（教育技术学专业论文）基于bbs的异步交互策略研究.pdf

摘要 摘要 异步交互是网络学习中的一种重要形式，具有巨大的教育潜力，是远程教学的重要 环节，也是传统教育的有益补充。随着我国教育信息化的迅速发展，网络教育和传统教 育日益融合。通过异步讨论提升教学交互水平，彰显对话精神成为可能，但实践中存在 诸多问题，不论是传统教育中的教师还是远程教师，组织异步交互总是遇到阻碍，异步 讨论难以发挥其教育优势。这说明我们对异步交互的特点和原则还缺乏认识，对组织基 于b b s 的异步交互缺乏策略。 本研究从对b b s 空间的构成要素的分析出发，总结归纳了异步交互的主要特点；根 据巴赫金的对话理论，构建了异步交互的四个原则和组织策略，帮助学生更好地外显自 己的想法，促进知识的共建和共享；同时教师可以运用交互策略自信地驾驭网络条件下 的群体异步交互，帮助学生在原有的水平上获得发展。最后，文章在论述、分析的基础 上通过课程设计与实施，对策略体系进行了有效的验证。 关键词异步交互b b s 策略 a b s t r a c t a b s t r a c t a s y n c h r o n o u si n t e r a c t i o n 、析mt h eh u g ee d u c a t i o n a lp o t e n t i a li sak e yf o r mo fo n l i n e l e a r n i n g i ti st h ev i t a ls t e po fd i s t a n c ee d u c a t i o na n dt h eg o o ds u p p l e m e n tf o rt r a d i t i o n a l e d u c a t i o n w i t ht h er a p i dd e v e l o p m e n ti ne d u c a t i o ni n f o r m a t i z a t i o n ，t h e i n t e g r a t i o no f n e t w o r ke d u c a t i o na n dt r a d i t i o n a le d u c a t i o nb e c o m em o r ea n dm o r ep o p u l a r t oe r l h a n c et h e l e v e lo fi n s t r u c t i o n a li n t e r a c t i o nt h r o u g ha s y n c h r o n o u sd i s c u s s i o na n dp r o m o t et h ed i a l o g u e s p i r i th a sb e c o m ep o s s i b l e w h i l e ，t h e r ea r em a n yp r o b l e m si np r a c t i c e n om a t t e rt r a d i t i o n a l t e a c h e r so rd i s t a n c ei n s t r u c t o r sa l lf a c eb l o c k sw h e no r g a n i z i n gi t , a n da s y n c h r o n o u s i n t e r a c t i o nc o u l dn o tf u l l ys h o w si t sa d v a n t a g ei ne d u c a t i o n a l lo ft h e s er e v e a lt h a tw ek n o w l i t t l ea b o u tt h ec h a r a c t e r i s t i c sa n dp r i n c i p l e so fa s y n c h r o n o u si n t e r a c t i o na n dh a v el i t t l e s t r a t e g i e sw h e no r g a n i z i n gt h eb b s - b a s e da s y n c h r o n o u si n t e r a c t i o n b a s e do na n a l y z i n gs y s t e m a t i c a l l yt h ed i f f e r e n tf a c t o r si nb b ss p a c e ，t h i st h e s i s s u m m a r i z e sa n di n d u c e st h em a i nc h a r a c t e r i s t i c so f a s y n c h r o n o u si n t e r a c t i o na n dc o n s t r u c t s f o u rp r i n c i p l e sa n ds t r a t e g i e so fa s y n c h r o n o u si n t e r a c t i o nb a s e do nb a k h t i n s t h e o r yo f d i a l o g u et oh e l ps t u d e n t sd i s p l a yt h e i ri d e a sb e t t e ra n dp r o m o t et h es h a r ea n dc o n s t r u c t i o no f k n o w l e d g e ；m e a n w h i l et h et e a c h e rc o u l dc o n f i d e n t l ya p p l yt h ei n t e r a c t i o ns t r a t e g ya n dl e a d t h em a s si n t e r a c t i o nd i a l o g u et ot h ed e p t h ，p r o m o t et h ed e v e l o p m e n to fs t u d e n t sf r o mt h e i r p r i m a r yl e v e l f i n a l l y , t h et h e s i st e s t i f i e s i tf o re f f e c t i v e n e s s b yc o u r s ed e s i g na n d i m p l e m e n t a t i o n , b a s e do nd i s c u s s i o n sa n da n a l y s i s k e yw o r d sa s y n c h r o n o u si n t e r a c t i o n b b s s t r a t e g i e s 河北大学 学位论文原创性声明 本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师指导下进行的研究工作及取得 的研究成果。尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他 人已经发表或撰写的研究成果，也不包含为获得n ；i i ：大学或其他教育机构的学位或证书 所使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确 的说明并表示了致谢。 作者签名：自咝日期：12 年月卫日 学位论文使用授权声明 本人完全了解河北大学有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权保留并向国 家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。学校可以公布 论文的全部或部分内容，可以采用影印、缩印或其他复制手段保存论文。 本学位论文属于 1 、保密口，在年月日解密后适用本授权声明。 2 、不保密口。 ( 请在以上相应方格内打“ ) 作者签名：主：2 左姿 日期：竺2 年二互月业日 导师签名：日期：立z 年上月卫日 第1 章引言 1 1 课题提出的背景 第1 章引言 近几年来，我国教育信息化投资逐年增加，信息化基础设施建设突飞猛进，取得了 重大成就，越来越多的学校建成校园网，学生和教师的上网条件不断改善。信息技术和 网络资源正在成为课程的重要支持，教师和学生通过e - m a il 、q q 、b b s 等工具进行交流 的机会大大增加。由于基于b b s 的异步交互沟通方式超越了课时的限制，使师生之间开 展深入的对话成为可能，因此受到了传统教育、远程教育以及企业培训的青睐，应用范 围非常广泛。 作为一种交互媒体，b b s 操作简单，允许每个用户旁听、提问、参与讨论和发表意 见，用户之间可以交流思想、协作探究、一起解决问题n 3 。它给予人们开展自由平等对 话的平台，提供了获得认知提升的可能性。它仿佛凝固时间的对话浮雕，又似汩汩流淌 的思想清泉，可以2 4 小时交换信息，允许学习者掌握自己的时间和地点。因此很多学 校和远程教育机构把基于b b s 的异步交互作为拓展面授教学和增进师生交流的主要方 式。加里森曾经指出异步交流的方式促进了建构主义模式下的学习，这种方式允许学习 者通过文字形式进行对话。它使学习者能进行更深入、更严谨、更活跃的思考。b b s 帮 助学习者将不同的观念联系在一起，建构内在的有连贯性的知识结构( g a r r i s o n ， 1 9 9 7 ) ，而在实践中很多b b s 没有发挥出其教育优势。 虽然异步论坛的设计理论上允许高层次的同伴谈话，可以促进课堂思考的延伸和扩 展，通过辨别不同的观点，促进学生批判性思维的生成。但是，网络交互技术只是提供 了高质量交互的可能性嘲，在有效的异步交互过程中辅导教师的协调和管理是不可缺少 的( d a i n e l ，2 0 0 1 ) 。如果教师缺乏掌握在线对话的原则和交互策略，讨论区最终将成 为一种摆设。只有当教师真正把异步交互和学校的教学目标、教学组织过程及学生的学 习过程紧密结合在一起，才能发挥出其最大的教育潜力。 1 2 课题研究的意义 首先，异步交互策略的研究拓宽了在线学习的研究视野。霍姆伯格认为，通过一些 河北大学教育学硕士学位论文 曼曼皇曼曼i 一； 一一一 一一 一一一 一! i ! 曼曼! 曼曼皇 m 组织方法，对话交流在远程教育中是能够实现的。目前，各类在线学习大多关注在线 课程的设计，偏重课程内容的组织与界面的交互设计，而对作为知识共建重要场所的b b s 论坛则缺乏有效的互动设计，教师在组织b b s 群体交互时常常缺乏有效地指导，导致很 多异步论坛形同虚设。为了在网络上实现教学所需要的高水平教学交互，必须精心选择 教学交互策略，设计教学交互活动，对教学交互活动进行组织和管理。在选择教学交互 策略和设计教学交互活动时，要全面考虑影响教学交互质量的各种相关因素( 陈丽， 2 0 0 3 ) 。因此，对异步交互的深入探索将从理论上丰富在线学习研究，不断提升在线教 学交互的质量。 其次，异步交互策略为组织在线学习提供了依据。我们处在一个网络互联时代，网 络让知识不再缄默。网络倡导的交流、共享、合作将个人学习和组织学习紧紧联系在一 起。今天的学生不能只是“躲进小楼成一统 ，还要善于利用各种网络交互工具获取知 识。通过互动和协商，将外在的知识内化，进而提升组织的认知发展层次。通过对异步 交互的调控，个体和组织之间的信息传递效率提高，增进组织的学习力，这将大大提高 异步交互在远程教育、企业培训以及其他各类教育实践中的应用水平，为教育机构提供 组织在线学习和异步交互完整的和可操作性指导，催生各个层次学习型组织的产生。 再次，异步交互为培养学生的批判性思维提供了良好环境。批判性思维是创造性思 维之母，也是素质教育的重要内容。培养学生的批判性思维能力，其本质是培养能够主 动并且善于运用批判性思维进行判断的人。教师需要积极营造批判性思维的环境来唤醒 学生的批判意识，培养学生的批判性思维。利用一切机会向学生展示批判性精神b 1 。由 于基于b b s 的异步交互环境支持学生对判断过程进行分析，使学生能够更好地认识他人 思维的画卷，对他人和自己所采用的判断标准的客观性以及准确性等进行解析，所以异 步交互为培养批判性思维提供了良好的机会。不仅可以促进学生掌握相关知识与信息的 主动性和积极性，也会提高学生的客观逻辑思维能力，对学生批判性思维的形成有着重 要的意义。 1 3 国内外研究进展 国外在线交互的研究是随着网络交互技术的发展而不断发展的。经历了从对媒体交 互和交互媒体到对交互过程和交互质量的研究，从研究交互平台过渡到运用策略，研究 。伯耶霍姆伯格远程教育理论模式的探讨 j 中国远程教育，2 0 0 4 ，( 2 ) 3 1 3 6 2 第1 章引言 视角越来越细化。在线学习中教学交互水平已经得到国内外学者的普遍关注。总的来说， 国外在线交互的实践和研究比较丰富，对异步交互中在线导师的角色，社会存在感以及 虚拟学习社区演变的研究逐渐增多，其中，在线交互中的知识建构过程成为很多学者的 研究热点。通过阅读外文文献，笔者发现国外的交互研究常常结合某门学科进行，揭示 了异步交互在网络教育应用中出现的问题与对策，针对性强，对在线学习实践提出了很 多建设性的指导。 近年来国内关于异步交互的研究逐渐增多，从不同出发点和侧重点对异步交互的规 律和过程展开了研究，其中从虚拟学习社区角度出发的研究侧重于师生的交往“3 ，从社 会网络分析出发的研究侧重于网络协作学习的形成畸3 ，从网络课程出发的研究侧重于交 互任务的设置、问题空间的设计以及教师的反馈等阳3 。可以说，我们对异步交互的研究 正在深入。为了了解在线交互领域的研究现状，笔者专门以研究交互的论文为分析对象， 在中文期刊全文数据库中，首先搜索摘要中包含“远程教育 字段的期刊为9 7 5 0 篇， 其中以“交互”为论文篇名关键词对1 9 9 4 年到2 0 0 5 年8 月份的文章进行检索，共检索 到1 9 3 篇文章，剔除重复的和与本研究无关的文章，剩下1 1 3 篇文章作为分析的样本。 论文检索时间是2 0 0 6 年1 0 月2 2 日。 在对研究情趣分析时，笔者参照了外国相关的研究分类，结合中国的实际，分为以 下五个研究领域作为分析类目对样本进行归类：技术应用、影响因素( 同步或是异步， 教师，学生及社区) 、交互规律、交互评价与综合。其中，综合类目是指把前5 个范畴 中的某几个进行的综合研究。对研究方法的分析，是按照定量和定性研究来对样本进行 归类。本研究通过随机抽样对主观性分析单元数据录入进行了可信度验证。随机抽1 0 篇，可信度r 研究情趣= o 8 5 ，r 研究方法= 0 8 5 。 从中文期刊全文数据库检索到的结果可以看出，有关在线交互的研究成果从2 0 0 2 年开始增多，在最近的四年中不断增加，论文数从2 0 0 2 年的1 2 篇增加到2 0 0 5 年的2 5 篇，显示了交互在教育研究中的重要地位。笔者统计了论文中涉及同步交互和异步交互 的论文数量，并综合体现在图1 - 1 中。从图中我们可以明显地看到伴随着交互论文的增 多，异步交互逐渐受到研究者的重视，这从一个侧面反映了异步交互在交互研究中的特 殊地位和作用。 鎏i ：奎耋鏊! 茎堡圭耋堡鎏三 国卜l 交互的论文分布 ( 注：2 0 0 6 年统计到8 月份) 在研究情趣方面，交互研究的总体情况如图卜2 所示，卡方检验表明，不同领域的 研究成果存在显著性差异。通过图卜2 可以看出。对交互的研究集中体现在技术运用和 影响因素两个方面，说明对交互技术的实现和特点的研究日趋成熟。对交互规律的研究 占总数的1 4 ，说明人们已经开始总结在线交互的各种规律。而交互的评价和过程调控 方面的论文还比较少，还存在着很大的研究空问。 图卜2 研究情趣分布圈 ( 注：2 0 0 6 年统计到8 月份) 从研究方法看，在本研究样本中存在6 篇定量研究论文，占总数的53 。在线交互 的研究主要依靠研究者自己的经验，通过对经验事实进行理论归纳、分析概括，然后上 升为教育理论。由于在线交互属于多学科的交叉领域，为了解析学习共同体中的学习 4 第1 章引言 行为，社会网络分析法从社会学角度出发，开始受到研究者的重视。但仅用一种研究方 法是远远不够的，对交互内容的分析，对学习者的访谈和问卷调查都是不可缺少的，异 步交互呼唤着更多的量化分析和多学科、多研究方法的介入3 。 1 4 相关概念的界定 b b s 的英文全称是b u l l e t i nb o a r ds y s t e m ，中文是“电子公告牌 ，它利用互联 网提供了一块公共的电子白板，以匿名的方式向公众提供远程访问的权力，每个用户都 可以在上面发布信息或提出看法。这种廉价快捷获取信息的工具迅速普及，随着网络的 发展，b b s 的功能日益完善。一般来说，b b s 支持分类的异步讨论、实时聊天、发送短 消息、支持文件共享及站内文件传输，还支持搜索和其他附带的插件等饽3 。 从技术的角度讲，b b s 创造了人与人之间新的交流方式，就不同的主题在不同的时 间与不同的人讨论。这种异步交互技术成就了b b s 的独特魅力。 从传播学的角度讲，b b s 带来的是全新的“阅读”方式，具有自主选择、自动聚集、 重新组织的“智能 ，形成以受众为中心的信息双向交流，把每一个受众都联系起来n 们。 学生从信息接受者变为信息寻求者，传统意义上学生的被动接受也变成了主动搜索。在 b b s 中，交互主要是不同步的信息交流，即异步交互，其实质是人与人之间不同时的交 流和互相作用。正是由于不同时的存在导致了b b s 独特的教育价值，同时也为组织b b s 交互带来了困难。为了研究的需要，把b b s 论坛按照管理程度的不同，分为以下三种类 型： 自由开放型论坛参与者可以随时参与，松散的管理，没有时间的限制，讨论依 靠成员自发行为来维持，成员登陆的时间不固定，但每天有稳定的发帖群和阅读者。比 如清华大学的水木清华、北京大学的一塌糊涂都属于自由开放型论坛。 宽松结构型论坛参与者自觉登陆，教师在b b s 上发起讨论任务，学习者根据自 愿的原则将把思考的结果上传到b b s 上供大家讨论。比如河北大学的教育技术论坛。 紧密结构型论坛论坛讨论作为课程评价的一部分计入成绩。参与者根据课程的 进程参与，有讨论的时间表。可以自愿结组，互相评价，学期末共同提交心得。小组成 员通过b b s 紧密合作来共同完成讨论任务。 需要说明的是，本研究对b b s 的讨论是针对紧密结构型论坛中的异步交互展开的。 河北大学教育学硕士学位论文 曼i ；| 1 舅曼曼曼曼曼曼曼鼍曼曼! 曼曼皇曼曼曼曼曼曼舅曼曼曼皇曼! 曼! 曼曼蔓! 曼曼! 曼! 曼曼曼鼍舅曼曼曼曼曼曼曼! 曼曼曼! 曼曼曼! 曼曼曼! 曼 第2 章基于b b s 的异步交互特点 因特网的出现，使人类出现了一种新的生存状态和存在方式( 陈志良，2 0 0 0 ) ，栖居 于网络的人们的互动方式按照时间可以分两种：一种是同步互动，包括各种实时聊天工 具，如m s n ，q q 等；另一种是异步互动，包括电子邮件、新闻组、b b s 和b l o g 等。社会 学家认为在各种网络互动中，b b s 是最能体现网上沟通特点的社群性沟通系统n ，可以 创建虚拟的社会文化场景，甚至形成稳定的虚拟社区。为了深入探究基于b b s 的异步交 互，需要首先分析基于b b s 的异步交互构成要素和交互特点。 2 1b b s 互动的构成要素 b b s 的种类繁多，功能各异。为了研究的方便，不再赘述其具体功能和应用，而是 抽取b b s 中的互动构成要素进行分析，使分析的结果具有更广泛的适用性。 2 1 1b b s 电子空间 b b s 是各种类型网站中不可或缺的重要版块。b b s 的功能大体一致，一般支持分类 讨论区、处理信件、工具箱、系统资讯、精华公布栏等内容。分类讨论区是b b s 交流功 能特征的集中体现，其意义在于提供了一个任何人在任何时间和地方都可以参与的互动 空间，人们通过浏览旧帖和发布新帖建立起一个流动跳跃的思维碰撞场所。 台湾学者余安邦认为，教室不只是一座建筑，也非固定的居所；教室即“教学空间 ， 它是动态的、流动的，且不断辩证地。从这个角度讲，如果我们要利用b b s 进行教学 对话，就要致力于把b b s 变成一个“教学空间 。但是“教学空间 的存在不能自动产 生思想的碰撞和共鸣，教师的主要任务在于学习气氛的营造、交互空间的给予、对话的 展开生成、深入以及共享n 羽。因此，利用b b s 进行异步交互，从本质上讲是在培育一个 虚拟学习社区。众所周知，一个社区的形成需要时间，根据b b s 中虚拟社区的形成阶段 可以将其分为形成期，发展期，繁荣期和沉寂期。在教育实践中，很多b b s 空间一直处 于形成期，难以逾越形成期。随着时间的流逝，b b s 空间渐渐趋于沉寂。 余安邦人，诗意地，栖居小区有教室，处处皆道场 e b o l h t t p ：w 聊i o e s i n i c a e d u t w c h i n e s e s t a f f r 2 7 0 4 e t y a b - 0 0 9 7 x p d f 6 第2 章基于b b 9 的异步交互特点 2 1 2 话题 当你和别人谈话的时候就好像你向他投掷一个球，只有不断地抛出自己的球才能让 谈话继续下去。b b s 互动实质上是一种延迟的对话过程，b b s 中的话题缘于发帖者的话 头( f o o t i n g ) ，按戈夫曼的观点，当个体说话的时候，就建构了一个“话头”，它是互动 和对话所设定的根基( e c o f f m a n ，1 9 8 1 ) ，让“说话者和听话者进入一个同样的互动框 架”( e c o f f m a n ，1 9 8 1 ) m 1 。所以话题是b b s 互动中最重要的因素。在众多的话头中， 那些得到回帖的话头转化为“话题”，得到众多回帖的话头就演变成多层次的讨论，成 为参与密度较大的热门话题。b b s 中的很多问题源于最初的话头，所以话头的设置对讨 论的深度、广度和密度都有重大的影响。 2 1 3 角色 m 帕森斯认为互动并非是人与人实体上的互动，而是角色与角色之间的互动。行动 者在与他人的交往中告知对方自己的角色，并不断建构自己的角色。在b b s 互动空间中 存在着三种基本行为( 见图2 1 ) ，因此构成了三种角色：首先是读帖人，游客或g u e s t ， 像金字塔的底端大量存在，成为b b s 影响力的一种体现，这些读帖人潜伏在b b s 中，通 过阅读帖子获得信息，会成为潜在的发帖人和回帖人。其次是发帖人，即某一“话头 的提起者，此类角色一般要借助所发的帖子来引起人们对相应话头的注意。第三是回帖 者，即对某一“话头 的回复者，此类角色一般要借所回的帖子参与相应话题的讨论。 他们贡献了自己的意见，是b b s 讨论得以发展的关键。由于b b s 互动的匿名性，参与者 之间发帖、回帖的内容更接近于自己的真实想法。 阳 = = = 二二 口口 图2 - 1b b s 中基本行为图 2 1 4 帖子 异步交互是一种基于文本的交流形式，通过帖子之间的交互来达到思想的沟通。在 白淑英，何明升b b s 互动的结构与过程 j 社会学研究，2 0 0 3 ，( 5 ) ：p 1 2 7 河北大学教百学硕七学位论文 某种程度上，语言是理解和学习的工具，帖子承载着语言的内容，在不同的角色之间传 递着信息。帖子的形式、内容以及规则是参与者相互交流的基本机制。近年来，教育学 者们越来越关注帖子的内容而非数量，异步论坛中帖子数目的表面繁荣并不能完全代表 交互的质量，帖子本身的内容水平和交互深度才能更好地说明问题。在实践中，很多研 究者对论坛中的帖子内容进行了不同的编码，比如，甘永成将论坛中的帖子分别编码为： 提问、解释澄清辩解、冲突、支持、辩护、共识、综合、评估、反思、引用、社交、 技术、服务协调n 引。 表2 - 1 异步讨论中认知分类与标志 主类进程活动判断动词 1 对专门或孤立信息的复制援引，摘录，选自，参考， 记忆：提供知识 2 对处理专门信息的方法和手段的复制引用 1 解释：指学习者将信息的一种表征方式转 换成另一种表征方式 转换，释义，表征，澄清， 理解：新知识与 2 举例：指举出实例 例证，分类，归类，包摄， 3 分类：指学习者能够识别某些事物( 如某一 旧知识的联系概括，添加，对照，匹配， 事例) 是否属于某一类别( 如某一概念) 。 强调 4 总结：指学习者能提炼出要点。 5 说明：是指学习者能够建构因果联系。 应用：指运用不 实施：面对一项或者多项任务，通过理解问 完成，运用，途径，控制， 同的程序去解决 题的类型及条件来解决。 发展，发现，计算，产生， 问题转化，利用 1 区分：指学习者能够按照其恰当性或重要 分析：指将材料性来辨析某一整体结构中的各部分。辨别，区别，选择，聚焦， 分解为不同部分2 组织：指确定事物和情境的要求，并组成形成结构，寻求一致，明 并且确定各部分 一个统一的结构。确要义，语义分析，解构， 之间的关联3 归属：指学习者能够确定沟通对象的观点、相关，推导，限制，归属 价值和意图等。 评价：依据准则 1 核查：指检查内在一致。这是指基于内部检验，查明，监控，协调， 和标准来做出判 准则或标准来判断某一操作或产品。判断，对照，对比，判断， 2 评判：指基于外部准则或标准来判断。评 支持，批评 断 判是批判性思维的核心。 创新：提出新的1 生成：指学习者能得出符合某些标准的不提出，假设，设计，构建， 解决办法和思同选择路径或假设。调整，比较，结合，生成， 路。2 设计：指策划一种符合某些标准的全新解模式，整合，协商，替换， 决方案。形成 非认知活动社交活动等你好，谢谢等 第2 章基于b b s 的异步交瓦特点 笔者认为这种分类比较繁琐，彼此之间有些重叠，所以参考了我们所熟知的布鲁姆 学习结果分类n 到，增加了非认知活动一项，得出表2 - 1 ，以下的研究都是根据此表对帖 子展开内容分析。 2 2 基于b b s 异步交互的特征研究 较之面对面讨论，为什么组织异步讨论变得异常困难? 如何才能提高异步交互的参 与度和质量? 为了回答这些问题，必须首先深入比较和分析异步讨论和面对面讨论的异 同。异步讨论中存在类似于现实世界的对话，但现实世界中却没有不受时间和空间限制 的讨论，我们对异步交互特点的认识还需要深化，以便更好地驾驭异步在线交互为教育 服务。学生对异步交互的看法和体会是我们深度理解在线学习状况的一面镜子，了解学 生的真实想法，理解他们的困惑，从根本上认识异步交互对学生的影响，可以帮助教师 更好地利用异步交互工具来促进学习。为此，对河北大学教育学院使用异步交互的教师 和学生随机进行了半结构化访谈，并且对某研究生班在2 0 0 6 年下学期远程教育课开设 的学习论坛中的1 9 个主题下1 3 9 个帖子进行了编码和内容分析，总结了异步讨论中学 生的体验和认知层次。 被调查的班有1 7 名女生和1 6 名男生，他们2 0 0 6 年下学期的远程教育课采取了课 堂讨论和异步讨论相结合的方式，利用了网站w w w 3 6 0 d o c t o m 附带的异步论坛。从中 随机采访了5 个女生和4 个男生。独立的访谈要求被访者剔出偏见，保证可信度，并提 前告知被访者，他们的意见不会影响他们的成绩和教师对他们的态度。非正式半结构化 的访谈开始于课程进行后的第三个月，为了保证数据的可信度和有效性，由两个独立的 助理分别进行访谈。提前告之学生本研究的目的，设计和内容n 朝。 通过访谈和内容分析，笔者对基于b b s 的异步交互中的交互距离特征、文本交互特 征和认知层次特征进行了深入的分析和总结。 2 2 1 交互距离特征分析 异步交互超越了物理空间的限制，人们不再需要汇聚到同一地点就可以展开讨论， 这种由技术带来的便利是以牺牲现场对话中的非语言符号为代价的。非语言符号是指除 语言符号之外的其他所有传播信息的符号，如表情、图像、手势、标志、气味等。一些 学生提到身体的不到场让他们感到了交流距离的产生，这种交互距离被穆尔解释为由物 9 河北大学教百学硕士学位论文 m 理距离导致的师生在行为、心理或通信方面产生的潜在误解空间。由于交互距离的存 在，使得教师与学生之间、学生与学生之间的交流缺少了眼神语调、语气、表情、姿势 和真实的身份等元素。这从一方面减少了交流时的紧张感和压迫感，同时导致异步交互 的对话轨迹模糊。萨莫瓦曾说：“绝大多数研究专家认为，在面对面交际中，信息的社 交内容只有3 5 左右是语言行为，其它都是通过非语言行为传递的。n 已有的研究还 表明，非语言符号是构成现场会话感和对话情景的主要因素，协助语言符号信息共同完 成交互，大大提高了交流的成功率n 7 1 。在教育传播中，教师和学生之间的非语言符号一 方面可以使教师很好地监控对话，另一方面，可以使学生及时获得教师的认可或提醒， 拉近了师生之间的距离。在异步交互中，尽管非语言符号可以通过发送图片或标点来强 调，但这些对于恢复现场会话感还是很有限的。因此被参访者都提到了异步交互容易出 现误解和误会，由于不能及时沟通，这些误解会干扰讨论的进程。在异步论坛中，学生 需要付出比面对面讨论更多努力来进行异步交互。 异步交互中交互距离的存在客观上造成了以下问题： 首先，对话轨迹的不清晰。异步交互中的直接思想交锋少，更像是大家围绕论题， 各自发表意见。彼此之间没有形成交流和关联，造成信息的横向堆积、浮于问题的表面， 难以深入。一些同学感到他们所参与的异步讨论大都处在展示的层面，彼此之间缺乏思 维的碰撞。根据巴赫金的对话理论，对话性是认同和反对、肯定和补充、问和答的关系n 阳， 而异步讨论中的帖子虽然以交互的形式出现，但内容本身是缺乏对话性的。因此，异步 交互中的对话轨迹就难以找寻。很多同学提到他们在异步交互中会通过独自进行自我总 结。应该指出的是，尽管独白不利于对话的展开，独自本身也存在教育价值，它代表着 个体经验的分类和分析；另一方面，在对话的形式中，真正的意义达成来自于展示、交 流、讨论和谈判。 其次，偏离主题和无关信息干扰。与面对面讨论不同，异步交互中学生和教师都具 有话语权，谁也没有对讨论的绝对控制权，这充分地体现了对话的平等和交流自由的精 神。但与此同时也带来了新的问题，所有被访谈者都提到，异步交互中的讨论容易偏离 主题和受到无关信息的干扰n 钔。在面对面讨论中教师对讨论的干预是相对容易的，可以 及时将对话中无关信息排除并且监控对话围绕着主题展开。但在异步交互中，讨论依赖 张秀梅，丁新迈克尔穆尔研究 j 中国电化教育，2 0 0 4 ，( 3 ) ：7 1 7 2 l o 第2 苹基于b b s 的异步交巨特点 于每个参与者的自愿和自觉，学生可能会无意识地放逐了自己的话语权，因为异步交互 的主动权在大量的学习者手中而不是教师。教师如果仅仅通过自己的努力来干预对话是 非常困难的，过多的干预也许会带来一些负面影响，比如挫伤了学生的参与积极性，造 成学生等待教师的帖子而不去主动思考等现象。一方面需要对交互的进行监控，另一方 面又要避免让自己的观点影响讨论的结果，那么教师在异步交互中究竟应该扮演什么角 色? 这一直是人们不断探讨的问题。通过文献分析，调查研究和对访谈的总结，笔者认 为，教师在异步交互中的核心作用是调节而不是控制。调节者也可以称为主持人，其出 现是为了引发他人的积极响应并指引讨论的方向。他的主要任务如下图2 2 所示： 图2 - 2 异步交互主持人职责 再次，学习动机的缺乏。交互距离的产生导致社会存在感和教师存在感的缺失。社 会存在感是指对其他参与者的感知，与之相对的教师存在感是指对教师存在的感知。 因为身体的不到场，同伴和教师的影响力和解释力减弱，个体感受不到来自同伴和教师 的完整信息，只能通过帖子的内容来认识并形成对周围人的印象。在课堂讨论中，教师 的语言通常占到一半以上，学生的注意几乎都集中在教师的身上，教师的直接行为，比 如提问、指导和提供信息，可启发学生的思考，并不断的激发学生的学习动机，造成学 生直接或者间接的学习行为。而在异步交互环境中，学生感受不到教师的监督和管理， 参与异步交互的学习动机并不强烈，这也反映了面对面交互的独特性和不可替代性。 2 2 2 文本交互特征分析 异步交互通过文本传输教师和学生的思想和情感，语言更接近正式的书面体，由于 需要将自己的想法通过文本再现出来，所以异步交互中的信息组织要比面对面中的更加 精细和充分。此外，文本交互的显著优势还在于它具备认知留存的功能，b b s 论坛会将 河北大学教育学硕+ 学位论文 对话长期的分门别类保存，让我们外化的思想和外界保持持续的联系。在面对面讨论中， 后来的参与者跟上讨论进程几乎是不可能的。因为已经逝去的讨论将无法挽回，而正在 进行的讨论又和过去的讨论存在联系。异步论坛不存在这种限制，一些同学提到，他们 很多收获是通过b b s 上留存的帖子中得到的，其中包括有充足时间整理自己的思路，从 阅读他人帖子中获得新认识，促进了课本学习和在线学习。正是以文本为载体的帖子完 整地保存了对话的过程，为后来者提供了丰富的信息，所以，异步交互总是处在未完成 状态，拓展了面对面讨论即时性的特点，延伸了思考的边界。但文本交互也存在不足， 主要表现在以下三个方面： 首先，通过文本交互需要发帖者具备文本描述能力而浏览者具备文本阅读能力，这 是开始异步交互的前提。所以，异步交互并一定适用于所有的年龄群体。学生和教师不 仅要利用文本进行情感传递，共同创设友好合作平等的论坛讨论氛围，而且要建构知识， 所以学生的文本表达能力、问题描述能力和文字的感染力都是影响异步交互的重要因 士f 系。 其次，通过文本交互需要更多的时间耗损。一些同学表示，他们觉得异步讨论的时 间消耗太大，比如，在回复之前要浏览他人的帖子，然后查找资料，如此反复多次，才 能形成自己有质量的回复。较之面对面讨论，发帖人为了说明同样的问题需要使用更多 的文字和更长的意义单元n 钔。对于参与者而言，他们的学习时间是有限的。当讨论主题 增多，帖子的数量较大时，回复所需的时间就成为学生面临的主要困难。而面对面中的 信息流动快，一些反应比较快的学生会偏爱面对面交流，他们对基于文本的讨论缺乏足 够的耐心。 最后，文本信息存在信息冗余和无效信息。信息冗余在异步交互中体现为大量的文 章和资源粘贴作为自己的意见，口语书面语混用以及内容重复；无效信息包括既不能消 除噪音，也不属于传者本身想传播的那部分有效信息。在面对面交流中，语言符号系 统和非语言符号系统同时相互解释和影响，构成了可调节的交互情景。当教师和学生的 理解存在差异时，双方会根据对方的反应及时地调整语言结构和语言内容，结合非语言 符号系统协助双方理解，交流的效率比较高，交互者之间很少出现信息冗余的不适感。 而异步交互是几乎完全依赖文本来重建面对面交流的信息，客观上需要更多语言符号来 。 金旭东试论传播的“适度冗余” e b o l h t t p ：w w w w o x i e c o m a r t i c l e 1 i s t a s p ? i d = 1 0 3 9 9 1 2 第2 章基于b b s 的异步交_ 瓦特点 曼曼曼蔓!曼!笪!曼曼曼曼曼曼曼曼曼曼!曼!曼曼!曼曼曼曼曼!曼!曼曼!曼曼曼!曼曼曼!曼曼曼!曼曼曼曼曼曼曼曼皇!曼!曼ii一 ；i 曼 弥补非语言符号的缺失。然而充满信息冗余和无效信息的帖子从两个方面对正常的信息 传递造成危害：一方面，内容重复和无效的帖子浪费了看帖者的注意资源，延缓讨论的 进程，挫伤回帖者的积极性；另一方面，这些帖子没有把作者的观点外显，相反造成了 更多的观点混乱。 2 2 3 认知层次特征分析 为了分析异步交互中的认知层次，需要对讨论帖子的内容进行分析，本论文根据研 究的条件和需要，随机抽取了河北大学教育学院某研究生班在2 0 0 6 年9 月2 2 日6 时2 0 分5 0 秒到2 0 0 6 年1 1 月2 日8 时3 9 分5 9 秒之间的1 9 个讨论主题下的共1 3 9 个帖子进 行了编码和内容分析，以确定它们所处的认知阶段。由于某些帖子可能包含多个认知阶 段，在归类时会面临困难，有的学者建议采用意义单元作为帖子内容分析的分段标准， 笔者也利用了意义单元进行分类统计n 引。 通过统计发现，此班级异步讨论中认知的层次依次是：理解( 2 5 ) ，记忆( 2 3 ) ， 分析( 1 9 ) ，社交( 1 4 ) ，评价( 1 3 ) ，应用( 5 ) 创新( 1 ) ，得到了图2 3 。统计结 果显示，在异步讨论活动中，学生的主要认知行为是提出自己的理解，共享文章和经验， 分析问题，这三项活动占到了总数的6 7 ，评价活动尽管只有1 3 ，但证明了在异步交 互中是存在批判性思维的。应用和创新所占的比例少，可能的原因是应用层次需要陈述 程序性知识，并不适合在异步环境下进行，而创新层次需要思维的即时碰撞，异步环境 对此缺乏有力的支持。通过本次研究，也从一定程度上支持了异步交互具有提高学生认 知水平和批判思维的空间的作用。通过统计发现，发帖者为2 4 人，1 3 名女生，1 1 名男 生，占全班总人数的7 2 7 ，还是存在着一定数量的观望者，其中发言为一次者占到发 帖者总数的2 5 0 $ ，而积极参与的6 个人( 占总数的1 8 2 ) 所发的帖子数占总帖子数的 6 5 5 。在实践中，期望每个人都成为核心参与者是不现实的。通过对异步讨论帖子内 容分析，发现学生倾向于独白而非与他人的对话，很多独白包括自我提问和自我辨析， 内容体现了批判思维的光芒。 耋i ! 奎茎鍪呈茎至圭茎堡篓圣 图2 - 3 异步讨论认知层次分析结果图 研究表明，异步讨论的优势不会自发产生，需要学生的理解和认同，教师的指导和 激励以及把异步讨论纳入绩效评估体系的完整方案。本案例中的虚拟学习社区还处在形 成期，一些同学甚至还没有发言。参与者之间的社会互动较少，在异步讨论环境的参与 者有足够的时间阅读并组织自己的语言，客观上支持了参与者通过论据说明观点。本研 究显示，对教师来说，像b b s 这样的计算机交流环境可以变成有效支持和推动学生批判 性思维，深入理解课程内容的工具。 尽管本章的调查研究还缺乏定的广泛性和普遍性，但是展示了异步交互主要的优 势和不足。通过调查访谈，笔者对这两方面分别作了总结和归纳。另外，在对异步认知 特征分析时，参照了布卢姆的学习结果分类，对帖子进行了量化和统计。在研究中，笔 者发现，异步交互的优势之中隐藏着挑战，帖子内容的认知层次偏低。应该说，基于b b s 异步交互的技术优势还没有充分转化为教育优势，其所带来的挑战尚未很好的解决。目 前不论是远程教育，还是企业培训，抑或是作为常规教育的补充，异步论坛都存在类似 的问题和困难。 第3 章基于b b s 的异步交互原则和策略 第3 章基于b b s 的异步交互原则与策略 从本质上讲，教师和学生或者学生之间交互的成功是对话的成功，鉴于异步交互是 基于文本的对话，笔者借鉴了俄国文艺理论学者巴赫金的对话理论，结合异步交互的特 征构建了异步交互的原则框架和策略体系。 3 1 异步交互原则 俄国文艺理论学者巴赫金的对话理论对文本的对话性进行了深入的研究，提出构成 对话应有对话者、对话内容、对话方式几个因素，这一点正好契合了传播活动的几个环 m 节：受众( 对话者) ，信息( 对话内容) ，媒介( 对话方式) ，也与教学传播中教师，学生， 教学内容，教学方式相呼应。根据巴赫金的对话理论本文提出了异步交互的原则框架。 3 1 1 平等性 平等是指两个或两个以上主体之间权利、义务和责任相同或相近，地位相当，待遇 相同。在巴赫金对话理论中构成对话关系双方的平等性在教学中体现为对学生作为独立 个体的一种尊重和认可。思想不是生活在孤立的个人意识中，只有在师生平等对话的过 程中，才有可能产生思维的相互碰撞、相互融合和相互创生。因此平等的对话关系是实 现交互的第一步。目前很多在线讨论经常出现独自言语的局面，这可能是由在线老师造 成的，也可能是个别学生造成的。如此以来，其他的学生感觉不到平等对话的氛围，就 不愿意参与其中，不利于对话的展开。平等的对话氛围需要教师的精心培育和营造，要 让每个学生感受到在异步交互环境下，他们的思维可以相互补足和提升，每个人都可以 进行平等的沟通。另外，在异步讨论的最初阶段，学生更喜欢潜伏在讨论区，只是看帖 子并不参与其中，这是很正常的现象瞳。这些学生可能同样在学习，只是很安静。对某 些学生而言，他们需要更长的时间来张口说话，教师可以提供更多的活动来吸引和鼓励 他们。在任何的课堂都会有沉默者和表现者，关键是教师要提供给全体学生真切的尊重 与信任。 3 1 2 共通性 。 共通性是指对话的双方在共同的框架下进行沟通，他们的话语是相关的 孙少晶论巴赫金对话理论中的传播学思想 j 国际新闻界，1 9 9 4 ，( 4 ) ：7 0 7 2 1 5 河北大学教育学硕士学位论文 ( r e l e v a n c y ) ，巴赫金强调自我存在于他人意识和自我意识的接壤处，一个意识无法自 足、无法生存。仅仅为了他人，通过他人，在他人的帮助下，才能展示自我、认识自我、 保持自我。对话的双方应该在一个平面上演说着、倾听着，才能构成真正的对话关系。 否则一切对话不过是“独白 n 羽。 对话的主题和规则是保证对话在同一个平面展开的关键，教师要根据学习的进程设 计恰当的主题，可以提出问题，也可以提供资料，建立对话的框架和问题的边界，防止 对话偏离学习的中心。由于文本交流是异步交互的主要特征，对话更容易走向泛化，聚 合度低，群体讨论很难组织，常常流于形式。因此，在对话之前明确对话的规则是非常 重要的。 3 1 3 开放性 开放意味着解除封锁、禁令、限制等。在巴赫金的视野中，世界是敞开的，对话永 远没有结束，因此没有所谓的最终的见解。异步交互中的开放性指的是师生都要有开放 的精神，打开思路，让不同的思想撞击火花，同时开放也要遵循一定的规则，教师一方 面要引发学生的思考，让学生有话可说，另一方面又要使对话始终围绕在主题的周围， 达到教育的效果。在实践中教师可以通