（职业技术教育学专业论文）中职学生“网上超市”式心理辅导平台的开发与应用.pdf

摘要 心理辅导需求是人在活动中遇到自身无法解决的心理问题时，渴求 专业帮助的一种个性倾向。文章针对中等职业学校学生心理特点，围绕 心理辅导所需的私密性和网络传播具有的匿名性等特点，开发构建“网 上超市”式心理辅导平台，并运用该平台开展中职学生心理健康辅导实 践。 文章主要分为三个部分。首先详细综述了国内外学校心理辅导现状， 论述了构建一个基于网络的心理辅导平台的可行性与必要性。 文章的第二部分，以建构主义和界面交互设计理论作为本研究的理 论基础，从目标设计、需求分析、对象分析三方面对心理辅导平台进行 系统分析，并运用相关技术对平台进行设计与实现。 文章的第三部分是运用辅导平台对中职学生进行心理健康辅导的实 践应用。在这部分中，首先是以浙江省玉环县中等职技校为例，对“网 上超市”心理辅导方式进行实验研究，其研究结果表明：在中职学校开 展心理健康辅导，如果在常规辅导方式的基础上再开辟“网上超市”开 放式心理辅导，要远比简单纯粹的常规式辅导更具针对性、实效性，另 外，“网上超市”心理健康辅导方式因其虚拟、便捷、自由无拘的独特优 势颇受中职学生的欢迎。在实践应用的基础上，文章提出了“网上超市” 式心理辅导的基本方法，即：尊重主体需要；因心施教；建立民主平等 关系；表达同理心；保持神秘感。 关键词：中职学生，“网上超市”，心理辅导，开发，应用 a b s t r a c t p s y c h 0 1 0 9 i c a lc o u n s e l i n gd e m a n di ss e e k i n gt h es p e c i a l i z e d h e l po nt h ek i n do fi n d i v i d u a l i t yt e n d e n c y ，w h e nap e r s o ni si n t h ep s y c h 0 1 0 9 i c a lq u e s t i o nw h i c hi su n a b l et ob es o l v e db yh i m s e l f r e v o l v i n gw i t hp r i v a t e d e n s ea n dn e t w o r kd i s s e m i n a t i o no f p s y c h 0 1 0 9 i c a lc o u n s e li n g ，a n di nv i e wo ft h ep s y c h o l o g y c h a r a c t e r i s t i co f s e c o n d a r yv o c a t i o n a l s c h o o ls t u d e n t s t h e a r t i c l ec o n s t r u c t s t h eo n l i n es u p e r m a r k e t ”，w h i c hi sat y p eo f p s y c h 0 1 0 9 i c a lc o u n s e l i n gp l a t f o r m，a n d c a r r i e so nt h e p s y c h 0 1 0 9 i c a lc o u n s e l i n gp r a c t i c et ot h i sp l a t f o r n l t h ea r t i c l em a i n l yi sd i v i d e di n t ot h r e ep a r t s f i r s t ， s u r m i s e dt h ep r e s e n ts i t u a t i o no fd o m e s t i ca n df o r e i g ns c h o o l p s y c h 0 1 0 9 i c a lc o u n s e l i n g i n d e t a i l ，a n de l a b o r a t e d t h e f e a s i b i l i t y a n dt h e n e c e s s i t y o f p s y c h 0 1 0 9 i c a lc o u n s e l i n g p l a t f o r mb a s e do nt h en e t w o r k t h es e c o n dp a r te x p o u n d st h es y s t e md e s i g no f ”t h eo n l i n e s u p e r m a r k e t 9i nv i e wo ft h eg o a ld e s i g n ，t h ed e m a n da n a l y s i s ，t h e o b j e c ta n a l y s i s ，w h i c hw a sb a s e do nc o n s t r u c t i v i s ma n di n t e r a c t i v e t h e o r y w e c a r r y o nt h e s y s t e ma n a l y s i s t o p s y c h 0 1 0 9 i c a l c o u n s e l i n gp l a t f o r m ，a n dt h e nc a r r yo nt h ed e s i g nu s i n gt h e c o r r e l a t i o nt e c h n o l o g y t h et h i r dp a r to ft h ea r t i c l ei si n s t r u c t i o n a ls u g g e s t i o n s w h i c h r e f e rt oh o wt ou s et h ec o u n s e l i n gp l a t f o r mt ot u t o r p s y c h o l o g yh e a l t hf o rs e c o n d a r yv o c a t i o n a ls c h o o ls t u d e n t s i n t h i sp a r t ，p r i m a r i l y ，t a k i n gt h ey u h u a ns e c o n d a r yv o c a t i o n a l s c h o o lf o re x a m p l e ，w eh a v ed o n ee x p e r i m e n t a lr e s e a r c ho nt h e m e t h o d o f “t h eo n l i n es u p e r m a r k e t ，p s y c h o l o g i c a l c o u n s e l i n g ，a n dt h er e s u l t o ft h er e s e a r c h i m p l i e st h a t t h e c o u n s e l i n g o n p s y c h 0 1 0 9 i c a lh e a l t h yw h i c h a d d e dt h e o n - l i n e s u p e r m a r k e t ，o p e n i n gp s y c h o l o g i c a li n s t r u c t i o n ，w i l lb em o r e p e r t i n e n t a n de f f e c t i v et h a nt h e s i m p l e a n dc o n v e n t i o n a l h c o n s u l t i n g t h i sm e t h o d i sb a s e d o nt h e c o n v e n t i o n a l c o u n s e l i n g ，i na d d i t i o n ， “t h eo n l i n es u p e r m a r k e t ”i sw e l l a c c e p t a b l et os e c o n d a r yv o c a t i o n a ls c h o o l s t u d e n t s f o ri t s v i r t u a l ，c o n v e n i e n t ，f r e ea n dp a r t i c u l a ra d v a n t a g e s b a s e do nt h e e x p e r i m e n t a lr e s e a r c h ，t h ea r t i c l ep u t sf o r w a r dt h ef u n d 锄e n t a l m e t h o do f“t h eo n li n es u p e r m a r k e t ”p s y c h o l o g i c a lc o u n s e li ng ， w h i c h r e s p e c t st h en e e d so fs t u d e n t s ，i n s t r u c t t h es t u d e n t a c c o r d i n g t oh i s p s y c h o l o g y ，e s t a b l i s hd e m o c r a t i ca n d e q u a l r e l a t i o n s ，e x p r e s st h es a m ep s y c h o l o g y ，a n dk e e pm y s t i c k e y w o r d s ： s e c o n d a r yv o c a t i o n a ls c h o o ls t u d e n t s ，“t h eo n 一1 i n e s u p e r m a r k e t ，p s y c h o l o g yc o u n s e l i n g ，d e v e l o p m e n t ，a p p l i c a t i o n u l 图表索引 图2 - 1 理性情绪行为疗法的作用机制1 3 图4 - 1 “网上超市”式心理辅导平台主页面2 1 图4 2 “网上超市”式心理辅导平台栏目设计结构图2 2 图4 - 3 “网上超市”式心理辅导平台栏目设计截面图2 3 图4 _ 4 “心灵原野”版块截面图2 3 图4 - 5 “心灵港湾”版块截面图2 4 图4 - 6 。心理档案”版块截面图2 4 图 7 “心灵之约”版块截面图2 5 图4 8 “学海导航”版块截面图2 5 图4 _ 9 “精品导读”等版块截面图。2 5 图4 一1 0 “动画类”心理辅导网络界面2 6 图4 - 1 1 “音乐类”心理辅导网络界面2 7 图4 - 1 2 “动态插图”网络界面一2 8 表5 - 1 实验组心理健康量表( 船s 唧s ) 前测不同因子分的人数比例 表5 - 2 参照组心理健康量表( m s s 蛐q s ) 前测不同因子分的人数比例 表5 3 丽组别心理健康量表( 骼s 姗s ) 前测不同因子分的人数比例 表5 - 4 m s s k o i s 前测因子分大于等于2 和3 时被检出的累积人数比例一 表5 巧实验组和参照组k s s m f i s 前测t 检验 表5 喝实验组心理健康量表( 1 t s s 姗s ) 后测不同因子分的人数比例 表5 7 参照组心理健康量表( m s s 船i s ) 后测不同因子分的人数比例 表5 8 实验组r s s i 肛i s 前后测不同因子分的人数变化比例 表5 - 9 参照组髑s 删s 前后测不同因子分的人数变化比例， 表5 - 1 0 实验组m s s 姗i s 前后测t 检验 表5 1 1 参照组惦s 姗s 前后测t 检验 表5 - 1 2 实验组和参照组m s s m h s 前后测因子均分比较表 3 2 j 已。3 2 3 4 3 4 3 5 3 6 3 6 3 7 3 8 3 8 3 9 4 1 学位论文独创性声明 率人声明所呈交的学位论又是我个人在导师指导1 进行的研究工作及取得 的研究成果。论文中除了特别加以标注和致谢的地方外，不包含其他人或其他机 构已经发表或撰写过的研究成果。其他同志对本研究的启发和所做的贡献均已在 论文中作了明确的声明并表示了谢意。 研究生躲羔值墨 学位论文使用授权声明 日期：川7 - ，。 本人完全了解浙江师范大学有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权 保留送交论文的复印件和电子文档，允许论文被查圈和借阅，可以采用影印、缩 印或扫描等手段保存、汇编学位论文。同意浙江师范大学可以用不同方式在不同 媒体发表、传播论文的全部或部分内容。保暂的学位论文在解密后遵守此协议。 研究生签名：参侈墨导师签移磁文日期：一夕。吵 一、绪论 随着教育改革的深化，素质教育正逐步得到贯彻和落实，关注学生的全面发展 日益成为教育的主导观念，由此而得到重视的学校心理健康教育正在成为素质教育 新的生长点。中共中央、国务院在深化教育改革，全面推进素质教育的决定中 明确指出，要“加强学生的心理健康教育，培养学生坚韧不拔的意志、艰苦奋斗的 精神，增强青少年适应社会生活的能力”。在中学，特别是在中等职业学校开展心理 健康教育既是学生自身健康成长的需要，也是社会发展对人素质的要求。 网络时代，改交了人们的生存环境和生活方式，也为心理健康教育提供了现代 手段和广阔空间。“怎样与时俱进，利用网络来拓宽心理健康教育的途径”成为新的 研究课题。 ( 一) 研究现状 1 国外学校心理辅导现状述略 目前，国外的心理辅导领域出现了空前的繁荣局面：纷呈的理论流派、层出不 穷的改革创新和不断更新的辅导模式，这一切无不向人们昭示着一个时代发展的趋 势。在这种时代背景影响下，国外学校的心理辅导也日益受到重视并迅速得以推广。 眼下，美国、加拿大、比利时、法国、英国、荷兰、挪威、俄罗斯、德国、印度、 日本、阿尔及利亚、南非等国家以及台湾、香港地区的学校，都无不努力地开展这 项工作并获得较大的成效。 ( 1 ) 心理辅导的工作取向由矫治性转向发展性 心理辅导的矫治性，是针对一些有情绪障碍、行为偏差以及学习和适应有困难 的学生，帮助他们适应环境，消除各种异常心理和行为的产生；心理辅导的发展性 则体现在促进学生身心的健全发展，其中包括促进学生健全人格与心理适应能力的 发展( 为提高自尊，强化承受挫折的能力，发展社交能力，合理利用闲暇时间等) ， 使他们的各种潜能得到充分的发挥。 学校传统的心理辅导侧重于矫治这一层面，只为少数有问题和适应有困难的学 生( 如敌视同学的学生、羞怯的学生，学习困难学生、寄养学生、离异家庭学生、 少数民族学生等) 提供服务，补救性工作占主导地位，忽视对正常学生的辅导。现 在，矫治性工作虽是辅导工作不可缺少的一部分，但强调提高学生的心理素质水平、 发挥学生潜能的发展性工作却日益受到重视。美国学校辅导主任协会在所制定的“小 学辅导主任的工作”中就强调对儿童的发展性工作，提出“和教育哲学相一致，小 学辅导主任必须能够最大限度地挖掘和发挥儿童的潜能，并使其得到充分的发展”； 对高中辅导主任也提出明确任务，指明“发展性的指导是指导工作的组成部分，这 个指导努力是对学生成长的有计划的积极干预，从而推动学生各方面个人的、 社会的、情感的、生计的、道德的、认识的、审美的都得到发展，并促进这些 方面综合统一到个人的生活方式之中”。1 心理辅导的工作取向向发展性倾斜，使得辅 导的对象、内容、目标也相应出现了变化。辅导对象由过去单纯面向心理障碍的学 生扩及全体学生；辅导内容由心理治疗、职业指导扩展为生活辅导、学习辅导和职 业辅导，其中生活辅导是对学生整个人生、整个人格的辅导，故这些内容具有涵盖 面宽、适应范围大、针对性强的特点；辅导的目标也由单一的变成多层次目标。解 决学生存在的心理问题或纠正偏差行为只是辅导工作中的短期目标；而培养学生具 有正确的自我观，能对学习和人际关系作出适应，具有独立自主的能力，建立正确 的人生观和适当的生活方式等则是辅导的中期目标；辅导的终极目标是自我完善， 使个人潜能得到充分发挥。矫治、适应、发展分别体现了三个不同层次的目标指向。 ( 2 ) 日益重视对心理辅导人员的专业培训 第二次世界大战以前，学校心理辅导人员的专业培训很少，职务也无资格标准。 辅导主任都是由教师兼任，兼任辅导主任的教师每日半天教学，半天从事辅导工作， 主要任务是给学生职业信息，并不懂得运用心理辅导的理论、方法、技巧以及评定 手段等。美国6 0 年代开始出现了专业辅导人员的培养标准和作用的全国性文件。现 在对心理辅导人员的要求越来越严格，辅导的专业化日趋明显。 大学院校开设辅导咨询专业课程 如美国心理辅导专业课程内容比较广泛，心理学、教育学、社会学、政治学是 基础知识课，学生在掌握上述课程的基础上，还要学习“辅导与指导原理”、“辅导 与指导方法”、“心理及行为测验法”、“辅导关系”、“变态心理学”以及“鉴定、测 验和评估”等专业知识和技能；另外，专业实习和见习也是不可少的一环。2 心理辅导和咨询人员持证上岗 如“美国人事和指导协会”制定了各类辅导人员的培养标准。一般来说，要求 1 强海，花永泰今日美国中小学 m 北京：教育科学出版社，2 0 0 5 9 9 1 0 2 2 周正美国一流大学心理健康教育工作的特色分析 j 比较教育研究，2 0 0 3 ，2 ：2 4 - 2 6 2 辅导主任要具有硕士甚至是博士学位，即在本科学习的基础上，继续进修指导或辅 导专业的研究生课程，该专业通常设在综合大学的教育学院中。在法国，辅导员需 要在被认可的大学里受过两年以上的专业训练，或是具有五年的教学经验，以后并 要在获得辅导员证书之考试资格以前，接受两年专业训练。证书也要在试用一年以 后才获得。 心理辅导员的素质要求日益提高 在美国，咨询心理专业是攻读人数众多的一个专业。由于攻读人数众多，就业 竞争自然很激烈，这就促进部分人要争取高学位以取得择业的相对优势；另外心理 辅导工作本身的发展也要求有一批高素质的人才。早在2 0 世纪7 0 年代中期，在美 国各大专学校，每年暑假可毕业的心理辅导学硕士9 6 0 3 0 人，博士9 0 7 人。如今， 随着心理辅导工作的推广，辅导学的硕士和博士人数己远远地超出7 0 年代的数量3 。 不仅美国，其它各国也有类似情况，普遍重视提高辅导专业人员的素质。 ( 3 ) 形成学校、家庭、社区相结合的辅导网络 在国外学校，心理辅导工作一般由辅导主任、辅导教师和社会工作者去分工负 责。由于辅导人员与学生人数的比例悬殊，造成辅导只能为少数有心理障碍的学生 提供服务。为了满足学生的心理辅导的迫切需要以及解决供不应求的矛盾，现在国 外学校都相应地采取措施，充实辅导力量，扩大辅导范畴。首先在校内形成辅导员、 专业辅助人员、教师、学生辅导干部相结合的辅导网络。除了发挥辅导主任、辅导 教师和社会工作者这些前线工作人员的作用，还利用一般教师的力量，主要通过辅 导员为教师提供学生成长和发展方面的专业知识以及辅导方法、技术等，使他们参 与一般性的辅导工作，形成一个“辅导学生，人人有责”的良好氛围。还有就是雇 用专业辅助人员。如美国中小学为了在预算有限的情况下扩大服务对象的数量，普 遍雇用专业辅助人员在辅导中做辅助性工作。专业辅导人员来自社区，可以是有文 凭的大学生，也可以是学生家长或退休人员，任务是给辅导主任做秘书工作、与社 区做联系工作。做这些工作可以计报酬也可以是义务参加，这要视个人需要而定。 使用学生辅导干部，让学生帮助学生，也是学校心理辅导新兴的一种做法。辅 导主任通过社会能力测验和其它方式，挑选适合担任辅导干部的学生，然后通过对 他们进行1 2 周的短期培训，帮助他们端正对辅导的认识和态度，掌握辅导的方法 和技能，然后按辅导主任所交的任务去开展帮助个别同学等工作。 3 澜萍( 编译) 国外学校心理健康教育概况【j 】教育革新，2 0 0 6 ，h7 1 3 其次，心理辅导的范畴已由学校领域延伸至家庭与社区。要求辅导员要密切与 家长保持联系，经常对青少年成长过程的一些问题进行磋商；并结合校外支援单位， 为心理卫生中心、家长委员、管区警察、少年警察队以及其他社区热心人士，共同 为学生提供辅导服务。 ( 4 ) 对心理辅导的评估逐渐增加 2 0 世纪7 0 年代以前，国外学校的教育预测只考虑到辅导人员数量的增长趋势， 但忽视了评估其工作效果问题。现在这方面的情况发生了变化。由于经济条件缩减 了预算，效能责任的要求也被推到突出的地位，凡使用了经费的辅导项目，都要用 一定的标准去评诂，以测量出该项目完成的效果。虽然目前对辅导工作的评估有一 些不好把握的因素，如在定量评估方面，心理辅导员花在工作上的时间是很难作精 确的计算的，除了正规的工作时间，他们还得利用下班之后以及晚间、周末和假日 时间工作。在定性评估方面，辅导员无论是进行个案辅导或是小组辅导，都较难确 定多长时间才可以获得预期的效果。尽管如此，国外学校心理辅导领域已重视辅导 工作的评估，并建立了工作评估模式。通过评估，促使辅导工作尽可能采用最经济 的方式来进行，并力争创造工作的实绩来证明辅导是实在的、必要的。 ( 5 ) 利用电脑技术为学生提供服务 传统心理辅导的手段主要靠面谈，现在辅导己突破这种单一方法，不断采用新 的技术，电脑就经常被使用在辅导之中，主要是利用它作为提供诊断资料和选择治 疗方式的工具。心理辅导员只要将有关学生的资料和辅导过程所出现的问题输入电 脑，就可获得一份印好的治疗方式。电脑不可能为心理辅导的所有项目服务，但在 下列方面却比较适合于运用电脑的程式来处理：肯定性训练；沮丧与冲突的解 决；沟通；儿童与父母离婚辅导；求职技巧；生活习惯的养成；学习技 巧；职业辅导等。4 ( 6 ) 对各种心理辅导理论采取兼容并蓄的态度 目前，国外的辅导咨询理论及学派已超过2 5 0 种，可谓学派林立，其中以行为 矫正理论、以人为中心理论、精神分析治疗理论、理性情绪治疗、现实治疗理论最 负盛名5 。这些理论最初产生是分立的，各执一端，互不通融，各自带着自身的长处 与不足。如行为矫正理论以其明确的概念、清晰的过程、具体的目标以及可操作性 4 强海燕，花永泰今日美国中小学 m ，北京：教育科学出版社，2 0 0 5 1 2 4 1 5 6 5 张厚粲国际心理学手册 蜘，上海：华东师范大学出版社，2 0 0 5 6 9 4 强等优势而备受重视，但它忽视了对人的内心世界的探讨又是明显的不足；以人为 中心理论强调个性、人格和情感，重视建立良好的辅导关系，这些都是区别于其它 理论的高明之见，但由于没有指明辅导的方法，缺乏可操作性而对理论实旄带来麻 烦。随着社会的变迁，心理辅导日趋多样化，促进整个人格的发展的主题也日益被 推到突出的位置，在这种情况下，单独运用任何一种理论，都可能使辅导陷入顾此 失彼境地而影响整体功能的发挥。故此，现在世界各国学校的辅导纷纷出现对各家 理论采取广采博取、兼容并蓄的态度。如有的辅导员在辅导过程往往综合运用几家 理论，辅导初期，要与学生建立良好的关系，就采用以人为中心理论中所强调的尊 重、关怀和接纳的原则；辅导中期要分析学生的问题及归因时，就运用理性情绪治 疗理论和人际沟通分析理论；在实施阶段，则运用现实治疗理论和行为矫正理论。 这些表明，心理辅导已走出死抱某种理论方法不放的狭小胡同而步入更开阔的、自 由选择组合的新天地。 2 国内学校心理辅导现状述略 从上述情况来看，国外学校心理辅导的理论、手段、方法、经验、资料、以及 师资队伍、组织机构等比较完备，比较成形。相比较而言，我国学校的心理辅导仅 处于萌芽状态。8 0 年代中期，在我国广州、上海、北京等大城市开始出现了心理门 诊，以后又在这些城市中出现了中学生热线电话辅导，辅导的内容包括校园生活、 学习方法、青春期卫生、心理卫生、交友艺术、就业、家庭伦理、权益义务等8 。2 9 0 年代中后期，上述几大城市除了继续开设这类热线电话外，还在它们的少数学校开 始设立心理咨询教师，如“健康心理咨询”、“学习咨询”、“成功咨询”等等，分别 就学生的理想前途、人际关系、心理卫生以及学习和生活中遇到的各种问题给予指 导。不过这些辅导的范围较小，内容也零碎，充其量只能为少数有问题的学生解答 疑难，而大多数中小学生连这点“零碎的”辅导也得不到，很多学校没有心理保健 医生甚至连偶尔的心理咨询也没有。 ( 1 ) 普通中小学校开展心理健康教育的现状 1 9 9 9 年，国家教育部发出了关于在中小学加强心理健康教育的若干意见，要 求从2 0 0 0 年秋季开始，所有学校都要开展或创设条件逐步开展心理健康教育。由此， 我国的心理健康教育事业开始蓬勃发展，各级各类的普通中小学纷纷开设心理健康 6 俞国良我国中小学心理健康的现状俞发展 j 】教育科学研究，2 0 0 1 ，7 ：6 2 - 6 5 5 教育课程，分年级设立心理健康教育选修或必修课程，纳入学校德育课程体系，计 入学分；7 学校还积极创造条件，建立校园心理咨询( 辅导) 室，配置专职或兼职心 理辅导教师，通过团体上课讲座、个别当面咨询、热线电话辅导、建立学生心理档 案、开展心理行为训练、创办心理健康报刊( 简讯) 等多种形式，对学生在成长、 学习和生活中出现的心理行为给予指导，帮助他们排解心理困惑，引导和教育学生 学会应对压力与挫折，保持健康良好的心理状态。 然而，在几年的学校心理健康教育的实践探索过程中，这种传统意义上的心理 辅导中存在的诸多不足也日益凸显。以往学校心理辅导可能更注重治疗性心理辅导， 开设了心理辅导室、心理信箱，但在学生的思想意识中却往往存在着这样的误区： 认为来心理辅导室的就是不健康的，是神经有毛病而需要治疗的等。渐渐地，在学 生中间时不时私下传播“我们班的某某某到心理辅导室去了”、“某某某同学可能神 经有点不正常”等。因此，来过辅导室的同学不敢再来，没来过的同学更是望而却 步。而那些真正有心理困惑的、本来胆子小、比较内向、不善于言辞表达的同学更 是“闻风丧胆”，常常使学校心理辅导室陷入从开始“门庭若市”到后来“门可罗雀” 的尴尬。而校园心理信箱，则因为某些学生的好奇或恶作剧“打劫”而出现信件失 窃、失密现象，从而使来信同学本来只想告诉心理辅导教师的秘密“公开示众”，大 大降低了心理信箱在学生心目中的安全可信度；另一方面，由于信件的师生来往缺 乏即时性，往往等心理辅导老师回信时，学生心里积藏的疙瘩早就解开了，或学生 已是等待不及而使得心理困惑愈发升级，心理辅导没有及时发挥其应有的作用。当 然也有一些发展性心理辅导项目，如心理健康活动课、讲座、主题班会、广播节目 等等，但又难免存在外力强塑、千人一面之嫌，使学生缺乏自主选择的机会，难有 新鲜感和吸引力，另外热线电话心理咨询，虽可避免隐名埋姓，但对学生而言话费 高昂且通话时间短而难以表述心理困惑的实情。这些因素均困扰着中小学心理健康 辅导的正常运行与发展。 ( 2 ) 中等职业学校心理健康教育发展的现状 2 0 世纪9 0 年代，心理健康教育开始进入我国高等院校，并逐步在全国高等院 校和普通中小学全面展开。然而，它在中等职业学校似乎还悄无声息，这与日益发 展壮大的中等职业教育极不适应。为改变这一现状，2 0 0 4 年7 月教育部印发了中 等职业学校心理健康教育指导纲要，可绝大多数职业学校的心理健康教育并未得以 ，李日兰中小学心理健康问题研究 j 教学与管理，2 0 0 3 ，6 ：2 5 2 7 6 重视，或形同虚设，或未曾开展。据2 0 0 6 年6 月的问卷调查统计，在浙江省台州市 随机选取的1 5 所各类中等职业学校( 含普通中专、职业中专、技校、职业高中、成 技校) 中，4 所学校( 占2 6 7 ) 设立心理健康教育领导机构，5 所学校( 占3 3 3 ) 设立心理咨询室，7 所学校( 占6 6 7 ) 开设心理健康教育课程，而真正投入心理健 康教育专项经费的学校只有5 所( 占3 3 3 ) 。通过座谈还了解到，中职学校开展心 理健康教育多是只在某一个年级设置课程，教育形式都只是常规上课和一个学期开 几节讲座，而心理咨询室则更是挂牌，收集一些资料，刊出几期心理健康知识简报， 多数只为应付办学等级评估和上级检查而已。 调查发现，产生上述现象的主要原因是当前中职学校缺乏专职心理辅导教师， 且学校领导重视不够，虽“课务上安排”一位非专业教师兼职任教心理课程，但实 际上既没有安排教师参加相关心理健康教育专题培训，也没有要求任课教师达到心 理健康辅导资格等级认定，所以当前中职学校心理健康教育就出现有教师而非专业 的、有场所而非正式的、有课程而被占用的、有教材而从未用过的尴尬局面。中等 职业学校的学生正处身心发展的转折时期，随着学习生活由普通教育转向职业教育， 个人的发展方向由升学为主转向就业为主，以及即将面对社会和职业的选择，面临 中考失利和将来就业竞争日趋激烈的环境压力，他们在自我意识、人际交往、求职 择业以及成长、学习和生活方面难免产生各种各样的心理困惑或心理问题，如性格 情绪上的冲动偏执、专业学习上的紧张恐惧、人际关系上的敌对猜疑、异性关系上 的开放不成熟、就业择业上的迷惘依赖、日常生活中的自卑焦虑和盲目攀比等等诸 多不良心理。面对中职学生存在的种种心理健康问题，作为国家全日制教育体系重 要组成部分的中等职业学校，亟待严格按照中等职业学校心理健康教育指导纲要， 切实加强和改进中职学生的心理健康教育工作。 ( 二) 研究目的 1 创建心理辅导网站，架构中职学校心理健康辅导新平台 信息时代，网络联系你我他。任何人，只要拥有一台计算机加一个通讯装置( 调 制解调器) 再加一条网线，就可以进入广褒的网络世界。当前，中等职业学校担负 着培养适应地方经济建设初、中级技术人才的重任，校内分别开设有计算机应用、 数控机械、电子商务、财会电算化、宾馆服务、旅游管理、装潢艺术、物流管理等 多种专业，配置学生专用机房，越来越多的学校创建了校园局域网，所有这一切， 7 都为中职学校心理健康教育开拓了新思路：创建心理健康辅导网站，通过青年学生 喜欢接受的网络面孔，营造一个学生自由漫步的“空中花园”和心灵休憩的“避风 港湾”，在这虚拟环境里，静心倾听学生的心理脉搏和内心话语，提供无影的心理支 助和成才指引，无疑必能成功构架中职学生心理健康辅导新平台。 2 发挥网络优势，探寻中职学校心理健康“网上超市”辅导新模式 网络超越时空，虚拟梦幻世界。通过心理健康辅导网站，中职学生可以通过虚 拟化角色访问“安全”空间，放胆倾诉心理的困惑，这样既避免了胆怯和尴尬，又 可得到指导老师的心理解困。同时，网络可以网罗广博的心理常识，以动画、音乐、 游戏等学生喜闻乐见的形式展现面前，供中职学生根据不同的心理需求和个性爱好 自主选择适合自己的心理辅导。网站上，学生可以通过q q 形式与心理辅导教师展开 心灵对白，寻求指导和帮助，也可以通过“心理b b s ”就其他同学的心理困惑结合自 身经历，以“助人者”的身份发表看法，从而为学生提供了参与、表达和求助、助 人的空间平台，在时间上、空间上满足学生的个体差异和不同需求。网络2 4 小时开 放，学生不论何时何地( 学校、家中或外面) ，一旦心理感觉困惑就能进入网络辅导 平台，将他们在学习、生活、同学交往、师长相处中的突发事件而引发的情绪倾诉 网上，使心理辅导教师能及时了解和掌握学生心理动态，从而可以为设计心理活动 课、心理知识讲座、开辟心理宣传专栏、举办小组团体辅导等提供宝贵的第一手信 息和素材。因此，只要能充分发挥网络的资源和时空优势，一个面向全体中职学生， 适合不同个性需求的中职学校心理健康辅导模式也就成熟出炉。 3 主动建构知识，促进中职学生良好心理素质的自我造就 学习是一种认知结构改变的途径，是个体主动建构自己知识的过程。中职学生 的心理健康学习并不是由教师把知识简单地传递给学生，而是学生以自己原有的知 识经验为基础，主动建构自我心理素质的过程。学生在学习、生活、交友等过程中， 往往会遭遇一些负性环境从而引发内心不良情绪行为，这时如主动登陆辅导网站， 在q q 或b b s 上匿名倾诉心理困惑，寻找相关栏目，点击感性话题，结合网络情境， 去“联系”和“思考”，在具体情景中重新“体验”，将自己原先因外部环境引发的 内心不良情绪进行主动地选择、加工和处理，从而建构一个新的信念认知，产生积 极的情绪和行为，长此以往，一个良好的心理素质潜在中自我造就，有助于中等职 业学校专业技术人才的全方位培养。 8 4 推广心理健康网络辅导模式，加强中职学校德育管理 心理健康教育是中职学校德育工作的重要组成部分，推广成熟完善的心理健康 网络辅导模式，对加强学校德育工作的针对性和实效性具有重要意义。当前，中职 学生除求职就业外，原本享有同普高学生一样甚至更优惠的高考升学两重选择的局 面已经不复存在，以就业为主、面向市场的办学方向对中职招生和办学提出了新的 挑战，再加上当前初中生源数量的下降甚至萎缩，社会普高热的持续升温等等，都 对中等职业学校的生源质量构成了威胁，多数职业学校的学生管理难度增大，德育 管理工作面临新课题。中职学生心理健康网络辅导模式，符合了学校“以人为本” 的办学思想，强调以学生为主体，尽可能为每一位学生“因人制宜”地提供适合其 心理潜能开发和个性健康发展的教育环境，可以极大地促进学生心理素质的全面发 展，使职业技能教育真正落到实处，从而提升学校的办学质量，丰富学校的办学内 涵，使中等职业学校真正办大办强。 ( 三) 研究方法 1 文献检索法 对目前国内外关于学校心理健康教育、中职学生心理特点、网络心理辅导等方 面进行文献检索，利用浙江师范大学图书馆书目查询系统、中国学术镜像站，中国 优秀硕博论文库、万方数据资源库、学术期刊网、超星数据、维普外文期刊文摘库， 找出所有相关书籍、期刊论文和优秀硕博论文，在阅读文献过程中，进行文献追踪。 另外还利用互联网，登陆w w w g o o g l e , c o m 、 知名搜索引擎，搜索与本课题相关的网站、 元素，为本课题的顺利开展积累素材。 2 网络调查法 ! ! 里型：坠垒i 鱼坚：璺q 里习铂! ! ! ：堡璺n ：q 堡：n 冬筝 网页和文章，查阅相关信息，汲取有益 采用网络及问卷调查形式，选样了解当前中等职业学校开展心理健康教育现状 和中职学生心理健康状况，以及中职学生对“网上超市”心理辅导网站的栏目满意 度。并利用师生个别心理辅导等形式，积累一批较为典型的心理个案，掌握中职学 生心理发展的周期变化及动态波折，分析环境原因，从而加强对职业学校开展心理 健康教育必要性的认识。 9 3 行动研究法 结合中职学生心理特点和需要，构建心理健康“网上超市”辅导网站，并通过 网站多形式地开展心理健康辅导，在实践中探索总结中职学生心理健康的网上辅导 模式，不断提升理论平台，推广应用。 4 个案分析法 通过心理健康辅导的过程实践，捕捉中职学生接受网络心理辅导前后所发生的 变化动态，整理出部分学生在接受传统心理辅导和网络心理辅导中心理调适的不同 变化，分析“网上超市”辅导模式发挥的内在影响，不断充实完善中职学生心理健 康网络辅导工作方案。 ( 四) 研究创新点 中职学生“网上超市”式心理辅导平台的开发与应用，意在为“超市”提供足 够丰富的心理辅导资源既开辟动态的视频、音乐、动画等，又设计静态的心理 小故事、经典名篇、咨询案例等，既有互动的q q 在线、心理b b s ，又有自助的心理 自测、心理游戏等，应有尽有，让学生在自主挑选中接受心理辅导，解脱心理困惑。 同时注重整个网页的设计，从版面、栏目的设置到背景图片、音乐、内容的选择上 都始终紧紧围绕着“让学生快乐成长”的理念进行，充分体现趣味性、自选性、互 动性、针对性、愉悦性、发展性融为一体的风格，以吸引中职学生根据自己的个性 爱好和内心需求光临“网上超市”，自主选择辅导内容，轻松寻求心理援助，突出自 选性、针对性，以期心理健康的发展性辅导和治疗性辅导并驾齐驱，同步进行，从 而对中职学生实施全方位、多功能的心理健康辅导，以便最大限度地挖掘学生的心 智、潜力，让每一个学生都能健康成长，快乐成长。 1 0 二、研究的理论基础 ( 一) 建构主义与心理健康教育 建构主义最早由瑞士心理学家皮亚杰提出，他认为儿童的认知发展是在与周围 环境相互作用的过程中逐步建构起对外部世界的认识，从而使自身认知结构得到发 展，而这种认知结构就是通过“同化”与“顺应”过程逐步建构起来的，并在“平 衡不平衡平衡”的循环中得到不断的丰富、提高和发展8 。随着建构主义理 论的发展，澳大利亚学者马修斯( m m a t t h e w s ) 又把建构主义分为：教育学建构主 义、哲学建构主义和社会学建构主义。作为一种蓬勃发展的思潮，建构主义于2 0 世 纪8 0 年代风靡于欧美大陆，随后呈蔓延之势席卷各个学科领域，尤其在教育领域引 发了一场教育观念与实践的革命，它挑战了传统的知识观、学习观和教育观，成为 2 l 世纪世界教育改革的主要理论指导。 1 建构主义学习理论 目前，国内学者对建构主义学习理论归纳的主要观点是：学习不是由教师把知 识简单地传递给学生，而是由学生自己建构知识的过程。学生不是简单被动地接收信 息，而是主动地建构知识的意义，这种建构是无法由他人来代替的。学习不是被动 接收信息刺激，而是主动地建构意义，是根据自己的经验背景对外部信息迸行主动地 选择、加工和处理，从而获得自己的意义。外部信息本身没有什么意义，意义是学习 者通过新旧知识经验问反复的、双向的相互作用过程而建构成的。因此，学习并不是 行为主义所描述的“刺激一反应”那样。学习是意义的获得，是每个学习者以自己 原有的知识经验为基础，对新信息重新认识和编码，建构自己的理解。在这一过程中， 学习者原有的知识经验因为新知识经验的进入而发生调整和改变。同化和顺应是 学习者认知结构发生变化的两种途径或方式。在建构主义者看来，学习及其本质还意 味着：学习是一种认知结构改变的途径。学习是由结构决定的自组织的循环过 程。学习是个体主动建构自己知识的过程。学习是在先前经验的基础上进行的。 错误和失败在学习过程中具有重要意义。” 。李玉婷谈谈建构主义理论与自主学习 j j 中国教育导刊，2 0 0 5 ，5 ：5 4 - 5 5 9 王迎春论建构主义的学习观和教育观 j 江西广播电视大学学报，2 0 0 5 ，2 ：4 9 ”张桂春建构主义学习思想解读 j 教育科学，2 0 0 5 ，8 ：2 9 1 l 2 学校心理健康教育 健康教育源自1 9 世纪中期西方国家，经过多年的实践与修改后，1 8 7 3 年提出 了健康教育的修正定义：“健康教育是一种涉及到智能、心理和社会层面的过程”。“ 健康教育包括生理健康教育和心理健康教育两方面的内容。从现代教育的观点来看， 心理健康教育是学校教育的基础，其目的在于提高学生的心理素质。“所谓心理健康 教育，就是以心理学的理论和技术为主要依托，并结合学校日常教育教学工作，根 据学生生理、心理发展特点，有目的、有计划的培养( 包括自我培养) 学生良好的 心理素质，开发心里潜能，进而促进学生身心和谐健康发展和素质全面提高的教育 活动。” 中等职业学校学生心理健康教育指导纲要明确指出：在中等职业学校开展 心理健康教育，是促进学生全面发展的需要，是实施素质教育，提高学生全面素质 和综合能力的必然要求。要立足教育，重在指导，以学生为主体，遵循学生身心发 展规律，保证教育的针对性和实效性。必须坚持以下基本原则：科学性与实践性相 结合，重在体验和调适；心理素质培养与职业教育培养目标相结合；面向全体与关 注个别差异相结合；发展与预防、矫治相结合，立足于发展；教师的科学辅导和学 生的主动参与、家长的配合相结合。心理健康教育的目标是提高全体学生的心理素 质，帮助学生树立心理健康意识，培养学生乐观向上的心理品质，增强心理调适能 力，促进学生人格的健全发展；帮助学生正确认识自我，增强自信心，学会合作与 竞争，培养学生的职业兴趣和敬业乐群的心理品质，提高应对挫折、匹配职业、适 应社会的能力；帮助学生解决在成长、学习和生活中遇到的心理困惑和心理行为问 题，并给予科学有效的心理辅导与咨询，提供必要的援助，提高学生的心理健康水 平。学校要积极创造条件，建立心理咨询( 辅导) 室，并通过团体辅导、个别咨询、 心理行为训练、书信咨询、网络咨询、开设热线电话等多种形式，对学生在成长、 学习和生活中出现的心理行为问题给予指导，帮助他们排解心理困惑。” 根据教育部指导纲要的要求，在中等职业学校开展心理健康教育，要坚持 以人为本，根据中等职业学校学生生理、心理特点和发展的特殊性，运用心理健康 教育的理论和方法，培养学生良好的心理素质，促进他们身心全面和谐发展。因此 “全国中小学心理健康教育课题组中学生心理健康教育教师指导手册 m 北京：开明出版社， 2 0 0 1 1 4 ”陈家麟学校心理健康教育原理与操作 m 北京：教育科学出版社，2 0 0 2 2 9 1 ，教育部中等职业学校学生心理健康教育指导纲要 z 教职成 2 0 0 4 1 8 号文件 1 2 要开展网络心理辅导，首先就要确定一个适合于中职学生心理发展