东财17春秋学期《旅游企业人力资源管理》在线作业三.doc

谋学网一、单选题（共 10 道试题，共 40 分。） V 1. 适合应聘者人数少，招聘岗位为高层管理者的甄选模式是_A. 淘汰式B. 综合式C. 混合式D. 折衷式2. 在企业人力资源出现长期刚性短缺的情况时，较好的应对措施是_A. 招聘临时工B. 加班C. 购置新设备D. 培训员工3. 关于绩效考核标准说法正确的是_A. 标准制定的依据是工作而非工作者B. 标准制定的依据是工作者本身C. 为了激励员工，标准要尽可能高一些D. 标准应该在考核完成后向员工公开4. 最能体现绩效管理思想的考核方法是_A. 排序法B. 强制分配法C. 关键事件法D. 目标管理法E. 等级鉴定法5. 中国饭店业未来发展面临的最大问题是（ ）A. 资金短缺B. 高水平人才短缺C. 硬件设施不足D. 客源短缺6. 在企业人力资源出现暂时性富余的情况时，较好的应对措施是_A. 裁员B. 培训员工C. 降低工资D. 购置新设备7. 人本学派的代表人物是( )。A. 泰罗B. 梅奥C. 霍桑D. 法约尔8. 与科学管理理论联系紧密的人性假设是()。A. 经济人B. 社会人C. 复杂人D. 自动人9. 关于绩效考核内容说法正确的是_A. 不能量化的内容不能作为考核的内容B. 应该全面的考核员工的德、能、勤、绩C. 考核关键是找到员工的关键业绩指标D. 勤的考核就是考核出勤率10. 适合提高团队合作能力的培训方法是_A. 讲授法B. 拓展训练C. 角色扮演D. 网络培训 二、多选题（共 15 道试题，共 60 分。） V 1. 下列选项中属于企业人力资源管理外部环境的是_A. 企业总体战略B. 企业组织结构C. 法律法规D. 劳动力市场E. 社会文化DE2. 团体预测法包括_A. 德尔菲法B. 头脑风暴法C. 分合预测法D. 趋势分析法B3. 可能导致对被考核者考核结果偏低的误差类型有_A. 晕轮效应B. 感情效应C. 近因误差D. 偏见误差E. 暗示效应CDE4. 绩效考核的准备阶段工作主要包括_A. 制定考核计划B. 制定考核标准C. 培训考核者D. 反馈面谈BC5. 有利于提高工作本身的吸引力、增强员工工作能力的工作设计方法是_A. 工作轮换法B. 工作简化C. 工作丰富化D. 工作扩大化CD6. 人力资源管理的主要职能包括（ ）。A. 获取B. 整合C. 保持与激励D. 调整与控制E. 开发BCDE7. 外部招聘的缺点主要有_A. 选择余地小B. 形成小团体C. 可靠性低D. 成本高D8. 有可能导致对应聘者评价过高的误差类型有_A. 晕轮效应B. 魔角效应C. 完美主义D. 近因效应D9. 属于绝对标准法的考核方法有_A. 排序法B. 强制分配法C. 关键事件法D. 目标管理法E. 等级鉴定法DE10. 下列选项中属于企业人力资源管理内部环境的是_A. 企业总体战略B. 企业组织结构C. 法律法规D. 劳动力市场E. 社会文化B11. 属于外在薪酬的内容是_A. 奖金B. 荣誉C. 股票期权D. 职业声望E. 带薪假期CE12. 制度学派的代表人物是( )。A. 泰罗B. 梅奥C. 霍桑D. 法约尔E. 韦伯DE13. 企业培训的一般内容包括_A. 知识培训B. 能力培训C. 企业文化培训D. 职业道德培训BCD14. 旅游业经营管理的三大要素包括_。A. 旅游资