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软件测试报告 SOFTWARE TESTING REPORT 报告编号：TE-RP-2008042901 项目名称： 版 本 号： 测试类型： 目 录 1 引言引言.1 1-1 目的.1 1-2 背景 .1 1-3 缩略语 .1 1-4 参考资料 .1 2 测试概述测试概述.1 3 测试方法和范围测试方法和范围.3 3-1 测试方法 .3 3-2 测试范围 .4 4 功能测试结果功能测试结果.5 4-1 功能测试结果详表.5 4-2 功能测试结果小结.16 5 性能测试结果性能测试结果.16 5-1 测试用例设计 .16 5-2 测试场景设计 .19 5-2-1 系统并发容量.19 5-2-2 场景一.19 5-2-3 场景二.20 5-2-4 场景三.20 5-2-5 场景四.21 5-2-6 场景五.22 5-2-7 场景六.23 5-3 参数调整.24 5-4 测试执行结果 .24 5-4-1首页访问.24 5-4-5 接口测试.27 5-4-6 综合场景测试.30 5-5 性能测试结果小结 .34 6 结论结论.37 附录 I 缺陷等级定义标准 .1 附录 II 验收通过标准.1 【受控：和积研发】 第 1 页 共 38 页 验收测试报告验收测试报告 1 引言引言 1-1 目的目的 1-2 背景背景 1-3 缩略语缩略语 1-4 参考资料参考资料 2 测试概述测试概述 产品名称产品名称/ /版本版本报告编号报告编号 单位名称单位名称 联联 系系 人人E-mail 通讯地址通讯地址邮邮 编编 送送 检检 单单 位位 电电 话话传传 真真 检检 测测 机机 构构 测测 试试 地地 点点 测测 试试 类类 型型软软件件产产品品验验收收 测测试试 样品名称样品名称/ /版本版本 样品受理日期样品受理日期样品测试日期样品测试日期 【受控：和积研发】 第 2 页 共 38 页 样品内容与数量样品内容与数量 光盘光盘 （4 4） 软盘软盘 （ ） 附件附件 （ ） 说明书说明书 （1010） 其它（其它（ ） 测测 试试 标标 准准 测测 试试 方方 法法 测测 试试 环环 境境 硬硬件件环环境境 功能测试服务器环境： 服务器 A：SUN X2200 第二代 AMD 芯片，2CPU，2.6GHZ 主频，4G 内 存，2146G15000 转速 SAS 硬盘（SN：0733QAT014 IP:172.16.200.200 客户提供） 服务器 B：SUN X2200 第二代 AMD 芯片，2CPU，2.6GHZ 主频，4G 内 存，2146G15000 转速 SAS 硬盘（SN：0733QAT006 IP:172.16.200.203 客户提供） 服务器 C：SUN X2200 第二代 AMD 芯片，2CPU，2.6GHZ 主频，4G 内 存，2146G15000 转速 SAS 硬盘（SN：0733QAT013 IP:172.16.200.240 客户提供） 服务器 D：SUN X2200 第二代 AMD 芯片，2CPU，2.6GHZ 主频，4G 内 存，2146G15000 转速 SAS 硬盘（SN：0733QAT016 IP:172.16.200.210 客户提供） 性能测试服务器环境：客户提供 客户端一：CPU PM 1.66G/内存 2G/硬盘 80G（SZSTC-H-043） 客户端二：CPU PM 1.73G/内存 1280M/硬盘 60G（SZSTC-H-044） 客户端三：CPU PM 1.83G/内存 1G/硬盘 80G（SZSTC-H-045） 客户端四：CPU PM 1.66G/内存 512M/硬盘 80G（SZSTC-H-050） 客户端五：CPU P4 3.0G/内存 512M/硬盘 80G（SZSTC-H-017） 客户端六：CPU P4 3.0G/内存 512M/硬盘 80G（SZSTC-H-015） 客户端七：CPU PM 1.8G/内存 1G/硬盘 40G（SZSTC-H-023） 客户端八：CPU P4 3.0G/内存 512M/硬盘 80G（SZSTC-H-019） 【受控：和积研发】 第 3 页 共 38 页 软软件件环环境境 服务器端(客户提供)： Windows Server 2003 R2 32bit 和 64bit with Service Pack2 SQL Server 2005 Enterprise Edition with SP2 System Centre Operations Manager 2007 SP1 Windows Software Update Service 3.0 ISA 2006 Enterprise Edition MPS DNS Client Exchange 2007 SP1 Forefront Security for Exchange HMC 4.0 MPS Client HMC 4.0 MPS Engine Server WSS 3.0 Microsoft Hosted CRM 4.0 客户端一：Windows XP Professional/IE6/LoadRunner8.1（SN：SZSTC-S- 017、SZSTC-S-008） 客户端二：Windows XP Professional/IE6/QTP 8.2（SN：SZSTC-S- 017、SZSTC-S-012） 客户端三：Windows XP Professional/IE6/ QTP 8.2（SN：SZSTC-S- 017、SZSTC-S-012） 客户端四：Windows XP /IE6( SN：SZSTC-S-017) 客户端五：Windows XP Professional/IE6( SN：SZSTC-S-017) 客户端六：Windows XP Professional/IE6/ QTP 8.2（SN：SZSTC-S- 017、SZSTC-S-012） 客户端七：Windows XP Professional/IE6/ LoadRunner8.1（SN：SZSTC-S- 017、SZSTC-S-008） 客户端八：Windows XP Professional/IE6( SN：SZSTC-S-017) 实实验验室室环环境境平均温度平均温度20平均湿度平均湿度60 编编 写写 人人编编写写日日期期 审审 核核 人人 审审核核日日期期 批批 准准 人人批批准准日日期期 3 测试方法和范围测试方法和范围 3-1 测试方法测试方法 本次测试过程包括功能测试和性能测试。其中功能测试采用测试管理工具 BugFree 对需求分 解、用例设计执行以及缺陷跟踪进行统一管理，性能测试使用 LoadRunner 工具进行脚本设计、 场景安排以及结果分析，采用录制回放的方法，并用多进程的方式模拟多个客户端向服务器端发 【受控：和积研发】 第 4 页 共 38 页 送业务请求，测试系统的性能。 3-2 测试范围测试范围 测试项测试项子测试项子测试项测试项描述测试项描述测试对象测试对象 功能性准确性 程序以正确的方式执行， 实际的与预期合理的结 果之间的差别应该是用 户可接受的 被测样品一阶段实现的功能模块： 可靠性容错性 可屏蔽用户错误操作、 并对输入进行有效性检 查。 被测样品一阶段实现的功能模块： 易用性易操作性界面文字描述检查。 被测样品一阶段实现的功能模块： 可移植 性 可移植性 测试软件在不同环境中 的适用性。 被测样品一阶段实现的功能模块： 性能时间特性关键业务响应时间 被测样品关键业务场景（6 个） 【受控：和积研发】 第 5 页 共 38 页 4 功能测试结果功能测试结果 4-1 功能测试结果详表功能测试结果详表 模块名称模块名称测试功能点测试功能点 测试结测试结 果果 备注备注 企业用户登录-登录通过 企业用户登录-不同企业用户登录到不同的 CRM 实例 通过 Hosted CRM-企 业用户登录及权 限控制 权限控制-权限控制不通过 （二阶段 解决） SAAS-BUG-C0008 登录-登录回归后通 过 SAAS-BUG-C0001 SAAS-BUG-C0014 权限控制-SaaS 邮局系统平台权限控制通过 HMC-登录及权 限 权限控制-企业邮局管理权限控制通过 查看企业域名通过 查询企业域名通过 查看用户邮箱通过 查询用户邮箱通过 邮件群发 无域环境，无法测 试 系统日志查看通过 HMC-ISV 操作日志查看 回归后通 过 SAAS-BUG-D0223 WebMail 企业邮局 Logo 设置通过 企业邮局信息查看 回归后通 过 SAAS-BUG-B0099 用户邮箱信息查看通过 用户邮箱设置 回归后通 过 SAAS-BUG-D0226 用户邮箱开通、关闭 回归后通 过 SAAS-BUG-B0100 SAAS-BUG-B0112 新建企业邮件群组 回归后通 过 SAAS-BUG-B0111 邮件群组成员管理通过 邮件群发 SAAS-BUG-C0032 无域环境，无法测 试 SMTP、POP3 服务无环境，无法测试 HMC-企业邮局 Push Mail 服务无环境，无法测试 【受控：和积研发】 第 6 页 共 38 页 模块名称模块名称测试功能点测试功能点 测试结测试结 果果 备注备注 个性化签名服务 回归后通 过 SAAS-BUG-D0224 自助建设企业网站-自助建站回归后通 过 SAAS-BUG-B0124 SAAS-BUG-B0125 自助建设企业网站-网站内容管理通过 自助建设企业网站-网站站点配额回归后通 过 SAAS-BUG-B0123 自助建设企业网站-文档管理通过 HMC-自助建设 企业网站 自助建设企业网站-个性化网站回归后通 过 SAAS-BUG-B0095 首页-产品模块通过 首页-公告模块通过 首页-登录模块通过 主门户-首页 首页-内容模块（多个）通过 方案中心-测量仪模块回归后通 过 SAAS-BUG-B0096 SAAS-BUG-C0017 方案中心-方案超市模块回归后通 过 SAAS-BUG-B0134 方案中心-零售中心模块通过 主门户-方案中 心 方案中心-方案评价模块通过 安全保障-安全保障内容回归后通 过 SAAS-BUG-B0106 SAAS-BUG-B0107 SAAS-BUG-B0126 主门户-安全保 障 安全保障-平台公告模块通过 平台公告-平台公告列表页通过主门户-平台公 告平台公告-平台公告详细页通过 成功案例-用户感言模块通过 成功案例-成功案例列表通过 成功案例-用户感言列表模块通过 成功案例-用户感言列表页通过 主门户-成功案 例 成功案例-用户感言详细页面通过 方案评价-方案测量仪结果页通过 方案评价-产品方案的详细信息页通过 方案评价-方案评价列表页通过 主门户-方案评 价 方案评价-方案评价详细页通过 产品培训-文档归类列表通过 产品培训-文档下载通过 主门户-产品培 训 产品培训-热点培训列表通过 主门户-合作专 区 合作专区-合作专区回归后通 过 SAAS-BUG-B0126 主门户-咨询动资讯动态-行业分类列表通过 【受控：和积研发】 第 7 页 共 38 页 模块名称模块名称测试功能点测试功能点 测试结测试结 果果 备注备注 资讯动态-行业资讯分页列表通过 资讯动态-行业详细信息通过 态 资讯动态-平台公告模块通过 在线租用-在线租用通过 关于我们-关于我们通过 联系我们-联系我们通过 商标说明-商标说明通过 法务说明-法务说明通过 渠道招商-渠道招商通过 主门户-网站信 息 合作伙伴-合作伙伴通过 EC 注册协议页通过 EC 注册公司信息页回归后通 过 SAAS-BUG-B0104 SAAS-BUG-B0108 SAAS-BUG-C0027 EC 注册管理账户页回归后通 过 SAAS-BUG-B0070 EC 注册结果页面通过 主门户-EC 注册 EC 注册忘记密码回归后通 过 SAAS-BUG-B0131 OP-用户登录注 销 ISV 单点登录-主门户登录通过 ISV 管理维护-查询 ISV 列表通过 ISV 管理维护-ISV 详细信息查看通过 ISV 管理维护-新增 ISV回归后通 过 SAAS-BUG-A0006 SAAS-BUG-D0210 ISV 管理维护-修改 ISV回归后通 过 SAAS-BUG-A0008 ISV 管理维护-停用 ISV通过 ISV 管理维护-启用 ISV通过 ISV 管理维护-关闭 ISV通过 ISV 管理维护-联系人维护回归后通 过 SAAS-BUG-A0005 ISV 管理维护-附件维护通过 ISV 管理维护- 密码重置通过 OP-ISV 管理 ISV 管理维护-Key 维护通过 内容管理内容分类列表-分类列表查看通过 内容管理内容分类添加/编辑-新增通过 内容管理内容分类添加/编辑-修改通过 内容管理内容分类添加/编辑-删除通过 内容管理内容分类添加/编辑-提交通过 OP-CMS 管理 内容管理内容列表-查询通过 【受控：和积研发】 第 8 页 共 38 页 模块名称模块名称测试功能点测试功能点 测试结测试结 果果 备注备注 内容管理内容添加-添加通过 内容管理内容编辑-编辑回归后通 过 SAAS-BUG-B0121 内容管理内容禁用-删除通过 内容管理内容编辑-链接附件回归后通 过 SAAS-BUG-B0116 内容管理内容编辑-链接产品通过 内容管理内容审核-未审核内容列表显示通过 内容管理内容审核-查看通过 内容管理内容审核-审核通过通过 内容管理内容审核-审核不通过通过 内容管理内容审核-批量审核通过通过 内容管理内容审核-批量审核不通过通过 内容管理内容发布-内容列表呈现通过 内容管理内容发布-发布内容回归后通 过 SAAS-BUG-B0113 SAAS-BUG-B0115 内容管理内容发布-发布在首页通过 内容管理内容归档-归档列表查看通过 内容管理内容归档-归档内容通过 文档管理-文档分类列表（一级分类）通过 文档管理-分类添加/删除（维护图片）通过 文档管理-文档列表通过 文档管理-文档上传通过 文档管理-文档删除通过 调查问卷管理-调查问卷查询通过 调查问卷管理-新增调查问卷通过 调查问卷管理-编辑调查问卷通过 调查问卷管理-发布调查问卷通过 调查问卷管理-停用调查问卷通过 代理商管理-新增代理商通过 代理商管理-修改代理商通过 代理商管理-删除代理商通过 代理商管理-停用代理商通过 代理商管理-启用代理商通过 代理商管理-代理商企业查询通过 代理商管理-密码重置通过 OP-VAR 管理 代理商详细信息查看-查看代理商详细信息回归后通 过 SAAS-BUG-A0037 解决方案类别管理-添加解决方案类别通过 解决方案类别管理-修改解决方案类别通过OP-产品管理 解决方案类别管理-删除解决方案类别通过 【受控：和积研发】 第 9 页 共 38 页 模块名称模块名称测试功能点测试功能点 测试结测试结 果果 备注备注 解决方案类别管理-查询解决方案类别通过 产品基础信息维护-查询产品列表回归后通 过 SAAS-BUG-A0012 SAAS-BUG-A0013 产品基础信息维护-添加产品回归后通 过 SAAS-BUG-A0002 SAAS-BUG-A0003 SAAS-BUG-A0007 SAAS-BUG-A0009 SAAS-BUG-A0029 SAAS-BUG-B0002 产品基础信息维护-修改产品回归后通 过 SAAS-BUG-A0004 SAAS-BUG-A0015 SAAS-BUG-D0213 产品基础信息维护-添加扩展属性通过 产品基础信息维护-修改扩展属性回归后通 过 SAAS-BUG-A0018 产品基础信息维护-删除扩展属性通过 解决方案定制-解决方案列表查询通过 解决方案定制-新增解决方案回归后通 过 SAAS-BUG-A0021 解决方案定制-修改解决方案回归后通 过 SAAS-BUG-A0020 SAAS-BUG-A0036 解决方案定制-删除解决方案通过 设置解决方案与代理商的关系-添加代理商通过 设置解决方案与代理商的关系-修改代理商通过 订单管理-查询订单通过 新增订单-新增订单回归后通 过 SAAS-BUG-A0043 SAAS-BUG-A0050 SAAS-BUG-A0051 订单管理-修改订单回归后通 过 SAAS-BUG-A0047 订单审核-订购审核通过 订单管理-查看订单明细信息通过 订单管理-查看产品明细信息通过 OP-业务受理 （订购管理） 订单审核-订单查询通过 FAQ 管理-查询 FAQ 列表回归后通 过 SAAS-BUG-A0031 FAQ 管理-新增 FAQ通过 FAQ 管理-修改 FAQ通过 FAQ 管理-停用 FAQ回归后通 过 SAAS-BUG-A0034 OP-客户服务管 理 FAQ 管理-应用 FAQ通过 【受控：和积研发】 第 10 页 共 38 页 模块名称模块名称测试功能点测试功能点 测试结测试结 果果 备注备注 FAQ 管理-查询 FAQ 详细信息通过 FAQ 管理-新增 FAQ 分类通过 FAQ 管理-修改 FAQ 分类通过 FAQ 管理-停用 FAQ 分类通过 故障管理-查询客户信息通过 故障管理-记录服务处理请求回归后通 过 SAAS-BUG-B0074 SAAS-BUG-B0078 故障管理-处理服务请求通过 故障管理-查看故障管理详细信息回归后通 过 SAAS-BUG-D0212 故障管理-电话回访通过 问卷管理-问卷管理回归后通 过 SAAS-BUG-C0009 问卷管理-查看结果通过 用户权限-添加用户回归后通 过 SAAS-BUG-B0130 用户权限-修改用户信息通过 用户权限-禁用用户通过 用户权限-查找用户通过 用户权限-用户状态维护通过 查找用户-查看用户详细信息通过 查找用户-用户授权通过 角色管理-新增角色回归后通 过 SAAS-BUG-B0109 角色管理-修改角色通过 角色管理-删除角色通过 角色管理-查找角色通过 角色管理-查看角色详细信息通过 OP-用户权限管 理 密码找回-个人密码找回通过 新增企业用户-新增企业用户回归后通 过 SAAS-BUG-A0016 SAAS-BUG-A0019 SAAS-BUG-A0025 客户信息修改-修改企业客户信息回归后通 过 SAAS-BUG-A0026 SAAS-BUG-A0027 SAAS-BUG-B0122 SAAS-BUG-D0208 客户信息修改-停用企业用户通过 客户信息修改-启用企业用户通过 客户信息修改-关闭企业用户通过 OP-EC 管理 客户信息查询-查询企业客户信息回归后通 过 SAAS-BUG-A0023 SAAS-BUG-A0024 【受控：和积研发】 第 11 页 共 38 页 模块名称模块名称测试功能点测试功能点 测试结测试结 果果 备注备注 客户信息审核-查询待审核企业客户信息通过 客户信息审核-审核企业客户信息回归后通 过 SAAS-BUG-B0080 批量激活客户-批量审核通过回归后通 过 SAAS-BUG-A0055 SAAS-BUG-A0057 批量激活客户-批量审核未通过通过 激活客户-单条审核通过 客户密码重置-企业客户密码重置回归后通 过 SAAS-BUG-A0030 SAAS-BUG-A0039 增加客户服务提供商-增加客户服务提供商回归后通 过 SAAS-BUG-A0035 服务提供商状态维护-服务提供商状态维护通过 客户服务提供商信息修改-客户服务提供商信 息修改 回归后通 过 SAAS-BUG-A0040 SAAS-BUG-A0046 SAAS-BUG-A0049 客户服务管理-重置密码通过 注销客户服务提供商-注销客户服务提供商通过 查看客户服务提供商-搜索客户服务提供商回归后通 过 SAAS-BUG-A0042 OP-CSP 管理 查看客户服务提供商-客户服务提供商详情查 看 通过 码表管理字典分类管理-数据字典分类查询通过 码表管理字典分类管理-添加数据字典分类回归后通 过 SAAS-BUG-A0011 码表管理字典分类管理-编辑数据字典分类通过 码表管理字典分类管理-停用数据字典分类回归后通 过 SAAS-BUG-A0052 SAAS-BUG-A0053 码表管理字典分类管理-启用数据字典分类通过 码表管理字典分类管理-关闭数据字典分类回归后通 过 SAAS-BUG-A0054 码表管理字典管理-数据字典显示回归后通 过 SAAS-BUG-A0061 码表管理字典管理-添加字典数据回归后通 过 SAAS-BUG-A0059 SAAS-BUG-A0060 SAAS-BUG-B0060 码表管理字典管理-修改字典数据回归后通 过 SAAS-BUG-A0058 SAAS-BUG-B0058 OP-系统管理 码表管理字典管理-删除字典数据通过 查看管理员个人信息-查看管理员个人信息通过 EC-个人设置修改管理员密码-修改管理员密码回归后通 过 SAAS-BUG-B0077 【受控：和积研发】 第 12 页 共 38 页 模块名称模块名称测试功能点测试功能点 测试结测试结 果果 备注备注 修改管理员个人信息-修改管理员个人信息回归后通 过 SAAS-BUG-B0076 我的解决方案-解决方案查询通过 查看个人信息-查看个人信息通过 修改个人信息-修改个人信息回归后通 过 SAAS-BUG-B0075 SAAS-BUG-D0218 修改个人密码-修改个人密码回归后通 过 SAAS-BUG-B0073 我的产品-我的产品通过 界面样式配置-界面皮肤设置通过 新增订单-新增订单不通过 （阶段解 决） SAAS-BUG-B0083 SAAS-BUG-B0085 SAAS-BUG-B0089 SAAS-BUG-B0103 SAAS-BUG-D0219 SAAS-BUG-D0220 SAAS-BUG-D0221 新增订单-编辑订单回归后通 过 SAAS-BUG-B0087 EC-订购管理 历史订购查询-历史订购查询通过 用户创建-新增用户回归后通 过 SAAS-BUG-B0063 用户状态-用户状态修改通过 用户信息修改-用户信息修改通过 用户信息修改-修改密码通过 用户信息查看-用户信息查看通过 用户删除-用户删除回归后通 过 SAAS-BUG-B0065 产品授权-产品授权通过 EC-权限管理 重置密码-重置密码通过 查看企业基本信息-查看企业基本信息通过 查看企业基本信息-修改企业基本信息回归后通 过 SAAS-BUG-B0066 SAAS-BUG-D0203 查看已经订购的产品-搜索本企业已订购信息 列表 通过 已订购解决方案信息查询-查询已订购解决方 案列表 通过 通讯录管理-通讯录搜索通过 EC-企业管理 通讯录管理-新增联系人回归后通 过 SAAS-BUG-B0068 SAAS-BUG-B0132 【受控：和积研发】 第 13 页 共 38 页 模块名称模块名称测试功能点测试功能点 测试结测试结 果果 备注备注 通讯录管理-修改联系人回归后通 过 SAAS-BUG-B0069 SAAS-BUG-D0204 通讯录管理-联系人状态维护通过 FAQ 查询列表-FAQ 查询列表回归后通 过 SAAS-BUG-B0062 FAQ 详细信息查询-FAQ 详细信息查询通过 EC-FAQ 查询 在线服务请求-新增服务请求通过 SAAS-BUG-D0212 问卷填写-问卷填写回归后通 过 SAAS-BUG-B0067 EC-满意度调查 结果查看-结果查看通过 解决方案查询-解决方案查询回归后通 过 SAAS-BUG-B0088 解决方案详细查询浏览-解决方案详细查询浏 览 回归后通 过 SAAS-BUG-B0090 EC-解决方案超 市 解决方案预订购-订单生成回归后通 过 SAAS-BUG-B0091 SAAS-BUG-B0133 登录-登录回归后通 过 SAAS-BUG-B0081 SAAS-BUG-B0128 SAAS-BUG-D0225 工作台系统功能-菜单区功能回归后通 过 SAAS-BUG-B0071 SAAS-BUG-B0082 工作台系统功能-内容显示区通过 工作台系统功能-系统公告通过 工作台系统功能-我的消息回归后通 过 SAAS-BUG-B0120 SAAS-BUG-D0207 工作台系统功能-通讯录查询通过 EC-登录/工作台 框架 工作台系统功能-Windows Live 集成通过 个人助理-通讯录通过 个人助理-我的日历通过 个人助理-我的记事本回归后通 过 SAAS-BUG-C0030 EC-个人助理 个人助理-我的任务回归后通 过 SAAS-BUG-C0025 查询 ISV 信息-ISV 详细信息查看通过 修改 ISV 信息-修改 ISV 信息回归后通 过 SAAS-BUG-C0018 SAAS-BUG-C0019 ISV-ISV 信息管 理 修改密码-修改密码通过 查看产品-ISV 产品信息列表查询通过 查看产品-搜索产品通过 ISV-ISV 产品管 理 查看产品-查看产品明细通过 【受控：和积研发】 第 14 页 共 38 页 模块名称模块名称测试功能点测试功能点 测试结测试结 果果 备注备注 产品更改-新增产品回归后通 过 SAAS-BUG-C0022 产品更改-修改产品信息通过 产品更改-扩展属性维护回归后通 过 SAAS-BUG-C0016 SAAS-BUG-C0020 SAAS-BUG-C0023 请求列表-查询请求信息回归后通 过 SAAS-BUG-C0012 请求处理-处理服务请求通过 ISV-服务请求处 理 请求详细信息-查看请求详细信息通过 登录-登录回归后通 过 SAAS-BUG-C0010 工作台系统功能-菜单区功能通过 ISV-登录/工作 台框架 工作台系统功能-首次登录密码修改回归后通 过 SAAS-BUG-B0119 SAAS-BUG-C0021 FAQ 查询列表-FAQ 查询列表通过 FAQ 详细信息查询-FAQ 详细信息查询回归后通 过 SAAS-BUG-C0034 问卷填写-问卷填写通过 ISV-客户服务 结果查看-结果查看通过 查询 VAR 信息-查询 VAR 信息通过 修改 VAR 信息-修改 VAR 信息回归后通 过 SAAS-BUG-D0217 VAR-VAR 信息 管理 修改密码-修改密码通过 请求处理-查看企业基本信息通过 请求处理-转发服务请求通过 请求处理-记录处理结果通过 VAR-服务请求 处理 请求处理-查看服务请求详细信息通过 代理客户查看-查看代理企业客户列表通过 搜索代理企业客户列表-搜索代理企业客户列 表 通过 VAR-代理企业 客户查看 查看代理企业基本信息-查看代理企业基本信 息 通过 FAQ 查询列表-FAQ 查询列表通过 FAQ 查询列表-FQA 详细信息查询通过 问卷填写-问卷填写回归后通 过 SAAS-BUG-C0011 SAAS-BUG-C0028 VAR-FAQ 查询 结果查看-结果查看通过 VAR-代理产品 查看 查看代理解决方案列表-查看代理解决方案列 表 通过 【受控：和积研发】 第 15 页 共 38 页 模块名称模块名称测试功能点测试功能点 测试结测试结 果果 备注备注 搜索解决方案-搜索代理解决方案回归后通 过 SAAS-BUG-C0007 查看代理解决方案信息-查看代理解决方案详 细情况 回归后通 过 SAAS-BUG-D0211 代理商代购-EC 订单历史查询通过 VAR-代理商代 购产品 代理商代购-生成订单回归后通 过 SAAS-BUG-C0029 登录-主门户登录回归后通 过 SAAS-BUG-B0118 VAR-登录/工作 台 工作台系统功能-菜单区功能通过 登录-主门户登录通过CSP-登录/工作 台工作台系统功能-菜单区功能通过 查询 CSP 信息-查询 CSP 信息回归后通 过 SAAS-BUG-C0031 修改 CSP 信息-修改 CSP 信息回归后通 过 SAAS-BUG-C0024 SAAS-BUG-C0026 SAAS-BUG-D0205 CSP-CSP 信息管 理 修改密码-修改密码通过 请求列表-查询请求信息通过 请求处理-新增服务请求通过 请求处理-转发服务请求通过 请求处理-记录处理结果通过 CSP-服务请求处 理 请求处理-查看服务请求详细信息通过 搜索服务企业客户列表-搜索服务企业客户列 表 回归后通 过 SAAS-BUG-C0002 SAAS-BUG-C0004 SAAS-BUG-D0206 CSP-服务企业客 户查看查看服务客户明细-查看客户服务明细回归后通 过 SAAS-BUG-C0003 SAAS-BUG-C0013 SAAS-BUG-C0033 FAQ 查询列表-FAQ 查询列表通过 FAQ 详细信息-FQA 详细信息查询通过 问卷填写-问卷填写回归后通 过 SAAS-BUG-C0005 CSP-FAQ 查询 结果查看-结果查看通过 企业用户信息由 SMP 同步到 CRM 系统不通过 SAAS-BUG-C0006 企业用户信息由 SMP 同步到 HMC 系统通过 企业联系人信息由 SMP 同步到 CRM通过数据同步 企业联系人信息由 SMP 同步到 HMC回归后通 过 SAAS-BUG-B0127 SAAS-BUG-C0015 单点登录集成从主门户登录后，可进入任何有权限的系统通过 业务流程测试EC 企业开通流程通过 【受控：和积研发】 第 16 页 共 38 页 模块名称模块名称测试功能点测试功能点 测试结测试结 果果 备注备注 EC 用户开通流程通过 解决方案管理流程通过 产品体验流程通过 EC 订购流程通过 OP 代订购流程通过 VAR 代订购流程通过 OP 座席服务处理流程不通过 （二阶段 解决） SAAS-BUG-B0117 ISV 服务处理流程通过 CSP 服务处理流程通过 门户维护通过 易用性测试 界面文字描述检查回归后通 过 SAAS-BUG-D0214 主门户客户端为 Internet Explorer 6.0通过 主门户客户端为 Internet Explorer 7.0通过 主门户客户端为 Firefox 2.0通过 EC客户端为 Internet Explorer 6.0通过 EC客户端为 Internet Explorer 7.0通过 可移植性测试 EC客户端为 Firefox 2.0不通过 （二阶段 解决） SAAS-BUG-B0129 4-2 功能测试结果小结功能测试结果小结 本次功能测试共设计 329 个功能点，已测试了 325 个功能点,剩余 4 个功能点由于测试环境 不具备，无法进行测试。 此次共进行了 4 轮功能测试，第一轮测试发现 47 个缺陷，第二轮测试发现 61 个缺陷，第三 轮测试发现 34 个缺陷，第四轮测试发现 20 个缺陷，共发现 162 个缺陷。经过多轮的验证，共关 闭 155 个，遗留缺陷 7 个，其中 2 个为一阶段未解决的缺陷，5 个为延后至二阶段解决的缺陷。 5 性能测试结果性能测试结果 5-1 测试用例设计测试用例设计 用例编号用例编号用例名称用例名称操作步骤操作步骤备注备注 SAAS-TC-E-0001首页访问1. 输入网站地址访问 【受控：和积研发】 第 17 页 共 38 页 SAAS-TC-E-0002EC 登录 1. 输入网站地址访问 2. 输入用户名、密码，点 击登录 SAAS-TC-E-0003EC 管理员-新增用户 3. EC 管理员选择“权限 管理-用户管理” 4. 选择新增用户按钮 5. 填写合理的用户