南开17春秋学期《电子商务案例》在线作业.doc

谋学网一、多选题（共 25 道试题，共 50 分。）v 1. 各式各类的餐饮行业进行着电商O2O模式的运营,在对他们进行swot分析后,能够发现共同面临的风险与存在的问题,下面选项叙述正确的是(). 因要维护大量的本地商家,需要大量的线下地推团队. 相比实体,O2O商家更难实现标准化. O2O获取用户成本较高. O2O目前最核心的价值是媒体价值即改变了用户获取服务的信息流,而商家更加关心的推广效果,需要与其形成闭环,在这点的实施是一个难点标准答案：2. 从自身发展来说,团购网站还处于初级阶段,软硬件设施都还不是十分完善,还有诸多问题有待解决,因此,各个网站选择了不同的道路来发展,下面选项叙述正确的是(). 糯米网-高价卖身百度,创始人跳槽Linkln做职业经理人. 满座网-仅近千万美元贱卖给苏宁,值不回当年投资. 窝窝网-卖身营销狂人徐茂栋上市未果,仅活着. 嘀嗒网-关闭团购业务探索新业务标准答案：3. 团购网,在经历了千团大战,野蛮生长,资本泡沫等一系列剧变后,发展更为理性了,而在剧变过程中,网站竞争新进入着可分为哪几类(). Groupon的纯粹模仿者. 拥有线下商家资源的相关网站,如大众点评网. 淘宝等传统网上零售企业. 诸如开心等一些SNS社区标准答案：4. 2模式的发展,许多行业也慢慢加入其家族,下面选项的行业哪些是适合加入的(). 3/家用电器类. 服装类. 书刊类. 特色礼品类. 日杂百货类F. 母婴及化妆品类标准答案：F5. 俏江南的关注度指数，兰会所曝光结婚照，伴手礼等这些事件营销，对它进行分析，不难发现它区别于其他方式营销的特点在于哪些，对此，下列选项叙述正确的是(). 受众面广. 突发性强，具有风险性. 在短时间内能够使信息达到最大，最优传播的效果. 物流配送成本降低标准答案：6. 相比于传统的单一的2商业模式，敦煌网是一个综合类信息服务平台，相对来说盈利模式的来源就比较丰富，下列选项中关于它的盈利模式的叙述正确的有(). 向买家收取“交易佣金”. 向卖家收取广告费. 会员增值服务. 网站平台费用标准答案：7. 网络吸尘器第一品牌-小狗电器,全面进驻手机淘宝,天猫客户端,京东商城等无线平台,形成了以手淘为旗舰的无线交易平台,并由此打造了一个功能矩阵,那么,这个功能矩阵的组成部分是(). 无线交易矩阵. 无线SNS(社交网站)矩阵. 无线RM(客户关系管理)矩阵. 无线流量矩阵标准答案：8. 1993年成立的顺丰,主要经营国内,国际快递及相关业务的服务型企业,于2010年销售额迅速疯长,成为仅次于MS,中国快递企业排名第二,中国民营快递企业排名第一的地位,其中,它所具备的优势有哪些(). 非常明确的市场细分和产品定位-主要做中端文件和小件业务. 简单的服务设计-送货上门,36小时送达；客户预约下单到取件,1小时内完成；快件到达营业网点到上门配送,2小时内完成. 专线包机和航空配空权-国内唯一使用全货运专机并享受优先配货权的民营快递企业. 自营网络-自建网点,实行直营标准答案：9. 对于消费者群体来说，团购是一种有趣的购物方式，从中找出主要受众者，着力发展这类群体，能够为国内团购获取更多的利润，下列选项中哪些是其受众群体(). 在校大学生. 不喜欢，也没时间逛街的办公室白领人群. 不会砍价，不喜欢砍价，同时不在乎砍价的消费者. 有一定网络购物经验的，了解购物品牌的消费群体标准答案：10. 阿里涉农可不是单一的模式,它可是组合出击,如淘宝致力构建网络(平台)+公司（网商)+农户,除此之外,下面选项还有哪些是(). 淘宝特色中国:致力于形成政府,运营服务和平台的1+1+1运营模式-遂昌馆. 聚划算平台,与传统相结合,聚果行动,聚蕉行动. 抢鲜购预售模式标准答案：11. 麦包包,一个优秀的品牌,能够在众多繁杂的品牌之中脱颖而出,走出一条成功之路,将在未来从淘品牌到互联网品牌,全渠道运营,其中的秘诀有哪些(). 快时尚定位下的产品快速推陈出新. 供应链的精准化管理. 品牌文化与内涵的塑造. 互联网营销的传统颠覆规则标准答案：12. 携程网，一个电子商务旅行网站，它的盈利模式基于它提供的产品和服务而多样化，那么，下列选项对于它的服务产品描述正确的是(). 酒店预订-拥有中国领先的酒店预订服务中心，为会员提供即时预订服务. 机票预订-实现异地机票，本地预订，异地取送. 度假预订以及商旅管理. 旅游资讯如目的地探索，社区，推出的旅游书刊等，以及vip贵宾会员的增值服务-特约商户标准答案：13. 由于敦煌网是一个综合类信息服务平台，所以相比于传统的电子商务2模式来说，经营模式会相对的不一样，对此，下列选项中经营模式的描述正确的有(). 打造交易服务平台，模式整合各交易环节，降低交易总成本. 推动动态佣金，买房付费实行动态佣金. 网站的界面设计. 实行会员化定制服务标准答案：14. 威客创建的猪八戒网，谈论了它的成功之外，也不能够避免它存在的不足，而下列选项中哪些是它的不足(). 盈利模式相对单一. 成果标价没有固定标准. 可能存在作弊嫌疑. 知识产权力度保护不够标准答案：15. 对于农村电商的发展而言,存在着内外部双重的夹击,在发展中难免出现问题和挑战,如何来解决这些问题和挑战,下列选项中列出的建议正确的有(). 政府注意定位,因势利导. 整合资源,抱团发展. 注意农民电商精神世界引导,加强学习,融入电商. 主流打造品牌,提升形象标准答案：16. 一个好的网站名字,是于一个网站成功的前提,就比如猪八戒网,挖掘这个网站,我们可以把它的成功归结为以下几点(). 良好的文化市场环境. 创新的运营模式. 良好的服务品质. 成熟的网络营销标准答案：17. 电子商务对物流的影响和改变,使得物流渐渐成为了电商的重要成分,那么,在电商环境下,物流在未来将会是如何的趋势,对此,下列选项描述正确的是(). 物流企业向多功能化的方向发展. 现代物流企业要提供一流的服务. 现代物流企业必由之路是一条信息化之路. 物流企业的竞争趋势将会是全球化标准答案：18. 京东物流的物流模式既然加入了第三方物流,就需要抓住第三方物流当中的机会,也要明确要面临的威胁,对于它的发展,下列选项列出的建议可以采取的有(). 对节假日的销售高峰期提前做好准备. 划分不同的收费标准. 不断学习创新物流配送新模式. 提高对现代物流的实践和认识标准答案：19. 对于团购发展带来的挑战,必然要采取一些策略来应对这些挑战,这样才能继续生存下去并且获取竞争优势,下列选项哪些是其发展策略(). 合理化开销比例. 网站自身的宣传推广及建立特色的网络团购模式. 打破区域性限制,整合线下渠道. 优化服务以及品牌建设标准答案：20. 2作为买卖双方交易的平台，发展至今，盈利模式也逐渐显现出来，那么下面选项哪些是它的盈利模式(). 广告收入. 会员服务收入. 增值服务收入. 交易服务费用收入标准答案：21. 一号店发展迅速,客户群活跃且忠诚,而且其各大战略伙伴都是大牌级,如谷歌,微软,网易,百度等,在业界中的口碑也是相当的卓越,离不开它成功的运营模式,那么,其运营模式体现在哪些方面(). 市场的定位及推广. 订单管理. 配送管理. 供应链管理标准答案：22. 运用对供应商,买家,采用了交易成功收费的商业模式及其应用,使得敦煌网在当时打破了阿里巴巴的垄断局面,是它的成功之处,但是在发展中还是有需要改进提高的地方,下列选项中对于改进提高之处的叙述正确的有(). 提高经验与知名度. 完善平台建设. 完善信用体系. 完善跨境贸易标准答案：23. 移动电商可提供如银行业务,交易,订票等多种多样的服务,其自身存在的形式是有一定的特点,而在下面选项中哪些是它的特点(). 不受时空控制. 潜在用户规模大. 开发性,包容性及安全性. 迅速灵活,编辑方便,易于推广使用标准答案：24. 怎么看待余额宝这样的金融创新？我们应该认识到,风险是必然存在的,但是它不应该成为创新的阻碍,正如马云说过,如果银行不改变,我们就去改变银行,所以面对互联网金融的未来,应该全面发展,下列选项对全面发展叙述正确的是(). 理性对待余额宝等新业态. 加快利率市场化改革和金融治理改革. 减少规则套利. 强化功能监督标准答案：25. 每种模式都被划分好几种不同的类型，2也不例外，那么在下面的选项中，哪些是属于它的(). 纯电商型-一号店. 垂直型-我的钢铁网. 平台型-天猫. 传统企业转型-苏宁易购标准答案： 二、判断题（共 25 道试题，共 50 分。）v 1. 在对小米网络营销的产品，渠道，促销等方面的分析之后，还需要借助swot分析对它进行系统的分析，如优势-高端做工和舒适手感等，劣势-售后终端覆盖不足等，机会-中国手机市场巨大等，威胁-成本过高，将面临资金断裂等. 错误. 正确标准答案：2. 移动电商的发展尤其是移动PP的发展，成了一种“PP不可承受之重”，在于推广的便捷性，二维码推广，推整站和推单品，分享到微博和微信的推广，发布产品的便捷性以及购买产品的便捷性等. 错误. 正确标准答案：3. 据资料统计，移动支付交易额很有希望突破1万亿美元，到2017年可能会翻番等，这些都预示着移动电商的美好前景，然而抓住其发展的趋势才是关键之处，就比如移动电商市场格局初步形成，从线下到线上的人口布局形成竞争焦点，去中心化的电子商务模式开启等，中国移动互联网已经进入了井喷，加之移动手机智能终端已发展成熟，移动电商这场战争将狼烟四起. 错误. 正确标准答案：4. 因为它的运营模式主要是悬赏任务和招标任务，基于此，猪八戒网的盈利途径来源于悬赏任务酬金的提成以及传统的盈利方式-广告收入，通过威客发布广告来盈利. 错误. 正确标准答案：5. 在电商未来发展的趋势中，O2O商业模式将于线上拉客，线上购买的模式. 错误. 正确标准答案：6. 随着跨境电商出口的快速发展,跨境贸易的两种转型,使得跨境电商的发展呈现4中发展形式,2模式的小额批发和大额批发,2模式的平台店铺和独立网站. 错误. 正确标准答案：7. 20世纪80年代引入的物流，以传统物流为出发点，在电子商务的环境下，传统物流也在向电商物流发展，相比于传统物流而言，差别在于企业内部的物流运作实现供应链管理，实现零库存生产，物流服务的多功能化与全球化等. 错误. 正确标准答案：8. 网络团购主要是收取交易佣金的复杂的盈利模式，没有任何进入门槛以及任何产品转换成本，使得任何人都可以复制，创建时越容易，防备被抄袭就越困. 错误. 正确标准答案：9. 阿里涉农平商业模式充分发挥平台作用，以竞争的方式，推动电商的发展，以此来占领电商平台高地，巩固集团在电商领域的霸主地位. 错误. 正确标准答案：10. 敦煌网作为在线交易和供应链服务平台，努力适应来自内外部的竞争压力，本着成为全球领先的电子商务交易平台的愿景，为中国众多的供应商和中国国际贸易的发展做出最大的贡献，这也正是它的战略目标的体现. 错误. 正确标准答案：11. 网络团购是一种少用的，却非常实用的2电商模式，它的目标客户在于年轻，高学历，多为单身女性，上班族，有一定经济基础，愿意为自己喜欢的东西花钱的一类客户群. 错误. 正确标准答案：12. 在电商金融方面，支付宝的推出，改革了银行，而余额宝的相继推出，再一次革了银行，它是为个人用户推出的一项余额增值服务. 错误. 正确标准答案：13. 京东物流在自建物流体系的基础,联合第三方物流,业务阵营已扩展到二级或三级城市,并且和当地快递公司合作,如宅急送,中国邮政等,和厂商合作配送大件商品,在基于比较大的消费群体-高校学生,却没有实行了高校代理模式. 错误. 正确标准答案：14. 互联网企业对金融业的介入,促成了互联网金融的六大发展模式,它们是第三方支付,P2P小额信贷,银行金融,众筹融资,信息化金融机构以及互联网金融门户. 错误. 正确标准答案：15. 58同城优秀的企业文化,独特的核心价值观,在机会和挑战并存的电子商务时代,它的未来将是一个全新的时代,未来将打造一站式平台,看信息到直接交易,可监控的标准过程的人人信赖的生活服务平台. 错误. 正确标准答案：16. 微信小店需要对接微信支付的服务号，限制了微信小店的发展速度和商品类别的丰富，但也一定程度的保证了商品质量；刚上线的微信小店功能不齐全，无法搜索比价，只适合刚刚入门的小微商使用. 错误. 正确标准答案：17. 作为线上商务与互联网结合的新模式-O2O模式，解决了传统行业的电子商务化问题，它并非一个简单的模式，对于企业来说，由线上用户黏度决定的线下能力是一个不小的挑战，关键点在于在线吸引消费者，线下体验真正的服务或产品. 错误. 正确标准答案：18. 供应商发布给微店的产品信息是可积累,扩展的,对于其中的信息传播通道是一种单通的形式,是微店网首创的一种形式. 错误. 正确标准答案：19. 2010年的千团大战，11年的疯狂兼并高薪挖角造就的大跃进，再到12年团购问题集中爆发等，团购网站已成为剩者的游戏，现在处于烧钱阶段，短期内很难盈利，同时泡沫越做越大，上市虽可解燃眉之急，但上市后前景堪忧. 错误. 正确标准答案：20. 原名淘宝商城，全新打造的2商城，一个综合性购物网站-天猫，时尚，性感，且挑剔，并和淘宝有着区别，如淘宝任何人都可开，但天猫需进行注册，并缴纳至少一万的保证金等. 错误. 正确标准答案：21. 麦包包最早是一家箱包贴牌OM制造商，2006年品牌成立后，正逐步发展成为大中华区最具价值箱包渠道品牌；在此过程中，发展历经了三个阶段，第一阶段-传统创业，高速发展；第二阶段-发展受阻，思考求变；第三阶段-业务转型，二次创业等. 错误. 正确标准答案：22. 虽然在发展中遇到困难,但是跨境电商的发展总体趋势将会是2仍是主流,2增长迅速；不管是2还是2,客户体验是核心；移动化浪潮正在迅速变化；政府不会轻易放松监督等趋势,而这些趋势具体表现在平台,产品,目的地市场,买家消费,跨境交易本地化等上面. 错误. 正确标准答案：23. 有着消费者保障，电商基础平台的在线预订，支付交易，团购促销等功能，58同城的产品分为用户产品和企业产品，在P平台+移动平台上运行. 错误. 正确标准答案：24. 从此次王老吉网络事件营销中可以发现，事件营销的策划人员至关重要，公益性事件营销要把握时机，且它是一项长期的营销策略，然而为了达到预期的效果，事件营销必须策略先行等这些都是网络事件营销需要注意的. 错误. 正确标准答案：25. 小米的产品价格与同类产品相比,定位分析,采用全线上售卖模式,采用网上先预定,再生产的模式,相比传统的营销模式,走电子商务渠道+物流合作分销渠道模式,这样省去了昂贵的推广和渠道费用. 错误. 正确标准答案： 一、多选题（共 25 道试题，共 50 分。）v 1. 汶川大地震的捐款导致品牌美誉上升高峰,天涯社区封杀王老吉的帖子,网友讨论碳酸饮料的危害等一系列网络事件,在此过程中,王老吉的网络事件营销成功的因素有哪些(). 借势-事件传播的土壤. 互联网-事件传播的平台. 策划或造势-制造事件（病毒源本身）. 推动-给病毒传播一个源动力标准答案：2. 发展至今的天猫也无可避免的涌现出问题,如假货泛滥,商家资源流失等,但是,因为有着强大的优势所在,这些问题终会解决,那么,它的优势有哪些(). 品牌知名度高. 良好的企业形象. 资源丰富. 便捷的购物渠道标准答案：3. 电商物流对于宏观和微观两方面的挑战，必然要采取对策，化挑战为发展，下面选项是其对策的是(). 尽快制定物流行业发展方针和总体目标，明确其经济地位. 加强政府部门的协调，制定规范的政策措施，营造良好的制度环境. 大力发展第三方物流企业，培育市场主力. 重视物流领域的研究和创新工作，加快物流人才培养，整体上提高我国的物流技术水平和教育水平标准答案：4. 互联网的迅猛发展,电商的不断成熟,餐饮行业也进军电商发展了,目前餐饮行业电商发展的模式主要是2,2,O2O模式,而相对于前两种2,2模式,O2O具有哪些优势(). 线下体验,相对信任度更高,成交率也更高. 连锁加盟型,能顺利解决线上线下渠道利益冲突问题. 生活服务类行业,具有明确的区域性,精准的消费者,线上线下传播更有针对性. 线下服务优势更好发挥,具有体验营销的特色. 对于连锁加盟型企业,能将品牌商,加盟商,消费者三者的关系更加紧密化标准答案：5. 完全摒弃淘宝的买卖双方免费的模式，天猫发掘创建出自己的一套盈利模式，为未来的盈利奠定了基础，那么，其盈利模式包含哪些(). 收费标准：保证金，技术服务年费，实时划扣技术服务费. 站点广告和隐性广告的收入. 关键词的竞价收费. 附加软件产品和服务标准答案：6. 1993年成立的顺丰,主要经营国内,国际快递及相关业务的服务型企业,于2010年销售额迅速疯长,成为仅次于MS,中国快递企业排名第二,中国民营快递企业排名第一的地位,其中,它所具备的优势有哪些(). 非常明确的市场细分和产品定位-主要做中端文件和小件业务. 简单的服务设计-送货上门,36小时送达；客户预约下单到取件,1小时内完成；快件到达营业网点到上门配送,2小时内完成. 专线包机和航空配空权-国内唯一使用全货运专机并享受优先配货权的民营快递企业. 自营网络-自建网点,实行直营标准答案：7. 从自身发展来说,团购网站还处于初级阶段,软硬件设施都还不是十分完善,还有诸多问题有待解决,因此,各个网站选择了不同的道路来发展,下面选项叙述正确的是(). 糯米网-高价卖身百度,创始人跳槽Linkln做职业经理人. 满座网-仅近千万美元贱卖给苏宁,值不回当年投资. 窝窝网-卖身营销狂人徐茂栋上市未果,仅活着. 嘀嗒网-关闭团购业务探索新业务标准答案：8. 2014年杭州进口试点正式成立，试点总体规划及功能体现在保税仓储，办公，会议，展示，金融服务，对于这个试点的出现及发展，其优势又体现哪里(). 商品真伪问题. 商品配送问题. 物流问题. 语言及支付标准答案：9. 阿里巴巴以客户第一，远景目标成为一家持续发展101年的企业，成为全球十大网站之一，只要是商人就一定要用阿里巴巴，有着那么远大的目标，自然也有其独特的运营模式，它们是(). 数据流. 本土化的网站建设. 免费会员制. 适度且成功的市场运作标准答案：10. 一号店在电商之路这条道路走得稳稳妥妥，因为有着稳定的利润收入来源，其背后的盈利模式是(). 捐赠. 会员服务. 店中店租金. 广告标准答案：11. 俏江南的关注度指数，兰会所曝光结婚照，伴手礼等这些事件营销，对它进行分析，不难发现它区别于其他方式营销的特点在于哪些，对此，下列选项叙述正确的是(). 受众面广. 突发性强，具有风险性. 在短时间内能够使信息达到最大，最优传播的效果. 物流配送成本降低标准答案：12. 自05年y的掌门人梅格.惠特曼接受失败之后,意味着在这场没有硝烟的战争中,淘宝为成功者,那么,它的成功因素有哪些(). 淘宝的人性化-淘宝旺旺. 淘宝的中国化. 淘宝是免费的. 在支付功能-支付宝,打造最诚信和最安全的网上交易市场标准答案：13. 自创始人刘强东创建京东商城以来,经过几年的快速发展,京东商城成为中国2行业的领军人物,其中关键事件京东多媒体的创建,电子商务网站的上线,获得老虎环球基金的第三轮融资,其中的关键因素是(). 2004-2009年的价格战. 2010年的价格战&服务战. 2011年的价格战,服务战,产品战标准答案：14. 网络吸尘器第一品牌-小狗电器,全面进驻手机淘宝,天猫客户端,京东商城等无线平台,形成了以手淘为旗舰的无线交易平台,并由此打造了一个功能矩阵,那么,这个功能矩阵的组成部分是(). 无线交易矩阵. 无线SNS(社交网站)矩阵. 无线RM(客户关系管理)矩阵. 无线流量矩阵标准答案：15. 敦煌网成功之处在于采用交易成功收费商业模式，当然也面临着一些挑战，如(). 传统的电子商务大鳄冲击. 跨境贸易面临中国制造业成本上升的挑战. 移动互联网的迅猛发展. 移动客户端带来的优势标准答案：16. 移动互联网O2O的狂潮中,服装行业也被席卷其中，下面选项对此描述正确的是(). 门店模式-优衣库. 私人定制模式-绫致时装. 生活体验店模式-美特斯邦威. 粉丝模式-歌莉娅标准答案：17. 在电子商务如今的现状下,企业大多实施创新策略,创新经营,创新服务,来进一步促进电商的发展,下面选项中属于创新策略的是(). 不断推出新的服务概念,树立以消费者为导向的服务理念. 建立客户沟通的平台. 实现新的服务传递系统. 将新技术应用到服务中标准答案：18. 以2的营销方式实现2的创新式商业模式的科通芯城也有着其极大地优势，体现在(). 准确的市场定位. 所在行业对专业的能力要求较高. 规模的壁垒. 采用交易成功收费的商业模式标准答案：19. 每种模式都被划分好几种不同的类型，2也不例外，那么在下面的选项中，哪些是属于它的(). 纯电商型-一号店. 垂直型-我的钢铁网. 平台型-天猫. 传统企业转型-苏宁易购标准答案：20. 1号店，有着五大模块组成的超级平台，这个平台高效率，低成本，其核心竞争力也体现在上面，它们是(). 仓储. 系统. 配送. 采购标准答案：21. 逐渐深入电商之路的一号店，自创建之初就有着自己的企业文化，下面选项哪些是其文化(). 诚信. 顾客. 员工. 创新标准答案：22. 相比于传统的单一的2商业模式，敦煌网是一个综合类信息服务平台，相对来说盈利模式的来源就比较丰富，下列选项中关于它的盈利模式的叙述正确的有(). 向买家收取“交易佣金”. 向卖家收取广告费. 会员增值服务. 网站平台费用标准答案：23. 由于第三方物流企业规模小，资源分散，服务功能单一，缺少必要的物流管理信息系统等原因，京东自建了物流体系，类似于戴尔的垂直模式，从上到下打通了整个供应链，对于它的自建物流体系，其优势和劣势分别在于(). 优势-掌握对物流的控制力，自建物流品牌效应. 优势-SM供应链管理，降低配送成本，加快资金回流. 劣势-初期投入成本太高. 劣势-自建物流系统未完善前，系统管理跟不上，专业化程度不高标准答案：24. 京东商城在价格战中实现低价策略,服务战中,物流,配方及支付的创新,客服及售后服务的提升等,产品战中,品类扩充及营业额大幅度增长等,三大战役打得着实漂亮,其中的成功因素又有哪些(). 洞察市场,准确定位. 降低成本,提高效率. 以人为本,大胆创新. 借力资本,高速扩张标准答案：25. 正如一句话所说：世上无难事，只怕有心人；阿里企业的使命是让天下没有难做的生意，这个使命任重而道远，需要自己的核心能力和竞争优势来完成这个使命，下列选项中关于它的核心能力和竞争优势叙述正确的有(). 极具凝聚力的企业文化. 坚固的管理团队. 优质的信息服务. 网络技术化的环境标准答案： 二、判断题（共 25 道试题，共 50 分。）v 1. 阿里巴巴网站是一个综合类2电子商务网站，它涉及40多个行业，从建立开始就走的是一条稳健发展的路线，其设定的战略目标是“用国际资本打国际市场，培育国内电子商务市场”. 错误. 正确标准答案：2. 电子商务的模式分析中，其中经营模式是指企业面对客户，以市场的观点对整个商业活动进行规划，设计和实施的整体结构. 错误. 正确标准答案：3. 事件营销传播的是具有新闻价值的事件,除此之外,事件本身还需要有赢的趣味性,显著性,而它的营销模式主要是如名人效应,公益活动等的借力模式以及如选美大赛,知识,教育性活动等的主动模式两种. 错误. 正确标准答案：4. 天猫有着安全便捷的购物体验：100%正品信用保证，3天无理由退换货等，吸引着所有网络购物者最优质的资源，他们善于接受新事物，收入较高，消费能力强，对服务的诉求大，当然，天猫提供的服务，产品质量也能够满足那些优质资源，其目标用户自然定位了. 错误. 正确标准答案：5. 消费者大多对小狗电器的诚信靠谱，低调务实的风格印象深刻，正如创始人不求甲乙，甘当丙丁一样，在它的15周年老客户无线营销上玩转新玩法，其方案主要由手机签到冲抵现金活动与老客户答题赢大礼活动两部分组成，这就是它的活动运营实施. 错误. 正确标准答案：6. 定位于中小客户的敦煌网创业之初，核心业务是帮助中小企业找货源，随着发满，扩展为节约成本-整合物流，信息流，竞争流；物流-拥有强大的议价能力，可以为买家，卖家节省30%左右的国际物流费用；以及支付方面-抽取比例小，管理客户的增值服务等. 错误. 正确标准答案：7. 全球领先的生活服务平台-58同城，服务覆盖生活各个领域，如房屋租售，招聘求职，商家黄页，二手物品买卖等多种生活信息及在线交易服务，其四大特色是本地，免费，真实，高效. 错误. 正确标准答案：8. 1999年创立的途牛网，目前已在10个城市设立分公司，作为中国领先的综合性旅行服务公司，服务规模化和资源规模化是它的核心优势之一，如它拥有亚洲旅行业首屈一指的呼叫中心，将近80%的客户都是商务旅行者，经常在火车站发放会员卡，发展潜在用户. 错误. 正确标准答案：9. 京东商城通过不断优化它的服务引领着网络零售市场，是中国最大的综合网络零售商，其中业务模式中，在线销售商品以家用电器，手机数码，电脑商品等为主要商品；提供灵活多样的商品展示空间，消费者查询，购物不受时间和空间的限制等主要服务，使消费者享受到“足不出户，坐享其成”的便捷. 错误. 正确标准答案：10. 58同城本本着四大特色的服务，提供各种生活信息服务和在线交易服务，其盈利模式主要是广告收入，用户增值服务付费，以及建立在产品基础上的商家付费等. 错误. 正确标准答案：11. 科通芯城,用2的方式做2的运营模式构建的在线营销+在线销售+线下服务O2O一站式商务平台. 错误. 正确标准答案：12. 沙集村成功发展的先例，加之电子商务对农业的促进作用，使得淘宝村兴起，其中淘宝村运作的关键因素包括当地特色资源，年轻带头人的引领示范和基层政府的适时引导等. 错误. 正确标准答案：13. 对于现在的58而言，它已是一个影响亿万网民生活的互联网平台，与生活类网站对比，目前访问量已超过第二和第三的总和，是全球第二中国第一的生活信息服务平台等重要的排名地位，可见它的极大的影响力. 错误. 正确标准答案：14. 到店业务最广为人知的形式便是团购，但在这场本地生活O2O竞争中，团购将被抛弃，显然各大平台拥有更多的战略战术，而配送是关键的战术，因为外卖最关键的环节除了线下餐厅的供应，就是物流配送体系，目前，饿了么等都在使用第三方物流配送团队. 错误. 正确标准答案：15. 网上丝绸之路-敦煌网，2004年成立的第一家整合在线交易和供应链服务的2电子商务网站，为国内的中小供应商，国外的中小采购商提供服务. 错误. 正确标准答案：16. 电子商务的潮流中，物流是潮流中的一部分，而物流这一部分对于电子商务的发展有着一定的制约，比如观念的影响，物流管理手段落后，第三方物流滞后等；但是随着物流的发展，也慢慢变成了其中的重要成分，它是电子商务运营模型的基本要素. 错误. 正确标准答案：17. 对于O2O模式而言,线下的主体多半是服务类型的企业,然而国内服务存在各种不规范的运营,距离稳定完善的服务还比较远,所以就如何保障线上信息和线下商务服务对称,将会是O2O模式是否能够真正发展起来的关键点,也是O2O发展中可能会遇到的问题. 错误. 正确标准答案：18. 移动电商的发展尤其是移动PP的发展，成了一种“PP不可承受之重”，在于推广的便捷性，二维码推广，推整站和推单品，分享到微博和微信的推广，发布产品的便捷性以及购买产品的便捷性等. 错误. 正确标准答案：19. 云大小喇叭主要借助微信公众号进行餐饮订购，是一个本地生活服务O2O模式，由在校大学生创建，对他进行SWOT分析，可以发现，他的优势是率先抢占先机，本土化运作，推广方式效率高，劣势是运营团队规模小，发展后劲不足，切缺乏资金支持，与美团外，外卖等同平台竞争中处于劣势，机会是在互联网大环境下，借助餐饮行业O2O模式飞速发展的东风，一批中小投资者参与其中，威胁是竞争对手大而强，美团外卖对商家采取零收费模式. 错误. 正确标准答案：20. 通过互联网把自己的智慧,能力,知识转换成实际收益的人就是威客,这种威客模式体现了一种灵活的就业模式,而且是没有门槛的网络平台,如猪八戒网的创始人朱明跃,突破思维之墙-知识就是财富,淘宝卖实体,我们卖智慧的角度来创造现在成功的高度. 错误. 正确标准答案：21. 实用又好用的小米，它采取一种以网络作为载体进行2电子商务销售方式的在线销售，为企业提供销售渠道且调查，服务，咨询一体的特点，减少中间环节对利润的削减，直接降低了产品价格. 错误. 正确标准答案：22. 虽然美国Groupon的成功见证了团购的快速发展,但是,对于国内团购,还是一个起步阶段,它还需要慢慢步入成熟,中美两国在互联网环境等很多方面存在较大差异,而2+PS+SNS本土化创新是国内团购成功实践的关键点. 错误. 正确标准答案：23. 美乐乐与海尔强强联手-海尔美乐乐家居广场的落成,从装修设计到选购,家居一条龙服务,实现无断层的服务,他们在三个发展方向促成合作,一是未来主攻三四线城市,二是O2O模式是发展纽带,三是把握大时代脉搏,开启大家居时代,而他们的合作究竟会在未来怎样发展,可能才是家具电商发展最需关注的. 错误. 正确标准答案：24. 微店的微是无需资金，成本，处理货源，物流和客户，售后服务的一个形式，即可赚取推广佣金，与传统既要货源又要推广相比，有着极大的优势，也于电商一种革命性的创新，就如微博改变媒体，微信改变社交一样的影响力，微店改变网商. 错误. 正确标准答案：25. 对于农业电商中农村电商的发展，由于工业化和城镇化两股浪潮几乎卷走了农村的精英，以及有些村庄没落衰败，村落文明丢失等自身存在不足和缺陷，使得农村电商在发展中必然面临问题和挑战，如素质提升的挑战，产业升级的挑战，要素瓶颈的挑战等. 错误. 正确标准答案： 一、多选题（共 25 道试题，共 50 分。）v 1. 坚持小而美，黄太吉煎饼，它是一个接地气的O2O,抓住了微博营销时代，下面选项中对它的微博营销描述正确的是(). 话题附着力与分享精神. 强化与顾客的互动性. 整合网络营销. 社交营销跨平台标准答案：2. 网络营销模式不是一种单纯的网站建设模式,而在向多元化模式转变,营销手段手法也是多样化的,而对它进行模式分类,下列选项分类正确的是(). 系统化程度-简单网络营销模式. 目标或目的-混合型网络营销模式. 自主性程度-外包模式. 目标或目的-品牌型模式标准答案：3. 没有走传统的营销模式，小米走出一条电子商务渠道+物流合作分销渠道的道路，其采取的营销策略将会是什么样子的呢？对此，下列选项描述正确的有（）. 口碑营销. 事件营销. 微博营销. 雷布斯效应标准答案：4. 京东物流的物流模式既然加入了第三方物流,就需要抓住第三方物流当中的机会,也要明确要面临的威胁,对于它的发展,下列选项列出的建议可以采取的有(). 对节假日的销售高峰期提前做好准备. 划分不同的收费标准. 不断学习创新物流配送新模式. 提高对现代物流的实践和认识标准答案：5. 现如今,2电子商务的发展处于稳定发展模式,其中的优势也渐渐浮出水面,下列哪些选项是属于其优势(). 使买卖双方信息交流低廉,快捷降低. 降低了企业的交易成本. 减少了企业库存量及缩短了生产周期. 一天24小时无间断运作,增加了商机标准答案：6. 移动电商需要无限流量的承接，而使用者又分为新客户和老客户，如何把新客户沉淀为潜在客户并转换为老客户，是一个关键之处，下面选项中的做法可以有效转换的有(). 有线积分任务. 晒图有奖. 加入购物车. 收藏领专享优惠券标准答案：7. 沙集模式是农村电商的典型代表,此外河北清河,义务青岩,浙江遂昌等,那么农村电商发展至今的成功原因有哪些(). 农户+网络+公司. 农民自发+政府服务. 工业化+信息化. 网络化+电商化标准答案：8. 稳定的市场主力,又有比较成熟的产业链,加之政府大力度的支持,跨境电商能够快速发展,并且在发展过程,带来了四新,下列选项对四新叙述正确的是(). 跨境电商成为我国对外贸易的新增长点. 跨境电商为中国企业打造国际品牌提供了新机会. 跨境电商成为促进中国产业升级的新动力. 跨境电商成为政府部门提升对外开放水平的新抓手标准答案：9. 赶集网的“赶集门”事件，奥巴马女郎“，个人营销事件等，事件营销需要避开一些误区才能更好的发展，下面选项中哪些是误区(). 为事件而事件. 品牌内涵与事件无相关性，强行”嫁接“，盲目赞助. 事件营销不花钱，临时性. 迷信明星标准答案：10. 每种模式都被划分好几种不同的类型，2也不例外，那么在下面的选项中，哪些是属于它的(). 纯电商型-一号店. 垂直型-我的钢铁网. 平台型-天猫. 传统企业转型-苏宁易购标准答案：11. 有着强大的核心竞争力,一号店在电商之路有着极大的优势,这些优势使得一号店的发展深入消费者,那么,下面选项中哪些是其优势(). 集成和优化的供应链. 系统及用户优势. 特殊服务. 产品优势标准答案：12. O2O模式来源于美国，复制到中国，将在中国市场打开的是一个万亿元级别的市场，而有别于其他模式，它的优势体现在(). 线下体验服务，相对信任度更高，成交率更高. 对于连锁加盟企业来说，能够顺利解决线上线下渠道利益冲突问题，而2模式无法避免如价格上的冲突. 对于生活服务类来说，具有明确的区域性，消费者更精准，线上推广更具针对性. 通过网络能够迅速掌握消费者的最新反馈，进行更个性化的服务和获取高粘度重复消费标准答案：13. 阿里涉农可不是单一的模式,它可是组合出击,如淘宝致力构建网络(平台)+公司（网商)+农户,除此之外,下面选项还有哪些是(). 淘宝特色中国:致力于形成政府,运营服务和平台的1+1+1运营模式-遂昌馆. 聚划算平台,与传统相结合,聚果行动,聚蕉行动. 抢鲜购预售模式标准答案：14. 2作为买卖双方交易的平台，发展至今，盈利模式也逐渐显现出来，那么下面选项哪些是它的盈利模式(). 广告收入. 会员服务收入. 增值服务收入. 交易服务费用收入标准答案：15. 随着2模式的发展,腾讯开办的2网站-拍拍网,正式上线,发展到对外宣称成为国内商品数超过1000万用时最短的购物网站,其中包含巨大的优势又有哪些(). QQ强大的交流平台和逛过用户受众为基础. 目前已有较大数量的会员群体,较好的增长和发展的趋势. 运营成本低,现金流充足且稳定. 因消费者的本土情节,出自本土的拍拍网受青睐. 利用跨媒体造势和多元化服务,用户群体涉及面广标准答案：16. 2012年，美国发布了一则关于智能手机相关的数据，2012年智能手机用户比率上升，下载PP数量的上升，花在网络和PP的时间上升等这些数据都说明智能手机PP时代已经来临并且将在未来一段时间内占据主导地位；而此时的移动互联网O2O,正处于风华正茂的时期，下列选项中对此叙述正确的有(). 移动PP，第一时间传递星巴克消息. 移动支付系统，引领便捷支付习惯. MoilPour，利用LS服务送咖啡上门. rlyir,改善顾客生活习惯标准答案：17. 在2011年上，沙集镇获得唯一一个最佳网商沃土奖，同年，东风村被中国电商协会授予中国电子商务农村创业优秀奖等，这些荣誉的获得，肯定了东风电商村的成功发展，自然，对当地经济也有极大地影响，那么，影响有哪些(). 推动观念变革. 加快经济转型. 经济资源流入. 加速企业创新标准答案：18. 移动电商可提供如银行业务,交易,订票等多种多样的服务,其自身存在的形式是有一定的特点,而在下面选项中哪些是它的特点(). 不受时空控制. 潜在用户规模大. 开发性,包容性及安全性. 迅速灵活,编辑方便,易于推广使用标准答案：19. 对于团购发展带来的挑战,必然要采取一些策略来应对这些挑战,这样才能继续生存下去并且获取竞争优势,下列选项哪些是其发展策略(). 合理化开销比例. 网站自身的宣传推广及建立特色的网络团购模式. 打破区域性限制,整合线下渠道. 优化服务以及品牌建设标准答案：20. 发展至今的天猫也无可避免的涌现出问题,如假货泛滥,商家资源流失等,但是,因为有着强大的优势所在,这些问题终会解决,那么,它的优势有哪些(). 品牌知名度高. 良好的企业形象. 资源丰富. 便捷的购物渠道标准答案：21. 由于第三方物流企业规模小，资源分散，服务功能单一，缺少必要的物流管理信息系统等原因，京东自建了物流体系，类似于戴尔的垂直模式，从上到下打通了整个供应链，对于它的自建物流体系，其优势和劣势分别在于(). 优势-掌握对物流的控制力，自建物流品牌效应. 优势-SM供应链管理，降低配送成本，加快资金回流. 劣势-初期投入成本太高. 劣势-自建物流系统未完善前，系统管理跟不上，专业化程度不高标准答案：22. 自05年y的掌门人梅格.惠特曼接受失败之后,意味着在这场没有硝烟的战争中,淘宝为成功者,那么,它的成功因素有哪些(). 淘宝的人性化-淘宝旺旺. 淘宝的中国化. 淘宝是免费的. 在支付功能-支付宝,打造最诚信和最安全的网上交易市场标准答案：23. 为买卖双方提供网上交流信息的平台，及一系列交易的配套服务，2模式有别于2,2模式，改变信息交流方式和扩大信息交流范围，其主要特点有哪些(). 辅助性. 节约性. 简单性. 创新性标准答案：24. 在中国市场的地位仍然占有极其重要的地位,发展至今的阿里,不可避免的在发展中出现了问题,针对这些问题也提出了一些建设性的提议,下列选项中叙述正确的有(). 要处理好客户的满意度和客户的数量增长之间的矛盾. 应该向内地,尤其是中西部和东北发展. 要做好企业的专业搜索. 会员结构显得鱼龙混杂,要改进和优化标准答案：25. 阿里巴巴现如今的成就,当然隐含了许多的成功因素,其中就包含有创新的因素,那么它的创新体现在(). 草根创新-2模式助推小企业. 模式创新-开店免费抗衡y. 跨界创新-触角伸向金融领域. 研究创新-蓄力进入大数据时代标准答案： 二、判断题（共 25 道试题，共 50 分。）v 1. 电子商务的引入和发展，改变并影响了物流，改变了人们传统的物流观念，改变了物流的运作方式，以及物流企业的经营形态，并且电子商务也将促进物流基础设施的改善和物流技术与物流管理水平的提高，当然对于物流的人才也有着更高的要求. 错误. 正确标准答案：2. 京东商城的速度迅猛发展，成为目前中国最大的线下零售商，它自建物流体系，如23座城重点城市建立城市配送站，上海圆迈快递公司的成立使得物流配送速度，服务质量得以全面提升，在北京等城市率先推出“211限时达”等一系列发展. 错误. 正确标准答案：3. 售卖工程机的时候，小米使得没有资格参与活动的米粉们憋足劲等待9月5号，且需要500才可预定，这种信息半遮半露，就是它营销的最成功之处-事件营销，正如常说的，越难以得到的就越珍贵！. 错误. 正确标准答案：4. 一个纯网络型网上超市，被定位于网上超市式的综合品类零售商，被消费者喻为网上沃尔玛，它就是一号店，由两位美国大公司高管创建，以家为核心，打造满足家庭所需的一站式购物平台. 错误. 正确标准答案：5. 企业与企业之间通过Intrnt进行产品，服务及信息的交换，即这种企业间的电子商务交易模式称之为2,目前，在企业间的电子商务交易额占了很大的比重. 错误. 正确标准答案：