（教育技术学专业论文）基于绩效分析的甘肃省高校校园网建设研究.pdf

摘要 随着i n t e r n e t 的迅速发展，我国高校校园网建设呈现出突飞猛进的发展势头。 全国各高校校园网的建设各有千秋，地处西北的甘肃建设就明显滞后。目前对高校校 园网建设的研究主要集中在宏观理论指导层面以及建设方案的选择与实施上，很少有 研究把二者结合起来，同时，对校园网建设方面的绩效分析研究就显得更少。本研究 将以甘肃省各高校校园网为研究对象，试图对校园网建设的绩效问题进一步探讨，通 过调查数据来反映甘肃省高校校园网建设与应用现状，其结论可为甘肃省高校校园网 建设借鉴，也可为高等学校校园网的改善升级提供参考。 本论文通过文献资料分析、问卷调查、访谈等方法对甘肃省高校校园网的建设与 应用现状进行调查研究，调查对象主要是教职员工，调查主要包括校园网硬件设施建 设，软件资源建设，校园网应用队伍的信息技术能力现状，校园网应用现状，校园网 应用政策支持分析等五个方面，采用e x c e l 统计分析获得的数据，应用绩效技术分析 校园网建设与应用现状存在的问题，再从管理的角度分析问题产生的原因并给出改进 的策略与建议。 本论文的正文共由六部分组成。第一部分绪论，阐述研究背景，研究现状，研究 的目标意义以及研究过程。第二部分高校校园网建设规范及功能，叙述高校校园网的 发展历程及其建设规范与功能。第三部分高校校园网建设中的绩效问题，界定绩效技 术概念，说明构造绩效技术模型的关键步骤，分析在高校校园网建设中引入绩效技术 研究的可行性，并叙述高校校园网建设项目绩效评价应遵循的基本原则与主要内容。 第四部分甘肃省高校校园网建设及应用现状，调查并用e x c e l 统计分析甘肃省高校校 园网建设及应用现状。第五部分甘肃省高校校园网建设的绩效分析，提出甘肃省高校 校园网建设绩效分析过程图，结合甘肃省高校校园网建设及应用现状，应用绩效技术 分析高校园网建设及应用现状中存在的问题，再从管理的角度分析问题产生的原因并 给出改进的策略与建议。第六部分结论，对本论文进行总结，肯定研究中所取得的成 绩，创新点，同时也说明了论文所存在的不足之处。 关键词 ：校园网绩效技术绩效技术模型 l i a b s t r a c t w i t ht h ef a s td e v e l o p m e n to fi n t e m e t ，c h i n e s eu n i v e r s i t i e sh a v em a d ea g r e a tp r o g r e s si i lt h ec o n s t m c t i o no fc a m p u s e sn e t w o r kw h i c ha r ek e e p i n ga p r o s p e c t i v et e n d e n c y e a c hu n i v e r s i t yc a m p u s e sn e t w o r kh a sh i so w nm e r i t s a sc o l n p a r e d ，m el c v e l i ng a i l s ui nn o n h w e s tc h i n ai s a p p a r e n t l yl a g g i n g b e h i n d a tp r e s e n t ，t h es t i l d yo nt h ec o n s t m c t i o no fc a m p u s e sn e t w o r km a i n l y f b c u s e so nt h eg l l i d i n go fg c n e r a l t h e o t h ec h o i c ea n dt h ei m p l e m e n t a t i o no f c o n s t m c t i o np l a n ss i n c ef e ws t i l d yc o m b i n e st h et w ot o g e t h e r ，m u c hl e 鼹d o e s 柚ys t i l d ym a k ea i la n a l y s i so fi t sp e r f o 瑚觚c e h e r e ，t h ep a p e rw i ut a 培e ta tt h e s t i l d yo nt h ec a m p u s e sn e t w o r ki nt h eu n i v e r s i t i e si ng a n s u ，a n dt r yt om a k e f u n h e rd i s c u s s i o n so nt h ep e r f o h l l a n c eo fc a m p u s e sn e t 、) l ，o r k c o n s t m c t i o n ， w h i l er e n e c tt h ec i l 玎e n ts t a t l l sa b o u tc a m p u s e sn e t 、 r o r kc o n s t m c t i o na n di t s a p p l i c a t i o nt h r o u g ho b t a i n e ds t a t i s t i c s n es t i l d yc o n c l u s i o nc a np r o v i d c9 0 0 d e x p e r i e n c ef o rt h ec a m p u s e sn e 咐o r kc o n s t m c t i o ni ng a n s u ，a t t h es a m et i m e ， p r o v i d er e f e r e n c ef o rt h ei m p r o v i n ga n du p g r a d i n go fc a m p u s e sn e 俯o r ki i l u n i v e r s i t i e s t h i sr e s e a r c ha i m st oi i l q u 的i n t ot h ec o n s t m c t i o na n d 印p l i c a t i o n s i t u a t i o no fu n i v e r s i t yc a m p u s e sn e 锕o r kt h m u g i ls e v e r a lm e t h o d ss u c ha s a n a l y z i n gd o c i l m e n t sa n dm a t e r i a l s ，c a r r y i n go u ts u r v e ya n di n t e n ，i e w i n g t h e o b j e c t so ft h es u r v e ya r em a i n l yt e a c h i i l g 蚰da d m i n i s t r a t i v es t a 噩m ec o n t e n t s i n c l u d eh a r d w a r e f a c i l i t y c o n s t r i l c t i o no f c a m p u s e sn e t w o r k ， s o f 呐a r e c o n s t f l l c t i o n ，t h et e c l l i l i c a la b i l i t yo ft h ec r e 、，t h ep r e s e n ta p p l y i n gs i t u a t i o no f c a m p u s e sn e t w o r k ，t h es u p p o r t i l l ga n a l y s i so fc a m p u s e sn e t 、) l ，o r ka p p l y i n g s t r a t e g y t h eo b t a i n e ds t a t i s t i c sa r es u m m e du pa n da n a l y z e dw i t he x c e l ；t h e e x i s t i n gp r o b j e m si nc a m p u s e sn e t w o r kc o n s t m c t i o na n da p p l i c a t i o na r e a n a l y z e dw i t ht h ep e d ! ：0 r m a n c ct e c h n 0 1 0 9 y ，w h a t sm o r e ，t h ec a u s e sw i hb e a n a l y z e df t o mt h ep e r s p e c t i v eo fa d m i n i s n a t i o n w i t hs u i t a b l es n a t e g ya n d p r o p o s a l sp r e s e n t e dt om a k ei tb e t t e r t h em a i nb o d yo ft h ep a p e rc o n s i s t so fs i xp a r t s f i r s t ，i n t r o d u c t i o n ，w h i c h s e t sf b r t hr e s e a r c hb a c k g r o u n d ，r e s e a r c hs i t u a t i o n ，t h em e a n i n go fr e s e a r c h t a f g e t sa n dr e s e a r c hp r o c e s s s e c o n d ，t h en o r m sa n df h n c t i o n so fu n i v e f s i t y s i c a m p u s e s n e 铆o r k c o n s t r u c t i o n ， w h i c hr e l a t e st h e c a i i l p u s e s n e 锕o r k d e v e l o p i n g c o u r s ea n di t sc o n s t n l c t i o ns t a n d a r da n df i l n c t i o n t h i r d ，t h e p e r f b 蛐a n c ep m b l e i i l si ni t sc o n s t m c t i n gp r o c e s s ，w h i c hd e f m e st h ec o n c e p t s o fp e r f o m a n c et e c h n o l o g ya n de x p l a i n st h ek e ys t e p st os e tu pt h em o d e lo f p e 渤珊a n c et e c l l i l o l o g y ， a n d a n a l y s e s t h e f e a s i b i l i t y t oi n t f o d u c et h e p e 渤m a n c et e c h n o l o g yi n t ot h ec a m p u s e sn e 咐o r kc o n s t m c t i o n ；w h i c ha l s o t a l k sa b o u tt h eb a s i cp r i n c i p l e s 蛐dm a i nc o n t e n t st ob e o b e y e df o rt h e e v a l u a t i o n o ft h ep e d o 彻a n c eo ft h e p r o j e c t f o n h ， c a i n p u s e s n e t w o f k c o n s t m c t i o na n dc i l r r e n ta p p l y i n gs i t u a t i o ni nu n i v e r s i t i e si l lg a n s u ，w h i c h i n v e s t i g a t e s 粕d 觚a l y s e si t sc o n s t m c t i o na n d 叩p l i c a t i o ns i t i l a t i o nw i t he k c e l f i f t h ，p e r i o m l a l l c ea n a l y s i so fc a m p u s e sn e t 、) l r o r kc o n s t m c t i o ni nu n i v e r s i t i e si i l g a n s u ，w h i c hp u t sf b 聊a r dt h ea n a l y t i c a lp r o c e s sg r 印ho fu n i v e r s i t y s c a m p u s e sn e 觚o r kc o n s t m c t i o ni ng a n s u a c c o r d i n gt oc a m p u s e sn e 铆o r k c o n s t m c t i o n 粕d 印p l i c a t i o ns i t i l a t i o n ，t h ep e r f b 珊a n c et e c l l i l o l o g yc a nm a k ea n a n a l y s i so ft h ec a m p u s e sn e 柳o r kc o n s t m c t i o na n dt h ee x i s t i n gp r o b l e m si ni t s a p p l y i n gs i t i i a t i o n f i i l a l l y ，i h ec a u s e so ft h o s ep r o b l e m sw i l lb ea n a l y z e df 如m t h e p e r s p e c t i v e o fa d m i n i s t r a t i o n ，a n d p f o p e ru p g r a d i n gs t r a t e g y a n d s u g g e s t i o n sb a s e d0 nt h es t i l d yw i nb ep r o p o s e d s i x t h ，c o n d u s i o np a n ，w h i c h c o n f i 加：l st h ea c h i e v e m e n t so b t a i l l e di nt h ef e s e a r c h 锄ds h o w st h eo r i g i n a l i d e a s ，m e a n w h i l e ，w h i c ha l s og i v e sa i la c c o u n to ft h es h o r “c o m i n g si i lt h e t h e o r yo ft h ep a p e r - 【k e yw o r d s 】：c a m p u s e sn e t w o r k ，p e r f o r m a n c et e c h n 0 1 0 9 y ，t h em o d e lo f p e 硝o r m a n c et e c h n o l o g y 独创性声明 本人声明所呈交的论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取 得的研究成果。尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文 中不包括其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得西北师范 大学或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志 对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。 签名： 关于论文使用授权的说明 本人完全了解西北师范大学有关保留、使用学位论文的规定，即：学 校有权保留送交论文的复印件，允许论文被查阅和借阅；学校可以公布论 文的全部或部分内容，可以采用影印、缩印或其他复制手段保存论文。 ( 保密的论文在解密后应遵守此规定) 签名：三多挚师签名：埤日期：盟 基于绩效分析的叶肃省高校校园网建设研究 第一部分：绪论 1 1 研究背景 1 9 4 6 年世界上第一台电子计算机的诞生是伟大的创举，当时没有任何人能预测到 6 0 多年后的今天，计算机在社会各领域的应用和影响会如此广泛和深刻。1 9 6 9 年第 一个分组交换计算机网络a r p a n e t 出现时，也不会有人预测到时隔3 0 余年，计算机 网络在现代信息社会中扮演了如此重要的角色。a r p a n e t 是由美国国防部高级研究计 划署a r p a ( a d v a n c e dr e s e a r c hp r o j e c t sa g e n c y ) 投资研究的分组交换计算机网络。 目前，已由最初的四个结点发展为横跨全球的几百万个结点的洲际网。从远程网到局 域网，从大型机网到微机网，从数字网到综合服务网，从窄带网到宽带网，各种网络 技术和产品都相继出现。 今天，世界上几乎所有发达及发展中国家都已建成了国家级的教育和科研计算机 网络，并成为这些国家教育和科研工作最重要的基础设施，从而促进了其教育和科研 事业的迅速发展。我国政府也高度重视教育信息化工作，从1 9 9 4 年初开始投资建设 中国教育和科研计算机网络( c h i n ae d u c a t i o na n dr e s e a r c hn e t w o r k ，简称c e r n e t ) ， 1 1 月国家计委正式批准“c e r n e t 示范工程”，一年时间c e r n e t 建成了连接八大城市 的全国主干网，并实现了国际联网。1 9 9 5 年底，c e r n e t 连网的高等院校已经达到了 1 0 8 所，范围已覆盖了除港澳台地区和西藏自治区以外的所有省、市、自治区，网络 用户达到三万多人。1 9 9 6 年由教育部主持，清华大学等1 4 所高等院校和科研单位承 担的“九五”重点科技攻关项目之一的“计算机信息网络及其应用关键技术研究”国 家计委批准立项。1 9 9 8 年正式批复“c e r n e t 主干网升级工程”。1 9 9 9 年9 月现代远 程教育工程“中国教育和科研计算机网高速主干网建设”项目正式批复立项并开始实 施。在c e r n e t 建设工程的推动下，我国高校校园网建设呈现出突飞猛进的发展势头 根据2 0 0 1 年1 2 月不完全统计，我国有1 6 0 0 多所大专院校建成了校园网。到当前为 止，几乎所有的高等院校都建立了自己的校园网。 甘肃省率先建设校园网的是兰州大学。1 9 9 5 年在校领导的大力支持下，学校投资 3 0 多万元，开始了校园网建设之路，1 9 9 6 年校园网建设被列为兰州大学“2 1 1 工程” 重点建设项目之一。鉴于兰州大学的校园网络建设成绩突出和在甘肃高校的领先地 位，c e r n e t 网络管理中心决定将甘肃省节点设在该校。1 9 9 8 1 9 9 9 年学校两次升 级校园网，2 0 0 1 至2 0 0 2 年，行动计划西部高校校固网等建设项目的投入为兰州大学 “数字校园”建设奠定了基础。期间西北师范大学、甘肃交通大学、甘肃理工大学等 高校相继搭建起自己的校园网。浏览甘肃省的3 3 所普通高校和5 所民办院校的网站， 基于绩效分析的甘肃省高校校园网建设研究 我们不难发现甘肃省高校校园网建设各有千秋，有些学校已步入校园网建设的三期工 程，而有些依旧处于一期建设阶段，但就甘肃省所有高校校园网提供的服务来看主要 还是e m a i l 服务、f t p 服务和信息的发布，有的甚至仅有信息的发布，而供学生学习 的资源、服务等极少。考虑到校园网建设的目标以及硬件、软件的巨额投入，我们到 底应该建立一个什么样的校园网? 如何真正发挥校园网的作用? 如何使得校园网的建 设与应用绩效达到最优化? 为了解决好这些现实问题，做好“基于绩效分析的甘肃省 高校校园网建设研究”势在必行。 1 2 相关研究的文献综述 与本研究相关的研究在我国从校园网开始建设到现在已有很多，研究所综述的观 点主要集中在两个方面：一、校园网建设的理论宏观层面。如校园网建设策略及规划 方案；校园网结构及设备选择：校园网的建设与应用现状及发展建议；校园网建设的 多级模糊评价：影响校园网性能的参数分析与优化；如何少投高效地建设和使用校园 网等等。二、校园网建设的实践研究。如校园网项目系统开发；校园网建设的三种模 式；校园网的实施、升级与改造等。分析上述观点，我们可以明显看出对校园网建设 的研究主要集中在宏观理论指导层面以及建设方案的选择与实施上，很少有研究把二 者结合起来，对于经济实用性校园网的建设仅仅是一些指导性建议，没有系统的给出 建设方案，而对校园网建设方面的绩效分析就更少。故此，本研究试图以甘肃省各高 校校园网为研究对象，对校园网建设绩效问题进一步探讨，通过调查提供数据，应用 绩效分析理念，做“基于绩效分析的甘肃省高校校园网建设研究”。 1 3 研究的目的和意义 本研究以我省大力开展教育信息化，校园网数字化建设为背景，以校园网建设， 如何真正发挥校园网的作用，如何使得校园网的建设与应用绩效达到最优化等为研究 内容，调查涉及到校园网基本建设以及教师对校园网的应用、教学需求，调查提供的 数据，可在一定程度上反映甘肃省高校校园网建设及实际应用情况，其结论可作为进 一步推进校园网建设和应用的参考，同时也可为高等学校校园网的改善升级提供经 验。因此无论从理论上还是实践上做“基于绩效分析的甘肃省高校校园网建设研究” 都是很有必要的。高校校园网建设是我国高等教育信息化的基础，加强对高校校园网 建设的理论研究对今后校园网建设及升级具有重要的指导意义。高校校园网建设是一 个较为复杂的系统工程，交叉了有关管理、经济、计算机、通信、刚络、信息、教育 等多学科的知识。国外关于高校校园网建设的理论研究丌始于2 0 世纪8 0 年代，至今 不过2 0 余年，其理论尚不成熟，正处于不断完善、深化之中。我国从1 9 9 4 年启动c e r n e t 2 基于绩效分析的甘肃省高校校园嘲建设研究 工程以来，才开始对校园网建设进行研究，不少专家、学者从不同的角度对校园网建 设提出了自己的观点，还没有形成系统、成熟的理论。因此，本研究对我国高校校园 网建设理论的发展和完善将有一定的补充作用。 本研究以甘肃省高校校园网作为研究对象，欲达到以下目标： 1 、客观、全面地反映甘肃省高校校园网建设及应用情况，为甘肃省高校校园网 建设及改善提供事实依据： 2 、通过调研，发现校园网建设和应用过程中存在的问题、不足，分析其原因所 在，而后通过绩效分析，从宏观管理的角度提出改进校园网建设的策略与建议。 1 4 研究的方法、思路及过程 本研究主要采用文献研究法了解课题研究的现状。在校园网的建设过程中，不少 专家、学者及工程技术人员从不同层次和角度对校园网作了大量的研究和探讨，但这 些研究主要集中在技术层面上，理论层面上，而且往往是着眼于解决某一具体问题。 所以，有必要对全国高校校园网建设的经验做出总结，系统地研究我国高校校园网建 设的理论，为以后高校校园网的建设升级提供理论指导。 本研究采用问卷调查法、访谈法了解甘肃省高校校园网的基本建设以及校园网应 用人员对校园网的应用情况，应用e x c e l 统计分析调查获得的数据，结合实际探究原 因所在，根据经济学绩效分析策略，从宏观管理的角度提出改进校园网建设的策略与 建议。 本研究的具体研究过程： ( 一) 2 0 0 6 年6 月1 0 月题目的选定：本研究题目是在分析了当前甘肃省高校 校园网研究现状，大力开展教育信息化，校园网数字化建设的背景下，从甘肃省的实 际情况出发，跟导师多次沟通，认为有研究价值并且可行才确定的。 ( 二) 2 0 0 6 年1 1 月2 0 0 7 年4 月查阅文献，发放调查问卷并回收：查阅与本研 究相关的文献，了解本研究领域的研究现状，了解前人在这个方面已经做了哪些工作， 解决了什么问题，还有什么问题尚待解决，学习他们的研究思路和方法，使自己的研 究能够从中得到启迪，形成和拓展自己的研究思路。通过问卷了解甘肃省高校校园网 建设与应用的情况，为论文的写作做好铺垫。 ( 三) 2 0 0 7 年4 月6 月：整理资料，分析总结并撰写论文，完成初稿。 ( 四) 2 0 0 7 年7 月9 月：修改论文、定稿。 3 基于绩效分析的竹肃省高校校园髓建设研究 第二部分：高校校园网建设规范及功能 2 1 高校校园网的发展历程 高校校园网一直是国内i n t e r n e t 发展的领头羊。1 9 9 4 年7 月，中国教育和科研 计算机网c e r n e t 示范工程启动，清华、北大等顶尖大学建成了自己的校园网。高校校 园网从1 9 9 4 年的启动建立到现在的1 3 年间，大致可以分为三个阶段： 第一阶段是基础设施建设时期，时间大约从1 9 9 4 年到2 0 0 0 年。这期间各种网络 技术在高校同时都有应用，如以太网技术，f d d i ，a t m 网络技术等。在这个阶段，由 于校园网应用的技术比较繁杂，而且业务相对单一，因此，这一阶段主要关注网络的 连通性和兼容性，即如何保证校园网的连通，和各种不同网络技术的兼容和融合。 第二阶段是应用平台建设时期，时间大约是从2 0 0 0 年到2 0 0 5 年。这期间，随着 网络技术的发展，各种应用也开始出现并发展迅速，包括b b s 、| v l v w 、f t p 、e 一眦i l ， 以及近两年流行的b t 下载、视音频业务等等，这些应用都对带宽提出了挑战。另一 个在此阶段发展迅速的校园网应用就是i p t v ，更是被称为带宽的杀手级应用。与此同 时，网络技术- 4 寺别是以太网技术迅猛发展，1 0 0 0 m 以太网已经步入校园，万兆标 准也已经公布。结合实际应用和网络技术来看，这个阶段主要关注网络的带宽和应用。 第三阶段是信息资源建设时期。时间从2 0 0 5 年至今，乃至今后。近两年，万兆 以太网已经开始在高校校园网中规模化应用，下一代以太网标准也已经确立为1 0 万 兆标准。同时，随着c e r n e t 2 的启动，i p v 6 技术也已经在校园网中实验并逐步应用。 当基础设施、应用平台建设之后，信息资源的丰富与否决定了校园网络的真j 下价值： 当信息资源充分丰富之后，人们的工作、学习、生活、娱乐完全离不开网络，此时， 网络的安全与可信又成为头等重要的问题。 2 2 高校校园网建设规范及功能 我国普通高校的情况千差万别，各高校校园网的建设也各有千秋，有的规模大， 有的规模小，有的采用的技术先进，有的技术落后，有的投资规模大，有的投资规模 小。所有这些导致各高校校园网的建设规范不太一致，但从对目前各高校校园网的建 设实际情况的分析来看，高校校园网建设的规范及标准以下几个方面必不可少。 一、定义 校园网是现代社会高校基础设施的重要组成部分，是提高高校教学科研水平和管 理水平的不可缺少的现代化手段和支撑环境。校园网足指利用网络设备、通信介质和 相宜的组网技术与协议以及各类系统管理软件和应用软件，将校园内计算机和各种终 端设备有机地集成在一起，用于教学、科研、学校管理、信息、资源共享以及远程教 4 基于绩效分析的甘肃省高校校园啊建设研究 学等方面工作的计算机局域网络系统。 校园网是一个覆盖学校全范围的区域性计算机网络，连在校园网上的计算机可以 方便地共享学校内的所有计算机信息资源。校园网应为学校教学、科研提供先进的信 息化教学环境，这就要求校园网是一个宽带、具有交互功能和专业性很强的局域网络。 通过对诸多专家研究的分析可以得出，完善的高校校园网一般应出如下五部分组成： 有一个覆盖全校所有教学、管理及服务场所的网络： 有一个师生易用的交互教学平台； 有一个包含学校各项工作如教务、校务、财务以及总务等的管理系统； 有大量的资源库群( 如教案、课件等) ； 有一条与外界相通的网络链路与i n t e r n e t 连接。 二、建设校园网的基本原则 l 、先进性：先进的设计思想、网络结构、开发工具，采用覆盖率高、标准化和技 术成熟的软硬件产品。 2 、实用性：建网时应充分考虑利用和保护现有资源，充分发挥设备效益，能使用 户最方便地实现各种功能。 3 、开放性：系统设计应采用开放技术、开放结构、开放系统组件和开放用户接口， 以利于网络的维护、扩展升级及外界信息的沟通。 4 、灵活性：采用积木式模块组合和结构化设计，使系统配置灵活，满足学校逐步 到位的建网原则，使网络具有强大的可增长性和强壮性。 5 、发展性：网络规划设计既要满足用户发展在配置上的预留，又能满足因技术发 展需要而实现低成本扩展和升级的需求。 6 、可靠性：具有容错功能，管理、维护方便。对网络的设计、选型、安装、调试 等各环节进行统一规划和分析，确保系统运行可靠。 7 、安全性：提供多层次安全控制手段，建立完善的安全管理体系，防止数据受侵 击和破坏，有可靠的防病毒措施。 8 、使用性：要保证中文界面功能完善，界面友好，兼容性强。 9 、抗干扰性：能满足当地的环境、气候条件，抗干扰能力强。 1 0 、经济性：投资合理，有良好的性能价格比。“ 三、校园网应具备的基本功能 校吲嘲应为学校的教学、管理、日常办公、内外交流等各方匠提供全面、切实的 沌释： 1 教育部毕础教育。| j 颁布的“初、中等# 技授同网建设舰弛” 2 教育部皋础教育”j 颁布的“初、中等学校校吲m 建啦规范” 基于绩效分析的甘肃省高校校同嘲建设研究 支持。参考我国初、中等学校校园网的建设规范以及高校校园网建设的实际情况，高 校校园网主要的功能应包括： l 、信息的交流 ( 1 ) 互联网信息服务 教师、学生可以在学校任何一个有电脑的地方浏览、查询互联网上的信息，不用 出校门，不用到图书馆，就能接触大量的信息。 ( 2 ) 校内信息服务 高校校园网建设应能为学校的教学和管理提供各项信息服务，全校师生可以在网 上下载信息。如：各部门发布的通告( 如校办，教务处等) ；经过整理、筛选、加工过 的教学参考、科研信息( 如图书馆网络阅览室、科研室) ；教师经验总结、课件素材库 等。 2 、教学服务 高校校园网应从以下几个方面为教学服务： ( 1 ) 多媒体教学资源数据库 教学资源库包括各科的教材、教案、试题、录像、图片等对教师备课有参考价值 的多媒体素材。 ( 2 ) 电子备课室、光盘阅览室 电子备课室为教师提供了优越的电脑制作条件，备课室内配有多媒体计算机，还 配有光盘刻录机、扫描仪、数码相机等设备。教师制作的多媒体课件可以刻录在光盘 上。光盘阅览室提供大量的光盘电子出版物，发挥电子媒体容量大、体积小、成本低、 检索快、易于复制和保存、易于处理和音像图文并茂等优点，使老师们能够用最短的 时自j 获取最多的信息。 ( 3 ) 远程教学 这种教学活动是通过卫星、数据专线等与国内、国际的教学机构相连，相互之间 直接通过网络交流信息，具备观摩教学、演示、辅导等功能。 3 、学生学习 利用网络自主学习，可以提高学生的学习能力。他们可以上网查阅资料，将完成 的作业利用电子邮件发送给老师。通过网络，还可以鼓励学生们建立自己的网页，其 中可包括英语角、名站鉴赏、硬件长廊、编程作坊、会员网页、游戏论坛、电脑文化 等栏目。他们在上面交流学习心得，争取共同进步。这样可使学生在网上自主地获得 自己感兴趣的信息，最大程度地满足学生对知识的渴望，以此培养学生的信息素养和 6 基十绩效分析的甘肃省高校校园网建设研究 终身学习的能力。还可以利用网络造就一批电脑高手，加速我国信息化进程。 4 、学校管理 校园网络使学校建立了完善及时的信息发布体系，以此为基础可以实现全校管理 信息系统的现代化，包括网上的办公软件系统，成绩管理系统，学籍管理系统，自动 排课系统，财务管理系统，运动会管理系统，后勤管理系统等等。 5 、扩展图书馆 图书馆可以开设面向教师开放的电子备课室和光盘阅览室，开设面向学生开放的 电子阅览室。采购、分类编目、流通、查询、期刊等环节全面实行计算机自动化管理， 可以在校园网上提供网上在线书目检索服务，教师、学生可以在网上实现检索图书、 浏览全文、查阅借阅情况、办理预约及续借手续等，进而实现图书管理的电脑化和资 料查询的网络化。 四、校园网络系统主要设施 校园网络系统主要包括网络设备、服务器、工作站和软件系统等。 网络系统硬件设备的选型、施工、安装应符合i s 0 9 0 0 2 标准。网络布线要符合 i s o i e c l l 8 0 1 标准或e i a t i a 5 8 6 及c e c s 7 2 ：9 7 标准。 l 、主于网及交换设备：主干网应采用光纤通讯和交换设备，子网采用交换式以太 网星型结构，双绞线布线。 2 、校园网服务器：应根据网络功能、信息量及校园网实施计划选择网络服务器。 一般的网络服务器包括文件服务器、数据库服务器、视频服务器、信息服务器和光盘 塔光盘库等。网络服务器是网络的核心部分，要选用高可靠性、商稳定性、兼容性好 并具有良好性能价格比的优质服务器。 3 、网络综合布线系统要兼顾校园网的需求和网络技术的发展，采用结构化布线系 统设计。 4 、操作系统建议采用稳定安全的操作系统。 5 、网络软件 网络软件包括系统软件和应用软件。 ( 1 ) 系统软件 系统软件由操作系统、语言处理程序和各类工具软件构成，是网络硬件的支撑服 务系统，必须随硬件同时配置到位。 ( 2 ) 应用软件 实现各种功能的配套应用软件必须随硬件同时配置到位。 7 基于绩效分析的什肃省岛校校园嘲建i 5 研究 五、校园网建设程序 校园网建设程序主要包括立项、设计方案论证、选择厂商、工程施工、交接验收 和人员培训等。 1 、立项 学校提出可行性报告，由有关部门批准。 2 、设计方案论证 由学校或有关部门组织校内外专家审查论证。 3 、选择技术、施工力量雄厚，经验丰富，有良好售后服务，信誉良好的厂商承包 工程。 4 、工程实施 ( 1 ) 布线设计及施工督导 完成结构化布线方案，配合有关部门完成强电线路和网络结构化布线的施工。 ( 2 ) 线路测试 工程完工后，选定专用仪器对系统测试，并提交测试报告。 ( 3 ) 系统联调 在链路测试后，选择若干节点，联接网络设备进行联通测试，并提交测试报告。 5 、工程验收 在施工质量达到合同要求，性能测试合格和软件验收合格前提下，双方签字认定 工程验收合格。 ( 1 ) 网络硬件系统验收 校方可以在线路测试和系统联调阶段派技术人员参加测试验收。也可在施工方提 交测试报告后，组织技术人员进行复测验收。 ( 2 ) 网络软件系统验收 检查应配置软件是否齐全，并逐一进行操作检验。软件应运行畅通，圆满实现各 种功能。 ( 3 ) 技术资料移交 承建方向校方移交设计、施工、配线等全纸资料，校方由专人清点接收入档管理 以备查。 6 、工程培训 承建方按双办的约定要求为校方进行管理、应用、维护等诸方面的人员培训。 8 基于绩教分析的甘肃省岛校校同网建设研究 第三部分：高校校园网建设中的绩效问题 3 1 绩效技术概述 一、绩效技术 绩效一词源于英文中的p e r f o r i i l a n c e ，原意是性能、能力、成绩、工作成果等。在 西方心理学中，绩效则是指与内在心理相对的外部行为表现。绩效是指人们行为的产 出或结果，指人们在工作场所完成任务的成就或结果。”1 在绩效技术中所言的“绩效”更多指系统中有价值意义的业绩或成绩，如产品的 数量和质量、顾客满意度等。绩效技术之父t h o m a s f g i l b e r t 认为绩效是一种成就 ( a c c o m p l i s h m e n t s ) ：美国培训顾问f r e dn i c k 0 1 s 将行为( b e h a v i o r ) 和绩效进行了区 分，认为行为指一种活动，而绩效指活动的结果( o u t c o m e s ) ，二者之间最本质区别在 于手段与目的，活动与结果；美国绩效支持系统专家简瑞( g l o r i ag e r y ) 认为绩效是对 相关变量和知识( 数据、知识、规则、关系、工具、任务结构等等) 的整合，它是经过 过滤、聚集、良好表征的结果，它需要对一系列要求或刺激做出即时、正确的反应， 排除或忽略无关变量，合理地安排顺序，有信心地执行等。 而对于绩效技术的定义目前国际上有很多种，但却没有公认的定义，这里列出几 种以便对绩效技术有一个较全面的认识： r o s e n b e 理等人，强调绩效技术的过程和方法：“人类绩效技术是一套用来解决问 题或抓住机遇的方法和程序，这些问题或机会都与人们的绩效相联系。人类绩效技术 可应用于个人、小的团队或大的组织”。 b e n e f i t 和r i 址e 认为“绩效技术是一种系统程序或过程，以此来识别绩效改进的机 会，设定绩效标准，确认绩效改进的策略，进行投入产出分析，选择改进方案，保证 对现存系统进行整合，评估绩效改进方案或策略的有效性，以及该方案的执行情况”。 j a c o b s 侧重于人类绩效技术的理论依据和实践原则：“人类绩效技术代表着以各种 不同形式对系统方法的运用，这些形式取决于问题的性质和活动需求”。 另外一些学者则强调结果，比如g i l b e n 认为：“人类绩效技术的目的是增加人力 资本，一种时间和机遇的产物，在此，技术是指某种将潜能转化为资本的程序”。 g e i s 认为：“人类绩效技术是对大部分有效影响人类行为和成就的程序或方案进行 选择、分析、设计、发展、执行和评估的过程” r o s n a v 和m o i l e ：强调定义的相关性与范围，将人类绩效技术看成是土要由工作 场所的绩效问题所构成、综合各种解决绩效问题的原则和惯常性方法、以及其它应用 注释：【3 1 张祖忻绩教技术概论 劬卜海：卜海外语教育 ；版针，2 0 0 5 9 基于绩效分析的甘肃省高校校园喇建设研究 性领域，它们综合在一起构成人类绩效技术的独特范围。 d i c k 和w a g e r 为人类绩效技术提供了一个更为概念化的定义：“一种基本的承诺， 以便识别组织绩效问题，并发展出最为适当的解决措旖”。该定义与c a r s 的“诊断组 织病状，并在组织内改进绩效”之说基本一致。 h a n e s s 经过对各种不同观点进行总结，并参照s t o l o v i t c h 与k e e n s 的观点形成了一 个较为全面的定义：“人类绩效技术是一种操作方式，它通过确定绩效差距，设计有效 益和效率的干预措施，获得所期望的人员绩效”。 从以上的定义中我们可以归纳出绩效技术的一些典型特征： l 、它是一套结构化的应用性方法和程序。用以识别绩效差距，以可观察和可测 量的方式确定其特征，对其进行分析，选择适当的干预措施，并以可监控的方式加以 应用。 2 、它强调系统性。它将所识别的绩效差距看成是系统的要素，并与其他要素相 互影响。绩效被看成是各种因素( 选拔、培训、反馈、资源、管理支持、激励、任务 干预等) 相互影响的结果。 3 、绩效技术建立在坚实的科学基础和丰富的实践经验之上，它通过由科学研究 或已有记录的成功事例得出的方法实现理想的绩效目标。 4 、它始终努力寻找低成本、高效益的方法，并将焦点放在人类行为者的收益和 系统价值上。它反对以牺牲一方换取另一方，它的目标是实现对行为者或员工以及系 统都有价值的成果或绩效。 总之，绩效技术关注人类绩效。绩效技术的目标也可以说是“使用系统方法以确 保个人获得知识、技术和环境的支持，以便既能有效益地工作，也能获得好的工作效 果”。绩效技术是一种寻求最佳成本效益之比的解决问题的工程学方法。绩效专 家以系统化的方法对绩效差距和系统本身进行分析，在分析基础上，运用有关科学知 识，借鉴前人的经验，设计有效的干预方式，以尽可能理想的方式消除绩效差距。”1 二、构造绩效技术模型的关键步骤 绩效技术是一个多学科共同耕耘的领域，考察它的发展历史，我们知道绩效技术 主要起源于程序教学和教学系统设计，随后认知科学、信息技术、组织开发与改革的 理论和实践等又将绩效技术的研究推向深入。从对绩效技术的发展过程研究来看，其 理论基础上要是系统论、学习理论、教学系统设计、评价学、控制论、信息科学、管 理科学、诊断分析理论、分布式认知理论等等。此外，绩效技术不仅建立在理论的基 注释：【4 l 张祖忻绩效技术概论 岫j ：海：i 二海外语教育h ；版社，2 0 0 5 1 0 基于绩效分析的l r 肃省高校校园嘲建设研究 础上，实践经验对其同样具有重要的价值，是其存在的另一个重要基石和不断发展的 源泉。要想做“基于绩效分析的甘肃省高校校园网建设研究”，首先要对绩效技术有 一个清晰地认识和了解，同时，还必须掌握构造绩效技术模型的关键步骤。前面我们 己对绩效技术的概念进行了详细地论述和阐明，接下来对构造绩效技术模型的关键步 骤做简单介绍。 模型是“再现现实的一种理论性的简化形式( 南国农) ”，”是一种形象化的沟通与 交流工具。模型法作为系统方法中的一种重要研究方法，是绩效技术专业人员最常用 和最重要的研究方法之一。绩效技术模型在于揭示工作环境的复杂性和所有要素之间 的相互影响，说明如何在工作中解决问题，提高绩效操作的步骤。绩效技术研究者根 据自己的实践提出不同类型的绩效技术模型，有的注重过程，有的注重分析，概括起 来，无论哪种绩效模型基本上都包括了如下一些关键步骤：绩效分析、原因分析、干 预措施的设计、选择与确定、变革实施和评估阶段。 ( 一) 绩效分析 绩效技术方法的运用始于绩效分析。所谓绩效分析，就是确定组织要达到的绩效 目标和分析组织目前的实际绩效，它是识别组织绩效需求并将之与组织目标和能力进 行比较的过程。”。在绩效分析阶段主