（教育技术学专业论文）网络学习者信息加工学习行为的分析及研究.pdf

硕士学位论文 m a s t e r st h e s l s 摘要 网络技术的发展以及远程教育的广泛应用，使人们对网络学习的关注不断加 强。社会信息化进程的不断加快，数字化、网络化、智能化的信息环境的加速形成， 对信息的产生、加工、传播、利用等产生深刻的影响，学习方式也发生了巨大的变 革。网络学习方式明显不同于传统的学习方式，网络学习所具有的传统学习不可比 拟的灵活性、交互性，较高的参与性，任何学习者都有平等的机会接受资源以及发 表、讨论自己的观点，本文认为利用网络学习能更好地提高学习者高级认知能力， 促进学习者深入的思考，促进对信息的高级加工。 那么，网络学习中学习者能否进行深度学习，充分运用网络学习环境优势，不 断进行高级信息加工? 如何建构网络学习环境促进学习者的信息加工? 本文对网 络学习中学习者的信息加工特征进行研究，并对学习者的学习行为进行调查，分析 学习者在网络学习中的信息加工特点，探索如何更好地建构网上学习环境来促进学 习者的高级信息加工。 论文首先对网络学习的信息加工模型进行分析和改进，提出了一个网络信息加 工的模型，并对网络学习中的信息加工模式和工具进行总结，同时根据该模式对一 些典型的网络学习行为进行分析，探讨这些学习行为相对应的加工模式。 其次，对网络学习行为进行问卷调查，通过问卷调查了解现有的网络学习中学 习者信息加工的特点。 最后，根据以上研究成果，思索在远程网络学习中如何提高学生的高级认知能 力，建构完善的网络学习环境，提供良好的网络学习支持服务来促进学习者的信息 加工。 关键词：网络学习；远程教育；信息加工；学习行为 硕士学位论文 m a s t e r st h e s i s 信息素养【2 】是现代社会信息环境对新世纪的公民提出的要求能够有效利用 信息设备和信息资源获取信息、加工处理信息以及创造新信息的能力，这是信息时 代重要的生存能力。信息素养具体包括信息工具的使用能力；获取识别信息的能力； 加工处理信息的能力；创造、传递新信息的能力。 信息素养的核心是信息加工能力，它是新时代的学习能力中至关重要的能力。 信息加工能力【3 】主要是：寻找、选择、整理和储存各种有用的信息；言简意赅地将 所获得的信息从一种表述形式转变为另一种表述形式；针对问题，选择、重组、应 用已有信息，独立地解决该问题；正确地评价信息，比较几种说法和方法的优缺点， 看出它们各自的特点、适用的场合及其局限性；利用信息做出新的预测或假设；能 够从信息看出变化的趋势、变化模式并归纳出变化的规律。 网络学习的目的是不仅仅只是获取知识，而且还应该包括学习者在学习过程中 培养自身获取信息、分析信息、处理信息的能力。从信息加工学习理论角度来看， 学习就是信息符号输入、加工编码、存储、提取和应用过程。在网络学习中，学习 者在获得知识的同时，也应逐步培养自身的信息加工能力，养成良好的信息素养， 才能适应现代信息社会的需要。 ( 二) 促进学习者的高级信息加工，是国家创新型人才培养的需要 信息加工能力是新型人才必须具备的基本能力。社会的进步需要大量的创新型 人才，而我国教育的目标也逐步从传统的注重知识的掌握转变为思维能力的培养以 及问题解决能力的获得。多年的实践和研究证明，以学为中心的教学方式下培养的 学生更具创新力。现代人要进行有效的学习，必须具备运用媒体获取有效信息，并 进行分析、综合、处理，组建自己的知识结构的能力。研究学生的信息加工，实质 上就是研究学生在学习中的思维的发展，这对于国家创新型人才的培养具有一定的 现实意义。 ( 三) 促进学习者的信息加工，是信息时代对学习者的基本要求 对于知识的学习，强调的是让学生掌握认知的手段、方法，即学会自己去发现 知识，自己去获取和更新知识，而不是系统化的知识本身。由于信息时代知识急剧 增长，若是像传统教育那样只强调对系统知识本身的学习与掌握，那么学到的知识 大部分会很快过时，无法适应社会发展的需要，在浩如烟海的信息资源中，学习者 如何获取这些信息资源，分析、评断信息的价值，对信息进行加工，更新知识结构， 形成自己的理解，是摆在人们面前的重大问题。只有让学生学会认知，即信息加工 的能力，才能在知识的成倍增长的背景下，迅速获得所需的新知识和技能。 ( 四) 对网络学习者的信息加工的研究，有利于促进学习者的终身学习 2 硕士学位论文 m a s t e r st h e s l s 终身学习已经成为了学习的一种重要趋势。网络学习作为传统学习方式的一种 重要补充，为终身学习提供了很好的学习机会和平台，在终身学习成为必然趋势的 前提下也必将发挥越来越重要的作用。所以对网络学习的特性进行研究，有利于更 好的发挥网络学习的优势，不断改进和提高网络学习的质量，促进网络学习者终身 学习。 ( 五) 对网络学习信息加工的研究，对完善网络学习环境非常有意义 对网络学习行为中学习者信息加工行为的研究，其实质就是对学习者的网络学 习过程的研究。现代认知心理学认为学生是认知的主体，强调学生的认知加工，而 在网络学习环境下，是以“学”为中心的学习，研究学生在网络学习环境的信息加 工行为，对研究促进学生信息加工的远程教育资源的建设是非常重要的。 1 3 国内外研究现状 1 3 1 网络学习行为研究现状 网络学习受到越来越多的关注，对网络学习行为的研究也成为热点。 对于网络学习行为的研究，主要集中在以下几个方面： 第一，对特定群体的网络学习特点展开调查，探讨了网络学习行为的统计特征。 这类研究包括：大学生网络学习行为研究【4 】、高校学生网络自主学习行为的调查研 究【5 1 、网络学习者的学习行为调查及分析【6 】、网络教育学习者在线学习行为分析研究 【7 蝽等。这些研究利用调查问卷、访谈等实证研究方法对网络学习中计算机的使用情 况，网络利用情况，学习时间，学习资源利用情况以及影响学习者学习的学习动机、 心理状态、学习态度等因素进行了相应研究。 第二，对网络学习行为在线监控和在线评价的研究 不少研究者研究在网络学习中如何监控和评价学习者的学习。国内外很多研究 者研究通过工具软件跟踪、采集、分析网络学习者的操作行为，并给予适当的评价， 从而对学习者的网络学习行为进行监控。魏德生设计用电子档案袋，来实现学习行 为数据自动记录和结果统计展示的监控系统f 8 j ；胡运安、王静等人研究基于c e l t s 的学习者信息模型9 1 以及学习支持系统的实现【1 0 1 。也有研究者研究利用数据挖掘技 术挖掘学习者的学习日志，进行数据抽取和评价，来实现个性化网络教育，如s u n g m i nb 等人详细勾勒了将w c b 挖掘应用于网络远程教育的可能性，并展示了在网 络远程教育中应用w e b 挖掘的前景；维也纳大学的k 撕n 加m ah 硼 1 i l l e l 通过在线 学习平台，分析数据库访问记录和w 曲服务器日志文件，分析学习者的学习行为【l q 第三，对网络学习行为一般性研究 硕士学位论文 m a s t e r st h e s i s 彭文辉、杨宗凯等在探讨网络学习行为的意义与内涵的基础上提出了网络学习 行为的一个多维度和多层次的模型，反映网络学习行为在行为类型多样性和行为级 别层次性上的特点；也给出了一个基于网络学习行为分析的学习平台结构，其中对 于学习者的学习行为分析，构成了对学习者的行为评价和学习智能化、个性化调整 的基础【j 。 第四，对于网络学习行为中交互行为的研究 北京师范大学陈丽博士对于网络学习中交互行为做了一系列研究，如远程学习 的教学交互模型和教学交互层次塔【1 4 1 ，以及网络学习中的教学交互、信息交互以及 社会性交互【1 5 】等等的研究。 1 3 2 网络学习时代信息加工的研究 刘世清对网络时代人类获取和加工信息的特点进行研究，于2 0 0 0 年提出网络 时代获取和加工信息的新模型，他认为信息是经过二级加工的，在信息流动的过程 中要经历三个循环。该模型对于认识网络时代的信息加工的特征有一定的借鉴意义t 嘲。 2 0 0 3 年徐晓东教授提出把人类信息加工特征作为信息技术教育内容的提案，运 用理论分析的方法，详细阐述了人类信息加工特征作为信息技术教育内容的必要性 和可行性1 1 7 j 。 外国学者对网络时代如何促进学习者的信息加工作了大量的研究，其中包括： 在中学课堂中如何发展信息加工技巧【1 8 1 ；在问题式网络学习中，如何利用学习问题 使学生间有更好的交互以及更高水平的信息加工【1 明；远程学习和传统学校学习在年 龄、工作经验、信息加工系统的比较研究【2 0 】；文本和超文本学习是否能促进学生的 信息加工【2 1 】；以及在网络学习中如何促进学生的高水平思维( 高级信息加工) 的研 究，例如利用反思技巧来提高元认知【2 2 1 ，远程教育中如何提高学生的深层思考【2 3 1 ， 论坛中如何促进高水平的思维【2 4 】等等。 纵览目前的研究成果，关于网络学习行为的研究主要体现在以下几个方面：一 是网络学习行为的特征以及一般学习行为的研究；二是对网络学习者监控与分析、 网络学习行为评价的研究；三是对交互行为的一系列研究。对促进学习者的信息加 工方面的研究主要集中在特定情境下如何促进学生的高水平思维以及高级信息加 工。 然而，随着网络技术的发展，网络学习不断呈现新的变化，学习者的信息加工 特征和方式也会随之变化，但目前对于网络学习中学习者信息加工的特征以及加工 方式的研究较少，而在此基础上，研究如何构建网络学习环境来促进学习者的信息 加工行为就更少。 4 硕士学位论文 m a s t e r st h e s l s 1 4 研究内容和可能的创新之处 本文主要对网络学习中学习者的信息加工特征以及信息加工相关的学习行为 进行分析和研究，并运用实证研究方法，对网络学习信息加工学习行为进行调查、 统计，分析网络学习者信息加工现状以及信息加工水平，并在此基础上对如何构建 能促进网络学习者信息加工的网络学习环境提出相应的建议。 本文可能的特色和创新之处在于： 第一，对网络学习中的信息加工模型进行改进，提出网络学习中的信息加工模 型以及分类模式，并根据该分类模式对网络学习行为进行分类。 第二，通过问卷调查等实证研究方法，调查分析网络学习者的信息加工状况， 对网络学习者的信息加工特点进行总结和分析。 第三，提出如何完善网络学习环境来更好的促进学习者深层信息加工。 5 硕士学位论文 m a s t e r st h e s i s 第2 章本研究的理论基础 2 1 认知心理学信息加工学习理论 认知心理掣2 5 】兴起于本世纪5 0 年代中期，由美国心理学家缪尔和西蒙( n e w e l l 锄ds i m o n ) 创立。经过迅速发展，认知心理学已成为当前占主导地位的心理学思潮。 一切对认知或认知过程包括感知觉、注意、记忆、思维和语言等的研究，统称 为认知心理学。认知心理学是以信息加工观点研究人的认知活动的心理学理论，信 息加工是把人脑和计算机进行类比，把人脑看作是类似于计算机的信息加工系统。 所以认知心理学又称为信息加工心理学。 2 1 1 信息加工理论的基本假设 信息加工理论以“心理活动像计算机为基础，将心理活动的不同水平和计算 机进行类比。用计算机的工作机能来模拟人脑的工作过程。认为两者都有信息的输 入和输出、信息储存和提取，依赖一定的程序对信息进行加工。因此信息加工心理 学用计算机程序和语言来模拟人的思维和信息加工过程。 2 1 2 学习的信息加工过程 信息加工系统就是物理符号系统，其具有输入、输出、储存、复制、建立符号 结构和条件性迁移等特征【2 6 1 。认知过程是个体认知活动的信息加工过程。认知心理 学将认知过程看成一个由信息的获得、编码( e n c o d i n g & c 0 d i n g ) 、贮存、提取和 使用等一系列连续的认知操作阶段组成的按一定程序进行信息加工的系统。信息的 获得就是接受直接作用于感官的刺激信息。感觉的作用就在于获得信息。信息的编 码是将一种形式的信息转换为另一种形式的信息，以利于信息的贮存和提取、使用。 个体在知觉、表象、想象、记忆、思维等认知活动中都有相应的信息编码方式。信 息的贮存就是信息在大脑中的保持，在记忆活动中，信息的贮存有多种形式。信息 的提取就是依据一定的线索从记忆中寻找所需要的信息并将它取出来。信息的使用 就是利用所提取的信息对新信息进行认知加工。 2 1 3 信息加工行为的基础信息流 信息加工理论的实质，是要探讨有机体内部的信息流。根据这种观点，心理学 不仅必须能够复制和控制行为，而且必须能够揭示有机体内部隐含着的信息加工的 细节。他们把人看作是一架非常复杂的机器，并试图发现这个“暗箱 内所发生的 6 硕士学位论文 m a s t e r st h e s i s 情况。因此，信息加工论者常常把人类认知系统表述为代表信息加工和贮存的一系 列方框( 或称箱子) ，是它们在来回传送信息。每一个方框都代表一种在人头脑中发 生的信息转换。随着我们对心理学了解得越多，每一个方框所表示的详细程度就越 精细。这些小方框通常被称之为信息加工的阶段。认知心理学家试图通过从其他学 科( 如计算机科学) 使用的方法来勾勒有机体内部的信息流程图。所以，目前我们只 能推测各种可供选择的信息流程，然后确定哪种假设的流程更符合所观察到的行 为。 2 2 行为科学 2 2 1 行为科学概述 行为科学是一门研究人类行为规律的综合性的交叉学科，它通过研究和把握社 会环境中人的心理和行为的发展变化规律，来提高人体、群体和组织心理以及行为 的预测、引导、控制能力唧。通过及时协调个人、群体、组织之间相互关系和其与 外部环境的关系，从而调动人的积极性、主动性和创造性。它是以心理学、人类学、 社会心理学、经济学、伦理学和法学等学科为基础的。行为科学主要用于管理领域， 也被用于社会、医学、教育、市场预测等领域。 按照美国管理百科全书的定义：”行为科学是运用自然科学的实验和观察方法， 研究自然和社会环境中人的行为以及低级动物行为的科学，已经确认的学科包括心 理学、社会学、社会人类学和其它学科类似的观点和方法。【2 8 】” 行为科学以人的行为及其产生的原因作为研究对象。具体来说，它主要是从人 的需要、欲望、动机、目的等心理因素的角度研究人的行为规律，特别是研究人与 人之间的关系、个体与集体之间的关系，并借助于这种规律性的认识来预测和控制 入的行为，以实现提高工作效率，达成组织的目标。其研究的主要内容包括个体行 为、群体行为、领导行为、组织行为等四个方面【2 9 1 。 个体行为主要是对人的行为进行微观的考察和研究。它是从个体的层次上考虑 影响人的行为的各种心理因素，包括人的思维方法、归因过程、动机、态度、情感、 能力、价值观等方面。所有这些又与实际活动中的需要、兴趣、行为等有着密切的 关系。 群体行为主要研究群体行为的特征、作用、意义、群体内部的心理与行为、群 体之间的心理与行为、群体中的人际关系、信息传递方式、群体对个体的影响，个 人与组织的相互作用等等。 7 硕士学位论文 m a s t e r st h e s i s 2 2 2 行为科学对网络学习行为研究的指导意义 人是社会的主体，行为科学是研究人的行为规律，以调节人与人的关系，并实 现预测和控制人的行为目的的一门综合性学科。人的行为既指意识与行为相互统一 的、有意识的行为，也指心理、意识本身。人的心理、意识在活动、行动或行为中 形成，又调节人的活动、行动或行为。网络学习中，学习者按照自身的需要和兴趣 进行自主学习，根据需要和动机来调控和影响自身以及他人的学习行为。网络学习 中学习者的认知、学习、思维、动机、需要、心理发展及个性等方面都为行为科学 提供了大量的线索和启发。行为科学重视以人为本，提出要关心人、尊重人的需要， 强调人的主动性和创造性，把管理的重点放在人以其行为的管理上，通过对人的行 为的预测、激励和引导，来实现对人的有效控制，这样有利于提高学习效率，达成 学习目标。 行为科学的一个重要的研究内容即是对群体行为的研究，强调环境对行为的重 要意义，而在网络学习中，学习者正是通过与学习环境、其它学习者以及教师的互 动来进行学习。所以构建一个“和谐的学习环境对学习行为的塑造具有重要的意 义。在构建学习环境时，也应满足人的需要和尊重人的个性，采用及时的激励以及 诱导的方式来调动人的主动性和创造性，充分发挥人的潜能。 2 3 建构主义学习理论 建构主义【3 0 】认为学习者的学习应当在已有的认知结构的基础上，不是通过教师 传授得到，而是在一定的情境即社会文化背景下，借助其他人( 包括教师和学习伙 伴) 的帮助，主动地同化所学的新信息，并同时改变已有的认知结构。学习者的学 习应建立在学习者已有的知识经验基础上。每个人都能生成自己的认知模式和个性 化的理解。它的基本观点为： 知识的获得是意义建构的机构，而不是接受传输而来的，知识的建构来源于活 动，并且知识存在于活动之中。 强调学习环境的设计，这种环境中学习者在实现学习目标和基于问题解决的活 动中运用多样化的学习工具和学习资源( w i l s o n ，1 9 9 6 ) 意义存在于每个人的心智模式中，虽然意义可以与他人共享，但意义建构是个 性化的。 知识的建构需要对所学内容进行阐释、表达或展现，这是建构知识的必要方式， 也是检测知识建构水平的有效方式。在知识表达中要运用多样化的知识外部表征 ( h o n e b e i n ，1 9 9 6 ) 硕士学位论文 m a s t e r st h e s i s 由于学习是在一定的情境即社会文化背景下，借助其他人的帮助即通过人际间 的协作活动而实现的意义建构过程，因此建构主义学习理论认为“情境 、“协 作”、“会话”和“意义建构 是学习环境中的四大要素或四大属性。 情境：学习环境中的情境必须有利于学生对所学内容的意义建构。这就对教学 设计提出了新的要求，也就是说，在建构主义学习环境下，教学设计不仅考虑教学 目标分析，还要考虑有利于学生建构意义的情境的创设问题，并把情境创设看作是 教学设计的最重要内容之一。 协作：协作发生在学习过程的始终。协作对学习资料的搜集与分析、假设的提 出与验证、学习成果的评价直至意义的最终建构均有重要作用。 会话：会话是协作过程中的不可缺少环节。学习小组成员之间必须通过会话商 讨如何完成规定的学习任务的计划；此外，协作学习过程也是会话过程，在此过程 中，每个学习者的思维成果( 智慧) 为整个学习群体所共享，因此会话是达到意义建 构的重要手段之一。 意义建构：这是整个学习过程的最终目标。所要建构的意义是指：事物的性质、 规律以及事物之间的内在联系。在学习过程中帮助学生建构意义就是要帮助学生对 当前学习内容所反映的事物性质、规律以及该事物与其它事物之间的内在联系达到 较深刻的理解。这种理解在大脑中的长期存储形式就是前面提到的“图式”，也就 是关于当前所学内容的认知结构。获得知识的多少取决于学习者根据自身经验去建 构有关知识的意义的能力，而不取决于学习者记忆和背诵教师讲授内容的能力。 9 硕士学位论文 m a s t e r st h e s i s 第3 章网络学习者的网络学习信息加工模型与特征分析 3 1 网络学习信息加工内涵 3 1 1 信息加工的含义 现代认知心理学研究如何通过诸如注意、知觉、记忆、思维、问题解决、想象 等心理活动过程有意识地处理信息的问题。认为认知( c o 嘶t i o n ) 是与获取知识有 关的心理过程，记忆是认知的中心部分。美国心理学家山特洛克【3 l j 指出：“信息加 工涉及到我们如何从周围世界中拾取信息一我们如何注意信息，如何知觉它，如何 储存它，如何思考它，以及如何提取它为将来所用。心理学大辞典【3 2 】也对信 息加工进行了界定，认为信息加工指对信息的接收、存储、处理和传送，有时也专 指对信息的处理。” 信息加工是认知心理学运用的术语，把人看作是一个信息加工的系统。任何感 觉的输入、概念、表象、事实或知识都可以看作是信息，对这些信息的输入、编码、 储存、提取、译码、输出等的过程就是信息加工。认为认知就是信息加工，或者说 以某种认知方式处理某种知识的过程就是信息加工。信息加工可以分解为一系列的 阶段，每个阶段就是对输入的信息进行某些操作的单元，反应或输出则是这个系列 阶段和操作的产物。信息加工提供了一个处理传统的知觉、记忆、思维问题的新的 途径。 信息加工是指学生在获取信息后在头脑中重新组装和整理信息的过程因此信 息加工作为一门艺术不仅能提高学生的学习效率，增强有效记忆，而且能锻炼和造 就学生形成良好的思维品质，培养他们多方面的能力。它是一种思维能力学习 者在对信息进行加工的过程中，对摄入的信息与原有的知识进行整理与融合，打破 原有的知识序列，形成自身的特有的理解。任何一种思维都是对信息的加工和整理， 思维是信息加工的最高的阶段p 引。 3 1 2 网络学习中的信息加工内涵 网络学习中的信息加工是指学习者在网络学习过程中，在获取需要的信息后， 借助相应的网络信息处理工具，通过个体内部认知建构以及在网络环境下与其他学 习者的交流实现的群体知识建构，实现对信息理解、认知、重构及再生的过程。在 信息加工的过程中，学习者的形成对信息的独特见解，同时也培养了学习者思维能 力。 l o 硕士学位论文 m a s t e r st h e s l s 3 1 2 1 网络学习中的个体信息加工和群体信息加工 信息加工理论认为学习是信息加工的过程，强调个体在信息加工中的作用，着 重研究个体对知识的建构。群体动力理论则认为，群体成员的相互沟通，知识、策 略的共享，能有利于群体的问题解决的过程，而群体的讨论，能使群体成员对知识 的理解更加深入。建构主义学习理论则强调信息加工所发生的情境以及协作在其中 所起的作用，个体经过对特定群体范围内随机的交互进行试错和经验推理从而对自 身的认知以及行为进行相应的调整，在与主体经由互动行为中的模仿和交流而获得 的认知提升，不仅表现为个人认知的进化，同时也会表现为群体认知的进化。 网络环境下，教育资源突破了传统校园的时空限制，借助媒体技术以及通信技 术，学习者实现异地学习及交流，使分布在不同地区的师生或生生能通过交流工具 协作学习，共同探讨学习问题，答疑解惑，讨论交流，实现知识的群体建构。在群 体学习环境下，群体拥有比个人更多、更丰富的学习资源，资源的发布与共享无限 扩大了个人拥有的信息量，群体成员则能体现更大的加工能力，学习者之间的交流 使问题的探讨更加深入，学习的更加全面，会促进团队知识表征发生结构性的转换， 使团体各成员实现更好的知识建构，通过群体知识构建来影响和提高个体的学习。 网络学习是个体建构自己的理解的过程，个体的信息加工是基础，通过群体信 息加工，个体的信息加工水平和能力不断上升，从而在群体加工中贡献更多的信息， 群体信息加工也不断深入，个体能从群体加工从获取更多的知识，进一步促进个体 的信息加工，如此循环，个体和群体的信息加工均不断获得提高。可以看到，网络 学习是个体信息加工和群体信息加工的辩证统一，学习个体的信息加工和群体信息 加工过程是相互促进、相互融合在一起的。 3 1 2 2 内部信息加工和外显的学习行为之间的关系 信息加工是一种不易察觉的内部心理过程，人的认知活动是学习者头脑内部神 经的智能运动，外部的信息通过感觉登记，进入人脑进行加工，并在适当的时候把 需要运用的信息反馈出来，信息加工就像是一个“黑箱”，对输入的信息或是提取 的信息在头脑的操作空间中进行编码、加工、转换和再存贮。对于内部的信息加工 本身，我们无法获知具体做了那些工作，但却可以从学习者的行为来推断学习者的 内部信息加工的过程。可以通过学习者的个体学习行为以及群体的学习行为来对学 习者的信息加工进行判断。对个体学习行为可以通过实验、观察或调查等等实证研 究方法，推断学习者的思维方法、信息加工方式、加工特点以及影响学习行为的心 理因素。从群体的层次上，通过对学习者间交互行为进行研究，探讨群体信息加工 的方式、特点以及影响群体信息加工的因素。人的心理与行为存在辨证统一的关系， 硕士学位论文 m a s t e r st h e s i s 3 2 网络学习信息加工模型 刘世清2 0 0 0 年提出网络时代人类获取和加工信息的新模型【1 6 l ( 图3 1 所示) 认 为： 图3 1 网络时代人类获取和加工信息的模型 一是信息是经过二级加工的。即从环境到感觉登记是初级加工，主要是借助于 多媒体技术和网络技术对信息进行一些粗略的加工，给后面的加工创造更好的条 件；从记忆、分析到认知结构这一阶段属高级加工区，在这里要对信息进行确认、 重构、再生。二是信息流动过程有三个循环。第一个循环是“环境一感觉登记一高 级加工一反应器一环境。”这是我们未采用现代媒体之前常用的一个基本循环，流 经这个循环的信息量将随传播技术的进步而逐渐减少。第二个是“环境一现代媒体 一感觉登记一高级加工一反应器一现代媒体一环境。”随着信息技术的发展与完善， 通过这个循环渠道与外界进行信息交换的量将越来越多，成为人类获取信息的主渠 道，这将是学习史中划时代的一个转变。第三个循环是在高级加工区内进行的循环。 有价值的信息经过分析、综合、评价来进行意义建构，并要与原有结构进行协调与 融合，这个过程是在不断地快速进行循环加工的，一切有价值的信息再生与创新都 在这个循环中完成。 该模型较好地揭示了网络时代个人获取和加工信息的流程，即：网络学习者从 社会环境或网络媒体环境中汲取有用信息并通过记忆、分析、综合以及评判等加工 1 4 硕士擎位论乏 涸f i r 纠引j 婪干日簧囊l 罨： 镯墨鋈剃冀霾羹雾雾鬟察囊堡蓁；蔺锅躺蓁需蔡鬈婆霾囊霸型鏊雾蓁隗圆，霎囊雾 南彳溜壅鬟霸鐾； 冀薷；豁囊掰褥馨堡冀墼等；氘基霜湖篓票盛霎理售昼掣士g 描堡萋瑞捌溽踣 蠢繇烈黼躺器麓；载召翮旁朝蒈昆；薹鹭笪蔷圣霉，醵钓鸨蒌磊箝备硝坚墨蓖爆缝! 汤主霉藤薹醯薰薹氟量蒜羹i錾薹嗣鞑驰醐。薹剿蓁幂汪瓣，薹羹疆辖雾墨曼体讨论主题。这个主题可以是学习者自己的思想或观点，也可以是学习者认 为需要探索的问题，也可能是对其它学习者的观点表示肯定或否定的描述。学习者 之间详细说明、描述一个共同的主题。 其次，群体中的学习者对提出的主题问题进行分析，提出自己的看法和观点， 深化对问题的认识。在这个阶段，学习者可以提供相关的资料支持和证明自己的观 点，学习者之间相互讨论( 辩论) ，发表不同的观点或重申自己的观点。 第三步，学习者通过意义协商，进行知识的群体建构。协商及分辩各个观点的 意义和重要性，与主题的相关程度，鉴别相互矛盾或冲突的观点之间的“症结所 在 ，对观点进行整合、汇总、提炼，提出群体共同建构的新观点。 第四步，群体共同加工的观点进行检验和修改，反思观点的形成过程，验证其 正确性。 硕士学位论文 m a s t e r st h e s i s 习者原有的认知结构进行“同化 和“顺应一，新旧知识进联系，实现对信息的记 忆和理解。在这个阶段中，记忆是理解的基础，而对信息的理解能进一步促进对知 识的记忆。学习者在网上学习过程中，遇到感兴趣或认为有用的信息，对信息进行 整理和保存。利用电脑和网络的大容量存储功能，扩大知识的存储，增加短时记忆， 在需要时随时能对整理的信息进行回顾，温习，通过对信息的整理，汇总，学习者 进一步加深理解和掌握，利于对信息的再加工。 3 3 2 基于分析的信息加工 基于分析的信息加工是指在对相关信息广泛阅读和理解的基础上，对事件、现 象、概念或问题有关的因果、逻辑、归属关系进行分析，对相关信息进行归纳，总 结要点，找出本质属性以及关系的过程。通过分析，有利于学习者把握事物或现象 的本质属性，找到解决问题的主要线索，以助于解决问题。 3 3 3 基于评价的信息加工 基于评价的加工是对信息理解、分析的基础上，对信息的正确性、准确性价值 进行判断的过程。例如：对某概念、规则、定义的准确性的判断，对因果、逻辑推 理的正确性的判断，对信息价值的评判等等。 3 3 4 基于应用的信息加工 把获取的知识或理论应用于日常或工作中的一类信息加工，理论与实践相结 合，在实践中应用学习的知识或理论，学习就是围绕着“应用”知识来“学习”知 识并不断螺旋式上升发展的过程【3 8 】。学习者获取知识或信息后，应用这些检索或是 接收到的知识和信息的过程。 3 3 5 基于学习反思的信息加工 心灵内部活动的知觉称为反思。又译为反省、反映。指有较高价值的内省认识 活动，是认识真理的比较高级的方式。学习反思是对自己学习方式、学习过程、学 习策略、思维方式的一种自我认识，是对学习进度、学习态度和心理的一种自我监 控。良好的学习反思能促进学生的元认知水平，使学生在学习的过程中不断检验和 调整自己的学习行为，促进学生高级认知的发展，学习能力的提高。反思的过程也 包含分析、评价。它是一种高级、复杂的信息加工方式。 硕士学位论文 m a s t e r st h e s i s 3 3 6 基于知识创新的信息加工 在信息加工中，除了包含有对信息的理解、分析、判断、应用外，还需要富有 创造性的行为，即创造型信息加工，体现个人的认知和自我实现能力。知识创新不 仅是新想法、新观点、新思路的偶然闪现，也是一个新方法、新理论等的形成、创 造、发展的过程。在对信息进行加工时，运用高水平的思维，对信息进行再生和创 造，呈现新的信息。 图3 3 网络学习信息加工模式分类系统 网络学习信息加工是一个包括各类信息加工模式的嵌套式的层次结构系统( 图 3 3 ) 。高一层次的信息加工方式以低层次的信息加工为基础，在低层加工的基础上， 进行更高水平或层次的加工，直到呈现出最高层次创新层次的信息加工。 3 4 网络学习中体现学习者不同信息加工模式的行为分类 网络学习过程中，学习者的信息加工可以分为两个加工阶段，操作层次的加工 以及心理层次的加工，操作阶段的加工主要是指信息的输入，信息经过感觉登记的 有选择性接收，淘汰一部分与学习主题无关或关系不十分紧密的信息，学习者对于 信息的检索、分类、整理、收藏，是初级加工；而心理层次的信息加工是在初加工 的基础上，认知的加工，通过对输入的信息的分析、理解、综合，与自身的认知结 构同化和顺应，形成对信息的重构和再生的过程( 表3 1 ) 。信息的初加工是深加工 的基础，为信息的高级加工提供了基础和条件。 1 9 硕士学位论文 m a s t e r st h e s i s 表3 1 网络学习行为对应的信息加工模式表 初网络信息加工行为对应的信息加工模式分类 级 浏览行为记忆、理解 加 信息资料( 网站) 的收藏与整理 记忆、理解、评价 工 做电子笔记 记忆、理解、评价 做习题、作业记忆、理解、分析、应用 发发布资源分析、评价 布 发表观点、学习成果分析、反思、创新 信 评价信息或作品分析、评价 高息 发表学习反思成果评价、反思、创新 级 网 授课反馈评价 加 络 提出问题分析、评价、应用 工 讨 提出观点分析、反思、创新 论 提供资料分析、评价 信息反馈分析、评价 网上答疑网上提问分析 网上解答分析、应用 基于问题解决的行为分析、应用、反思、创新 ( 一) 信息资料的收藏与整理 学习者在网上学习过程中，遇到感兴趣或认为有用的信息，对信息进行整理和 保存，在需要时随时能对整理的信息进行回顾，温习。通过对信息的整理，汇总， 学习者进一步加深理解和掌握，利于对信息的再加工。 收藏与整理方式分为：在头脑中记忆，作书面笔记或电子笔记( 如w o r d 文档) ， 收藏夹保存联接( 电子书签) ，个人知识管理工具( 如图书馆) 根据对信息的组织整理程度，可以分为直接保存原始资料，分类保存，资料汇 总。在对信息的收藏和整理过程中，包括学习者对信息的价值判断，根据自身的已 有的知识和经验，判断哪些信息是准确、有用的。 ( 二) 做作业、习题，进行网上考试 网络学习过程中，通常通过网上习题、作业，进行网上考试等方式来检验学生 的学习，让学生者对所学的知识进行自我评价，查疑补漏，加深记忆，巩固所学， 加深学生对知识的理解和掌握程度。同时，通过布置应用型或探究性的任务，促使 学习者的知识应用以及对未知知识领域的探索，提高学生的分析能力和解决问题的 能力。 2 0 硕士学位论文 m a s t e r st h e s i s ( 三) 发布资源、发表作品 网络学习中，学习者发布一些与学习有关的信息或资料。其中包括转载自他人 的文章，著作，学习资源，课件等等以及对别人的作品作评论，对学习的反思，学 习过程的记录，学习作品的展示等。这些发布的信息分为转载信息和原创信息。学 习者将自己获得的信息或学习资料发布与其他成员分享，可能包括学习者的思维加 工( 对信息的精细加工的二次加工后再发布) ，但也可能没有加工。我们认为转载 一般不包括深层信息加工，但学习者在转载的时会对转载的信息有一个价值判断， 对转载的信息的认同。 学习者发布的信息包括两个类型：a 对自己不清楚的内容要求学习者在发布信 息的时候对自己所要面对的未知领域的疑问能进行分析概括，形成问题，并能用准 确的语言或多媒体形式表达出来，这个过程可能包括对学习者的认知加工，能够促 进学习者的学习，培养学习者提出问题的能力。b 对自己已经清楚的内容。要求学 习者对自己掌握的内容进行分析、总结，回顾，整理并条理化，这个过程能促进学 习者对知识的精加工。在加工、整理的过程中，学习者对知识进行深华，根据自己 的知识进行创新，形成自己的理解或观点，在这个过程中可能包含创新型的信息的 出现。 学习者发布学习日志，记录学习过程，进行学习反思。随着w e b 2 o 技术的深 入，b l o g e r 的人数成倍的增加，b l o g e r 利用博客来记录心情，写日志，博客在教育 中的应用也越来越广泛，利用博客来构建学习共同体，记录学习过程，回溯、反思 自己的思考。这就像另一个“你 处在旁观者的角度看待过去你的思考历程，学习 者就可以对自己的学习进行管理、调整，发展适合自己的学习方式，并对自己的整 个学习进行元认知水平的思考。因此，有助于学习者冷静、批判地发展思想，整理 成体系，并为自己在未来的学习指明前进的方向和制定计划、策略。 发表作品的信息加工行为有：发布学习资源；给老师或同学发送电子邮件，请 教或解答问题：发表b l o g 文章；写日志，进行学习反思；上传个人主页；在网站 中发表文章等等； ( 四) 学习交互 网络学习中的交互是一种学习者群体信息加工。网络学习的优势在于使身处不 同时空的学习者之间的交互成为可能，网络学习中，学习者的个体学习行为与群体 的学习行为应该紧密结合在一起的，通过学习者之问的协作学习，个体的知识成为 群体知识，在协作交互的过程中，学习者之间相互交流、探讨，实现头脑风暴，使 学习者群体实现知识的构建和共享，进而促进学习这个体的信息加工，形成一种良 2 l 硕士学位论文 m a s t e r st h e s i s 好的个体一团体个体一团体的螺旋式上升的循环，在循环中，不断促进学 习者的认知。 而群体的信息加工有一定的实现环境和条件，必须存在结构良好的交互。通过 师生交互，对学习者进行学习指导、反馈、帮助、监控；通过生生之间的交互，进 行协作学习、探究式学习，提高学习的积极性，消除学习的孤独感，同时在交互、 讨论的过程中进行思维的碰撞，促进对知识的理解。 群体信息加工中的交互行为包括：看贴、发贴、回帖行为 根据发帖的内容，则可以将其分为六大类，分别为：情感交流帖、授课反馈帖、 提出问题帖、提出观点帖、提供资料帖、信息反馈帖【3 9 1 。情感交流贴是出于学习者 之间以及教生之间交流感情的需要而产生，这类型的交流在网络学习交流中是必不 可少的，有利于社团感觉的形成：提供资料贴是提供资源和信息，学习者之间共同 分享资源，集合团体的信息，对于群体的信息加工进行促进。授课反馈贴、信息反 馈贴则是对授课、信息资源进行反馈。在这两种类型的交流中，学习者对信息资源 的正确性和有效性进行讨论，分析、评判，体现分析、评判类型的信息加工。提出 问题和提出观点则是学习交互中最能促进学习者信息加工的深度的两类交互类型， 提出问题帖中，学习者对学习进行总结和分析，产生自己的理解，并针对自己不了 解的地方，对问题本质或问题的因果关系进行分析，针对性的提出问题，并且在学 习者提问回答的信息循环传播中，学习者不断的深入对问题的认识，对问题的 思考更加深刻，最后共同找出问题的答案，提问回答的过程中，学习者的问题解决 能力和应用能力得到提高。而提出观点贴也一样，唯一不同的是，在交流的开始， 学习者表达自己的观点，针对这一观点，学习者进行讨论、交流，实现对知识的群 体构建。因此，笔者认为，在学习交互中，应鼓励和促进学习者多发提出问题和提 出观点贴，这样能更好的促进学习者的信息加工。 学习者在学习交互中的行为分为三种：看贴，发贴，回贴。 异步交互工具：b b s ，留言板，答疑中心，电子白板，e - m a i l 等 同步交互工具：在线聊天室，视频，语音教师，q q ，新闻组，m s n 等 积极地交互能激发学生的学习动机和兴趣，提高自我效能感，并且在交互的过 程中积极“动脑”，对相关的主题进行分析、思考，对别人的回复进行评判以及综 合，在交互的过程中，不断提高对主题的认识，同时培养了学生的批判性思维和问 题解决能力。交互的深度直接影响了学习者在线学习的效果。对于同异步交互的 质量，不仅要关注所发信息的数量和长度，要同时对信息的准确性、一致性以及回 复的内容相关性等因素。g u n a w a r d e i l a 在1 9 9 7 年提出了一套基于建构主义学习理论 硕士学位论文 m a s t e r st h e s i s 限的信息拥有过多的刺激，在网络资源设计时，要合理安排，防止无关的刺激扰乱 学习者的注意，不如资源的背景，字体不能太花哨等等。人类的短时记忆容量为5 9 个信息块，影响工作记忆容量的另一个主要因素是背景知识，一个人掌握的知识越 多，越能很好地组织和吸取新信息，但先前的知识不是唯一的影响因素，不同的个 体在组织信息的能力方面也存在差异。可以有意识地教授个体一些更有效的策略以 扩展工作记忆的容量。 3 5 2 经验和主观意念 认知信息加工理论认为：认知建构包括两个过程。第一个是基本过程，它是在 受外部事件或内部经验刺激时马上发生的。这个过程还只是粗略地转换信息，以便 根据贮存信息形成想法，这一阶段基本上是自动地发生的。第二个是二级过程，它 涉及有意识的控制，是比较精致地转换和建构观念和映像。相比之下，这一过程受 贮存信息、个体的意图和期望的影响程度较大些。在二级过程中，信息的加工受到 学习者的已有的认知结构，经验以及个人主观意识的影响。个人充分利用已有的知 识经验存储，已经习得的概念、规则来对外部“有用”信息进行编码。个人对于信 息的理解和认识是随以往的学习或是生活经验而呈现不同。 3 5 3 情感与态度对信息加工的影响 从信息加工的观点来看，情绪包含来自意识和无意识的评价所产生的暂时体 验，也包括更为持久的情绪形式，而情感是在多次情绪体验的基础上形成的稳定的 态度体验，具有深刻性和稳定性的特点。信息加工中的情绪过程和认知过程总是相 互影响的，一些心理学家【4 2 】认为情绪活动在个人内部和个人之问发挥着动机的、交 流及调节的功能，而认知活动则负责注意、学习、记忆、逻辑等等。但个体内部以 及个体之问的动机、交流以及调节往往对学习者的认知加工产生重要的影响。 3 5 4 认知风格 认知风格是个体组织和表征信息的一种偏好性、习惯性的方式【4 3 1 ，指个体信息 加工的方式，即个体在感知、记忆和思维过程中表现出的典型的功能方式，主要反 映学习者在认知方式上的差异。认知风格不同，个体对外界信息的感知、注意、思 维、记忆和解决问题的认知活动方式也会存在差异。例如，有人喜欢与别人讨论问 题，从别人那里得到启发，有人则喜欢自己独立思考。网络自主学习环境下，学习 者按照自己的学习需要进行学习，往往会随自身的认知风格的不同也呈现差异。 硕士学位论文 m a s t e r st h e s i s 第4 章学习者信息加工学习行为现状分析 4 1 学习者信息加工学习行为调查的目的及背景 为调查网络学习中学习者的信息加工的现状和特点，本论文对学习者个体信息 加工和群体信息加工的相关学习行为进行了调查，借以分析网络学习中信息加工的 状况及水平，为更好构建促进学习者信息加工的网络学习环境提供依据。 调查于2 0 0 8 年3 月至5 月期间实施，对华中师范大学网络学院0 4 、0 5 级学生 进行了调查，涉及到计算机、人力资源、法学、中文、电子商务等专业学生。考虑 到他们经过了几年的网络学习，对网络学习已经有较强的理解和体验，更能体现调 查的真实性和准确性。本次问卷调查以书面调查为主，总计发放问卷1 5 0 份，回收 问卷1 2 8 份，回收率为8 5 3 ，回收的问卷中有1 1 6 份为有效问卷，有效率9 0 6 。 4 2 网络学习者信息加工学习行为现状分析 4 2 1 信息资料的收藏与整理、分析归纳 对信息的保存情况，网络学习者在网络学习过程中根据需要对所获信息进行相 关加工处理，对信息进行保存，归类，根据问卷调查的结果显示，网络学习者在学 习过程中，对于自己感兴趣、有价值的信息都会选择把信息保存下来，以便记忆和 以后查阅，对信息的保存方式：4 8 的学习者通过分类保存信息，3 6 6 的学习者通 过整理、提炼后保存，有1 9 的学习者通过直接c o p y 保存信息( 如图4 1 所示) 。 貉1 ：臻 嚣笏i 一。 寰，o 缪。髯雾 圜缓缀鬃黪缀。；貔 置袋分黼盛黾幄 p ，由1 4 目伤痒 图4 1 信息资料的收藏与整理 在一定阶段的学习过后，学习者通常会对已经学习的内容进行复习，调查发现 有4 1 5 的学习者经常温习以前的学习内容，而5 2 8 的学习者偶尔会对学习内容 进行复习( 如图4 2 所示) 。 皑 皑 皑 皑 皑 皑 孤 n 钟 己 m n 硕士学位论文 m a s t e r st h e s l s 图4 2 学生复习情况 对于学习的知识，学习者是否会进行分析、归纳，调查发现：4 7 2 的学习者 经常会对已学的知