2019年卖场销售红酒的调查报告.doc

2019年卖场销售红酒的调查报告 关于卖场销售红酒的调查报告 摘要： 所有的顾客都是买你的态度，因为你非常努力，非常热爱你的工作，所以他们就会相信你的产品。所以卖产品不如卖自己!卖产品就是卖自己的态度。 关键词：坚持不懈 前言 实践时间：寒假期间 实践地点：步步高超市内 实践人员：冯玉婷 实践内容：销售红酒 实践方式：向从超市内出来的人推销红酒 一、接受工作 这份工作是同学介绍给我的。我们联系是上老板后，他带我们去看了工作的地方，在步步高超市内销售红酒。我当时就觉得，对我来说，这是一份相当有挑战性的工作。因为我是那种慢热型的人，不爱跟陌生人说话。而这份工作就是需要大胆的向客人介绍，然后买你的产品。不过我还是接受了。因为越是不具备这种能力，就越要培养这种能力。有困难要上，没困难，制造困难也要上! 二、在旁观摩 刚开始的几天是实习，需要在旁边观摩，看看别人是怎么拉客户，怎么把红酒卖出去的，这些都是需要技巧的。 来人之后，你就要拉住他，跟他介绍我们在搞活动。给他详细介绍，告诉他红酒的特价活动，以及红酒的功能啊，比如说什么颜美容作用、促进新陈代谢、红葡萄酒还有一定抗癌防癌作用、预防心血管等等作用。有些客人会推三阻四，说什么家里人不喝酒，你就得转变另一种方式，从另一个角度来介绍，比如说红酒有安眠的作用啊，或者说，现在过年了，考验去送人，红酒送人多有面子啊。等等之类的。反正就是客人木有想到的，你替他想到了就是了，这也是销售的小技巧。 反正，这是一份考验口才和应变能力的工作。 三、正式上岗 正式上岗了，观摩也观摩过了，我也该上岗了。 刚开始叫住人的时候，声音音量把握不住，结果人家被我吓了一跳，罪过罪过。我就细细跟人家解释，最开始不熟练，说话老是卡壳，脸也憋得通红。阿姨听了好半天才明白我的意思，好吧，语言表达能力有待加强。最后那位好心的阿姨，还是给我买了一瓶红酒回家，好人啊!虽然出师不利，但好在还是开了张。万事开头难，失败是成功之母。 很快，第二个客人出现了。我拉住了他，是一位和蔼可亲的叔叔。有了第一次的经验，这次说话啊，什么的都拿捏得要好了很多。尽管叔叔有些推辞，可是最终他还是买了两瓶!大好人啊!当然，也不是每个都是这么顺利的。有些叔叔阿姨啊的，你叫他，根本就不理你，跟你挥挥手，示意不要的还算好的，有些人甚至连看你一眼都没看。 所谓在其位，谋其事。 既然我接受了这份工作，就该好好努力，好好把红酒卖出去，同时也得研究一下销售经。 1、态度。但是态度是很内在的东西，要怎么把它表现出来呢?怎么用外在的东西把内在的态度表现呢?对，笑容，微笑服务。你的笑让人家感受到你的真诚的态度，人家才会购买你的产品。 2、口才。不管是日常生活中，还是在工作中，因为我们是群居的动物，不是单独的个体，所以我们必不可免的是要与其他人打交道。说话是一门技巧。 而我们必须掌握这门在今日通行的本领。 3、耐心。不管别人是否购买你的产品，都必须要有耐心。有些人，就是要长一点的时间才能下决定。而有些人即使不买，你也不能得罪他，因为他可能会告诉他的亲戚朋友什么的，那你就丧失了一些客户市场。 这些都是销售的一些小技巧。 每份工作，都有它的可取之处，都有我们值得学习借鉴的地方。 感悟： 我们都是一只脚踏进社会的人，都要先学会如何与人相处，如何在社会中立足。学习好我们应该掌握的本领