（教育技术学专业论文）农村信息化过程中的知识服务模式研究.pdf

摘要 信息技术的快速发展，将整个世界带进了信息化建设的新时代。以2 0 0 6 年5 月份颁 布国家信息化发展战略( 2 0 0 6 2 0 2 0 ) 为标志，中国信息化建设开始进入全方位、多 层次发展的新阶段。企业的信息化、教育的信息化、政府的信息化等各方面的信息化建设 都已紧锣密鼓的展开了。而作为国民经济基础的农业、占中国土地面积9 0 以上的农村， 其信息化的建设成为中国信息化过程中重大而艰巨的任务。 为了全力推进我国农村信息化进程，农村信息服务质量亟待提高，信息服务层次急需 提升，这就需要探索出新的信息服务模式。而这种新的、适应新时代发展要求的信息服务 就是知识服务。而什么样的知识服务模式才是适合我国农村信息化建设的呢? 笔者对此进 行了详细的探讨。 本文首先进行了理论研究：综述了韩、美、日、欧盟农村知识服务机制：对国内农村 知识服务发展现状进行了分析，并通过实地调研对河南省农村知识服务的特点及服务模式 的选择进行了研究，对我国农村知识服务的主导模式进行了初探。 本文的实践部分，以河南省农村知识服务的网络模式为基础，设计开发了河南省农村 知识服务平台。该系统以p h p + m y s q l + a p a c h e 为开发工具，采用由浏览器、w e b 服务器、数 据库服务器三个层次组成的b s 模式。系统主要针对农村信息员、农业专家、管理员三类 用户，重点实现了农村信息员培训、农业知识查询、专家答疑等功能。 整个研究的特色主要体现在：对农村信息化及知识服务的概念进行了分析与界定；深 入分析了韩、美、日、欧盟农村知识服务机制；提出了河南省农村知识服务新模式及我国 新农村知识服务的主导模式；设计开发了河南省农村知识服务平台，实现了显性知识与隐 性知识的转移。 通过对我国农村知识服务模式的研究，可以充分发挥高校及其他知识组织的力量，使 信息的质量与有效性得到大幅度的提高；能够调动农村网民及手机用户的广泛参与，使农 民真正感受到信息的存在与价值；为新世纪我国农村信息化建设开辟一条快速高效之路。 关键词：农村信息化；知识服务；知识服务模式 a b s t r a c t t h e r a p i dd e v e l o p m e n to fi n f o r m a t i o nt e c h n o l o g yb r o u g h t t h ee n t i r ew o r l di n t oan e we r ao f i n f o r m a t i o nt e c h n o l o g y ”n a t i o n a ld e v e l o p m e n ts t r a t e g y ( 2 0 0 6 - 2 0 2 0 ) ，”i s s u e di nm a y2 0 0 6 m a r k e dt h eb e g i n n i n go fc h i n a si n f o r m a t i o nc o n s t r u c t i o ng o i n gi n t ot h er o u n d ，m u l t i - l e v e l d e v e l o p m e n to fa n e ws t a g e i n f o r m a t i o n i z a t i o no ft h ee n t e r p r i s e ，e d u c a t i o n a li n f o r m a t i o n i z a t i o n , g o v e r n m e n ti n f o r m a t i o n i z a t i o n a n ds oo nh a sb e e nl a u n c h e di n t e n s e h o w e v e r ，t h e i n f o r m a t i o n i z a t i o nc o n s t r u c t i o no fa g r i c u l t u r a lw h i c hi st h eb a s i so fn a t i o n a le c o n o m yi sag r e a t a n dd i f f i c u l tt a s ki nt h ep r o c e s so fc h i n e s ei n f o r m a t i o n i z a t i o n i no r d e rt op r o m o t et h ep r o c e s so fr u r a li n f o r m a t i o n i z a t i o n ，t h ei n f o r m a t i o ns e r v i c eq u a l i t y n e e d st ob ei m p r o v e di nr u r a la r e a s ，t h ei n f o r m a t i o ns e r v i c el e v e ln e e d st ob ee n h a n c e d s ot h a t s w h yw en e e dt oe x p l o r en e wi n f o r m a t i o ns e r v i c em o d e l s a n dt h i sn e wi n f o r m a t i o ns e r v i c e w h i c hi sa d a p t e dt ot h ed e v e l o p m e n tr e q u i r e m e n to ft h en e we r ai sk n o w l e d g es e r v i c e a n dw h a t k i n do fk n o w l e d g es e r v i c em o d e li ss u i t a b l ef o rt h ec o n s t r u c t i o no fr u r a li n f o r m a t i o n i z a t i o n ? t h e a u t h o rd i s c u s s e dt h i si nd e t a i l i nt h i sp a p e r , at h e o r e t i c a ls t u d y ：s u m m a r yo fk n o w l e d g es e r v i c em e c h a n i s mi nr u r a la r e a s o fk o r e a ，u s ，j a p a na n dt h ee u ；a n a l y z et h ed e v e l o p m e n to fk n o w l e d g es e r v i c es t a t u sq u oi n c h i n a sr u r a la r e a s ，a n dr e s e a r c ho nt h ec h a r a c t e r i s t i c so fk n o w l e d g es e r v i c ea n dw h a tk i n do f k n o w l e d g es e r v i c em o d e lh a st ob ec h o s ei nr u r a la r e a si nh e n a nt h r o u g hf i e l dr e s e a r c h ，f i r s t e x p l o r a t i o na b o u tt h ed o m i n a n tm o d e lo fk n o w l e d g es e r v i c ei nc h i n a sr u r a la r e a s i nt h i sp a p e r , p a r to ft h ep r a c t i c e ：b a s i n go nt h ew e bm o d e lo fk n o w l e d g es e r v i c ei nh e n a n r u r a la r e a s ，t h ea u t h o rd e s i g na n dc a r r yo u tak n o w l e d g es e r v i c ep l a t f o r m t h es y s t e mi s d e v e l o p e db yp h p j r m y s q l + a p a c h e 、a n di tb e l o n g st ob | sm o d ew h i c hi n c l u d i n gt h r e e l e v e l so fb r o w s e r , w e bs e r v e ra n dd a t a b a s es e r v e r i ti sd e s i g n e df o rt h r e et y p e so fu s e r s ： m e m b e r so fr u r a li n f o r m a t i o n ，a 酊c u l t u r a le x p e r t sa n da d m i n i s t r a t o r s t l l es y s t e mf o c u s e so n m e m b e r so fr u r a li n f o r m a t i o nt r a i n i n g ，a g r i c u l t u r a lk n o w l e d g ei n q u i r y ，a s k - a n e x p e r ta n do t h e r f u n c t i o n s c h a r a c t e r i s t i c so ft h ee n t i r er e s e a r c ha r ea sf o l l o w ：a n a l y z ea n dd e f i n et h ec o n c e p t so fr u r a l i n f o r m a t i o n i z a t i o na n dk n o w l e d g es e r v i c e ；i n d e p t ha n a l y s i so fk n o w l e d g es e r v i c em e c h a n i s mi n r u r a la r e a so fk o r e a , u s ，j a p a na n dt h ee u ；p r o p o s ean e wm o d e lo fk n o w l e d g es e r v i c ei nr u r a l a r e a si nh e n a np r o v i n c ea n dt h ed o m i n a n tm o d eo fk n o w l e d g es e r v i c ei nc h i n a sr u r a la r e a s ； d e s i g na n dc a r r yo u tak n o w l e d g es e r v i c ep l a t f o r m ，w h i c ha c h i e v e st h ee x p l i c i tk n o w l e d g e sa n d t a c i tk n o w l e d g e st r a n s f e r t h r o u g ht h er e s e a r c h i n go nt h em o d e lo fk n o w l e d g es e r v i c ei nc h i n a sr u r a la r e a s ，m a k i n g u n i v e r s i t i e sa n do t h e rk n o w l e d g eo r g a n i z a t i o n sp l a y i n gi m p o r t a n tr o l e s ，m a k i n gt h eq u a l i t ya n d i i e f f e c t i v e n e s so fi n f o r m a t i o ng r e a t l yi m p r o v e d ；m a k i n gt h er u r a li n t e m e tu s e r sa n dm o b i l eu s e r s p a r t i c i p a t i n gb r o a d l y ，s ot h a tf a r m e r sc a l lr e a l l yf e e lt h ee x i s t e n c ea n dv a l u eo fi n f o r m a t i o n ； o p e n i n gu pan e wr o a dw h i c hi sr a p i d l ya n de f f i c i e n t l yf o rt h ei n f o r m a t i o nc o n s t r u c t i o ni n c h i n a sr u r a la r e a si nn e we r a k e y w o r d s ：r u r a li n f o r m a t i o n i z a t i o n ；k n o w l e d g es e r v i c e ；k n o w l e d g es e r v i c em o d e l i i i 目录 目录 摘要；i a b s t r a c t i i 第一章绪论1 第一节选题背景与意义1 一、选题背景1 二、课题缘起1 三、选题意义2 第二节研究内容及研究方法2 一、研究的主要内容2 二、研究方法3 第三节相关概念界定3 一、农村信息化概念界定3 二、知识服务概念分析与界定4 第二章韩、美、日、欧盟农村知识服务机制研究6 第一节韩国“信息化村 模式分析6 一、“信息化村”建设的基本情况6 二、 “信息化村”模式特点7 第二节日本农村信息化发展模式探析8 一、地域农业信息系统8 二、农产品电子商务9 三、基础设施建设和人才培养。l o 第三节美国和欧盟农村知识服务发展研究1 0 一、美国农村知识服务发展现状及特点1 0 二、欧盟农村知识服务发展研究1 3 第四节对我国农村知识服务体系建设的启示1 4 一、政府主导，多方参与1 4 二、加强农业信息资源的开发与利用1 5 三、培养农村信息化人才，优化推广机制1 6 第三章我国农村知识服务模式探究1 7 第一节我国农村信息化建设概况1 7 一、我国农村信息化发展历程1 7 二、我国农村信息服务发展现状。1 8 第二节河南省农村知识服务的特点及模式选择1 9 一、河南省农村信息化建设现状2 0 0 目录 二、河南省农村信息化建设存在的主要问题。2 l 三、河南省农村知识服务的特点2 4 四、河南省农村知识服务模式分析2 5 第三节我国新农村知识服务体系发展的主导模式研究2 8 一、我国农村信息服务体系模式类型2 8 二、新时代下我国农村知识服务的主导模式3 0 第四章农村知识服务平台的设计与实现3 3 第一节河南省农村知识服务平台的设计原则3 3 一、平台设计思想3 3 二、平台设计原则。3 4 第二节河南省农村知识服务平台的结构设计3 4 一、河南省农村知识服务平台的总体设计3 5 二、河南省农村知识服务平台的功能设计3 6 第三节河南省农村知识服务平台的详细设计与实现3 8 一、河南省农村知识服务平台的详细设计3 8 二、系统开发环境、关键技术及典型模块运行界面4 4 第四节系统测试4 8 一、系统功能测试4 8 二、系统安全性测试4 8 第五章工作总结与展望5 0 一、工作总结5 0 二、不足与展望5 0 参考文献5 1 在校期问发表的学术论文5 3 至i 【谢5 4 附录：河南省农村信息化情况调查问卷5 5 第一章绪论 第一章绪论 作为一个历史悠久的农业大国中国，其农村人口占总人口的6 0 以上，农业在整 个国民经济中占据着重要地位。因此，中国的繁荣，离不开农业的繁荣；中国的富强，离 不开农村的富强；中国的强大，离不开农民的强大。当今世界，信息化程度的高低，已经 成为衡量一个国家和地区经济发展水平和综合实力的重要标志。所以，中国要想取得更高、 更快的发展，农业的信息化水平不容忽视! 第一节选题背景与意义 一、选题背景 信息技术的快速发展，将整个世界带进了信息化建设的新时代。以2 0 0 6 年5 月份颁 布国家信息化发展战略( 2 0 0 6 2 0 2 0 ) 为标志，中国信息化建设开始进入全方位、多层 次发展的新阶段。企业的信息化、教育的信息化、政府的信息化等各方面的信息化建设都 已紧锣密鼓的展开了。而作为国民经济基础的农业、占中国土地面积9 0 以上的农村，其 信息化的建设成为中国信息化过程中重大而艰巨的任务。 中央提出建设社会主义新农村的重大历史任务以来，“三农 问题被提到了前所未有 的高度，农业和农村信息化也因此受到全社会的高度重视。中国网通、中国移动、中国电 信、英特尔等多家企业和组织都在为农村的信息化建设做出积极贡献。现今，农村信息化 关键是要解决两公里的问题：“最初一公里 和“最后一公里”。即：如何通过信息技术 的应用和信息资源共享促进农业知识和技术的推广和普及，如何将海量无序的农业信息转 化为可直接被农民吸收利用的知识，其根本在于网络服务的新模式知识服务。建立具 有知识服务特点的新农村将对构建和谐社会提供多方面的支持，如何构建与城市无缝衔接 的先进的知识服务模式成为目前新农村建设中不可避免的问题。 二、课题缘起 对课题的兴趣源于本人对农村信息化建设的关注。在农村信息化建设中，教育技术界 一直起着不可忽视的重要作用：大力开展农村远程教育工程，普及信息技术知识和技能， 培育信息技术人才，开发面向农村的信息服务平台，切实让农民感受到了在新时代将信息 技术融入农业生产的必要性。在过去的两年里，农村信息化水平确有提高，农村固定电话 用户数、移动电话用户数及互联网用户数都明显增加，但是城乡数字鸿沟却有扩大趋势。 网络上大量存在的农村信息服务平台利用率却极低，访问人数中农民人数所占比例更是少 之又少。这个严重影响农村信息化进程的问题让我陷入了深思。因此，在导师的指导下， 我决定以“农村信息化过程中的知识服务模式的研究为研究课题，运用现代教育技术学 的眼光来考察我国农村知识服务模式，为农村信息化的发展提供一种新思路。 第一章绪论 三、选题意义 1 理论意义 借助信息技术手段，运用教育技术学与图书馆学基本观点，较为系统、全面地考察农 村信息化过程中的知识服务模式，探索适合于中国国情的农村知识服务体系，丰富了农村 信息化的内容，为知识服务在农村中的应用提供了一定的理论指导。 2 实践意义 我国不同地区农村信息化程度和农民的信息素养差别较大，如何发挥高校和其他知识 组织的力量，通过理论研究和调查分析，探索综合性信息化建设知识服务模型，确定我国 新农村知识服务体系发展的主导模式，搭建农村知识服务平台，根据实际情况准确选择通 信技术与工具，切实将信息技术入村入户，促进农村信息化建设加快发展，缩小我国在农 村信息化过程中知识服务研究和实施情况与发达国家的差距。 第二节研究内容及研究方法 一、研究的主要内容 1 农村信息化过程中的知识服务及其模式的相关理论阐述。对“农村信息化”的常 见定义进行阐述，并在此基础上从系统化和体系化的角度对“农村信息化 的概念进行界 定；对现阶段出现的具有代表性的“知识服务 的定义进行综述和比较分析，从中析取出 知识服务的主要特征及内涵，为进一步探讨“知识服务模式 打下基础。 2 韩国、欧盟、日本、美国四国农村知识服务机制。通过对目前国外( 以韩、美、 日、欧盟为代表) 农村知识服务的有关行政机制和市场机制进行研究，对其发展策略及成 功经验进行总结，比较我国与国外农村知识服务状况而得到的启示，有利于我国农村知识 服务的研究和决策机制的制定。 3 河南省农村知识服务的特点与模式选择和我国新农村知识服务体系发展的主导模 式研究。根据我国不同地区农村信息化程度的差异，研究当下河南省农村知识服务的主要 模式，通过实地调研总结出河南省农村知识服务的特点，并在此基础上探索网络时代下河 南省农村知识服务的新模式；以及对我国新农村知识服务体系发展的主导模式进行探究， 有利于我国农村知识服务全方位、多途径、高效率地开展。 4 基于农村信息资源共享的农村知识服务平台。以河南省农村知识服务新模式为设 计依据，以最大程度的方便和满足广大农民的信息需求为出发点，以p h p + m y s q l + a p a c h e 为开发工具，设计开发出河南省农村知识服务平台，具体实现河南省农村知识服务新模式 的核心环节。 2 第一章绪论 二、研究方法 1 文献调研法：采用文献资料的收集、整理、分析和比较研究的方法，系统研究发 达国家农村信息服务方面的资料、国内农村信息化、资源共享、信息技术应用、信息和知 识服务以及促进农业跨越式发展方面的文献资料，为课题的深入研究打下坚实的基础。 2 问卷调查和访谈法：理论联系实际，深入开展社会调研。选择部分有代表性的农 村地区，通过访谈及问卷调查等形式，针对信息化程度不同的村民和农村干部进行分析， 研究经济和信息化程度不同的农村地区人群的知识服务需求以及服务途径的选择。 第三节相关概念界定 一、农村信息化概念界定 农村信息化是社会信息化的一部分，它是一种社会经济形态，是农村经济发展到某一 特定过程的概念描述。它不仅包括农业信息技术，还应包括微电子技术、通信技术、光电 技术等在农村生产、生活、管理等方面普遍而系统应用的过程。 关于农村信息化的定义有很多种说法，他们分别从不同的角度，如：从信息技术的角 度、从农村基础设施的角度、从农村信息资源的角度、从农村信息应用的角度等，对农村 信息化进行了定义。下边列举几种常见的定义： 农村信息化就是指在人类农业生产活动和社会实践中，通过普遍地采用以通讯技 术和信息技术等为主要内容的高新技术，更加充分有效地开发利用信息资源，推动农业经 济发展和农村社会进步的过程( 赵春江，2 0 0 7 ) 。 农村信息化是通讯技术和计算机技术在农村生产、生活和社会管理中实现普遍应 用和推广的过程。包括农村环境信息化、农村社会经济信息化、农业生产信息化、农村科 技信息化、农村教育信息化、农业生产资料市场信息化、农产品市场信息化、农村管理信 息化等八方面内容( 李道亮，2 0 0 7 ) 。 农村信息化是包括农业资源信息化、农村社会经济信息化、农业生产信息化、农 业科技信息化、农村教育信息化和农业生产资料生产管理信息化在内的农村、农业综合系 统 ( 刘世洪，2 0 0 5 ) 。 农村信息化是指在广大农村地区，围绕农村经济和社会事业的各个方面，加快农 村信息技术发展及其产业化，开发利用各种涉农信息资源，提高农村经济和社会各领域信 息技术应用水平，推动农村经济运行机制、社会组织形式和农民生产生活方式变革，加快 。赵春江农村信息化技术i m l 北京：中国农业科学技术出版 i ：，2 0 0 7 ：2 - 8 。李道亮中国农村信息化发展报告( 2 0 0 7 ) 【m 】北京：中国农业科学技术出版社，2 0 0 7 ：! - 1 0 刘世洪农业信息技术与农村信息化i m 北京：中国农业科学技术f l j 版社2 0 0 5 ：2 2 3 6 第一章绪论 农村经济发展和社会事业全面进步的过程( 郭永田，2 0 0 7 ) 。 农村信息化有一个广义的概念，应是信息技术和信息管理在农村中的广泛应用， 应当是农业全过程的信息化，至少包括农村生活消费信息化、农业生产管理信息化、农村 科学技术信息化、农村经营管理信息化、农村市场流通信息化和农村资源环境信息化六个 领域( 梅方权，2 0 0 7 ) 。 农村信息化是在国家统一规划和组织下，在农村生产和社会生产各个方面应用信 息技术，深入开发、广泛利用信息资源，加速实现农村现代化的进程( 安秀敏，2 0 0 5 ) 。 在综合研究了以上定义的基础上，笔者从体系化和系统化的角度，对农村信息化的定 义理解如下：农村信息化是指通过加强农村广播电视网、电信网和计算机网等信息基础设 施建设，充分地开发和利用信息资源，构建信息服务体系促进信息交流和知识共享，使现 代信息技术在农村生产经营、公共服务、政务管理及生活消费等各个方面实现普及应用的 程度和过程。它是农村在经济发展到一定阶段、农民收入达到一定水平、农民文化素质达 到一定程度、建立相应信息化制度和标准等信息化发展环境逐渐形成后，顺应时代潮流、 加速迈向农村现代化的必然要求。 二、知识服务概念分析与界定 关于知识服务的概念，迄今为止，是众说纷纭，国外与国内的提法有一定的差异。在 国外，其文献中直接研究“知识服务”的不多，出现频率较高的是知识密集型服务业( k i b s ： k n o w l e d g e i n t e n s i v eb u s i n e s ss e r v i c e s ) 、知识密集型服务( k i s ：k n o w l e d g e i n t e n s i v es e r v i c e s ) 、 知识密集型服务活动( k i s a ：k n o w l e d g e i n t e n s i v es e r v i c ea c t i v i t i e s ) 等几个与知识服务相关 的概念。在最早的研究中，知识服务被定义为商业服务，即知识密集型服务业k i b s 。目 前，m i l e s 等人对知识密集型服务业的定义，得到了企业界和学术界的普遍认同。他认为 知识密集型服务业是指那些显著依赖于专门领域的专业性知识，向社会和用户提供以知识 为基础的中间产品或服务的公司和组织。k i b s 侧重于专业知识的服务和商业运营，而 k n o w l e d g es e r v i c e s 被认为是知识管理、知识组织和知识市场结合而呈现的概念。 在国内，众多学者对知识服务提出了不同的定义。有人认为知识服务应该从用户问题 情境出发，对信息进行搜集、分析、提炼和创新，如张晓林认为“知识服务是以信息知识 的搜寻、组织、分析、重组的知识和能力为基础，根据用户的问题和环境，融入用户解决 问题的过程中，提出能够有效支持知识应用和知识创新的服务” 。姜永常、尤如春认为 知识服务就是根据用户问题解决方案的目标，通过用户知识需求和问题环境分析，对用户 整个解决问题过程提供的经过知识信息的析取、重组、创新、集成而形成恰好符合用户需 。郭永田试论发展农村信息化f j l 农业经济问题，2 0 0 7 ( 1 ) ，4 4 4 6 圆梅方权农业农村信息服务：多兀化社会化网络化【j 】中国信息界，2 0 0 7 ( 4 ) ，15 2 2 安秀敏农村信息化发展的理论媾础及发展机制探讨【j 】现代情报，2 0 0 5 ( 1 2 ) ，2 4 - 2 5 ”m i l e slnk a s t r i n o s 。rb i l d e r b e e k , pd e n h e r t o g , kf l a n a g a n ，wh n n t i n k k n o w l e d g e i n t e n s i v eb u s i n e s ss e r v i c e s ：t h e i rr o l e 弱 u s e r s ，c a r r i e r sa n ds o u r c e so f i n n o v a t i o n r r e p o r tt ot h ee c d gx 1 i is p r i n te l m sp r o g r a m m e l u x e m b o u r g , 1 9 9 5 张晓林走向知识服务：寻找新世纪图书情报工作的生长点试【j 】中国图书馆学报，2 0 0 0 ，( 5 ) ：3 2 3 7 4 第一章绪论 求的知识产品的服务。 还有学者从信息加工的角度出发，认为知识服务是对现有的文献资料、各种显隐性知 识进行加工的过程。如任俊为提出知识服务是文献服务的深化，以知识服务为导向的文献 建设、文献加工和文献传递应当以知识存储、知识重组和知识配送为目的。 此外，还有学者从知识服务的服务内容出发，把知识服务定义为个满足客户不同类 型知识需求的服务过程，如李霞等认为知识服务是一个满足客户不同类型知识需求的服务 过程，该过程是知识服务提供者凭借其具有的高度专业化的知识，在充分挖掘客户需求的 基础上，结合组织内外搜集、整理的信息与知识，进行知识创新，并借助适当的方法和手 段，在与客户交互的过程中，帮助客户获取知识、提高客户解决问题的能力、帮助客户理 性决策，或者直接帮助客户解决问题。孙成江等认为知识服务不仅是提供知识、解决问 题的服务，还应包括知识的体验式服务，如通过用户讨论组、专家系统、交互式网上教室、 多媒体实习、网上技能培训等多种途径为用户提供程序化、过程化知识圆。 综上所述，国内外学者关于知识服务的研究视角及研究领域各有侧重。国外对知识服 务的研究更多的从管理学和组织机构入手，将其看成是知识管理发展而延伸的概念，侧重 于对用户需求的关注，涉及的领域范围较广泛。而国内对知识服务的研究多立足于特定的 服务领域，尤其集中在图书情报领域的知识服务的研究，他们更加关注从比较全面的角度 去界定知识服务。总结以上各定义的内容，可以提炼出知识服务的以下特征：知识服务 是文献服务和信息服务的深化，是信息管理、知识管理与组织学习综合集成的一种服务； 知识服务是以用户需求为导向的、注重与用户交互的服务，具有服务内容定制化和个性 化特征；知识服务是充分利用各种显隐性资源，采用一定技术工具，将知识提取与挖掘 出来的知识开发的一种过程；知识服务是面向不同知识内容层次的服务，在服务过程中， 强调知识分享和知识创新，并体现用户对知识不同解释和过程的合作参与。 。李霞，樊治平。冯博知识服务的概念、特征与模式【j 】情报科学，2 0 0 7 ，0 0 ) 孙成江，吴正荆知识、知识管理与9 田络信息知识服务【j 1 情报资料工作，2 0 0 2 ，( 4 ) 第二章韩、美、日、欧盟农村知识服务机制研究 第二章韩、美、日、欧盟农村知识服务机制研究 国外以美、法、日为代表的农村信息服务起步较早，积累了不少农村信息服务方面成 功的做法和经验。各国政府在政策、技术、组织等方面建立了完善的农村信息服务支撑体 系和有效的信息服务运作机制，信息服务涵盖农业产前、产中、产后各个环节。总结他们 的经验和做法，找出其中的规律和共同之处，可以为我国农村信息服务提供一些借鉴，完 善适合我国国情的农村信息服务机制，提高农村信息服务的成效，推动由信息服务向知识 服务的转变。 第一节韩国“信息化村”模式分析 2 0 世纪8 0 年代中期，韩国在农业现代化的过程中，把农村信息化提到议程上来。首 先是在基础设施建设上下功夫，加大对通讯设施的投资；其次，鼓励私人企业介入。作为 农村信息化起步较晚的发展中国家，韩国采取农村信息化的“追赶型模式，注重信息技 术应用的实效。进入2 l 世纪年以后，韩国仍然面临着诸多问题：城乡之间的经济发展与 信息化发展均不平衡，农民、渔民的社会参与性不高，社会和谐的实现困难重重。为了解 决这些棘手的问题，韩国大力发展农村信息化，开发信息资源，轰轰烈烈的“信息化村” 建设由此开始。 一、“信息化村建设的基本情况 韩国建设“信息化村”的计划起步于2 0 0 1 年。当年3 月份，由农林部、信息通讯部、 行政自治部等政府部门组成“信息化村企划团”，负责筹划和试点工作，并由行政自治部 负责具体运营、农林部负责具体实施。2 0 0 2 年“信息化村”建设工程正式启动，5 月，韩 国行政自治部确定了首批2 0 多个“信息化村”示范点，取得经验后逐步推广。这项工程 很快受到了广大农民的欢迎，并在全国迅速扩展。中央各道市的“信息化示范村”2 0 0 3 年 建成7 8 个，到了2 0 0 4 年增加了十个，2 0 0 5 年又新建8 9 个，到2 0 0 5 年5 月，“信息化示 范村 总数达到2 8 0 个，参与农户达7 9 3 万家，到2 0 0 6 年1 0 月共建设“信息化村 3 0 5 个，约占韩国自然村的1 。 韩国规定，成为“信息化示范村”必须具备两个主要条件：一是该村拥有地方特色产 品或开展农村体验观光的资源，通过建设信息网，进行电子商务交易，扩大广告宣传辐射 面，能够明显提高收入水平；二是所在地方政府积极支持信息化建设，当地村民具有一定 的文化水平，特别是对信息化具有强烈的需求。 信息化村的建设经费7 0 由行政部拨款资助，剩下的有地方政府财政承担，农民不必 担心有增加额负担。而后，由行政部制定全面的计划，建立整体运行机制。地方政府负责 。郭作玉，汤艳丽，孙锐韩国“信息化村”建设对我国的启示【j 】中国信息界，2 0 0 6 ，( 2 4 ) 6 第二二章韩、美、同、欧盟农村知识服务机制研究 当地信息化村的信息技术培训及一部分经费支持。信息化村建立和运行村级的信息中心， 开发当地信息资源，发展基于本地居民需求的电子商务。其具体的建设内容包括：建立“互 联网村级信息中心居民家庭”的高速信息网络；依据村规模大小发放电脑，电脑 所有权归地方，四年后归农户自己；建立村级信息中心，负责信息技术培训、提供文化生 活学习场所；开发信息资源，一村一个主页，主页内容反映当地特色，并共同链接在综合 主页上；对村民进行信息化培训，包括信息员培训、信息内容利用的培训等，每年有一 万名农民参加；发展当地特色产品电子商务服务，为生产者与消费者之间架起一座产销桥 梁。 韩国统计厅资料显示：“信息化示范村 工程实施仅一年，试点农村通过信息化获得 的实际利益己达到5 2 9 亿韩元，其中，农民实际增收和品牌效益占4 2 4 亿韩元。在农产品 交易方面，示范村借助互联网络进行销售，促进了农产品的交易和流通，农产品的销售量 成倍增长。同时，农村的旅游业一片生机，农村和土特产品的品牌声名远播，尝到甜头的 农民参与信息化的积极性更加高涨，当年加入联合销售网的会员人数猛增了8 3 ，示范村 网页每r 的点击率增长了3 - - 4 倍。 农民和渔民们的信息使用能力提高了，收入增加了，关系密切了，观念改变了，参与 民主活动的机会增多了城乡以及地区之问的数字鸿沟大大的缩小了( 见图2 1 ) 。 i 5 0 0 0 0 萋1 0 0 ，0 0 0 芝5 0 t0 0 0 旺 l t ) z ，q u 厂 l 2 0 0 0 曩1 5 0 0 碡 1 0 0 0 鐾5 0 0 器 0 7 3c 5 l2 0 2 3 6 j7 卜 j 广 毒一1 薰一 图2 1 韩国“信息化村”建设前后数字化应用对比 “信息化村”模式特点 政府主导 郭作乇，汤艳日日，孙锐韩国“信息化村”建设对我国的启示川中国信息界，2 0 0 6 ，( 2 4 ) 7 第二章韩、美、日、欧盟农村知识服务机制研究 从信息化村的筛选、确立到信息化村建设的投入建设，从信息化村项目的规划、筹划 到信息化村的具体实施，政府的主导作用贯穿整个信息化村的建设。正是有了政府强有力 的政策保障和资金投入，让农民们没有任何负担的积极投入，韩国“信息化村 的建设才 能取得如此大的成功。 2 基础设施先行 基础设施建设是决定项目能否发挥其真正价值、能否落到实处的关键因素。韩国政府 正是抓住了这一点，在信息化村项目建设前期就加强基础设施建设，在资金投入上毫不吝 啬。铺设光缆，宽带进村入户，建立村级信息中心，购置电脑等硬件设施，每年向农村投 入一批电脑，实现了示范村7 0 以上的农户都拥有一台电脑。对于低收入家庭，政府鼓励 企业制造低价格的计算机，使低收入阶层、农户都能买得起。 3 确立管理运行机制 信息化村自上而下的运行体系是行政自治部、地方政府和自然村。行政部负责全面计 划的制定，地方政府负责本地信息化村事业，自然村的村民组成运营委员会，信息化指导 人员及信息中心的管理人员共同参与运营。 4 人力资源保障 人力资源是信息化村项目顺利进行的保证。韩国政府充分调动院校教育资源，组织农、 林、牧、信息科学等专业教师开展农村科技下乡活动，对农村人才进行培训。而且在农村 学员结业以后，他们还坚持对学员进行跟踪指导。如今，在韩国农村已经有大半村民接受 了电脑使用和上网培训，并形成了一批农村信息化骨干和管理人员。 第二节日本农村信息化发展模式探析 与美国等其他经济发达国家相比，日本的农业信息化进程较为缓慢，计算机在农业中 的利用水平远落后于其他产业。为此，日本农林水产省制订了关于农业和农村信息化战略， 总的战略目标是缩小城乡信息化的差距，使农村充满活力。具体战略目标是：将信息技术 应用于农业，灵活利用信息资源，促进农业生产经营活动；灵活运用信息技术和互联网， 降低流通成本，并及时为消费者提供产品信息；在信息利用方面，使广大农村居民享受到 与城市居民一样的便利。 一、地域农业信息系统 日本农林水产省专门拨款用于发展地域农业信息系统。该系统的导入时间与地域特性 和产品特性有关，优先导入农业生产率高的经济发达的地区和以蔬菜、果树、畜产等生产 8 第_ 二章韩、美、日、欧盟农村知识服务机制研究 为主的地区。目前日本地域农业信息系统主要有以下三种形式： 1 以有线电视利用为中心的地域农业信息系统。该形式的特点是：主要利用有线电视 向农户传递信息，并以计算机和多功能传真等作为补充；用于农户和农协之间传递发货和 销售情况，边远地区的农户可用手机向农协的计算机就发货情况进行自动登录。这种形式 的不足就是前期投资和每年的管理维护费用较高，因此适合于技术含量较高和高收益的农 业地区。其信息传播的内容主要包括：有线电视播放、自由播放、村内电话、调频广播。 2 以计算机通信利用为中心的地域农业信息系统。该形式的特点是：通信线路质量高， 具有可迅速收发大容量信息、系统扩张及数据易加工等功能，操作简单。随着互联网的普 及和农协服务水平的提高，其信息检索和收发电子邮件的功能越来越重要。这种形式尤其 适合于农协合并地域，可方便农协各分店及农户与农协之间的信息传递。其信息传播的主 要内容包括：发货情况、市场信息、当地气象、病虫害预测预报、栽培信息、销售信息、 生产资料的订货情况、生活信息等。 3 以多功能传真利用为中心的地域农业信息系统。其特点是：多功能传真可以和现有 的电话线路连接，操作简单，能传送照片、图表。价格便宜是其最大的优势，其最大的不 足是不适应信息的大容量、多种类传送。该形式主要用于人口密度小且不需要大量数据处 理的地区。 二、农产品电子商务 日本农产品电子商务的形式多种多样，综合起来共有以下四种形式固： ( 1 )大型综合网上交易市场。日本的“乐天市场”就是一个典型的代表，它由大公 司乐天株式会社设立，实力在日本网上市场中位居第一。“乐天市场”内的商店有各种各 样的人经营，公司的规模、交易的商品服务各不相同，农产品是其中之一。在其食物类网