（应用心理学专业论文）大学生情绪智力、心理复原力与自我和谐的关系研究.pdf

上海师范大学硕士学位论文大学生情绪智力、心理复原力与自我和谐的关系研究 论文题目：大学生情绪智力、心理复原力与自我和谐的关系研究 学科专业：应用心理学 学位申请人：王娟 指导教师：竺培梁 大学生情绪智力、心理复原力与自我和谐的关系研究 摘要 随着情绪智力的大众化，对情绪智力的研究从概念到结构再到测量，一直 都是学术界争议的对象。因此本研究将介绍一个新的情绪智力量表e i q u ，并与 经典的情绪智力量表e i s 对比，分析两者的信效度，并以大学生为被试探讨大 学生的情绪智力状况。大学里日益增加的竞争，越来越少的工作机会，社会和 经济不平等性，以及家庭异常，都使大学生更容易处于检验他们处理问题和冲 突的情景中，因此大学生的心理复原力也成为研究的热点。 本研究对情绪智力量表e i q u 和复原力量表r s 进行修订，探讨其在中国大 学生背景下的信效度，并以大学生为被试对其情绪智力、心理复原力和自我和 谐三个心理因素进行测查。结果发现：e i s 具有良好的信效度；e i q u 效度较好， 但是信度不够；大学生的情绪智力存在着性别和成绩的差异；不同成绩大学生 的心理复原力有着显著不同：大学生的自我和谐程度整体偏低；不同性别大学 生的自我和谐存在显著差异；情绪智力和自我和谐两个心理变量与心理复原力 之间存在着显著相关；情绪智力和自我和谐对心理复原力有一定程度的预测作 用。 根据本文研究结果并参考前人研究，本文对情绪智力测量的发展提出建议 并对心理复原力的未来研究方向做出展望。 关键词：情绪智力心理复原力自我和谐 论文类型：研究报告 大学生情绪智力、心理复原力与自我和谐的关系研究上海师范大学硕士学位论文 t i t l e ：t h er e s e a r c ho fr e l a t i o n sb e t w e e ne m o t i o n a li n t e l l i g e n c e ，p s y c h o l o g i c a l r e s i l i e n c e , a n ds e l f - c o n g r u e n c e m a j o r ：a p p l i e dp s y c h o l o g y a p p l i c a n t ：w 锄舀u a n s u p e r v i s o r ：z h up e i l i a n g t h er e s e a r c ho fr e l a t i o n sb e t w e e ne m o t i o n a li n t e l l i g e n c e ， p s y c h o l o g i c a lr e s i l i e n c e ，a n ds e l f - c o n g r u e n c e a b s t r a c t a sl o n ga st h ep o p u l a r i t yo fe m o t i o n a li n t e l l i g e n c ef r o mi t sc o n c e p tt oi t s c o n s t r u c t i o nt h e nt oi t sm e a s u r e m e n t ，e m o t i o n a li n t e l l i g e n c ei sa l w a y st h ec e n t r eo f c o n c e r n si na c a d e m i ca r e a s ot h i sr e s e a r c hw i l li n t r o d u c ey o uan e we 1 q u e s t i o n n a i r e ，c o m p a r et h i sn e wm e a s u r e m e n tt ot h ec l a s s i ce i s ，a n da n a l y z et h e r e a l i t ya n dv a l i d i t yo f t h et w oe ii n s t r u m e n t s i t se a s i e rf o ru n i v e r s i t ys t u d e n t st ob e i n v o l v e di nt h es i t u a t i o no ft e s t i n gt h e i ra b i l i t yo fd e a l i n gw i t l lp r o b l e m sa n d c o n f l i c t sb e c a u s eo ft h ei n c r e a s e dc o m p e t i t i o n ，t h ed e c r e a s e do p p o r t u n i t y , t h e i n e q u a l i t yo fs o c i e t ya n de c o n o m y ；a n dt h ea b n o r m i t yo ff a m i l y , s op s y c h o l o g i c a l r e s i l i e n c eo fu n i v e r s i t ys t u d e n t sh a sb e c o m et h ef o c u so fa c a d e m i cr e s e a r c h e s t h i sr e s e a r c hr e v i s e de i q ua n dr s ，p r o b e di n t ot h e i rr e a l i t ya n dv a l i d i t yi nt h e c o n t e x to fc h i n e s eu n i v e r s i t y , a n dt h e ne x a m i n e dt h r e ep s y c h o l o g i c a lf a c t o r s 一 e m o t i o n a li n t e l l i g e n c e ，p s y c h o l o g i c a lr e s i l i e n c e ，a n ds e l f - c o n g r u e n c e t h er e s u l t s i n d i c a t e dt h a t ：t h er e a l i t ya n dv a l i d i t yo fe i si sg o o d ；t h ev a l i d i t yo fe i q ui sg o o d b u ti t sr e a l i t yi sn o tg o o de n o u g h ；t h e r ei ss i g n i f i c a n td i f f e r e n c eo fe 1b e t w e e ns e x a n da c h i e v e m e n t ，t h e r ei ss i g n i f i c a n td i f f e r e n c eo fp s y c h o l o g i c a lr e s i l i e n c eb e t w e e n a c h i e v e m e n t ；t h el e v e lo fs e l f - c o n g r u e n c eo fm o s tu n i v e r s i t ys t u d e n t si sl o w ；t h e r e i ss i g n i f i c a n td i f f e r e n c eo fs e l f - c o n g r u e n c eb e t w e e ns e x ；t h e r ea r es i g n i f i c a n t c o r r e l a t i o n sb e t w e e ne m o t i o n a li n t e l l i g e n c e & p s y c h o l o g i c a lr e s i l i e n c e ， a n d b e t w e e np s y c h o l o g i c a lr e s i l i e n c e & s e l f - c o n g r u e n c e ；e m o t i o n a li n t e l l i g e n c ea n d s e l f - c o n g r u e n c ec a np r e d i c tp s y c h o l o g i c a lr e s i l i e n c ei ns o m ed e g r e e k e yw o r d s ：e m o t i o n a li n t e l l i g e n c ep s y c h o l o g i c a lr e s i l i e n c es e l f - c o n g r u e n c e t y p e s o ft h e s i s ：r e s e a r c hr e p o r t 论文独创性声明 本论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。论文中 除了特别加以标注和致谢的地方外，不包含其他人或机构已经发表或撰写过的 研究成果。其他同志对本研究的启发和所做的贡献均已在论文中做了明确的声 明并表示了谢意。 作者签名： 论文使用授权声明 日期：扣。叮眄。幻 本人完全了解上海师范大学有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有 权保留送交论文的复印件，允许论文被查阅和借阅；学校可以公布论文的全部 或部分内容，可以采用影印、缩印或其它手段保存论文。保密的论文在解密后 遵守此规定。 作者签名：王响 上海师范大学硕士学位论文前言 日盯青 】l h 情绪智力从诞生之日起便引起各方面的广泛关注，它被看做是个体获得成 功的重要因素。然而随着情绪智力的大众化，情绪智力的研究也逐渐出现混乱， 从概念到结构再到测量，情绪智力一直都饱受非议。人们通常都希望通过智力 测验的结果来预测学生的学业以及未来的成功，而传统的智力测验在这一方面 并不能满足人们的要求，尤其是对于大学生，在大学生与社会的接触越来越广 泛的情况下，影响学生学业、成功、心理健康因素远远不止智力那么简单，而 情绪智力的出现弥补了传统智力的不足，它着重强调了智力行为中情绪、个人 和社会的因素，解释了传统智力不能完全解释的个体差异。因此，对大学生情 绪智力的研究已经成为非常热门的问题。 心理复原力似乎很神秘，所以有人认为，只有少数幸运的人才拥有这种禀赋。 但多年来研究者发现，复原力是普遍存在的。心理咨询中的案例分析也显示，绝 大多数个体在经历丧失、暴力或者生活威胁事件后，并没有表现出慢性心理障碍， 也没有在以后的生活中出现沮丧、忧伤、悲痛等消极情绪。相反，多数人都能从 创伤的阴影中走出来，适应新的生活【l 】。实际上，生物体出于自我保护和生存的 需要，在环境发生变化时，都具有动态调控和即时适应的基本反应能力，这是一 种生物遗传决定的“自我调节机制”。复原力似乎正是人类机体中存在着的一种 自我保护的本能，它会在逆境下自然地展现出来，推动着人们去克服生命威胁、 去追求自我实现、去维持精神和谐。这与积极心理学思潮正好契合，研究者们已 经不再像原来那样只关注压力、缺陷和疾病，而是逐渐致力于挖掘个体自身的优 点和潜能。复原力的相关因素涵盖了应激和健康心理学领域中几乎所有的积极品 质，比如自尊、自我效能、责任感、成就动机、计划能力、内控、高期望、自律、 批判思维、热情、乐观、好脾气、敏捷、积极行动、高智商、问题解决能力、人 际沟通能力等等。a n t h o n y 等人的研究也发现，复原力不仅仅属于经历巨大生活 挑战的人，它与那些r 常生活中容易出现压力上升或者下降的人也有着密切的关 系。这说明，心理复原力是一个横贯整个生命的再正常不过的过程【2 】。心理复原 力的个体差异也有助于理解个体在以后的生活中对压力的应对和恢复的差异性。 如果在人生发展过程中，个体能够形成正常的适应系统，那么当挫折或危难来l 临 时，韧而不折的“奇迹 就会出现，人们就能够成功地抵抗逆境、促进成长【3 】。 第一章文献综述上海师范大学硕士学位论文 第一章文献综述 1 1 情绪智力综述 1 1 1 情绪智力的起源 智力是个体顺利从事某种活动所必需的各种认知能力的有机结合，情绪是 有机体对客观事物与主体需要之间的关系的态度体验；智力是一种综合心理能 力，它是进行学习、处理抽象概念、应对新情境和解决问题新环境的能力f 4 】。 情绪区别于认知和意识状态，它是一种高兴、悲惧、僧恨等自觉和体验的情感 状态【5 1 。2 0 世纪前半期，智力和情绪是相对独立的研究领域，从1 9 0 5 年b i n e t 和s i m o n 第一个智力量表到1 9 5 5 年w e c h s l e r 的成人智力量表，此间智力研究 取得了丰硕的研究成果，但是智力研究过程中很少涉及到情绪。情绪研究方面 虽然从2 0 世纪以来受到越来重视，也取得了比较多的研究成果，但是此间人们 对情绪的解释是完全不带认知成分的。2 0 世纪后半期，智力和情绪的研究开始 走向融合，尤其是在2 0 世纪9 0 年代以后，。心理学中大量的研究开始关注情知 之间的交互作用，社会学家h o c h s c h i l d 提出了情绪工作( e m o t i o n a ll a b o r ) 的概念， 使情绪受到组织越来越多的重视，在一些组织行为学家的推动下，情绪慢慢地 被看作是与理性同等重要的成分【6 】。也就是在以上历史背景下，出现了情绪智 力的概念。 但真正开始对情绪智力进行系统实证研究的是d j m a y e r 和p s a l o v e y 等 人，他们于1 9 9 0 年写了一篇名为情绪智力的论文，正式提出情绪智力的概 念及理论【刀。而让公众对“情绪智力 一词熟悉起来的还是d a n i e lg o l e m a n 在 1 9 9 5 年出版的情绪智力一书，他对情绪智力的诠释更加通俗易懂，与实际 生活联系紧密。随着研究的发展及社会需求的增加，“情绪智力 这个术语越来 越多地涌现在心理学、教育学、管理学等文献资料中。 1 1 2 情绪智力的概念 1 1 2 1m a y e r 和s a l o v e y 的情绪智力概念 1 9 8 9 - 1 9 9 0 年，m a y e r 和s a l o v e y 连续发表了两篇学术论文，正式提出并解 释了情绪智力的概念和理论。最初，他们将情绪智力定义为：情绪智力是社会 智力的一部分，包括审视自我和他人情感和情绪的能力；辨别情绪并运用情绪 2 上海师范大学硕士学位论文第一章文献综述 信息引导思维和行为的能力。i s 1 9 9 7 年，m a y e r 和s a l o v e y 在一篇题为什 么是情绪智力的论文中，大幅度地修正了他们1 9 8 9 - - 1 9 9 0 年的定义。他们对 此次修正做了如下解释：“在以往的研究中，我们是根据情绪智力所包括的能力 来定义它的，然而现在看来，这个定义在某些方面不太明确，感觉上显得单调， 仅仅谈到了情绪的知觉和调节，以及情感对思维的促进作用。一个修正这些问 题的定义如下：情绪智力包括：精确的知觉、评估和表达情绪的能力；接近或 产生促进思维的情感的能力；理解情绪和情绪知识的能力；调节情绪、促进情 绪和智力发展的能力。 9 1 2 0 0 0 年他们为区分情绪智力与人格，将情绪智力定 义为“一种认识情绪意义和它们关系的能力、利用知识推理和解决问题的能力 以及使用情绪促进认知活动的能力，并且认为情绪智力是横跨认知系统和情绪 系统的操作，通常以整体的方式进行操作 1 1 0 。可以看出这个定义无论在因素 构成上，还是在概念内涵上都远比1 9 9 0 年的定义更严谨、充实和规范。 1 1 2 2g o l e m a n 的情绪智力概念 推动情绪智力概念广泛传播，并且在世界各国引起巨大反响的是美国的 d a n i e lg o l e m a n ，他于1 9 9 5 年出版了情绪智商一书，此书长时间成为美国 的畅销书，连续3 6 周位列各类畅销书排行榜的榜首，销售量达6 0 万册以上。 在该书中，g o l e m a n 将情绪智力定义为“控制情绪冲动、理解他人的内部情感 以及处理人际关系的能力 。他认为，传统智力测验只能解释影响个人成功的所 有因素中的2 0 ，而其他因素就可以用情绪智力来解释【】。1 9 9 8 年，g o l e m a n 经过修订将情绪智力定义为识别自己和他人情绪的能力、自我激励能力、管理 自己和人际关系中情绪的能力。 1 1 2 3b a r - o n 的情绪智力概念 1 9 9 7 年，b a r - o n 指出，情绪智力是影响人应付环境需要和压力的一系列情 绪的人格的和人际能力的总和。他认为情绪智力是决定一个人在生活中能否取 得成功的重要因素，直接影响人的整个心理健康【1 2 】。b a r - o n ( 2 0 0 0 ) 进一步指 出，情绪智力是影响有效应对环境要求的一系列情绪的、社会的知识和能力【1 3 】。 1 1 2 4 国内的情绪智力概念 2 0 0 0 年王晓钧提出：情绪的认知结构是情绪智力的本质内涵；同年，许远 理等将情绪智力定义为：个体认识和评价、表达和体验、调节和控制自我情绪、 3 第一章文献综述上海师范大学硕士学位论文 他人情绪和环境情绪的能力；2 0 0 2 年张进辅等认为，情绪智力是个体在学习、 生活和工作中影响其成功与否的非认知性心理能力。【1 4 】 2 0 0 5 年卢家楣认为，情绪智力的本质属性是以情感为操作对象，提出自己 的情绪智力概念：情绪智力是人成功完成情感活动所需的个性心理特征。卢家 楣从操作和对象两个维度的结合出发，提出情绪智力包括一下内容：观察情感 的能力、理解情感的能力、评价情感的能力、预见情感的能力、体验情感的能 力、表达情感的能力和调控情感的能力。【1 5 】 1 1 3 情绪智力的结构 1 1 3 1m a y e r 和s a l o v e y 的情绪智力理论结构 1 9 8 9 1 9 9 0 年，m a y e r 和s a l o v e y 在提出情绪智力概念的同时，提出了一个 3 因素1 0 个变量的情绪智力理论结构，三个因素为：区分自己与他人的情绪、 调节自己与他人的情绪、运用情绪信息引导思维【1 6 1 。当时m a y e r 和s a l o v e y 对 情绪智力理论内涵的思考既不成熟，也不严谨。后来经过1 9 9 7 年和2 0 0 0 年的 两次修改，他们进一步强调将情绪智力界定为一种与认知运作有关的心理能力， 并在此基础上确定了情绪智力的四个维度：感知表达情绪、情绪促进思维、情 绪理解和管理情绪。m a y e r 和s a l o v e y 将情绪智力能力模型视为一个层级模型， 感知情绪处于能力层级的最下层，属于最基本的能力，同时也为其他能力提供 了基础。情绪促进思维的能力、理解情绪能力和管理情绪的能力是依次递进的， 并且后一层次以前一层次为基础。管理情绪的能力处于能力层级的最高层，也 是情绪智力发展的最高层次。( 见图一) 【1 刀 4 上海师范大学硕十学位论文 第一章文献综述 图l - lm a y e r 和s a l o v e y 2 0 0 0 年的情绪智力结构模型 1 1 3 2g l o e m a n 的情绪智力理论结构 1 9 9 5 年g o l e m a n 在情绪智力一书中较系统地论述了情绪智力的内涵、 生理机制、情绪智力对成功的影响和对情绪智力的培养等问题，初步形成了他 自己的情绪智力理论体系和基本观点。( 见表1 - 1 ) 1 8 】 表1 一ig o l e m a n l 9 9 5 年情绪智力理论结构 m a y e r 和s a l o v e y 认为，g o l e m a n 情绪智力理论结构除了包括一般智力成分 外，还涉及了人格和动机成分，把这些成分归入情绪智力结构中是不合理的、 有误导作用的【1 9 】。王晓钧也认为，g o l e m a n 的理论在初级情绪认知水平方面是 正确的，然而在高级情绪行为调节水平上缺乏内涵的逻辑一致性和事实验证的 显著有效性【2 0 1 。 5 第一章文献综述上海师范大学硕士学位论文 1 1 3 3b a r - o n 的情绪智力理论结构 b a r - o n 的情绪智力理论结构，是一个过程模型而非结果取向的模型。按照 b a r - o n 的理论模型，情绪智力涉及智力的情绪维度、人格维度和社会维度，包 括理解自己和他人的能力、与人交往的能力、适应和改变环境要求的能力，以 及管理情绪的能力等。( 见表1 2 ) e 2 1 】 表1 - 2b a r - o n 的情绪智力结构 b a r - o n 根据十余年的研究和统计分析，认为表内的这1 5 种子成分是个人 应对生活的能力和个人总的情绪幸福的决定因素，因而是情绪智力最有效、最 稳定的成分【2 2 1 。b a r - o n 的情绪智力结构和g o l e i n a n 的结构有很大的相似性，都 把人格和社会的因素包括在内，如，人际技巧、适应能力、压力管理，一般心 境等，除了重视情感技能外，还强调社会价值和行为方面，所以这两个结构模 型都为混合模型。此外他们都强调情绪智力对成功的预测效度。 1 1 3 4 国内的情绪智力结构【2 3 1 2 0 0 0 年许远理等参照吉尔福特的智力三维结构模型，并借用操作和对象两 个概念，提出情绪智力的两维度、九要素模型。操作维度包括：感知与体验、 表达与评价、调节与控制三部分内容，对象维度包括自我情绪、他人情绪、环 境情绪三部分内容，这样就组成了九种情绪智力因素。 2 0 0 4 年张进辅等人参照b a r - o n 的情绪智力理论和测量问卷，提出5 个主 因素1 8 个次因素的大学生情绪智力结构模型。( 见表1 3 ) 表1 3 张进辅的情绪智力模型 6 上海师范大学硕士学位论文 第一章文献综述 1 1 4 情绪智力的测量 情绪智力概念提出之后，不同研究者在他们概念的基础上，开发了相应的 情绪智力测量量表。这些研究按照对情绪智力的界定，以及测量方式的不同， 主要可以分为两个流派【2 4 1 。 一是能力情绪智力( a b i l i t ye m o t i o n a li n t e l l i g e n c e ) 流派，或者称为能力模型。 能力情绪智力也叫做认知情绪能力，是指一个人认识、处理和利用情绪信息的 能力，持此种观点的学者认为情绪智力是一种认知能力，因此他们认为需要用 问题解决的练习来测量情绪智力，测验的答案有正误之分。能力情绪智力流派 把情绪智力看作是情绪与智力的联结，认为它是智力的一种，情绪智力的测量 主要是通过让被试完成与情绪相关的任务的方式进行的。m a y e r 和s a l o v e y 最 初的研究动机在于：号召关注个体运用情绪进行推理，以及在推理中使用情绪 的能力，以帮助情绪领域的研究丌发出一种能够整合此类研究的理论，去理解 和解释某种社会情景中与激励相关的个体行为。在情绪智力量表研制方面，他 们主要开发的是基于任务绩效的测量量表，而且这方面也随着他们对情绪智力 认识的不断成熟在不断完善。心理能力模型首先进一步突出了情绪智力的本质 特征，即推理。强调了情绪智力的认知成分，这点得到了有关研究的认可和支持， 而且它把情绪智力看成是不同于人格的范畴，从概念上看，更具有独立性。由于心 理能力模型不涉及能力外的其他心理属性和特征，所以就预测性而言，比混合模 型较弱。而能力型情绪智力量表与人格维度之间有着明显的区分，但是与一般 心理能力之间有着高相关，使得这些测验在预测工作方面如工作表现、领导者 应变性以及有效性上稍为逊色。 二是特质情绪智力( t r a i te m o t i o n a li n t e l l i g e n c e ) 流派，有时也把它称为混合情 绪智力( m i x e de m o t i o n a li n t e l l i g e n c e ) 流派，或者混合模型。混合模型也叫做情绪 自我效能，它是一系列的行为倾向，是个体对自己认识处理和利用情绪信息能 力的自我认知。特质情绪智力流派把情绪智力看作是与智力相对应的一个概念， 认为它是个性和能力的结合体，对情绪智力的测量是通过让被试按照设定条目 对自己或者他人进行评价的方式进行的，主要以g o l c m a n 、b a r - o n 和s c h u t l e 等为代表。混合模型把情绪智力作为一个多维度的综合结构，扩大了情绪智力的 涵盖范围，为情绪智力理论的多元化发展奠定了基础。持此种观点的人反对把认 7 第一章文献综述上海师范大学硕士学位论文 知能力包括在研究范围之内，认为应该用自我报告的方式来测量情绪智力。混 合模型涉及人格、动机等维度，对行为的预测力强。但混合模型受到了很多研 究者的质疑。首先，该模型内容过于宽泛，与其他概念相互交叉，缺乏独立性。 其次，虽然该模型具有较强的预测力，但此预测力的科学性不被认同。另外， 自我报告法有着大范围的个体差异，大部分的自我报告情绪智力量表与人格维 度之间有着高相关。 通过对不同类型的情绪智力模型的大量深入研究，b a r c h a r d & h a k s t i a n 发 现，自我报告的情绪智力量表与人格维度有着高相关，而与认知能力则并非如 此【2 5 1 。他们认为，自我报告的情绪智力模型在测量情绪能力的自我概念方面更 为有用，他们还发现，现有的能力模型的情绪智力可以从两个因素来对情绪智 力的特殊性进行说明：个是情绪一致性，另一个是社会感知。情绪一致性是 指，与他人相比，被试所觉知到的刺激有效性，这与传统的认知能力和人格因 素是不同的。社会感知是指对人际关系的理解，以及在不同情境下对行为与情 绪之间关系的理解，它与言语能力和推理能力有着高度相关。d a u sa n d a s h k a n a s y 则认为唯一可以接受的情绪智力测量模型必须基于技能或者行为的 基础上，并且不应该是自我报告的方式【2 6 】。很明显，他们对能力模型并不赞成。 虽然说两种模型都有它们自己的基础假设，但这并不是说两者是互相排斥的。 m c c r a e 认为，情绪智力的过程同时涉及了特殊能力和一些个性特征。理解和管 理情绪的能力同时包括了自己和他人的情绪，因此，有了个体内部的情绪智力 和人际之间的情绪智力之分，这两者之间是相互联系的。前者可以用问卷法， 因为没有对错之分；后者可以用类似智力测试题目的方法来测，因为有一定的 对错之分【2 刀。 1 1 4 1m a y e r 和s a l o v e y 的情绪智力量表1 2 8 l m a y e r 等人于1 9 9 8 年编制的多因素情绪智力量表( m u l t i f a c t o re m o t i o n i n t e l l i g e n c es c a l e ，简称m e i s ) ，对情绪智力进行测量。该量表是能力测验而非 自陈测验，它要求被试者完成一系列任务，以测量被试觉察情绪、鉴别情绪、 理解情绪和控制情绪的能力。记分采用大多数人一致的评分和专家评分两种方 法。量表的内部一致性系数为9 6 ，四个分支：知觉、促进、理解和管理，a 系 数范围从o 8 l 到0 9 ，但是该量表还存在很多的不足。为了进一步改进m e i s 量表，m a y e r 等人于2 0 0 0 年又编制出了m s c e i tv 2 0 量表。m s c e i tv 2 0 由 8 上海师范大学硕士学位论文 第一章文献综述 1 4 1 个题目组成，同m e i s 一样也是通过完成任务来测量情绪智力的四个成分。 量表的题目采用了5 点等级评定和多项选择反应两种格式。m s c e i tv 2 0 分半 信度一致性评分是9 3 ，专家评分为9 1 。专家与大多数人的评分相关是9 1 。该 量表的再测信度是8 6 。 1 1 4 2c o l e m a n 的情绪智力量表i 冽 情绪能力调查表( e m o t i o n a lc o m p e t e n c ei n v e n t o r y3 6 0 ，简称e c i3 6 0 ) ，是 由b o y a t z i s 和g o l e m a n 编制的，因为e c i 可以从3 6 0 度全方位评估个人和团体 的情绪能力，所以被称为e c i3 6 0 。该量表用来评定g o l e m a n 的新书“w o r k i n g w i t he m o t i o n a li n t e l l i g e n c e 中的理论模型中的能力。该量表的测量方法是让与 被试熟悉的人对被试的2 0 种能力进行等级评定，这2 0 种能力是g o l e m a n 提出 的，都与情绪智力相关。e c i3 6 0 提供了一种评价个人实力和极限的方法，它 可以准确地告诉人们他们应该提高哪种能力才能达到自己事业上的目标。e c i 3 6 0 有很高的内容效度。另外，在结构效度方面e c i3 6 0 分数和很多测量同样 构造的量表( 如a 、b 型人格，大五人格量表) 之间有较高的关联度。虽然该 量表的许多项目来自对北美洲、意大利、巴西等地的管理者、经理和领导者的 研究，但到目前为止还没有研究可以证明e c i3 6 0 的预测效度。 1 1 4 3b a r - o n 的情绪智力量表【3 0 】 b a r - o n 自1 9 8 0 年起就一直致力于有关情绪智力的理论、测量和应用的研 究。经过1 7 年的不懈努力，1 9 9 7 年他编制出版了世界上第一个测量情绪智力 的标准化量表( ( b a r - o n 情商量表( e q i ) 。该量表已成为国际上著名的心理量 表之一。e q i 适用于1 6 岁以上的群体，由1 3 3 个题目组成，内容结构与前述 b a r - o n 的情绪智力结构模型相一致，五大维度为五个成分量表，十五个因素为 十五个分量表，此外还包括四个效度指标：积极印象成分、消极印象成分、遗 漏等级成分和非致性指标。量表采用自陈法，以五点记分。最后可得出四个 效度量表分数、一个总e q 分数五个成分量表分数和十五个分量表分数。e q i 将原始分数转化为标准分数，其e q 分平均数为1 0 0 ，标准差为1 5 ( 与i q 分数 相类似) 。e q i 具有较高的内部一致性信度和重测信度，同时通过因素分析， 表明量表具有较高的因素效度。 9 第一章文献综述上海师范大学硕士学位论文 1 1 4 4s c h u t l e 情绪智力量表e m o t i o n a li n t e l l i g e n c es c a l e ( e i s ) 3 1 】 e i s 是美国心理学家s c h u f l e 等人根据m a y e r 和s m o v e y l 9 9 0 年模型编制的， 它有着较高的信度和效度。j o s e p hc i a r r o c h i ( 2 0 0 0 ) 研究证明此量表不仅可以用于 成人，而且同样适用于青少年。国内华南师范大学王才康把该量表翻译为中文 版后，其a 系数为0 8 3 。该量表是一份自陈问卷，包括3 3 个项目，采用5 点量 表形式，需要被试根据自己的符合程度来选择数字。s c h u r e 经过因素分析，发 现该量表中可以分析出四个因素：情绪感知、自我情绪调控、调控他人情绪、 运用情绪，基本与m a y e r 和s a l o v e y 所指出的情绪智力概念相对应。 1 1 4 5 国内的情绪智力量表1 3 2 1 2 0 0 0 年王晓钧参照m a y e r & s a l o v e y1 9 9 7 的情绪智力4 因素模型，从原有 1 6 个变量中筛选出1 0 个变量，编制4 因素1 0 变量的情绪智力评估量表， 适用于1 6 5 0 岁的年龄。 2 0 0 4 年张进辅参考e q i 编制大学生情绪智力量表，包括5 因素，问卷 共有1 2 6 个测题。问卷为5 级计分。 2 0 0 0 年许远理等人编制情绪智力测验，由9 个分测验组成，整套测验有1 3 5 个题目。 1 2 心理复原力综述 1 2 1 心理复原力的起源 同心理学很多概念一样，心理复原力的概念在出现之前有过很长的孕育过 程。随着2 0 世纪前半叶全球心理卫生运动的发起，儿童身处逆境对其后续发展 的消极影响受到广泛关注。受当时医学分类模式的影响，研究者普遍认为儿童 处境不利一定会导致适应不良，并产生诸如心理疾病和精神失调等各种心理行 为问题。但在后来关于个体危机应对过程以及压力缓解效果的研究中，人们却 越来越多地发现：同样是面临高危或压力环境，有的儿童和青少年却能有良好 的适应和健康的发展，传统的处境不利压力适应不良的单一直线模型 受到现实极大的挑战。比较有影响的是a n t h o n y 在上世纪7 0 年代中期的调查发 现：某些来自父母精神异常家庭的儿童，虽然长期处于严重的社会心理逆境中 却能发展出健康的情绪和高度的能力，于是他把这些儿章称为“适应良好的儿 童”【3 3 1 。这可以说是复原力概念最早的萌芽，随后又有许多针对这个问题开展 1 0 上海师范大学硕士学位论文第一章文献综述 的后续研究，开始探讨为什么有的儿童和青少年暴露在高危环境中却能有良好 的适应1 3 4 1 。研究者假设有某些变量调节了高危环境与预期的适应不良之间的对 应关系，并致力于寻找那些成功应对的个体身上存在的保护因子或抗压力，学 界后来将这些变量、保护因子和抗压力统一称为复原力或弹性。从8 0 年代中期 开始，复原力研究逐渐成为一个独立而重要的研究领域。许多研究者针对复原 力的概念、结构、作用机制等做了大量探讨，研究对象也从儿童扩展到各个年 龄段【3 5 】。 二十世纪七十年代到八十年代是复原力研究的初期阶段。有关复原力的最 早研究是在二十世纪七十年代中期开始的。在以往研究青少年问题行为出现的 因素时，许多研究都会将焦点指向青少年所具有的某些危险因子，例如单亲、 贫穷、学业成就低落、结交不良朋友、居住环境不良、父母亲的犯罪背景、不 良的早年生活经验等。固然许多少年罪犯与上述危险因子的呈现有关，但相对 的也有许多青少年并不因为具有上述的危险因子而成为少年罪犯或者出现各种 各样的行为困扰。除了青少年危机因子与问题行为的相关研究之外，许多关于 压力事件对个人身心发展的影响的研究发现有的人在面临生活中重大压力事件 例如天灾人祸、重病死亡时不太容易出现身心适应不良甚至崩溃的现象，而有 些人即使在轻微的压力之下也很容易出现情绪困扰。为什么在同样的条件下会 出现不同的情形呢? 这个现象促使研究者提出复原力和保护因子的假设。 从8 0 年代中期起，复原力和保护因子的研究即逐渐获得重视。g a r m e z y 对伦 敦六个贫民区家庭进行了研究，他将那些特殊的心理特质简单地归纳为三项保护 因子：积极人格特质的建构；家庭支持系统的建立；社会支持和外在资源的建构 【3 6 1 。8 0 年代后期，保护因子的概念受到挑战，后来为复原力所取代。 二十世纪九十年代至今是复原力研究的迅速发展阶段。1 9 9 4 年，b r o o k 根据 人格成长的观点，分别从良好的个人自尊、和谐的家庭成长经验以及良好的社会 外在支持系统三个方面说明了建构青少年复原力的相关因素【3 7 1 。随着个人复原力 研究的被重视，有关家庭复原力的研究在过去十年以来亦逐渐受到重视。近十年 来，复原力的研究重点已转到个人与环境交互作用的动态过程上来。r u t t e r 在1 9 8 7 年的研究中就强调了个人与环境互动的过程【3 引，他在1 9 9 3 年的研究中进一步提出 复原力并非是一种固定不变的绝对的能力，拥有复原力并不代表个人就能抗拒压 第一章文献综述上海师范大学硕士学位论文 力，复原力及其作用的改变或增加与否取决于个人与环境互动的结果【3 9 1 。 1 2 2 心理复原力的概念 在早期，复原力常用良好适应( i n v u l n e r a b i l i t y ) 、应对( c o p i n g ) 和抗压力( s t r e s s r e s i s t a n c e ) 等术语来表达。由于它是一种比较复杂的现象，因而学术界迄今也未 能对此概念达成很好的一致。总结大量心理复原力的研究文献，主要存在三种定 义：结果性定义、过程性定义和特质性定义。 结果性定义重点从发展结果上定义心理复原力。此种观点认为心理复原力是 个体经历高危后的积极结果，把心理复原力看做是一类现象，这些现象的特点是 面对严重威胁，个体的适应与发展仍然良好【4 0 1 。 过程性定义将心理复原力看成是一种压力、逆境等生活事件与保护性因素同 时作用的动态的发展变化过程。比如说：心理复原力是个体在危险环境中良好适 应的动态过程f 4 1 1 ；心理复原力表示一系列能力和特征通过动态交互作用而使个体 在遭受重大压力和危险时能迅速恢复和成功应对的过程【4 2 】；复原力是个体在压力 情境中仍能获得良好适应的动力过程【4 3 1 。 特质论将心理复原力看作是个人的一种能力或品质，是个体所具有的特征。 例如：心理复原力是个体能够承受高水平的破坏性变化并同时表现出尽可能少的 不良行为的能力f 4 4 l ；心理复原力是个体从消极经历中恢复过来；并且灵活地适应 外界多变环境的能力f 4 5 1 。特质论将复原力视为相对静止、稳定的个人心理特征。 如h o w a r d 认为复原力是指个体能经得起困境及在困境中能适当调适的能力【4 叼； t u m e r , 贝l l 指出复原力是一种卓越的能力，能帮助个体对抗逆境，以一种健康的感 觉持续过有意义的生活【4 7 1 。研究者之所以对心理复原力的理解不同，关键的问题 就是该问题的研究不是沿着理论到实证的路线展开的。也就是说心理复原力研究 不是先出现了抽象的理论然后才进行实证研究；而是研究者首先发现了现实中的 现象，然后从现象入手展开相关理论和实证研究的。因此，研究者切入问题的角 度不同，对心理复原力的理解也就不同。在大多数实证研究中，研究者一般把心 理复原力看作是个体跨情境的一种稳定的心理品质，但近几年许多学者倾向于将 心理复原力看作是一个动态的过程。 随着研究的逐渐成熟，研究者们的各种取向有融合的趋势，比较有代表性的 是m a s t e n 等人提出的观点，他们认为复原力是调节压力、高危情境与消极结果之 1 2 上海师范大学硕士学位论文第一章文献综述 问关系的保护因子或保护过程【4 引。 与心理复原力的概念复杂性相似，在操作性界定方面也是莫衷一是。归纳起 来，实证研究中心理复原力的操作性界定也有三种观点【4 9 】。 第一种观点认为，一个人要具有心理复原力，必须符合两个标准。第一要经 历严重危险的打击。如果个体发展过程中从未遇到过严重危险，那么他就不具有 心理复原力，具备心理复原力的必要条件是个体在当前或过去经历过使自己的发 展偏离正常轨道的危险。第二，个体遭受打击后发展仍然良好。把这个方面作为 判定一个人是否具有心理复原力的标准之一，研究者没有任何争论，但对以什么 标准并由谁来定义发展良好却争论颇多。 第二种观点事先有一个假设就是每个人的生活都危机四伏。在这种假设的前 提下，只要个体能良好发展，就被认为具有心理复原力。其实这种观点与第一种 观点相似，也包含有两个标准，即危险打击和良好发展，只是其中一个标准已经 被泛化。这种观点有一个明显的缺点，就是没有区分各种危险因素的种类，未考 虑到各种人群之间的差异性。另外，这种观点其实已经将心理复原力等同于良好 发展，按照此种逻辑，心理复原力这个概念根本没有存在的必要，它只是良好发 展的另一种说法而已。 第三种观点没有将危险因素的存在作为评价心理复原力的先决条件，而是将 重点放在了心理复原力的保护性因子方面，这些保护性因素指能够提高个体心理 复原力的个体特征和环境因素。如果保护性因素发展良好，就被认为心理复原力 高。这种观点认为每个人都具有心理复原力，只是程度上的高低不同而已。这种 观点关注个体内在因素与外部因素的发展，以便遇到危险或灾害时个体能成功应 对，保持良好的心理适应。这种观点与第一种观点的最大区别在于第一种观点是 通过个体遇到危险后心理适应的结果来确定心理复原力的，而此观点带有一种预 测性，即个体还未遇到危险之前，我们就能对其心理适应水平做出评价。应该说 这种观点与第一种观点是有联系的，首先，基于第一种观点的实证研究确定出具 有心理复原力的个体，通过与非心理复原力组的比较，可以找出心理复原力的保 护性因素，然后可以通过考察这些保护性因素来衡量个体心理复原力的高低。这 种观点重视心理社会、情绪、学业等多种领域的健康心理机能，认为一些普遍的 保护性因素对个体的成功非常重要，如与积极、有爱心的成人保持亲密关系及其 第一章文献综述上海师范大学硕士学位论文 它一些技能和态度，如问题解决、人际交往、自我效能、自信、乐观等。 1 2 3 复原力的结构 研究者们发现，复原力可以分成两个组成部分：内在保护因子和外在保护因 子。保护因子是指能调解或缓和暴露在危险因子中的影响，其结果会减低问题 行为的发生率，或增加成功适应的结果，其特点就是个体对危险情境反应的修 正【5 0 1 。b e n a r d 在1 9 9 9 年总结前人的研究成果，并在实证研究的基础上，对复 原力做出了详细的界定。他将复原力分成外在保护因子和内在保护因子两个部 分。其中，外在保护因子存在于家庭、学校和同伴群体当中，包括关心的环境、 积极的期望、有意义的参与机会。而内在保护因子指个体的特质，包括社会胜 任力( 包含交流和合作的能力，移情的能力以及问题解决的能力) 、自尊和自 主性( 包含自信心自我效能感和自知力) 、目标感和有意义的感觉( 包含两个 子维度：乐观，有目标和对生活的渴望) 。1 5 1 】 1 2 3 1 内在保护因子 复原力的内在保护因子就是指个体本身具有保护因子作用的心理能力和人 格特质。m 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