微商思维课件2.doc

2015.12.07九师傅讲课课件文字消息：今晚主题：微商思维的两大特点：品类非标化，产品平台化上一堂课我们讨论了微商思维的首要特点品牌人格化，将品牌打造成具有独特魅力和情感影响力的人性化平拍符号，给我们的操作思路开启新的方向。这一堂课，我们将继续微商思维的另外两个特点，更透彻的了解整个微商思维思路。今晚八点，不见不散！语音消息：伙伴们，大家晚上好！我是江洋。上周一我们在做活动所以就没有讲课，大概有半个月没讲课，反正好久好久啦！那今天这堂课我们再来继续上一节课的内容，那么上一节课我们讲的主题是关于微商思维，微商思维里面我们讲到的品牌人格化，那品牌人格化就是将我们现在所做的品牌，去把它打造成一个具有魅力，具有情感影响力的一个人性化的品牌符号，让很多消费者，我们的顾客，我们的粉丝能够在潜与默化中将我们的品牌形成联系；那通过这一点，我们就知道了，我们需要把我们的品牌打造成一个非常有个性，非常有特点的形象，这种形象去对外。那这样可以更容易去吸引住我们同群的人过来买我们的单，那吸引这部分人呢成为我们的忠实粉丝，钢丝铁粉，对不对？那具体怎么去打造呢？上一堂课我们也详细的讲到了，那主要通过我们朋友圈，微信上个人形象的打造，如果对这点还有疑问的，大家回头去翻一翻上一堂课的课件，那今天晚上这一堂课，我们继续分享微商思维的另外几个特点，那首先我要跟大家分享的是品类非标化。文字消息：品类非标化语音消息：我们先来说说品类非标化是什么？说到品类非标化，给大家举个例子：比如说，我们在微信里面，原来有一款产品非常火爆，在夏天的时候，叫做酵素梅，是不是？那当时大家再买酵素梅的时候有非常非常多的品牌，有的品牌是68.78.88，有的品牌108.208.308，它可以从几十块钱一直到几百块钱，那再比如说我们现在也非常火的阿胶糕，那这款阿胶糕的价格可以从78.88.98一直到七八百块钱，所有的价格、各种价格都会有，那在这个行业里，没有一个统一的行业标准，那在价格上、功效上，甚至原料上、配方上大家厂家、卖家体现出来的标准都是不一致的。这种现象不只是出现在这两款产品身上，是微商上所有产品基本上都是这种特性，对吗？我们就可以很轻易的看出，微商它有一个特性，那就是它非常适合非标准化产品的生存，适合非标化产品的存在。说到这里，那我们来说说标准化产品是什么，那标准化产品非常好理解，比如我们谈到标准化的产品，那我们谈到更多的是机械类的，对吧？那比方说型号、性能、原料或者说价格他是统一的，市场上是统一公开、透明的。那比如说我去买个苹果6，我知道什么颜色是多少钱，我去买个小米手机，我知道什么类型的什么颜色的是多少钱，是多少价格。它是有标准产品，有一个统一的行业标准。我们现在从事的微商行业，那他现在就打破了大家在选择产品上面这种尴尬的局面。那我们知道在垂直的“B2C”里面，大家在选择产品，选择品类，大多数是标准化的，那或者会去选择一些属于耐用消费品类的，那风险是非常大的。现在呢微商它品类非标化的特性就打破了这种局面，然后就打破了这种标准。那么我们刚才提到B2C，我们就简单说一下，大家一定知道这个词是什么意思，Business-to-Customer，那就是企业对个人，举个例子啊，比如说京东，我们常常会在京东上买东西，对吗？那京东上都是一些商家在入驻，那商家在上面卖东西，就是卖给消费者，卖给个人，那这样的由商家由企业，直接的面对消费者，面对个体的消费者，那我们把这个名字叫做“B2C”。和“B2C”类似的词，在比如说“B2B”，那“B2B”典型的例子就是阿里巴巴，那就是商家对商家，那比如说一个厂子里的做什么的，卖给一个做生意的人，也是一个商家。那这个商家拿到东西后会再去卖给别人，那这种平台叫做“B2B”。再就有了“C2C”，就是个人对个人的，那最简单的例子就是淘宝，淘宝上的基本上都是个人开店，再卖给个人消费者。在比如说“O2O”，线上线下相结合，最常见的例子就是团购，我们会在团购网上去团美团劵，再到店里去消费，这种就是“O2O”。像这一类的专业名词了大家简单的了解就可以，就刚才我们提到的B2B、C2C，我刚才还提到一个词，要刚才有讲到垂直，那垂直是什么意思呢？在我们这里讲的就是一个，只去专注某个领域，然后在这个领域深入发展、做的非常细致，这样的做法那我们把它叫做垂直，好啦，这几个专业词我们就讲到这里，怕大家听不懂。现在我们身边有一个现象是这样，不知道大家有没有感觉啊？就是我们之前逛得很多淘宝店啊天猫店啊或者是京东商城啊他们都会在自己的店铺放置二维码，或者说我们在买东西的时候，那他们客服会主动邀请我们去加他们的微信，那其实向微信这种征地转移是非常明智的，因为微信是一个交易非常厉害的地方，那他不但是成交新客户很厉害，那他在挽留老客户上，让老客户二次成交也是非常厉害的。很多商家现在都是有这个举动，还是表示非常赞赏，那如果我们这里的伙伴也有在做淘宝或做天猫之类的商城，那你们可以抓紧去开一下微信，如果没开的话抓紧开一下微信，然后用起来非常有效果的，因为我们自己也是在一直尝试这条路。我们这个还有一个其他的产业，然后再做这个的话，能用微信去做老客户新客户，这种成交是非常厉害的。那我们提到淘宝，提到京东，就会想到我们刚刚提到的标准化产品。知道为什么不要过多的去做标准化的产品，因为去做一款标准化的产品就意味着没有什么差异，就以为这你整个行业的价格是统一的，那你的利润也是很低的，或者说就是一个平均的水平，也就意味着没有办法脱离价格战，比如说淘宝上你会经常看到一个东西，有很多很多同样的东西有很多价格，很多商家就陷入了这宗麻烦之中。其实不只是这种标准化产品，那在这种B2C的平台上还会有耐用消费品，那这种消费品如果你去长期性坐下来的话就会很麻烦，因为这种消费品会使用很长很长时间之后再更换的，对吗？那就可能商家跟这个客户就产生这单子买卖，那这单买卖做完之后，那很有可能这个客户，你的老客户，在这个中间被其他的品牌其他的产品劫走啦，那这个商家能做的就是不停的不停的去开发新客户，那在这种“B2C”的平台上你需要不停的做活动做广告找流量，对不？这样就导致这部分平台上的人的营销成本是持续的居高不下的。为什么要知道这个呢？因为正是传统的B2C这样一个特点，那就是微商，他自身的品类非标化的这样一个特点被无限放大，那就意味着，在这个微商这个行业里面很多非标化的品类尤其是这种非标准化，那这些追求个性创意或者说品牌、专业度要求很高的产品，比如说：化妆品、内衣、酒类、饰品、珠宝首饰，然后就是补品保健品，这些产品可以在微商上大放异彩，可以买的非常火爆。现在我们商学院百分之八九十的都是咱们自己的代理，我就简单的跟大家说说，那看我们现在根据这个特性，可以去怎样的来确定我们这个品牌的优势，那比如说我们的阿胶糕，是不是纯正的原味啊？那比如说阿胶的含量，非常科学标准的百分之三十，那比如说口感上乘，大家吃了基本上没有说不好吃的，对吗？那我们打造的就是这样的特点，我们做阿胶糕，做品质第一，做价格第二，味道很好，然后功效厉害，然后这个价格还没定得很高。那现在在整个行业没有一个传统的标准环境下，一个好产品，一个比较低的价格非常可贵，那这一点就可以把它无限放大，成为我们品牌自身的一个亮点。我刚刚说的这个品牌优势的宣传，就是给大家提一个小小的意见，大家可以用这种方法跟你的顾客讲，很多时候其实我们了解我们自己产品的优势，功效怎样怎样，然后优势怎样怎样，对吗？但是很多时候我们没有把这种优势去告诉我们的顾客，最后导致他们不知道，是不是？大家应该记住想别人推销我们的产品是好的，大胆的把我们产品的优势，把他需要的东西全部告诉他，而不是藏起来掖起来，是不是？好了，关于品类非标化我们就分享到这里，我希望大家在每次听到我们在分享一个话题的时候，应该的去考虑这个话题能带给我们什么，那这个话题在我了解之后，我可以怎样运用在我现在的这个操作过程中，这点尤为重要。而不是我们听了就什么都做，就过眼云烟，就过去啦，还是把所有积累下来的东西，能够学到的东西把它落实到实际工作中去，讲了十点能落实一点就非常厉害啦！文字信息：产品平台化语音信息：好了，开始我们下一个话题，下一个话题也是关于微商思维的另一个特点，那这一个特点是关于产品平台化，其实提到产品平台化，首先我们说的是，也就是一个购物习惯的改变，也就是对购物渠道的选择，那大家应该是会有发现，现在大多数伙伴的消费方式悄悄的发生了一些转变，慢慢的由PC端转移到移动端，都过来向移动端去倾斜，你再看看你的手机，阿里啊，淘宝啊，各种APP都在你的手机上，比如说你去买个火车票，都会在手机上去定，慢慢的都会向移动端去倾斜。那这种变化就是我们讲的产品平台化的一种转变，为什么都向移动端倾斜呢？因为移动端相比之下PC给客户的感觉会更新潮一些，更独特一些，最重要的是它更加快捷方便，对吗？那这种购物体验对大部分顾客来说是前所未有的，它也满足了现在这些主流的消费人群的心里，比如说追求个性化，追求多样化、时尚化，最重要的还是图个方便，追求多样化的这个购物心理；那也是购物习惯的改变，这种购物渠道的改变，给微商这个行业带来更大的机遇。那比如说我们现在再做微商就不像之前那么麻烦啦，我们只要做好我们手机上的工作，去完善好我们手机端应该做的工作，随时随地，然后不管在什么地方不管在什么时候，我们不需要一整天都盯着电脑，然后为了上活动、为了一点流量一整天都离不开电脑？那现在呢？对我们来说更方便更快捷了！那产品平台化这个特点的出现是必然的，为什么这么说呢？因为不管顾客的这种购物习惯他们往哪个方向转移，或者说他们的购物渠道往哪个平台去转，那最终都会导致这样一个必然的结果，比如说，我们现在都在倾向移动端，那整个这种移动端的这种平台化的完善，比如我们微商上非常火热的微店上的各种APP就出现了，你说对不对，什么口袋购物，什么商城啊、什么萌店啊，都有对不对？出现这个平台之后呢，从用户去购买商品，然后到商家发货，再去到客户、顾客去查货去查单子，然后到收到货去确认收货、去评价最终到整个这个买家到卖家的交易系统关闭之后，然后形成形成一个完整的商业平台，那这个就是用平台化建立一个完整的商业形态，那这种就像刚才所说的它是一个必然的商业趋势，那不管在什么平台上都会慢慢的形成这样一个越来越完善的平台。那在微商思维里面，产品平台化也给我们带来了不少的不小的好处，比如说现在大家可以看到的微信，其实现在交易上面我们更多是倾向于直接在微信上转账，是吧？那对于那种APP上用的还是比较少的，但是我们在交易过程中，其他的保障也提升了非常非常多的，比如说现在我们在QQ跟、陌生人聊天的时候，如果那个人经常会被举报，那这个是不是会提醒你啊？此人经常被举报，此人被举报过，这样就是一个警醒啦，也会加强我们的警戒心，那在这个交易系统里，这个完善给我们和我们的顾客都带来了更大的保障。产品平台化的转移，他们会带来这个平台方监管力度或者管理力度的加大，那也必然会带着整个平台趋向完善化的发展，好了，那么关于产品平台化我们就聊这些，分享到这里，那么还有什么问题的我们就私聊，再详细的说一说；文字信息：营销人人化语音信息：好了，可以上课啦，我们这个话题要讲的是微商的另一个重要的特点，叫做营销人人化。说到营销人人化，映入我们脑海的就是人人皆商，人人皆客户。是不是？其实营销人人化就是这样，给大家的感受就是每个人都可以成为一个商人，每个人都是一个潜在的客户。说都营销人人化，其实首先我们要提到另外一个词，那其实他也是一个历史性的，叫做淘宝。大家认同吗？是不是一个巨作呢？那淘宝呢它是开启了全民网购的时代，同时也培养了很多很多顾客在PC端的购物习惯。那么微信啊！微信，它是培养了用户在移动端分享的习惯，其实它同时也加深了用户在移动端去购买的这个习惯，那我们知道微信就是一个社交化的平台，微信是更容易去传播的，那他这个更容易去传播的这个性质，也是非常利于人人可以去做营销这样的特点，那现在看我们整个互联网这个行业的大环境。现在处于一个信息爆炸的时代，那现在在这种新闻资讯里的社交网里，每个人都可以成为一个主动或者被动的某个信息的传播者；那比如说看到一款好玩的游戏、一个很感人的视频、或者说很优美的文章、漂亮的衣服、然后一种好吃的水果，或者说你用起来比较好用的化妆品，你都很愿意很愿意去分享，即是什么利益都没有的情况下，你还是愿意分享给你的朋友，分享到你的朋友圈里面，是吗？那如果这个时候再加上一点利益，如果这个时候有人说你帮我分享一下，然后你分享出去我会给你什么什么啊，而且特别是这种分享体系形成一套确定的制度流程，告诉你给我分享十个时，你会获得什么，分享一百个你会得到什么，分享一千个你会得到什么，等有了这样一个分享利益的时候，你会不会更多的去分享他呢？恰恰是这种现象，就形成了微商它成长必须的那个天然土壤，就像我们之前讲得，为什么很多人愿意去做微商，很多人就是要去做微商。因为它低门槛，零成本，这也使得很多人都愿意加入这个行业。那也从而深刻的验证了营销人人化的这一特点。那我们说到营销人人化呢，其实它能够迅速的演变到这个程度，他其实还有几个原因，那比如说微商这个部分群体它改变了很多人，改变了什么了，改变了一些人的用户身份，比如说C端的客户变成了B端的客户，这个C和B指的就是客户和商家，举个例子，他是怎么演变的呢？比如说你是一个时尚达人，然后你在你的朋友圈去买了一款产品，用完之后你就觉的这个产品太赞了太好了！而恰好你对这个产品很了解、你对这个行业很了解，这个时候你就非常有可能成为这款产品的代理，或者说你成为他们的会员，或者说你去为他们进行分销，那么这个时候你的身份就从C端走向B端，那你也就从一个买家变成卖家，居于这一点我们也说营销具有人人化。微商还有一个特点大家一定要知道，那就是微信本身就是一个社交化的平台，所以说它有一个很大的特点就是分享，通过我们的分享去向我们的伙伴或者说去想我们的客户、粉丝去传递我们个人的价值导向，这种方式可以进一步的去促进交易，怎么说呢？比如说大家知道我的个性是什么样子的?可能我不会在我的朋友圈里去发广告，但是有一天我用了一款产品非常好用，我就在我的朋友圈里去说了，我用了什么什么样的产品，然后真的是非常好。那这个时候，那这个时候信任我的那些人，有这个需求的那些人就会去购买，就会促进他们购买，也就促进他们的交易，所以呢，微商这种社交化的特点，也是的营销人人化更加普遍。我们唠叨了营销人人化这么多的内容，其实就是为了让大家深刻地去理解这个词他到底是什么意思，那好了，现在我们知道了他什么意思，那我们更应该知道这个特点教会我们什么、他告诉我们什么。营销人人化每个人都是商人，那每个人不只是商人，其实还是我们的潜在客户对吗？这个人是什么需求呢？怎么样把这种有需求的人挖掘出来，这就是需要我们不断的传播价值。那当然了，我们通过什么去传播价值呢 ？现在来说更多的是朋友圈。给大家一个小小的建议，我们去传播价值的方式，不仅仅是朋友圈，可以在微博上、在论坛上啊，到论坛上的那种专区啊博客，都可以去做。现在想做微商的人太多了！那虽然每个人都想成为微商，但是不是每个人都能做好微商的。大家一定了解，对吗？但是微商是可以培养出来的，那现在来看微商所有的人，看所有的微商，有人做的好，有人做的不好，对吗？那相对于微商小白、然后微商最基础的同