（教育技术学专业论文）基于交互影响距离理论的远程教育教学系统开发研究.pdf

前言 自2 0 世纪5 0 年代初期举办高等函授教育至今，我国的远程教育走过了半个 多世纪的历程。这期间经历了远程教学模式的变革，即从第一代的函授教学模式， 到第二代以广播电视为丰的多媒体教学模式，再到当前第三代以卫星通信、计算 机网络为主的电了远程学习模式的变革，还经历了从“以教师为中心”的教的理 论到以“以学牛为中心”的学的理论的教育思想、教育观念的变革，等等。可以 说，远程教育的发展带来的不仅是教学模式的变革，更重要的是带来了教育理念 的变革，这是最重要的，也是最宝贵的。 但是，远程教育的发展过程中，也存在许许多多的问题，这些问题在某种程 度上也阻碍了远程教育的发展。本文作者从事远程教育近2 0 年，亲身经历了第 一代、第二代、第三代远程教育的发展过程，目睹了远程教育的深刻变革，可以 说是一个实实在在的远程教育实践者。这些年来，通过参与举办远程教育，颇有 一些体会和感受，这其中最大的体会就是：在教育领域，举办远程教育足一回事， 研究远程教育又是另一回事，或者说，远程教育的理论研究和实践严重脱节，相 差甚远。比如，现代远程教育中的学生和教师之间可以通过电子邮件进行双向交 流进行个别辅导，从理论上说，这应该是非常成功的形式，比起传统信函形式来 不知要好多少倍，但能否实现呢? 如果学生数不多，比如一二百人，还勉强可以， 但如果是学生数量激增，达到一千两千，甚至上万，这种形式还可行吗? 当然是 不可能的了，即使教师是专职的也不可能回复那么多的电子邮件。而远程教育是 一种规模效应的教育形式，或者说只有有规模，才能有效益，或者说远程教育以 追求规模为丰要目的之一，这样看来，远程教育的学员人数一般是相当多的，也 就是说利用电子邮件这种辅导交流形式是无济于事的。这就是说，辛辛苦苦研究 的一些教学模式、教学手段、教学方法，理论上非常完美，但在现实中无法应用， 或应用的效果与理论期望相去甚远，这不能不说是一个令人忧虑的问题。类似的 例子还可以举出很多，在此不列举，不过由此可以看出理论研究和实践脱节 的严重性。 正是在这样的体会和感受的基础上，作者才有进行实用性研究的想法，并从 当前远程教育中存在的其他一些突出问题出发对如何搞好远程教育的问题进行 了较为详细的研究，最终形成了这篇论文。作者的初衷是好的，但由于理论水平 有限，实践中也难免存在偏差，因此，该研究肯定存在许多不尽人意的地方，希 望能得到专家学者的指正，本人将不胜感激。 独创声明 本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取 得的研究成果。据我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文 中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得 ( 注：如没有其他需要特别声明的，本栏可空) 或其他教育机构的学位或 证书使用过的材牛斗。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在 论文中作了明确的说明并表示谢意。 学位论文作者签名 多反匙 导师签字 碳、豫 签字日期：2 0 0 4 每乒月二z 日签字日期：2 0 0 4 年争i 12 7 e 壁! 銮皇墅堕里塞望堡塑墨里墼堕墼兰墨竺翌丝堕塑 基于交互影响距离理论的远程教育教学系统开发研究 中文摘要 本文研究的目的是，通过分析目前远程教育中出现的一些突出问题，以远 程教育理论为指导，寻求解决问题的办法，提出搞好远程教育工作的方案、建议 和意见，以促进远程教育健康稳步地发展。 本研究采取的主要研究方法是，首先采用查阅文献、社会调查、上网查询 等手段进行相关资料的搜集、整理以及调研等工作，以掌握较丰富的资料、信息， 形成研究思路。然后，对取得的资料、信息进行分类汇总，逐项分析，以形成研 究提纲。在此基础上，对前期研究工作进行全面梳理汇总，完成论文的撰写工作。 本研究的重要意义是，能够通过研究分析远程教育中存在的问题和原因， 从理论和实践两个纬度提出解决问题的方案和建议，给广大远程教育工作者提供 一个成功举办远程教育的思路和框架，对远程教育的发展具有理论和实践上的指 导意义。 本研究的突出新观点是，举办远程教育应抓住“距离”这一根本特征，发 挥远程教育方便性、灵活性的优势，增加各种形式的对话，适度缩短交互影响距 离。应实事求是，量体裁衣，坚持“实用、够用、好用”和多种教学模式相结合 的原则，合理沿用传统模式，谨慎投资，注重效益。 文章第一部分指出了目前我国远程教育中存在的一些突出问题，比如办学 指导思想出现偏差、远程教学模式单一、适应性差、学习资源匮乏、学习支持服 务不到位等，进而分析了产生这些问题的主观和客观原因，然后提出了解决这些 问题、促进远程教育健康发展的基本指导思想，提出了进行远程教育教学设计开 发必须以适度缩短交互影响距离为出发点的思路。 文章第二部分对远程教育哲学理论中的穆尔交互影响距离和学牛自主性的 理论进行了较为详细的叙述。在阐述理论涵义的基础上，分析了交互影响距离与 对话和结构的函数关系，以及学习独立性与交互影响距离和学生自主性的函数关 系。然后对对话变量进行了详细的论述，主要论述了对话的涵义、对话的决定因 素、对话的分类、实现对话的具体途径、常见教学模式中实现对话多少比较等问 题。之后，又对结构变量进行了详细的论述，主要论述了结构的涵义、结构化程 度的决定因素、结构化教学过程以及对话和结构与选择组合通信媒体的关系等问 题，并提出了如何把握教学计划结构化程度的建议。 文章第三部分对远程教育教学系统进行了概括性的叙述。从系统、教学系 统的概念出发，分析了远程教育教学系统的组成要素和基本特征，提出了目前常 见的远程教育系统模式，然后分析了远程教育教学系统设计开发的理论基础、基 本含义和基本内容。重点对教学系统设计开发的基本内容进行了详细的阐述，卡 要包括确定教育对象和教育目标、确定远程教学模式、设计开发课程子系统、设 基于交互影响距离理论的远程教育教学系统开发研究 计开发学生子系统等问题。 文章的第四部分也是最重要的一部分，对如何以交互影响距离理论为指导， 做好远程教育教学系统设计和开发的问题作了详细的分析和探讨。文章按照远程 教育教学系统开发的主要内容分四个方面进行了论述： 第一个方面是如何合理地确定教育对象和教育目标的问题。文章提出了必 须在认真做好调查研究的基础上确定教育对象和教育总目标的思路，在此基础卜 形成总的教学计划，并在教学计划的制定过程中要充分考虑结构化因素问题。 第- - 方面是如何合理地选择远程教育教学模式的问题。文章从两个纬度对 这一问题进行了详细的论述，提出了选择远程教学模式的原则。一个纬度是对如 何选择媒体教学模式问题提出了如下原则，即因地制宜，实事求是，适当投资， 兼顾先进性和继承性，传播教学信息快捷，实现教学对话容易，结构化适度，交 瓦影响距离适度。另一个纬度是对如何选择远程学习模式问题提出了如下原则， 即针对学员个性特点、行业特点、分布特点，本着信息传播方便快捷，对话和结 构适度的原则，兼顾学生学习自丰性，适度缩小交互影响距离，达到提高学习者 学习独立性的目的。 第三方面是如何设计开发课程资源系统的问题。文章在分析课程等概念的 基础上分三个部分对这一问题作了论述。第一部分是教学大纲的设计开发。第二 部分是多媒体课程资源的设计开发，分别对多媒体课程资源的四种形式，即印刷 媒体、音像媒体、计算机多媒体课件、网络课程等资源形式的设计开发作了详细 的论述，并给出了一些建议。第三是关于多媒体课程资源的发送传输问题，指出 了与远程教育课程资源发送传输密切相关的因素，对目前常见的几种远程教育信 息传递模式进行了比较分析。 第四方面是如何设计开发学习支持服务系统的问题。文章从分析远程学习 中学生遇到的问题出发，分析了学习支持服务系统的涵义，并与传统教育的学习 支持服务系统的结构进行了比较分析，指出了为学生提供学习支持服务的重要 性，列举了学习支持服务的具体形式和内容，最后对如何保障学习支持服务的有 效性作出了详细的论述，提出了“一树三建”的建议，即牢固树立为学生服务的 意识，建立完善的组织机构，建立高素质的管理队伍，建立有效的运行机制。 文章的最后给出了该研究的结论。即，举办远程教育，必须以交互影响距 离理论为指导，坚持因地制宜，实事求是的原则，坚持“实用、够用、好用”的 原则，坚持资源建设和学习支持服务建设并重的原则，认真做好远程教育教学系 统的设计和开发，并在整个设计和开发过程中重视对话和结构的使用和把握。即， 兼顾学生学习自主性，以实现“方便、快捷、充分、足够”的对话为标准，适度 增加与学生的对话交流，适度掌握结构化程度，适度缩短交瓦影响距离，以达到 提高学生学习独立性的目的，保证远程教育教学质量。 【关键词】交互影响距离对话结构远程教育教学系统 【分类号】g 4 3 4 苎主窒皇墅堕里壹望堡堕墨塑墼重墼兰墨竺堑丝堕塑 t h er e s e a r c ho f i n s t r u c t i o n a ls y s t e md e v e l o p m e n t o fd i s t a n c e e d u c a t i o nb a s e do nt r a n s a c t i o nd i s t a n c et h e o r y a b s t r a c t t h ei n v e s t i g a t i v ep u r p o s ei nt h ea r t i c l ei s ，b yt a k i n gt h ed i s t a n c e e d u c a t i o n t h e o r i e sa sg u i d a n c e ，b ya n a l y z i n gt h es e r i o u sp r o b l e m sa p p e a r e di n t h ec u r r e n t d i s t a n c ee d u c a t i o n ，t of i n do u tt h ep r o b l e m - s o l v i n gw a y ，t op u tf o r w a r dt h es c e n a r i o ， t h es u g g e s t i o na n dt h eo p i n i o nf o rd o i n gt h ed i s t a n c ee d u c a t i o nj o b sw e l l ，t op r o m o t e d i s t a n c ee d u c a t i o nd e v e l o p m e n th e a l t h i l ya n ds t e a d i l y t h em a i nr e s e a r c hm e t h o da d o p t e dj nt h ea r t i c l ei s ，f i r s t l y , t od os o m ej o b ss u c h a sc o l l e c t i n ga n ds o r t i n go u tt h er e l a t e dd a t a ，i n v e s t i g a t i o n ，e r e ，w i t ht h em e a n so f c h e c k i n gc u l t u r a lh e r i t a g e ，i n v e s t i g a t i n g o ns o c i e t y , a n ds e a r c h i n go ni n t e r a c t ，t o m a s t e ra b u n d a n td a t aa n di n f o r m a t i o ns oa st of o r mt h er e s e a r c hi d e a s e c o n d l y ，t o c l a s s i f ya n dc o m b i n e t h ed a t aa n di n f o r m a t i o n ，a n dt oa n a l y z et h e mi nd e t a i l ss oa st o f o m lt h er e s e a r c hs u m m a r y , a n dt h e n ，o nt h i sf o u n d a t i o n ，a n db y c o m p l e t e l yg a t h e r i n g a n dc o m b i n i n gt h ef o r m e rr e s e a r c hj o b s ，t oc o m p l e t et h ea r t i c l e t h es i g n i f i c a n c eo ft h ea r t i c l ei st h a t b ys t u d y i n ga n da n a l y z i n gt h ep r o b l e m s a n dr e a s o n si nt h ed i s t a n c ee d u c a t i o n i tc a nb r i n gf o r w a r dp r o b l e m - s o l v i n gs c e n a r i o a n ds u g g e s t i o nf r o mt w oa s p e c t so ft h e o r i e sa n dp r a c t i c e s i tc a np r o v i d ei d e n sa n d f r a m e w o r k st op e o p l ew h ow o r k 砒d i s t a n c ee d u c a t i o n a n dt op e o p l ew h oh o p et o s u c c e s s f u l l yh o l du pd i s t a n c ee d u c a t i o n ，a n d i tc a np r o v i d et h eg u i d a n c et ot h e d i s t a n c ee d u c a t i o nd e v e l o p m e n tb o t hi nt h et w oa s p e c t so f t h e o r i e sa n d p r a c t i c e s t h eh i g h l i g h tn e wv i e wi nt h ea r t i c l ei st h a t t oh o l du pd i s t a n c ee d u c a t i o n 。w e s h o u l dh o l dt i g h tt h eb a s i cc h a r a c t e r i s t i co fd i s t a n c ee d u c a t i o n ，n a m e l y d i s t a n c e ，g i v e 如i lp l a yt ot h ed i s t a n c ee d u c a t i o na d v a n t a g e so fc o n v e n i e n c ea n df l e x i b i l i t y i n c r e a s e m u l t i f o r md i a l o g u e ，s h o r t e nt r a n s a c t i o nd i s t a n c ep r o p e r l y f u r t h e r m o r e ，w es h o u l d w o r ko nt h er e a l i t y i n s i s to nt h ep r i n c i p l e so fc o m b i n i n gv a r i o u si n s t r u c t i o n a lm o d e a n d u t i l i t y e n o u g h - t o u s e g o o d f o r u s e c o n t i n u et ou s e t r a d i t i o n a lm o d e ir e a s o n a b l y i n v e s tc a u t i o u s l y a n dp a ya t t e n t i o nt ot h ep r o f i t s t h ef i r s tp a r ti nt h ea r t i c l ep o i n t e do u t 廿l a tt h e r ew e r es o m es e r i o u sp r o b l e m sn o w i nt h ed i s t a n c ee d u c a t i o ni nc h i n a f o re x a m p l e t h eg u i d e t h o u g h to fh o l d i n gu p e d u c a t i o ni s w r o n g 、t h ed i s t a n t i n s t r u c t i o n a lm o d e li s s i n g l ea n dn oa d a p t a b i l i t y 1 e a r n i n gr e s o u r c e sa r eb a d l yl a c k i n g ，l e a r n i n gs u p p o r ts e r v i c ei sn o te n o u g h ，e t c n e a r t i c l ea l s oa n a l y z e do b j e c t i v ea n d s u b j e c t i v er e a s o n st h 砒r e s u l ti nt h ep r o b l e m s t h e n t h ea r t i c l eb r o u g h tf o r w a r dt h eb a s i ci d e a so f s o l v i n gt h ep r o b l e m sa n dp r o m o t i n g t h e d i s t a n c ee d u c a t i o nh e a l t h yd e v e l o p m e n t ，a n dp o i n t e do u tt h ed i r e c t i o nt h a t ，t od e v e l o p t h ej n s t r u c t i o n a ld e s i g no ft h ed i s t a n c ee d u c a t i o n w es h o u l ds e to f ff r o mp r o p e r l y s h o r t e n i n g t h et r a n s a c t i o nd i s t a n c e t h es e c o n dp a r ti nt h ea r t i c l eh a dd i s c u s s e dm o o r e st h e o r yi nd e t a i l s w h i c hj s a b o u tt r a n s a c t i o nd i s t a n c ea n da u t o n o m o u sl e a r n i n g ，a n di so n eo ft h ep h i l o s o p h y t h e o r i e sa b o u td i s t a n c ee d u c a t i o n b yd e s c r i b i n gt h ei m p l i c a t i o no ft h et h e o r y ，t h e 3 苎兰銮兰墅堕里塞望堡塑垩塑墼亘墼堂墨竺茎丝堕塑 a r t i c l ea n a l y z e df u n c t i o n a lr e l a t i o n s h i pa m o n gt r a n s a c t i o nd i s t a n c ea n dd i a l o g u ea n d s t r u c t u r e 。a n df u n c t i o n a lr e l a t i o n s h i pa m o n gl e a r n i n gi n d i v i d u a l i z a t i o na n d t r a n s a c t i o n d i s t a n c ea n da u t o n o m o u sl e a r n i n g a n da l s ot h ea r t i c l ea n a l y z e dt h ed i a l o g u e ，o n eo f t h ev a r i a b l e ，m a i n l yd i s c u s s e dt h eq u e s t i o na b o u tt h ei m p l i c a t i o no fd i a l o g u e ，t h e d e t e r m i n a n tf a c t o rt od i a l o g u e ，a n dt h ec l a s s i f i c a t i o no fd i a l o g u e ，a n dd i s c u s s e dt h e q u e s t i o na b o u tt h ed e t a i l e dw a yo fp r o c e s s i n gd i a l o g u e ，a n d d i s c u s s e dh o wm u c h d i a l o g u ei nn o r m a l l yi n s t r u c t i o n a lm o d e l ，e t c a n d a tl a s t ，t h ea r t i c l eh a da n a l y z e dt h e s t r u c t u r e ，a n o t h e rv a r i a b l e ，m a i n l yd i s c u s s e dt h e i s s u ea b o u tt h e i m p l i c a t i o n o f s t r u c t u r e ，t h ed e t e r m i n a n tf a c t o r t o s t r u c t u r e ，a n d c l a s s i f i c a t i o no fs t r u c t u r e ，a n d d i s c u s s e dt h eq u e s t i o na b o u tt h es t r u c t u r eo fi n s t r u c t i o n a lp r o c e d u r e ，a n dd i s c u s s e d t h e r e l a t i o n s h i pa m o n gd i a l o g u e a n ds t r u c t u r ea n ds e l e c t i n ga n dc o m b i n i n gt h e c o m m u n i c a t i v em e d i a e t c 、a n da l s op u tf o r w a r dt h es u g g e s t i o nt h a ti sh o wt om a s t e r t h ed e g r e eo fs t r u c t u r ei nt h ei n s t r u c t i o n a lp l a n t h et h i r dp a r ti nt h ea r t i c l eg a v ea no v e r a l lp r e s e n t a t i o na b o u ti n s t r u c t i o n a l s y s t e mo fd i s t a n c ee d u c a t i o n b e g i n n i n gw i t hi n t e r p r e t a t i o n a b o u tt h ec o n c e p to f s y s t e m a n di n s t r u c t i o n a l s y s t e m t h e a r t i c l e a n a l y z e d t h ef a c t o rt oa n db a s i c c h a r a c t e r i s t i co fi n s t r u c t i o n a ls y s t e mo fd i s t a n c ee d u c a t i o n ，p r e s e n t e dt h en o r m a l m o d e lo fd i s t a n c ee d u c a t i o ns y s t e mi nn o w a d a y s a n a l y z e dt h et h e o r e t i c a lf o u n d a t i o n t o a n db a s i ci m p l i c a t i o na n dc o n t e n to fd e v e l o p m e n to fi n s t m c t i o n a ls y s t e mo f d i s t a n c ee d u c a t i o n t h ee m p h a s i si nt h ep a r ti st h a ti td i s c u s s e di nd e t a i l st h ec o n t e n t o fd e v e l o p m e n to fi n s t r u c t i o n a ls y s t e md e s i g n w h i c hi n c l u d e dt h eq u e s t i o n sa b o u t h o wt od e t e r m i n et h ee d u c a t i o no b j e c t ，h o wt od e t e r m i n ee d u c a t i o n a lg o a l ，h o wt o d e t e r m i n ed i s t a n c ei n s t r u c t i o n a lm o d e l a n dh o wt od e s i g na n dd e v e l o ps u b s y s t e mo f c o u r s ea n ds t u d e n t ，e t c t h ef o u r t hp a r t w h i c hi sa l s ot h em o s ti m p o r t a n tp a r ti nt h ea r t i c l e g a v et h e d e t a i l e da n a l y s i sa n dd i s c u s s i o na b o u th o wt ot a k et h et r a n s a c t i o nd i s t a n c et h e o r ya sa g u i d a n c e h o wt od e s i g na n dd e v e l o pt h ei n s t r u c t i o n a ls y s t e mo fd i s t a n c ee d u c a t i o n a c c o r d i n gt ot h em a i nc o n t e n to fd e v e l o p m e n to fi n s t r u c t i o n a ls y s t e mo fd i s t a n c e e d u c a t i o n t h ea r t i c l ed i v i d e di n t of o d ra s p e c t st od i s c u s s t h ef i r s ta s p e c ti sa b o u th o wt or e a s o n a b l yd e t e r m i n ee d u c a t i o no b j e c t a n dh o w t od e t e r m i n ee d u c a t i o n a lg o a l t h ea r t i c l e p u tf o r w a r dt h e i d e a st h a tw em u s t d e t e r m i n et h ee d u c a t i o no b j e c ta n dt h eo v e r a l le d u c a t i o ng o a lo nt h ef o u n d a t i o no f d o i n gag o o dj o bi ni n v e s t i g a t i o na n dr e s e a r c h ，a n dt h e n ，r e l y i n go nt h i sf o u n d a t i o n ， f o r mt h ei n s t r u c t i o n a lp l a n ，a n dt h a tw es h o u l ds u b s t a n t i a l l yc o n s i d e rt h ef a c t o r n a m e l y s t r u c t u r e i nt h ep r o c e d u r eo f m a k i n gt h ei n s t r u c t i o n a lp l a n t h es e c o n da s p e c ti sa b o u th o wt or e a s o n a b l ys e l e c tt h ei n s t r u c t i o n a im o d e lo f d i s t a n c ee d u c a t i o n t ka r t i c l ed i s c u s s e dt h eq u e s t i o ni nd e t a i l sf r o mt w o p o i n t s a n d b r o u g h t f o r w a r dt h e p r i n c i p l e a b o u t s e l e c t i n g i n s t r u c t i o n a lm o d e io fd i s t a n c e e d u c a t i o n o n ei sh o wt os e l e c tt h ei n s t r u c t i o n a lm o d e io fm e d i a t ot h i sq u e s t i o n t h e a r t i c l eb r o u g h tu pt h ef o l l o w i n g p r i n c i p l e ：d o i n gj o bo nt h er e a l i t y ，i n v e s t i n gp r o p e r l y ， c o n s i d e r i n g a d v a n c e m e n ta n d i n h e r i t a n c e ，t r a n s m i t t i n g i n s t r u c t i o n a ii r i f e r m a t i o n q u i c k l y ，m a k i n g i n s t r u c t i o n a l d i a l o g u ee a s i l y ，p r o p e r s t r u c t u r e d e g r e e ，p r o p e r t r a n s a c t i o nd i s t a n c e a n e t h e ro n ei sh o wt os e l e c tt h ed i s t a n tl e a r n i n gm o d e l t ot h i s q u e s t i o n ，t h ea r t i c l eb r o u g h tu p t h ef o l l o w i n g p r i n c i p l e ：b yf a c i n gt h ec h a r a c t e r i s t i co f 4 基于交互影响距离理论的远程教育教学系统开发研究 s t u d e n t ，si n d i v i d u a l i s m ，j o b ，a n dd i s t r i b u t i o n ，f o l l o w i n gt h ep r i n c i p l eo ft r a n s m i t t i n g i n f o r m a t i o nq u i c k l y ，t h ep r i n c i p l eo fp r o p e rd i a l o g u ea n dp r o p e rs t r u c t u r e ，c o n s i d e r i n g s t u d e n t sa u t o n o m o u ss t u d y ，w es h o u l ds h o r t e nt r a n s a c t i o n d i s t a n c e p r o p e r l ya n d r e a c ht h eg o a lo f i m p r o v i n g t h el e a r n e r sl e a r n i n gi n d i v i d u a l i z a t i o n t h et h i r da s p e c ti sa b o u th o wt od e s i g na n dd e v e l o pt h ec o u r s e sr e s o u r c es y s t e m t h ea r t i c l ed i s c u s s e dt h eq u e s t i o ni nt h r e ep a r t sb ya n a l y z i n gt h ec o n c e p to fc o u r s e t h ef i r s t p a r t i sa b o u th o wt od e s i g na n dd e v e l o pt h ei n s t r u c t i o n a ls u m m a r y t h e s e c o n dp a r ti sa b o u th o wt od e s i g na n dd e v e l o pt h em u l t i m e d i ac o u r s er e s o u r c e t h e a r t i c l eg a v ead e t a i l e dd i s c u s s i o nt ot h ed e s i g na n dd e v e l o p m e n ta b o u tf o u rk i n d so f m u l t i m e d i ac o u r s er e s o u r c e ，n a m e l yp r i n t e dm e d i a ，a u d i o - v i d e om e d i a ，c o m p u t e r m u l t i m e d i ac o u r s e - w a r e ，a n dn e t w o r kc o u r s e ，e t c ，a n dp u tf o r w a r ds o m es u g g e s t i o n s t h et h i r dp a r ti sa b o u th o wt os e n da n dt r a n s m i tt h em u l t i m e d i ac o u r s er e s o u r c e t h e a r t i c l eh a d p r e s e n t e d t h ef a c t o r st h a ta r ec l o s e l yr e l a t e dt os e n d i n ga n d t r a n s m i t t i n gt h e c o u r s er e s o u r c eo fd i s t a n c ee d u c a t i o n ，a n dm a d et h ec o m p a r a b l ea n a l y s i st os e v e r a l n o h t l a li n f o r m a t i o nt r a n s m i s s i o nm o d e lo f d i s t a n c ee d u c a t i o n t h ef o u r t ha s p e c ti sa b o u th o wt od e s i g na n dd e v e l o pt h es t u d ys u p p o r ts e r v i c e s y s t e m b e g i n n i n gw i t ht h ea n a l y s i st ot h ep r o b l e me n c o u n t e r e db yt h es t u d e n t si nt h e p r o c e s so f d i s t a n c el e a r n i n g ，t h ea r t i c l eh a d a n a l y z e dt h ei m p l i c a t i o no fs t u d ys u p p o r t s e r v i c es y s t e m ，a n dh a dm a d et h ec o m p a r i s o nt ot h ec o n s t r u c t i o no fs t u d ys u p p o r t s e r v i c e s y s t e m i nt r a d i t i o n a le d u c a t i o n a n dh a dp o i n t e do u tt h e i m p o r t a n c e o f p r o v i d i n g s t u d e n t s s t u d ys u p p o r ts e r v i c e a n dh a dl i s t e d t h ed e t a i l e df o r m sa n d c o n t e n t so fs t u d y s u p p o r t s e r v i c e a n d f i n a l l y t h e a r t i c l eh a dm a d ead e t a i l e d d i s c u s s i o na b o u th o wt og u a r a n t e et h es t u d ys u p p o r ts e r v i c ee f f e c t ，a n dh a dc o m e u p w i t ht h es u g g e s t i o n ，n a m e l y o n e s e t t i n gu pa n dt h r e ee s t a b l i s h m e n t ，w h i c hm e a n s s e t t i n gu ps t e a d i l yt h ea w a r e n e s so fp r o v i d i n gs t u d e n ts e r v i c e ，e s t a b l i s h i n gc o m p l e t e o r g a n i z a t i o na n dh i g h - q u a l i t ym a n a g e m e n t s t a f f a n de f f e c t i v er u n n i n gm e c h a n i s m a tt h ee n do ft h ea r t i c l e t h er e s e a r c hc o n c l u s i o nw a sg i v e na sf o l l o w s t oh o l d u pd i s t a n c ee d u c a t i o n ，w es h o u l dt a k et h et r a n s a c t i o nd i s t a n c et h e o r ya sg u i d a n c e ， s t i c kt ot h e p r i n c i p l e s o fd o i n g t h i n g s o n r e a l i t ya n d u t i l i t y ，e n o u g h - t o u s e ， g o o d - f o r - u s e s t i c kt ot h ep r i n c i p l e so fp a y i n ga t t e n t i o