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四项治理工作总结 车路办四项专项整治工作情况报告 一、工作开展情况 目前，群众路线教育实践活动已进入收尾阶段，车路办各部门正步入“整改进行时”，持续发力跑好最后一棒，努力以实际成效取信于民。专项整治是整改落实的重要途径和解决“四风”问题的有效方法，直接决定教育实践活动的成效。 针对车路办干部职工“对待群众来访态度生硬、推诿扯皮以及利用便民服务谋取不正当利益”、“吃拿卡要、作风粗暴、暗箱操作、以权谋私”，“庸懒散”、“在公务活动中赠送或接受礼品”、“借公务之名旅游”等问题开展整治，同时拓展监督渠道，加大对窗口和物业服务部门的监督力度，有效推动各部门提高了办事效率，出台了若干便民措施。 二、主要做法 （一）高度重视，加强领导 此次专项整治工作是党的群众路线教育实践活动专项整改的重要内容，车路办领导班子高度重视，于1月13日召开了“四项”专项整治工作动员部署会，会议认真传达学习了民政局、建设处开展四项专项整治工作部署会会议精神及工作方案，要求各部门全体党员干部职工在工作中不折不扣地执行各项规定，车路办各部门要详细制订工作方案，细化工作措施，明确工作职责和工作任务，严格落实责任到人。 （二）结合实际，抓好落实 车路办各部门围绕改进工作作风、密切联系群众和为民务实清廉的要求，对照专项整治内容认真查摆自身的问题，并于1月15日下午召开小区居民座谈会，认真收集了小区居民的意见和建议，了解了自身在物业服务方面存在的问题和不足。认真梳理了侵害小区居民利益的行为和表现，要做到及时发现，尽快解决，确保专项整治工作取得实效。 （三）做好总结，巩固成果。 车路办各部门要认真总结工作中的好经验、好做法，及时提炼上升为制度规范，建立专项整治工作机制及台账，确立工作职责，明确工作任务，层层落实责任，确保专项整治工作不走过场，不留死角，不断提高物业工作人员的业务素质和服务水平，树立良好的单位形象。 三、主要问题和整改措施 （一）开展“对待群众来访态度生硬、推诿扯皮以及利用便民服务谋取不正当利益”专项治理工作。 1、自查自纠。检查车路办各部门的工作职责和服务项目是否按要求和标准落实。要做到对待群众和居民来访，避免态度恶劣，相互推诿。不得利用便民服务，变相收费或擅自扩大收费范围和提高收费标准等。让居民填写维修、服务意见反馈表。 2、完善制度。认真查找车路办各部门规章、制度等方面存在的不足和缺陷，深入分析原因，建立长效机制，及时完善各项 制度。 3、加强各部门联系。加强车路办各部门之间的联络，力争做到一站式服务，变“让群众跑腿”为“替群众跑腿”。 （二）开展“吃拿卡要”、作风粗暴、暗箱操作、以权谋私专项治理工作 1、做好干部职工的动员教育活动，开展自查自纠。搞好动员部署，切实统一思想，提高全体教职工对开展“吃拿卡要”、作风粗暴、暗箱操作、以权谋私专项治理活动的认识，增强参与专项治理工作的自觉性和主动性。 2、完善各项制度，规范办事机制。坚持一手抓解决主要问题，一手抓建章立制，制定责任追究制度、工作公开制度、服务承诺制等可操作、实用性强的制度，规范物业服务行为，既防止不作为，也防止乱作为，切实做到按制度办事、用制度管人、靠制度防腐。 3、认真落实问题，纠正不当行为。坚持谁主管、谁负责的基本原则，按照车路办领导班子成员的工作分工和各部门的工作职责，将问题和整改责任分解量化到岗、到人，在今后的工作中，车路办一定会严格遵守组织纪律，强化廉政自律工作，加大基层群众和小区居民的调研力度，虚心听取人民群众的批评意见，解决群众实际困难，加强服务，杜绝“吃拿卡要”、作风粗暴、暗箱操作、以权谋私等行为的发生。 （三）开展“庸懒散”专项治理工作 1、抓学习，整治思想“庸懒散”。组织职工学习物业相关政策、只是，提高驾驭工作的能力。 2、抓管理，整治业务“庸懒散”。以制度为中心，夯实干部的执政能力，强化管理制度，着重检查干部职工的工作计划、工作进度等工作。 3、抓协调，整治办事“庸懒散”。在单位范围内加强统筹协调，明确各部门职能分工，强化管理责任，提高办事效能。 4、抓督查，整治纪律“庸懒散”。公开举报电话，对在“庸懒散”等方面存在的问题进行集中排查，及时了解民情民意；定期召开督查情况专项会议，发现新情况，研究新问题，提出新思路，对发现的问题及时督查整改；进一步落实管理制度，加强绩效考核，强化纪律，对工作落实不够的认真开展批评教育。 （四）开展“在公务活动中赠送或接受礼品”、“借公务之名旅游”专项治理工作 1、规范公务接待。严格执行有关规定，规范接待程序，每次都要填写“车路办公务接待申请表”，严格审批制度。尽量减少陪同、陪餐人员。 2、车路办各部门在开展各项公务活动尤其是领导干部公务外出活动时，要切实按照领导干部外出报告制度的有关要求严格执行。公务外出前一律提前向车路办领导请假，认真履行外出报告手续，并向车路办备案；公务外出（考察）归来后，在15天内完成考察报告，将外出（考察）时间、行程及取得的成果等以 书面材料形式报送车路办备案。严禁领导干部公务外出活动事后补批、不报批、不备案等现象发生。 专项治理工作是深入推进车路办干部职工作风建设的一项重要内容，是涉及面广，政策性强的工作。今后我单位要进一步加强组织领导，主要领导负总责，各部门领导直接抓，高度重视，防止走过场，坚持持之以恒，推动车路办工作健康快速发展。 xx年1月19日 “四项整治”活动自查总结报告 3月份，公司上下深入开展了以“五个平安、五个文明大整治，吃拿卡要大整治，20条禁令大整治，职工不满意的事大整治”为主题的“四项整治”活动。在此期间，我轮以此次大整治为契机，以此次四项整治为依据，在船舶上下展开了一次轰轰烈烈的自我排查，互相讨论，互相进步的大整改活动。 月初，随着公司文件的下发，及集团例会精神的传达，我们船的大整治活动也随之开始了。在开始之前，我们按照公司要求，首先根据我们本船特点，制定了详细的整治内容，及各项措施，并明确规定了此次整治的各项步骤及达到的效果。船长及轮机长分别在工作例会上对此次大整治作了动员讲话，并特别强调，“四项整治”活动，是事关港口和轮驳公司长盛不衰、长治久安的核心，是树好风气、带硬队伍，创造“十二五”发展辉煌的必然要求，是立足当前，夺取首季“开门红”、半年“双过半”和全年“满堂红”的关键，全船上下务必高度重视，提高认识，落实责任，全面落实“四项整治”的各项要求。 通过前段时间“我说这五年”活动的展开并结合此次千名员工大培训的学习，我们多次利用211学习时间，及例会时间人人谈体会，谈感触，切实使员工感触到自己与港口就是一个利益共同体，港口强盛了，我们的日子也就红火了，港口长盛不衰，我们的生活才能越来越红火！ 通过“2.7”事故和西联元月份“五个平安”信息教训，以“我的安全是什么、我的责任是什么”为主题，人人针对自己的岗位展开排查，明确责任，相互监督，并通过以往的一些事故案例的学习深刻反省自己的工作态度，提高安全意识，从根本上做到知风险、会安全。 对于船上手持角磨机等事故易发生的工属具，全船人员对于其安全操作规程都要求熟记，对于劳保用品的穿戴等屡教不改的老问题船上通过此次整治将会严肃考核。并通过讨论结合实际，列出习惯性违章的表现、不安全因素和设备设施安全隐患清单，警示员工认真防范，确保安全。坚决做到全面排查不留死角、及时整治不留后患，确保“四不伤害”。 严格了船上人员的请假考勤制度，对于请假人员严格按照公司请销假制度步骤，对于迟到早退、无故缺勤、无故换岗等情况，船上将会严格考核，做到规范管理。 对全船的消防急救设备进行了一次大检查，对于灭火器有效期，压力值是否正确，水龙带的老化情况，水枪的配备以及消防设施的可用情况都逐一进行了排查，并记录。确保全船的消防急救设备随时处于良好可用阶段，防患于未然。 全船人员对用电安全又进行了一次大复习，大总结，并对电暖气等用电事故多发部位进行了整改，把隐患消除在萌芽状态。 在例会上，再一次强调了船上有车人员的酒驾问题，通过几起 惨痛的事故教训，再一次阐述了酒驾的危害。 通过关于下发廉洁从业“二十条禁令”的通知的学习，是我们体会到“经济”和“安全”是两条绝对不能触碰的高压线，这句话的重要性和责任感。 通过全船员工参加公司组织的“文明礼仪大培训”，以及对青岛港员工文明礼仪300例的学习，对坐立行说等日常工作生活的基本准则和基本用语进行了规范。使我船职工能够真正地适应青岛港世界强港的发展，真正实现从外表到内心的彻底转变、脱胎换骨。 在“五个文明”大整治阶段，我船甲板人员对全船室内卫生进行了一次彻底的大扫除，对各班所属的卫生环境进行了全面自查、整改，对于容易被忽略的卫生死角进行了清楚，确保物要整洁、船要靓丽。 我船机舱人员在这次大整治之中，对全船的各台设备又进行了一次大排查，并对某些易出现问题的部位责任到人，对设备进行了一次大清洁，确保无油污，无锈迹，无跑冒滴漏等现象的出现。 全船员工严肃认真的对待此次的“职工不满意的事”问卷调查，并向公司提出了自己认为不满意的事情。 通过此次“四项整治”活动的进行，我船无论在人员还是船舶方面都有了一次较大的提升，特别是在“五个平安、五个文明”方面，我船员工切实看到了很大的进步。下一步，我们将认真总结在这次整治中所暴露出来的问题并完善我们的整治措施，完善长效管 理标准和考核机制，守护我们的胜利成果，坚决确保“四项整治”活动取得长久、扎实的效果。 和顺县公安局 学习“四项整治”活动 心得体会 XXX xx年X月X日 学习“四项整治”活动心得体会 古人云：“勿以善小而不为，勿以恶小而为之。“我觉得在服务群众上能做到“勿以善小而不为”，在队伍纪律上能做到“勿以恶小而为之”，真正能从此次“四项整治”活动过程中找出自己的不足和缺点，那么，我们将会在今后的公安工作道路上少走弯路，不走歪路，走正路。 整治领导作风“软、懒、散”问题，这是我的第一点心得体会。在我们的工作中实际存在一些“软、懒、散”的现象，如一些同志不敢触及矛盾，争功诿过，怕得罪人，对待不良现象不敢抓、不敢管、不敢坚持原则、不敢硬碰；领导干部不能主动深入基层、深入群众调查研究、解决实际问题，存在“无过就是功”的思想，事业心责任心不强，得过且过，对职责范围内的事项推诿扯皮；同时，一些领导干部的服务意识淡薄，态度生硬，故意刁难服务对象，上班时间网游戏，炒股票等等。如果任由这种现象蔓延下去，对我们党的形象、公安的形象是很严重的影响，容易让群众站到我们的对立面，这既不符合我党的传统优良作风，同时也不符合我们为人民服务的宗旨。只有统一思想、提高认识，加强领导、明确责任，强化问责、统筹兼顾，我们才能进一步营造风清气正的发展环境，才能更好的树立公安队伍的形象。 整治队伍纪律“稀、拉、松”问题，这是我的第二点心得体会。没有严明的纪律，就没有坚强的队伍，更没有强大的凝聚力和战斗力。 为什么局党委在这么繁重的工作下还开这么一次大会，并且整顿的力度如此之大？我觉得有一句话说的很明确“一定要明白磨刀不误码砍柴工的道理，只有把队伍中的问题解决了，把队伍建设得过硬了，才能推动各项工作的扎实有效开展，才能保证各项工作取得优异的成绩”。许多身边的同志总以工作忙、事情多等各种理由来忽视纪律作风和内部安全等方面的学习，认为只要把工作干好就可以了，作风的问题和安全问题与己无关，其实这都是极其错误的，没有纪律意识和政冶意识的表现。话又说回来，一个纪律不强、队伍涣散、作风慵懒、随意，是不会也不可能将工作做好的。因此，我们要在平时的工作中加强理论学习，牢记纪律规定，严格遵守单位的规章制度，严格执行“五条禁令”和公安部、省厅、市局相关纪律规定。 整治服务群众“冷、硬、横”问题，这是我的第三点心得体会。曾经新闻中反映过一些同志对报案、求助群众态度冷漠、生硬、蛮横；窗口单位服务、对待群众求助、受理来信来访或者接处警过程中，存在“冷、硬、横、推”的行为，有些部门和民警存在的对群众工作“不会做、不愿做、不敢做、不屑做”的问题，甚至还有“吃拿卡要”的作风问题，这些都极大的影响了公安干警在群众心中的形象，把群众推到了我们的对立面。但不管素质方面的问题，还是形象方面的问题，都是影响整个队伍综合素质的瓶颈问题。纪律作风没有高深的科技含量，不需要科学家去发明创造，它是每个普通的人都能理解和掌握的道理。只有我们在接待群众时热情周到、耐心细致，认真记录反映的事项，及时解决群众的困难，理顺群众情绪，化解群众心里的“疙瘩”， 引导他们依法理性的表达利益诉求，不走极端，不做违法之事，这才是每一个优秀的人民警察应该做的，只有这样我们才能永葆警察形象的正义性、纯洁性、公正性，让党放心、让人民满意。 整治内务管理“脏、乱、差”问题，这是我的第四点心得体会。在生活当中，个别民警缺乏应有的内无意识和卫生习惯，办公室物品摆放不规范、烟头乱扔、车辆乱停放等等，同时也有一部分基层所对领导和民警对抓内务管理重视不够，措施不力，过分强调客观原因，把内务“脏、乱、差”的问题归结为工作忙，办公条件差等原因，主观能动性发挥不够，而且少数基层领导和民警放松了对自身的养成教育，对自己长期工作、学习和生活环境“脏、乱、差”的现象习以为常，熟视无睹，这些直接就影响到公安机关在人民群众心目中的形象。只有从民警着装、宿舍、办公室的物品摆放，环境卫生等小事抓起，从规范民警一言一行的细节做起，加大规