（管理科学与工程专业论文）网络环境下戴卡轮毂有限公司的设备管理系统研究.pdf

摘要 摘要 设备管理在企业、特别是在制造企业中，具有重要的地位和意义。随 着企业设备规模的日益扩大和维修费用的逐年增长，世界各国对设备维修 管理提出了新的要求。企业设备管理的网络化可以使得企业实现内外部信 息资源的优化配置，以及各部分全面的集成管理。因此，研究和开发网络 环境下的设备管理系统，对降低管理成本、提高经济效益、促进企业的发 展、提高企业的适应能力和竞争能力，有着重要的作用。 首先，本课题介绍了选题背景与意义、国内外研究发展状况；概括了 网络环境下设备管理系统的概念、特点、具体内容以及现代管理对它的需 求，奠定了本课题的理论基础。 其次，从戴卡轮毂制造有限公司的设备管理现状分析入手，针对公司 设备管理体系、设备管理业务流程现状，分析现行设备管理系统的不足， 对新系统做出需求及可行性研究。 再次，根据设备管理系统的目标和信息化的需求进行了总体规划，采 用结构化的开发方法对设备管理功能进行了功能模块的划分。在此基础上， 开发了网络环境下的设备管理信息系统，对应用软件进行了详细设计，以 生成具有戴卡公司特色的新系统。 最后，对系统制定运行评价指标，作为考核依据。结合企业计算机集 成制造系统( c o m p u t e ri n t e g r a t em a n u f a c t u r es y s t e m ，c i m s ) 的需求和信息管 理技术的发展，提出了网络环境下设备管理系统未来发展的思路和展望， 为改善企业设备管理现状，提高管理水平提供了一套切实可行的方法。 关键词设备管理；管理信息系统；网络环境；全寿命周期费用管理；全员 生产维修 燕山大学管理学硕士学位论文 a b s t r a c t i na n e n t e r p r i s e ，e s p e c i a l l y i nam a n u f a c t u r e f a c t o r y , e q u i p m e n t m a n a g e m e n tp l a y s 孤i m p o r t a n tr o l e n e wr e q u i r e m e n t sh a v e b e e n p u tf o r w a r d o n e q u i p m e n t m a i n t e n a n c e m a n a g e m e n t i nv a r i o u sc o u n t r i e sb e c a u s eo f i n c r e a s i n gc o s tw i t hi n c r e a s i n gs i z eo fe q u i p m e n t n e t w o r km a k e si n t e r i o ra n d e x t e r i o ri n f o r m a t i o no fe n t e r p r i s eo p t i m i z e da n di n t e g r a t e d t h e r e f o r e ，i tc a n r e d u c et h ec o s to f e q u i p m e n tm a i n t e n a n c e ，e n h a n c e t h e e f f i c i e n c y o f m a i n t e n a n c e ，f a c i l i t a t et h ed e v e l o p m e n to fe n t e r p r i s ea n di m p r o v ei t sa b i l i t yo f a d a p t a t i o n a n d c o m p e t i t i o nb ys t u d y i n g a n d e x p l o i t i n g n e t w o r k - b a s e d e q u i p m e n tm a n a g e m e n ts y s t e m b a s e do nal o to fr e s e a r c ho nt h i s s u b j e c t ，t h ep a p e rp r o p o s e s t h e b a c k g r o u n da n ds i g n i f i c a n c eo f n e t w o r k b a s e de q u i p m e n tm a n a g e m e n ts y s t e m ， i n t r o d u c e st h ec o n d i t i o no ft h es u b j e c t sd e v e l o p m e n t t h e ni tg e n e r a l i z e st h e c o n c e p t i o n ，t h ec h a r a c t e r , t h e c o n t e n to ft h en e ws y s t e ma n dt h en e e do f m o d e mm a n a g e m e n tc o n c e p tf o rt h en e ws y s t e m t h ep a p e re s t a b l i s h e st h e t h e o r e t i c a lb a s eo f t h es u b j e c t s e c o n d l y , b ym e a n so fm a n yo n - t h e - s p o tm a n a g e m e n ti n v e s t i g a t i o n so f d i c a s t a lw h e e l m a n u f a c t u r i n g c o l t d t h e p a p e r a i m sa t e q u i p m e n t m a n a g e m e n ts y s t e m a n d o p e r a t i o n f l o w , a n a l y z e s t h e a d v a n t a g e s a n d d i s a d v a n t a g e so f t h ee n t e r p r i s e sc u r r e n ts y s t e m ，p o i n t so u tt h er e q u i r e m e n t a n a l y s i sa n df e a s i b i l i t ya n a l y s i s t h i r d l y , a c c o r d i n gt o t h et a r g e to ft h en e ws y s t e ma n dt h ed e m a n do f i n f o r m a t i o nm a n a g e m e n t ，t h ep a p e rp r e s e n t st o t a ll a y o u t ，d i v i d e si n t os e v e r a l f u n c t i o n a lm o d u l e si ns t r u c t u r e dm e t h o db a s e do nr e s e a r c h i n ge q u i p m e n t m a n a g e m e n t o n t h eb a s i so ft h i s ，i t e x p l o i t s n e t w o r k b a s e d e q u i p m e n t m a n a g e m e n ts y s t e m ，p u t su pd e t a i l e dd e s i g no fa p p l i e ds o f t w a r e ，i no r d e rt o b u i l dan e w s y s t e m w i t hd i c a s t a l so w nt r a i t s t t a b s t r a c t f i n a l l y , t h ep a p e l i n s t i t u t e s a p p r a i s a lt a r g e t s a s a s s e s s m g c r i t e r i o n c o m b i n i n gt h ed e m a n do fc i m s ( c o m p m e ri n t e g r a t e m a n u f a c t u r es y s t e m ) w i t ht h ed e v e l o p m e mo fi n f o r m a t i o nm a n a g e m e n tt e c h n o l o g y , i tp u t sf o r w a r d n e wi d e aa n dd r o s p e e t so f n e t w o r k b a s e de q u i p m e r i tm a n a g e m e ms y s t e mm t h e f i l t u r e t h ep a p e rg i v e sa ne x e c u t i v es c h e m a t i cd e s i g n t oi m p r o v e 伯ec o n d i t i o n a n dt h el e v e lo f e q u i p m e r i tm a n a g e m e n t f o rt h ee n t e r p r i s e k e y w o r d se q u i p m e n tm a n a g e m e m ，m a n a g e m e n t i n f o r m a t i o n s y s t e m , n e t w o r k b a s e d ，l i f ec y c l ec o s t ，t o t a lp r o d u c t i v em a i n t e n a n c e i i i 第1 章绪论 第1 章绪论 1 1 选题背景及意义 随着种新的经济模式网络经济的兴起，计算机技术、网络技术、 通信技术席卷全球，社会生活的各个领域正在经历着一场革命。面对着经 济全球化和激烈的市场竞争，企业科技含量和技术水平的f | 益提高，生产 设备正朝着高速化、连续化、自动化、电子化、多能化、精密化、两极化 和柔性化方向发展【l j ，并力求满足特殊环境下的苛刻要求。在日新月异的 形势面前，企业随之而来产生的问题在于如何才能在新的历史条件下，实 现坚持与发展的统，顺应形势，提高设备管理水平，获得巨大的经济效 益。为了解决这个现实的问题，网络环境下的设备管理作为一种新的管理 模式应运而生。 在企业，尤其是制造企业中，机器设备占企业资产总值6 0 以上1 2 j ， 是企业生产的物资技术基础。企业的生产取决于所使用的机器设备，更是 依赖于企业对设备的科学管理，设备在制造企业中的重要地位如图1 1 所 示。 人 财 物 任务 产品 质量 成本 交货期 安全 员工情绪 图1 1 制造企业中设备的投入产出 f i g 1 1i n p u ta n do u t p u to f e q u i p m e n t i nm a n u f a c t u r ee n t e r p r i s e 1 燕山大学管理学硕士学位论文 首先，设备的技术状态直接影响着生产过程中各环节之间的协调配合， 如果不重视设备的管理，短期内将使设备生产效率降低或故障停机增加， 长期会因设备的损耗得不到及时补偿而造成事故或提前报废，破坏生产的 连续性和均衡性。一台关键设备的停机足可以使整个企业停产，甚至一台 故障设备可造成半成品全部报废。因此，设备管理工作是使得制造企业生 产顺利进行的重要保障。其次，设备管理还会间接影响企业的产品质量、 原料消耗、产品的成本等。最重要的是，设备管理工作是制造企业安全生 产和环境保护的保证。由于设备本身设计、制造的缺陷，或因维修、操作 者的差错而造成的事故和人身事故，不仅扰乱了企业的生产秩序，同时也 会使国家和企业遭受重大的经济损失。不仅如此，设备方面的费用( 如设备 和备件的购买、安装、维修、设备资产占用费、保险费等) ，作为企业的战 略投资，会随着生产趋向于现代化而越来越多。越来越多的企业意识到设 备管理作为企业利润的潜在制造者，经济价值不容忽视。 “网络化管理”、“网络化制造”与“网络化设计”并列成为“现代化 企业管理”、“先进制造技术”与“机械设计与理论”学科领域的三大前沿 课题与研究热点口 。其中基于网络的管理理论、方法与技术，已经展示了 它多姿多彩的发展前景。随着网络技术引入设备管理，它给企业带来的优 势就会逐渐突现出来。网络环境下设备管理系统的实施，形式表现为工作 方式的变革，实质是信息使用的深度的变化，因此网络化的概念会给企业 设备管理的信息化建设和管理理念带来巨大的变革，具有重要的理论意义 和现实意义。 ( 1 ) 促进了设备管理信息系统的发展传统的设备管理信息系统只是 手工管理的简单模仿，主要功能是设备台账和档案管理，可以使设备的静 态信息数据记录规范化，阱便准确、及时、高效地分析处理这些信息。但 是它无法对设备进行动态管理，而且各生产单位和管理部门单机化的设备 管理自成体系，缺乏有效的沟通和协调，形成“信息孤岛”，不能满足现代 化的生产和管理需求。采用基于网络的计算机技术，建立公司的新型的设 备管理信息系统，可以实现企业内部及企业与外界的信息沟通，消除“孤 岛”，资源共享，网上决策，提高企业的管理水平和快速反应能力，以适应 第1 苹绪论 市场的变化和需求。 ( 2 ) 延长了企业管理的手臂未来的设备互联将成为一种趋势和必然。 如何解决工业控制领域异构网络互联问题，实现远程管理和控制，是现代 企业应该考虑的主要闷题【4 1 。网络化使得管理拓宽了领域，延长了管理的 手臂，在很大程度上解决了这个问题。网络环境下的设备管理不受地域和 时间的限制，系统之间具有可移动性，可以在远程站点上利用w e b 浏览器 透明存取设备的管理信息。统一的w e b 浏览器界面方便了用户获取设备信 息，实现对设备的管理和控制，完全超越空间限制。远程管理异地监控， 即使在千里之外，也可以对企业的设备管理状况了如指掌，真正做到运筹 帷幄，决胜千里。 ( 3 ) 给企业带来了全新采购方式在网络时代，信息的共享使得通过网 络进行设备及备件采购成为可能。网上购买作为一种全新采购方式，其未 来前景是非常好的。首先是采购费用的降低，中间流通环节的减少，使买 方在广泛的采购源基础上，对产品的价格和质量具有优先选择权。其次是 采购透明度的增加，大量卖家信息的存在，使买家可以比质、比价选择供 货者，而且信息的公开，将使买卖双方可以透明交易。第三是采购效率的 提高，卖家信息的增多，竞争加剧，使得供货厂家的交货时限及售后服务 质量的提高，企业的供应环节得到有效的保障。网上采购的便利，还会使 企业减少库存备件，实施零库存管理将成为降低成本最基本的做法1 5 。 ( 4 ) 广泛共享的设备信息资源网络使得设备信息资源得以广泛共享。 过去面向设备管理部门的信息，转换成为面向全企业各部门的信息。理顺 了设备管理中的各种关系，为管好、用好设备，合理配置和使用有限资源 及科学决策提供了依据，潜在效益不可估量。随着企业信息交流量的增大， 企业发展到一定规模，一些分支机构就可能跨地区、跨国界。因此，在数 据传递、信息共享和发布时，i n t e r - n e t 成为这些跨地域企业的必然选择。激 烈的市场竞争，也要求企业对设备市场变化做出快速的反应，企业的需求 也不是对离散的单个信息做简单的查询，而是要求能够提供一种对企业大 量数据做出汇总的、多层次的、多侧面的快速灵活的查询、分析及报表制 作手段。 燕山大学管理学硕士学位论文 ( 5 ) 推进了我国企业现代化的进程随若计算机技术的同益发展，设备 管理手段日趋现代化。充分利用网络信息渠道进行信息交流与协作，实现 高效科学的设备管理是现代化企业所追求的目标。企业的全球化、敏捷化、 虚拟化是信息技术改造传统企业的主要表现模式，而全球化、敏捷化、虚 拟化均离不开企业网络化的支撑。通过发展信息技术网络技术的发展，可 以提高我国企业的设备管理水平以及开拓国际国内市场的能力；提升产品 的质量，增强国际的综合竞争力：可以加快我国企业产业结构调整；提高 设备和资源的利用率，降低生产成本，提高我国企业的生产能力和生产水 平：实现我国企业整体化运行，提高整体水平和综合效益。用科学的管理 和先进的技术带动企业，就可能抓住机遇，发挥后发优势，实现我国经济 建设的跨越式发展。 网络化的技术为现代企业提供了一片广阔的天地，网络环境下的设备 管理系统在一定程度上解决了企业的后顾之忧。网络化工程的关键是企业 在理论的指导下能够弄清自己的需求。基于网络的管理体系实际上是企业 管理思想和理念的一种载体，如果它本身所包含的管理思想和理念与企业 相冲突，网络化工程是不可能成功的。因此，企业需要有既懂管理，又能 够清晰地描述自身企业的管理模式与信息化需求。企业对网络环境下设备 管理体系的理论与实践上的迫切需要，推动了它的发展，为本课题的研究 提供了可行性。 本文以戴卡轮毂制造有限公司这样一个典型的制造企业为例，从管理 的角度论述，在企业中建立一套网络环境下实用的设备管理系统。 1 2 国内外网络化设备管理相关研究概况 l - 2 1 设备管理的现状综述 目前，国际上流行的设备管理思想包括全员生产维修管( t o t a l p r o d u c t i v em a i n t e n a n c e t p m ) 6 1 、设备全寿命周期费用管理( l i f ec y c l ec o s t ， l c c ) 【7 1 、以可靠性为中心的设备维修管理( r e l i a b i l i t y c e n t e r e dm a i n t e n a n c e ， r b m ) o 】、以业务为中心的设备维修管理( b u s i n e s sc e n t e r e dm a i n t e n a n c e ， b c m ) t 1 1 以及绿色维修( g r e e nm a i n t e n a n c e ，g m ) 和再制造工程1 3 1 。设备管 4 第1 章绪论 理与现代企业管理理念融合，意味着设备管理的信息化、数字化时代到来。 先进的管理理念是以大量的数据信息为支撑的，企业的网络化管理的建设 被不可逆转地推向了市场大潮的浪尖。 1 2 2 国外网络化设备管理的研究现状 鉴于网络技术对企业产生的重大影响，2 0 0 0 年3 月在新加坡召开了第 5 届国际计算机集成制造大会【1 4 1 ，大会组织委员会主席r o b e r tg a y 和学术 委员会主席j a s b i rs i n 。曲在他们联合撰写的大会论文集前言中指出，近年来 制造业“最伟大的影响就是基于i n t e m e t 技术和相关业务的出现”。当前对 企业网络化的研究正在和管理相结合，并且这方面研究正在全球迅速兴起。 在设备管理这个领域里最显著的专业组织是国际设备管理协会 i f m a ( i n t e r n a t i o n a lf a c i l i t ym a n a g e m e n t a s s o c i a t i o n ) ，设立在美国德克萨期 州的休斯敦，其出版物为i f m a n e w s ，其计算机应用委员会制定了征集计 算机辅助设备管理计划规则f c o m p n t e r - a i d e df a c i l i v ym a n a g e m e n tr e g u s e t f o r p r o p o s a l s l 。美国威斯康星一密尔沃基大学的m u a m m e r k o p 和j a yl e e 提 出了电子制造电子维修电子商务一体化的概念【i ”，将产品的整个寿命周 期过程集成起来考虑，以最大程度地节约成本、增加效益和增强竞争力。 在欧洲和北美，绝大多数企业已经应用了计算机维修管理系统 f c o m p u t e rm a i n t e n a n c em a n a g e m e n ts y s t e m ，c m m s ) 。设备维修计算机管理 的进展主要表现在以下几个方面i i 圳： ( i ) 从状态监测系统到状态维修状态监测系统( c o n d i t i o nm o n i t o r i n g s y s t e m ，c m s ) t ”1 ，即将设备系统通过传感器输送到计算机上进行分析、报 警、以便管理者做出预防维修的决策和计划。从预知维修发展起来的状态 维修( c o n d i t i o nb a s e dm a i m e n a n c e ，c b m ) t 1 8 】，即以设备状态来制定维修策 略。在有些企业计算机状态监测系统和维修决策是脱节的，因而从状态策 略连同状态维修管理是发展的必然趋势。 ( 2 ) 从数据库、电子表格到计算机维修管理系统( c m m s ) ”圳 设备维修 管理( e q u i p m e n t m a i n t e n a n c es y s t e m ，e m a ) 的最初形式是数据库、电子表格 一类的管理。无论是备件、设备台帐还是维修管理，不过是用计算机代替 燕山大学管理学硕士学位论文 了手工记账，但对计算机能力的发挥远远不够。c m m s 逐渐将来自不同领 域的信息，通过计算机网络汇总、综合，并将计算机潜力发挥出来，有更 高的管理效率。 ( 3 ) 从数据记录到网络化、分析化和智能化管理计算机通信技术的进 步使世界变小，也使企业变小。网络把企业内部的各个部门联结起来，互 通信息，更大程度的避免了信息的延误，提高了维修管理重要手段的准确 性和效率，如故障树分析【2 0 】、鱼骨分析【2 1 1 、生产维修分析( p r o d u c t i v e m a i n t e n a n c e ，p m ) 2 2 1 、预防维修分析( p r e v e n t i v em a i n t e n a n c e ，p m ) t 2 3 1 、帕雷 托主次图分析【2 4 1 ( 又称a b c 分类法) 等。数字化的时代更重视数据的收集、 整理和分析，统计分析技术的应用可靠性为中心的分析决策等内容，将通 过计算机来实现。维修模型的建立、设备的选择评估决策模型建立、备件 库存模型的建立，都需要计算机辅助完成。计算机可以发挥决策、报警、 计时、计数、提示，数据统计分析和直方图、折线图、其它图像、文件自 动生成、声音合成、虚拟仪器、电子视板等各种各样的智慧功能，为我们 的维修管理提供支持。 设备系统的复杂性构成了管理软件的多样性，基于网络的企业管理软 件层出不穷。费希尔罗斯蒙特公司研制开发了a m s ( a s s e tm a n a g e m e n t s o l u t i o n ) 设备管理系统 2 引。该系统充分利用现场智能设备出厂时具有的功 能，尤其是其中丰富的非控制信息，优化过程控制，为工厂管理和工程人 员维护其设各网络以及与h a r t f f 现场总线设备进行通讯提供了更多、 更好的选择，使得用户能够监视、和调整过程中运行的设备和过程本身。 a m s 设备管理系统的作用体现在：增强过程的一致性，优化现场设备的运 行；提高过程的可用率，避免设备故障造成的非计划停车；更好地达到法 规要求；在降低维护及工程费用的同时，获得最佳性能。还有总部设在马 萨诸塞州的m r o 软件公司是一家全球性公司，它所开发的企业资产管理 系统( e n t e r p r i s ea s s e tm a n a g e m e n t ，e h m ) 1 2 6 。e a m 系统涵盖了维护、修理 与运营所涉及的方方面面，从库存和采购的电脑化到工作管理和建立设备 模型，这些仅是e a m 系统的基本功能，利用i t 管理解决方案通过自动的 查找、获取、供应、合约、存货、服务管理等途径，跟踪和管理这些设各 第】章绪论 可以为企业的各个职能部门提供相互共享的信息，在帮助提高公司设备运 行透明度的同时更有效地利用公司的资产。m r o 软件公司的战略性维护、 修理及运行方案m a x i m o 目前己应用于大约l o ，0 0 0 家客户中，并管 理着多种有形资产，包括生产车间、设备和船队f 2 7 】。此外还出现了p t c 公 司w i n c h i l l 软件、s m a r t e a m 公司的s m a r t g a t e w a y 软件等为代表的网络化 制造的实用型商业化软件产品。 1 2 3 国内网络化设备管理的研究现状 国外先进技术与管理的发展引起了我国学术界、工业界和国家综合部 门的重视，企业信息化、网络化被国家定为重点发展的科技领域之一。国 内许多高校、科研院所企业已开始这方面的研究与开发。 科学技术部于1 9 9 9 年3 月将“网络化制造在精密成形与加工领域的应 用研究及示范”课题列入“九五”国家重点科技攻关计划。2 0 0 2 年8 月1 8 日，信息产业部批文将中国信息产业动态信息网更名为中国信息化推进联 盟【2 8 1 。目的是广泛联合各级政府、企事业单位信息化建设的有关部门及专 家，在“政府引导、面向市场；网络共建，资源共享；阻人为本，重在应用” 的信息化方针指导下，面向领域信息化、区域信息化、企业信息化和社会 信息化，及时交流信息化动态、注重调查研究、提高信息技术应用水平， 加速信息产业的发展，推进信息化进程。目前，国内在网络化制造方面作 了大量的研究工作，取得不少研究成果，如由香港理工大学李荣彬教授和 同济大学张曙教授联合提出概念，并由重庆大学作为主研单位之一完成的 分散化网络制造系统 2 9 l ，8 6 3 c i m s 主题的重大项目之一的现代集成制造 系统应用网络等研究方面取得了一定的成果。在计算机辅助设备管理方面， 陕西省设协与相关单位合作研制了c a p e s h i 设备管理与维修信息系统， 1 9 8 8 年6 月通过专家评审。1 9 9 8 年广州正泰商业数据有限公司组织开发了 设备管理信息系统m i s 4 o 藏系统功能较强，在部分企业开始使用 3 0 】。 华中科技大学研究开发了基于j 2 e e 的设备管理系统口”。j 2 e e 平台提供了 一个多层应用程序模型，并且为该多层模型提供了服务器端和客户机端的 支持和各种服务。将复杂的事务逻辑与界面表示相分离，使得部署在j 2 e e 燕山大学管理学硕士学位论文 平台上的多层应用可以实现高重用性、安全性、可扩展性和可靠性。j 2 e e 树立了一个广泛而通用的标准，大大简化了应用开发和移植过程，提高了 开发效率，而且可以最大限度地利用企业原有的信息系统投资。国内大型 的软件公司如用友、金蝶软件经过多年的市场经验培育出一系列管理软件 应用于企业，应用面涉及到设备全过程管理的各个领域，有力地推进了设 备管理现代化进程。 但是，“2 0 0 0 年对国家重点企业进行的调查表明，1 9 9 8 年用于信息技 术装备投资累计仅占资金的0 3 ，而发达国家占8 - 1 0 ” 3 2 l ，针对企业 设备提供服务的网站有中国设备管理协会建立的设备信息网和各行业建立 的设备网如中国环保设备网、仓储物流设备网、电子设备网、中国食品设 备网、中国机电设备网等，主要是设备买卖信息之间的交流。面对国内、 外制造业信息化的巨大反差。许多有识之士都特别提出要重视适合中国国 情的新管理模式和网络技术的研究和应用。由于缺乏系统的安排，企业迫 切希望在新的管理模式和结构重组方面有所指导和提供示范。越来越多企 业已逐渐认识到，面对信息时代的到来，企业的信息化建设不再是企业的 效益工程而是企业的生存工程，如果企业在信息化建设过程中失去了有利 地位，势必被社会生态无情的淘汰。 到目前为止，从我国网络应用程度和设备管理水平来看，虽然收效显 著，但网络环境下的设备管理理论和实践还很不完善。主要表现在： ( 1 ) 2 0 世纪8 0 年代网络管理才作为专门的问题来研究，理论上处于初 创时期，一些基本的概念还未完全界定。理论研究者们目前似乎更侧重于 企业的工程设计、制造过程、经营管理，以及敏捷制造、企业虚拟的网络 化理论，对于后勤管理中的设备管理则涉及很少，很难自成一派。 ( 2 ) 在理论的应用上我国企业形成一种误区，各生产单位和管理部门单 机化的设备管理自成体系，缺乏与其他部门、系统的整合。即使是将国外 成功的模式照搬过来，由于不适合本企业，对于维修管理的网络化也是寸 步难行，造成了整个设备管理体系的失败。 ( 3 ) 目前的计算机辅助设备管理主要侧重于设备的使用期管理，对于设 备的前期管理特别是设备投资方面管理，在应用计算机辅助决策上尚未有 第1 章绪论 一套比较有效的方法，造成设备管理信息的不全面。还没有开发出设备全 过程综合管理的一套信息系统，现有的系统只是设备管理的一些阶段进行 辅助决策还不能对设备整个寿命周期由技术及经济诸多方面进行全面管 理控制。 目前，之所以有些企业认为引入计算机网络化管理系统管理得不偿失， 主要因为旧的习惯做法很难改变和对网络化管理的不适应，设备现代化程 度低、自动化水平落后、没有完善和明确的设备故障诊断专家系统有关。 网络化管理应该和企业的现代化管理同步，如果企业生产方式落后、设备 落后、管理落后，采用计算机网络管理显然是不实际的。反过来，如果企 业生产和管理都已经达到先进水平，计算机网络管理将是必然趋势。 1 3 本课题研究的重点内容 本论文的研究目的是针对制造企业设备管理的需要，建立一套行之有 效的集成化设备综合管理系统。主要的研究工作是根据戴卡轮毂制造有限 公司设备管理系统的规划和实现而展开的。运用定性与定量相结合的方法 全面论述网络环境下设备管理的概念、特性、功能和意义；主要采用实证 分析方法描述企业现行的设备管理模式，在实证分析的基础上对新系统的 实施进行可行性分析，依据企业管理网络化的总体思想指导的原则，从系 统的观点出发，在对戴卡公司设备管理业务进行调研与分析的基础上，借 鉴国内外先进的设备管理理念，提出充分体现本企业特色的设备管理与维 修模式。以此为基础，完成设备管理信息系统的设计与实现。此外，本文 还采用了设备管理指标体系，来评价新系统的性能，通过与传统的设备管 理的对比研究可以使人们认识到新型管理模式的优势，进而对制造企业基 于网络化的管理有更深刻的理解。 论文的具体篇章结构如下： 第l 章，绪论，阐述了本论文选题的背景和意义，以及国内外网络化 设备管理的研究现状。 第2 章，网络环境下设备管理系统的基础理论，详细介绍了网络环境 下设备管理系统的定义、结构、原理等基础的理论。 9 燕山大学管理学硕士学位论文 第3 章，戴卡公司设备管理的现状研究，针对具体企业，从设备管理 现状分析入手，根据公司设备管理体系、设备管理业务流程现状，提出现 行设各管理系统的不足和问题，对新系统做出需求及可行性分析。 第4 章，系统的总体规划和详细设计，在对具体企业的研究和分析基 础上，有针对性地构建适合本企业的设备管理模式，进行总体规划，对各 个功能模块详细阐述。 第5 章，网络环境下设备管理信息系统的开发，网络环境下设备管理 信息系统应用软件设计及实现。 第6 章，系统评价，建立设备管理系统的评价指标体系，并对新系统 的做出预期评价。提出了系统的扩展，对该系统今后进一步的研究工作打 下了一定的理论与实践基础。 最后，结论，总结全文的研究工作，展望了今后需要进一步完善和深 化的工作。 第2 章网络环境下设备管理系统的基础理论 第2 章 网络环境下设备管理系统的基础理论 2 1 网络环境下设备管理系统的概念 我国九五设备管理纲要要求：设备管理应树立系统的思想和全局 的观念把设备管理与企业管理的其它方面有机的结合，做到与企业现代 化管理同步发展；建立与设备综合管理思想相适应的全员设备管理组织体 系，具有完善和准确的设备管理规章制度的文件资料；采用先迸的管理方 法和管理工具，使用计算机进行设备管理，建立价值形态与物质形态相结 合的设备管理系统。 网络环境下的设备管理系统是以网络为媒介，将设备的一生为研究对 象，追求寿命周期费用最经济为目标的全系统管理。该系统面向企业设备， 以网络技术为依托，融合了现代管理理念、设计方法与先进技术，形成的 一种崭新的设备管理体系。 2 2 网络环境下设备管理系统的具体内容 网络环境下设备管理系统的内容是从设备计划、研究、设计、制造、 安装、调试、使用、维修、改造直至报废的一生出发，从而建立一个利用 网络的优势进行控制和管理，以寿命周期费用最经济为目标的系统。在计 算机网络特别是i n t e m e t i n t r a n e t e x t r a n e t 和数据库基础上的集成，设备的 日常管理将在企业内部网络上运行；电子商务为设备及备件的采购提供了 新的更广阔的途径；网络技术在设备监测与控制、故障检测与诊断方面将 有广泛的应用。在网络上实现企业基础数据处理，支持决策系统，实现信 息共享，协同各部门工作。这些新特点带动企业形成了新的经济增长，代 表了2 1 世纪管理的理论与实践的重要发展趋势。 “基于网络”是网络环境下设备管理系统相对与其它系统的主要特征， 这一特征表明了网络的基础作用和支撑作用，它是一个不断发展的动态技 术群和动态管理系统。网络环境下设备管理系统涉及设备的一生，是一门 多学科的综合科学，基本的理论应用f l6 1 如图2 1 所示。 燕山大学管理学硕士学位论文 i 设备雏修管理学ll 设备维修经济学l i+ t 备技术经济分析投资效益分析 折旧分析设备寿命周期费用分析设备综合效率分析 i 专门化设备管理1i 专门化设备管理i jj00 口期管理l i 维修管理l l 备件管理0 台帐管理l l 故障管理| | 糟度管理l l 润滑管理l 技改管理 00j0 i 压力容器管理l l 动力设备管理l l 液压气动设备管理1 1 化工设备管理l l 仪器仪表管理i 。 i 雏惨工艺学i l l l 专业化维修技术ll 专门化| 修技术 # 件法+ 。+r 喷涂 数调整# - 刊电子维修技术h 电子维修技术ll 机械维修技术h + 刷镀 改设计法一一 。+ 镶套 ， - + 压力容器雏修动力设备维修液压气动设备维修化工设备维修l仪器仪器维修 压力容器诊断动力设备诊断 液压气动设备诊断ll 化工设备诊断 仪器仪表诊断 +千+ 表检测 _ 、 厂振动分析 路分析+ l 电子诊断技术卜-电子诊断技术机械诊断技术h + 油液分析 巴辑判断一 +千 + l - - 无损检测 - 1。| v 。 l 专业化诊断技术ll 专门化诊断技术 + i 设备故障诊断技术l l 诊断物理化学i1 诊断信息学ll 诊断逻辑数学原理l + ii 设备故毒诊断学l 老化理论l l 失效理论l 设备故障物理学l 图2 1 设备管理系统理论应用的总体框架 f i g 2 - 1t o t a lf r a m e w o r k o f e q u i p m e n tm a n a g e m e n ts y s t e mt h e o r ya p p l i c a t i o n 一般来说传统设备管理，是仅集中在使用过程中的维修。而且，设备 1 2 第2 章网络环境下设备管理系统的基础理论 的制造过程管理与使用过程管理严格分开，设备运动过程的信息反馈不到 计划、设计与制造部门，不能有效地为生产服务。此外，传统的设备管理 集中在技术管理，与经济管理分家，两者不统一，反映不出这两个方面的 成果。例如设备完好率，只反映了设备的技术状态水平，没有经济支出的 内容，反映不出经济上的价值。维修工作局限于维修部门，与其他部门关 系不大。同时只有维修部门职工参加，而不是全员参加，不能广泛发挥群 众的智慧和作用。下面从目标、管理范围、技术管理、经济管理和信息管 理五个角度进行网络环境下设备管理与传统设备管理的区别，如表2 1 所 示。 表2 - 1 网络环境下设备管理系统与传统模式的区别 t a b l e2 - 1d i f f e r e n c eb e t w e e nn e t w o r k - b a s e d s y s t e ma n d t r a d i t i o nm o d e l 项目传统的设备管理网络环境下的设备管理系统 目标为完成企业生产任务服务，保更经济、更科学的完成生产计划，并追求最经济的 证完成或超额完成生产计划。设备生龠周期费用，以提高企业经济教益。 管理主要是设备的后期管理，往往管理设备的全过程，在继续加强后期管理的同时， 范围造成设备的买、用、修、改、 更加注意设各的前期管理，包括投资规划、采购订 造各个环节脱节货、安装调试、使用初期管理等。 技术着重维修技术管理，只考虑技在选择设备维修、改造、更新方案时，要进行技术 管理术可行性，很少考虑经济台理经济可行性分析，以保证生命周期费用的经济性； 性。 制定自制备件的方案时，从开始就要考虑生命周 期费用的经济性。 经济设各前、后期的工作脱节，经在设备前期工作中就考虑设备维修费用问题，经济 管理济管理处于从属地位限于核和技术都是可行性分析的主要凶素。在一定条件下， 算修理成本。经济町能成为决定因素。 信息局限于统计工作的范围，为企促进企业管理模式的优化；降低设备管理成本；提 管理业的上级管理部门服务。供科学决策支持：集成监控信息，保证设备稳定运 行；通过剐络使得企业内部联成一个整体，又与外 界紧密联系。 燕山大学管理学硕士学位论文 2 3 现代管理理念对网络环境下设备管理系统的影响 传统的按直线职能制和事业部制组建的“小而全”、“大而全”的设备 管理组织呈现条块分割的局面，有严密的分工和职责范围，一定意义上形 成了机构重叠、反应迟钝，满足生产系统灵活性要求的能力相对较弱。许 多先进的制造技术和管理方法如供应链管理、电子商务和流程再造对设备 管理带来了不断的冲击，网络环境下设备管理系统的应运而生，也顺应现 代企业管理现代化发展的需要。 2 3 1供应链管理对网络环境下设备管理系统的影晌 供应链( s u p p l yc h a i n ) 大大地改善了社会经济活动中物质流与信息流 运转的效率和有效性，消除了中间冗余的环节，减少了浪费，避免了延误。 供应链管理的基本思想是：如果把供应链看作一个完整的运作过程对其进 行集成化的管理，就有可能避免或减少各个环节之间的很多延误和浪费， 就有可能在更短的时间内，用更少的总成本来实现价值的增值p 。为了实 现某一目标，从供应链上有条件地选取一些适合的厂家，以最佳的动态组 合方式组成一种比较紧密的供应、生产、销售的联系，就形成了虚拟企业。 虚拟企业是根据市场机遇的变化不断的重组和优化，保证了供应链的形式 灵活、构造快捷和迅速反映的市场。 供应链管理对网络环境下设备管理的需求，使得设备、备件的供应通 过网络纵向整合。设备选型、采购、供货，设各维修、备件的采购、供货 等环节长期以来是一个个独立的环节。这些环节互相独立，缺少信息交流， 造成时间上的延迟、资金上的浪费，影响了整个设备管理的有效性。供应 链的应用成为解决这一问题的有效手段，在跨越企业边界的整个供应链管 理中，最主要的流动是物流、信息流和资金流。设备、备件沿供应链的流 动是设备管理最主要的物流。设备、备件沿供应链从最初的供应商流向其 下游不同的生产商，生产上完成整个制造过程而形成产品，又从生产商流 向其下游批发商、零售商，最后到达顾客手中实现其价值。供应链的集成 化管理，非常注重这种物流，即如何使其在必要的时候流动到必要的地点， 如何使这种流动所需的成本更低，如何使流动过程中可能出现的偏差更小， 第2 章网络环境下设备管理系统的基础理论 一旦出现偏差怎样尽快地加以纠正。 2 3 2 电子商务对网络环境下设备管理系统的影晌 电子商务( e - c o m m e n c e ) 是一种新型的商务活动形式，它采用现代信息 技术手段，以通信网络和计算机装置替代传统交易过程中纸介质信息载体 的存储、传递、统计、发布等环节，从而实现商品和服务交易管理等活动 全过程的无纸化和在线交易f 3 4 】。电子商务可以基于英特网( 包括内联网 ( i n t r a n e t ) 和外联网( e x t r a n e t ) ) 等通信网络来进行，内容包括商品的查询、采 购、展示、订货以及电子支付等一系列的交易行为，以及资金的电子转拨、 股票的电子交易、网上拍卖、协同设计、远程联机服务等服务贸易活动。 电予商务对网络环境下设备管理系统的影响主要有两个方面： ( 1 ) 电子商务改变了设备、备件的采购方式传统的设备、备件的采购 方式都是采购人员和供应商直接进行交易，采用电话、传真、登门谈判等 方式，不但时间长、费用高，而且设备、备件的运输、交货期长。利用电 子商务企业可以通过网络进行交易，在网上进行设备、备件的选购、付款， 而供应商则可以通过物流配送体系送货。目前兴起的产品大规模定制方式 将电子商务和企业的生产系统、产品数据库联系起来，使得企业可以在网 络上定制自己需要的备件。这样一来，更加方便了企业备件的选购，节约 了成本。 ( 2 ) 电子商务改变了设备维修方式企业的设备维修一真是专业维修 与自主维修的结合，而对于特定设备必须有专门维修机构进行维修，电子 商务已经开始影响了企业设备专业维修方式。远程服务技术在维修中的应 用就是典型代表。当前的设备控制技术及计算机多媒体和网络通讯技术的 发展已为远程服务提供了一种可能性，即通过计算机通讯网络的手段、利 用电子商务方式，与异地设备实现远程连接，来完成远程设备的诊断和控 制。同时借助计算机多媒体声像网络技术，实现设备的