此时对于企业来说显然只有两种生存战略：一是在本行业内提高市场占 有率，加大规模效益；二是进军新业务领域，寻找企业新的利润来源。因此不管是 哪种生存战略，都会涉及到公司层面或业务层面战略的调整。例如，在纺织、家电、 p c 等制造业已进入微利时代，在这种情况下，企业不得不进行战略性调整，寻找 新的利润增长点。 2 3 2 内部环境因素 内部因素也是企业战略转型的主要原因。从表象分析，企业转型的原因一般都 是经济效益下降以及缺少可持续发展的后劲，但是造成该问题的重要原因往往是公 司在治理和管理方面存在问题。对于企业的战略转型的内部因素主要体现： 中小l t 企业战略转型探析 北京邮电大学工商管理硕士学位论文第6 页共4 7 页 1 、企业发展的需要 企业的发展过程往往也是一个随着内外环境的变化不断调整战略的过程，因此 企业发展到一定的阶段后，随着规模和实力的不断扩大，进行寻找新的经济增长点 和利润增长点，业务上的拓展，往往也会涉及到企业战略的改变。这也是企业可持 续发展的必要措施，许多公司在主营业务取得优势地位后，就开始思索在纵向一体 化或多元化以方面充分利用现有资金，以求做大做强。例如：东软集团在软件外包 行业取得优势地位后，开始寻找第二个利润增长点并进入劳动和社会保障行业的信 息化建设。 2 、企业治理问题 在公司治理方面，我国企业往往存在股权结构不合理，例如对于股权较为分散， 没有控制性股东存在的公司分析，公司治理的主要问题就是股东作为一个整体和公 司管理机构董事会之间的关系。这种关系造成了“股权分散、董事会控制公司的公 司治理问题”和“股权高度分散、经理层控制公司的公司治理问题”这两种方面的 问题。前一种治理问题往往造成董事会不从股东的利益化出发，还会造成董事会与 经理权责不分。后一种问题往往会造成，股东选举出的董事实际变成了为经理层挑 选出来的在重大决议上的橡皮图章了。由于企业存在这些治理方面的问题，往往影 响公司的长远发展，公司为实现可持续发展，必然要进行股权结构变动，新的股东 结构和董事会必要提出新的发展目标，从而给企业带来公司层面的战略转型。 3 、企业管理问题 企业的管理问题面临方方面面，以我国的实际情况来分析，随着改革开放后的 三十年，我国的企业管理模式也随之发生了很大的变化，外资企业的出现也给中国 企业管理方面带来了许多观念上的冲击，许多优秀的国有企业和私营企业逐步形成 了符合自身情况的管理风格，并建立了自己的企业文化。但是，中国企业的管理仍 然存在以下问题：管理不规范、缺乏长期的战略目标、体系及组织架构落后、团队 管理考核及业务拓展困境等等多种问题，这些问题严重制约了企业的发展。企业经 营者在解决这些深层次问题时，往往需要涉及到企业战略的调整，从而触发了企业 的战略转型。 2 4 战略转型的类型 企业战略转型根据企业采取战略转型的动因可分为主动转型和被动转型两种： 2 4 1 主动转型 主动转型是指企业在发展过程中，企业的经营者经过分析内、外因素的潜在威 胁，并且为了防止存在的威胁给企业带来直接的损害，而主动采取的战略转型的措 中小i t 企业战略转型探析 ! ! 室坚皇查兰三塑笪里堡主堂垡堡壅兰! 墨茎兰! 墨 施。企业经营者如果能及时对内、外部环境变化趋势有所察觉，就可以及时采取战 略转型措施，避免企业处于危险期。企业经过主动转型后，往往有更强的成长性， 从而保证企业的可持续性发展。 成功的主动转型对企业的发展具有很强的推动作用。一方面，主动转型给企业 带来的冲击会较小。主动转型着重于对危机的事前防范，当危机还处于潜伏状态时， 而未产生实际的损害就及时采取的转型措施，企业遭受的损失就非常有限。另一方 面，成功的主动转型更有利于企业的持续发展，企业还可通过主动转型获得了一次 新的成长机会，从而扩展了企业的发展空间。 2 4 2 被动转型 被动转型是指企业在发展过程中，因企业内、外部环境发生变化，对企业发展 已经造成损害，并且使企业处于危险期，企业经营者为了企业的持续发展被迫进行 采取的战略转型措施。企业在采取被动转型时，此时企业往往已经危机重重。总体 来说，被动转型对企业会带来较大的冲击，如果被动转型失败，往往会造成企业退 出市场，从而造成倒闭。 被动转型对于已经处于危机中的企业来说，是仅有的一次转变的机会，如果企 业转型失败，则企业就会在危机中越陷越深，直至最终倒闭。因此，企业在被动转 型中处于“背水一战”的情形时往往会爆发出很强的动力。但是企业不能都依赖于 这种“背水一战”的模式来进行转型，而应该积极做好主动和被动转型的两手准备， 随时应付可能要出现的危机。 2 4 3 主动与被动转型的对比 1 、转型动力对比 在被动转型的情况下，由于企业处于生存危机，处在“背水一战”的情况下， 企业经营者往往会更有魄力进行重大变革，同时对转型的重要意义，在企业内部很 容易达成共识，从而爆发出很强的动力，从而提高企业的运行效率，最终从企业的 危机状态中跳转出来。而在主动转型的状态下，企业压力较小，员工对危机的感受 不是很直接，因此对于克服主动转型带来困难的共同信念就无法自上而下达成共 识。另外由于对部分员工的既得利益的重新调整，往往在员工中会对变革形成一股 抵制力量，从而造成主动转型的动力降低，因此，主动转型的动力比被动转型更弱。 2 、转型成功率对比 从主动转型和被动转型的概念来说，主动转型应该比被动转型的成功率要高。 但是由于许多企业在主动转型情况下对变革的动力不足，而且战略转型的阻力也大 大，就往往会导致主动转型实施过程中难以控制，因而造成转型成功的概率较低。 而实际中，许多企业是直到发生了大的危机才意识到战略转型的必要性，才开始实 中小i t 企业战略转型探析 j ! 室坚皇查堂三塑篁堡堡主堂垡丝奎笙! 里茎兰! 里 行真正意义上的转型。由于企业目前已经触发了企业危机，使企业陷入了危险的境 地，这是企业转型的动力很高，虽然企业将付出较大的代价，但由于是背水一战， 并容易获得各方的支持，反而转型成功的概率较高。 3 、转型效果对比 从转型效果来分析，企业如能在危机还处于潜伏状态时就完成战略转型，会大 大减少战略转型成本和风险。另外被动转型给是企业处于危机时刻不得不进行的战 略转型，此时企业战略转型的选择空间不大，必然会给企业带来更大的震荡，对企 业的方方面面都会造成损害。因此主动转型更有利于企业的长远发展，总体效果较 好。 4 、转型影响对比 从两种转型方式的影响来分析，主动转型是摆脱潜在危机可能带来的影响而进 行转型，因此企业在战略转型实施中握有很大的调整空间，在转型实施过程如果出 现更大的风险，企业往往可以及时调整转型内容甚至终止战略转型。而被动转型是 迫于无奈的转型，企业处于危机时刻，往往需要对企业的核心目标和架构进行变革， 往往对企业的核心能力造成极大的破坏，甚至动摇企业的竞争地位，使企业的“元 气 无法恢复，另外被动转型实施过程，如出现风险，企业往往无力进行重大调整。 因此主动转型对企业有较大的正面影响，被动转型往往对企业有很大的负面影响。 通过主动和被动之间的比较，我们可以得出以下结论： 虽然被动转型的动力强，成功率很高，但由于其较低的转型效果，对企业发展 的负面影响太大，所以企业被动转型的实际风险是大于主动转型。在战略转型方面， 我们所提倡的应该是未阿绸缪的方式，即当公司的发展还是一个强大的阶段时，预 见未来市场的企业预期会有所改变，或技术革命可能导致企业核心竞争力的损失， 采取主动采取战略的转变。事实也表明，主动转型也是企业保持持续的竞争优势的 基础。 中小i t 企业战略转型探析 北京邮电大学工商管理硕士学位论文第9 页共4 7 页 第三章中小i t 企业的特点分析 3 1 中小i t 企业定义 根据中小企业标准暂行规定对中小企业的定义，只适用于工业，建筑 业，交通运输和邮政业，批发和零售业，住宿和餐饮业。其中，工业包括采矿业、 制造业、电力、燃气及水的生产和供应业。而对于i t 行业国家尚没有统一的认定 标准。但是中小企业标准暂行规定提出了“中小企业标准根据企业职工人数、 销售额、资产总额等指标，结合行业特点制定。因此湖南省中小企业划分标准 暂行规定提出的界定标准是：“计算机服务和软件业，中小型企业须符合以下条 件：营业收入1 5 0 0 0 万元以下。其中，中型企业须满足营业收入2 0 0 0 万元及以上； 其余为小型企业。科技型中小企业技术创新基金项目管理暂行办法对科技型中 小企业的界定规定是：“职工人数不超过5 0 0 人，具有大专以上学历的科技人员占 职工总数的比例不低于3 0 ，直接从事研究开发的科技人员占职工总数的比例不低 于1 0 ；有良好的经营业绩，资产负债率合理；每年用于高新技术产品研究开发的 经费不低于销售额的5 ”。 综上所述，对本文所描述的中小i t 企业做出以下界定：主要从事计算机产品 开发和技术服务的企业，企业员工人数不超过5 0 0 人，营业收入低于1 5 0 0 0 万元。 其中中型i t 企业营业收入满足2 0 0 0 万以上。 3 2 中小i t 企业特征 中小型i t 企业既不同于传统的生产企业，又有别于一般的高科技企业，根据 中小型i t 企业的运营和发展模式分析，中小型的i t 企业一般具备以下特征： 1 ) 研发成本特别高 中小i t 企业与传统产业相比，中小型i t 企业在生产产品过程中，主要的投入 在研发成本上，因此中小i t 企业的固定成本高，但其可变成本是递减的，其固定 成本和可变成本之和是递减的，所以它的规模经济是无限的。 2 ) 产品市场需求个性化程度较高 中小型i t 企业特别是软件企业，与传统行业规模生产过程不同，国内中小i t 企业大部分承接的是以项目开发为模式的过程，只有那些最基础的产品，像系统软 件，数据库、中间件以及硬件等等才能进入规模化生产，但具备这种生产能力的基 中小i t 企业战略转型探析 j ! 室坚皇查堂三塑笪堡堡主兰垡笙奎箜! q 夏茎兰! 戛 本上属大型i t 企业，而绝大多数中小i t 企业难于达到这个规模，因此导致了产品 的市场个性化程度高。 3 ) 固定资产比例低 中小型i t 企业作为知识密集型型的企业，其特点就是固定资产比例很低，无 形资产的比重大，特别是人力和技术等企业资源，对企业起到至关重要的作用。 4 ) 生产营销的倒置关系 中小i t 企业对于生产出的软件等产品如果不进行营销，它将永远将不会体现 出价值。因此只有营销完了以后，才能对软件产品进行实施或提供后续服务而进入 生产环节，此时软件和服务才能产生价值；如果不营销，就无法进入生产环节。因 此这个生产营销倒置关系就决定了营销是中小型i t 企业发展的核心。 5 ) 再创业机会多 信息技术的高速发展以及频繁的更新换代，使得i t 行业在市场竞争中很难保 持长期的优势，新技术的产生，往往使公司处于同一起跑线上，因此对于中小l t 企业来说，总是富有创业和再创业的机会。随着信息技术的发展，一批批中小i t 企业迅速发展壮大，但同时很有一批大型i t 企业步入衰败期。 综合分析中小型i t 企业的运营和发展过程中的特征，不论是在研发投入、无 形资产的比重、针对客户个性化需求的生产以及产品的营销过程中，都体现了人员 的重要性。 3 3 中小i t 企业的经营要素 中小型i t 企业既不同于传统的生产型企业，又有别于一般的高新技术企业， 根据中小型i t 企业的运营模式，中小i t 企业的经营要素主要包括人才、资金这两 个个方面。 3 3 1 人才 i t 行业属于知识技术密集型的行业，因此i t 企业最重要的资源的就是人才。 按照i t 企业人员所在岗位类别，可以将i t 人才划分为4 种类型：技术类、管理类、 销售类、后勤类。其中技术类和管理类的人才对于中小i t 企业来说尤为重要。首 先，i t 企业是以技术产品或服务为导向的企业，因此技术人才是i t 企业最重要的 因素；其次，整体i t 行业往往处于高速发展期，因此只有优秀的管理人才才能保 证企业的高速发展。按照所在i t 企业提供产品与服务的类别，可以将i t 人力资源 划分为下而8 种类型：计算机硬件生产、软件丌发系统集成、网络与电子商务、 微电子与集成电路设计n 造、邮电通讯运营及设备制造、i t 顾问咨询信息服务、 计算机分销代理经销、计算机技术服务。 中小i t 企业战略转型探析 北京邮电大学工商管理硕士学位论文第1 1 页共4 7 页 3 3 2 资金 i t 行业作为一个资金密集型的行业，因此资金是i t 企业的另一个经营要素。 对于中小i t 企业，无论是进行软件开发或信息咨询服务，都需要大量的财力和物 力支撑。特别是目前国内