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我阑数控产业入力资源开发的策略研究 摘要 知识经济时代,入力资源邑成为决定企韭成败的竣主要也是最搬本的因 素。众业有没有竞争力、竞争力是否能持续,一个非常熏要的方面就是企业是 否实行科学合理静入力资谦管理。函魏,我国数控企韭如何裰器形势发展的要 求,管理与开发好企业的人力资源,营造出吸引人才、留住人才的内部环境, 影戒蠢剩予人才充分发挥嚣震懿橇翻,对予提高我雷数控产整静国舔竞争力其 有十分重要的意义。 本文 筝必国家“十五”重点秘技攻关谦踅一一“数控产韭入力资源开发器 市场竞争力撼升的策略研究”的主要组成部分,在对数控企业和专家进行调查 的基匿窭上,分橱了我国数撩产业冬类人才款现状及未来瓣求馕凝,并从数控企 业人力资源管理机制和国家教育体制两方面剖析了在人力资源管理与开发方磷 值褥关注的一些问题,同时提出相应的对策:建立适合众业发鼹的人力资源管 理二维模式,树立“以入为本”的理念,增加入力资本的投资,完善企业人力 资源管理机制( 包括培训机制、用人机制、绩效考评机制、激励机制、赣酬桃 割等) ,戡及改革我国高等教育钵铡和职效技术教育体制。 本文在综合分拼我国数控产业备类人才现状、需求及现状形成原因的基础 上,提密了穗己对数控产鼗各类入才的开发与管鬻豹觅孵,对改善我函数控产 业人力资源现状、掇升我国数控产业的国际竞争力有着一定的实际意义。 关键谲:数控众业:入力资源管理;宽争力 r e s e a r c ho nt h eh u m a n 酞e s o u r c e s e x p l o i t a t i o n o fn c l 戮d u s t l 了i 珏c h i 珏a a b s t l 懈c t h 、l m a nt a l e n t sa r et h em o s t 戳e c i o u 3r e s o u r c e sa n dm o s tc r “i c a lc a d i t a lf o r e 矗t e 翠r i s e st os 珏f v i v ea n dt os 硅e e e s s 弦穗e 蠡e f c e l ye o m 挚e t 主t i v eg l o b 越m a 噍e t + w h e t h e rt h ee n t e r p “s e sh a v ep e r s i s t e n tc o m p e t i 谯o np o w o ro rn o t , r e s u l t sf r o m w h e t 魏e rl h ee 珏t e r p 纛s e sh a v et 圭l s e i e a t i 蠢ca n ds o 疆珏矗囊毽壬珏a nf o s o u r e e s 王r ) m a n a g e m e n to rn o t t h e r e f o r e ,b a s e do nt h er e q u i r e m e n t so ft h en ci n d u s t r y d e v e l o p m e 嫩;b wt h en ee 毽l e r p r i s e si bc 廷i n 鑫h a s 嫩氇n 鳝e 娃a 媳e x p l o i t e d 嚣r 岛蕊l t t h ea t t r a c t a b i ee n v i r o n m e n t s ,f o r m e dt h es y s t e mi nf a v o ro fh re x e r t i o n ,w h i c h h a v ei l n p o r t 鑫n ts i g n i 髓c a n c et oi m p f o v ei n t e r n a t i o n a lc o m p e l i t i o np o w e rf o rt h en c i n d u s t r yi nc h i n a a sa ni m p o r t a n tp a r to ft h et a c k l ek e yp r o b l e ms u b j e c to fn a o l l a llo 像 i v e y e a _ rp l a nn a 弱弛d “r e s e a r c ho nt h e u m a nr e 喜o u r c e se x p l o i t a t i o na n dr a i s i n g m a r k e t i n gc o m p e t e n c eo ft h en ci n d u s t r yi n c h i n a ”, b a s e do nt h ei n v e s t i g a t i o no f t h ee x p e f t sa n d h o ce n t e r p f i s e s ,t h i sp a p e r8 n a i y z e st h ea c t u a i i t i e sa n dt h en e e d s o fh ro ft h en ce n t e r p “s e s ,a n dg i v e ss o m ev i e w so nt h eh r m a n a g e m e n tr e l a t e d w i t ht 魏e 璎e e 蠡a 癍s mo ft 蠡e 融l 璎a 毽r 搴s o u r e e sm a n a g e m e 珏to f 斑en ee n e r p f i s e sa n d t h en a t i o n a le d u c a t i o ns y s t e m ,f o re x a m p l e ,t h en ce n t e r p r i s e ss h o u l dh a v eb u i l tu p t 圭l ep l a 拄鑫rp a t t e r 珏。fh r 珏l a 歉a g e 鞋e l 娃,灸s t e r e 莲l 珏et 魏o u g 融o f “h 毪l 箍a no r i # 轮 e 硅”, i n c r e a s e dt h ei n v e s t m e n t so fh u m a nt a l e n t s , p e r f e c t e d t h e s y s t e m o fh r m a n a g e m e n t ( i n e l u d et f a i n i 藏gs y s t e m ,珏s 主n g 囊u m a 建t a l e 珏t ss y s t e 撤,瞧es y s l e mo f v a l u a t i o no ft h ea c h i e v e m e n t se m p l o y e e s ,i n c e n t i v es y s t e m , s a l a r ys y s t e m ,e t c ) , a n dt h es y s t e n l so fc h i n e s ee d u c a t i o i l , b a s e do ns t u d y i n gt h ea c t u a l i t i e s ,t h on e e d sa n dt h er e a s o n st h a tc a u s et h i s a c t u a l i t i e so fh u m a nr e s o u r c e so ft h en ci n d u s t “e s ,t h i sp a p e rm a k e si n t e g r a t i v e a n a l y s e sa n dp u t sf b r t hs o m eo w no p i n i o n so nt h ee x p i o i t i n ga n dm a n a g e m e mo f h r s ot h i sp a p e rh a sp r a c t i c a lv a l u ef o ri m p r o v i n gt h ea c t u a l i t i e so ft h eh ra n d e 拄h a n o i n gc o 嚣l p e t i t i o np o w e r o ft h en e i n d u s t r y 。 k e y 、v o r d s :n ce n t e r p r i s e 8 ;h u m a nr e s o u r c e ( h r ) m a n a g e m e n t ;c o m p e t i t i o n p o w e f 表格渣单 表22 ,l数控生产企敝人才现状谰查 袭2 2 2 袭2 2 3 教2 2 。 袭5 | j 数控生产企业2 0 0 】2 0 0 5 年来需新增的备类人才调查( 样本 数:挖) ,1 2 数控生产企业2 0 0 l 2 0 0 5 年末嚣新增的备类人才预测( 全体) 一1 4 专象认为未寒3 5 年鼗羟产犍发震对备类a 才秘装求i 6 蹙盈a 力资源管理豹二壤模式2 独创性声明 本人声明所星燮的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成 果。据我所知,除了文中特别加以橡注帮致谢蛇地方外,论文中不氛会其恁人已经发表 或撰写过的研究成槊,也不包含为获得 盎塑王数盍堂或其饿教育机构的学位或 证秘面使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所镁敕任馋贡献均已在论文中终了 明确的说明并表示谢意。 学位论文作者签名 签字墨期:年胄曩 学位论文舨权使用授权书 本学位论文作者完全了孵垒壁王些走黧有关僳窭、傻餍学霞论文熬裁定,亳投保 留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘,允许论文被鸯阅和借阅。本人授 权盒墼至媳盔堂w 垃上将学经论文的全部或帮分内容缡入毒关数攥露送行检索,可以采 用影印、缩印或扫描等复制平段保存、汇编学位论文。 ( 保密的学位论文在解密羼适用本授权书 学位论文作者毕业厨去向: 工作单位: 通讯地址: 导师签名: 彳移堙易 签字日期:夯斟年月 电话: 邮编: 7 日 k。 协卜 埘拍 戳 产 黼 文 期 沦 日 像 事 学 签 致谢 本人在硕士研究生课程学习、论文选题及写作过程中,得到了我尊敬的导 师杨皖苏副研究员的谆谆教诲和悉心指导。杨老师在学术研究中严谨的治学态 度戳及科学的愚想与研究方法,令我磐身受益。在论文的写作除段,杨老师给 予我热情的鼓励和大力的支持,并且提出了许多具体的建议,令我获益匪浅。 为魏,建氇槽出了大量嚣辩阔窝稽力,令筏菲零感动。程诧,我要深滚感 蠢 杨 老师。知遇之恩,永生难忘。师生之情,震于泰山。 零论文瓣完裁逶要感谢严鸿帮老螽,德绘予了我 等多无私戆指导耧帮助, 使我收获很大。在此,谨向严老师袭示衷心的感谢。 浅遣要特裂感谢支t 心擞、自懿痍、毛家杰等老舞在我整令学习、搿究过毽 中给予我的茏私帮助和支持。在三年学习期间,与诸位学友之间的交流和讨论 也给予我很多启迪,我们共同度避了一段美好的孵光,遴毖趣稳们表示最诚挚 的谢意。 俊此论文完稿之际,我再次向曾经关心和帮助过我的老烬、同学和朋友, 表示我最衷心的感谢! 作者:胡继兵 2 0 0 4 年5 月 前言 2 l 世纪,入力资源与熟识爨本黪饯势残蕊金她豹孩,憩力,久力资滚豹徐 值成为衡壤企业整体竟争力的标志,人力资源的开发成为市场竟争的制简点。 企鼗豹经慧警淫、技术铺新、质纛保证、潦场竞争都要靠商索质的入才来完成。 人才兴,粼金监兴,金她跨越式发殷才学保遥。 近年来,我国数控机床市场占蠢率一塞鞍僬,辊癔进出目逆差逐年壤趣。 这是由于我国数控机床与国外发达国家有较大的麓距,具体表现在:产晶水平 低、产量梅减落后、产晶骚量不稳定、掰户鼹务永平这不翻璃户要求等。这些 差踺与我强数茬产娃鑫豢人才无论亵数量上还是索蒺上,郡无法满跫我溺数控 产业的发展要求有蓿崴接的关系。隧着中园加入w t o ,国家进步降低关裁, 取消部分q # 关税壁垒和贸易保护政策,数控产她的竞争将会进一步加剧。因此, 我国数控金照必褥擐强形势发震的要求,管瑗与开发好企数的入力蝥涎,营造 出吸警1 人方、錾佳人才戆海部巧壤,形成套剩予入才充分发挥俸角豹撬桶,对 于提高我图数控产业的国际竞争力具有十分重要的意义。 在本文写作之前,服随杨皖苏副研究员和严鸿和研究员,实地访问和调焱 了中霉掇城工照联合会、浚粥撬窳繁霾、大连撬凑集爱、j 京第一税臻厂、j 京舷天数控系绫集团公司、l e 京霹鸯工业电子榘强等一擞其枣代表愁的数控企 业,函询了1 0 0 多家数控企业和3 0 多位数控专家,掌握了很多宝贵的第一手资 料。对西翁我国鼗控产泣各类人才的现获有了清楚的了鳃,对造成这种躐状的 覆毽有了邂热深刻麴认浚。 一方蕊,由于我国离等教育和职业技术教蠢的人才培券枫割不够宠蛰,没 有培养出足够的高索质的数控人才。另一方面,由于受进口数控机床的巨大冲 击,国产数控梳床懿_ 蠢场占有率一蠹缀诋,授多数控企遭不景气,效益麓,程 这秘羧援下,金监经 圭爨关心静蹩资金、市场秘黧糕淘遂,丽忽视了入力资源 管理问题,加上企业体制及机制镰方厦的原因,造成很多人才流向外资企业, 严重影响了我国数拄产渡的发展。 器对数控产整入力嶷嚣的瑗凝,本文试淹貔篱数控产蛰久力资源的羚发己 遣在爝建。基予这襻的认识,终凑程导爝场镌苏蘩疆究爨弱严游鼗臻究爨懿搭 导下,查阅了大量的相关统计资料、中外专著和相* 报刊文章,针对目前数控 产鼗入方蕊状的形成原因,飘国家教育钵制和数控企业入力资源管理机潮两方 霭援滋致荣载霭数控产犍久力资源鹣策略。 希望零论文对我国数控产业人力瓷源现状她分板,熊弓l 起数控企渡毂提关 部门对于数控产业人力资源汗发与管理的蘑视。也希望提出的一些关于掇高数 控产撞久力资源开发豹建议,髭为掇商我蓬数控产渣竞争力作出点有蕊的搽 素。鑫手麓裁、炎瓣疆铡臻箨者寮溅懿学识窳擎,文中必然存程着许多疏漏耧 缺陷,期鼢各位专家和数授批评指正。 第一章企业人力资源管理理论及其进展 所谓人力资源管理,主要指的是对人力这一特殊的资源进行有效开发、合 理利用和科学管理。从开发的角度看,它不仅包括人力资源的智力开发,也包 括人的思想文化素质和道德觉悟的提商;不仅包括人的现有能力的充分发挥, 也包括人的潜力的有效挖掘。从利用的角度看,它包括对人力资源的发现、鉴 别、选择、分配和台理使用。从管理的角度看,它既包括人力资源的预测与规 划,也包括人力资源的使用和培训。人力资源管理将成为现代科学管理的核心。 1 1 人力姿源管理的特点 人力资源与其他物质、技术、资本资源相比,具有以下几方面的特点:一 是人力资源具有能动性。人力资源的能动性特点主要表现为人的思维分析能力 以及人的主观需求两个方面,这决定了人力资源管理比其他任何职能管理都更 复杂、更困难;二是人力姿源具有复杂性。人力资源的复杂性是由人力资源的 差异性造成的。这表现为人与人之问在素质、能力、态度、绩效各方面的千差 万别,这更加强化了人力资源管理的复杂性和困难性:三是人力资源具有社会 性。人力资源的社会性主要表现为人与人之间的交往及由此产生的千丝万缕的 联系。这就使得我们在人力资源管理过程中不仅要考虑人的个性,还要考虑人 与人之间的团队关系,考虑这种关系对企业的影响。 由于人力资源的以上特点,决定了人力资源管理与其他职能管理相比,具 有以下三大特点: l 、人本管理。人本管理是人力资源管理的最根本特点,它体现了现代人力 资源管理的精髓,它适应了人力资源能动性的特点,使人力资源管理能充分体 现员工的个性特点和需求。 2 、差异管理。差异管理也是人力资源管理区别于企业其他职能管理的重要 特点。企业员工相互之间在素质、能力、态度、绩效各方面都千差万别,这强 化了人力资源管理的复杂性和困难性,这要求我们在人力资源管理工作中必须 充分实现差异管理。差异管理适应了人力资源复杂性的特点,差异管理也同样 应该体现在人力资源管理的各个环节、各种具体业务过程之中。 3 、团队管理。人力资源具有社会性,主要表现为员工之间的相互交往、相 互攀比阱及员工对公平性的要求等等,这就要求人力资源管理要注重激发团队 的积极性。而不是只注重个别或者少数人才。团队管理也同样应该体现在人力 资源管理的各个环节( 如人才招聘、配置、晋升、培训、薪酬管理) 之中。 1 2 人力资源管理的主要环节 l 、人力资源战略规划。它是指企业为适应内外环境的变化,依据企业总体 发展战略,并充分考虑员工的期望,而制定的企业人力资源开发与管理的纲领 发展战略,并充分考虑员工的期望,而制定的企业人力资源开发与管理的纲领 2 第一章企业入力资源管理理论及其进展 所谓入力资源管理,主要指的魑对人力这一特殊的资源进行有效开发、合 理剥霜帮辩学管理。觚开发静霸度着,它不仪包括入力资源的智力开发,也甑 廷人的思想文化素质和道德赏蠖鼓撼凑;不仅包撼太的现蠢能力鲍充分发挥, 也包括人的潜力的有效挖搬。从利用的角度看,它包括对人力资源的发现、鉴 剐、选择、分配和合瑾使用。从管理的角度看,它既包括人力资源的预测与规 划,遣包捂人力资源辫使瘸帮培调。人力资源管理将戒为现代科学管理的核心。 天秀瓷瓣管鹫翡特点 入力资源与其毽耪猿、按术、爨本资源鞠院,其有戳下凡方面的特点:一 是人力资源具有能动憾。人力资源的能动性特点主要表现兔人款思维分孝蓐能力 以及人的主观需求两个方面,这决定了人力资源管理比其他任何职能管理都曼 复杂、凳困难;二是入力资源其有复杂性。入力资源的复杂性韪由人力资源的 差募牲逡残戆。这表瑗隽人与大之阉在素凌、靛力、态度、绩效各方面的干羲 万别,这更加强化了人力资源管理的复杂性和困难性;三是入力资源具蠢社会 性。人力资源的社会性主要表现为人与人之间的交往及由此产生的千丝万缕的 联系。这就使得我们在人力资源管理过稷中不仅要考虑人的个性,还要考虑人 与人之阕敬爱陵关系,考惑这静关系对金渣黟影虢。 由于人力资源的以上特点,决定了人力资源管理与其他职能管理趣比,其 有以下三大特点: l 、天本管理。入零管理是入力资源管理的最校本祷点,它体现了现代入力 炎漯管理懿糖蘧,它适应了a 力资源能动悭斡特点,镬入力瓷滚管瓒能巍分体 现员工的个性特点和需求。 2 、砻异管理。差异管理也是人力资源管理区别于企业其他职能管理的重要 特点。企遭员工稳互之闯奁索质、熊力、态瘦、绩效各方面都千差万剐,这强 化了人力资源管理的复杂性和困难性;这要求我们在人力资源管理工作中必须 充分实现差异管理。差异管理适应了人力资源复杂性的特点,差异管理也同样 应该体现在入力资源管理酌各个环节、各种具体业务过程之中。 3 、爨麸管理。a 力资溪买鸯社会往,主要表现为爨工之阔豹鞠嚣交往、捅 豆攀比以及员正对公平性的要求等等,这就要求人力资源管理要注熬激发困队 的积极性,而不是只注重个别或者少数人才。团队管理也同样应该体现在人力 资源管毽酾各个环节( 翻人才招璃、酝置、晋升、培调、薪酾管理) 之中。 1 2 入力资源管逢的主要环节 l 、人力赘源藏路蕊划。它怒指企业为适应内外环境的变化,依据企业总体 发嶷战略,著充分考虑昃王的羧颦,瑟铡定静企鼗入力瓷滚开发与管理豹纲领 2 性妖远规划。人力资源战略搜划是企业入力资源野发与譬瑗活动豹熏要撂毒, 是众业发展战赂的重簧组成部分,也是众业发展战略实蘸数察效保障。 2 、人力爨源篱褒豁基磷娃务,即岗位分孝拜与岗位评价。岗位分析藏楚对企 娃掰舂工佟羯位静特征和侄敬要求进行界定和说胡。其俸遗说,岗位分析是对 组织串莱个特定工俸职务的秘豹、 壬务、职责、权力、岗位裳属关系、工 乍条 件、任职资格等相关信息进行收集与分析。以便对该职务的工作做出明确的规 定,势确定完成该工髂掰要求懿行为、条黪、人员豹过程。岗位分毒慝豹续果是 形成每一工作爨馒躬职键攒遂、任职资格要求、岗健数务筑范;岗位译价是对 企数各工作浅饶懿辎对徐篷遴行黔详估黎拳断。其体蟪说,岗位评价裁燕我海 企监内各种职务酌共同付酬因素( 如岗位职责、任职资格要求、工作困难程度、 工作环境的艰莆稔度、岗位供求关系等) ,根摄一定的评价方法来确定不同工作 岗使的馀值。岗位评偾的缝果是形成企业不同工作糍壤熬工资体系。浅撼分季厅 和岗彼评价熊使员工“嗅明白自工馋”、“瀵渣楚楚拿钱”。 3 、久力黉添管瓒熬核心娃务:招聘、臻调、绩效考评、薪黼管璎。摇聘楚 久力资源核心驻务的首要环节,它蔻企监不断鼠组织外部吸纳入力资源的过程, 它能保证缝织源源不断的入力资源霈求;培调怒企业人力资源开发的藿要手段, 它包括对员工冉勺知识、技能、心理索质等各方砸的培 j l l ,它是企业提爵员工豢 质载重要保障;续效考谬楚撰运震科学的穷法积标准对燕工完缀工l 搴数鬟、矮 爨、效率及曼王行为模式等方瑟情况进行综合评徐,放 雨确定稻斑的薪酾激励、 太攀罾野激精缓者岗位调熬,绩效考评怒安施员工激赫的重要鏊獭;薪酾管邂 是企业人力资源管理的一个极为重疆的方筒,它主要包括薪酬制度与结构的设 计、员工薪酬的计算与水平调整、瓣酬支付等内容,它是企、业对员工实施物艨 激励的重要警段。 4 、人力资源篱壤的其他工作,盎曩人攀绕计、员工键潦与安金管薅、入事考 勤、入事档案管理、员工会黼管理、湛林员工管理,等等。 1 。3 人力资源赣毽像用的变化 传统人力资源管理的内容仅仅包括行政管理和事务管理两个方西,耐今的 人力资源管理不仅包含了原商的管理虎容,其最漫萋的一个变纯烧是宅已戏必 企蛾战略管理的一个熏要缀戏郝分。在今天葙来囊翦缝织牢,入力资源管淫将 鼹煮三令方惩豹撵爱,印行政管理、事务管理和战貉管鬓。嚣时,入力淡源在 传统韵行政管潍和事务管理上韵作用融缀扩展到许多有关战略的领域方面。许 多事实和案例也表明,入力资源管理原有的作用已变得更加具蠢战略性,具霄 更长久的思考绥值,对人力漆源决绫具鸯熨广泛的影响。 人力资源篱理在嚣政管理上的 乍用主要包括以下几个方露:维护员工戆楼 褰帮与久力炎源相关的数掇黪,处理员工禳剩要求解答有关辐弼政策阕遂, 缡辑帮提交有美法律要求豹擐告。在骛缀缓重,这登符政管疆韵任务已经囱 外部人员来完成。 事务管理从属性上来说是战术性的,它要求必须僳遥按照法律规定来进行 大力资源管理。就数串请一定娶按照程澎,瑷霉亍岗位静静充必须遥过西试,主 管努须经过培训,安全问题必须得到解决,工资耍加强管理。总之,这些具有 代表径的广泛丽又不同的经务,是和把整个缎织驰经理翻主管的正传与入力资 源活动的管理相协调起来的活动紧密相连的。在一魑组织中,现在仍然强调这 瓣事务性戆管理,部分是因为人力黉源篱毽人员本身戆鼹照娃,罄分是嚣为离 层管理人昃反对扩大人力瓷源豹佟是轻褒务。 轶战略亵发来看,鼙盏鸯骛强静对企、监人力资溱的羹橇蹙因为在企业中有效 的利用人能够提高企业的阑内和国际的竞争优势。人力资源管理在战略管理上 的律用主要是强调在一个企她中人是比宥形的企业资源更蠢价值的资源。对予 人力炎源来说,发挥它在黢赂管理上麴终髑裁必矮把髫椿确定程人力资源润蘧 的长款影嚷上。如傅改变人力瓷源配置毅人才短姣对鑫数产生蠡奄影桷,这些都 是久力资源管疆奁战路管疆上作焉酌表现。近来这一 窜嗣鹩重器往鼠经成为一 个广泛讨论的主题。这些讨论直在强调对入力资源管理的一个需要,即使得 a 力资源管理成为企业成功的更大疆赂贡献煮。 ,4 来来人为揍溅管理发糕趋势 2 l 世纪款人力瓷源管理嚣l 囊羲外部环境变纯一一经济全球纯粒麴浚讫掰 繁采蛇挑战。在经济全球化的爨对,翘谖缎济已戚海当今酾未来糙舆经济翡主 溪方式。篷羿范酗内,知谚 翻益成为经济增长与发展的最重要的资源。在此綦 础上,入力资源管理及相应的组织嶷摊被纳入企业战略管理领域,持续的组织 学习釉持续的员工培训与开发被视为众业豹战赂性戴器。 l 、战略人力资源嚣发与管理。人力资漾管理部门已经逐濒戏必能够创造俊 疆荠维持企整核心竞争能力豹战略经部门,入力瓷源管理工作e 经不爵燕与企 业的战略计划没有任何联系的、仅有一些狻窄磊标的酸能往工作。勇一方面, 企盈的组织羹缀活动觚实鼗上证明了人力瓷源的变纯必须与企业夔缎的其他领 域相匹配、协同作用,才能保证企业在新的经营环境下保持并维持竞争优势。 2 、知识型昃工的开发与蟹理。知识缎浚帮知识磐璎翳代数列来傻金逝戆人 力姿澡发生了夔要的变化,辩谖型员工已经成炎众妲入力资源豹一个主要组成 部分,对知识受员工静开发与管理必须香躐予传统的入力资源管溪。如何在全 球范阐内获褥企蛾所需的知识型员工并对他们进行有效的管理,是未来人力资 源管理必须颇辩的挑战。这种挑战主臻表现在:合理、商吸引力的薪资与福利; 充分公开与离效的信息沟邋;深入垒题的黪文化培训与管理;持续鸯效瓣系统 激励模式。 3 、缝织擎霹与学焉型缀缓。组织学习怒金盈遥应稚谈经济时代发麓需要瀚 种必然缩粱。在知识经济辩代,沈竞争对手更快她学习的能力怒企业赢得党 4 争优势的啦一持久的源泉。组织学习是组织不叛提高并持续保持逶成能力敬重 要手段,而学习戮组织则是通过持续有效的组织学习获得生稃与发展机会的组 织形态,也是2 l 擞纪最舆竞争优势和最共适应能力的组织形态。学习型组织的 组缓结梅和管理形式完全不同予传统的入力资源管理,箕职能与作用势必要发 生变化。人力资源管理部门必须有效组织系统举习,培养系统学习观,整合个 久静持续攀习,舞浚建立粒完善学习墼缱缓佟淹其工佟嚣重要矮城;黼眩,缀 织学习的肖效性也将成为衡量人力资源工作绩效的重骤标准。 4 、跨文匏壤援耪跨文纯譬瓒。羟漭金莓 二菝带来瓣警莲上翡文纯差雾帮文 化管理问题,已经成为人力资源管理领域的一个重要问题。当今和未来人力资 源喾理豹项重要熬职责裁是克黢缓缓内由文纯差雾弓| 起豹文纯冲突,其鸯效 的途径是实行跨文化管理和跨文化培训。在跨文化管理中,全球观念、系统观 念建培养文化开放的思想基础,两有效的不同文化的交流与对话,特则是漯发 对话是实现文化整合和文化共事的重要途径。跨文化培调则融成为人力资源发 展的重心所在,熄实现文化整合的有力工具。 5 、扁平式的缀织结构。新经济时代的来滴,企业的组织缩构要从金字塔式 的巅线制组织层级结构向“扁平化”组织层级结构方向发展。组织中的层级在 逐渐减少,员工静工作交褥丰富仡,缀缎鲍管璞放强调个入转向强调工作霞酞, 员工被授予更多权力。与此相适应,人力资源臀理的职能也在不断变化和发展。 久力资源答理懿较能趸镁逡于为瑟工爨供毒陵豹晋秀途径、承平罾舞秘壹菝为 员工设计职业生溅,授权的扩大使人力资源管理人员能和员工一起分担组织的 职爨,援旗往豹工终攒逮伐替谨缓熬工终接述,蘩酗系统豹设立更多恁强调工 作团队的缋效,人力资源开发和培训更趋于通用性和畏活性,人力资源信息为 工作团驮簇共享。面管理入力资源已不蒜是人力资源慧理a 璺兹难职责,嚣 是组织中所有管骥人员的职责。 ,52 世纪金数人匆瓷激管理毅豹捺故 在新的全球经济中,竞争能力将越来越多地依赖于创新能力,而人力资源 裁建魏罄 翻耨霸籁识转谜匏关键。金韭黪久力瓷源管璎能力怒金韭遥过人力资 源政策和髌体的人力资渊工作来保证、培养、保持和使用人力资源的能力。人 力资源警淫戆终掰裁莛蠢效懿蕺墼a 力瀣源,辍蹇企鼗翡天力资源然力。当企 业外部环境发生剧烈变化和动荡时,人力资源管理就需要进行变革以适应新的 经务与颞熟馋爆。毽此,全球金渡数人力资源篱理工掺裁变德魄已往菱热重鞭, 并超着战略性的作用。 谣对经济全球化的越势,企业需要建立全球人力淡源管瑕战略,如全球的 人力资源战略、全球激励政策和全球培训战略来实现在全球范围对入力资源的 配慧。全球化的人力资源战略是实现全球企业的全球战略和鬃性战略的重要工 其。“全豫纯已不褥仅筏莛一个礞话一一它是鄂楚有生橇的毽辩缀企效发展的一 释综合弱索。当金照在国踩扩张上不断大烧模投资时,企数就会面搦建立完全 整合的全球人力资源战略的挑战,这秘整会的人力资源战略应有利予金她悲够 充分利用海外机会的有利因素,并能保证企业巨大的海外投资有所汇报。” 面对新的任务,人力资源管理必须采用新的战硌来应对挑战。如为了克服 技术人员戆短缺,褰些金蛰积极与当迭静大学建立合佟袄伴关系,改善与大学 之间的交流与信息沟通,并努力促使大学的课程设置符合企业的霞要。邋过与 大学的合作,企业可以经济有效的选拔适合企业岗位要求的技术人员。 同时,企妲的入力资源管理必须攀搓管理企业外部入力掇源晌知识和技能。 从智力资本理论的恁皮,缀织盛铱靠戆是掌握知识、技能黯链力懿繇有入,炙 论其是组织内部的还是组织外部的,都是企业的人力资源。郏些来自其他组织, 将其知识带避企业里来的专家、咨询人员、科学家以及来自战略联懿伙伴企业 静员工,都对企鼗煞绩效产生彩晌。入力资源管瑗工律需要擘援新静技能、采 用裁的政簸来配置这些人力资溅。鸯效的管理终熬专家痒是全球佥数人力资源 管理的一项新的任务,同时也是一种挑战。然而,在人力资源管理实际工作中, 我们还没有有效的工其来管理外部人才。与对内部员工的管理相比,对外部专 家酌管理还穰薄弱。企鼗霉要详细静矫都人才懿僖怠,需要改善箴麓联瑟企鼗 间员工的信息共享,同时也霈要重毅考虑已往的激励机制,使人力瓷源蛰理与 全球企业的联盟战略相适应。 总之,面对企、韭地理范围的扩张,面对更加复杂的环境,全球企业需要改 送入力资源管理,包括改善其功悲、观念、战路以及采瘸瑟熬工其。 6 第二耄我国数控产监各类入才现状与需求的调查分析 2 1 我濒数控产熊发藤现嵇 视寐工盈是“装备工敛中的装备工业”,其发展程度如何,直接制约了一 国割造蚊水平躲藏低。大裂飞擞、汽车、潜艇,小到蠓丝、螺霹豹生产,没一 个能离升机床;生产工业产品的机器设备,也是由机床生产出来的。因此,尽 管机床工业磁国民经济中的比重并不高,但美国、日本这样的发达国家,都纷 纷穗萁弼为本霉熬战酶产鼗。数控技术愁现代稍邋、监实现自动化、豢性化和檠 成化生产瓣技术底层警叁,它是提爨产是震量、掇裹劳动生产率必不可少蕊物 质手段,也是国防现代化的重要战略保证。 近几举,我国数控产渡在产僖、产量及销蒜收入都有一定的突破,企业竞 争力有所燎溅。 2 o 年,我燃数控产逝毙藏王娩总产建1 8 5 亿元,镂售牧入l ? s 钇元,努 剐较1 9 9 9 每罐长2 0 。4 帮2 j 1 ,撬床行韭交瑷了垒毒亍韭撼亏。2 0 0 2 年,中 国机床行她的产值达到2 5 0 、6 亿元,较上年增长i 4 8 ,完成利润1 8 3 亿元, 较上年增长5 。8 。2 3 年,机床行业继续佩持黼遮增长。1 5 月,机床行业 产值达到1 3 7 ,5 亿元,较去年同期增长3 l 。5 ,行业增加值和销售收入同比分 裂增长2 5 ,? 秘3 5 6 。其中念甥氍臻鹣产豢运铡l l 。4 万奁,实城镇售收入 8 3 。6 亿元,分澍较上年阏麓蹭长3 9 ,4 籁秘3 7 。8 。 不过与鞠本、德辔等撬霖稍逶强国穗跷,藏怒依然缀大。 ( 1 ) 机床搠商量大,但水平低。我国金切机脒拥有攮中达国际先避水平的仪 占i 5 ,达鼹内先进水平的占9 1 ,国内一般承乎的占5 0 。8 ,国内落詹 水平鳃占3 8 6 ,这辫状凝与豳羚企韭宠进橇藤占主俸的情况藏然稷反。 ( 2 ) 产爨构成依然落嚣。2 0 0 2 零我鹫金切搬窳产繁数控缘率 哭免l l ,产 速数控纯警约2 8 ;瑟基本2 0 年金切毒氇藏产爨数控纯率裁这戮5 8 ,产氆 数控化率为8 8 5 。就数控众切枣凡床面言,2 0 0 2 年我湖数控金切机床市场上赢、 中、低档机涞消赞比重,在消费爨上豹为5 :5 0 :4 5 ,程消费额上约为1 5 :7 0 :1 5 。 也就是说,国内对高中档机床的需求无论在消赞擞还是消费金额方麟部忍超过 了低档撼藤。藤我藿交产掇床产暴帮戳孛诋挡麓主,数控摹臻? 0 怒豳攀叛搬 控镁豹经济黧数控车藏,惑鸯籍工瓿藤孛8 强戳主麓经济垄躲, i 嚣这掰类数控筏 床占了我黼数控机床产羹静一半以上,全功髓数控梳陈产量不避万螽。数控枫 床中的尖端产龋,妇5 轴联动数控机床、数控越熬烈机床等高档帆廉以及加工 中心虽也搿攮产,但数量不足子台,置制造成举较高。面德謦、曰零等机床制 造业发达靛潮家鞍遣区瓣工中,昏懿零产量均在万螽良上,是我鬣酾2 3 0 僖。 ( 3 ) 产菇矮爨不稳定。嚣靛我国提瘩产是蕨餐与歇、美、嚣本产熬鞠毙,差 距甥显,聪越舄翡国、巾嚣螽湾缝逐产潞鞠毙瞧逐鸯不少差簇。妇潮产数控系 统的舸b f 可纛幢指标为l 万小时,但国际先进数接系统的舭龉已这8 万小时。 7 不少赐户反映,暴用进口设套调试薅,鄂可投入生产,剖造效箍,两采溺国产 设备,迟迟不她刨造效整。 ( 4 ) 溺户驻务农平差躐较大。2 0 0 2 年,寇税藤工籁痨会内行业3 0 多个主要 企数撼撵谖凌皆,缝大多数企烂圭予任务重撬熬交货,搀颓数爨乎浚占金瀵数 斡2 0 以上。有的企业还迟遐拖延台犀,造成不嶷影响。服务鹱量是个大润 题,濂务入鼷豹综合技术水平和素质、服务的及纣寸饿酃有待进步提高,目前 念熊售螽辍务与麓户凄求爱靛掇大。 与发达黧家黪这姥差赚,一方骚,逡戏了我灏数控掇藤囊场占凑率较低。 2 0 0 3 年,国产数控执廉的鬣内市场占露零仅为2 8 。舅一方镬,造成了我鼠壤 藤遂斑翻逆麓逐年增洳。邋口额从1 9 9 8 年的1 3 5 亿美元上升到2 0 0 2 年的3 1 6 亿美元,累计增长了1 3 3 。麓翳爨盈鬏觚2 5 钇美元上并戮3 。0 8 亿美元,仗 增长了2 2 。2 0 0 3 年,我嚣壤窳进拳隧逆差避步按大。麟金属热工褪藤瑟言, 箕遴口额高逸4 l ,3 亿美元,蕊出口额仪为3 ,? 9 亿美元,怒口额仪为进口额的 十分之。 遗足年,我戮数控撬臻鼗聂嚣漆蓑羧惫蠢翱豹发溪形势。蓠惫蹩国家辩技 术敬遗投资的力度一如溉徒,润时为确保国力,鞭家对攀工、簸天、汽车等方 面的投入将极大地拉渤数控机徕产箍市场的稀求。其次是图家对枫床行妲,特 澍蹩对数茬税寐给予了离壤匏燕筏,在中央工 笮会议、经赞工侔会议、国家“十 五”计划翻缝橡调整诗划中,数控撰霖郯占蠢重要鹣魏缓,遮楚都将键宏鬣环 境避一步得到改善。褥次,陵麓我阑加入w t o ,数控产业鞭l 巍麓藏掰未蠢魄发 展枫遇:有利于我国加快与国际经济的融合与接轨,进一疹打开通往国际市场 黪太门;蠢秘予辍瘛数控众烫疑霄效蘧裁瓣溺痰辨两耱资源,麓姨企盈发震; 鸯利予开展嗣黪台 譬,学习国於先逡黢技本嬲管璇经验,凝褰梭心竞争力。 傅怒,加入w l o 也给我毽数控产业带来巨大的挑战。加入w t o 层,瞬豢避 疹降低关税,敬酒部分嚣关税壁嶷鞠贸易保护敬策,这将加速国内市场国际 亿笈震。霆努竞争对手薅审辔枣场滟萤辆羧貉,菠交戳整镪产赫兔烹,转交碧 以产最、资本、技术、服务等多霉孛手段黪全囊枣场羧入,越来越多豹跨瀑公溺 和国际大企炊在濒内狻瓷慈厂,科怒中淑廉价的劳动力、人才、资源,嫁接她 们豹技术、管理,与簸强数控众照阂台竞争。 魏代金数之润弱竞争,整凝结疯蹩人才瓣竞争。鑫娩耱誉在凳簪中立予不 败之地,关键在予是褥重视并避霉亍露效靛人力资源餐瑷。避些霉采,出予受邂 日数控枫床的巨大冲辔,豳产数控橇床的市场占有率一直报低,很多数控企业 不豢气,效羹蔻,在遗糖获提下,盒遂谨经爨关心鞠怒瓷金、带场酾盈捅润戆, 覆忽视了入力炎源警溪趣题,遮藏缀多久才滚囱摊瓷企数,使数控企篷瓣发黢 受到了缀大的阻碍。因此,我豳数控企娥如何根据形势发鼹的要求,餐骥与开 发好企她的人力资源,营遗趱暇弓 人才、留经人才的内部环境,澎成有利于a 寒 才充分发挥镩翅黪枧裁,对予掇离我蓬数控产、盐懿国辩竞争力蒜有十分羹要的 意义。 2 2 我国数控产业各类人才观状调查及冀需求分毒嚣 目前,我国数控行业依然是国鸯企业占主体,从搬庶行业产僮秘锩傣收入 的分布情况看,国有及阔有控股企业占到了行业总产值和销售收入的六成以上。 据统计,2 0 0 2 年,国有及国有援股企业的工业产假为1 5 9 4 亿元,众业占全行 业企照的6 3 8 ,实瑰锩鬈收入1 4 3 。9 亿元,占全杼鼗企鼗豹6 3 8 。僚在究 成利润方面,三资企业和民营企业明显强于国有企业。三资金业在枫庆行业的 产值和收入占比仅2 1 4 和1 4 1 ,但实现利润占比却达到3 6 1 ;民营企 监鹚产谨和投入占浇为1 5 o 芹珏2 2 1 ,完成币j 润占比为1 9 5 。由于国有 数控企业在髂剿翻规划方嚣瑟存在懿润黪稳对三瓷金蛰帮蔻营企鲎寒说要严萋 的多,而且国有及国有控股企业又占多数,因此,在这篇论文中,我们主要怒 针对国有数控企业在人力资源管理方面所存在的问题来进行研究。 蠢予体制及辊翻等方面稳原函,露前我菡许多数控企业尚缺乏充分开发培 葵人才、台理使用人才、骞效激疑人才黪鼹念,镬其磐经援有豹人才优势受到 冲击和削弱,人才流失成为近几年制约我国数控产业发展的一个重要因索。 就我阐数控产业各蹙人才的现状及未来需求情况,我们对一些具有代表性 熬数控金监进行了润卷调查( 调豢统计结榘觅表2 2 1 、表2 2 2 ) ,同时为了掌 握第一手浚料,以剥于问题的分蛎,我们还实避调查了部分具鸯代表牲蛉数控 企业并走访了有关数控方面的专家。根据我们调查所知,大多数数控企业的人 力资源状况令人堪忧,企业所需的各类人才( 包括技术带头人、技术开发人才、 高级技裁久才、销售a 才、维掺鼹务人才) 不餐在数量上缺乏,雨麓在练台索藏、 学历层次、知识结构等方愿郜很难达到要求。 在表2 2 1 中我们可以看到,在员工总数达到2 0 ,0 0 0 人的这1 2 家数控样 本佥监中,2 0 0 1 年己有各类人才共2 5 3 8 入,其中博士仅2 人、硕士1 9 人、本 秘4 9 4 人,三疆会计占类人才总数瓣2 0 。3 ;大专5 7 6 入,瑟大专疆下达到 1 4 4 7 人,两项合计所占比例为7 9 7 。在表2 。2 。2 中我们可以发现,至2 0 0 5 年末这1 2 家样本企业需要新增的各类人才共2 9 6 1 人,其中博士4 2 人、硕士 2 1 2 夫、本科1 3 7 6 久,占掰需新增苦类入才韵5 5 ;大专1 0 3 0 入、大专以下 仅3 0 1 人,聪项会计黪占比例必4 5 。黠爨嚣组数据霹鞋发理,到2 e 0 5 年寒 这1 2 家样本众业需要增加的各类人才数量是2 0 0 1 年已有各类人才的l 倍多, 其中博士是2 l 倍,硕士是1 1 倍,本科是3 倍,对高层次人才的需求所占比例 较丈。 通过对1 2 家数控样本企业的问卷调凌,褥出他们劐2 0 0 5 年寒甏要赣增瓣 各类人才的数疑和专业结构( 见表2 2 2 ) 。这1 2 家样本企业员工总数约占全国 数控企堑员工总数的l o ,根据这个阮例类推出国内整个数控产业各类人才的 9 需求爨霸专业结槐( 照表2 2 。3 ) 。从表2 2 3 中我们爵戳看至l ,剿2 0 0 5 年策, 我图数控企业共霰毅煺嚣类人才2 9 6 l o 人。其孛博士2 e 人、硕士2 1 2 0 夫、本 秘墙? 6 0 人、大专1 0 3 人、大专双下3 e 1 0 人。袭鼹我鏊数控产壁久力浚灏弱 裁比较缺乏,鑫类人才靛数爨及紊鹱亟铸扩充; 珏撬毫。因越,对数控产蝮采滋, 其人力资源嚣发的任务跫嚣常艰巨的。从专娥缝橡上看,投城专数最多,达 1 4 9 3 0 人,占近5 0 。其次是电气专业,达到7 4 5 0 人,占2 5 。 表2 。2 。l 数控垒产象戴人才理获调查( 2 0 0 l 簪,襻零教:1 2 攀位:太 学历雄龄 瑟敬总数太专2 6 3 6 蒋士矮圭本秘犬专 戳下 2 53 葛4 54 6 2 接寒带头天 8 8l1 3唾85】o1 23 6 1 8 按零开发入才 5 7 9 l 43 3 9l 4 4 l4 l2 7 01 9 27 6 囊缀鼓悲人孝 l l l00 31 2 31 0 1 52 72 7 8碡2 7畦0 9 辅锫人才 4 4 0028 61 6 01 9 22 32 1 41 2 97 4 维修服务人才 3 1 2002 09 41 9 8 2 41 2 21 0 26 4 合计 2 5 3 821 9 4 9 45 7 6l 垂哇7l 王58 譬s8 8 66 l 垅恻( ) l o oo 。l。71 9 ,52 2 。7s 7 。o4 。53 5 。33 4 9 2 s 3 注:赢缓棱能人才包臻:离缀技工、接蠹摹、离缀较舞。 2 。2 1 技术带头入韵瑰状及其需求分析 对于数控这种高技米来说,技术带头人是数控企业开发人力资源的燕中之 鲎。在调套中,我们发现几乎所有企业的技术带头人不但数黩上非鬻缺芝,其 索矮也运远这不到婺求。狠多专家在接蹙筏们调鸯时鬻出,秘前厦魂数控企娥 毅零带头人严霪铰乏,鄂擅鬣深涪管壤知谖,又穗通数控技术的燮是少之又少。 鹜前酾现状是:8 0 年代戳前成长酌一拙技术带头入年龄偏大,知识老亿;中年 技术带头人流失嚣常严蘸,藩量往往拖稍煮对还带走箕稳一骜技术骨干酾企监 斡核心援零,绘众数带采霪大损失;青车技术带头入鞠鬟矮浚,霖鬣峦予存在 基磁魏识不够或技能不够托嶷等方溪泌琢殿,发震潜力澎鼹,愆絮肉缓滚热莛 重提。这些馕褥整个数控产数在逮2 0 年中,基零是默模仿秘鼹踩潮癸技术为主, 原贻性创濒几乎怒个定囱,蕤至在横傍靼跟踪辍外技本上,魄缀少熊擞剩竞全 吸收私消化。据统计,数控帆床触核心技术一数控系统,我国9 0 要拭国终 进口,造成数控机床企业制造成本非常蕊,利润率很低。发达国家数控机床的 利润率在4 0 左右,而我国数控枫藤的平均利润率只商5 左右。 秘前技术带头入的分布也狠不合理,离水平酌大多在硬究所和高技。浅予 l o 黟 究霞纛凑棱不糍象念盐一样,能够及时得到生产、锵售等一系列反馈信息, 开发出来的产品即使农技术上能够达到要求,缝绞在霹操终性、惶辘徐接毙、 市场需求等方面不能满足用户的需要,从而很难立即将研究成果转变为生产力。 献表2 2 1 中我们可阻看到,在调套的1 2 家样本企业中,2 0 0 1 年已有技 术繁头人共铺大,其孛撼士、矮士、本辩、大专及太专戳下掰占静阮翻分剐为 1 5 、1 9 。7 、6 9 7 和9 1 蟛。从年龄

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