（工商管理专业论文）构建湛江石化现代物流体系的分析与设计.pdf

摘要 随着我国加入w t o ，国际竞争日益激烈，科学的物流管理已经成 为石化企业提高效率，降低成本的第三利润源泉，因此构建一个现代 化的石化物流体系就成为湛江石化的重要课题本文从湛江石化物流 管理中的采购，库存和配送三个方面分析其存在的问题，运用现代物 流管理理论以及运筹学、统计学等有关数学和决策方法，结合企业信 息化的指导思想，对湛江石化物流体系进行了深入研究和优化设计 本文对我国大型石化企业物流业务重组具有较强的借鉴意义和参考价 值，丰富了我国石化企业物流体系再造案例方面的研究本文的主要 内容及创新表现在以下几个方面： 首先，从现代物流运作标准出发。结合湛江石化物流现状对采购 业务流程进行了“彻底”再造；取消了采购的二级单位构建统一的 采购供应中心并结合中国电子商务网，提高了采购供应效率针对供 应商选择问题，从运筹学的角度，运用层次分析法( a h p ) 建立供应商选 择指标体系，通过建立各指标的判断矩阵，一致性检验，计算总排序 一致性比率c r ，得出正确的供应商选择决策 其次。运用供应链管理思想对当前湛江石化库存管理模式及流程 进行了分析和设计，构建了湛江石化库存管理预测模型及决策控制模 型，运用e o q 模型对以库存成本为目标函数的订货点问题进行分析， 并结合成本理论和p o q 模型，得到订货生产量q ，通过存储费用的比较 得出晓情况下节约存储费用的结论 最后，从成本的角度出发，在企业信息化的基础上重新分析和设 计了成品油的配送体系。构建了二级配送中心，二次配送优化系统， 提高了配送效率，降低了配送成本运用重心法和成本法，综合考虑 各种影响因素，分析解决了配送中心的选址问题，使中心选址更加合理。 最大限度地发挥配送中心的作用，消除不合理运输现象。提高了湛江石 化的经济效益。 关键词：湛江石化，物流体系。分析设计 a b s t r a c t t h ep a p e rh a ss t u d i e do fa n a l y s i sa n dd e s i g no ft h e m o d e r nl o g i s t i cs y s t e mo f z j p c a l o n gw i t ho u rc o u n t r yj o i n e d w t o ，i n t e r n a t i o n a lc o m p e t i t i o no fl o g i s t i ch a v eb e c o m et h e f o u n t a i no fp e t r i f a c t i o n c o r p o r a t i o na d v a n c ee f f i c i e n c ya n d r e d u c ec o s t s oi ti si m p o r t a n tt a s kt h a tb u i l d i n gah i g he f f e c t i v e s y s t e mo fl o g i s t i co fp e t r i f a c t i o n t h ep a p e re x p a t i a t et h e p r o b l e mo fl o g i s t i cm a n a g e m e n to fz j p cf r o mt h r e em a s t e r t a c h e s ，o p t i m i z ea n dd e s i g nt h el o g i s t i cm a n a g e m e n to fz j p c t h r o u g hm e t h o d so fo p e r a t i o n a lr e s e a r c ha n ds t a t i s t i c s i th a n d l e m o d e mt h e o r i e so f l o g i s t i cm a n a g e m e n ta n dc o m b i n et h e d i r e c t e dt h i n ko fi n f o r m a t i o n c o r p o r a t ee s p e c i a l l y h o m e r e s e a r c ht h ed i s t r i b u t i o no fr e f i n e do i l t h e r ei sr e f e r e n c ev a l u e f o rp e t r i f a c t i o nc o r p o r a t i o nb u i l d i n gm o d e ms y s t e mo fl o g i s t i c m a n a g e m e n t k e yw o r d s ：z j p c ，s y s t e mo fl o g i s t i c ，a n a l y s i sa n d d e s i g n - 2 1 序言 1 1 研究背景及意义 1 1 1 研究背景 进入2 l 世纪，作为。第三利润源”的现代物流，在企业降低成本、增强 核心竞争力中的作用日益显现国内外知名企业纷纷把物流列为企业投资战略 进行整体规划设计随着我国能源紧张状况不断加剧。居高不下的物流成本已 经成为制约企业发展的。瓶颈0 作为国内最大的石化产品供应商之一，中国 石化1 9 9 8 提出了构建现代物流体系的方针，建设高效率的运营体制。提升综 合竞争能力中国石化作为世界5 0 0 强，如何引领国企发展潮流，构建现代供 应物流体系也就成为各方关注的焦点企业物流表面上看是货物的流动，背后 则是有关客户需求、服务水平、库存状况等信息的流动。其根本是企业利润的 流动本文认为，中田石化构建现代供应物流体系，对发挥集团化整体优势， 提升国际竞争力具有重要的战略意义必须统筹规划，精心设计，全面整合现 有资源，逐步实现物流一体化 湛江石化作为中石化下属的子公司，必然遵循社会发展的需要。按照中石 化提出的。大市场，大物流、大流通”的发展思路，构建现代物流体系湛江， 作为改革开放之初最早开放的十四个沿海城市之一，地理位置十分优越，石化 产业基础雄厚，蕴藏巨大发展潜力目前，中石化正在扩大在粤西地区的投资 力度，中石化以2 2 亿元巨资收购湛江东兴炼油厂，随即斥资1 5 亿元开始其年 生产能力5 0 0 万吨的改扩建项目，因为其靠近湛江港，随着湛江港深水航道开 通以及3 0 万吨油码头的投入使用，沿海地区地理位置如此之好的炼油厂实属 难得一见，此举是中石化在抢占南方石化市场制高点的重要一步收购东兴后， 加上茂名石化，广州石化，中石化在广东就拥有了三家炼油企业。同时中石化 继鼯南输油管道工程后，投资3 0 亿元建设珠三角成品油输送管道t 程，到2 0 0 5 、年底全部管道工程建成后。成品油可从湛江东兴、茂名石化直接输送到珠三角， 其中东兴炼油厂加工的油品将有8 0 通过管道输往珠三角，首站湛江，覆盖茂 名，阳江、江门，惠州、肇庆，佛山、中山，珠海、广州，东莞及深圳等地， 全长1 0 5 6 公里，输送能力为每年1 0 0 0 万吨，由中石化下属的广州石化、茂名 石化、湛江石化三家炼油企业供油业内人士分析认为。该工程的建成不仅可 以有效突破广东成品油运输瓶颈，增强中石化对油品消费市场的调控能力，而 且可以促进中国石化南方基地的建设，为提升炼油基地的加工能力创造有利条 件因此，湛江石化应该继续加强与茂名石化的合作，充分利用湛江的港口资 源，西南，珠三角两条成品油管道网络建设带来的物流优势，建设大璎彳彳油物 流基地。迸一步提升中石化在华南市场的竞争力正是在这种背景卜，如何更 好的加快构建湛江石化完备的石化产业基地集疏运体系油品运输和储存状 况，实现现代化的物流管理是做强，傲大石化产业的先决条件 1 1 2 研究意义 我国已于2 0 0 1 年加入w t o ，按照承诺，入世三年后，对国外石油公司开 放成品油零售业务，五年后，开放成品油批发业务，今年已是第5 个年头，届 时，埃克森美孚，壳牌，b p 等跨国石油公司会凭借其资本和品牌优势登陆我 国。进入国内成品油零售市场，目前，他们在华已拥有4 0 0 多座加油站，中国 石化、中国石油两大集团将直面外国石油公司的竞争，由于我国原油、成品油 价格已与图际石油市场接轨，国内公司同国外公司的竞争实际是原油开采成 本，产品加工成本和商品流通费用的竞争”我国在这三方面都有差距，其中流 通费用的差距更大一些，怎样降低流通费用提高吨油盈利能力，增强国际竞争 力，是国内石油公司的当务之急 随着w t o 开放的进程，我国石油石化企业为了应对国际大石油石化公司 的激烈挑战，在构建跨国经营的现代大企业集团的过程中，把物流业纳入产业 化发展的轨道，发展具有中国石油石化产业特色的现代物流业，将会推动中国 石油石化产业规模经济与核心竞争力的形成由于本文以湛江石化物流发展模 式与战略研究为依托，所以大部分工作围绕湛江石化物流体系如何构建展开， 通过现代化的物流理论依据进行业务重组。建立高效，一体化的物流体系，对 于有着类似相同背景的中石化其它企业发展物流具有借鉴意义 2 0 0 5 年世界经济的强劲增长，带动全球能源需求迎来了连续第三年的增氏 高峰，全年国际原油和天然气价格，炼油毛利以及石油和石化产品价格均创下 近年来的历史新高。国内外大石油公司在良好的经营环境下，抓住机遇，进一 步加大业务重组整合和优化调整的力度，努力构筑核心竞争能力，经营业绩继 续全面提升并再创新高在上游领域，国外公司努力构建新的战略接替区，国 一6 内公司则力求扩人资源基础；在炼油领域，持续结构调整与优化是国内外公司 的共同主题，新兴市场投资成为亮点；在油品营销方面，国外公司特别关注非 油服务和新兴市场的拓展，国内公司剡逐步适应市场开放带来的挑战；在化1 二 领域，国外公司加快了其业务瘦身的步伐，国内公司则坚持向改革耍效益；市 场的开拓与资源获取住国内外大石油公司中芷同步进行中f i 化与国外钉油公 司的差距正在逐步缩小 因此中国石化企业将物流管理作为新的战略目标；按照现代物流管理模式 和运作方式构建石化物流系统将通过一系列资产，资源、人员和业务等的运 作，实行归口管理、集中配送，统一结算、集成信息。逐步实现供应链一体化： 并以各石化采购储运物流服务为契机，发展大物流，提供高水平的一体化、专 业化的物流服务；最终发展成为管理先进、服务一流、效益显著的现代化石化 企业 本论文围绕以上的战略目标并从湛江石化的采购业务流程重组，库存仓 储、配送管理的三个方面分析设计并结合各个环节信息系统的建设进行综合研 究，从理论上、技术上和实践上探讨如何建立湛江石化现代物流体系，提出设 想和方案 1 2 国内外研究现状 1 2 1 国外研究现状及水平 分析国外物流发展的经验与特点以及研究重点，应该说各有千秋，典型的 是美国和日本，美国强调企业“物流管理”，作为物流理念的发源地，其物流 研究，设计和技术开发一直处于世界前沿，有十分成熟的物流管理经验和发达 的现代物流在美国。密西根州立大学和俄亥俄州立大学是世界上最早把物流 管理教程纳入大学学科体系的学校现在美国的g e o r g i ai n s t i t u t e o f t e c h n o l o g y ，n o r t h e r nw e s t e r nu n i v e r s i t y ，u n i v e r s i t yo fa r i z o n a 都在做这方 面的研究。c o r n e l l 大学的l k n o z i c k 和m a t u r n q u i s t 对企业配送中心的选址 进行过分析密西根州立大学的j r s t o c k 对物流的战略管理做过较为深刻的 研究，t e x a s 大学的l a u r am e a d e 等利用网络分析方法对物流和供应链管理进 行过决策分折欧洲基本与美国相似，德国、荷兰等国家许多大学有物流专业 或成立了物流研究所，如德国纽伦堡大学物流及供应链研究所，并且他们研究 7 的相对比较成熟，德国的s t u t t g a r t 大学研究绿色物流，w e h k i n g 等在1 9 9 1 ，1 9 9 3 ， 1 9 9 5 年连续发表了3 本专著废料处理物流l ，i i ，i ，对废料处理物流系统 的新概念，新原理，系统规划、实现技术，运行经济性做了详细深入的论述， 是目前唯一能全面，系统，深入论述废料处理物流系统的专著，对废物处理物 流业的发展具有重要的指导作用 日本强调社会“物流系统”：作为现代物流发展后起之秀的日本，自从1 9 6 3 年从美国引进。物流。概念后。即开始受到企业和政府的高度重视1 9 7 0 年分 别成立了日本物流管理协会( j a p a nl o g i s t i c sm a n a g e m e n ta s s o c i a t i o n ，即j l a ) 和日本物流管理委员会( j a p a n e s ec o u n c i lo fl o g i s t i c sm a n a g e m e n t ，即j c l m ) ， 1 9 9 2 年6 月l o 日两个组织合并设立日本物流系统协会( j a p a ni n s t i t u t e o f l o g i s t i c ss y s t e m s t 即j i l s ) 日本主要突出了“物流系统”的观念，强调从社 会角度构筑人性化物流环境，体现可持续发展的理念，延伸内容至与物流相关 的交通系统等领域，突出物流作为社会功能( s o c i a lf u n c t i o n ) 系统对循环型 社会发展的贡献这在很大程度上超越了企业的行为空问，因此政府在整个物 流发展方面的推动作用十分显著，规划引导力度较大日本物流业的迅速发展 也使得他们在物流方面有较多的研究，k y o t o 大学e i i c h it a n i g u c h i 等人对多个 公司公用配送中心的选址，规模做过一定的研究 1 2 2 国内研究现状及水平 物流基础理论物流概念传入我国已有近二十年的时间，我国的学者，研究 人员对物流的发展历史、内涵等做了大量的研究，但也应看到，对物流的基础 理论，物流系统之间的关系特别是微观物流以及物流信息系统的研究还远远不 够我国对物流的研究起始于物资系统。但由于物流概念本身界定的相对模糊， 因此，仍有很多人将物流与物资流通混为一谈因此仍有必要加大对物流基础 理论研究的力度如物流基本概念的界定研究，物流对经济的影响，中国物流 基础设施状况、计算机在物流中的应用( 不仅是建立m i s 系统) 等，同时，为了 适应经济的发展，使理论研究起到为实践服务的作用，应逐渐将研究中心转到 微观物流上。将研究视点从定性转到定量分析上 由于我国物流管理的水平还不发达，所以和石油f i 化企业有关的物流理论 的研究更是不足。虽然这几年，我国对物流理论的研究已经取得了阶段性成果 - 8 如物流基础理论研究，包括物流行业的基本概念、电子商务与物流，物流产业 在国民发展经济中的地位与作用、物流与国际贸易等方面的研究；物流企业与 企业物流的研究，包括物流外包装研究、传统运输与仓储企业向第三方物流服 务转型研究；行业物流与区域物流研究，包括汽车物流，家电物流、烟草物流、 连锁物流，食品物流，港口物流、i t 物流，航空物流以及长三角物流、珠三 角物流，环渤海物流，保税区物流等方面的研究；物流市场研究；供应链管理 研究已经起步；物流信息化与标准化研究其中如何使中国物流标准研究发展 与田际接轨。已有不少研究成果与此同时。我国石油石化企业甚至石油石化 院校专门研究者很少，有关研究成果更是风毛麟角 1 3 本文的研究方法 本文运用理论研究和实证研究相结合的方法进行，具体拟采用以下方法来 进行研究： l ，案例法：以湛江石化为例研究石化企业现代物流体系的构建与 分析设计2 ，问卷调查法；湛江石化物流体系各环节的基础数据，例如运输 基础设施状况调查，包括公路、铁路，水运，原油管道的运输量，湛江港原油 码头的吞吐量，加油站的数量，成品油市场份额等3 、定量预测法：利用历 史年份的数据，采用多种数学方法和模型，包括时间序列模型、指数平滑法等 预测法应用于湛江石化库存采购需求量预测4 ，专家调整法；富有经验的专 家对结果进行分析，确认其可信程度，必要时进行调整5 ，图表法，构建一 个合理的采购供应流程图，并在此基础上设计构建一个现代的采购供应系统 6 、决策方法理论：库存管理控制的独立需求控制模型7 ，运筹学的方法t 对 供货商选择问题采用a h p 方法，建立湛江石化供应商的选择和评价体系采 用重心法，成本法解决配送网络的合理布局，配送中心的选址问题；构建了成 品油的二次配送优化系统 1 4 研究主要内容及结构 1 4 1 研究主要内容 本论文主要从湛江石化采购业务流程再造，库存仓储，运输配送并结合信 息系统建设几个方面进行阐述，从理论上，技术上和实践上探讨如何建立湛江 石化现代物流体系，提出设想和方案 第一章介绍了国内外石化物流研究的现状和水平，分析了湛江石化发展物 一9 流的研究背景和研究的意义，对研究的对象和范围作了界定，并在此基础上提 出了研究的目标和主要的内容。第二章对湛江石化的采购供应现状进行流程再 造，整合石化采购与物流需求的芙系，对供应商关系的管理进行研究，建立供 应商的选择和评价体系。实现物资采购和供应的高效率化第三章根据湛江石 化现在所拥有的石化产品存储能力探索湛江石化实现合理的储备和库存的运 作模式，分析库存的管理问题，实现最佳的库存和仓储，降价物流成本，达到 为企业创造利润的目的第四章阐述了如何构建物流运输配送网络及组织构 建。通过科学的研究方法找出配送中心的选择的最佳设计。成品油二次配送优 化等问题实现油库和加油站的网络化管理和控制自动化，基础数据自动采集， 自动上传，自动汇总，强调基础数据的即时性，准确性，为总部掌握真实情况， 正确决策提供依据提高管理水平第五章结束语阐明了本论文的一些主要绪 论和观点新的物流体系建立并不能一步实现企业石化物流质的飞跃，需要一 个过程，因此。湛江石化物流体系的不足和尚未研究的问题将成为今后湛江石 化的发展的重要使命 1 4 2 研究结构安捧 论文的具体结构安排如图l 所示； 第一章 序言 j， ，j l 第二章湛江石化采第三章湛江石化库存第四章湛江石化配 l 购业务的分析与设计管理分析与优化设计送管理的分析与设计 上 第五章 结束语 图1论文结构与关系图 - l o 2 湛江石化采购供应业务的分析与设计 2 1 湛江石化公司简介 2 1 1 基本情况 座落于湛江市人民大道中的中国，f i 化集团湛江石化公司是粤婀地区现代 化大型石油化j = 联合企业。拥有东兴炼油厂，化工公司，热电厂，湛江港3 0 万吨级原油码头，湛港工业区大型油库成立于1 9 9 2 年经一期，二期工程 建设，东兴炼油厂扩建工程，湛江石化原油一次加工能力提高到5 0 0 万吨年 2 0 0 4 年3 月，湛江港原油码头及长输管线建成投用该公司从1 9 9 5 年正式投 产以来，形成原油常压蒸馏一次能力1 5 0 万吨年和3 0 万吨年催化裂化，2 3 万吨年催化重整等二次加工装置及配套设施近两年又新建了4 0 万吨年 重油催化，1 8 万吨年碳五，碳六异构化装置，形成了3 0 0 万吨年原油蒸馏 能力和3 3 万吨年催化重整装置及配套设篪湛江石化现已发展成具有年加 工原油5 0 0 万吨能力的石油化工联合企业，并拥有3 万千瓦装机容量的自备热 电站年接卸原油1 0 0 0 万吨的湛江港原油码头等生产辅助设施和其他辅助 产品有溶剂油，汽油，煤油、柴油，重油润滑油，凡士林，石蜡、沥青等2 0 多种在石油管道方面，现有石油输送管道1 1 5 5 公里( 湛江港至茂名石化) 在建湛江一珠三角成品油管道。全长1 0 5 6 公里，设计输油量每年3 0 0 万吨， 其中湛江段5 6 公里。总投资1 6 亿元，2 0 0 4 年建成，并与茂名一昆明的西南 成品油管线并网在石油储备方面，目前湛江油晶储备的最大项目是中石化湛 江石油储备基地，拟建1 0 0 0 万吨石油储备库，配套已经建设完成的3 0 万吨级 原油码头泊位，年综合通过能力3 3 0 0 万吨 同中石油的2 0 0 4 年5 月建成的 燃料油湛江油库( 总库容9 4 5 万立方米，属国家一级燃料油中转库，设计年 周转能力8 0 0 万吨，储存能力6 5 0 万吨) 现为上海期货交易所最大的燃料油期 货交割库；湛江东海岛液化石油气冷冻库( 规模为1 2 万立方米储罐及配套5 万吨级码头，2 0 0 5 年建成使用) 湛江已经成为国内三大石油巨头重点投资建 设的基地，湛江石化工业在粤西，广西东南乃至海南岛等地区的辐射影响基本 形成。 2 1 2 组织结构 湛江石化经过多年的发展，规模不断壮大。成为机构庞大，结构复杂的企 1 1 业集团，而近几年的改组改制，更使湛江石化的体制结构发生了质的变化2 0 0 3 年5 月，中石化作为发起人收购了中外合资的东兴炼油厂，并将部分优良资产 并入中国石化股份有限公司，随着中国石化股份有限公司整体上市至此。湛 江石化分成= 个部分：中国石化湛江东兴炼油厂，又称母公司，独立法人，上 市单位，主要负责炼油生产：中国石油化工股份有限公司湛江分公司，义称分 公司，属中国石油化l 二股份有限公司的二级法人，上市单位，主要负责成品油 的管理及销售第三块是其热电厂及其石化配套附属公司，主要是为石化的生 产提供必要的配套服务和保障，不上市三块的经济关系属于关联交易但是， 不管关系发生了如何变化，都是中国石化集团鹿下的企业。原母体仍是湛江石 化公司，而且从历史渊源，地缘相近，业务相关等角度看，它们还是不可分割 的统一体，是上下游一体化关系存在着千丝万缕的联系，在未来的运作中， 还需统一协调，组织和控制所以。从构建物流体系的角度来看，这三块仍是 一个统一的组织，是我们统一研究的对象为方便研究。我们仍将这三块统称 为湛江石化组织结构如图2 ： 2 2 湛江石化采购供应流程及管理分析 2 2 1 采购供应需求分析 湛江钉化主业突出，原油加工、化工生产和润滑油生产占其总产值的9 0 - 1 2 以上，而且是以炼油为龙头，炼油化工纵向一体化的关系。从其i d e f o 流程 图，我们可以考察其投入产出情况 政策法律、法规等 原油 化1 = 原材料 辅助材科 建设物资 资金 信息等 石油产品 润滑油产品 化工产品 服务 信息等 制度，人员、设备等 图3 湛江石化i d e f o 流程图 从流程图3 可以看出，从外部输入湛江石化的主要有原油，化工原材料， 辅助材料，建设物资以及信息罅，输出的是各种产品和信息，湛江石化内部又 有各种各样的物料和信息的交换和流通，彼此紧密衔接 原油；原油是湛江石化的主要生产原材料，年需求量5 0 0 万吨以上，总价 值超过7 5 亿元，占湛江石化炼油成本7 0 以上该物资的需求特点是批量大， 消耗具有连续稳定性，采购金额巨大等因国家发展战略需要，湛江石化所用 原油大部分依靠进口，由中国石化集团公司统一采购供应，湛江石化主要是做 好相应的接卸、输送，储备工作，并建有完备的港口、管道，铁路、储罐等设 施从湛江石化整体供应链的角度来看，原油供应是在湛江石化的控制之外的， 湛江石化主要是做好内外链的衔接工作和内部物流管理。为方便研究，原油供 应将不作为本文讨论的重点 化一i = 原料：指在炼油化工生产中消耗，成为产品构成部分，且湛江石化不 能生产或不能自给而需外购的部分化工原材料，如橡胶生产的填充油、生产 m t b e 用的甲醇，苯等这些物资具有较固定的消耗定额，消耗量由生产计划 决定目前这块物资统一由采购供应部组织供戍 辅助材料：辅助材料包括维护正常生产所需的催化剂、添加荆、助剂等。三 13 荆”部分化工产品以及维护装置正常运转的各种设备零配件等物资。在正 常生产情况下，这部分物资年消耗量约3 亿元，而炼油厂、热电厂、高润公司 等二个主体生产单位消耗占了9 0 以上这部分需求有如下特点：( 1 ) 物资牖种 繁多，达3 0 多万种，涉及机，电，仪、设备，管道等多种领域。( 2 ) 质量要求 高炼油化工具有高温高压，易燃易爆的特点，安全问题永远摆在第一位，加 上湛江石化是国家重点建设的重石化基地。设备抗腐蚀能力至关重要，器材质 量永远是采购供应工作的首选( 3 ) 缺货成本商根据炼油化工生产批量大，连 续性进行，上下游一体化的特点，要求设备要安稳满优的运转，任何一个环 节的闪失。将导致巨大的损失，在湛江石化的供应史上就有为了一个几块钱的 小零件派专人坐飞机昼夜空运赶押到现场的事( 4 ) 动态需求。由于行业的特点， 设备的运转状态往往是很难全方位监控的，设备故障时有发生，同时，根据市 场和设备情况动态检修已成设备管理主流，零配件的需求变得动态复杂要求 配套供应更加柔性，响应力更强如湛江石化的重点装置一加氢裂化装置2 0 0 5 年计划检修，当实施检修计划时，增加的问题超出原计划的一倍，大量项目和 物资临时追加，采购供应非常被动检修工期也一再延长，由原计划的3 5 天 延至7 0 多天另一方面，石化产品是市场化较高的产品，特别是塑料产品， 市场竞争已非常激烈，要求生产跟市场走，而决定不同产品牌号的主要因素是 “三剂”。所以，。三剂。的柔性化供应非常重要( 5 ) 技术含量高炼油化工生 产技术，是一项技术含量较高、发展较快的技术，新技术，新工艺层出不穷 这要求采购供应要适应这种变化，紧跟世界技术革新潮流，目前提倡的专家采 购。就是适应这种需要( 6 ) 要成为企业效益的增长点各种物资不但要供得上， 保质量，而且要节省成本，做到物美价廉，成为效益增长点据统计，湛江石 化通过强化采购供应管理，2 0 0 5 年节省采购资金3 0 0 0 万元，节省率为6 3 4 ， 占湛江石化全年效益2 亿元的1 5 ，贡献巨大。而进口设备、配件，化工“三 剂。等嗣产化供应工作，是企业挖潜增效的又一重要亮点 可见，研究采购供应管理，不单是湛江石化实现安稳长满优生产的保证。 更是效益的增长点，是“第三利润源泉”，研究这块需求的管理，对构建石化 物流体系的意义非常重大 。 建设物资：建设物资是指湛江石化基本建设，技术改造，攻关等工程项目 1 4 需要的物资，这类物资约占工程投资额的7 0 ，而未来几年，正是湛江石化改 扩建的高峰期，投资额将达几十亿元，所需物资数额巨大，搞好这类物资的供 应管理，意义非同寻常按照湛江石化当前的管理体制，基本建设和重大技术 项目由湛江石化【程公司总承包，所需物资委托采购供应部组织供应建设物 资具有需求稳定，静态，准备周期较长，质量及售后服务要求较高、一次性人 金额消耗等特点 互供物料：湛江石化是一个大型企业联合体，内部各企业、各装置间有着 千丝万缕的关系，一套装置的产品往往是另一套装置的原料，而一套装置的 消耗，又直接影响其它装置的供给，特别是上下游一体化关系，物料平衡尤其 重要所以，做好各企业、各装置闻的物料消耗统一调配、综合平衡，优化流 程，是湛江石化整体效益提高的关键互供料是中间产品，其主要物理形态是 炼油化工生产各环节产出的各种液，气体，其流动载体为管道和储罐。因各种 流程的组合在工程设计阶段就己确定，日常工作有统一的部门管理，非采购供 应部门控制，而且进行深入的研究难度非常大，所以这部分内容本文将不作讨 论 综上所述采购供应过程只是湛江石化物流体系的一个部分，是湛江石化 生产建设自行供应的采购供应链，是湛江石化采购供应部的业务相关领域部 分 2 2 2 采购供应管理体制分析 湛江石化目前采购供应管理体制延用了中国石化一贯采用的二级管理三 级设库的模式。其体制结构如图4 所示 圈4 湛江石化采购供应体制结构图 中国石化物资装备部：按照中石化的管理划分，中国石化股份有限公司设 一1 5 物资装备部，物资装备部行使石化系统采购供应管理职能，对股份公司卜j 属单 位的采购供应管理工作实行指导、协调、监督工作，并构建中国石化一级资源 市场。物资装备部负责中石化内重要物资的采购组织工作。 湛江石化采购供应部：业务上接受中国石化物资装备部的指导，重要物资 委托物资装备部统一采购对内行使专业管理职能，构建和管理湛江钉化_ 二级 资源市场，负责上市公司主要生产辅助材料同时，采购供应部又承担了湛江 石化所需物资的统一储备管理，设湛江石化一级仓库一总仓库 供应科：设在二级单位，为本单位采购供应的职能部门，业务上接受采购 供应部的监督管理，主要物资交由或委托采购供应部组织供应，对部分通用物 资实旌自购，对车闻物资消耗实行监管，设二级仓库。工程公司是一个特殊的 二级单位。对湛江石化基本建设、重大技术实行工程总包，所需【程物资委托 采购供应部组织 车间；车间是各种生产性物资的直接消费者，根据生产状况提报物资需求 计划。交本单位供应科组织供应，设车间小库。储备易损件 这种供应体制是计划经济的产物，在湛江石化的发展史上发挥了积极的作 用，但其弊端也是显著的 ( 1 ) 分权管理，统一协调难度大目前，供应体制是采用大集中，小分散的 原则对供应权进行逐级切块分割，但二级单位往往不甘，不断争取扩大其供应 权，越权采购和变相越权采购现象时有发生部分单位甚至脱离统一管理，所 需物资全部自购据统计。2 0 0 5 年湛江石化采购物资约6 亿元，采购供应部采 购的不到4 亿元，占不到7 0 二级单位自购超过2 亿元，很大一部分是越权 采购的分权的最大缺点就是不能获取批量订货的好处和专业管理的优势资 料表明，2 0 0 5 年采购供应部供应费用率为3 9 ，而二级单位平均为6 4 5 ， 且采购物资平均价格要高出很多另一方面。各单位对资源的争夺，供应商的 偏爱选择等，常常干预专业公司，甚至妨碍专业公司的正常工作随着湛江石 化改制改组的深入，这种离心现象日加严重，统一管理难度进一步加大 ( 2 ) t 作重复，浪费严重各单位从计划，采购，储备等自成体系，大鼍重 复专业公司的 作，造成不必要的浪费一是人力资源的浪费2 0 0 5 年底湛 江石化供应系统在员超过5 0 0 人，其中采购供应部1 9 4 人，二级单位近3 5 0 人， 1 6 - 而与湛江石化规模相当的兄弟单位如广州石化，茂名石化等，全部用员仅3 0 0 人左右，相差悬殊若以湛江石化2 0 0 5 年人均工资费_ i h2 5 5 万元计算，多用 人：t = 成本近5 4 9 万元。_ 二是仓储资源浪费。各单位层层设库重复储备，不仅 造成大鼙的资金沉淀，而且大量的仓储资源浪费据湛江f i 化2 0 0 5 年的清仓 赉库统计全公司备类物资储备达5 3 亿元，大部分是各级重复储备的，而三 年以上无动态被列为积压物资的就有1 7 亿元，另有l 亿元的帐外物资。大量 资金沉淀全公司共有各类库房2 8 6 栋仓储面积2 8 万平方米，= 级单位库 房建设不仅分散、库容小，而且利用率不高，低水平重复，管理费用高昂 ( 3 ) 纵向一体化架构，不利资源的优化配置比较典霉! ! 的就是石化未上市的 辅助公司，虽然在计划经济时代给企业带来过贡献，但随着现代企业的专业化 分工越来越强，这些辅助公司应该逐渐从湛江石化分离出来 2 2 3 采购供应业务流程分析 根据目前湛江石化的管理体制，其采购供应业务流程如图5 所示流程反 映了湛江石化采购供应中较有代表性的生产性采购供应流程，另外，按照中固 石化集团公司的规定，重要物资要由集团公司统一采购，与集团公司签定购销 合同。所以，集团公司是一个特殊的供应商 这种业务流程比较复杂，不足是明显的。首先，层次较多，效率低下众 多审批机构往往不了解用户的真实需求信息，经常作出不切实际的审批结果。 如拖、压，减等，为确保供应，车间要傲大量的说服解析工作而且不得不增 大计划提报量，结果是库存的增加另一方面，层层审批容易延误供应时机， 紧需物资得不到满足。只能实施紧急采购，加大采购成本，甚至影响生产同 时，需求信息的长距离传递，不单信息响应迟钝，而且容易造成信息失真，增 加库存积压，还影响装置的正常运转，甚至失去市场机会。我们从流程图中还可以看出， 物资从供应商到达车间手中，经历了多次的停留，无形中增加了仓储、搬运等 物流成本其次供需脱节采购部门未能与用户直接接触，不能及时了解用 户的真实需求信息。一方面为确保供应，不得不增大库存量，形成积压，另一 方面。错购，误购现象时有发生，造成损失第三，把关的部门多了，利益冲 突在所难免，部f j 之间互相推诿、扯皮现象经常发生，降低了1 作效率 图5 湛江石化采购供应业务流程图 1 7 一 正是这种复杂的业务流程，美国著名的供应链管理专家h a u l l e e 把造 成这种现象的机理称为。需求变异加速放大原理”我们也称之为。长鞭效应一， 并使库存物资高居不下用现代物流理论的观点来看，这种物流、信息流的迂 回流转，无论是从生产保障角度还是从资源优化角度来看。都是一种低效率的 耗费，是远远不能适应现代竞争需要的 2 2 4 供应商管理分析 前面分析的是湛江石化采购供应环节的问题，现在讨论的另一个重要环节 一供应商管理问题当前，湛江石化供应商管理实行的是中石化的三级管理体 ， 制，其主要特点有； ( 1 ) 分级管理，数目众多中石化负责构建一级资源市场，作为石化系统采 购供应的首选主渠道，2 0 0 5 年一级资源市场达1 3 2 1 家：湛江石化采购供应部 负责湛江石化二级资源市场的构建，2 0 0 5 年列入资源市场的有4 7 8 家中石化 资源市场和湛江石化资源市场为湛江石化采购供应的主渠道，主渠道未包含的 物资品种，各二级单位可白行构建资源市场另外，在实施采购过程中，由于 已建资源市场仍未能满足需要，湛江石化又对主渠道进行了补充。添加了7 2 0 家定点外资源厂商。资源市场虽然数目众多，但结构是不合理的首先，条件 - l8 相当的供应商重复较多。如仪表类供应商，中石化级有1 2 2 个，湛江石化级有 7 3 个，定点外有1 3 个，其中绝大部分的产品结构和功能是相同或相近的供 应商为争夺供应份额。明争暗夺。甚至采用欺诈，行贿等不法手段，骗取供应 份额，兜售伪劣产品，扰乱竞争秩序，给湛江彳i 化造成损害，教训深刻。其次， 分布不合理从经济布局的角度看，江新等华东地区以及东北地区的供应商居 多，而华南地区占少，这种舍近求远的做法是难以满足供应链快速反应需求的 第三，国营情结由于思维习惯的影响，大部分人偏爱老牌国企，对新兴企业、 非国企等持怀疑态度，资源市场国企居多 ( 2 ) 重入轻管湛江石化建有系列的供应商准入考核，淘汰等管理制度， 但都存在不足，落实乏力，实际操作起来变得重准入、轻管理对新供应商的 录入，一般都要考察其资质，资历、能力等条件，并逐级审批备案，个别重要 供应商还要进行实地考察。所以说，进入门槛相对是较高的虽然对供应商有 每年一次的考核制度，但力度远远不够，对供应商情况把握不多，实地考察更 是风毛臃角，大多是凭供应商自己提供的表面资料和历史印象进行评价，人为 因素影响较大。评价结果的可信度大打折扣 ( 3 ) 重利益，轻合作目前。短利思想仍是主流，看重的是当前的买方市场， 想方设法利用供应商的相互竞争获取价格便利，而质量，服务要求则有退而居 次的倾向，供应部门为追逐眼前利益，频繁的利用供应商竞争杠杆，以变换供 应商等作威胁手段，全力压榨供应商，在短期利益压力的驱动下。供应商不得 不跟进，以更低的价格获取市场份额，但更多的是以降低质量要求和服务水平 为代价，最终导致湛江石化利益的伤害另一方面，石化行业是一个技术含量 较高的行业。新技术，新工艺、新方法层出不穷，设备，材料不断升级换代， 石化企业要保持竞争优势，必须紧跟技术进步潮流，而拥有战略伙伴式供应商， 进行长期的技术合作，集各家所长，共同创新。是保持技术领先的关键湛江 石化在这点是有所欠缺的 2 3 湛江石化采购供应流程的重组设计 2 3 1 业务流程的重组设计 实施供应链管理，必须做到物流，信息流，资金流及作业流等的畅通而 信息技术的应用，原有组织结构，业务流程很可能己不适应实际工作的需要， 1 9 成为各种流的障碍，有必要进行改造 组织结构。由于信息技术的应用，实现了供需信息的实时传送，传递环节 得以短路。信息处理速度及精确率得到极大提高，所以组织结构扁平化、部fj 极小化成为必然。就湛江打化来说，实现了全公司的供需信息共事，原来的二 级供应三级设库模式将彻底打破，将让一级供应，一级设库的统供统储机制取 代新的采购供应组织结构如图6 ： 图6 物流体系下湛江石化采购供应组织结构图 在新的组织结构中。各二级单位将取消采购供应业务，所需物资统一由采购供 应中心组织供应和储备，由采购供应中心直接对车同采购供应中心将行使供 应链的核心企业职能，是供需信息处理中心和需求预测中心( 需求预测在库存 管理一章讨论) ，又是物资配送中心，具有强大的信息处理能力同时，业务 流程也发生了质的变化。新的业务流程如图7 ； 图7重新构建的湛江石化采购供应业务流程图 新的业务流程。突出了计算机管理功能作为用户的车间，只要通过设备 信息系统和生产调度管理系统，就可实时发布物资需求和物料消耗信息，避免 了繁琐的层层审批过程，也避免了信息传送过程中失真现象的发生而采购供 应中心则通过采购供应信息系统从联机数据库中实时提取各单位的物资需求 2 0 供 应 信 息 信息，查询库存结构和供应商信息，做出需求预测和采购决策，提高了用户需 求反应敏捷度供应商接到发货订单后，立即组织货源，在最短时间内发货到 采购供应中心，由采购供应中心平衡各单位需要量后进行配送当然，如果是 人批量，需求集中或者是急需的物资，可以由供货单位直拔使用单位现场，减 免掉二次搬运程序随着湛江石化计算机网络的进一步完善，中l i 化电子商务 网的推广升级，供应商可以通过i n t e r n e t 同步提取湛江石化需求信息数据，做 到实时掌握需求动态，及时供应，需求响应将进一步加快财务部是湛江石化 的一个职能结算部门，通过联机数据库获取采购供应中心订货及到货信息，向 供赞单位支付货款同时，财务部又是内部结算单位，根据供货信息及费用发 生情况进行内部核算和清结联机数据库和各管理信息系统则由湛江石化信息 中心管理和维护 建设物资的供应业务流程与生产采购供应业务流程大体相当，只是用户换 成了工程公司，工程公司向联机数据库提交的需求信息为设计料表，供货单位 则不一定与湛江石化实现信息共事，采购供应中心按工程进度送货到现场 总之，新的业务流程广泛地借助了信息管理技术，提高了信息传递速度和 准确性t 精简了信息处理层次。实现了供需的信息共享，提高了需求反应度， 精减了采购供应趴伍，提高了采购供应效率 2 3 2 供应商的选择 2 3 2 1 建立供应商综合评价指标体系 1 ) 标准的制定供应商的选择，是采购管理的重点和难点，如何确定标 准和作出选择，是供应商管理研究的基本问题。原华中理工大学管理学院c i m s 一供应链管理课题组1 9 9 7 年对我国企业选择合作伙伴时采用的标准进行了调 查统计，其主要统计数据如图8 所示，从图可以看出。我国企业在选择供应商 时，质量、价格，交货期等因素是企业主要考虑的。其实，严格来讲，上面的 统计数字只是企业要追求的效果和偏好而己，要对供应链环境下的供应商做出 系统全面的评价，就必须有一套完整、科学，全面的综合评价指标体系 2 1 l 。 企 酱5 0 分 _ i i 比 。 产品价格交货提批量品种多提前期和 提前期和 质量前期柔性样性价格折中 批量折中 l 百分比 9 8 s 9 2 4 6 9 7 5 4 5 4 5 5 争3 0 3 2 l l 选择标准 图8 选择合作伙伴的标准统计图 石化企业要根据各自的实际情况，制定符合石化特点的标准体系根据企业的 调查，影响供应商选择的主要因素为企业业绩、业务结构与生产能力，质量系 统和企业环境，湛江石化供应商的选择。应综合考虑供应商的能力结构、业绩 情况，战略方向以及社会环境状况等方面因素，其评价体系如图9 所示。该评 价体系是一个多层次结构，可以根据不同的需求特点做出相应的细分，下面就 各类评价项目作简要说明。 能力结构首先，拥有必要的资金，设备等物质基础，是一个企业得以 运转的根本决定着能否满足顾客的需求t 其次，人是决定性因素，企业人员 素质的好坏决定着企业的经营管理水平和未来发展：第三，机制是一个企业运 转的保证，完善的管理制度，科学的组织结构和业务流程，可以使一个企业的 各种资源得以优化整合，高效迅速地满足社会的需求。就我们湛江石化而言， 供应商的质保体系是否完善。质保设施是否完备，是关系该企业能否向我们提 供高质量、稳定性产品的关键，是我们考查的重点第四。财务状况的好坏， 是一个企业抗风险力的体现。是关系到能否维持持久合作关系的重要因素；第 五，技术能力是一个企业可持续发展的关键拥有较强的技术攻关，开发，创 新能力，是关系到未来湛江石化能否与之携手协作，共同适应技术进步的要求； 第六，社会关系是一个企业核心竞争力的重要组成部分。我们考察一个备选供 应商，应看该企业是否具有良好的社会关系，是否具有优良的供应商和稳定的 市场，是否具有畅通的信息渠道等这些因素在各方面影响着萁至决定了供应 2 2 商的选择 战略结构一个备选供应商具有了合作的能力基础，但并不等于合作的 成功，还要战略上双方吻合首先该公司的战略宗旨，要有一个合作的意愿， 能为对方成功创造条件，要有互惠互利的双赢理念这样，才有合作成功的可 能；其次，该公司的产品战略，应能满足本公司需求特点，并且在未来的发展 规划中，能适应本公司的需要，具有双方战略的一致性；第三，该公司的竞争 战略，应具有供应链管理的理念。追求的是一种双赢竞