（教育技术学专业论文）高校教师教育技术培训中绩效技术应用的研究.pdf

学位论文独创性声明 本人郑重声明： l 、坚持以“求实、创新”的科学精神从事研究工作。 2 、本论文是我个人在导师指导下进行的研究工作和取得的研究 成果。 3 、本论文中除引文外，所有实验、数据和有关材料均是真实的。 4 、本论文中除引文和致谢的内容外，不包含其他人或其它机构 已经发表或撰写过的研究成果。 5 、其他同志对本研究所做的贡献均已在论文中作了声明并表示 了谢意。 作者签名迸亟 日期：们j v ，l j 学位论文使用授权声明 本人完全了解南京师范大学有关保留、使用学位论文的规定，学 校有权保留学位论文并向国家主管部门或其指定机构送交论文的电 子版和纸质版；有权将学位论文用于非赢利目的的少量复制并允许论 文进入学校图书馆被查阅；有权将学位论文的内容编入有关数据库进 行检索；有权将学位论文的标题和摘要汇编出版。保密的学位论文在 解密后适用本规定。 作者签名： 日期： p 靴 一了、峨( 岁 i i 中文摘要 随着多媒体计算机和i n t e m e t 网络教育应用的飞速发展，信息技术对教育领域产生了极 大的影响，使教学手段和教学模式发生了质的改变，学生由灌输式的学习转变为自主性的学 习，教师的角色也发生了根本性的改变，教师必须掌握一定的教育技术能力才能满足教育改 革发展的需要。高校是以研究性学习为主的场所，构建高校教师的教育技术素质具有现实意 义，基于此，各种类型和形式的教育技术培训在全国各地蓬勃地开展着，如何提高教育技术 培训i 的质量成了当务之急。 绩效技术是解决人类绩效问题的一种程序和方法。绩效技术通过组织分析和环境分析， 找出组织的绩效差距，分析产生绩效差距的原因，采取一定的干预来缩小绩效差距，从而提 高个体和组织的绩效。绩效技术最早应用在商业领域，有着很深的历史起源，由人力资本论 演变而来，力在追求企业效益，通过一系列的干预，包括企业员工培训，来努力开发企业员 工的潜能，从而提高个体和组织绩效。现在绩效技术已经从企业管理向教育领域扩展，逐渐 与教育技术相融合，其发展前景非常广阔。 本研究把绩效技术的理念与方法引入到高校教师教育技术能力的构建当中，用整体和 系统的观点来研究高校教师教育技术培训的绩效问题。高校教师教育技术培训的续效是一个 长远的过程量，提高高校教师教育技术培训的绩效，就是要把培训中所学的知识和技能能够 实际运用到日后的教学工作中去，真正地提高教师的教育技术素质。经过绩效分析和原因分 析，影响高校教师教育技术培训绩效的原因是多方面的，知识和技能的缺乏只是原因之一， 提高培训绩效的干预有多种，只是一味地强调培训并不能起到既定的效果，综合使用这些干 预可以调动教师的积极性和主动性，发挥教师自身的潜能，更好地提高培训绩效， 电子绩效支持系统e p s s 是寓学习于工作的一种学习环境，使用户在工作中学习，通 过学习促进工作。设计和开发基于高校教师教育技术培训的一套e p s s ，是绩效技术的一个 实际应用，整合几个干预在一起，既能提高教师有关教育技术的知识和技能，又能提高教师 的实际工作能力，实实在在地提高高校教师教育技术培训绩效。 关键词 绩效技术：高校教师；教育技术培_ 】 a b s t r a c t d u et or a p i di n c r e a s co fu s eo fm u l t i m e d i ac o m p u t e r sa n di n t e m e ti ne d u c a t i o n ， i n f o r m a t l o nt e c h n o l o g yh a sh a dg r e a ti m p a c to ne d u c a t i o ni nt e r m so fe d u c a t i o nt o o l s a n de d u c a t i o nm e t h o d s a c c o r d i n g l y , w h i l es t u d e n t sn e e dt os t u d ym o r ea c t i v e l ya n d i n d i v i d u a l l y , t e a c h e r sh a v e t o c h a n g et h e i r t r a d i t i o n a lr o l e sa n da c q u i r em o r e e d u c a t i o n a lt e c h n o l o g yc a p a b i l l t yt om e e tt h en e e d sf o rt h ee d u c a t i o n a lr e f c l r m a t i o n a n dd e v e l o p m e n t a sr e s e a r c ha n de d u c a t i o n a li n s t i t u t e s ，u n i v e r s i t i e sn e e dt oe n s u r eh i g hq u a l i t yo f e d u c a t i o n a l t e c h n o l o g y o ft h e i ra c a d e m i c s t a f f c u r r e n t l y ，v a r i o u sf o r m s o f e d u c a t i o n a lt e c h n o l o g yt r a i n i n ga r ea v a i l a b l ea c r o s st h ec o u n t r y i ti sa nu r g e n tt a s kt o i m p r o v et h eq u a l i t yo f e d u c a t i o n a lt e c h n o l o g yt r a i n i n g p e r f o r m a n c et e c h n o l o g yi sap r o c e d u r ea n dm e t h o dt os o l v ep e r f o r m a n c ep r o b l e m s t h r o u g ho r g a n i z a t i o n a la n a l y s i sa n de n v i r o n m e n t a la n a l y s i s ，p e r f o r m a n c et e c h n o l o g y i su s e dt oi d e n t i f ya no r g a n i z a t i o n 。sp e r f o r m a n c e 譬a pa n di t sc a u s e s ，a n dt or e d u c et h e g a pb yi n t e r v e n t i o n ，i m p r o v i n gt h ep e r f o r m a n c eo fi n d i v i d u a la n dt h eo r g a n i z a t i o n d e r i v e df r o mt h eh u m l mc a n t a lt h e o r y , t h ea p p l i c a t i o no fp e r f o r m a n c et e c h n o l o g y c a nb et r a c e db a c kt ol o n gt i m ea g o i tw a si n i t i a l l yu s e di nc o m m e r c i a la r e a s ，a i m i n g t oa c h i e v eh i g hp r o f i to fc o m p a n i e st h r o u 曲i n t e r v e n t i o ni n c l u d i n gp r o v i d i n gt r a i n i n g t oe m p l o y e e st om a x i m i z et h er e l e a s eo fe m p l o y e e s p o t e n t i a la n di r e p r o v et l l e p e r f o r m a n c eo fi n d i v i d u a la n do r g a n i z a t i o n r e c e n t l y , p e r f o r m a n c et e c h n o l o g yh a s b e e ng r a d u a l l yu s e di ne d u c a t i o n u s e di nc o m b i n a t i o nw i t he d u c a t i o n a lt e c h n o l o g y , p e r f o r m a n c et e c h n o l o g yh a sp r o m i s e dv e r yb r o a da p p l i c a t i o n si nt h ef u t u r e i nt h i sr e s e a r c h ，t h et h e o r ya n dm e t h o do fe d u c a t i o n a lt e c h n o l o g yi su s e dt od e v e l o p e d u c a t i o n a lt e c h n o l o g yc a p a b i l i v yo fu n i v e r s i t ya c a d e m i cs t a f fa n dt os t u d yt h e p e r f o r m a n c ep r o b l e m so fe d u c a t i o n a lt e c h n o l o g yt r a i n i n gi nu n i v e r s i t i e s 矗o m a s y s t e m a t i cp o i n to fv i e w i ti sal o n g t e r mt a s kt oi m p r o v et h ep e r f o r m a n c eo f e d u c a t i o n a lt e c h n o l o g yt r a i n i n ga tu n i v e r s i t i e s t oa c h i e v et h i sg o a l ，u n i v e r s i t y a c a d e m i cs t a 丘n e e dt oa p p l yt h e i rk n o w l e d g ea n ds k i l l sa c q u i r e df r o me d u c a t i o n a l t e c h n o l o g yt r a i n i n gt ot h e i rt e a c h i n gt a s k s v hp e r f o r m a n c ea n a l y s i s a n dc a u s e a n a l y s i s i th a sb e e nf o u n dt h a tb e i n g1 a c ko fk n o w l e d g ea n ds k i l l si so n l yo n eo ft h e c a u s e so fa f f e c t i n gt h ep e r f o r m a n c eo fe d u c a t i o n a lt e c h n o l o g yt r a i n i n g t h e r ea r e m a n yw a y so fi n t e r v e n t i o nt oi m p r o v et r a i n i n gp e r f o r m a n c e s o l e l ya d d r e s s i n g t r a i n i n gm a yn o tn e c e s s a r i l ya c h i e v et h ep r e s e tg o a l i ti sm o r ee r i e c t i v et ou s e v a r i o u sw a y so fi n t e r v e n t i o nt o g e t h e ra si tc a nm o t i v a t et h es t a f fa n dm a x i m i z et h e r e l e a s eo f t h e i rp o t e n t i a l a ne l e c t r o n i cp e r f o r m a n c es u p p o r ts y s t e mr e p s s ) p r o v i d e su s e r sas t u d ye n v i r o n m e n t d u r i n gt h e i rw o r k w i t he p s s ，u s e r sc a ns t u d yd u r i n gw o r k ，a n di nt e m ，i m p r o v e w o r k i n ge f f i c i e n c y t h i sr e s e a r c hh a sd e v e l o p e da ne p s sb a s e d o ne d u c a t i o n a l 2 l e c h n o l o b yt r a i n i n ga tu n i v e r s i t i e s i th a sb e e nd e m o n s t r a t e dt h a tt h ed e v e l o p e de p s s i sas u c c e s s f u la n dp r a c t i c a la p p l i c a t i o ne x a m p l eo fp e r f o r m a n c et e c h n o l o g y u s e di n c o m b i n a t i o no faf e wi m e r v e n t i o n s ，t h ed e v e l o p e de p s sc a r te n h a n c eu n i v e r s i t ys t a f f s b o t hk n o w l e d g ea n ds k i l l so fe d u c a 。d o n a lt e c h n o l o g ya n de f f e c t i v e l yi m p r o v et h e p e r f o r m a n c eo fe d u c a t i o n a lt e c h n o l o g yt r a i n i n ga tu n i v e r s i t i e s k e y w o r d p e r f o r m a n c et e c h n o l o g y ；u n i v e r s i t ya c a d e m i cs t a f f ；e d u c a t i o n a lt e c h n o l o g yt r a i n i n g 3 1 绩效技术应用的前沿动态 刖吾 绩效技术( p e r f o r m a n c et e c h n o l o g y ) 产生于2 0 世纪7 0 年代，一般认为，从历史的角 度看，绩效技术主要起源于程序教学和以后的教学系统设计。以后，认知科学、信息技术、 组织开发、改革理论与实践等又将绩效技术的研究推向深入1 。 国外在绩效技术实践中开展的活动很丰富，而且起步很早。全美绩效与教学协会n s p i ( n a t i o n a ls o c i e t yf o rp e r f o r m a n c ea n di n s t r u c t i o n ) 成立于1 9 6 2 年，是一个致力于提高生产 力和工作场所绩效的国际性协会。 绩效技术最先是在企业管理中得到应用的，是为了满足社会上各种企业对人员考核、 人才培训与开发的迫切需要应运而生的，一些企业已经将其培训部门的功能扩展开来，将绩 效支持与咨询纳入其中，目的是运用系统方法解决企业组织中各级人员的工作成效问题。 e p s s ( e l e c t r o n i cp e r f o r m a n c es u p p o r ts y s t e m ) 是绩效技术在实践中的应用支持系统a 最早的e p s s 是美国a t & t 公司设计与开发的p s t ( p e r f o r m a n c es u p p o r tt 0 0 1 ) ，之后i n t e l 公司开发了i n t e l e p s s ，这些都是企业为了提高职员的工作绩效而投入巨资开发的产品。另 外还有为电力设备公司提供高质量工程和管理咨询服务的绩效咨询服务公司p c s ( p e r f o r m a n c ec o n s u l t i n gs e r v i c e s ，i n s ) - 教育领域也出现了不少e p s s 。例如，教学设计专家系统i de x p e a ，基于知识的计算机 辅助教学设计系统c e d i d ，计算机辅助课程开发系统e c cc o c o s ，以及计算机支持的课 程分析、设计与评价系统c a s c a d e 等，教育学者利用它们来支持教师工作。 国内对绩效技术的研究在近十年间，起步较迟，对绩效技术的理论研究还欠成熟，还 没有专门的研究网站和杂志。 国内绩效技术在教育领域目前尚处于简单介绍和个别应用阶段，对绩效技术做较为系 统介绍并在实践中开展应用的，是上海外国语大学新闻传播学院教育技术学专业的张租忻教 授，国内对绩效技术的理解基本上来源于张祖忻教授。2 0 0 5 年3 月，张祖忻出版了我国第 一本较为系统地研究和阐述绩效技术的专著性教材续效技术概论。 国内绩效技术已经被应用到教育领域，学者们对续效技术在教育领域的应用做了很多 张祖忻从教学设计到绩效技术北京：中国电化教育，2 0 0 0 ( 7 ) 4 研究，例如研究了“基于教学处理方法论的i s d e p s s 系统”( 郑永伯，) ，个运用 e p s s 环境进行与学习i s d 的专案本位学习系统”( 张基成，) “绩效技术及其应用研究”( 张 洪霞，2 0 0 2 ) ，“绩效技术在教育中的应用研究”( 陈蓉，2 0 0 4 ) ，“教育技术学视野中的绩效 技术研究”( 梁林梅，2 0 0 4 ) ，“中小学信息技术课电子绩效支持系统的设计与开发”( 李广， 2 0 0 3 ) ，“电子绩效支持系统及其在教学领域的应用”( 关伟，刘世清，2 0 0 4 ) ，“中小学教师 远程培训中的绩效技术初探”( 王绍铭，2 0 0 3 ) ，“教育信息化过程中教师培训的新途径”( 邓 晖，徐梅林，2 0 0 3 ) 。 另外，在应用研究的基础上还开发了辅助教学的平台。首家e p s s 是我国第一位教育 技术博士郑永伯所设计、开发的辅助教学系统设计的电子绩效支持系统i d - e p s s 2 。台湾淡 江大学的张基成设计和开发了e p s s 式专案本位学习系统p b l s 。 总体来说，国内对绩效技术重视不够，教育技术专家长期专注于教育或培训的本身， 追求学生或受训者的考试成绩，而不是知识和技能的实际运用能力。因此国内对绩效技术的 理论和实践的研究还很欠缺，理论上徘徊于绩效技术模型的研究，实践中绩效技术的成果还 很少。 2 本论文的研究内容 ( 1 ) 本文阐述了绩效技术的本质含义，借鉴绩效技术在企业人力资源中的应用，探讨绩 效技术在教育领域中与培训i 的关系。 ( 2 ) 提出高校教师教育技术培训绩效分析过程图，分析高校教师教育技术培训的现状和 问题，经过原因分析，形成高校教师教育技术培训绩效的干预方案，通过个案研究进一步探 讨如何促进高校教师教育技术培训绩效的改进。 ( 3 ) 绩效的改进需要绩效的支持，本文在对高校教师教育技术培训绩效分析的基础上， 用信息化手段尝试建立一种寓学习于工作的方法，即支持高校教师教育技术培训绩效的电子 系统，即电子绩效支持系统e p s s ( e l e c t r o n i cp e r f o r m a n c es u p p o r ts y s t e m ) ，为高校教师教 育技术培训提供一个支持平台。 2 朱从娜，杨开城，李秀兰电子绩效支持系统及相关概念研究北京：中国电化教育，2 0 0 2 ( 8 ) 3 本论文的研究方法 本文采取文献调研、问卷调查、个案研究相结合的研究方法。 文献调研是为了了解绩效技术当前国内外研究的前沿发展状况，在前人已经研究的内 容的基础上，找到自己研究的切入点。国内外的绩效技术专家对绩效和绩效技术的界定还没 有达成共识，因此本人在众多文献的调查中，也发表自己的一点见解。 问卷调查是为了了解当前高校进行教育技术培训的现状，通过问卷，调查高校教师教 育技术能力的现状，对高校教师的需求进行分析，从而确定高校教师期望的教育技术绩效状 态。另外，通过问卷调查分析教师教育技术能力提高的原因，咀及提高教师教育技术能力的 有效途径。 个案研究是通过研究具体案例，协助研究的进行。本文结合南京师范大学教育技术培 训的个案，研究提高高校教师教育技术培训的策略和方法。 4 本论文的研究成果 ( 1 ) 提出高校教师教育技术培训的绩效分析过程图。鉴于当前教师的教育技术培训的现 状，本文通过对绩效技术本质的研究，把绩效技术应用到高校教师的教育技术培训中去，借 鉴绩效技术在企业中运用的方法和模型，对南京市高校教师教育技术培训的绩效问题进行了 分析，并找出引起绩效问题的原因， ( 2 ) 分析研究高校教师教育技术培训绩效的支持系统。由于教师的教学工作很繁忙，利 用计算机支持的随时为教师提供帮助的一套系统，不但能提高教师的知识和技能，而且能够 随时支持教师的工作绩效。 ( 3 ) 给出提高高校教师教育技术培训绩效的方法和策略。通过对个案的研究，给出提高 高校教师教育技术培训绩效的建议。 研究表明，培训并不是提高高校教师教育技术能力的唯一方法，那些非教学方案也能 够开发教师的潜能，促进教师教育技术培训绩效的提高。因此，在构建高校教师教育技术能 力中，应该把教师培训置于信息化的教学工作情境中，为教师提供及时的帮助、持续性的跟 踪和良好的激励机制。 6 第一章问题提出：培训中的绩效 绩效技术最早应用在企业人力资源管理中。在企业管理中，为了解决企业绩效问题 起初只是对员工进行单一的培训，后来发现培训不能解决所有的绩效问题，而组织、激励、 帮助和支持等其它方法也能有效地提高员工的绩效。绩效技术就是用系统、全面和整体的观 点来解决个体的绩效问题。 在当今信息迅猛发展的时期，国内外对教师的教育技术能力都提出了很高的要求，各 国都很重视教师的教育技术培训。本人参与了张一春老师有关高校教师教育技术能力构建的 研究，在此研究过程中产生了些启发。教师的教育技术培训是高校教师教育技术能力构建 的重要手段，如何提高教师的教育技术培训绩效是当务之急，把绩效技术应用到高校教师教 育技术培训中，就是要用系统的观点来全面地解决培训的绩效问题。 一、教师教育技术培训的重要性 一定时期生产力的发展对当时的教育水平有着极大的影响作用，什么样的生产力水平， 即什么样的科学技术水平，就有相应的教育技术水平。自1 8 世纪8 0 年代以来，人类经历了 三次科技革命，每一次科技革命都促进了教育技术的质的飞跃。特别是2 0 世纪9 0 年代以来 信息技术的迅猛发展，把教育推向了一个崭新的境界。计算机、多媒体、网络等媒介使信息 的采集、存储、加工和传输变得异常得迅速，超越了时空的约束，超越了量的制约。在学校 教育中，教学模式正逐渐适应教育技术的发展，从灌输式的教转变为个性化的学。教师的教 育技术能力已经不能适应教育的需求，1 9 9 9 年，国家教育部发出了在全国开展教师教育技 术培v l i 工作。 在此大背景下，如果教育的主导者教师不能掌握一定的教育技术能力，很难适应 信息技术条件下的教学工作。因此，对教师进行教育技术培训成为人们关注的问题。 1 教师教育技术能力的认识 教师的教育技术能力是在当前信息技术环境下对教师提出的一个特殊能力的要求此 项能力已经成为教师专业发展的核心。 2 0 0 4 年1 2 月2 5 日，教育部颁布了中小学教师教育技术能力标准( 试行) ，该标准确 定了中小学教师需要具备的教育技术能力有四方面的内容： 7 - 意识与态度( 重要性的认识、应用意识、评价与反思、终身学习等) 知识与技能( 基本知识、基本技能等) 应用与刨新( 教学设计与实施、教学支持与管理、科研与发展、合作与交流等) 社会责任( 公平利用、有效应用、健康使用、规范行为) 高等教育对教师的教育技术能力提出了更高的要求。高等教育是处在社会发展和科学 文化发展最前沿的，是在科学文化发展的过程中进行探索的，教师的职责不是告诉学生应该 怎么想，而是要学生自己去发现，去调查，并总结自己认为正确的理论。因此高校教师必须 掌握一定的教育技术能力来满足学生研究性学习的需求。 根据2 0 0 4 年a e c t 教育技术的定义，教育技术是指通过创建、运用和管理适当的技术 过程和资源来促进学习和提升绩效的研究和符合职业道德规范实践。 本人认为，高校教师的教育技术能力是高校教师在教育技术实践中应该具备的素养。 高校教师的教育技术能力的本质特征应该是：教师利用各种学习资源( 包括教师本身) ， 运用系统的方法，促进学习者个别化学习。 2 美国政府对教师教育技术能力的高度重视 美国前总统克林顿于1 9 9 6 年初公布了“教育技术行动纲领”，提出了教育技术的四大 挑战目标之一：教师应具备将教育技术整合进课程的必要技能。美国政府采取优先保证教师 培训经费和投资力度的方案，2 0 0 2 财政年度投入到教育技术的经费达1 0 亿美元，要求学区 必须至少将该经费的2 5 用于教师的专业培训和发展。2 0 0 3 年，联邦政府把教育技术资金 的3 0 投放到教育技术与课程整合中。美国大企业总裁和州长联合会合办的教育标准和评 估政策资源中心，名为“成功公司”( a c h i e v e m e n t ，l n c ) ，向公众提供教育信息和技术帮助， 使教师员工能够得到全天2 4 小时友好而熟练的技术支持3 。 为确保教育技术四大挑战目标的顺利实现，美国工业和教育界的执行总裁于1 9 9 6 年秋 季创办了首席执行官教育技术论坛( c e of o r u mo ne d u c a t i o na n dt e c h n o l 0 9 3 , ) ，c e o 教育技 术论坛每年对教育技术的四大挑战目标进行年度评估。1 9 9 9 年2 月，c e o 论坛发表了专 业发展：通往更佳学习，主要评述教育职业发展地位和新标准的学校技术和准备图表，为 教师的教育技术培训提供了工作框架4 。 1 9 5 4 年美国成立了全国师范教育鉴定委员会( t h en a t i o n a lc o u n c i lf o ra c c r e d i t a t i o no f 3 张倩苇，张敏美国教师教育技术培训动态及其启示北京：比较教育研究，2 0 0 3 ( 4 ) 4 张倩苇，张敏美霉教师教育技术培训动态及其启示北京：比较教育研究，2 0 0 3 ( 4 ) 8 t e a c h e re d u c a t i o n ，简称n c a t e ) ，是第一个为美国教育部和美国高等教育认可委员会所承 认的全国性、独立性的教师教育认可的专业机构。国际教育技术协会( i n t e r n a t i o n a ls o c i e t y f o r t e c h n o l o g yi ne d u c a l i o n ，简称i s t e ) 是一个专业教育组织。i s t e 是“培养明日教师的教育 技术能力”项目的领衔单位，其重要贡献是2 0 0 0 年与n c a t e 共同制订了国家教育技术标 准n e t s ( n a t i o n a le d u c a t i o n a lt e c h n o l o g ys t a n d a r d ) 和相应的绩效指标，其中“全体教师的 教育技术基本标准”反映了教师培训方面的专门研究，这些研究说明了应该如何向教师提供 教育技术的基本概念、知识、技能和态度，如何将技术与教师培训过程的模式整合。 该标准确定了教师需要掌握教育技术能力的六方面的内容： 技术的操作和概念 策划和设计学习环境和过程 教学、学习与课程 测评与评估 - 工作实效和职业实践 社会、伦理、法律和人性方面的问题 1 s t e 还根据此标准进一步制订了教师教育技术行为绩效指标，从教师培养的一般预备 阶段、专业培训阶段、学生教学或实习阶段和第一年教学阶段这四个阶段具体描述了教师教 育技术的行为标准，使教师培训机构明确在各培养阶段全体教师教育技术各方面应该达到的 具体标准，从而使教师教育技术培训的目标明确，步骤细化，内容具体，易于评价，促进教 育技术与实际课程的整合，使教师培训有的放矢。 3 国内对中小学教师的教育技术要求 国内随着信息技术的高速发展，教学手段日益丰富，教师利用先进的教学理念和完善 的教学手段，对教学活动进行合理的设计，满足学生的个别化需求，提高教学质量。中小学 教师必须掌握一定的教育技术能力，才能适应不断发展的教学形势的需要。 1 9 9 9 2 0 0 2 年底，实施“中小学教师继续教育工程”，全体中小学教师普遍接受计算机基 础知识和技能培训，大多数教师具备运用计算机的基本能力，能开展不同程度的计算机辅助 教学。 2 0 0 2 2 0 0 3 年，国家新课程标准颁布，新课程通识培训。 2 0 0 3 年9 月，全国教师教育网络联盟计划启动，由全国8 所师范大学和中央电大、中 央电教馆、中国教育电视台和高等教育出版社联合首倡，旨在全面提高中小学教师的素质。 9 2 0 0 4 年2 月，教育部颁布2 0 0 3 - 2 0 0 7 年教育振兴行动计划，其中第八条指出实施“高 素质教师和管理队伍建设工程”。 2 0 0 4 年9 月，教育部发布了教育部关于加快推进全国教师教育网络联盟计划，组织 实施新一轮中小学教师全员培训的意见( 教师 2 0 0 4 1 4 号文件) ，指出实施新一轮教师全员 培训是加强中小学教师队伍建设的紧迫任务。 2 0 0 4 年1 2 月，国家中小学教师教育技术能力标准颁布。 中小学教师的教育技术能力标准将成为中小学教师教育技术培训i 评价的依据，能够推 动全国中小学教师教育技术能力的迅速提高。 4 国内对高校教师的教育技术要求 为了推进教育信息化进程，利用教育技术促进教育改革，在基础教育领域，教育部组 织对高校教师实施了教师继续教育工程。 2 0 0 0 年初，关于实施“新世纪高等教育教学改革工程”的通知( 教高 2 0 0 0 x 号文件) 明确指出，力争用两年左右的时间，完成对全国高校1 0 0 0 0 名左右中青年骨干教师的培训任 务。 2 0 0 0 年7 月，教育部拟定了高等学校教育技术等级培训大纲，从基本知识、基本技 能、思想观念、综合应用等方面对高校非计算机相关专业的教师进行培训。 2 0 0 0 年1 2 月，教育部高教司发布了关于开展高校教师教育技术培训工作的通知( 教 高 2 0 0 0 1 7 9 号文件) ，在全国各地成立一批全国高等学校教育技术协作委员会教育技术培 训中心。 2 0 0 1 年2 月，全国高等学校教育技术协作委员会发布了关于开展高校教师教育技术 培训工作的几点意见( 教技协 2 0 0 1 1 号文件) ，之后发布了关于授权教育技术培训中心 开展高校教师教育技术培训工作的通知( 教技协 2 0 0 1 1 6 号文件) t 授权了9 7 所高校成立了 教育技术培训中心。 教育部制定的一系列关于高校教师教育技术培训i 的政策，体现了国家对教育技术的重 视程度。到2 0 0 4 年底，全国高等学校教育技术协作委员会已经连续五年在高校中开展教师 培训工作，除了批准继续开展培训工作的1 0 0 所高校。又授权2 1 所高校为新的教育技术培 训中心，暂停了部分教育技术培训中心，目前共有1 2 1 所国家级的教育技术培训中心。此外， 其他高校特别是师范院校还开展了各种形式的校本培训，旨在提高本校教师的教育技术能 l o 力，促进教师的专业发展，拓展学校的办学领域。另外，全球化的教师教育技术培训，如 i n t e l 的“英特尔未来教育”项目，i b m 的“重塑教育”项目，m i c r o s o r “携手助学”项目 等等，以其先进的理念和新型的模式在国内开展。 二、本研究的缘起 在教师教育技术能力高度重视的大环境下，2 0 0 4 年，我们参与张一春老师进行面向 信息化教育的高校教师教育信息技术能力建构的研究，此课题是全国教育科学“十五”规 划重点项目研究之一。高校教师教育技术能力的建构涉及到方方面面的考虑，如资源的建设、 标准的制定、评价的研究和培训的开展等等，每一个方面对组织的绩效都是有贡献的。开展 培训是提高教师教育技术能力的常用手段，而培训存在一个绩效问题，即如何提高培训的质 量。提高培训的绩效，提高高校教师教育技术培训的绩效是本研究的目的。 在此课题的研究过程中，是张一春老师给了我启发和灵感。绩效技术在这之前我是从 没有接触过的，之后我查阅了国内外所有对绩效技术的前沿文献和资料，这些资料显示，美 国教育技术领域对缋效技亦有着丰富的理论和实践，国内对绩效技术的研究处于初步应用阶 段。 在绩效技术应用到高校教师教育技术培训过程中。本人产生过一些困惑，对绩效技术 的本质理解，这是这篇论文研究的脉络。 1 问题一 首先要彻底理解绩效技术的内涵那么绩效和绩效技术的定义是什么呢? 绩效技术的主体是什么? 绩效技术是一个解决什么问题的方法，如何去解 决的? 绩效技术的精髓何在? 至今国内外学者对绩效技术的定义还没有形成共识，但它有一定的理论基础，有自己 的本质特征，形成了一定的研究领域，能够在实践应用并能反过来为理论提供指导。 在绩效技术应用到高校教师教育技术培训之前，首先要搞清楚绩效技术的本质是什么； 正确和全面地理解绩效技术，有助于绩效技术更好地应用。 2 问题二 对于当前高校教师教育技术培训存在绩效低下的问题，如何解决? 是继续 加大力度开展教育技术培训，还是反思现有培训，找寻提高培训绩效的有 效途径与方法 根据对南京市高校教师教育技术能力的调查问卷( 见附录) 的分析，开展了教育技术 培训的高校，教师的教育技术能力并没有明显地高于没有进行过教育技术培训的高校，甚至 相比之下还偏低。 那么，高校教师教育技术培训绩效低下的原因是什么呢，又如何解决，绩效技术的应 用解决了这个问题。 3 问题三 在绩效技术应用过程中，如何理解高校教师教育技术的培训绩效? 是从狭 义上理解还是从广义上理解? 绩效技术在高校教师教育技术培训中是如 何应用的? 在对高校教师教育技术培训进行绩效分析的过程中，要理解好培训绩效这个系统，这 样才能确定组织目标和实际状态和水平，从而才能找出绩效差距，确定干预方案，运用绩效 技术来提高培训效果。 2 第二章理论支撑：绩效技术阐释 1 9 9 5 年，上海外国语大学的张祖忻教授较系统地提出了绩效技术的概念，提出企业绩 效技术是教育技术走向市场的重大突破。绩效技术是教育技术的实践层面。在这十年间，我 国学者对绩效技术的理论研究和应用研究还比较少。本人认为，这主要还是因为，国内绩效 技术在实践领域中的应用很少，以至于人们就忽视了对绩效技术的理论研究。 国外的近4 0 年间，绩效技术在实践中已经展开了丰富的活动，取得了丰硕的成果，绩 效技术是一个实践性领域，它在很大程度上是在企业实践者改进续效过程中所获得的经验、 认识的基础上演变而来的5 。绩效技术的丰富的实践也正在推动其理论研究的不断深入发展。 目前国外有大量有关绩效技术的研究网站和期刊、杂志，还有大量的专门书籍和绩效 技术专家。国外对绩效技术的研究和开发已经远远走在了前头。 绩效技术相关研究网站有： w w w i s p i o r g i s p l ( i n t e r n a t i o n a l s o c i e t yf o r p e r f o r m a n c e i m p r o v e m e n t ) 美国关于绩效技术的一个著名研究协会 h t l p ：w w w h s a - l p s c o m h a r o l dd s t o l o v i t c h a s s o c i a t e s w w w a s t d , o r k a m e r i c a ns o c i e t yf o rt r a i n i n g d e v e l o p m e n t w w w p - t - a c o mp e r f o r m a n c e t e c h n o l o g y a s s o c i a t e s ( 美、加、英) w w w c p t f s u , e d u c e n t e rf o rp e r f o r m a n c et e c h n o l o g y 绩效披术相关期刊、杂志有： p e r f o r m a n c ei m p r o v e m e n tq u a r t e r l y p e r f o r m a n c ea n di n s t r u c t i o nj o u m a i t r a i n i n ga n dd e v e l o p m e n tj o u m a i p e r f o r m a n c et e c h n o l o g y ( s a nd i e g os t a t eu n i v ) 虽然在理论上，国内外专家学者对绩效技术的概念和范畴等没有达成共识，但它的实 践是建立在多种学科的基础之上的，具有自己的本质特征，并且逐渐活跃至各个领域，发挥 其独特的作用。 绩效技术已经从企业的人力资源管理扩展到其它领域。在教育领域，教师是教学的主 导者，教师素质是决定教学质量的关键。如何提高教师培训的绩效，也是绩效技术的研究领 域。 5 张鼎昆人类绩效技术及其在企业中的应用北京：中国管理科学，2 0 0 1 ( 4 ) 一、绩效技术的理论基础 绩效技术从诞生之日起，就是建立在多种学科的基础之上的，它吸取了多种学科的成 果，在短短的4 0 年间，虽然还没有自成学科，但已经形成为一个丰富的研究领域。随着时 间的推移，这个年轻的领域将逐渐走向成熟，为各行各业的绩效做贡献。 绩效技术的理论基础是系统论、行为科学、认知科学和人力资本论等，这些学科为绩 效技术的发展奠定了基础。 1 系统论 “系统词由来已久，在古希腊是指复杂事物的总体。到近代，一些科学家和哲学家 常用系统一词来表示复杂的具有一定结构的整体。在宏观世界和微观世界，从基本粒子到宇 宙，从细胞到人类社会，从动植物到社会组织，无一不是系统的存在方式。系统时时处处可 见：一台机器、一个工厂、一个企业、定自然条件f 的植物群落、一个组织、一个国家等 等，都可视为一个系统6 。 系统的本质特征是： ( 1 )系统具有整体性：系统是由各种要素按一定结构组织起来的整体，这些要素是非线 性地相互作用，不是简单地叠加，每个要素都离不开整体，一旦离开整体，就会对整体造成 极大的影响，对系统具有毁灭性的破坏。 ( 2 ) 系统由两个以上的相互作用和相互依存的要素所组成：组成系统的各个要素之间是 非线性地相互作用和相互依存的，形成一个特定的结构，相互联系成一个统一的有机整体。 ( 3 )系统与环境相互发生作用：系统总是存在一定的外界环境中，受外界多种干扰因素 的影响，与外界环境发生相互作用，系统影响着环境，环境影响着系统。 用系统论的方法去研究和处理问题，可以使我们从总体的角度协调好系统中的各个要 素，综观全局，在动态系统中寻找一个平衡点，从而抓住问题的本质。 绩效技术就是把所要研究的组织看作一个系统，研究其内外部的各种影响因素，用系 统方法进行绩效分析、干预和改进，反对以局部和静止的观点来处理问题，强调用整体和动 态的观点来进行绩效分析和干预。 6b 塑；丛塑盟皿垫垦g 盟：q n 监j 尘刍签p 2 d 型i 垂壹5 访问日期：2 0 0 5 2 2 8 2 行为科学 行为科学是1 9 4 9 年美国芝加哥大学的一些科学家提出的，它是研究人类行为的功能、 发展和进化、正常和异常行为发生的机制、以及预防和矫正异常行为从而调控人类行为的科 学。 个体的行为是极其复杂的。从外部环境来说，空间、时间、金钱、物资、信息等因素 的不同变化，会引起个体的不同反应，使个体产生不同的行为；从内部环境来说，个体的欲 望、需求、身心健康状态及发展等因素的不同，也同样会引起个体本身的不同反应，使个体 产生不同的行为。由此可知，个体的行为是个体与多种内外部因素( 即各种刺激) 相互作用 的函数关系。我们可以用这样一个模式来表示：个体的行为= f ( 人环境) ，即个体的行 为随着个体的内因和外因变化而发生变化的。因此，如果要预测并有效地控制个体的行为就 必须深入了解个体内外部因素。 续效技术与刺激反应理论有着重要的联系，绩效分析就是识别出影响个体绩效的各种 刺激，通过改变这些刺激来改变个体的行为表现，从而提高个体的绩效水平。 3 认知科学 认知科学是研究人的智能、其它动物的智能及人造系统的智能的科学。研究内容包括 感知