（管理科学与工程专业论文）面向工作流和web服务的企业信息系统集成研究.pdf

武汉理工人学硕士学位论文 中文摘要 在企业间竞争日益国际化、白日化的同时，当今企业发展面临着巨大的由 环境变化带来的挑战。面临这些挑战，企业在求生存求发展的过程中，不断产 生新的发展战略，并行工程、动态联盟、供应链等新的管理理念不断提出，各 种各样的管理软件曾出不穷。不谈企业外部供应链上信息系统不完全相同，就 是企业内部选用的系统和数据库也各有差异。 企业信息系统集成是解决企业信息孤岛的有效方法，已经受到越来越多的 企业、集成商和理论研究工作者的重视。电子商务的快速发展，对企业信息系 统集成提出了新的要求，集中表现在企业信息系统的集成应具有动态性，使得 一个企业的信息、系统能以最快的速度、最低的成本、在最大的范围内与相关 企业的信息系统进行信息、和服务共享。 我国制造型企业在企业信息化方面发展迅速，如何有效的利用原有的信息 资源并使电子商务与e r p 等系统能够协同工作，以及为企业之间的未来系统集 成提供良好的扩展性就成为了企业新一轮业务整合的关键和重点。传统的企业 应用集成方法曾一度是解决传统制造型企业的应用集成的最佳选择，但是传统 制造型企业的集成方法实施代价高，实现复杂，并且已经越来越不适合i n t e r n e t 新形势下的集成需要。随着企业应用集成e a i 及企业间电子商务集成b 2 b i 技术 日益成熟，人们在e a i 基础上实现b 2 b i 集成，这将供应商、客户以及合作伙伴 之间的业务信息交换和交易行为集成到一起来实现电子商务。企业模型的发展 被人们用来抽象描述和理解企业经营运作过程，分析企业的性能和管理企业， 同时它还是指导企业信息系统构建和实施的理想工具。i t 人员可以利用企业模 型定义的业务过程优化相应的系统，并进行相应的系统功能组件配置i 同时不 同的业务功能实体可以根据其需求访问企业模型，实现基于模型的集成化业务 运作与信息共享。 本文先从分析企业信息系统集成现状出发，总结出当前企业信息系统集成 的问题在于无法满足集成的动态性、自动性。文章接着提出一种针对企业集成 的建模方法基于e p c 的工作流模型来描述、理解并优化企业经营运作过程。 最后利用该模型指导w e bs e r v i c e 和工作流相结合的企业信息系统集成构建方 法。 关键词：电子商务，w e b 服务，工作流，e p c ，企业应用集成 武汉理工大学硕十学位论文 a b s t r a c t w h i l et h ee n t e r p r i s ec o m p e t e si n t e r n a t i o n a l l y ，t h ee n t e r p r i s ed e v e l o p m e n tf a c e s t h eh u g ec h a l l e n g ew h i c hb r i n g sb yt h ee n v i r o n m e n t a lv a r i a t i o n f a c e dw i t ht h e s e c h a l l e n g e s ，t h ee n t e r p r i s es t r i v e sf o rt h es u r v i v a la n dd e v e l o p m e n t ，u n c e a s i n g l y p r o d u c i n gd e v e l o p m e n t a ls t r a t e g y t h en e wm a n a g e m e n ti d e ai sp r o p o s e ds u c ha s p a r a l l e lp r o j c o t ，d y n a m i ca l l i a n c e ，s u p p l yc h a i n n o to n l yi s e n t e r p r i s ee x t e r i o r s u p p l yc h a i ns y s t e mq u i t ed i f f e r e n t ，b u ta l s ot h ed a t a b a s ea n de n t e r p r i s ei n t e r i o r s y s t e m t h ee n t e r p r i s ei n f o r m a t i o ns y s t e mi n t e g r a t i o ni sa ne f f e c t i v ew a yt os o l v et h e e n t e r p r i s ei n f o r m a t i o n i s o l a t e di s l a n d i ti s a l r e a d yr e c e i v e d m o r ea n dm o r e e n t e r p r i s e s ，i n t e g r a t e db u s i n e s s m e na n dt h ef u n d a m e n t a lr e s e a r c h e r s v a l u e t h ef a s t d e v e l o p m e n to fe l e c t r o n i cc o m m e r c e ，i tp r o p o s e dt h en e wr e q u e s tf o rt h ee n t e r p r i s e i n f o r m a t i o ns y s t e mi n t e g r a t i o n t h ec o n c e n t r a t e de x p r e s s i o ns h o u l db ed y n a m i ci n t h ee n t e r p r i s ei n f o r m a t i o ns y s t e mi n t e g r a t i o n ，e n a b l i n ga ne n t e r p r i s ei n f o r m a t i o n s y s t e mb yt h eh i g h e s ts p c e d ，t h el o w e s tc o s t o u rc o u n t r y sm a n u f a c t u r ei nt h ee n t e r p r i s ei n f o r m a t i o ns y s t e md e v e l o p sf a s t h o wt ou s eo r i g i n a li n f o r m a t i o nr e s o u r c ee f f e c t i v e l yc a u s e st h ee l e c t r o n i cc o m m e r c e a n de r pc o o p e r a t i v e l y ，i tw i l lp r o v i d et h eg o o de x t e n s i o nf o re n t e r p r i s ea m o n g f u t u r es y s t e mi n t e g r a t i o n t h et r a d i t i o n a le a iu s e dt ot h eb e s tc h o i c et os o l v et h e t r a d i t i o n a lm a n u f a c t u r e si n t e g r a t i o n b u tt r a d i t i o n a ls y s t e mi n t e g r a t i o nh a sh i g hc o s t ， a n dt h er e a l i z a t i o ni sc o m p l e x i ti sn o ts u i tf o ri n t e g r a t i o nu n d e rt h en e ws i t u a t i o n a l o n gw i t he a i ( e n t e r p r i s ea p p l i c a t i o ni n t e g r a t i o n ) a n db 2 b i ( b u s i n e s st ob u s i n e s s i n t e g r a t i o n ) ，t h ep e o p l er e a l i z et h eb 2 b ii n t e g r a t i o n i nt h ee a if o u n d a t i o n t h e e n t e r p r i s em o d e li su s e dt od e s c r i b ea n du n d e r s t a n de n t e r p r i s eo p e r a t i o np r o c e s s ， a n a l y s i se n t e r p r i s e sp e r f o r m a n c ea n dm a n a g ee n t e r p r i s e s i m u l t a n e o u s l yi ti sa n i d e a lt o o lt oi n s t r u c te n t e r p r i s ei n f o r m a t i o ns y s t e mc o n s t r u c t i n ga n di m p l e m e n t a t i o n t h ei tp e r s o n n e lm a yo p t i m i z et h ec o r r e s p o n d i n gs y s t e mu s i n gt h es e r v i c ep r o c e s s o fe n t e r p r i s em o d e ld e f i n i t i o n ，a n dc a r r yo nt h ec o r r e s p o n d i n gs y s t e mf u n c t i o n ； s i m u l t a n e o u s l yt h ed i f f e r e n ts e r v i c ef u n c t i o ne n t i t ya c c o r d i n gt oi t sd e m a n dv i s i t s e n t e r p r i s em o d e l ，r e a l i z e si n t e g r a t e ds e r v i c eo p e r a t i o na n di n f o r m a t i o ns h a r i n gb a s e d o nt h em o d e l 1 i 武汉理工大学硕+ 学位论文 t h i sa r t i c l ef i r s te m b a r k sf r o mt h ea n a l y s i so fe n t e r p r i s ei n f o r m a t i o ns y s t e m i n t e g r a t i o n s u m m a r i z i n gt h ec u r r e n te n t e r p r i s ei n f o r m a t i o ns y s t e mi n t e g r a t i o nl i e s i nu n a b l et os a t i s f yi n t e g r a t i o nd y n a m i ca n da u t o m a t i c t h e nt h ea r t i c l ep r o p o s e so n e k i n do fm e t h o dt od e s c r i b eb a s e do nt h ee p c ，a n do p t i m i z e se n t e r p r i s eo p e r a t i o n p r o c e s s f i n a l l yw eu s et h i s m o d e lt oi n s t r u c tt h ee n t e r p r i s ei n f o r m a t i o ns y s t e m i n t e g r a t i o nw h i c hw e b s e r v i c ea n dw o r kf l o wu n i f i e s k e yw o r d s ：e c w e bs e r v i c ew o r kf l o we p ce a i i i i 武汉理工大学硕十学位论文 1 1 选题的目的和意义 第一章：绪论 随着信息时代的不断发展和信息管理理论的不断更新，新的信息系统层出 不穷。从早期的e d i ，m i s 到现在m r p ，e r p ，c r m ，s c m ，e i p 等。因此有些企业 在供应链管理使用i 2 的，在生产管理上使用s a pr 3 ，在财务上采用用友u 8 财务模块来核算。数据库上有些采用o r a c l e ，而另外系统则用s q ls e r v e r 2 0 0 0 、 s y b a s e 、m y s q l 。从企业内到企业外，我们看到，即使是号称最先进的e r p 系统 都不断制造信息孤岛，使得企业工作效率受到严重影响。 从外部环境来看，随着信息技术和经济的紧密结合，电子商务己经引起了 企业界和商业界的广泛关注，它是一种能使企业在新的经济形势下保持竞争优 势、尽快抓住商机的重要营销方式。电子商务将买方、卖方、金融部门、中间 商、物流管理部门连为一个整体，企业逐渐从网络上的一个孤立节点发展成为 不断与网络上其它节点交换信息和进行商务活动的实体，企业信息系统集成也 从企业内部集成走向了企业间集成。现在的企业比以往任何时候都需要将内部 数据进行发布和交换，这必然导致越来越多的企业应用系统需要访问各种异构 数据源，并且这些数据源可能分布在网络上任何地方。同样地，为了使这种访 问得以实现，需要将企业内部的各种信息系统以及商务链上合作伙伴的相关信 息系统集成起来。 以往电子商务都着重在b 2 c 的类型，也就是厂商通过i n t e r n e t 和顾客作直 接交易而不通过中间商，事实上，最有潜力的部分应是b 2 b 的交易模式。但是 由于目前w e b 上的标准语言h t m 的标签( t a g ) 有限，且缺乏对文件内容意义 描述的缺点，而使得b 2 b 在资料传输和交换的技术上需要投入更多技术和成本。 后来，可扩展标记语苦( x m l ) 于1 9 9 8 年正式称为w 3 c ( w o r l dw i d ew e b c o n s o r t i u m ) 的标准，因为x m l 逻辑结构的严谨性，具有验证功能和可扩充性 以及结构化描述资料而让人更容易了解文件内容所表达的意义。 在日益众多的信息孤岛下，企业都在探索实施企业信息系统集成的方法。 国内外学者和研究机构对信息系统集成作了较深入的研究，但是集成后的系统 仍然会带来数据的不及时性或者不准确性，以及企业流程的不优化。有些学者 对管理集成作了很深入研究，还有学者对集成平台技术和集成建模方法的优缺 点作了研究。本文将电子商务的环境应用到企业信息系统集成中去，提出应用 基于过程级e a i 的e p c 建模方法优化企业业务流程，指导信息系统集成的构建。 武汉理工大学硕士学位论文 最后提出运用w e bs e r v i c e 和w o r kf l o w 结合的集成方法来实现电子商务下企 业信息系统集成。提高企业信息系统集成的成功率是本文的主旨所在。 1 、2 国内外相关理论研究现状及存在问题 1 、当前，企业信息系统集成研究非常广泛。国内学者范玉顺对工作流技术 和建模做了较深入的研究。他认为企业建模方法与技术，e a i ，b 2 b i 是企业信 息系统集成的技术驱动力。企业信息系统集成的内涵可以具体化为：企业决策 层的策略匹配；企业业务体系的规划与管理；企业业务策略与体系规划到信息 系统的一致性映射；企业信息系统的集成化运行。本文将重点谈到第二步、第 三步的具体实现办法，以及二者的密切联系。 2 、国内外的理论研究者、系统集成商已经迸行了较多的讨论，比较有代表 性的有以下几种：企业信息系统集成是指系统方案的设计、规划、论证，系统 软硬件的选型、配置，应用软件的配置以及系统方案的施工、维护、扩展、升 级，售后服务、保修、保养、培训等全方位服务的一种业务。二是将企业信息 系统集成看成是一项硬件集成、系统软件集成、应用软件集成三者并重的复杂 项目。这两种观点对电子商务环境下生产经营企业信息系统集成有失偏颇。笔 者认为，要界定企业信息系统集成的概念，应该首先从信息系统的概念入手。 目前i t 界普遍认可的信息系统定义是：用以收集、处理、存储、分发信息的相 互关联的组件的集合，其作用在于支持组织的决策与控制。从这个概念中可以 看出，信息系统是开放的，任何一个信息系统都应该具有与外界进行交流的功 能，这种交流应包括两个方面：与组织内部其他信息系统进行交流，与组织外部 其他信息系统进行交流。因此可以认为，企业信息系统也是开放的，任何一个 企业信息系统都可能与企业内部的其他信息、系统和企业外部的相关信息、系 统进行一定程度的信息交流，在此基础上，笔者将企业信息系统集成定义为： 用系统工程的理论和方法将企业内部的各种信息系统和合作伙伴的相关紧密系 统集成起来，以达到在企业内部和合作伙伴之间共享信息和服务的目的。 3 、国内外在平台技术和建模方法的研究。关于信息系统建模在国内外的研 究已经有2 0 多年的历史，在系统体系结构方面，目前已经提出了多种参考体系 结构和建模方法，例如，欧共体的计算机集成制造开放体系结构( c i m o s a ) 、法 国波尔多大学提出的g i m g r a i 企业建模方法、德国s a a r l a n d 大学提出的集成 信息系统体系结构( a r i s ) 和美国普渡大学的企业参考模型( p e r a ) 等。另外工作 流建模技术、面向对象建模方法也取得了不少研究成果。i d e f 的基本概念是在 2 0 世纪7 0 年代提出，由结构化分析的基础上发展起来的。这些建模方法概括 企业可以分为二维，三维。它们有各自的适用范围和优缺点。因此应根据企业 武汉理工大学硕士学位论文 实际运用情况选用。 1 3 研究的方法、内容、结构 1 3 1 研究的方法 本论文的主要研究方法有： 1 、查阅国内外相关领域的研究成果，将理论与实践经验结合，对比分析， 找出各种方法的优缺点； 2 、运用联想、图表、对比、归纳和演绎等研究方法将大量的管理理论和先 进的计算机技术应用到企业集成中，解决集成中的实际问题； 3 、参与通过企业建模对企业流程优化，以及在e a i 平台下工作流方法的 运用。作为本文的实证。 1 3 2 本文的内容和结构 图1 1本论文内容结构 本文第一章介绍论文选题的目的和意义，当前国内外在该研究领域的现 状，以及本论文的研究方法。第二章介绍企业内外部信息系统集成现状，描述 电子商务环境下企业信息系统集成的范围。第三章理论探讨，介绍当前较为流 武汉理工大学硕士学位论文 行的集成方法和技术以及几种常用的企业建模方法。第四章提出运用基于e p c 的工作流模型对企业业务体系规划。第五章w e bs e r v i c e 和工作流相结合的企 业内外部信息系统集成框架及实现。第六章选取东风本田g p c s 和u 8 集成作为 案例分析。最后一章总结与展望，提出本文研究的创新以及不足，未来的研究 方向。本论文内容结构如图1 - 1 所示。 武汉理上人学硕士学位论文 第二章：企业信息系统集成现状 2 1 企业内外部信息系统现状分析 从本质上来讲，企业是一个管理系统，由各个功能模块组成。但行业不同， 在组织结构或者说是企业功能结构上有出入，例如生产经营企业和流通性企业 就有较大不同。一般生产经营企业的管理活动分为以下六个领域：生产管理活 动、销售管理活动、采购管理活动、研发活动、财务管理活动、人事管理活动 或称为人力资源管理。这六种管理活动构成了企业内部相应的职能管理部门， 如：生产管理部、人事管理部、产品销售部、采购部、财务部、企业研发部等。 随着信息技术的发展，信息系统已经渗透到企业的上述各个部门，并演变为企 业的重要基础设施。从生产管理到人事管理，从产品设计到市场开拓，企业将 越来越离不开信息系统的帮助。 在信息系统已成为企业生存和发展必备工具的今天，企业仍常经受着i t 系 统的种种困扰。 1 、i t 系统的静态性，无法满足企业的动态需求。企业处于日新月异经营环 境当中，产品生命周期不断缩小，发展战略经常随着变化调整，而目前的大多 i t 系统都是静态的，t 其模式和功能是依据一年或是更长时间前的企业特点而设 计的。当企业目前流程、功能及模式发生变化时，企业要么暂时根据系统特点 人工完成一些功能来补充系统缺点，要么向软件厂商提出二次开发的要求；而且 即使是二次开发完成，二次开发系统仍然是几个月前或是更长时间的模式，这 样如此下去必然是一个恶性循环。对企业来说，不仅成本昂贵，而且也阻碍企 业自身效率的提高。 2 、多种系统的数据冗余及一致性错位。在企业发展过程中，特别是大型企 业的发展过程中( 如电信，银行) ，企业经常建有多种系统，而这些系统由不同 厂商分散建设，采用不同平台、不同技术和不同标准规范，导致系统的可扩展 能力差。系统间存在大量重复数据，造成数据不同步，一致性差，无法为管理 者提供准确真实的决策数据。现有系统之间由于没有统一工作流，多数环节需 要人工流转。系统内部工作流实现方式不够灵活，不能满足业务发展需要。随 着运营模式由原有的业务为中心向以客户为中心转变，原有运营支持系统难于 适应新业务、新产品、新市场营销簧略的发展需要，造成新业务、新产品、新 市场营销策略推出周期较长，对于组合业务等新型灵活业务实现方式难支持， 难以实现对用户的“一站式”受理及“一单清”服务。因此企业需要一个集成、 武汉理丁大学硕士学位论文 开放、面向客户且具有柔性的企业信息系统。 3 、系统架构的局限性。随着供应链思想、“敏捷制造”和“动态联盟”概 念的提出及其在实际操作中的日益成熟，发展战略f 从传统的“纵向一体化” 向“横向一体化”转变，企业跟其各种合作伙伴及客户建立各种合作伙伴关系， 企业对信息系统支持这种模式，这种发展的要求日益强烈。但是，企业目前的 信息系统仅局限于某个系统甚至某个部门内部，无法协调跨系统的业务过程， 无法实现跨部门和跨系统的管理和商务协作过程。 目前，企业所拥有的软件资源主要集中在操作系统、系统维护软件、办公 自动化软件和财务软件等基础软件上，其中微软的操作系统、o f f i c e 、中间件， 用友的e r p , c r m ，财务管理软件，h p 的网管软件的渗透率较高。调查同时还显 示，我国企业只有1 0 左右实施了e r p 和c r m 方案，6 左右实施了s c m 方 案，绝大多数企业的信息化水平还停留在文字处理、财务管理等办公自动化以 及劳动人事管理阶段，局域网的应用也主要停留在信息共享的层面上，生产控 制方面的应用很少。从企业信息化进程来看，信息系统建设水平目前尚处于一 般事务处理和简单信息管理的阶段，呈现出“信息孤岛”现象严重、资源不能 共享、信息化建设综合优势发挥不出来的局面。 尽管各应用系统都有自己的定位，并运行在某一个部门内，但并不是孤立 的往往都会涉及到其它多个部门。因此，从理论上来看，各个部门的信息、 系统应该具有某种程度的接口，以实现数据共享，甚至功能共享。然而，企业 使用的这些信息系统，往往是由不同软件提供商在不同的时期内提供的，彼此 之间较少有甚至根本没有相应的接口，有些系统在功能上还会存在重复和交叉。 鉴于上述情况，在进行企业内部的信息系统集成时，应该充分考虑企业信息系 统的实施现状，根据实旆现状和企业未来发展的方向，给出有针对性的个性化 集成解决方案。 因此，从实践的角度看，企业信息系统的集成应该有两条路可走：一是将企 业内原有的、专门针对企业的某项活动而开发的各种独立信息系统集成起来， 是一种先有部分、后有整体的集成方式；二是以企业的全部活动为对象、按系统 工程的方法直接开发出适合企业的集成化的信息系统，是一种同时拥有整体和 部分的集成方式。 2 2 企业信息系统集成的范围 由前面的论述我们知道，生产经营大致可以分为三类：一是基于产品设计 武汉理工人学硕十学位论文 的c a x 、p d m 系统；二是基于企业管理的系统，如e r p 、c r m 等；三是在企业门 户下与供应商，分销商通讯的系统。如：e c ，与外部系统的各种接口系统等。 l 、产品数据管理系统 在生产经营企业中，一个产品的完成，要经过很多复杂的程序，其中涉及 到上千个零件，上百个供应商以及复杂的产品信息，加上产品信息每天在随市 场，客户的改变，因此产品在产品生命周期内的控制显得尤为重要。据调查， 直接物料的成本，占产品销售价格的7 0 ，p d m 的出现，对于这些直接物料成本 能有效地降低。 p d m 系统的主要目的是透过系统对产品资料作有效管理，进而提高生产效 率，也可以帮助改善产品开发流程，并显著减少物料库中的零件数目和提供各 种相关报表。p d m 也提供产品资料管理及控制的良好环境，产品任何信息都必 须以结构化的方式储存。总之，企业通过实施p d m 系统可以减少产品上市的时 间；改善研发的生产力；保持资料的完整性；工程变更有较好的管理。p d m 的 功能特色表现在： ( 1 ) 资料保护和文件管理。产品资料的变更和增加，必须经过c h e c k - i n 和c h e c k o u t 程序。文件管理分为三个层级：使用者、应用系统和作业系统。 ( 2 ) 工作流程和作业管理。这个功能主要负责整个作业流程的进行，使用 者事先定义企业的流程，也就是每个阶段需要做的作业，并授权给特定的人员。 若某个阶段的作业没有完成，将不能进入下一个步骤。例如设计变更申请作业 的说明，在变更作业前，必须经过一系列的审核工作。文件发行批准流程如图 2 一l 所示。 计划设计检验 批准发布 文档状态 图2 - 1 文件发行批准流程 2 、企业内管理软件。企业管理软件种类较多，目前主要有e r p ，o a ，c r m 7 武汉理上大学硕十学位论文 分销软件等，虽然有部分管理软件制造商将这些软件放在一个统一界面内，但 是真正实现各类软件间信息无缝连接的不多。因此，电子商务下企业信息系统 集成的应包含这些软件的集成。 3 、通过企业门户与外部系统的集成。电子商务环境下，企业高层管理管理 人员必须随时随地获取企业财务及其它各类报表，企业采购人员向供应商询价， 传递采购信息，到货信息，验收信息，发票信息，付款信息等，企业向客户介 绍产品信息，报价信息，发货信息等。这些就属于门户与外界系统集成。电子 商务下生产经营企业信息系统集成范围如图2 2 所示。 图2 - 2 企业信息系统集成范围 2 3 企业信息系统集成对电子商务的挑战 2 3 1 传统电子商务在企业信息系统集成中的不足 前面我们谈到企业信息集成范围包括三个方面。随着企业间电子商务交易 的增多，传统电子商务技术和方法已不能满足企业信息系统集成的需求。传统 电子商务以e d i 为代表。e d i ( e l e c t r o n i cd a t ai n t e r c h a n g e ，电子数据交换) 技术是在2 0 世纪7 0 年代，随着数字通信网络的出现而成热起来的。它是商业 伙伴之间将按照标准、协议规范化和格式化的经济信息通过电子数据网络，在 计算机系统之间进行自动交换和处理。e d i 主要包括三个要素：( 1 ) 数据标准 化：e d i 标准是由各企业共同讨论制定的电子交换共同标准，可以使各组织之间 的不同文件格式通过共同的标准达到彼此之间文件交换的目的。( 2 ) e d i 软件与 硬件：实现e d i ，需要配备各相应的e d i 软件和硬件。e d i 软件主要包括转换软 武汉理下大学硕士学位论文 件、翻译软件和通信软件。( 3 ) 通信网络：商务信息的交流和传递，主要采用电 话交换网、分组交换网数字数据网、综合业务数字网和数字移动通信网等。e d i 是通过开发统一的标准来进行业务数据的交换，这个标准是用统一的格式来交 换价格、姓名、定单格式等数据条目和业务信息。虽然e d i 已被应用于进行商 务文档的通信，并且具有交货时间短、交易成本和错误率都较低等优点，但是 使用e d i 技术却增长得较为缓慢，据估计在美国只有不到5 的业务使用e d i 交 换贸易数据。造成这种现象的主要原因是由于e d i 存在以下不足： 1 、成本很高。e d i 技术只有那些很有实力的大公司采用，而对于中小型企 业，由于过高的成木，他们是无法承担的； 2 、e d i 标准复杂。由于e d i 很复杂，这样就需要企业花费几个月甚至是几 年的时间去定义一套这样的标准，这对一些企业显然是无能为力的。 3 、安全问题。因为互联网是开放性的信息传输网络，因此企业交易信息必 须考虑安全问题。 2 3 2 企业信息系统集成下电子商务发展趋势 电子商务是指通过网络实现商品交易过程，包括原材料查询、采购、产品 展示、电子支付等，即用电子方式进行商务数据交换和开展商务活动。具体地 说，电子商务是指以下列方式所进行的交易或商务活动：( 1 ) 通过i n t e r n e t 进行 的交易，如联机商店和网上直销：( 2 ) 通过i n t e r n e t 进行的商务活动，如联机服 务和网上广告等：( 3 ) 通过增值网络( v a l u e a d d e dn e t w o r k ) 进行的电子交易和 服务，如通过e d i 进行采购和报关等：( 4 ) 通过连接企业或机构的计算机网络发 生的交易和服务。电子商务是在全球性电子虚拟市场上展开的商务活动，活动 主体一般分为企业组织和个体消费者两大类，因此电子商务活动相应也分成两 大类：企业组织对企业组织型( b u s i n e s st ob u s i n e s s ，b 2 b 型) 和企业组织对个 体消费者型( b u s i h e s st oc o n s u m e r ，b 2 c 型) 。其中b 2 b 型电子商务是一个将 买方、卖方及中间商( 如金融机构) 之间的信息交换和交易行为集成到一起的电 子运作方式，它的使用会从根本上改变企业的计划、生产、销售和运行模式 甚至改变整个产业社会的基本生存方式。统计资料表明，目前电子商务活动中 8 0 的收入来源于b 2 b 型商务活动，这是由于企业组织的信息化程度和技术水平 比个体消费者明显要高，而且他们之间的交易比较规范，易于用电子商务交易 方式完成。可见，随着时代发展企业对电子商务的观念必须站在b 2 b 的高度， 考虑在b 2 b 的架构和交易模式研究与其它系统或者其他系统间的集成。 随着互联网技术的发展，电子商务将从主要处理商务本身即前端的消费 武汉理工大学硕士学位论文 者，进入到个新的阶段。在新阶段中，电子商务着重处理后端的商务交易和 业务往来，即处理供应链系统后端的交互，这些交互大部分介于计算机系统、 商务应用程序和软件组件之间，此即动态电子商务。 为了实现动态电子商务，相关企业必须将有关的应用封装成w e b 服务，面 向互联网提供个标准的接口，以供任何一个用户调用。所有的企业在封装应 用时都应该遵循以下基本规则；f 1 ) 商业应用( w e b 服务) 应具有松散藕合性，即 对于调用者来说，只要商业应用的调用界面不变，不管w e b 服务内部发生什么 样的变化，用户都可以对此一无所知；( 2 1 商业应用的服务接口必须完全公开并且 可访问；( 3 ) 商业应用必须能够和其它软件组件或资源缝合起来，以构建应用程 序；( 商业应用应保持一定的粒度，以增强其灵活性，便于集成到应用程序；( 5 ) 不同应用程序问的消息传递必须遵守开放标准。 2 。4 本章小结 本章先对当前企业内外部信息系统现状描述分析。指出企业信息系统存在 的问题。电子商务下企业信息系统集成包括基于产品设计的c a x 、p d m 系统；基 于企业管理的系统，如e r p 、c r m 等；在企业门户下与供应商，分销商通讯的系 统。如：e c ，与外部系统的各种接口系统等。正是由于企业信息系统处于电子 商务环境中，因此要对企业信息系统集成，必须改变传统的电子商务。本章最 后对企业信息系统集成中电子商务的发展趋势做了阐述。 】0 武汉理工人学硕士学位论文 第三章：企业信息系统集成理论探讨 3 1 企业信息系统集成使熊技术 应用分布式技术可以实现企业信息系统集成。这些技术包括c o r b a 、d c o x 等。 l 、c o r b a ( c o m m o no b j e c tr e q u e s tb r o k e ra r c h i t e c t u r e ) 技术。c o r b a 是o m g ( 对象管理组织) 在众多开放系统平台厂商提交的分布对象互操作内容的 基础上制定的公共对象请求代理体系规范，是由绝大多数分布计算平台厂商所 支持和遵循的系统规范技术，具有模型完整、先进，独立于系统平台和开发语 言，被支持程度广泛的特点。己逐渐成为分布计算技术的标准，同时也是进行 系统集成的关键技术。c o r b a 标准主要分为3 个层次：对象请求代理、公共对象 服务和公共设施。最底层是对象请求代理o r b ，规定了分布对象的定义( 接口) 和 语言映射，实现对象间的通讯和互操作，是分布对象系统中的“软总线“：在 o r b 之上定义了很多公共服务，可以提供诸如并发服务、名字服务、事务( 交易) 服务、安全服务等各种各样的服务：最上层的公共设施则定义了组件框架，提供 可直接为业务对象使用的服务，规定业务对象有效协作所需的协定规则。 利用c o r b a 技术可将接口与具体的数据库操作实现分离，使信息处理达到 实时动态的水平。不仅共享信息，而且共享功能和界面，这对集成接口的重用 性、可扩展性和降低集成的成本具有重要意义。 2 、d c o x ( d i s t r i b u t e dc o m p o n e n to b j e c tm o d e l ) 。d c o m 是微软公司的分 布式对象系统，提供了网络透明及通信自动化，从而使一个对象无须了解另一 个对象的位置就能进行对象之间的通信。这些对象可以来自同一个机器上的不 同进程，或者来自不同机器上的独立进程。分布式c o x 使用一种基于标准的远 程过程调用，可以使在不同机器上运行的支持a c t i v e x 的应用程序进行无缝互 操作。这种r p c ( r e m o t ep r o c e s sc a l l ) 机制称为x i c r o s o f tr p c ，是基于开放 式软件基础的分布式计算环境的r p c ，并与之兼容。分布式c o m 允许将应用程序 划分为部件模块，每个部件模块可以在不同的计算机上透明地执行。由于分布 式c o x 具有网络透明性，这些部件对用户和编程人员而言就好像装在一台机器 上。 以上两种方法在电子商务环境下企业信息系统集成还存在以下缺点。 防火墙穿越( f i r e w a l lt r a v e r s a l ) ：大部分机构都在他们自己的公共w e b 服务器和远程客户端之间放置防火墙来，来根据不同的标准阻止引入的网络拥 武汉理_ j _ = 人学硕十学位论文 塞，远程服务调用难以穿越防火墙。例如在t c p i p 结构中，每个已知的服务 都分配了一个端口号通常除了8 0 端口之外其余端口都将被关闭，这样就不能使 用像c o r b a 或d c o m 之类的分布式对象协议，因为他们是基于动态分配端口的远 程方法调用。并且，处于另一个防火墙后的分布式应用的客户端也面临同样问 题。要求客户来配置他们的防火墙来访问远程服务是不现实的。 协议之间的转换。如果c o r b a 客户端需要d c o m 服务器端的服务，通常的 解决方法是使用一个c o m c o r b a 桥，由于在c o r b a 和d c o m 的r p c 的来回转换， 使得这种方法很复杂并容易出错。任何一个协议的改变都意味着需要修改这个 桥。 3 、基于x m l 的集成技术 x m l ( e x t e n s i b l em a r k u pl a n g u a g e ) 是由w 3 cf w o r l dw i d ew e bc o n s o r t i u m ， 互联网联合组织) 于1 9 9 8 年2 月发布的一种标准。它是s g m l ( s t a n d a r d g e n e r a l i z e dm a r k e dl a n g u a g e 标准通用标记语言) 的一个简化子集，它将s g m l 的丰富功能与h t m l 的易用性结合到w e b 应用中，以一种开放的自我描述方 式定义数据结构，在描述数据内容的同时能突出对结构的描述，从而体现出数 据之间的关系。这样所组织的数据对于应用程序和用户都是友好的、可操作的。 x m l 提供一种独立运行程序的方法来共享数据，它是用来自动描述信息的 一种新的标准语言，它能使计算机通信把i n t e m e t 的功能由信息传递扩大到人类 其他多种多样的活动中去。x m l 可看作一种半结构化的数据模型，可以很容易 地将x m l 的文档描述与关系数据库中的属性一一对应起来，实施精确地查询 与模型抽取。以x m l 为基础的新一代w w w 环境是直接面对w e b 数据的，不 仅可以很好地兼容原有的w e b 应用，而且可以更好地实现w e b 中的信息共享与 交换。 相对于数据库技术，x m l 技术在数据应用方面具有很多优点。 ( 1 ) 跨平台。x m l 文件为纯文本文件，不受操作系统、软件平台的限制。 ( 2 ) 易表义。x m l 具有基于s c h e m a 自描述语义的功能，容易描述数据的语 义，这种描述能被计算机理解和自动处理。 ( 3 ) x m l 不仅可以描述结构化数据，还可以有效描述半结构化，甚至非结 构化数据。 ( 4 ) x m l 技术采用的是基于文件的管理机制，文件管理存在着容量大、管 理困难的缺点。 基于x m l 的数据集成方法只要实现以下几个功能。 ( 1 ) x m l 数据查询。 x m l 数据与关系数据和面向对象数据不同，因此传统的查询语言不能直接 武汉理工大学硕士学位论文 用x m l ，通常情况下，x m l 查询语言查询的对象对x m l 文档，查询返回的 结果也应为x m l 文档；查询的过程应该是说明性的，而非过程的；它应具有潜在 的代数基础；应能在客户端和服务器端运行。 ( 2 ) x m l 数据转换 1 ) x m l 文档向x m l 文档的转换。它可以用x s l 产生转换，也可以用a s p 产生转换。假设有一x m l 文档s t o c k l x m l ： 现需要将s t o c k l x m l 转换为s t o c k 2 x m l ，则s t o c k 2 a s p 部分程序如下： n u m 2 ) 关系数据向x m l 文档的转换。关系数据是有结构的数据，将它转换为 x m l 文档的关键是如何将基于表的集合数据转换为含有丰富语义信息的x m l 层次嵌套结构的数据。就目前技术，至少可以有三种方法进行转换： 利用a d o ( a c t i v e xd a t ao b j e c t sa c t i v e x 数据对象1 的记录集对象支持的 s a v e 方法把数据转换存储为x m l 格式。利用a s p 在页面文档中嵌入a d o 对象从数据库中提取x m l 数据是微软对其a s p 技术的- 4 十扩展。a d o 取 得数据后，可以调用a p i 来动态生成x m l 文档，并进而同其他应用交换数 武汉理工大学硕士学位论文 据或者直接在浏览器中显示等。 利用a s p 和x m l 结合动态生成x m l 文档。在生成x m l 文档的a s p 中，首先说明脚本语言和x m l 版本，接下来是文档元素，然后打开数据库 进行转换，最后转换结束，关闭数据库。 利用a s p 的内建组件生成x m l 文档。a s p 的f i l ea c c e s s 组件提供了 f i l es y s t e mo b j e c t 对象和c r e a t et e x tf i l e 的方法，它允许用户建立一个文本 文件，利用它我们也可以很快地建立x m l 文档。 4 、w e bs e r v i c e 技术 w e b 服务是一神基于w e b 的分布式计算技术框架，试图用来方便各种平台 的以各种不同语言和技术开发的分布式计算技术能够相互协作和交互，它建立 在一些成熟的技术基础上，以x m l 技术为基础，通过基于x m l 技术的w e b 服务描述语苦w s d l 对提供的服务进行封装，然后通过统一的定义、查找和集 成协议在i n t e m e t 发布该服务及提供服务的企业和组织的相关信息，供现有的或 潜在的客户以些标准的方式访问；其最大优势就是提供了跨平台的，用不同语 言编写的各种程序之间交互的一系列标准，对各种企业之间的信息系统进行接 合和交流提供了一种现实且方便的解决途径。 w e b 服务的基本理念是：把软件做成服务，并且遵从相应的标准，让不同的 系统可以跨越平台，彼此相互兼容，具有进行无缝通信和数据共享的能力。因 此，为了达到允许在不同平台上、以不同语言编写的各种程序能在基于标准的 方式下相互通信的目的，w e b 服务的核心技术s o a p ，w s d l ，u d d i 。 ( 1 ) s o a p 。简单对象访问协议s