（管理科学与工程专业论文）绿色供应链管理的绩效评价研究.pdf

s u p e r v i s o r ：p r o f l i n j i e m a r c h ，2 0 0 8 学位论文版权使用授权书 本人完全了解同济大学关于收集、保存、使用学位论文的规定， 同意如下各项内容：按照学校要求提交学位论文的印刷本和电子版 本；学校有权保存学位论文的印刷本和电子版，并采用影印、缩印、 扫描、数字化或其它手段保存论文；学校有权提供目录检索以及提供 本学位论文全文或者部分的阅览服务；学校有权按有关规定向国家有 关部门或者机构送交论文的复印件和电子版；在不以赢利为目的的前 提下，学校可以适当复制论文的部分或全部内容用于学术活动。 学位论文作者签名：御三乙 w 、7 多年多月幻日 经指导教师同意，本学位论文属于保密，在年解密后适用本 授权书。 指导教师签名：学位论文作者签名： 年月日年 月 日 同济大学学位论文原创性声明 本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师指导下，进行 研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本学位论文 的研究成果不包含任何他人创作的、已公开发表或者没有公开发表的 作品的内容。对本论文所涉及的研究工作做出贡献的其他个人和集 体，均已在文中以明确方式标明。本学位论文原创性声明的法律责任 由本人承担。 学位论文作者签名： 召p 冬 训j 盼手月加日 摘要 摘要 供应链管理在降低企业的运作成本并提高竞争力方面具有不可替代的优 势，但传统的供应链管理忽视了生产和流通过程对环境的影响。绿色供应链管 理将环保意识融入到供应链的整体构造之中，从战略的角度出发来考虑产品在 整个生命周期中对环境的影响，以达到资源利用效率的最大化和对环境负面影 响的最小化为目的。 企业实施绿色供应链管理，需要对绿色供应链的绩效进行评价，并以此判 断绿色供应链管理中的不足与薄弱环节，对其作出改进，使之更加完善。进行 绿色供应链的绩效评价能够起到为企业管理和国家宏观决策服务的双重作用。 本文旨在研究实施绿色供应链管理与企业整体绩效的关系，即实施绿色供 应链管理在提高环境绩效的同时，如何影响企业的财务和运营绩效，如何影响 企业的当前绩效与长远绩效。运用理论研究与实证研究、定性分析和定量分析 相结合的方法，对企业的综合管理绩效进行分析。 文章主要研究以下内容： 综述绿色供应链的相关理论基础。绿色供应链的起源和发展，定义、目前 实施障碍与对策，绿色供应链的s c o r 模型，绿色供应链绩效评价的国内外研究。 通过对传统及现代企业绩效评价方法的对比分析，提出了绿色供应链管理 多目标评价指标体系的构建方法；在绿色供应链的s c o r 模型的基础上，结合绿 色供应链管理的特点选出企业整体绩效评价指标，分为财务评价、运营评价、 环境评价三部分；运用专家评价法和层次分析法对各指标进行调整并最终确定 科学合理的绩效评价指标体系。 根据多层次绩效评价体系的特点，构建基于模糊综合分析的绿色供应链管 理企业绩效评价模型，给出详细的计算方法。 以宜家公司的绿色供应链实施情况为例，讲解绿色供应链绩效评价方法的 运算过程，通过案例分析得出了绿色供应链管理能够改善企业综合绩效的结论。 关键词：绿色供应链绩效评价多目标评价模糊综合评价 m a n a g e m e n t ( g s c m )i sas t r a t e g yw h i c ht a k e se n 奶r o l l 】m e n t a lf i a c t o r s i n t o c o n s i d e r a t i o nw h e nm a n a g i n gt h es u p p l yc h a i n g s c ma i m st om a x i m i z et h e o v e r a l le n v i r o n m e n t a l p r o f i tt h r o u g hb o t h i n t e r - c o o p e r a t i o na m o n gd i f f e r e n ts e c t i o n so fa l le n t e r p r i s ea n di n t r a - c o o p e r a t i o n b e t 、v e e nu p s t r e a ma n dd o w n s t r e a me n t e r p r i s e si nt h e s u p p l yc h a i nd u r i n gt h ep r o c e s s o fp r o d u c td e s i g n , m a t e r i a l s e l e c t i o n , m a n u f a c t u r i n g , s a l e sa n dp r o d u c tr e u s e t h r o u g ht h i sw a y , b o t he n v i r o n m e n t a la n de c o n o m i cp e r f o r m a n c e so ft h ee n t e r p r i s 髂 c a l lb ei m p r o v e da n dt h e r e f o r et h es u s t a i n a b l ed e v e l o p m e n ti sr e a l i z e d b u s i n e s se n t e r p r i s e sn e e dt om e a s u r et h ep e r f o r m a n c eo fg s c mi no r d e r t 0 e s t i m a t et h ed i s a d v a n t a g eo fg s c ma n dt om a k ei tm o r ep e r f e c tb yi m p r o v i n gt h e m a n a g e m e n t c a r r y i n go ng r e e ns u p p l ye h a i np e r f o r m a n c em e a s u r e m e n th a sn l ed u a l f u n c t i o nf o rb u s i n e s s e n t e r p r i s e si nm i c r o c o s m i ca s p e c ta n dn a t i o n a l p o l i c yi n m a c r o s c o p i c a l l ya s p e c t , s os t u d yo ng r e e ns u p p l yc h a i np e r f o r m a n c em e a s u r e m e n th a s a l li m p o r t a n ta n dr e a l i s t i cs i g n i f i c a n c e t h i st h e s i sa p p l i e sa q u a n t i t a t i v em e t h o dt or e s e a r c ht h er e l a t i o n s h i pb e t w e e n g s c ma n dt h ew h o l ep e r f o r m a n c eo fa n e n t e r p r i s e ：t od e t e r m i n ew h e m e rg s c m p r o m o t e sb o t he n v i r o n m e n t a lp e r f o r m a n c ea n de c o n o m i c p e r f o r m a n c e t h em a i l l c o n t e n t so ft h i st h e s i sa r ea sb e l o w ： s u m m a r i z et h eb a s i ct h e o r yo f g s c m ，w h i c hi n c l u d e st h eo r i g i n , d e v e l o p m e n t a n dd e f i n i t i o no fg s c m ，h o wt oc a r r yg s c m i n t oe x e c u t i o n , t h es c o r m o d e l e t c b a s e do nt h es c o rm o d e lo fg s c m ，b r i n g o u tt h ep e r f o r m a n c em e a s u r e m e n t i n d e xi n c l u d i n gf i n a n c e ，o p e r a t i o na n de n v i r o n m e n te v a l u a t i o n t h e l l e s t a b l i s hm e m o d e lo fg r e e ns u p p l yc h a i np e r f o r m a n c em e a s u r e m e n tw h i c h i sb a s e do nf u z z y c o m p r e h e n s i v ee v a l u a t i o nm e t h o d t a k et h ep r a c t i c eo fg s c mi ni k e a c o m p a n ya si n s t a n c e ，g i v eac o n c l u s i o n w o r d s ：g r e e n s u p p l yc h a i n ，p e r f o r m a n c em e a s u r e m e n t , m u l t i o b j e c t i v e e v a l u a t i o n ，f u z z yc o m p r e h e n s i v ee v a l u a t i o nm e m o d 1 1 研究背景1 1 2 相关文献综述2 1 3 研究目的与意义5 1 4 研究方法与实施方案6 1 4 1 研究方法与技术路线7 1 4 2 实施方案7 1 5 研究内容与体系结构8 1 5 1 学术构想与思路8 1 5 2 研究内容与结构9 第2 章绿色供应链理论基础1 1 l 2 1 绿色供应链的起源与发展1 l ， 2 1 1 传统供应链管理1 1 2 1 2 绿色供应链管理1 3 2 1 3 绿色供应链管理的定义1 5 2 1 4 绿色供应链管理的实施障碍与对策。1 7 2 2 绿色供应链的s c o r 模型1 9 2 2 1 绿色供应链的设计环节2 0 2 2 2 绿色供应链的采购环节2 0 2 2 3 绿色供应链的制造环节2 l 2 2 4 绿色供应链的营销环节2 1 2 2 5 绿色供应链的回收环节2 3 2 3 绿色供应链的绩效评价2 3 2 3 1 企业整体效益综合评价2 4 2 3 2 传统供应链管理的绩效评价2 9 2 3 3 绿色供应链管理的绩效评价3 0 2 4 本章小结3 1 l i i 目录 第3 章绿色供应链绩效的评价指标3 2 3 1 指标选取的原则与方法3 2 3 1 1 指标体系设计原则3 2 3 1 2 指标体系的构建方法3 4 3 2 评价指标的初选3 5 3 2 1 绿色供应链管理对企业财务绩效的影响3 8 3 2 2 绿色供应链管理对企业运营绩效的影响3 8 3 2 3 绿色供应链管理对企业环境绩效的影响3 8 3 3 评价指标的筛选4 0 3 3 1 指标的筛选方法4 0 3 3 2 绿色供应链管理对企业财务绩效的影响4 3 3 3 3 绿色供应链管理对企业运营绩效的影响4 5 3 3 4 绿色供应链管理对企业环境绩效的影响4 6 3 4 指标的测验与评定4 9 3 5 本章小结5 0 第4 章绿色供应链管理的绩效评价模型：5 1 4 1 理论回顾与构建方法5 1 4 2 模糊综合评价法5 4 4 3 整体绩效评价模型5 5 4 3 1 建立评价指标集5 5 4 3 2 建立权重系数矩阵5 7 4 3 3 模糊综合评价的步骤5 8 4 3 4 评估结果分析5 9 4 4 本章小结5 9 第5 章宜家的绿色供应链管理案例分析6 0 5 1 宜家的绿色供应链管理体系6 0 5 1 1 宜家公司简介6 0 5 1 2 宜家的环境质量管理6 0 5 1 3 宜家绿色供应链管理体系6 2 5 1 4 宜家公司的绿色物流技术6 4 i v 目录 5 2 宜家绿色供应链管理的绩效评价6 5 5 2 i 实施效果调查6 5 5 2 2 企业整体绩效的模糊评判6 6 5 3 本章小结6 8 第6 章结论与展望6 9 6 1 总结6 9 6 2 展望7 0 致谢7 1 参考文献7 2 附录a 绿色供应链管理企业绩效评价调查问卷7 5 附录b 评价指标因子判断表( a h p 层次分析法) 7 9 个人简历在读期间发表的学术论文与研究成果8 3 v 供应链管理起源于2 0 世纪5 0 年代。由于其在降低企业的运作成本并提高竞 争力方面的优势，使得它在八九十年代有了飞速发展。2 0 世纪8 0 年代后期，伴 随着全球化的激烈竞争和信息技术的迅速发展，供应链管理的理念受到了全球理 论界和企业界的广泛关注，被认为是面向2 1 世纪的先进管理思想。 供应链是指由原材料供应商、制造商、分销商、零售商、用户组成的链状结 构、通道或网络。供应链管理是在满足服务水平需要的同时，为使得系统成本最 小而采用把原材料供应商、制造商、分销商和零售商有效地结合为一体来生产商 品、并把正确数量的商品在正确的时间配送到正确地点的系统管理方法。 供应链的产生和发展也和其它事物一样，是生产力发展到一定阶段的产物， 是社会经济发展到一定水平时，企业组织管理形式的一次重大变革和发展。英国 著名供应链专家m a r t i nc h r i s t o p h e r 在书中写道：“市场上只有供应链而没有企业， 2 1 世纪的竞争不是企业和企业的竞争，而是供应链和供应链之间的竞争。 然而进入新世纪，环保法规的日益严格和公众环境意识的不断提高让环境管 理变得日益重要。在世界制造业蓬勃发展的同时，环境问题日益严重。环境问题 向世界制造业提出了新的挑战，工业发展与环境保护能否共存? 传统的管理方法 已不能解决日益恶化的环境问题。供应链管理在制造和零售等行业大显效用的 时，人们也逐渐将它与改善环境的问题联系了起来。人们试图将整个供应链上的 各环节进行重组，将环保意识融入到供应链的整体构造之中，从战略的角度出发 来考虑产品在整个生命周期中对环境的影响，以达到资源利用效率的最大化和对 环境负面影响的最小化为目的。由此，绿色供应链管理的思想便应运而生。 绿色供应链的概念最早是由密歇根州立大学制造研究协会( m r c ) 于1 9 9 6 年 首次提出的，它旨在综合考虑制造业供应链中的环境影响和资源优化利用。目前 还没有公认的绿色供应链的概念，本文定义绿色供应链是一种融合环境保护思想 的现代管理模式，从产品生命周期的角度出发，综合考虑产品的原材料获取、设 计与制造、销售与运输、使用及回收再利用的整个过程。通过绿色技术与供应链 管理手段实现产品生命周期内对环境负影响最小、资源与能源利用率最高和使供 应链系统整体效益最优的目标。 绿色供应链管理是先进的管理战略，能够帮助企业提升环境绩效。同时它可 以与其他环境工具如清洁生产、环境管理体系等同时使用，因此具有兼容性。近 第1 章绪论 年来，绿色供应链管理同益成为企业可持续发展的重要战略，是企业获得和提升 国际竞争力的有效方法。 传统供应链管理系统是以供应链整体的经济利益最大化为目的，并没有考虑 社会效益和环境效益。事实上在供应链的各个环节中，从原材料获取到产品的制 造、运输、使用过程等都会产生废弃物，对环境造成严重的污染、威胁人类的健 康和生态平衡。此外，对物品的再循环利用，如出于质量因素的返修、退货行为， 这些因素都改变着供应链中各种资源的流向。在循环经济发展模式下，社会呼唤 一种能够达到社会效益与经济效益“双赢”的供应链管理模式一绿色供应链管理。 然而绿色供应链管理能够达到社会效益与经济效益的共赢吗? 这需要对绿 色供应链管理的绩效有个合理的评估。为了全面、客观地考核与评价绿色供应链 的整体绩效，需要建立一套完整、科学及规范化的评价指标体系。该指标体系首 先应能全方位地反映绿色供应链的整体绩效，满足绿色供应链上所有节点企业的 各方面信息使用者，如投资者、债权人、经营者和政府相关部门评价和了解该绿 色供应链整体绩效的要求。另外，该指标体系必须具有一定的可比性及综合性， 还要考虑供应链的财务指标和非财务指标的结合。 要衡量绿色供应链管理实施的成效如何，必须对其绩效进行科学、合理的评 价，才能使绿色供应链管理在社会经济中发挥其应有的作用。因此，绿色供应链 管理中的对绿色供应链绩效的评价问题成为了绿色供应链管理研究中的核心课 题。 基于以上认识，本文综合了国内外相关研究成果，对绿色供应链的绩效评价 问题进行了深入研究，在已有供应链绩效评价研究成果的基础上引入环境和社会 因素，重新设计出一套绿色供应链的绩效评价指标体系，并运用理论比较成熟的 模糊优选综合评价模型进行绩效评价与实例分析。根据目前我国物流业的发展现 状，将供应链绩效的一些评价指标绿色化并引入环境指标作为绩效评价的指标， 探索我国物流产业中供应链管理的绿色化。此外，绿色供应链绩效评价的研究也 能对宏观经济可持续发展目标的实施进行很好的评估与促进，同时为微观上的经 济企业绿色化发展的理论与实践提供一种新的思路与方法，这对提高我国企业在 国际市场上的竞争力、保护环境和实施可持续发展战略都具有十分重要的现实意 义。 1 2 相关文献综述 国外有关绿色供应链的研究可以认为最初开始于绿色采购，1 9 9 4 年w e b b 研究了一些产品对环境的影响，建议通过环境准则来选择合适的原材料，同时注 2 第l 章绪论 重再生利用，进而在此基础上提出了绿色采购的概念。 美国国家科学基金( n s f ) 资助了4 0 万美元给在密歇根州立大学的制造研究 协会进行“环境负责制造研究，该研究组织于1 9 9 6 年提出绿色供应链的概念， 将绿色供应链作为一个重要的研究内容。 19 9 5 年c i p s ( a j o i n tc h a r t e r e di n s t i t u t eo fp u r c h a s i n ga n d s u p p l y ) 和b i e ( b u s i n e s si nt h ee n v i r o n m e n t ) 协会成立了一个实施绿色战略的组织，在这个组织 的成立大会上其主席c o l i nl y n e 宣布将通过改善供应链管理来实现商业活动与环 境的相容，他指出：在最近的两年中的主要目标是帮助公共与私有企业认识如何 通过提高供应链管理的效率来实现与环境相容以及找出为了实现商业活动与环 境相容的关键性的、与供应链有关的因素。由此可见，有关绿色供应链管理的研 究仅有l o 多年时间，而对绿色供应链绩效进行评价则刚刚兴起，成果甚少。 企业绿色供应链管理在国内外已有不少学者研究，但是大多数仅限于概念、 模型和简单的理论框架的研究。对于企业实施绿色供应链管理战略是否能增强企 业核心竞争能力、改善企业绩效等方面的研究在国内外还不太多。一部分学者对 单个企业的环境绩效作了评价，由于脱离了供应链管理的思想，而且在评价中缺 少对众多因素的识别，因此他们的绩效评价不够全面及客观。 n o c i 等人从绿色供应链管理的战术角度，主要运用说明性的方法设计出一 套评价供应商环境管理绩效的方法，并指出在评价供应商环境管理绩效时不仅要 考虑定量的因素，同时也有必要考虑定性的因素。 b e n i t am b e a m o n 在其研究中主要比较了传统供应链管理与绿色供应链管理 的区别，首先分析了供应链管理出现的原因及其管理的基本目标，然后讨论了全 球范围内出现的环境意识管理的原因及趋势，在此基础上建立了一个基于环境意 识管理基础上的供应链管理模型，并提出了相应的评价绿色供应链运作绩效的方 法。 j o h n s o n 利用平衡记分卡原则识别并选择了环境绩效指标，他对卡普兰和诺 顿的平衡计分法作了一些修改，得出切合实际的评估企业环境绩效的平衡记分卡 法，该方法主要包括学习、创新、增长与人力；企业内部经营；顾客和股东以及 财务等五个方面。他指出，环境绩效的改善能够促进经济绩效的改善，最终实现 企业的财务战略目标一经济增加值。 j s a r k i s 利用网络分析法对绿色供应链管理的战略进行了评估，指出绿色供 应链管理战略能够提高企业的竞争优势、改善企业组织绩效、减少生产成本、保 护自然环境等，他还详细介绍了影响绿色供应链管理战略的主要因素和成分，指 出了产品生命周期、运营生命周期、绩效措施、受环境影响的企业政策等元素之 间的关系。 第1 章绪论 n a g e l 贝j j 对电子企业环境绩效评估进行了讨论，无论从顾客的角度还是从供 应商的角度考虑，产品的价格、配送、技术等一直都非常重要，然而环境质量问 题却刚刚开始被重视。量化的环境绩效与以材料、水、能量等形式存在的产品生 产车间的成本结构相关联，这意味着环境绩效的改善从长期来看可以降低企业生 产成本。他把来自于顾客的环境绩效要求认为需求方，而来自供应商的环境绩效 认为分配方，从顾客供应商的关系上讨论了环境管理系统、绿色采购、环境设 计和能量成本等形式的电子工业中的环境活动。然后，构划了一个新的环境企业 模型。同时他还利用了标杆企业环境绩效的新方法管理企业环境绩效。 无论是s a r k i s ，j o h n s o n 还是n a g e l 虽然都对绿色供应链管理的战略决策及环 境绩效方面进行了分析研究，但都只是侧重于企业部分绩效的评价，并非整体绩 效的评价，因此还不够全面。 其他一些学者则从整体上对相关绿色供应链管理与企业绩效之间的关系进 行研究，如：g r e e n 对绿色供应链管理和企业绩效之间的关系进行了研究，但并 没有得出具体的研究结果。k l a s s e n 和m c l a u g h i n 、c o r d i e r o 和s a r k i s 对绿色供应链 中企业绩效和环境绩效的研究结果相互冲突。这表明绿色供应链管理是否能够提 高企业的组织绩效、环境绩效和经济绩效还是未知数。尽管如此，大部分学者及 其企业仍坚信企业绿色供应链管理确实能够加强企业竞争优势、提高企业绩效和 改善企业的形象。这也就需要在今后的研究中更加深入、具体加入企业外部效益 的评价。 国内有关绿色供应链管理的研究最初起源于对绿色制造的相关研究，基本上 是从2 0 0 0 年开始才逐渐发展起来的。近几年来，国内学者对绿色供应链的研究比 较广泛，如但斌、刘飞、王能民、王洪刚、吴迪冲、李向东等都有与此相关的成 果。而对于绿色供应链绩效的评价，则在近年来才刚刚起步。 苑清敏、齐二石等人从绿色供应链的角度出发讨论了生态工业园的问题，提 出了评价生态工业园的指标体系。 廖嫒红研究了绿色供应链的构建与管理，提出绿色供应链的运作模式和支撑 体系，并在供应链绩效评价的基础上采用模糊评判法对绿色供应链的绩效评价方 法进行了初步研究与讨论。张敏顺、吴洪波等人也曾运用模糊评价方法对绿色供 应链绩效的评价进行了初步探索。 郑任从供应链企业的角度出发，研究了绿色供应链企业之间的合作模式与合 作机制，并建立了电子商务环境下绿色供应链管理绩效评价指标体系与模型。 朱庆华在绿色供应链一书中，从理论和应用两方面，结合案例对绿色供 应链管理进行了比较全面的介绍和分析，包括绿色供应链的出现、定义、发展情 况、分析工具，从客户角度介绍绿色供应链管理的技术，从供应商角度介绍和分 4 第1 章绪论 析绿色供应链管理的总体趋势、战略和发展方向，以及绿色供应链管理的设计、 实施和国内外实例。并在他的其他研究中指出：从统计分析结果可以看出，绿色 供应链管理实践对企业的环境和经济绩效有明显影响，而且，环境质量管理对绿 色供应链管理实践与绩效关系的调解影响非常明显。绿色供应链管理实践明显提 高了企业的环境绩效，而且，质量管理越好的企业，这种提升关系越明显。因此， 随着经济全球化，尤其是中国入世以后，开展绿色供应链管理提升企业环境形象， 是企业获得国际竞争力的重要手段，这不仅能够有助于企业出口产品，而且也有 助于企业成为在华外资企业的供应商。 综上所述，近几年来，不论是在理论界还是企业，绿色供应链都得到了广泛 的探讨，由此产生的对于绿色供应链绩效评价的研究也随之展开。但从以上研究 现状不难看出，无论是国外还是在国内，对绿色供应链绩效评价的研究仅限于比 较狭窄的范围，并没有得到全面、广泛而深入的研究。许多学者的研究仅仅局限 于绿色供应链绩效评价的某一方面，如环境绩效方面，而没有进行整体的绩效评 价。有些学者只是从某个角度或在某种情况下来研究绿色供应链绩效的评价，如 郑任对电子商务环境下的绿色供应链绩效评价指标体系与模型的研究。在绿色供 应链绩效评价研究领域还应该更加深入地进行更为完整的有关绿色供应链绩效 评价体系和评价方法的研究。 1 3 研究目的与意义 面对我国日益严峻的资源与环境的双重约束，要实现全面、协调、可持续的 发展目标，如果继续沿袭传统经济发展模式，资源将难以为继，环境将不堪重负。 此外，我国的产品在国际贸易中将面临更多的“绿色壁垒 的挑战，这些都要求 我们必须走以最有效利用资源和保护环境为基础的绿色循环经济之路，这是我国 全面建设小康社会、加快现代化建设的必然选择。在这样的背景下，实现经济增 长的“绿色化就显得格外重要。只有对从原材料供应、产品制造、销售到废弃 物回收的整个过程进行环境管理，实现整条供应链的“绿色化 ，才能使发展绿 色循环经济真正落到实处。为此，必须在学习西方发达国家成熟经验和先进技术 基础上，从供应链的源头抓起，强调供应链的战略合作伙伴关系，特别是制造企 业加强与上游供应商和下流零售商在环保方面的全作关系，帮助企业走出“末端 治理 的误区，实现没有资源与废弃物之分的资源、能源可循环的生产方式，从 而降低我国企业和整个社会的内部和外部环境成本。 由于循环经济模式下的绿色供应链管理在我国尚处于起步阶段，还远没有成 为企业的自觉行为。但随着我国企业环保意识的提高，环境保护法律、法规的完 第1 章绪论 善和实施，以及企业管理制度的发展和通讯手段的现代化等问题的解决，供应链 管理的变革也将会随着循环经济的快速发展而被越来越多的企业所接受，逐步建 立起绿色化供应链管理，从而实现经济发展与资源、环境和社会的共赢。 如何把环境因素融合到一体化供应链管理中，提高企业绩效，真j 下从战略角 度实施环境管理并最终实现供应链的绿色化是目前企业界和学术界亟待共同解 决的前沿问题之一。要衡量绿色供应链管理实施的成效如何，必须对其绩效进行 科学、合理的价，才能使绿色供应链管理在社会经济中发挥其应有的作用。因此， 绿色供应管理中的绩效评价问题便成为了绿色供应链管理研究的核心问题。 如果说对供应链进行绩效评价的目的，是评价其对企业产生的影响，那么， 由于资源、环境与整个人类社会息息相关，因此对绿色供应链进行绩效评价，则 不仅是评价其对业的影响，还要加入对环境、社会的影响，同时也是对人类生存 的影响。目前，国内对供应链管理绩效评价的研究文献较多，对于有关绿色供应 链管理的研究也蓬勃发展起来了，但对于刚刚兴起的绿色供应链绩效评价的研究 则很少。绿色供应链作为一种新的管理模式，如果不能对它进行系统、科学、有 效的评价，那么这种理论最终是否有效则难以获知。同时，它能否真正发挥出人 们所期待的保护环境、合理利用资源、提高企业竞争力等种种作用，也有待于对 其进行正确合理的评价。因此，有效的绿色供应链绩效评价能够帮助企业发现问 题、寻求解决方法，将促进绿色供应链的运作和改进。实施有效的绩效评价是促 进绿色供应链发展的关键，对绿色供应链进行绩效评价研究，无论是对企业，还 是对人类社会都有着重要的现实意义。 基于上述背景，本文将针对当前我国企业供应链管理中忽视环境保护和社会 效益的问题，解释绿色供应链管理的概念和内容，分析实施绿色供应链管理的必 要性，并以宜家公司的管理实践为案例研究如何在零售和制造企业中实行有效的 绿色供应链管理，分析绿色供应链模式下如何评价企业整体效益和外部效益的问 题，探讨基于绿色供应链管理的绩效评价标准，建立绿色供应链管理下的企业绩 效评价体系模型。采用定量分析方法，对绿色供应链绩效进行科学、有效、客观 的评价，并充分考虑评价指标体系与评价方法在现实中的可操作性，以帮助企业 发现问题、解决问题，并为政府决策提供有力的支持。 本研究将丰富绿色供应链管理下绩效评价理论的研究，为绿色供应链管理的 实施提供方法论的支持，并给出绿色供应链管理下的企业绩效评价体系模型，可 以帮助企业选择并实施合适的绿色物流技术以实现经济效益、社会效益和环境效 益的统一，同时也可为中国政府和企业实施绿色供应链管理提供决策支持。 1 4 研究方法与实施方案 6 前，在国内的相关研究尚属空白。对于该课题，本文坚持理论联系实际、规范研 究与实证研究相结合、定性研究与定量研究相结合的研究方法，贯彻科学性、客 观性和实用性的基本原则。 本课题采用理论研究和案例研究相结合的研究方法，在研究过程中力求遵循 理论分析与实证分析相结合的原则，将理论分析运用于实际案例的理解与剖析， 并对实践成果加以分析提炼上升到理论高度。以管理学、物流与供应链管理的理 论、经济学、数学建模与仿真等相关理论知识为基础，并辅以企业实例的详细分 析研究来探讨绿色供应链管理的实施及绩效评价。 本课题拟采用文献综述一现状分析一实践考察一案例研究一参数选择一模 型建立一实践检验一理论总结的技术路线。 1 4 图1 1 本文体系结构 针对前述的研究背景、意义及现状，本文将在研究分析国内外绿色供应链理 论与实践的基础上，将企业综合绩效评价这一课题置于绿色供应链环境之下进行 7 第1 章绪论 探讨。本课题将采用如下的实施步骤：文献收集现状研究实地调研 评价体系建立模型建立模型优化案例分析理论总结。文章结构 如图1 1 。 1 5 研究内容与体系结构 1 5 1 学术构想与思路 基于国内外对绿色供应链及其绩效评价领域的研究成果和对宜家公司供应 链运作实践的调研，本课题针对一种管理创新一绿色供应链管理，研究它的绩效 评价指标体系及模糊综合评价。针对当前我国企业供应链管理中忽视环境保护和 社会效益的问题，解释绿色供应链管理的概念和内容，分析实施绿色供应链管理 的必要性，并以宜家公司的管理实践为案例研究如何在零售和制造企业实行有效 的绿色供应链管理，分析绿色供应链模式下如何评价企业整体效益和外部效益的 问题，探讨基于绿色供应链管理的绩效评价标准，研究绿色供应链管理下的企业 绩效评价体系模型。 本文主要从企业战略角度出发，研究绿色供应链管理的实施对我国企业总体 绩效的影响情况。主要研究思路是：通过相关文献的阅读，结合我国企业的实际 情况及绿色供应链管理对企业各方面的影响，将理论研究与实证研究相结合，按 照企业绩效多目标评价模型，识别我国绿色供应链管理影响企业绩效评价的因素 并构建绩效评价指标体系，提出综合模糊分析的企业绩效评估模型。 ( 1 ) 绿色供应链管理的企业绩效评价的方法要采用多目标评价原则及因子分 析模型。评价方法的选择不能随意参考其他现有的方法或照搬国内外其它评价的 方法。绿色供应链管理的企业绩效评价方法的选择，一方面，要了解绿色供应链 管理的内涵及其对企业绩效影响的几个方面，如环境绩效、财务绩效和经营绩效 等；另一方面，并非任何方法都是完全科学和客观的，这就需要针对不同方法的 缺点，采用其他方法给予弥补，如，层次分析方法中的如何分层就缺乏科学的依 据，而且指标的权重计算主观性太大，针对这种不足，我们可以利用因子分析的 方法进行弥补，使其分层更具科学性、客观性。 ( 2 ) 根据不同的评价目的，绿色供应链管理企业绩效评价指标体系的构建， 既要有相关理论的指导又要有实践的检验，并适合中国企业的现状。针对不同的 评价目的，企业绩效评价指标体系的构建要有其特点，不能够按照国外的企业评 价指标体系进行评价，也不能按照国内己有的其他绩效评价指标体系。绿色供应 链管理企业绩效评价体系就是要识别绿色供应链管理战略的实施对于企业的竞 争能力和企业的总体绩效影响的主要因素，按照一定的组织结构，使其成为一套 8 第1 章绪论 有机的评价体系。 ( 3 ) 绩效评价模型的建立要以相应的评价体系为基础，并考虑其科学性及客 观性。模型的建立要能够经得起实践得检验，反过来也要能够进一步指导实践。 绿色供应链管理企业绩效评价模型要以经过验证的指标体系为基础，采用相对应 的、科学和客观的方法进行评价，使其评价结果能够真正反映绿色供应链管理的 实践对企业整体绩效的影响情况。 1 5 2 研究内容与结构 本文的研究内容共分5 个部分： ( 1 ) 绪论 这是本文的开头部分，主要介绍了本文研究的背景、相关文献综述、研究目 的与意义、研究方法与步骤、研究内容与结构。综述了绿色供应链及其绩效评价 的研究现状，解释绿色供应链管理的概念和内容，分析实施绿色供应链管理的必 要性。 ( 2 ) 绿色供应链的理论基础 包括供应链与供应链管理、绿色供应链与绿色供应链管理以及绿色供应链的 s c o r 模型等。目的是为本文后面的研究分析工作做好铺垫，使后文言之有物、 有的放矢。尤其是绿色供应链的s c o r 模型，其建立思想和分析机制对后文中进 行绿色供应链绩效评价指标体系的设计有重要帮助。 绿色供应链绩效评价的理论研究包括传统供应链管理绩效评价的研究综述， 企业整体效益综合评价的研究综述，绿色供应链绩效评价与传统供应链绩效评价 之间的比较，绿色供应链绩效评价国内外研究综述，绿色供应链管理绩效的多目 标评价理论。本章为综合绩效评价打下理论基础。 ( 3 ) 绿色供应链绩效的评价指标选择 对绿色供应链绩效进行评价必然要根据研究目标与绿色供应链的特征设计 出完整的评价指标体系，这是下一步采用具体评价方法进行评价的基础。由于绿 色供应链绩效评价的研究还很不成熟，在实施绩效评价时必须根据需要设计出科 学、合理、可操作性强的指标体系。一般情况下，研究人员都是通过主观分析来 设计指标体系。 本章分析了绿色供应链模式下如何评价企业整体效益和外部效益的问题，界 定绿色供应链绩效评价的内涵，遵循目的性、现实性、系统性、经济性、定量与 定性相结合和通用性与发展性原则，以绿色供应链s c o r 运作参考模型为框架探 讨基于绿色供应链管理的绩效评价标准，从供应链的财务价值指标、信息价值指 标、客户服务指标、成本指标、业务流程指标和绿色环保指标等个方面来建立绿 9 第l 章绪论 色供应链整体绩效的评价指标体系。 ( 4 ) 绿色供应链绩效评价模型 由于模糊综合评价法具有将评价信息的主观因素对评价结果的影响控制在 较小的限度内，从而使评价比较全面、客观的特点和适合于对多主体多层次多类 指标评价信息的整合的特点，本章选用模糊综合评价法对绿色供应链绩效进行评 价。基于已有的供应链系统绩效评价方法，加入产品回收的环节和社会效益、环 境效益的评价标准，建立绿色供应链管理下的企业绩效评价体系模型，并给出绩 效评价的总体多层次模糊评价方法。 ( 5 ) 以宜家公司的案例分析，示范了绿色供应链绩效评价方法的运算过程。 本章首先介绍宜家公司的绿色供应链管理体系，以宜家公司的管理实践为案 例，研究如何在零售和制造企业实行有效的绿色供应链管理。再运用前文设计的 评价指标体系，根据所设定的权重，使用模糊综合评价法宜家公司的环境绩效进 行了评价。详细介绍了该方法的具体步骤，以供使用者在具体评价时参考之用。 ( 6 ) 结论与展望 本章是对全文的一个小结，对以上研究成果进行总结，明确实施绿色供应链 管理必要性，得出它对提升企业经济效益和社会效益的有效性以及我国相关企业 的启示作用，并探讨有待进一步开展的研究工作。 l o 第2 章绿色供应链理论基础 第2 章绿色供应链理论基础 2 1 绿色供应链的起源与发展 2 1 1 传统供应链管理 尽管供应链概念提出已有近3 0 年的时间，但学术界对此并没有能够给出一 个普遍认同的概念。许多学者从不同角度出发给出了许多不同的定义。 美国的s t e v e n s 认为：通过增值过程和分销渠道控制，从供应商的供应商到用 户的用户的流就是供应链，它开始于供应的源点，结束于消费的终点。 s c o t 和w e s t b r o o d 认为：供应链是从原材料到最终用户为止，生产和供应流 程中各种要素的连接。 t u m e 认为：供应链是从原材料供应商开始，经过生产、保管、流通等各种阶 段，到最终顾客的整个过程的连接。 t w i l ，n a i m 和w i n k n e r 认为：供应链是原材料供应商、生产设备、流通服务、 顾客以及信息反馈等要素构成的系统。 图2 1 供应链的概念 m a n o r d t 和h a r r i n g t o 认为：供应链是从供应商开始，到顾客、消费者( 最终用 第2 章绿色供应链理论基础 户) 结束、所有参与者之问所发生的产品和信息双向的流动。如图2 1 。 j a y a s h a n k a r e t a 认为：供应链是一个由独立或半独立经济实体所形成的网络 体系，这个网络体系通过经济实体的企业行为，对一个或多个与产品相关的原材 料采购、生产制造和产品销售发生作用。 美国市场和库存控制协会( a p i c s ) 给出如下供应链定义：供应链包含了由企 业内部和外部为顾客制造产品和提高服务的各职能所形成的价值链。 通过分析研究己有的供应链定义，国内学者给出了一个包括更广范围企业结 构模式的供应链定义：供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的 控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品 送到消费者手中的、将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一 个整体的功能网链结构模式。这个定义包含了所有加盟的节点企业，从原材料的 供应开始，经过供应链中不同企业的制造加工、组装、分销等过程直到最终用户。 它不仅是一条连接供应商到用户的物料链、信息链、资金链，而且是一条增值链， 物料在供应链上因加工、包装、运输等过程而增加其价值，给相关企业带来收益。 如图2 2 ： 翻臻+ 一一一一一；一一一一一援镶 镪豳s g p p l y 一一土一一岛蒜函一一麟渤 毒m 曩n q 图2 2 供应链模型图 供应链( s u p p l yc h a i n , s c ) 是2 0 世纪8 0 年代末提出的，它是指由原材料的 供应商、制造商、分销商、零售商、顾客等成员，通过与上游、下游成员的连接 ( 1 i n k a g e ) 所组成的链状结构或网络结构，这些成员之间被看成是企业经营的合作 伙伴关系。供应链围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，由物料 获取并加工成中间产品及成品，再把成品送到用户。在供应链中，不同的生产过 程与生产活动创造了产品或服务的价值，同时增加了产品或服务的成本，在其结 束时形成中间产品、最终产品或服务，并把最终产品转移到顾客手中。只要顾客 购买产品或服务就是对整个供应链的认可。供应链以控制库存、降低成本，以供 应链上所有伙伴企业的共赢为目标，因此，一条关系紧密、经济利益相连并有效 1 2 第2 章绿色供应链理论基础 运作的供应链将极大地增强合作者的竞争力。 供应链管理( s u p p l yc h a i nm a n a g e m e n t ，s c m ) 是指人们在认识和掌握了供 应链各环节内在规律和相互联系的基础上，利用管理的计划、组织、指挥、协调、 控制和激励职能，对产品生产和流通过程中各个环节所涉及的物流、信息流、资 金流、价值流以及业务流进行的合理调控，以期达到