（教育技术学专业论文）网络自主学习中学生知识管理过程的研究.pdf

摘要 摘要 知识管理是个人或群体利用信息技术工具获取、整理、利用和共享知识，使知识由 无序转变成有序状态，并在认知结构中形成具有稳固特征的知识体系的过程，最终实现 知识的共享与创新。 本文从网络自主学习低效的现状出发，分析存在的问题及原因，进而揭示知识管理 对网络自主学习的促进作用，并在学习过程中实施知识管理以改善其效果。学生进行知 识管理的过程是文章的核心内容，包括知识管理的对象与原则，知识管理的一般过程， 在此基础上阐述“主题中心 、以及“交互中心 和“情感中心”三种维度的知识管理 过程。群体知识管理的内容包括共享的知识类型、共享的原则、障碍和方法过程等，通 过提出促进知识共享的策略，推动群体间的知识共享。 在实证研究部分，通过问卷、访谈等方法调查影响网络自主学习效果的主要因素， 进而结合教育技术学课程中的“学习理论”模块，设计活动并实践知识管理的方法， 以验证文中提出的知识管理操作过程与方法的科学性、合理性和可行性。 关键词网络自主学习知识管理群体知识共享m o o d l e a b s t r a c t a b s t r a c t k n o w l e d g em a n a g e m e n ti sap r o c e s st h a ta ni n d i v i d u a lo rg r o u pu s eo fi n f o r m a t i o n t e c h n o l o g yt o o l st oa c q u i r e ，o r g a n i z e ，u s ea n ds h a r ek n o w l e d g es ot h a tk n o w l e d g ef r o m d i s o r d e ri n t oa no r d e r l ys t a t u s ，a n dc o g n i t i v es t r u c t u r e st of o r mas o l i dk n o w l e d g eo f s y s t e m a t i cc h a r a c t e r i s t i c s ，t h e nf i n a l l ya c h i e v ek n o w l e d g es h a r i n ga n di n n o v a t i o n t h i sa r t i c l eb e g i n si nt h ec u r r e n ti n e f f i c i e n t s i t u a t i o n 。o fw e b b a s e di n d e p e n d e n t l y l e a r n i n g ，a n da n a l y s i s o ft h ep r o b l e ma n dt h er e a s o n sf o re x i s t e n c e ，w h i c hr e v e a l st h e k n o w l e d g em a n a g e m e n to ft h e i ro w nr o l ei np r o m o t i n gt h el e a r n i n g ，t h e ni m p l e m e n t a t i o no f k n o w l e d g em a n a g e m e n tt oi m p r o v et h e i rp e r f o r m a n c ed u r i n gt h el e a r n i n gp r o c e s s t h e p r o c e s so fs t u d e n t s k n o w l e d g em a n a g e m e n ti st h ec o r ec o n t e n to ft h ea r t i c l e ，i n c l u d i n gt h e o b j e c to fk n o w l e d g em a n a g e m e n ta n dp r i n c i p l e so ft h eg e n e r a lp r o c e s so fk n o w l e d g e m a n a g e m e n t o nt h eb a s i so ft h e “s u b j e c tc e n t e r a n d ”i n t e r a c t i o nc e n t e r ”a n d ”e m o t i o n c e n t e r ”o ft h et h r e e - d i m e n s i o n a ld e g r e e so fk n o w l e d g em a n a g e m e n tp r o c e s s g r o u p so f k n o w l e d g em a n a g e m e n ti n c l u d ek n o w l e d g es h a r i n gt y p e ，s h a r e dp r i n c i p l e s ，b a r r i e r sa n d m e t h o d so ft h ep r o c e s sa n ds oo n ，t h r o u g ht h ep r o m o t i o no fk n o w l e d g e s h a r i n gs t r a t e g i e st o p r o m o t ek n o w l e d g es h a r i n ga m o n gg r o u p s i np a r to fe m p i r i c a ls t u d y , t h r o u g hq u e s t i o n n a i r e s ，i n t e r v i e w sa n do t h e rm e t h o d st o i n v e s t i g a t et h em a i nf a c t o r sw h i c hi m p a c to ft h ee f f e c ti nw e b b a s e di n d e p e n d e n tl e a r n i n g , t h e nc o m b i n e dw i t h ”l e a r n i n gt h e o r y m o d u l ei n ”e d u c a t i o n a lt e c h n o l o g y ”c o u r s e ，d e s i g n a c t i v i t ya n dt h ep r a c t i c eo fk n o w l e d g em a n a g e m e n tm e t h o d s ，i no r d e rt ov e r i f yt h ep a p e r p r e s e n t sk n o w l e d g em a n a g e m e n tp r o c e s sa n dm e t h o d so fs c i e n c e ，r a t i o n a l i t ya n df e a s i b i l i t y k e yw o r d s w e b - b a s e di n d e p e n d e n t l yl e a r n i n g k n o w l e d g em a n a g e m e n tg r o u p so f k n o w l e d g e s h a r i n g m o o d l e u 河北大学 学位论文独创性声明 本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师指导下进行的研究工作 及取得的研究成果。尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文 中不包含其他人已经发表或撰写的研究成果，也不包含为获得河北大学或其他教 育机构的学位或证书所使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何 贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了致谢。 作者签名： 隍! 缸日期：4 吐月j l 日 学位论文使用授权声明 本人完全了解河北大学有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权保留 并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。 学校可以公布论文的全部或部分内容，可以采用影印、缩印或其他复制手段保存 论文。 本学位论文属于 i 、保密口，在年月日解密后适用本授权声明。 2 、不保密。 ( 请在以上相应方格内打“4 ) 保护知识产权声明 本人为申请河北大学学譬所提交的题目为网斑学婶i 芋嫩谜摇赢1 讲痞 的学位论文，是我个人在导师( 张立鲫指导并与导师合作下取得的研究成果， 研究工作及取得的研究成果是在河北大学所提供的研究经费及导师的研究经费 资助下完成的。本人完全了解并严格遵守中华人民共和国为保护知识产权所制定 的各项法律、行政法规以及河北大学的相关规定。 本人声明如下：本论文的成果归河北大学所有，未经征得指导教师和河北大 学的书面同意和授权，本人保证不以任何形式公开和传播科研成果和科研工作内 容。如果违反本声明，本人愿意承担相应法律责任。 声明人：巨垫堕盟日期：逍年l 月l 日 作者签名：强邑笪红 导师签名： 日期：盟年上月l 日 日期：兰翠年上月j 一日 第1 章引青 第1 章引言 1 1 问题的缘起 随着计算机技术、网络技术等信息技术的快速发展，社会信息的产出已呈现指数级 增长，信息社会己然到来。伴随信息技术教育应用的热潮，各种以信息技术为基础的新 型教学手段、工具、模式层出不穷，期望改善被人诟病已久的课堂教学，基于网络课程 的自主学习就是其中的方式之一。 网络自主学习是指学生利用网络课程中提供的学习资源和学习活动主动地、有主见 地、探索性地学习。其目的是充分发挥学生的主观能动性和创造性，在知识生成的过程 中形成个性特色的认知结构。有效的网络自主学习既需要来自认知主体的情感动机、课 程资源与活动的支持，还需要主体本身如原有经验、认知策略、自我管理等因素的帮助。 然而，笔者以助教的身份，在参与教育技术学课程的过程中，发现学生中间普遍存 在着以下的问题。 问题一：学习情感动机薄弱。在经历了对网络自主学习的新奇、尝试和探索的心理 阶段后，学习活动和任务也随之增加，学生中间逐渐显现出消极的学习态度，甚至怀疑 自主学习存在的合理性。这种消极学习情绪不断积累，久而久之，积极的学习情感被不 断地削弱。 问题- - 学习行为盲目。网络课程以专题的方式组织资源与活动。面对大量需要阅 读的材料，许多学生反映显得无所适从，不知道如何协调资源和活动，导致无效学习的 发生。 问题三：自我管理能力差。交互是自主学习中发生频率最高的活动，包括学生与资 源、学生与教师、学生与学生等几种方式，交互几乎就是自主学习的全部内容。在学生 资源交互环节中，学生不知道自己该学什么，学习漫无目的。在生一生交互中，学 生基本只关心自己发表意见，交互没有形成最终有效的结论。 国内针对网络自主学习存在的问题也有相关的研究。如有人认为支持网络学习的资 源如课程内容呈现方式、课程情感缺失、课程标准化不统一等存在显著的缺陷，人力资 源方面如学习者和教育者分别面临着学与教的方式的转型，认知方式的适应性面临挑 河北人学教育学硕卜学何论文 战。还有人从学习效率的角度调查了网络学习者学习效率的情况，发现网络自主学习 过程中，学生的学习时间利用率低、学习资源利用率低、学习成效低和学习者自我评价 低等现象。可见，当前影响网络自主学习低效的因素主要体现在消极的学习情感和 低效度动机；课程资源与活动设计不尽完善；学生自我管理能力不足等几个方面。 1 2 原因分析 网络课程试图发挥学生主体能动性，为学生自主建构个性的认知结构提供技术支 持。但在实践中，消极的学习情感、课程环境不理想和自我管理能力缺失三个方面因素 的共同作用造成了自主学习的困境。 1 2 1 情感缺失 情感是人对客观事物是否满足自己的需要而产生的态度体验， 它是支持认知活动 的必然要素，伴随着认知发展过程的始终。罗杰斯认为学习本身就应该包含认知和情感 两个方面，并提出了智能和情感的全人( w h o l ep e r s o n ) 学习的概念，“唯有自我发现及自 己喜欢的学习才会有意义地影响个人行为，也因此才可以称之为学习 。人的情感具有 两极性，积极的情感会对认知发展产生动力，并调节认知结构的发展。而消极的情感会影 响学习者正常的认知加工，甚至会影响其身心健康。 学生进行网络自主学习的效果受到两种情感因素的影响，一是班级情感的影响，即 在网络课程中整个班级所呈现出来的凝聚力、学习的氛围、人际交往等，这种外在情感 因素形成环境情感对学习起着重要作用。另一种是学生在学习过程中产生的情感因素， 例如个人对网络自主学习的态度积极与否、学习动机的强弱等。有研究表明，网络情感 缺失是阻碍自主学习效果的重要因素，“在那个虚拟的世界里，理性的工具淡化了非理性 的情感，数字的脉冲取消了生存的乐趣。当代风行全球的数字化生存的结果是，那些 在人类普通的情感领域的东西，如暗示、感染、触摸、模仿等具体的行为方式失落。因 此，人际关系变得更加疏离，这种数字化生存中的冷漠和僵硬，可能导致社会虚拟化 和人际关系疏离化和孤独化，数字人可能导致精神疾病增加和心理健康恶化，也许， 鲍洪晶，李莱e - l e a r n i n g 人文分析【j 】电化教育研究，2 0 0 5 ( 3 ) ：2 3 2 4 圆朱艳霞网络自主学习低效现象的原因及对策研究 j 】中国远程教育，2 0 0 5 ( 1 0 ) ：4 l 4 2 转引自蔡笑岳心理学 m 】_ 匕京：高等教育出版社，2 0 0 7 转引自卡尔罗杰斯论人的形成【m 】j 匕京：中国人民大学出版社，2 0 0 6 2 第1 章引言 这是我们不想看到的数字化的恶果。” 1 2 2 环境不良 纵观当前基于w e b 2 0 技术开发的自主学习平台，如b l a c k b o a r d 、m o o d l e 等，都是 基于文本交互构成的资源模块化的学习环境。目前这类学习环境在内容上很大程度都是 课本或教师讲义的简单移植，添加了诸如自由讨论、作业测验、学习跟踪等功能，并没 有融合自主学习的理念或提供相关的支持性服务。这从课程内容的组织方法上可以得到 印证，大部分的课程侧重陈述性知识的大量罗列，缺少相应的问题、活动情境支持，学 生的学习活动只是从课堂转移到了电脑前，由听教师讲授变成了阅读文本资料而已。 美国心理学家梅拉比曾经指出，信息交流总效果= 7 语言+ 3 8 音调+ 5 5 面部表情， 可见真实的面对面的语言交流几乎是最完美、效果最好的信息交流方式。而在网络课程 中，资源与活动是虚拟的。学生无法感受到教师对他们的关注，容易产生迷茫、懒惰等 情绪。一些不适于利用屏幕进行阅读的学生，长时间学习会导致焦虑情绪的发生。内向 型的学生在参与交互的效果上会有所欠缺。课程环境不理想，也是网络自主学习低效的 原因之一。 1 2 3能力不足 根据信息加工理论的解释，学生知识获取的本质是借助先前的知识结构同化或顺化 新知识并改造原有知识结构形成新的稳定知识结构的过程，只有先前的知识经验与新知 识发生冲突时，学习才会发生。学习效果受制于先验知识的水平，即个人知识结构、元 认知知识。个人知识结构主要是指与课程内容相关的知识和经验，包括基本概念、陈述 性知识、策略性知识、操作性经验等。刚刚接触领域知识的学生，缺乏相关的专业知识 背景，获得新知识的刺激时，旧的知识不能为新知识提供指导，无法在认知结构中引发 冲突，知识习得只是单纯的被动的顺化过程，知识建构比较缓慢。 先验知识另一个组成部分是元认知的知识，包括任务知识、自我认知和策略知识。 任务知识是学生对学习任务、学习需要和学习计划的认识。自我认知是对自己的知识结 构、个性特征、学习方式等有明确的认识。策略知识包括自我调控、学习方法应用等。 元认知知识对自主学习过程起着重要的调控作用、支持和指导作用。通过观察学生的在 线学习行为，笔者发现，学生事先对即将学习的知识没有大概的认识，参与活动想要获 刘景福，钟志贤网络教育的情感缺失现状及其对策【j 】中国远程教育，2 0 0 1 ( 6 ) ：1 5 3 河，1 1 ：人学教育学硕十学位论文 得什么也是模糊不清。他们大部分时间都在被动参与教师事先设计的主题讨论，完成要 求提交的作业。之后就做与学习无关的娱乐活动了，很少主动进行知识扩展探索、小组 协作学习、师一生交互、生一生交互等活动。总体而言，学生群体的学习动机和自我管理 能力都很不理想。 1 3 问题解决的假设 理想的在线学习是在网络课程中借助信息技术，营造和谐积极的人文学习氛围，通 过设计丰富的学习资源和富有探索价值的活动任务，使学习者在身心愉悦的状态下，自 觉进行知识建构，并最终形成个人稳定的知识结构。然而现实的网络自主学习受到学习 者情感、课程环境和主体特征等因素的共同影响，学习的效果却不甚理想。而这三方面 的因素，在表面上并没有形成直接的关联，如何才能协调并最终消除三者i b j 的负面效应， 以提高自主学习的效果呢? 笔者认为，提倡学生在线学习过程中进行知识管理，能够消 除三者的负面效应，提高自主学习的效果。 1 3 1 研究的主要问题及方法 本文以网络自主学习的现状为出发点，发现学生网络自主学习低效的现实。通过问 卷调查、访谈、观察等方法，揭示影响自主学习效果的因素。通过分析自主学习、知识 管理的心理学过程，笔者提出了“将知识管理融入自主学习的各个环节 可以作为解决 学习低效这一现状的问题解决措施，并将“在自主学习中学生进行知识管理的过程 作 为研究对象。本研究要解决的问题如下： 其一，论证问题解决假设的合理性。研究网络自主学习过程中学生知识建构的心理 学过程，进而揭示影响自主学习效果的负面因素。研究知识管理的心理学过程，通过比 较认知建构和知识管理两者之间的联系，在自主学习和知识管理之间建立一种紧密联系 的概念模型。以此为论证基础，提出在自主学习过程中，通过使学生进行知识管理，可 以改善其学习效果或认知建构过程的论断。 其二，问题解决方法的阐述，也是本文的核心内容，共分为两大部分，一是学生个 人知识管理的过程，二是学生群体知识管理的过程。个人知识管理的研究涉及以下内容： 个人知识管理的对象、原则、方法体系、基于特定技术媒介的具体方法、动机策略、知 识管理评价等等。群体知识管理的研究则包括：群体知识共享的困境、原则、方法策略、 动机等。 4 第1 章引言 其三，问题解决方法的应用。以基于m o o d l e 平台的教育技术学网络自主学习 的课程为例，以大一新生的网络自主学习过程为调查对象。通过观察、访谈和问卷调查 等方法，研究其自主学习的现状、存在的问题并揭示原因是否和原先的问题假设相一致。 在学生自主学习的过程中，由笔者进行积极干预，将知识管理的理念、方法、技术等教 授给他们，让他们在学习时自觉地进行知识管理。 其四，研究结论的反思。通过实证研究的检验，发现学生知识管理方法上存在的不 足之处，并指出后续研究应该做的具体工作。 1 3 2 国内外相关的研究现状 知识管理的起源可以追溯到2 0 世纪7 0 年代l e o b a r d b a r t o n 的研究，探讨在公司 里进行有效知识管理的策略。而后在7 0 年代后期，e v e r e t tr o g e r s 与t h o m a sa l l e n 提出了如何产生知识、使用知识并且让知识在组织罩传播的理论。而今公认的当代最 伟大的管理宗师，也是最早提出知识社会和知识管理的人，彼得f 德鲁克于1 9 8 8 年 在哈佛商业评论上发表了新型组织的出现一文，指出“企业将进入由专家小组 构成的知识型企业”这一伟大论断。1 9 9 9 年英国剑桥大学学者d h h a r g r e a v e s 在英 国教育研究集刊( b r i t i s hj o u r n a lo fe d u c a t i o n a ls t u d i e s ) 上发表的创造知识 的学校( t h ek n o w l e d g e c r e a t i n gs c h 0 0 1 ) 一文。2 0 0 0 年他又发表了教师和医师的 专业知识之生产、媒传及应用：一项比较分析( t h ep r o d u c t i o n ，m e d i a t i o na n du s e o fp r o f e s s i o n a lk n o w l e d g ea m o n gt e a c h e r sa n dd o c t o r s ：ac o m p a r a t i v ea n a l y s i s ) ， 将知识管理理念引进到教育领域，开启了教育知识管理的研究与应用的先河。 国内对知识管理的研究起步较晚，主要集中在三个学科领域：信息科学、管理科学 和教育学。从学术期刊网的核心期刊数据来源表明，有关知识管理的期刊文章一共1 3 5 7 篇，其中教育类的2 1 8 篇，硕士论文1 7 篇。 1 有关知识管理方法的研究 随着信息技术的迅速发展，人们的学习方式也发生了变化，网络学习成为人们生活 不可或缺的一部分，对学习者的信息素养提出了更高的要求，个人不仅能获取知识，还 要能管理和分享知识。 。郝俊杰个人知识管理系统的设计与开发【d 】，华中师范大学，2 0 0 6 国转引自彼得f 德鲁克等著，杨开峰译知识管理【m 】，北京：中国人民大学出版社，1 9 9 9 q u n i t a se k n o w l e d g em a n a g e m e n t ：as t r a t e g i ca g e n d a l o n gr a n g ep l a n i n g 19 9 7 ，3 0 ( 3 ) 5 河北人学教育学硕 ：学何论文 ( 1 ) 个人进行知识管理，应明确知识的层次，包括事实知识、原理知识、技能知 识、人力知识、时间知识和空间知识。不同层次的知识中，既有显性知识，又有隐性知 识。显性知识和隐性知识之问存在四种相互转化的模式，分别是：隐性知识到隐性知识 ( 潜移默化) ，如师徒传授技艺的过程；隐性知识到显性知识( 明化) ，如会计师利用自 己的经验开发新的预算方法的过程；显性知识到显性知识( 组合) ，如审计师收集企业 信息形成财务报告的过程；显性知识到隐性知识( 内化) ，如对某一概念的理解和记忆 的过程。 明示( 隐性知识转化成显性知识) 和内化( 显性知识转化成隐性知识) 是知识转化 螺旋式上升的关键步骤，这两个步骤均要求自身的积极参与，要求个人的主动投入。 ( 2 ) 个人知识管理应遵循简单易用、经济实惠、知识库可扩充、简易分类等原则。 实施知识管理过程中，选择使用的工具尽量功能完善、操作简单，知识类目的分类规 则简易，更新操作方便。 ( 3 ) 个人实施知识管理围绕7 种信息能力来进行，包括获取信息、评估信息、组 织整理、分析加工、表达知识、共享交流、知识安全等能力，针对每种信息技能采取 相应的知识管理方法。例如获取信息应当明确知识来源的渠道；组织整理需要制订知识 编码、分类规则并选择合适的工具建立知识库等。 ( 4 ) 在e l e a r n i n g 环境中实施个人知识管理可以遵循以下几个步骤： 分析学 习中对知识资源的需求；选择个人知识管理软件；建立知识分类和编目标准；建 立个人知识管理系统；维护和更新；使用知识资源。d o r s e y 教授归纳了知识管理的 七项技巧，分别是：检索信息的技巧；评估信息的技巧；组织信息的技巧；分析信息的 技巧；表达信息的技巧；保证信息安全的技巧和信息协同的技巧。 个人知识管理是一个连续性的过程，需要持续不断的动力支持。知识管理的动机在 于“最大程度地发挥个人潜能，创造新的工作职位 、“对个人知识的价值评估，如学历 证明、技能认证、面试测评等 ，通过专业知识的更新管理，把知识转化为常识，并最 终演化成知识创造的最高层次。 2 个人知识管理工具的研究 袁静e 1 e a r n i n g 环境下大学生个人知识管理的实施策略研究 d 】，长春：东北师范大学，2 0 0 6 孙永丽信息化教育中的知识管理 d 】，曲阜：曲阜师范大学，2 0 0 4 甘永成e - l e a r n i n g 环境下的个人知识管理【j 】中国电化教育，2 0 0 3 ( 6 ) 回杨光e - l e a r n i n g 环境下的个人知识管理研究【d 】，沈阳：辽宁师范大学，2 0 0 5 6 第1 章引言 目前已经有研究者对个人知识管理的常用工具w i k i 、b l o g 、m o o d l e 、思维导图、概 念图等从教学设计、活动设计、交流互动、教学反思、使用范围等维度进行了横向的比 较研究，得出了每种工具在不同教学活动中的适用范围。具体认为，m o o d l e 具有的如“课 程管理、作业、资源 、“聊天室、论坛、互动评价、“投票、测验、问卷调查”、“内嵌 b l o g 、w i k i 等功能模块相比其它几种工具更适合教师的知识管理。不足之处在于b l o g 教育叙事的功能灵活性不强，有待完善。其研究成果为选择知识管理工具提供了理论和 实证依据。 目前为止，教育领域对知识管理研究还比较少。随着计算机技术和网络技术的飞速 发展，人们试图借助网络技术的优越性，实现个人知识的管理与共享。比较著名的网站 有“美国教育领域知识管理研究协会”( h t t p ：w w w i s k m e o r g ) ；基于w i k i 技术的“知 识管理( h t t p ：e n w i k i p e d i a o r g w i k i m a i n p a g e ) ；“知识管理社区 ( h t t p ：k n o w l e d g e m a n a g e m e n t i t t o o l b o x c o m ) ；“m i n i 思维拼图个人知识管理 共享平台( h t t p ：w w w m i n d p i n t o m ) ； “3 6 0 d o c个人图书馆” ( h t t p ：w w w 3 6 0 d o c c o m ) 等。 1 4 研究的目的与意义 1 4 1 形成和谐的课程环境，提高学生的学习情感 网络课程环境包括两方面的内容，一是和谐融洽的情感氛围，二是知识共享的学习 氛围。 高效持久的在线学习需要学生自身具备良好的自我管理能力，还需要来自环境、学 伴和教师的感情支持。在传统的课堂教学中，学生之间、学生与教师之间可以通过各种 面对面的交流方式来寻求情感的支持和帮助。在线学习的特殊性却阻隔了这些情感因子 的传递，通过知识管理的方式，学生可以在课程内宣泄自己的情感、寻求帮助、相互鼓 励，教师也能时刻关注学生的情感动向，并及时做出回应。久而久之，课程内便会形成 融洽的情感氛围。 知识共享的学习氛围，是网络课程文化的另一重要组成部分，其形成过程不是一朝 一夕之功，更不会凭空而来。知识共享需要一定的鼓励、评价机制的支持，并以此在学 生中形成自觉的过程。知识管理可以促进个体将最有价值的隐性知识显性化，从而在组 邵敏等利用m o o d l e 实现教师个人知识管理【j 】，远程教育杂志，2 0 0 7 ( 3 ) ：2 弦3 1 7 河北人学教育学硕。f j 学何论文 织内形成良好的知识共享氛围。此外，在共享过程中，个体间隐性知识的交流和碰撞， 无疑能促进群体知识的创新。 1 4 2 建立知识管理的方法体系，改善学生认知结构 知识管理理念最先由企业界所倡导，目的是通过知识有序化的管理、共享等途径， 促进群体知识创新，这一理念对网络自主学习有很强的借鉴意义。网络自主学习倡导学 习内容、步调、方法、途径、时空等高度自主，但知识建构的结果和过程并非是虚妄的， 而是必须形成个人知识结构。这就需要一种机制来引导个人对自己的知识进行整理、共 享和反思，知识管理就是这样的途径。 引导学生在网络自主学习过程中进行知识管理，必须让他们知道知识管理的对象是 什么，方法是怎样的，在实际的操作过程中有哪些可利用的工具，该掌握哪些技能等等。 本文通过建立学生知识管理的方法体系，将知识管理的理念切实到可操作的实践层面上。 学生的认知结构中存在着大量的显性和隐性知识，这些知识大部分处于一种无序的 混乱状态，许多隐性知识如果不进行显性化处理，就可能造成遗忘或提取困难，这对后 续学习很不利。知识管理通过知识存储、应用等操作，为厘清学生的认知结构提供了可 操作性很强的策略和措施。 1 4 3 实践知识管理的方法，促进课程资源的可持续发展 首先，学生知识管理能增强网络课程资源流动性。网络课程不仅为学习者提供学科 资源，还应成为学生自主建设的流动资源库。新的知识总是来源于个体，但如果不共享， 很快就会被更多的冗余信息所淹没。个体之间无法形成有组织的知识团体，不利于网络 课程的发展。 其次，知识管理能加大学生在学习活动中的参与度。在网络课程中，由于权限的限 制，学习内容、任务和步调等只能遵循教师的意志，缺乏真j 下的自主。虽然作为独立的 学习者，但他们也需要“群体归属感和“环境可控制感”以消除在线学习的“孤独感。 同时，将知识管理作为在线学习的内容之一，也大大丰富了学习活动的内容，充分满足 了学生自主知识建构的意愿。 最后，知识管理能保障网络评价的质量。网络课程较难实现准确的评价。如果单纯 以学生提交的作业为依据，评价就无法挖掘学习过程的价值。在课程评价中以个人知识 管理结果为依据，以个人知识管理过程为对象，是诠释过程评价的新途径。 第2 章知识管理对网络自主学习的促进作用 第2 章知识管理对网络自主学习的促进作用 2 1 知识管理的概念 2 1 1知识的概念 中国大百科全书教育中“知识 条目是这样表述的：“所谓知识，就它反映 的内容而言，是客观事物的属性与联系的反映，是客观世界在人脑中的主观映像。就它 的反映活动形式而言，有时表现为主体对事物的感性知觉或表象，属于感性知识，有时 表现为关于事物的概念或规律，属于理性知识。”从这一定义中我们可以看出，知识 来源于外部世晃，但是知识本身并不是客观现实的直接产物，而是事物的特征与联系在 人脑中的反映，是客观的一种主观表征。知识是在主客体相互作用的基础上，通过人脑 的反映活动而产生的智能产物。 以人类知识为研究对象的知识论，目前对知识的分类存在着两种维度的方式。从知 识内容的角度，经济合作与发展组织( o e c d ，o r g a n i z a t i o nf o re c o n o m i cc o o p e r a t i o n a n dd e v e l o p m e n t ) 将知识区分为以下四类：事实知识( k n o w w h a t ) 、技能知识( k n o w h o w ) 、 原理知识( k n o w w h y ) 和人力知识( k n o w w h o ) 。后来经过我国学者吴季淞的补充，增 加了时间知识( k n o w - w h e n ) 和空间知识( k n o w w h e r e ) 。圆从认知论的视角，英籍匈牙 利哲学家迈克尔波兰尼( m i c h a e lp o l a n y i ，1 8 9 1 - 1 9 7 6 ) 把人类知识区分为隐性知识 和显性知识，隐性知识优先于显性知识。他认为：“人类的知识有两种。通常被描述为 知识的，即以书面文字、图表和数学公式加以表述的，只是一种类型的知识。而未被表 述的知识，像我们在做某事的行动中所拥有的知识，是另一种知识。” 前者被称为显性 知识，后者是隐性知识。显性知识只占个人知识总量的小部分，隐性知识远远多于显性 知识。 明确知识的概念和分类，具有如是意义，一是对知识管理的对象在宏观层面有了一 定的认识，即知识究竟是什么，知识管理究竟是管理哪些方面的知识；二是在自主学习 的过程中，学生需要掌握书本、网络课程中已有的显性知识，更应当掌握通过“内隐学 习 而获取的隐形知识。知识管理的过程实质是一种使这两种知识能够相互转化、使更 知识的概念 d b o l 】h t t p ：b a i k e b a i d u c o m v i e w 8 4 9 7 h t m ，2 0 0 8 1 0 2 3 汪大海、杨杜、蔡金魁著知识管理成为时代新支点【m 】学苑出版社，2 0 0 0 ：8 9 固黄荣怀，郑兰琴著隐性知识论 m 】，长沙：湖南师范大学出版社，2 0 0 7 ：7 9 河北人学教育学硕卜学位论文 多的显性知识最终变成隐性知识的过程。 2 1 2 知识管理的概念 知识管理的理论起源于2 0 世纪7 0 年代的企业界，经过几十年的发展，知识管理理 念逐渐被其它领域的研究者所接纳并广泛应用，教育领域也不例外。不同领域的研究者 对知识管理的理解不尽相同。 a r t h u ra n d e r s e n 公司将知识管理定义为k m = ( p + k ) s o 其中，p ( p e o p l e ) 代表组 织的个人，“+ 指支持知识管理的技术和设施，而s ( s h a r e ) 是分享。知识管理是主体 借助各种技术和工具促进客体知识在人际间共享的过程和结果。 甘永成认为，“个人知识管理是用计算机技术、通讯技术和网络技术帮助个人有效 管理飞速增长的信息，是把个人认为最重要的且将成为个人知识库的信息进行整合的框 架，它为那些零散的、随机的信息转换成可系统利用和可扩展的个人知识提供了一种策 略。 基于以上定义，笔者认为教育活动中的知识管理是“个人或组织利用信息技术工具， 对知识进行获取、加工、共享、使用和存储的过程，以实现将各种教育资源转化成显性 或隐性的知识体系，促进知识的共享与创造。 2 1 3网络自主学习中的知识管理 网络自主学习强调个体学习的独立性，但又无法摆脱个体对网络资源环境的强烈依 赖性。除了能通过信息媒介言明的显性知识外，大部分“不易说 、“无法说”或“不能 说 的非结构化的隐性知识则隐藏于群体的组织环境和个体的认知结构中，这部分知识 的进一步挖掘正是知识管理的价值和意义所在。 在网络自主学习中进行的知识管理，不是独立于学习内容、环境、过程的单一的信 息收集或整理的过程，而是与自主学习过程紧密结合，将知识管理的理念、方法和手段 融入其中，在学习的过程中进行知识管理，以促进有效学习的进行。 2 2 知识管理促进网络自主学习 2 2 1 知识管理与网络认知的关系 从个人认知的角度来看，网络自主学习是个人获取显性、隐性知识的方式之一，这 夏敬华著：知识管理 m ，北京：机械工业出版社，2 0 0 3 ：1 0 0 圆甘永成e 1 e a r n i n g 环境下的个人知识管理【j 】，中国电化教育，2 0 0 3 ( 6 ) ：2 1 1 0 第2 章知i = 只管理对网络自主学习的促进作j f j 部分知识也可以作为知识管理对象的来源。知识管理包含了认知建构的心理过程因素， 是认知建构的外化和延伸结果，可以将个人通过自主学习获取的显性知识进一步内化为 隐性知识，提升自主学习的效果。 图2 1 野中郁次郎的知识转化s e c i 模犁图 在网络自主学习过程中，学生通过阅读资源、参与交互、完成任务等一系列活动， 在头脑中将新知识进行筛选、加工、存储，形成个人新的知识结构。信息加工理论认为 这个过程是个人将新知识纳入原认知结构的过程，在知识管理中则称为显性知识和隐性 知识相互转化的过程。此外，网络自主学习交互活动设计的初衷也是让学生在贡献自己 的隐性知识，在课程内形成知识的共享，知识共享是知识管理的关键环节。此外，知识 管理本身也包含着个体建构新的知识结构的过程，如知识管理过程中的社会化、内化两 个过程，个人通过模仿、实践、阅读、体验和聆听等认知活动，分别将显性、隐性知识 转化为认知结构中特有的隐性知识。由此可见，网络自主学习和个人知识管理在认知心 理过程的角度上存在着大量的相通之处，在自主学习过程中实施知识管理，既不会额外 增加学生的负担，还能够促进学生个人知识的转化和新认知结构的形成。 个人的认知建构不能只停留在获取、整理和存储显性知识的层次上，否则学习就只 流为简单的信息加工，知识信息在头脑中只形成短时记忆，容易造成遗忘，而遗忘是无 意义学习的根本成因。因此还需要将获取的显性知识进一步内化成为隐性知识，但无论 是网络课程还是学生自身都缺乏这种自觉机制。知识管理强调知识的获取、整理加工、 存储，其核心是关注知识的共享、应用和创新。虽然在自主学习中通过发帖讨论、实时 交流可以实现知识的共享，但这些方式通常有共享过程却没有形成最终的结论，学生缺 乏将讨论内容整理形成结论的能力和途径。知识管理是可操作很强的方式，学生借助它 竹内弘高，野中郁次郎著，李萌译知识创造的螺旋 m 】，北京：知识产权出版社，2 0 0 5 ：9 1 1 河北人学教育学硕十学何论文 可以将共享的知识整理起来，既可以重新作为共享的内容，也能够促进对知识的重新认 识，实现知识的外化和联结。因此，知识管理是网络自主学习的外化和延伸方式，能够 进一步深化自主学习的效果。 2 2 2 知识管理与课程环境的关系 网络自主学习和知识管理在环境上也有诸多的关联，主要体现在物质环境、文化环 境和人力资源三个方面。 首先，在物质环境上，网络课程是知识的主要来源，也是自主学习和知识管理的技 术平台。网络课程的资源为学生提供了丰富的在线学习资源，这些资源并不会自然而然 变成知识，知泌是学生对资源进行加工整理后的结果。这些知识既是自主学习加工的对 象，也是知识管理的操作对象。课程中提供的讨论区、b l o g 、w i k i 等功能模块，可以成 为知识管理的良好工具。下面以m o o d l e 课程管理平台为例，表明网络课程可以成为知 识管理的支持平台。 表2 1 知识管理工具在网络自主学习过程中的适用性比较 学习活动t 具 w i k i b l o g m o o d l e 思维导图概念图 概念习得不适合不适合适合一般适合适合 问题解决适合一般适合适合不适合不适合 在线讨论非实时1 f 实时实时1 f 实时不适合不适合 资源共享群体写作个人叙事任何内容思维流程概念习得 学习反思不适合1 f 常适合1 f 常适合不适合不适合 适川范罔群体个人群体个人 群体个人 群体个人 上表显示，m o o d l e 平台集成了诸多知识管理工具的功能，既可以成为支持知识管 理的平台，如w i k i 、b l o g 等，利用它们可以实现个人知识管理和群体知识共享，同时 也可以成为自主学习的工具。例如思维导图和概念图常被应用到概念学习和问题解决学 习之中。总而言之，网络课程的平台也能为知识管理提供相应的工具。 其次，在文化环境上，自主学习的过程中，师生在学习、交流的过程中，逐渐会形 成一种虚拟学习氛围，积极的如学习中互帮互助、团结、开放、积极向上的学习态度等， 消极的如学生自我封闭、消沉抱怨等，这些氛围对学习形成促进或阻碍的作用。如果这 种文化氛围是合作伙伴式的，那么学生都乐于将自己的隐性知识进行共享。反之，如果 是竞争关系式的，那么很可能在自主学习过程中缺少有实质内容的交流，知识管理也就 不可能实现了。 邵敏等利用m o o d l e 实现教师个人知识管理 j 远程教育杂志，2 0 0 7 ( 3 ) ：2 9 3 1 1 2 第2 章知识管理对网络自主学习的促进作h j 虽后，网络课程中蕴含着丰富的人力资源，参与课程的师生对彼此而言，都是不可 多得的人力资源。因为每个人的知识结构、认知方式都不完全一样，对i 川一个问题都可 能产生不同的见解，这一点从话题讨论过程、任务解决结果等处可觅端倪，而这种异议 恰好是个人知识创新最好的源泉。知识管理缺少了人力资源，犹如无源之水，因此，网 络课程为之提供了丰富的源头。 2 23 知识管理是网络自主学习的核心因素 通过前文的分析可以肯定，网络自主学习过程中让学生进行知识管理，并不违背学 生自主学习的心理机制，在环境上也是互为基础，相互依托。因此，知识管理可以作为 一种值得尝试的改善网络自主学习效果的新途径，其核心理念如下图所示： ， 图22 “网络学习境脉”模型 1 促成和谐的学习氛围 网络课程的学习氛围是网络自主学习的情感基础，是学生在长期的学习过程中经过 小组协作、问题解决和相互交流等活动而形成的无形的知识财产之一。在自主学习过程 中进行的知识管理，不倡导固定标准的总结性评价，避免学生之间形成激烈的竞争关系 反而鼓励个人大胆地进行情感宣泄，将自己的学习情感、生活情感置于同学面前，寻求 帮助或情感回应。对于个人的学习成果或取得的优秀资源，应当积极展示给大家以实现 共享，既有利于提高自我效能感和学习成就感，又能在群体之间形成知识共享共建的良 好氛围。知识管理还鼓励学生进行小组协作学习，通过小组作品的展示，增强小组成员 之问韵交流与协作，也强化了小组之间的成果的共享。概言之，通过进行个人和小组的 。郫燕林等“阿络学习境脉”的概念模型叨中国电化教育，2 0 0 7 ( 8 ) ：3 0 1 3 &蓉器， 稍，影， ：_ 譬 誊了小誊芦 驯菱，剥睁一漕幺瓷 河北人学教育学硕 j 学何论文 知识管理，能推动学生在学习过程中逐渐形成和谐、合作、共享、积极的课程文化环境。 2 改善网络课程资源环境 在网络课程形成之初，所有的资源都是由授课教师提供的，绝大部分都是属于文本 类型的陈述性的显性知识。随意阅读这些文本材料，学生只是进行简单的机械记忆，在 缺乏有效的信息或行为刺激前，不能自觉地与原认知结构中的知识形成联结，学习就不 可能真f 发生，当然更不可能有知识创新。反之，如果引导学生进行知识管理，强调个 人对获取的知识进行筛选、整理、加工，并以特定的活动任务或问题解决任务为引子， 很容易促使学生隐性知识的显性化，最终以作业、报告、讨