（工商管理专业论文）建立在tnpm基础上的模块化管理体系探讨.pdf

中文摘要 t p m 是以设备的维护管理为目标，将t p m 进一步扩展引入t n p m 的管理 思想，通过员工的参与，不断的持续保全活动，不断改善和完善，为企业的可持 续发展奠定基础，降低生产成本，提高生产效率，改善企业经营管理，提升企业 市场竞争力起到重要作用。 本文主要针对国内许多中小报纸印刷企业设各管理状况，把t n p m 的管理思 想作为基础，对印刷设备管理进行研究，构筑设备模块化管理体系。文章结合具 体的报纸印刷生产企业为实例，突出设备管理重点，具体分析和运用6 s 、o p l 、 s o o n 和f r o g 活动，对设备进行模块化管理。文章把印刷设备管理分为两大 模块：设备经济管理和设备技术管理，并将每个大模块用细分各子模块进行管理， 分别从设备的选择、设备更新和维修、投资回收、设备档案、维护保养、技术改 造、备件管理、安全管理和人员管理9 个子模块进行阐述。每个环节运用p d c a 循环进行提升，从理论研究到实际操作管理，使报纸印刷企业的设备管理水平得 到提高。 关键词：t n p m 印刷企业报纸印刷印刷设备模块化管理 a b s t r a ct t p mi sb a s e do ne q u i p m e n tm a i n t e n a n c ea n dm a n a g e m e n ta st h eg o a l ，t h et p m m a n a g e m e n tf u r t h e re x p a n s i o n i n t ot n p mi d e o l o g i c a lt h r o u g he m p l o y e ei n v o l v e m e n t ， c o n t i n u o u so n g o i n gp r e s e r v a t i o na c t i v i t i e s ，c o n t i n u o u si m p r o v e m e n ta n dp e r f e c t i o no f t h ee n t e r p r i s el a yt h ef o u n d a t i o nf o rs u s t a i n a b l ed e v e l o p m e n t ，r e d u c ep r o d u c t i o nc o s t s ， i m p r o v ep r o d u c t i o ne f f i c i e n c y , i m p r o v ee n t e r p r i s em a n a g e m e n t ，t o e n h a n c et h e m a r k e tc o m p e t i t i v e n e s so fe n t e r p f i s e sp l a ya l li m p o r t a n tr o l e i nt h i sp a p e r , p r i n t i n gn e w s p a p e r sf o rm a n yd o m e s t i cs m a l la n dm e d i u m e n t e r p r i s ed e v i c em a n a g e m e n ts t a t u s ，t h et n p mm a n a g e m e n ti d e a sa s ab a s i sf o r r e s e a r c ho nt h ep r i n t i n gd e v i c em a n a g e m e n t ，b u i l d i n ge q u i p m e n t ，m o d u l a r m a n a g e m e n ts y s t e m i nc o m b i n a t i o nw i t ht h es p e c i f i cm a n u f a c t u r e ro fn e w s p a p e r p r i n t i n ga sa ne x a m p l e ，h i g h l i g h tt h ed e v i c em a n a g e m e n tf o c u s ，s p e c i f i ca n a l y s i sa n d t h eu s eo f6 s ，o p l ，s o o na n df r o ga c t i v i t i e s ，t h ee q u i p m e r i t f o rm o d u l a r m a n a g e m e n t a r t i c l et ot h ep r i n t i n gd e v i c em a n a g e m e n t i sd i v i d e di n t ot w om o d u l e s ： d e v i c ee c o n o m i cm a n a g e m e n ta n dt e c h n i c a lm a n a g e m e n to fe q u i p m e n ta n dl a r g e m o d u l e sw i t he a c hm o d u l et om a n a g et h es u b s e g m e n t s ，r e s p e c t i v e l y , f r o me q u i p m e n t s e l e c t i o n ，e q u i p m e n tu p g r a d e sa n dm a i n t e n a n c e ，i n v e s t m e n tr e c o v e r y , e q u i p m e n tf i l e ， m a i n t e n a n c e ，t r a n s f o i 1 2 a a t i o n ，s p a r ep a r t sm a n a g e m e n t ，s e c u r i t ym a n a g e m e n ta n d p e r s o n n e lm a n a g e m e n to fn i n es u b - m o d u l e sd e s c r i b e d e v e r ya s p e c to ft h eu s eo f p d c ac y c l et oi m p r o v e ，f r o mt h e o r e t i c a lr e s e a r c ht op r a c t i c a lm a n a g e m e n to ft h e n e w s p a p e rp r i n t i n gb u s i n e s s ，i no r d e r t oi m p r o v et h el e v e lo fe q u i p m e n tm a n a g e m e n t k e yw o r d s ：t n p mp r i n t i n gc o m p a n i e sn e w s p a p e rp r i n t i n g p r i n t i n ge q u i p m e n t s m o d u l a rm a n a g e m e n t 第一章绪论 1 1 本文研究的背景 1 1 1 印刷基本概念 第一章绪论弟一早殖记 随着社会经济和科学技术的不断发展，印刷业作为信息处理的产业近年来得 到了飞速发展，许多高新技术不断引入其中，无论是设备性能，还是印品质量都 得到了很大提高，印刷业成为国民经济的主要组成部分，是文化、信息交流传播 的有力工具，也是促进社会文明进步发展的重要手段。 顾名思义，印刷就是印和刷两个动作的结合，早期的印和刷就是在石板或木 板上刻上凸起反写图文，把墨涂在板面凸起的部分，再将纸铺在板上用刷子刷过， 附着在板上凸起部分的墨就印在纸上，所以印刷早期的定义就是指利用一定的压 力使印版上的油墨或其他粘附性色料向承印物转移的技术。随着科学技术的发 展，新的技术被运用到印刷技术中，无需压力的e l l , n 也孕育而生，扩充了印刷的 概念。 按照国家标准g b 9 8 5 1 1 9 0 的规定，印刷是指“使用印版或其他方式将原稿 上的图文信息转移到承印物上的工艺技术”。印刷是对原稿上的图文信息进行采 集输入、处理、传递并复制到纪录媒体上的图文信息处理技术。按复制方式可分 为传统印刷和数码印刷两大类。 1 1 2 印刷技术发展概要 在古代，先祖为了相互交流，产生了语言，先后创造了接绳记事、刻木记事 方法，随后，先祖又创造了文字交流工具，文字的出现有着划时代的意义。伴随 着文字的形成和演变，记录文字的载体也在不断发展，公元前三世纪中国就出现 了笔和墨，公元前二世纪蔡伦改进了造纸术。笔、墨、纸的发明为印刷术的发明 奠定了物质基础，印章和拓石的出现就是印刷术的萌芽。雕版印刷是印章盖印和 碑石拓印方法的结合和发展的结果，后人将雕版e l j , n 称为第一代印刷术。 在宋仁宗时期( 1 0 4 1 年至1 0 4 8 年) ，毕升发明了活字印刷术，对印刷技术 第一章绪论 的发展具有划时代的意义，从雕版印刷到活字印刷是印刷术的第一次革命，活字 印刷被称为第二代印刷术。通过丝绸之路，中国的印刷术传入伊朗，欧洲人通过 伊朗认识到中国印刷术的作用和方法，并迅速的在欧洲传播和发展起来，德国人 谷登堡( 1 4 4 0 至1 4 4 8 年间) 总结经验和结合当时e l j 届r 术，发明了铅合金活字印 刷，在世界印刷史上做出了突出贡献，尤其是改变承印方式( 由“刷印”方式转 变为“压印”方式) ，奠定了现代印刷术的基础，推动了人类文化的发展和传播， 具有深远的意义。十九世纪四十至五十年代，法国和美国先后制造了轮转印刷机， 大大提高了印刷的速度。 新中国成立后，党和政府采取了一系列措施，使我国印刷行业迈进了一个新 的发展阶段，特别是改革开放之后，中国的出版印刷业有了飞速发展，相关的印 刷机制造行业、造纸业等也得到了很大发展。目前全世界印刷品市场产值大约为 4 5 0 0 亿美元，亚太地区占3 6 ，北美占3 3 ，中欧占2 4 ，其他地区占7 ，而 中国占亚太地区的份额最大，成为世界印刷大国。 1 1 3 我国报业发展现状 当前，全国各地的报纸印刷厂都在对传统报业进行转型升级，从“外部形势” 到“内部机制”都深入分析，探讨报业产业化发展之路，与此同时，也在不断积极 引进先进技术，以满足报纸出版工作的要求，更好的服务于市场。2 0 0 8 年、2 0 0 9 年，全国报纸印量连续两年下滑，2 0 1 0 年下滑趋势得到扭转，2 0 1 1 年上半年报 纸印量数据推算，2 0 1 1 年全国报纸印量能增长3 5 。 我国新闻出版业产业体系、结构和布局得到不断完善和优化，发展方式得到 良好转变，市场化速度进一步加快，传统出版业向数字化方向转型迈出重要步伐， 外向型发展所取得的积极成果为“十二五”期间产业转型升级奠定了基础。所取 得成果主要表现在以下六个方面。首先，我国报业的规模得到不断发展，总体实 力在增强。截至到2 0 1 0 年底，全国出版发行的报纸一共有1 9 3 9 种，报纸的总印 量扩大到5 0 0 2 亿份，这个数字表明我国己经成为世界上报纸发行量最大的国家； 其次，出版产业规模经营在探索中求发展，所取得的成果初步显露。全国一共 3 9 家报业集团进行企业改制，将编辑和经营分开。省、地级报社不断寻求新的 合作模式，一些大中型报刊骨干企业正在脱颖而出；第三，在新闻出版产业总量 控制的情况下，各报业集团内部积极优化资源，调整结构。比如，将一些市场经 营不善的报纸，建立以市场需求为导向的机制，从读者角度出发，重新进行市场 定位，迎合市场的需求；第四，互联网时代的到来，将传统报纸数字化，加快转 型升级，开设报刊网、电子版报纸、手机报等新媒体业务。新媒体业务得到市场 第一章绪论 的认可，新产业的收入迅速增加；第五，经过产业结构调整，资源整合，新型的 报业市场主体不断出现。目前，全国有七家报业集团、报刊社的经营部分已经在 境内外上市，1 2 5 1 家报刊单位注册或改制转型成为企业；第六，报业的公共服 务体系得到长足发展。现在我国平均每一千人拥有报纸量为9 0 份，部分地区还 实行免费赠阅。新闻出版总署开展实施的农家书屋工程、东风工程、全民阅读工 程等新闻出版公共服务重大工程，都含盖了报业服务内容，在建设社会主义和谐 社会中起到了重要作用。我国报业转型升级，仍然面临着许多困难，进一步释放 束缚和阻碍报业科学发展的体制和机制，深化非时政类报刊的转企改制任重道 远。 1 1 4 报纸印刷企业设备管理现状 我国报纸印刷在1 9 9 0 年前后全部实现胶印，淘汰铅字印刷，至今二十年多年 来，i i i i i 企业先后购进各种卷筒纸胶印机达3 5 0 0 台，如果按照国家规定每台胶印 机折旧年限为十年计算，很多早期购买的i i i i l i 设备就该淘汰，但事实并非如此， 不少报纸印刷厂的印刷设备都累计使用达十四五年，至今还在使用。进入二十一 世纪以来，市场对报纸印刷质量要求的提高，报纸彩色广告数量大幅提升，迫使 以前只适用印刷黑白或套红报的i i i i i 机被淘汰，印刷企业不得不结合实际情况改 造或购置新印刷设备来适应市场的需求，所以报纸轮转机也随之逐渐进入了新旧 更换期，加上随着各地城市化建设的发展，不少地处市区的报纸印刷厂需要搬迁 改造。据统计，在2 0 0 7 年至2 0 0 9 年期间，报纸印刷厂用于搬迁而新建、扩建厂房， 投资印刷设备的金额达高5 0 亿元。 笔者在走访一些中小型报纸印刷企业时，发现这些企业基本都存在以下诸多 问题，甚至有些省地报印刷企业也是如此。 1 、设备管理无章可循，管理混乱。 2 、设备保养不到位，机器寿命缩短。 3 、设备现场没有巡查制度，不能实时了解设备运转状况。 4 、设备出现故障再去修理，不能在最大程度上预先排除故障。 5 、设备保障部门没有备件仓库或者有备件仓库，但管理混乱，摆放凌乱， 要的东西不能马上找到，耽误维修时间。 6 、零部件坏了临时购买，没有制定采购计划。 7 、设备故障没有记录在案，不归纳分析故障原因。 8 、维修项目没有明确区分，责权不明确，上级做了下级的工作，下级无事 可做。 第一章绪论 9 、上下班没有交接班记录，事后难以查询当班记录。 1 0 、没有建立完整的设备档案。 1 1 、设备说明书和相关资料没有备案，没有统一归档管理，需要时要花时间 去找。 1 2 、设备保障部门没有建立统一格式的表格，各种表格不规范。 1 3 、很多维修人员没有接受正规的、定期的专业培训，尤其是对印刷专业知 识了解甚少，缺乏相关的综合知识。 1 4 、维修人员配置不合理，多的多，少的少。 1 2 报业e p , j ；i u 企业现阶段管理特点分析 1 、注重报纸质量，轻视设备维护 报纸是报社印刷企业的主要产品，报纸质量的好坏会直接影响到生产机组的 绩效，加上现在市场报纸的彩色版面和报纸广告越来越多，所以更多的精力放在 抓报纸质量上，而轻视印刷设备的维护保养工作，使企业内部员工对e p , 罹u 设备认 识不到位，维护不彻底。另外，在观念上轻视维护保养和预防工作，只注重维修， 没有充分认识到清洁、保养等工作对设备管理的作用。当机器出现故障时，修理 人员很忙碌，机组的操作人员没事做，双方没有形成相互配合的状态，这样难以 迅速有效的解决故障问题，从而耽误生产。 2 、报纸废品率过高 报纸一般都是使用卷筒纸胶印机来印刷，这种印刷方式的难点就是要掌握水 墨平衡的控制技术，要实现胶印的水墨平衡需要一个过程。一般情况下，从开机 到进入稳定工作状态大约需要1 5 3 0 分钟的调机和试印阶段，再加上新闻纸遇水 后会出现涨线现象，套印就更加困难，这些都必然会增加废品率。在胶印过程中， 影响水墨平衡的因素很多，并且这些因素大多是变化的，即使在正常的印刷条件 下，由于某些因素发生变化，也会出现废品。卷筒纸胶印印报机的损纸率比单张 纸胶印机还要高。因此，降低废品率是节约生产成本的重要环节。 3 、人员素质要求高 由于胶印机结构比较复杂，其调整部位在各类印刷机中是最多的，加上水墨 平衡的控制技术难以掌握，所以对操作者的技术水平、基础知识和综合技能等方 面均提出较高的要求。要培养一个比较优秀的胶印机领机是比较困难。员工在做 任何事情都需要按照规定的程序走，严格按照作业指导书的规定操作，任何不安 全或违反规定的操作都可能导致严重的事故发生。 报纸印刷设备自动化程度高，一旦出现故障，解决起来就比较困难，因此对 4 第一章绪论 设备维修人员的素质和专业技能也提出较高的要求，不仅要熟悉设备各部件的功 能与作用，更要掌握机械技术和电气技术，实现机电一体化的综合技能。 4 、不注重专业知识学习和专业技能培训 先进的印刷设备，综合了许多学科的知识，无论是操作员工还是维修人员都 需要不断地学习，掌握专业技术，提高专业技能，适应技术的快速发展。现在很 多报纸印刷企业的一线操作员工大部份都是半路出家，知其一不知其二，遇到问 题时才会去咨询设备厂家协助解决。维修人员的知识没有更新，在解决电气故障 时表现突出。因此，做好专业知识的培训工作，提高操作人员和维修人员的专业 技能显得尤为重要，这样既有益于员工自身专业技能的提高，也有益于提高报纸 生产效率、降低机器故障率和便于设备的管理。 1 3 报纸印刷企业设备管理特点分析 1 、设备安全性要求高 我们日常所看到的报纸都有印日期，而且排版在头版醒目的位置，这是说明 报纸具有非常强的时效性。可见，报业是一个十分强调时效性的行业，报业间的 竞争需要强有力的时效保证。报业是信息产业，也是传统产业，追求时间和速度。 为了满足报纸这一时效性的要求，报纸印刷设备一般都是大型高速轮转印刷机， 设备一般都有两层楼高，更高效率的报纸印刷设备甚至有四、五层楼这么高，如 此庞大的设备对安全性的要求很高。 印报设备都设有人身安全保护和设备安全保护。在机器容易造成人身伤害的 部位都装有防护板，操作人员在没有工具的情况下是难以进入机器内部，并且在 相关的地方都贴有警示标志。在设备难以安装防护板的部位都有联动安全装置， 有效防止事故发生。在设备各个关键部位都装有光电检测装置，防止操作人员因 误操作而造成设备事故。因不规范操作导致操作人员伤残的事故屡见不鲜，血的 教训必须时刻牢记。 对于像照排机、冲版机、水箱等这些设备内部都是有液体循环流动，设备的 管道都是经特殊处理的，接头都有很好密封性。因为这些流动的液体具有很强的 腐蚀性，液体一旦溅到皮肤上，会导致皮肤烧伤。所以用后的废液都不能直接排 放，必须经过特殊环保处理才能排放。 2 、报纸印刷设备种类多、结构复杂、自动化程度高。 印刷设备可以说是民用设备中最复杂的设备之一，要完成一份报纸的印刷， 完成所有的生产工序，印刷设备就需要综合运用润滑、水、电、气、激光、光电、 第一章绪论 超声波、液压等技术，这些都是通过程序自动控制，相互配合工作。整个生产工 艺流程涉及到的印刷设备有：卫星接收机、照排机、晒版机、冲版机、弯版机、 印刷机、给纸机、堆积机等，辅助设备有大功率中央供气设备、中央供墨设备、 中央空调系统、排换气系统、水箱、输送设备等。每种设备都由p l c 自动控制， 结构复杂。与报纸印刷生产流程相关的技术涵盖了机械、电气、电子、光学、化 学、物理等广泛学科。 3 、设备故障对生产影响大 报纸印刷是印刷行业中一个特殊的分支，一般报纸印刷企业属于报社下属单 位，完成报社所下达的印刷任务。报纸是一种特殊产品，不仅具有产品的共性， 同时还具有不同于产品的特殊属性，它有着广泛的社会影响力。报纸主要依靠邮 局的网络进行订购和分发，而邮局的发行部门就直接设在印刷厂中，以致于能够 顺利衔接报纸印刷生产的最后一道工序，直接分发到每个用户手中。有此可见， 如果报纸印刷设备出现故障，不仅对报纸生产造成很大影响，同时直接影响到邮 局的分发工作，各网点的邮车发送线路都会受到不同程度的影响。 报纸是时效性很强的产品，全年3 6 5 天，每天都须按时出报，可见印报设备 每天都要正常工作，否则就会影响出报和时效。对于时效性，商业报则更加敏感， 报峰要明显早于其他各类报纸。设备良好的状态是保证报纸时效的基础，一般来 说，印刷设备的检修都安排在周末或白天进行，每天上班都安排检修巡查，每周 一小检，每月一大检。每天、每月、每季度、每年都排有详细的设备保养项目。 1 4 研究思路与方法 本文着重从中小规模的报纸印刷企业这一层面来研究和论述如何有效的管 理好车间的印刷设备，从设备模块化管理的外部环境入手，在t n p m 思想的基础 上，推行6 s 、s o o n 、o p l 、f r o g 活动，再从设备技术管理和设备经济管理两 大模块进行细化模块，最终形成一套设备模块化管理体系。 文章采取理论与实际相结合，实证案例和定性分析相结合，在t n p m 基础上， 进行设备模块化管理体系的研究探讨。 第二章t n p m 理论回顾 2 1t p m 综述 第二章t n p m 理论回顾 t p m 是t o t a lp r o d u c t i v em a i n t e n a n c e 的缩写，可以直接翻译成“全面生产维 护”，也可翻译成“全员生产维护”或“全员生产性保全”。t p m 最早源于美国 的“保全生产”( p m ) 思想。 在二十世纪五十年代，日本从美国先后引进了预防维修( p r e v e n t i v e m a i n t e n a n c e ) 、生产维修( p r o d u c t i v em a i n t e n a n c e ) 等管理体制，六十年代，又 引进了美国的维修预防( m a i n t e n a n c ep r e v e n t i o n ) 、可靠性工程( r e l i a b i l i t y e n g i n e e r i n g ) 、维修性工程( m a i n t e n a n c ee n g i n e e r i n g ) 和工程经济学( e n g i n e e r i n g e c o n o m y ) ，形成了在设计阶段考虑设备的可靠性、维修性、经济性的生产维修 阶段。七十年代，吸收美国的行为科学、系统工程、后勤学，中国“鞍钢宪法”、 英国设备综合工程学等方面的优点，形成了有日本特色的全员生产维修( t p m ) 。 八十年代，日本重视开发和利用设备状态监测和诊断技术，进入了以状态为基础 的t p m 阶段。由于日本企业成功的运用了t p m 对企业进行管理，因此，t p m 管理思想很快传播到了世界各国并得到广泛应用。1 9 9 1 年，在日本东京举行了 首届t p m 世界大会，当时有二十三个国家和地区共7 0 0 多人参加。瑞典的v o l v o ( 沃尔沃) 公司和新加坡的n a c h ii n d u s t r i e sp t e l t d 公司成为在日本本土 以外最先获得t p m 认证的企业。韩国、台湾、新加坡、法国、意大利、哥伦比 亚等国家和地区的成千上万家企业已经推行t p m 并取得了骄人的成绩。 t p m 指公司在包括生产、开发、设计、销售及管理部门在内的所有部门， 从最高管理层到一线员工都参与和开展的重复小团队活动，以追求生产系统的极 限为目标，构筑能够预防所有浪费的一种体系，追求安全事故为率、不合格品为 零、故障设备为零的高效率企业，以及部门、班组自主改善活动的活力型企业。 2 2t n p m 提出与发展 t n p m 最早是由广州大学李葆文教授在19 9 8 年提出，主要指全面规范化生 产维护( t o t a ln o r m a l i z e dp r o d u c t i v em a 缸e n a n c e ，简称t n p m ) ，是规范化的t p m ， 第二章t n p m 理论回顾 也是全员参与、逐步深入，通过制定规范、执行规范、评估效果、不断改进的方 式来推进t p m 。t n p m 是以设备的综合效率和完全有效生产率为目标，以全系 统的预防维修为载体，以员工的行为规范为过程，全员参与为基础的生产和设备 维修保养体制。 与t p m 相比，t n p m 除了涉及生产现场管理之外，还扩展到设备前期管理 的规范化、设备备件管理和润滑管理的规范化、设备维修模式设计( 维修行为和 维修决策规范化) 、员工成长约束分析、五阶六维的评价体系等诸多方面的内容。 2 3t n p m 核心内容 t n p m 的理念就是文明企业的修炼，“绿色”企业的营造和企业文化和灵魂 的模塑。它有四个强调，一是强调以全效率和完全有效生产为目标；二是强调以 全系统的预防维修为载体；三是强调以员工的行为全规范化为过程；四是强调以 全体人员参与为基础，即全效率是目标，全系统为载体，全规范为过程，全员是 基础，也可简称为四个“全”。 t n p m 有八点要素，这八点要素相互配合，相互支持。 ( 1 )以最高的设备综合效率( o e e ) 和完全有效生产率( t e e p ) 为目标。 ( 2 )以全系统的预防维修体系为载体。 ( 3 ) 公司所有部门都参与到其中。 ( 4 ) 从最高领导到每个员工全体参加。 ( 5 ) 小组自主管理和团队合作。 ( 6 ) 合理化建议与现场持续改善相结合。 ( 7 ) 变革与规范交替进行，变革之后马上规范化。 ( 8 ) 设立检查、评估体系和激励机制。 除了上述八点要素之外，t n p m 需要以“五个六”为基础框架和六大支柱来 推行，“五个六”即是6 s 活动、六项改善( 6i m p r o v e m e n t ) 、六个零活动( 6z e r o ) 、 六个工具( 6 t 0 0 1 ) 和清除六个源( 6h e a d s t r e a m ) 。具体如下： 6 s ：整理、整顿、清扫、清洁、安全和素养。 六项改善( 6 i ) ：改善影响生产效率和设备效率的环节；改善影响产品质量 和服务质量的地方；改善影响制造、维护成本的地方；改善造成员工疲劳的因素； 改善造成危害和不安全的地方；改善工作服务态度。 六个零活动( 6 z ) ：追求质量零缺陷( z e r od e f e c t ) ；追求材料零库存( z e r o i n v e n t o r y ) ；追求安全零事故( z e r o a c c i d e n t ) ；追求工作零差错( z e r om i s t a k e ) ； 第二章t n p m 理论回顾 追求设备零故障( z e r of a u l t ) ；追求生产零浪费( z e r ow a s t e ) 。 六个工具( 6 t ) ：单点课程o p l 体系：可视化管理；目标管理；绩效管理： 团队合作；项目管理。 六个源( 6 h ) ：即清除六个源头，分别是清除污染源；清除困难源；清除故 障源；清除浪费源；清除缺陷源和清除事故危险源。 t n p m 的六大支柱是：一是小组自主维护与自主管理；二是o p l 活动下的 现场持续改善：三是建立全系统的规范体系：四是以s o o n 为主的检修解决方 案；五是员工要与企业同步成长( f r o g ) ；六是五阶六维评价与激励机制。 2 4t n p m 的现实意义 。 在很多企业中，一些企业制度会导致操作人员和设备人员之间出现信息隔绝 和滞后的现象，比如操作人员每天都在接触设备，非常了解设备的运行状况和设 备细节问题，他们的职责只要求能够正确使用设备即可，不需要对设备运行的好 坏负责，然而，维修人员要对机器运行的好坏负责，但又不能无时无刻的守在设 备旁边，这就很难及时了解设备运行的各种细节的信息，信息隔绝和滞后的情况 就随之发生，而t p m 就能起到解决这种矛盾的作用。 在日本、韩国等国家能够较好的推行t p m ，但在我国的企业里推行起来就 会遇到很多困难，原因有很多，从大环境来说，中国的文化和传统有别于日本和 韩国。从个体素质来说，员工的平均受教育水平相对较低。另外，员工工作和生 活习惯、个人素养也是影响推行的因素之一。我国企业员工的专业技能、规范化 教育和培训以及企业规范化管理有待进一步提高。而t n p m 是规范化的t p m ， 所以在我国的推行t n p m 更加有现实意义。 我国的企业设备管理需要“规范”，生产、工艺流程、产品质量、安全、环 保等都要进行统一的规范。在过去，企业的管理往往像敲琴键一样，管理人员和 员工是被动式的接受，上者脉冲式的发出，下者脉冲式的回应。车间员工在生产 过程中，都要按照生产工艺的要求进行生产作业，严把质量关，同时也应随时注 意人机安全和做好设备的维护保养工作，从而全面地达到各方面的要求，而不是 上有检查下有对策，哪个部位要被检查就去关注那个部位。因此，对于一个企业 来说，尤其是大型企业，有一套生产现场规范化作业体系是克服上述问题，摆脱 被动式对话管理现象的良好方法，同时，也为企业的生产现场规范化管理提供有 价值的参考。 第二章t n p m 理论回顾 2 5 “6 s 与“o p l 活动解析 1 、“6 s ”活动 说到6 s ，我们不得不谈到5 s ，即整理、整顿、清扫、清洁和素养。大家都 知道5 s 最初由日本人提出并在日本企业中大力倡导和推行，日本企业将它视为 工厂管理基础中的根本，作为推行各种品质管理方法的基础平台。尤其以日本丰 田公司执行的效果最为显著，5 s 对于树立企业形象、降低生产成本、安全生产、 高度标准化、创造良好的现场环境等方面所起到了巨大作用，逐渐被世界各国管 理界所肯定，成为工厂管理的一种潮流。我国企业结合实际生产活动需要的基础 上，增加了安全要素，使5 s 发展成为6 s 。有些企业因地制宜，结合企业自身特 点，在6 s 的基础上又增加节约、习惯化、服务、坚持四要素，形成1 0 s ，可见 所谓的6 s 、7 s 、1 0 s 都是从5 s 基础上衍生出来，万变不离其中，其目的就是更 加完善企业管理方法，为企业增加效益。 6 s 作为许多企业经营管理者所熟悉的管理术语，但并非管理者都能充分运 用好6 s 的管理方法，在执行的过程中，需要良好的推行技能和技巧，敢于实践， 坚持不懈才能最终取得良好成绩。 1 s 意为整理，就是把工作环境中必须的和非必须的物品区分出来，而且必 须的物品数只保持在适合的数量范围，节约有效地空间。 2 s 意为整顿，就是把必须的物品进行分类整理，根据实际使用频率来确定 放置的方法和位置，节约有效地时间。 3 s 意为清扫，通过对环境、设备、工具、设施进行维护、点检和保养，使 之处于良好的状态中。清扫是保证品质和效率的一种方法。 4 s 意为清洁，通过建立规范化和制度化的标准来确保上述3 s 的成果，并且 使之保持良好状态，持之以恒。 5 s 意为素养，就是要全面提高员工的品质，彻底改变每个工作人员的精神 面貌，这也是6 s 所追求的最高境界。 6 s 意为安全，就是要从安全角度出发，消除隐患，防止任何事故的发生。 在有安全保障的环境中推动上述5 个s 的运作。 6 s 管理是实践性很强的管理行为，涵盖了管理学、组织行为学、质量管理 学、人体工程学等管理学科的理论精华，同时运用视觉管理、颜色管理等系列方 法支持6 s 运作，在日常工作中随时随地都能体现出来。对于企业而言，6 s 可以 理解为一种态度，一种企业文化；对于管理人员而言，6 s 是管理者应当具有的 基本能力和执行管理的根本；对于员工而言，6 s 是每天必须要做的工作，而不 是可做可不做，时做时不做的工作，也是员工自我省查，学习进步的过程。6 个 第二章t n p m 理论回顾 s 之间是相辅相成的关系，综合推进，各有侧重，效果纷呈。整理是整顿的基础， 整顿是整理的巩固，清扫体现出整理、整顿的效果；通过清洁和素养，是企业内 部形成良好的改善氛围。在6 s 管理实施的过程中，讲究全员参与管理活动，讲 究管理活动贯穿全过程和全效率。与此同时，也必须尊从三个原则：第一，效率 原则。主要便于操作者操作，把1 s 和2 s 所定的位置是否可以提高工作效率为 前提条件。第二，持久原则。要求在2 s 环节中，思考操作如何更加人性化，更 加便于操作者遵守和维持。第三，美观原则。美化工作环境，把管理理念通过现 场管理的场景来表达，展示一种令人舒适、温馨、奋进的氛围，使人工作起来倍 感轻松，减少工作压力感。 2 、“o p l ”活动 “o p l ”源于英文“o n ep o i n tl e s s o n ”，意思是“单点课程”，又称为“一点 课”。顾名思义，我们可以形象理解为一个重点的课程，其目的就是解决生产中 某一个特定的问题，由于只是解决某个问题，所以不需要系统成套，更不需要长 篇大论，通俗易懂，一张a 4 纸的篇幅即可。一点一个问题，许多问题集合起来 反映出生产现场、设备管理的方方面面。单点课程由员工自己编写，最后可形成 一套很好的针对性教材。o p l 还有变换形式o j t ，意为“o nj o bt r a i n i n g ”即在 岗培训，都是针对设备管理中一个特定问题的解决方法，由员工自己编写成专门 培训材料。 熟话说“点滴汇成小溪，小溪汇成河流，河流汇成大海”。同样，在生产活 动中，每个员工都是学生，也是教练，单点教材能够启发员工的智慧，留意生产 中的小事，把自己的工作经验总结起来，主动传授给别人，大家相互发出碰撞的 火花，集思广益，有益于团队的进步，组织向前发展。o p l 活动能够营造出教 育型组织，在这个组织中，人人都是老师，人人都是学生，有意识的引导和开发 团队中的每一个成员的“经验教育”潜能。在建立教育型组织中，o p l 活动是 很好的手段和实施的载体。教育型组织提倡互教互学，各抒己见，允许出现不同 意见和见解，不求形式上的统一，但最终要求学习、吸收、赞同最佳的方法，以 最佳的规范把参差不齐的方法统一起来，形成合力，使工作高效。 无论是6 s 活动，还是o p l 活动都有利于t n p m 的推进，为设备模块化管理 奠定基础。企业在6 s 活动中，可随时总结和借鉴各个部门在6 s 活动中的优秀 做法，以及色彩管理、视觉管理、定置管理等技巧都编写成o p l ，然后推广到 各部门进行培训，便于t n p m 进一步推广。 2 6 “s o o n 体系与“f r o g 体系 1 、“s o o n 体系 “s o o n ”是“s t r a t e g y - - o n - s i t e i n f o r m a t i o n - - o r g a n i z i n g - - n o r m a l i z i n g ”每个 第二章t n p m 理论回顾 词组第一个字母的组合，从“s ”到“n ”整个过程是一套比较严密的的设备防 护体系流程，我们将其简称为“s o o n ”体系。“s t r a t e g y ”意为策略，依据设备 故障的原因，综合不同的维修手段和方法，确定不同的维修策略； “o n s i t i n f o r m a t i o n ”意为现场信息，即设备现场状况的检查、监测和诊断； “o r g a n i z i n g ”意思是组织，即合理的组织和安排维修；“n o r m a l i z i n g ”意为规范， 也就是维修行为的规范和维修质量的评价以及维修技术标准的制定。整个行为过 程见图2 - 1 所示。 soon 图2 - 1s o o n 体系流程 2 、“f r o g ”体系 “f r o g ”是f u t u r er e p r o m o t i n go p e r a t o r s g r o w t h 的缩写，其中文意思是“员 工未来能力持续增长”，而这个缩写正好是英文单词青蛙的意思，所以，也被人 们称之为“青蛙”活动。“f r o g ”体系流程见图2 2 所示，它包含了如下十方面 内容： 1 、员工自我工作能力分析。 2 、员工成长约束分析。 3 、建立自上而下的培训计划。 4 、制定个人成长计划。 5 、推动和建立o p l 活动。 6 、培养积极思维和没有借口的团队。 7 、企业教练法则。 8 、企业知识资产管理与信息共享。 1 2 第二章t n p m 理论回顾 9 、行动至上和行为管理。 1 0 、员工和企业同步成长。 自我工作能力分析 自上而下的培训计划 树立新观念 o p l 体系建立 迈出行动每一步 员工和企业共同成长 成长约束分析 制定个人成长计划 图2 - 2f r o g 体系流程 一般来说，员工自我工作能力分析的重点放在其从事的工作技能分析上，主 要有以下七个方面： 1 、工艺规范执行情况。 2 、质量保证能力。 3 、自我安全保护能力。 4 、对机器设备结构和工作原理掌握的程度。 5 、设备故障排查能力。 6 、设备维修保养能力。 7 、紧急情况下的灵活应变能力。 员工的个人成长包含了知识、技能、过程和人文素养等各个方面，成长计划 需要划分时间段进行实施，不同层次的人员成长计划有所不同，比如，管理人员 的成长计划更多的偏向于对自身领导能力和素养的塑造，而对于一般员工则侧重 于对业务和团队精神的培养。 第三章设备模块化管理体系 3 1 设备管理定义 第三章设备模块化管理体系 设备一般指生产或生产上所常的机械和装置，是固定资产的主要组成部分， 它是工业企业中可供长期使用并在使用中基本保持原有实物形态的物质资料的 总称。企业中使用的设备，包括各种加工机械或装置( 铸、锻设备与各种金属切 削机床) ，辅助生产设备( 电力、蒸汽、压缩空气等动力供应设备，吊车、传送 装置、起重机械、各种运输工具搬运设备) ，内部设施中的设备( 照明、通风、 调温、调湿等设备) ，研究实验设备和计量设备等。 设备管理是以企业生产经营目标为依据，以设备为研究对象，追求设备寿命 周期费用最经济和设备效能最高为目标，应用一系列理论、方法，通过一系列技 术、经济、组织措施，对设备的物质运动和价值运动进行从规划、设计、制造、 选型、购置、安装、使用、维护修理直至报废的全过程的科学型管理。 设备在运动过程中，存在两种状态：一种是设备的物质运动状态，包括设备 的选购、验收、安装、调试、使用、维护、修理以及设备的革新、改造、更新等。 另一种是设备的运动价值状态，包括设备的最初投资，维修费用支出，折旧i 更 新、改造资金的筹措、积累、支出等。前者称为设备的技术管理，后者称为设备 的经济管理，这两种状态是相互对应的。因此，设备管理也就包括了这两种运动 状态的管理。 3 2 设备管理发展过程 自从人们开始使用机器以来，设备管理的工作就随之产生，由于最初的设备 结构非常简易，操作十分容易，设备管理工作简单，凭借操作者个人的经验就能 应付处理。但随着工业革命一次次刷新历史，工业生产得到前所未有的大发展， 科学技术的飞速发展使设备现代化水平不断提高，设备在人们的生产生活中的作 用和影响日益加深，与此同时，管理科学技术也在不断的进步，设备管理随之得 到相应发展，人们也开始重视设备管理，从而逐步形成一门独立学科一一设备管 理。回顾设备管理的发展过程，大致可以分为四个阶段。 1 4 第三章设备模块化管理体系 3 2 1 设备事后维修阶段 在西方资本主义工业化生产初期，那时的机器结构简单，维修方便，消耗的 工时少，所以一般都是等到机器使用过程中出现故障后才去取维修，维修任务就 是由机器操作工人来完成，这样的维修方式我们将其称之为事后维修制度。随着 工业生产的逐步发展，结构复杂的机器设备不断出现，相应的维修难度也在慢慢 增加，此时操作工人已经难以胜任维修工作，为了保证机器设备正常运转，一部 分技能较强的操作工就被分离出来专门从事机器设备的维修工作。当时的雇主们 为了提高工作效率和便于管理，就把分离出来的人员组成一个相应的维修部门， 并制定出适合生产最基本的规章制度。在当时，工业相对发达的西方国家，这样 最基本的规章制度一直持续到二十世纪三十年代，而在我国，一直延续到了二十 世纪四十年代末期。 3 2 2 设备预防维修管理阶段 社会在进步，科学技术在发展，工业生产也在不断的扩大，机器设备的制造 工艺水平在不断提高，这个时期的企业管理步入了科学管理时代。机器设备在工 业生产中已经扮演了十分重要的角色，在生产过程中只要机器设备出现故障，不 能正常运转，就会直接影响到生产，给企业带来很大的经济损失。为了降低上述 情况对生产造成的影响，于是就出现预先检查修理的工作，机器设备维修就进入 了“预防性定期修理”的阶段。这一阶段最大的特点就是修理工作是在设备发生 故障之前进行的，是有计划性的，因此，我们也把这种维修方式称作计划预先修 理。 在预防维修管理阶段，逐步形成两大设备维修体系：一个是以美国为代表的 “预防维修制”( p m ) 体系，它提倡“预防为主”的理念，降低因设备故障而停 工所造成的各种损失和维护费用，防患于未然。p m 体系的主要内容就是定期检 查机器设备，对设备进行预防性维修，当设备故障出现在萌芽状态的时候就采取 维修措施或者采取适当的方法加以控制，以避免可能发生的故障。这种维修体系 在北美、西欧和日本得到广泛运用。另一个设备维修体系就是前苏联的“计划维 修制”，它除了定期对设备检查维修和拟定计划修理之外，还突出了设备日常维 修的重要性。预防性维修比事后维修有诸多的优点和合理性。预先拟定设备维修 计划，对企业生产的影响小，采取预防性维修措施，可以有效降低设备重大事故 和停机发生的概率，延长机器的使用寿命，有利于生产顺利进行，为产品质量和 产量提供保障。这种制度在东欧和中国得到推广。 第三章设备模块化管理体系 我国在上世纪五十年代初期引进了计划预修制度，为我国建立自己的设备管 理体制和促进工业生产发展发挥了积极的作用。经过多年实践，在充分吸收各种 维修体系的优点和先进性基础上，对计划预修制度进行了研究和改进，创造出一 套符合我国国情的设备计划预修制度。在六十年代，国内很多先进的企业在总结 多年计划预修制的基础上，吸收三级保养的优点，创立了计划保修制，其主要特 点是：按照机器结构特点和使用情况的不同，定期或者定运行里程数来对机器设 备实施不同的保养措施，并以此为基础制定出一套设备维修周期制度。它强调了 维保工作在设备管理和维修中的重要地位，打破了操作人员和维护人员之间分