（国民经济学专业论文）我国企业虚拟经营研究.pdf

摘要 随着科学技术的高速发展，工业型社会正在逐步向信息型社会过渡，通讯网 络的发展，改变着人们的生活方式，网上购物、电子商务已越来越成为普遍现象。 随着科技进步，市场竞争环境变化，顾客需求个性化，企业越来越感到单靠自身 力量难以实现市场需求，企业需整合外部资源来弥补自身不足。因此，虚拟经营 也就应运而生。我国企业对虚拟经营的认识还处在模糊状态，而在国外虚拟经营 早就被接受并取得成功，如耐克运动鞋根本就没有自己的工厂，其产品却畅销全 球。我国企业为了改变这一现状，正在积极引进、学习、模仿外国企业的先进经 验、管理思想、管理方法等，并不断改革创新。 虚拟经营就是企业只保留核心技能，把自己不擅长、实力不够或没有优势的 其他低增值部分分化出去，通过与他人联盟等方式达到借助外部力量、整合外部 资源、弥补自身劣势的目的。这种经营方式顺应了经济全球化、网络技术的发展 以及企业组织结构扁平化、柔性化的趋势，因此在应对日益激烈的市场竞争环境 中显得游刃有余。 虚拟经营方式主要有人员虚拟、功能虚拟、企业虚拟等方面。面对更加残酷、 更为激烈的市场竞争，企业应联合起来实施虚拟经营。至于要选用哪种方式，企 业一定要从实际出发，采取灵活的方式，只要符合现实需要，遵循双赢原则，选 择种或同时选择几种方式均可。 企业经营管理模式的转变，实质上是组织结构的改变。虚拟经营企业的组织 模式是运作过程的关键要素之一，虚拟经营是对企业“五脏俱全”的传统组织模 式的一种突破。企业在实践中要快速准确地定位自己，选择合适的组织模式组建 或参与虚拟经营。虚拟经营共有四种组织模式：盟主模式、平行模式、多层次一 盟主型和多层次一平行型。 通过本文的研究，以加深人们对虚拟经营的理解，为促进我国企业采取适宜 的虚拟经营方式和组织模式，提升企业竞争力提供参考，并提出了一些可操作性 的虚拟经营策略。随着计算机技术和信息技术的发展，以合作、借力为理念的虚 拟经营有着广阔的发展前景。 关健词：虚拟经营；虚拟企业；组织；策略 第1 硬 a b s t r a c t d e v e l o pa l o n gw i t ht h eh i g hs p e e do ft e c h n i c a ls c i e n c e ，t h ei n d u s t r y t y p et h es o c i e t y i st r a j l s f e r i n gt o w a r das o c i e t yg r a d u a l ly ， t h e d e v e l o p m e n to ft h ec o 帕眦n i c a t i o nn e t 肼o r k ，c h 孙g et h ep e o p l e sl i f es t y l e ， t h es h o p p i n g ，e l e c t r o n i cc o 硼e r c eh a v ea l r e a d yb e c o m et h ew i d e s p r e a d d h e n o m e n o nm o r ea n dm o r eo nt h en e t p r o g r e s sa l o n gw i t hs c i e n c ea n d t e c h n 0 1 0 9 y ，t h em a r k e tc o m p e t i t i o ne n v i r o n m e n tv a r i e t y ，t h ec u s t o m e rn e e d i sc h a r a c t e r i s t i c 。t h eb u s i n e s se n t e r p r i s ef e e l ss i n g l em o r ea n dm o r e d e p e n dt h eo n e s e l fp o w e ri sh a r dt oc a r r yo u tt h em a r k e tn e e d ，t h eb u s i n e s s e n t e r p r i s en e e d st oi n t e g r a t et h ee x t e r i o rr e s o u r c e st om a k eu p t h e o n e s e l fs h o r t a g e t h e r e f o r e ，v i r t u a lo p e r a t i n ga l s oe m e r g e sw i t ht h et i d e o ft h et i m e s t h eu n d e r s t a n d i n go ft h eo u rc o u n t r yb u s i n e s se n t e r p r i s e t ov i r t u a lo p e r a t i n gs t i ni sp l a c e di nt h ei n i s t 了a p p e a r a n c e ，b u ta b r 。a d v i r t u a lo p e r a t i n ge a r l yi sa c c e p ta n do b t a i nt h es u c c e s s ，s u c ha s “n i k e ”， f a m o u sw i t ha t h l e t i cs h o e st oh a v en oo w nf a c t o r yb a s i c a l l y ， i t sp r o d u c t b u tp o p u l a rw o r l d t h eo u rc o u n t r yb u s i n e s se n t e r p r i s ef o rc h a n g i n g 伯i s p r e s e n tc o n d i t i o n ，j u s ti nt h ea d v a n c e de x p e r i e n c et h a tu s h e r si n ，s t u d y ， c o p i e st h ef o r e i g nb u s i n e s se n t e r p r i s ea c t i v e l y ，m a n a g et h et h o u g h ta n d m a n a g et h em e t h o de t c ， a n dr e f o r mt h ei n n o v a t i o nc o n t i n u o u s l y t h ev i r t u a lo p e r a t i n gi sab u s i n e s se n t e r p r i s et or e s e r v et h ec o r e t e c h n i c a la b i l i t yo n l y ， b e i n gn o tg o o da tt h eo n e s e l fl o n g ， t h er e a l s t r e n g h ti sn o te n o u g ho rh a v en oa d v a n t a g eo t h e r1 0 wi n c r e a s ei nv a l u e t h ep a r tt od i v i d et og oo u t ，p a s sw i t ht h eo t h e r sa l l i a n c ee t c t h ei n e t h o d a t t a i nt oa s kf o rh e l pt h ee x t e r i o rp o w e r ， i n t e g r a t et h ee x t e r i o r r e s o u r c e sa n dm a k eu pt h ep u r p o s eo ft h eo n e s e l fb a ds i t u a t i o n t h i sk i n d o f m a n a g e i i l e 九tm e t h o da d j u s t e d t h ee c o n o m i c g l o b a l i z a t i o n 。 n e t w o r k t e c h n i c a l d e v e l o p m e n t a n d t h eb u s i n e s s e n t e r p r i s eo r g a n i z a t i o n s t r u c t u r e sf l a te v e nt u r n ， g e n t l et h et r e n dt h a tt u r n ， s os e e mt ob et o s w i mt h eb l a d ee n o u g ht os p a r ei nr e p l yt h ei n c r e a s i n g l yv i g o r o u sm a r k e t c o m p e t i t i o ne n v i r o n i 玎e n t m a i nm e t h o d so fv i r t u a lo p e r a t i n gi n c l u d ev i r t u a lm e i i l b e r ， v i r t u a l 第2 虹 f u n c t i o n ，v i r t u a lb u s i n e s se n t e r p r i s ee t c f a c et h e m o r er u t h l e s s n e s sa n d m o r ev i g o r o u sm a r k e tc o m p e t e ， t h eb u s i n e s se n t e r p r i s es h o u l du n i t et o c a r r yo u tt h ec o n j e c t u r em a n a g e m e n t a sf o rt oc h o o s et ou s e w h i c hm e t h o d ， b u s i n e s se n t e r p r i s em u s tf r o ms e to u tp h y s i c a l l y ， a d o p tt h ev i v i dw a y ， a sl o n ga sm e e tt h ea c t u a l i t yd e m a nd ， f 0 1 1 0 w i n gt h ed o u b l et ow i nt h e p r i n c i p l e ， c h o o s eak i n do fo rc h o o s eaf e wm e t h o d sa tt h es 锄et i m ea 1 1 c a n t h eb u s i n e s se n t e r p r i s em a n a g e m e n tm a n a g e st h ec h a n g eo ft h ei i l o d e ， i st h ec h a n g et h a to r g a n i z et h es t r u c t u r es u b s t a n t i a l l y t h eo r g a n i z a t i o n m o d eo ft h ev i r t u a le n t e r p r i s ei so n eo ft h ek e ym a i nf a c t o r st h a to p e r a t e s t h ep r o e e s s ， t h ev i r t u a lo p e r a t i n gi st h et r a d i t i o n a lo r g a n i z a t i o nm o d e t ot h eb u s i n e s se n t e r p r i s e “t h ef i v ei n t e r n a lo r g a n si se o m p l e t e ”ak i n d o ft ob r e a k t h eb u s i n e s se n t e r p r i s ew a n t st op o s i t i o nt h eo n e s e l fq u i c k l y a n da c c u r a t e l yi nt h ef u l f i l l m e n t ，c h o o s i n gt h ef i t 。r g a n i z a t i o nm o d es e t t os e tu po rp a r t i c i p a t et h ev i r t u a lo p e r a t i n g v i r t u a lo p e r a t i n g h a sf o u r k i n d so fo r g a n i z a t i o n o d e st o t a l l y ： c o r em o d e ， p a r a l l e lm o d e ， m u l t i p l a y e r c o r em o d ea n dm u l t i p l a y e r p a r a l l e lm o d e p a s st h et e x t u a lr e s e a r c h ， t od e e p e nt h ep e o p l e sc o i f l p r e h e n s i o nt o t h ev i r t u a lo p e r a t i ng i no r d e rt o p r o m o t et h e o u rc o u n t r yb u s i n e s s e n t e r p r i s ea d o p tt h ef e a tv i r t u a lo p e r a t i n gm e t h o da n dt h eo r g a n i z a t i o n i j l o d e s ，p r o 瑚o t et h eb u s i n e s se n t e r p r i s ec o m p e t i t i o na b i l i t yt op r o v i d et h e r e f e r e n c e ， a n dp u tf o r w a r dt h ev i r t u a lo p e r a t i n gs t r a t e g yo fs o m e m a n e u v e r a b i l i t i e s a 1 0 n gw i t ht h et e c h n i c a ld e v e l o p m e n to ft h ec a l c u l a t o r t e c h n i q u ea n di n f o m a t i o n s ， w i t hc o o p e r a t i o n ，b o r r o wt h ed i n tf o rt h e v i r t u a lo p e r a t i n go fp r i n c i p a lh a v ev a s t o fd e v e l o p m e n tf o r e g r o u n d k e yw o r d s ：v i r t u a lo p e r a t i n g ； v i r t u a le n t e r p r i s e ；( ) r g a n i z a t i o n ； s t r a t e g y 第3 页 郑重声明 本人的学位论文是在导师指导下独立撰写并完成的，学位论文没有剽窃、抄 袭等违反学术道德、学术规范的侵权行为，否则，本人愿意承担由此产生的一切 法律责任和法律后果，特此郑重声明。 学位论文作者( 签名) ：荪、弛 2 6 年5月1 0 日 第一章引言 1 1 选题背景、目的及意义 由于市场愈加全球化、消费者要求越来越个性化、市场对产品和服务提供的 时间要求日益提高，因此，企业必须快速满足消费者个性化的要求，才能在市场 中立足、发展。由于竞争的激烈性以及资源的稀缺性，任何企业都难以在全部业 务环节占有优势，在这种情况下虚拟经营产生了。虚拟经营在世界范围被广泛应 用，讨应于现今企业追求轻薄、弹性化的经营管理潮流。虚拟经营是一种全新的 企业经营思想，它要求企业抛弃自己非核心的业务环节，集中资源于自己的核心 能力上，广泛与其它企业和消费者、甚至竞争对手合作，组成虚拟企业进行运作。 它强调企业的敏捷性、灵活性和动态性。正是因为国外虚拟企业将一些劳动密集 型产业的生产部分虚拟化，并把它移到劳动力成本较低的中国来做，所以才有所 谓的“三来补”，也才有深圳及珠江三角洲今天的发展。许多香港的名牌服装， 也都是由内地的一些厂家生产的。 虚拟经营是经营创新的一个重要方面，它的思维方式和运作思路极为可贵， 是一种新型企业发展模式，值得给予关注和适时适宜去考虑应用的可能，以便更 好地解决企业发展、创新问题。实施这一运作的关键是应具有资源优势，这种优 势是实施虚拟经营的根本保证。企业拥有关键性资源的优势，如品牌、商标、商 誉、专利、专有技术、设计、开发、销售网络等的自主知识产权和优势，才能将 一些功能虚拟化。 虚拟经营作为一种全新的企业经营模式，逐渐成为研究和应用的前沿和热 点。虚拟经营理论有助于企业生存、发展乃至取得竞争优势。本文主旨就是对虚 拟经营模式及其应用进行研究，以加深人们对虚拟经营理念和方式的理解，引导 我国企业采用虚拟经营思想进行管理，指导企业采用适当的方式和策略去生产和 经营。本文对我国企业的虚拟经营进行研究，将对我国企业利用虚拟经营理念提 高竞争力具有一定的实用价值。 企业经营者应尽快转变观念，在充分利用企业内部资源的日f 提下，积极开发 丰富的外部资源，通过多层次、多角度的合作，变竞争者为合作者，从追求一个 企业的“单赢”变为两个企业的“双赢”及多个企业的“群赢”。 第l 页 1 2 国内外研究综述 虚拟经营是产生于2 0 世纪9 0 年代的全新经营理念，虚拟经营理论经历了 个不断丰富和发展的过程。 1 2 。1 国外学者对虚拟经营的阐述 虚拟经营理论产生于2 0 世纪9 0 年代初，当时美国意识到自己在制造业上与 日本的差距，并对造成这种差距的原因进行了反恩。 1 9 9 1 年，美国里海( l e h i g h ) 大学艾柯卡( i a c o c c a ) 研究所的三位著名学者： 肯尼斯普瑞斯( k e n n e t h p r e i s s ) 、史蒂文l - 戈德曼( s t e v e n l g 0 1 d m a n ) 、以及 罗杰n 内格尔( r o g e r n n a g e l ) 合作完成了一份2 1 世纪制造企业研究：一 个工业主导的观点的研究报告，该报告首次提出了一种称为虚拟运作和虚拟企 业( v i r t u a le n t e r p r i s e s ，v e ) 的概念。虚拟运作是企业根据市场信息，结合自 身竞争的优势与劣势，借助企业外部的力量，将可利用的企业外部资源与内部资 源整合在一起，以提高企业竞争力的一种经营方法和组织模式。在文中，他们将 虚拟企业定义为“由两个或两个以上成员公司组成的一种有时限的、暂时的、非 固定化的、相互依赖、信任、合作的组织，以便以最少的投资、最快的反应速度 ( 或者在最短的反应时间内) 对市场机遇做出快速反应。为了共同的利益，每个 成员只做自己最擅长的工作，成员问是平等合作的伙伴关系，而非上下级之间的 管理与被管理关系，实行知识产权、技能和信息投入共享以及资源有偿共享。一 旦产品或项目的寿命周期结束，则成员自动解散或重新开始新的一轮动态组合过 程。”这份报告虽然以制造业为背景，但是它提出了虚拟企业这一新的组织形 态概念，标志着虚拟经营理论的产生，引起了理论界的重视，并开始将这个概念 推广到其他产业，作为一种经营理论加以研究。 1 9 9 2 年，威廉戴维陶( w i l l i a i i lh d a v i d o w ) 、迈克尔。马隆( m i c h a e ls m a l o n e ) 在虚拟企业：2 l 世纪企业的构建和新生中将虚拟企业定义为“是由 一些独立的厂商、顾客、甚至同行的竞争对手，通过信息技术联成临时的网络组 织，以达到共享技术、分摊费用以及满足市场需求的目的。虚拟企业既没有有形 的中央办公室，也没有正式的组织图，更不像传统组织那样具有多层次的金字塔 形组织结构。这种企业从外部看几乎是无边界的，在企业、供应商和顾客之间具 。 k e n n e t h p r e l s s ，s t e v e n l g o l d m a d ，r o g e rn n a g e l e n t e r p r i s e s m i a c o c c si n s t i t u t e l i h i g hu n i v e l 、s i t v 1 9 9 l 第2 页 有可渗透的、可连续变化的界面或接口。从内部看，将是非定型的，传统的办公 室、部门将根据需要进行不断的改革”。该文章从虚拟企业的组织成员和内外边 界角度对虚拟企业进行了研究和定义，使虚拟企业的定义更加完善，进一步发展 了虚拟经营理论。 1 9 9 3 年，约翰拜恩( j o h na b y r n e ) 在美国商业周刊上发表了题为虚 拟企业的文章，文章指出：“为了追求最大的适应性，虚拟企业是由多个企业 快速形成的、暂时的公司联盟，以把握快速变化的机遇。在虚拟企业中，每个伙 伴都贡献出自己最擅长的能力，并共享成本、技能和进入全球化市场。”同时， 他还指出，虚拟企业是“一个利用内部和外部的协作来配置超出它自身所拥有资 源的企业”。约翰拜恩从虚拟企业成员应当具备的最擅长的能力方面对虚拟企 业进行研究，指出虚拟企业是具备不同核心能力的成员的组合，标志着对虚拟经 营理论的研究已经从概念和定义向内部的实质性研究转变。 以上几种定义分别从组织的生命周期和组织内部分工、从组织成员和内外边 界特征以及虚拟企业成员需要具备的最擅长的能力等几个方面对虚拟企业进行 了定义和研究，标志着虚拟经营理论作为一种企业战略的诞生。 1 9 9 3 年以后，西方理论界开始结合计算机技术、网络技术以及数学模型对 虚拟经营理论的内在问题展开了更加深入的研究，虚拟企业是指组织结构无形 化、通过信息网络( 如i n t e r n e t ) 加以联结的企业组织。网上商店、网上银行、 网上旅游都是这种虚拟企业典型形态。例如s t e v e nl g o l d i l l a n ，r o g e rn n a g e l 和k e n n e t hp r e is s 的敏捷竞争者与虚拟组织对虚拟组织与其成员间的关系 进行了细致的分析：z h a ns 和d i a n ep o u l i n 的虚拟企业网络中的伙伴关系管 理对虚拟企业的伙伴选择、管理等进行了研究和分析。1 9 9 7 年，j e n u e n 认为 虚拟企业是无固定工作地点，使用电子通讯方式( 如网络、电子邮件、电话等) 迸行成员间的联系的企业。在这样的企业中，除了硬件维护以外，所有业务都不 需在公司内就能进行。虚拟经营理论由此蓬勃的发展起来。国外学者对虚拟经营 的阐述见表卜1 。 4 舭i l i a mh ，d a v i d o w m i c h a e ls l 彻e t h ev l r t u a lc o r p o r 8 t i o n ：s t r u e t u n n ga n dr e v i t a h z i n g t h ec o r p o r a t i o nf o rt h e2 1 s tc e n t u r y m h a r p e rc o l 】i n sp u b l i s h e ri n c 1 9 9 2 。 j o h na b y r n e t h ev ir t u a lc o r p 。r a t i o n u b l 嘶n e s sw e e k f e b r u a r y8 ，1 9 9 3 第3 页 表卜l 国外学者对虚拟经营的阐述一监表 i 时间学者著作 主要观点 1 9 9 l肯尼斯普瑞斯2 1 世纪制造企提出了虚拟企业这新 ( k e n n e t h p r e i s s ) 、史业研究：一个工业的组织形态概念，标志 蒂文l 戈德曼( s t e v e n主导的观点着虚拟经营理论的产生 l g 0 1 d m a n ) 、以及罗 和：n 内格尔( r o g e r n n a g e l ) 1 9 9 2 威廉戴维陶( w i l l i a m虚拟企业；2 1从虚拟企业的组织成员 h d a v i d o w ) 、迈克尔世纪企业的构建和内外边界角度对虚拟 马隆( m i c h a e ls 和新生企业进行了研究和定 m a l o n e ) 义，使虚拟企业的定义 更加完善，进一步发展 了虚拟经营理论。 1 9 9 3 约翰拜恩( j o h na 虚拟企业从虚拟企业成员应当具 b y r n e )备的最擅长的能力方面 对虚拟企业进行研究， 指出虚拟企业是具备不 同核心能力的成员的组 合，标志着对虚拟经营 理论的研究已经从概念 和定义向内部的实质性 研究转变。 1 9 9 3以 开始结合计算机技术、 后 网络技术以及数学模型 对虚拟经营理论的内在 问题展开了更深入研究 s t e v e nl g o l d a n ， 敏捷竞争者与 对虚拟组织与其成员间 r o g e r n n a g e l和虚拟组织 的关系进行了细致的分 k e n n e t hp r e i s s 析 z h a ns 和d i a n ep o u l i n 虚拟企业网络 对虚拟企业的伙伴选 中的伙伴关系管择、管理等进行了研究 理和分析 j e n u e n 虚拟企业是无固定工作 地点，使用电子通讯方 式( 如网络、电子邮件、 电话等) 进行成员闻的 联系的企业。 第4 页 1 2 2 国内学者对虚拟经营的阐述 虚拟经营理论传入我国的时间更短，但我国的理论界已经进行了大量的研究 和深入的分析，并取得了一系列卓有成效的成果。 国内最初是对国外虚拟经营实践的介绍以及译作。1 9 9 7 年由经济学博士， 现重庆普金软件股份有限公司总经理李东贤的译作生存之路一计算机技术引发 的全新经营革命中较早提出虚拟企业。在这部译作和另一部译作大转变：企 业构建工程的七项原则的影响下，李东贤萌发了建立虚拟企业的构想，于是与 一批博士后以嘉陵集团的雄厚资金实力作为后盾，在清华大学的技术支持下创立 了重庆第一家博士后创业企业。 1 9 9 9 年，赵春明的虚拟企业从组织进化的角度深入分析了虚拟企业的 产生及其本质。赵春明将虚拟企业分为两种基本类型：一种是功能与资源能力虚 拟的公司，另一种是组织机构虚拟的公司。 2 0 0 1 年。徐小军的虚拟企业经营管理方法和实例。把虚拟企业组织定义 为一群人在共同目的指引下，为完成共同任务而产生互动，他提出虚拟企业组织 虚拟化的方法、工具、动力和成长过程。 2 0 0 2 年，陈剑、冯蔚东的虚拟企业构建与管理。对虚拟企业的基本概念 和性质、构建过程、组织与运行、伙伴问题、风险管理与分配等进行了研究，其 中利用大量的数学模型进行的定量研究，进步提高了研究的深度。 同年谢树江的虚拟企业理论分析、运行机制与发展战略固，认为虚 拟企业是以计算机网络为支撑的诸种核心能力的动态联合体。此外还有黄必清的 虚拟企业系统的理论与技术等其他大量的研究文献。 虚拟企业这一概念的出现给企业的构建、管理、运作乃至人们对企业的认识 等各个方面带来巨大了的变化，导致企业开始寻找、尝试新的企业经营模式，也 就是以这种虚拟企业理论为中心建立起来的虚拟经营模式。国内学者对虚拟经营 的阐述见表卜2 。 综上所述，虚拟企业有许多种形态，但其基本形态大致可以分为两类：一种 是对空间的超越，另外一种是对功能与资源的超越。据此可以将虚拟企业分为两 大类：机构虚拟型和功能虚拟型。机构虚拟型：这类虚拟企业没有有形的机构， 。赵春明，虚拟企业 帕杭州：浙江人民廿i 版社1 9 9 9 ，2 。徐小军虚拟企业经营管理方往和实例 m ，北京：中国国酤、广播牧杜出版社2 0 0 1 ，l 9 陈剑，冯蔚东虚拟企业构建，管理 砌北京：清华人学出版社2 0 0 2 ，1 ”谢树江虚拟企业理论分析、运行机制与发展战略 m 绛济管理出版社2 0 0 2 ，l 第5 页 没有办公室，而是通过信息网络和契约关系把相关的、分布在不同空间的资源( 包 括人力资源) 连接起来而形成的。如互联网上的销售公司、旅游公司、网上银行 等。功能虚拟型：这类虚拟企业虽然在运作时有完整的功能产生，如设计、生产、 营销、财务等，但在企业内部却没有完整执行这些功能的组织，而是只保留了核 心的功能，把其它功能虚拟掉，根据需要由外部企业实现这些功能。这类虚拟企 业才是虚拟企业的主流，也正是本文所研究的虚拟企业。 表卜2 国内学者对虚拟经营的阐述一览表 时间学者著作 主要观点 1 9 9 7李东贤译作生存之路计算国内较早提出“虚拟企业”的概 机技术引发的全新经营 念 革命 1 9 9 9 赵春明虚拟企业从组织进化的角度深入分析了 虚拟企业的产生及其本质 2 0 0 1 徐小军虚拟企业经营管理方提出虚拟企业组织虚拟化的方 法和实例法工具、动力和成长过程 2 0 0 2 陈剑、冯蔚虚拟企业构建与管利用了大量的数学模型进行的 东理定量研究，进一步提高了研究的 深度 虚拟企业理论分虚拟企业是以计算机网络为支 谢树江析、运行机制与发展战撑的诸种核心能力的动态联合 略体 本文认为虚拟企业( v i r t u a le n t e r p r i s e ) 侧重名词词义，是静态描述，虚 拟经营( v i r t u a l0 p e r a t i n g ) 侧重动词词义，是动态分析，二者表达类似的含 义，虚拟经营的概念相对完整、规范和准确。虚拟经营实际上是借用外力，对企 业外部资源进行整合，实现自己本不具备功能，创造出超常竞争优势。虚拟经营 是依靠品牌、商标、信誉、技术、网络等现代知识经济为特征的新的经营模式。 作为新兴理论，人们对虚拟经营尚有许多未知之处，无论在理论上还是在应 用中都还只处于初步发展阶段。虚拟经营理论没有体系化，各种解释层出不穷， 缺乏权威的理论代表和核心观点，还没有一个完整的理论框架以深刻地解释虚拟 经营的实质。适合我国特点的虚拟企业创建、组织模式、伙伴选择及绩效评价等 方面的研究还处于摸索阶段，现有成果还难以对企业虚拟经营的实践给予有力指 导。虽然目前虚拟经营理论还很不成熟，但虚拟经营是很有潜力和实用价值的一 种研究。随着信息和通讯技术的日臻发达，各国政府、学术界及企业界越来越多 的重视与投入，虚拟经营理论将日渐完善。 第6 页 1 3 1 研究内容 1 3 研究内容和研究方法 本文首先对虚拟经营概念、特点进行了概述，分析了虚拟经营的客观依据和 理论依据，然后深入研究了我国企业虚拟经营的方式、组织等问题，在此基础上 提出我国企业虚拟经营的具体策略，最后对我国企业虚拟经营进行了实证研究， 总结了我国企业虚拟经营的实践启示。本文研究的主要内容有以下五个方面： ( 1 ) 分析虚拟经营的概念和特点，阐述虚拟经营的依据。 ( 2 ) 分析我国企业虚拟经营的方式。 ( 3 ) 探讨我国企业虚拟经营的组织模式。 ( 4 ) 分析研究我国企业实旌虚拟经营的发展策略。 ( 5 ) 结合实证分析我国企业虚拟经营的实践启示。 1 3 2 研究方法 本文先采用二手资料查阅、企业调查等方式收集资料，了解研究现状；在虚 拟经营的概述部分，本文运用了对比的研究方法，对比分析了企业虚拟经营的优 势劣势；借鉴由表及里分析的方法，探讨了我国企业虚拟经营的方式、组织等： 全文使用了多个图表，多个案例，以更明了地说明、分析问题。 1 4 本文创新之处 ( 1 ) 利用价值链和交易费用理论对虚拟经营的产生进行了分析，对虚拟经营 的内涵作了较为准确的界定，对虚拟经营理论研究具有指导意义。 ( 2 ) 本文对虚拟经营的组织模式有创造性的见解，提出了从基本模式派生出 来的两种新型的组织模式：“多层次一盟主模式”和“多层次一平行模式”。 ( 3 ) 对我国企业虚拟经营的实践提出了可操作性的策略和思路。 在研究过程中，由于本人水平有限，难以保证对事实的描述和理论的运用是 完全的准确，因此所得出的结论和提出的论点也不会是百分之百的正确，尽管如 此，还是希望对企业有所借鉴，也希望今后有机会与相关的学者和专家进行这方 面的探讨，进一步提高自己的理论水平。 第7 负 第二章虚拟经营概述 虚拟经营作为一种全新的经营模式，是对传统的企业自给自足生产经营方式 的一种革命，是新型的独特的经营模式和管理方式的融合。虚拟经营是企业为了 实现其经营规模扩张之目的，以协作方式，将外部经营资源与本企业经营资源相 结合所进行的跨越空间的功能整合式经营。虚拟经营所实现的企业经营扩张，不 是资产的扩张，也不是组织规模的扩张，而是经营功能与经营业绩的扩张。 2 1 虚拟经营概念和特点 2 1 1 虚拟经营概念 虚拟经营是指企业在组织上突破有形的界限，虽有生产、行销、设计、财务 等功能，但企业内部却没有完整的执行这些功能的组织。即企业在有限的资源下， 为了取得竞争中的最大优势，仅保留企业中最关键的功能，而将其他的功能虚拟 化即通过各种方式借助外力进行整合弥补，其目的是在竞争中最大效率地发挥企 业有限的资源。虚拟经营可使企业发挥资源的最大效率并有弹性化的优势。但如 果在经营中失去对关键性资源的控制，虚拟经营就会引发危机。从资源配置角度 看，虚拟经营是一种超常规的管理办法，它突破企业有形的界限，弱化具体的组 织结构形式，达到借用外力满足顾客需求的目的。其内涵在不断扩展，内容和形 式呈多样化。 虚拟经营所实现的企业经营扩张，不是资产的扩张，也不是组织规模的扩张， 而是经营功能与经营业绩的扩张。具体来讲： ( 1 ) 虚拟经营是生产功能的扩张，而不是生产设施的扩张。企业利用其他 企业的生产体系，按照自己的意图进行生产加工，这便是生产虚拟。例如耐克运 动鞋，9 7 以上的生产任务都是在韩国、中国等国家的制鞋厂为其完成的，耐克 公司并未在各地投资建厂，却同样获得了生产规模的扩大。 ( 2 ) 虚拟经营是销售功能的扩张，而不是销售组织的扩张。企业在并未增 设销售机构，雇用自己的销售人员的情况下，销售的市场扩大了，这便是虚拟销 售。例如青岛啤酒也正是通过美国皇家公司的代理而打开了美国市场，现在是中 国啤酒在美国销路最好的，并占亚洲啤酒在美国市场的四分之一。 ( 3 ) 虚拟经营是新产品开发功能的扩张，而不是企业科研机构的扩张。企 业在并未扩大自己的科研机构，招聘新的科研人员的情况下，与其他企业联盟进 第8 砸 行新产品技术的开发，这便是虚拟产品开发。当前欧美国家的企业正在悄然兴起 一种虚拟公司，这种虚拟公司，正是若干个企业为了开发一种或几种新技术而结 成的联盟。它没有固定的组织机构，更不是一个具有法人资格的实体，而是几家 公司各自投入现有的科技人员所进行的科技开发功能的整合。英国的罗尔斯一罗 伊斯公司、美国联合技术公司的怀特尼公司、法国的m t v 公司、意大利的菲亚特 公司和三家日本公司所共同组建的虚拟公司，攻克了a 一3 2 0 型“空中客车”的 技术难关，使“空中客车”取得了世界民用飞机市场占有率3 0 9 6 的经营业绩。 ( 4 ) 虚拟经营是管理功能的扩张，而不是管理队伍的扩张。企业利用外聘 经营顾问、管理专家等智囊人才，扩大了管理幅度，提高了决策水平和管理效率， 但企业并未因此而扩大企业领导班子和增加管理层次，这便是虚拟管理。侧如正 北食品有限公司，在企业的发展壮大中，并没有增设副经理职务，而是外聘管理 顾问，与企业的主要领导、董事成员共同组建了经营管理中心。这是一个并未增 加企业编制，也没有增加管理人员，甚至连固定的办公室都没有的虚拟管理组织， 但其有效管理的幅度却扩大了。 可见，虚拟经营所实现的企业经营扩张是技术、生产、管理和销售等功能的 延伸扩大，而不是追求对这些功能的载体的最终占有。只要这些载体的功能与企 业整合，为其所用，实现企业管理幅度的扩大、销售规模的扩大、瓶产品开发速 度的加快、企业利润的增加，企业扩张的目的就实现了。虚拟经营改变了传统的 企业扩张途径，也就改变了传统的企业规模标准，企业规模的大小，不再主要以 资产和组织规模的大小为衡量的尺度，而是主要以销售额、利润额的多少为衡量 的尺度。 2 1 2 虚拟经营特点 虚拟经营没有固定的组织机构和众多的组织层次，成员间完全是一种有弹性 的伙伴关系或根本就是由社会成员无形组成，这种关系决定了虚拟经营的特点： 组织界线模糊，经营手段灵活，技术水平先进，竞争方式超前，经营富有成效。 具体表现在以下四个方面： ( 1 ) 虚拟经营可降低经营成本，提高经营效益。企业的成员之间，可以借 助合作的关系降低部分人事、机器设备、研究开发和管理等方面的成本。在数字 化信息时代，合作比竞争更加重要。虚拟经营把具有不同优势的企业联系起来共 同对付市场挑战，联合参与国际竞争，可以保证合作各方实现资源共享、优势互 第9 补和有效合作。 ( 2 ) 虚拟经营的相关企业问是独立的运营关系，每个企业拥有相当大的弹 性。如在市场景气时，不必投入大规模固定资本，即可迅速扩大生产规模；反之， 在市场不景气时，各个企业能够配合本身的条件，迅速缩小经营范围，实行资源 重组，从而避免大量固定资本、人员的闲置，减轻与缓解经营方面的风险。 ( 3 ) 组织结构扁平化。传统企业组织机构臃肿，管理重叠，个人主义和官 僚主义严重，使得企业对外界环境变化反应迟钝，效率低下，缺乏沟通和集体凝 聚力，从而造成其竞争力的降低。随着信息技术的发展，这种金字塔式组织结构 的弊端越发突出。虚拟经营打破传统企业结构的层次和界限，利用计算机、网络 等先进的技术手段，将部分管理职能虚拟化，使一些独立的企业本着自愿的原贝1 j 为某一目标暂时结合在一起，共同完成市场需求。这样，企业的任务量大大减少， 组织结构更趋少层次、扁平化，机构简明、人员精练、效率提高，企业适应市场 能力增强，竞争力提高。由于企业机构的简化，从而进一步提升了企业的经营 效率。 ( 4 ) 企业利用虚拟经营将内部劣势功能的活动外部化，本身只从事最专业 的活动，能使自己比竞争对手创造更多、更新的价值，以满足不同层次顾客的多 样化需求。 2 2 我国企业虚拟经营的依据 2 2 1 客观依据 自从1 9 4 6 年世界上第一台计算机在美国莫尔学院问世以来，信息技术以惊人 的速度发展，任何一个新发现、新产品、新思想都可以立即通过网络、通过先进 的信息技术传遍世界。信息技术的发展从根本上改变了企业管理模式，扩张了企 业的界限。过去由于市场交换中的信息搜寻、协作分工而付出的成本比较高昂， 所以企业必须把研究开发、生产、销售等一系列活动集中在自己内部进行。随着 网络技术的兴起，管理信息系统的完善，集成制造技术的普及，电子商务的发展， 使企业间跨越时空障碍的合作日益便利，大大降低企业协作的交易费用，企业可 以和其他企业联手，把精力和资源集中在自己最擅长的活动上，而把不擅长的工 。扬晓试论企业的虚拟经营i 码青海师范大学学报( 哲学社会科学版) 2 t ) 0 5 ，5 ：1 2 作交给合作伙伴来完成。信息时代( 也称为知识经济时代) 工商界正发生着巨大 变化：可预知性被不可预知性所代替，稳定性被不稳定性所取代，无形代替了有 形。不稳定性和不确定性成了时代的主旋律，这就是虚拟理念产生的时代背景。 ( 1 ) 产品开发高度技术化 由于科学技术变革速度加快，新技术、新产品层出不穷，使得产品生命周期 越来越短，在市场机会稍纵即逝的经营环境中，速度已成为决定企业成败的关键 因素。虚拟经营应运而生，它能够使企业通过借助外部资源弥补自身资源的不足， 在撮短的时间推出市场认可的产品。随着科学技术的突飞猛进，产品的技术含量 不断提高，生产加工日益高度化和复杂化。一项技术复杂的新产品的完成，涉及 越来越多的生产环节，从研究开发到产品的完成，乃至增产的实现和市场渠道的 开拓，已表现为规模越来越大的战略工程，而这种战略是任何企业都难以在短期 内独立完成的。如果企业将有限的资源分散到各个环节，必然难以深入所有的业 务领域，掌握各项技术的关键环节，难以在所有的业务领域都达到顶点水平。这 要求企业尽可能的集中资源，沿着企业技术所导向的路线，进行持续的和系统性 的研究开发，不断推出最新技术成果，保持企业在主要业务领域技术领先地位。 ( 2 ) 顾客需求个性化、多样化 由于消费者知识层次和消费水平的提高，人们根据自己生产、工作和生活的 需要以及经济的可承受能力，对产品的品种与规格、花色与式样，质量与功能等 会越来越多地提出多样化和个性化的要求，消费目的不再是为了满足生存和温 饱，而是为了追求机能的享受和个性的发展，消费结构已提升为“追求多样化、 多元化、个性化和差别化”，顾客的要求越来越苛刻。表现在：一是对产品的品 种、规格、花色、需求数量呈现多样化、个性化需求，而且这种多样化需求具有 很高的不确定性；二是对产品的功能、质量和可靠性的要求日益提高，而且这种 提高的标准又是以不同用户的满意程度为尺度的，产生了判别标准的不确定性； 三是对服务的重视日益增强，消费者对产品的消费已不限于产品实体本身，而是 已经拓展到信誉以及售前、售中、售后服务的