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2019年商务秘书常识辅导：信息管理 信息管理是人类为了有效地开发和利用信息资源，以现代信息技术为手段，对信息资源进行计划、组织、领导和控制的社会活动。下面为大家整理了关于商务秘书的信息管理常识，希望对你有所帮助! 一、信息的开发 1、信息开发的特性： 信息开发是对信息进行全面挖掘、概括提炼，以获得高层次信息的过程。 信息开发具有多层次性。 2、信息开发的类型： 一次信息开发，主要是将无序信息转变为有序信息，提高信息的利用率，如剪报、外文文献编译。 二次信息开发，是对一次信息进行加工整理后而形成的新信息，提供信息线索，便于人们对信息进行概括了解。 三次信息开发，是在一次、二次信息的基础之上，通过分析概括而形成更深层次的信息。 3、主要形式：剪报、索引、目录编制、文摘、信息资料册、简讯、调查报告。 4、信息编写的类型： 动态型;建议型;经验性;问题型;预测型 5、工作程序： (1)确定主题;(2)分析信息材料; (3)选择信息开发方法：汇集法、归纳法、纵深法、连横法、浓缩法 (4)转换法、图表法。(5)选择信息开发的形式;(6)形成信息产品。 二、信息的利用 三、信息利用的特点：周期性、经常性、广泛性、实效性。 1、要求： (1)遵守信息法规;(2)维护信息安全; (3)最大限度地满足信息需求;(4)注意对日常信息的积累。 2、程序： (1)熟悉信息内容;(2)确定利用需求; (3)确定信息利用服务的途径：信息检索、信息加工、定题查询、信息咨询、网络信息。 3、获取信息 4、提供信息 5、信息利用中可使用跟踪卡、文档日志记录信息借阅情况。 四、信息的反馈 1、特点：针对性、及时性、连续性 2、形式： 3、正反馈和负反馈 (1)纵向反馈和横向反馈(2)前反馈和后反馈 4、要求： (1)要准确真实;(2)尽量缩短信息反馈时间; (3)要广泛全面，多信源、多通道反馈。 5、程序： (1)明确目标;(2)选择信息反馈的方法：系列型、广泛型、
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