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企业人力资源管理中非正式组织隐性知识共享效率探究 孙明欣中铁工程设计咨询集团有限公司 摘要：随着我国经济水平的快速发展，我国企业在人力资源管理中取得了阶段性的进步。本文通过对于企业人力资源管理中的非正式组织隐形知识共享效率进行研究，对非正式组织对于人力资源管理环节中的影响以及共享效率方面进行了探讨，从而详细分析企业人力资源管理中的非正式组织隐形知识在对于人力资源管理中的影响，并且提出来解决策略。 关键词：企业人力资源管理非正式组织隐性知识共享 所谓的非正式组织，是在20世纪30年代由哈佛大学心理学教授梅奥所提出来的。这一概念指出，企业的每一个员工都有着自己作为独立个体存在的意义，所以都会有自己的性格脾气、兴趣和爱好等。而这些属性是隐藏起来的，不外显的，只是在日常的交际、社会关系中却是真实的存在的，这种隐形的属性所构成的以自己为中心的交际网络就是非正式组织。 一、非正式组织 1.非正式组织的概念 非正式组织，顾名思义，是与正式组织相对的一种组织形式。所谓的非正式组织就是人们在一起工作与生活的过程中逐渐的、自然形成的感情与喜好的一种体现。这种感情多半是散漫自由的，没有明确的正式规定所形成的群体。这些群体组织不会受到行政部门或者管理部门的影响和限制，更没有非常鲜明的组织结构，在内部的关系结构中更加没有明确的领导与上下级的关系。这种非正式组织所产生的组织者通常情况下有一些约定俗成的规矩，而且这些不成文的规定一般不具有任何的实际效益。 2.非正式组织存在的原因 非正式组织形成的原因包括很多的方面，通常情况下，能够形成非正式组织的原因包括人际交往的关系、个人感情的关系以及内部的权利冲突。在非正式组织中，每一个人都是复杂多变的，其扮演的角色也兼具社会属性与自然属性。通常情况下，一旦一个人对于有用了情感表达之后，非正式组织就必然会形成，而且还能够一直存在下去。通过内部之间的自然层级制度，这对于非正式组织内的各个成员都会具有一定约束力。 但是，我们都知道，如果一旦一个结构实行的是人治而不是法制，那么这一价值系统必然会产生偏颇，而且在发展的过程中也会逐渐偏离当初形成的原因。在现实的社会中，对于部门组织的形成往往具备真实的权利，而这些权利的分配也会出现不均衡的情况。所以非正式组织的出现能够及时的平衡各个势力之间的权利问题。 3.非正式组织的特征 非正式组织的第一方面特征是自发性。正式组织是通过各级行政部门所确立的组织关系，具有一定的执行权利。而非正式组织是人们自发行程的，在形成的过程中也不需要通过权力部门的任命与审核，也不需要经过程序步骤。成员之间由于相同的兴趣爱好，共同的经历聚集在一起，所形成的属于私人圈子的非正式组织。非正式组织的形成，充分的满足了组织内部的成员之间的需求，而且会定期的展开各种成员之间的非正式组织活动。 非正式组织的第二方面特征是隐蔽性。非正式组织的形成常常是在私人之间约定俗成的，各种活动的地点与时间也只是组织内部成员所知晓，具有很好的保密性能。而且，一个成员可以同时加入多个非正式组织，而且成员的身份也处于隐蔽的状态。非正式组织的隐蔽性具体的体现在没有明确的组织名称、活动区域、规整制度，也没有共同的目标和发展方向。 非正式组织的第三方面特征是不稳定。由于非正式组织之间没有形成正式的规章制度，也不会采取强制措施，所以对于人员的管理非常的不明确，而且，对于非正式组织的形成也是不稳定的。当各个成员之间的共同需求达到一定程度时，非正式组织就会出现，一点条件不满足共同需求时，非正式组织就会消失，而且也不会发挥组织作用。 二、隐性知识共享效率的提高 所谓的隐性知识，就是不能够通过语言、文字、图表等常见的形式进行共享的，在企业之间普遍存在的主观知识。对于隐性知识的共享不仅能够提升企业发展的效率，促进企业职工之间的相互进步，还能够形成完整的企业知识共享体系，从而保证了企业与个人之间的紧密联系。 由于隐性知识具有不可讨论性，所以对于隐性知识的探讨与共享工作也就存在一定的问题。针对这样的实际情况，对于隐性知识的共享就必须在非正式组织关系中进行隐性知识的传授工作。一方面，由于非正式组织中的成员都是具备一定的共同需求的基础的，所以在对于隐性知识的传播具有良好的前提条件；另一方面，非正式组织中由于没有规则方面的限制，所以在对于隐性知识的传授方面就创造了便捷的条件，不必担心会出现违背企业规章制度的情况。除此以外，对于隐性知识的共享还要考虑企业文化、企业环境的条件，还要与现行的法律法规之间的的要求相一致，这样才能够提升隐性知识共享效率的提高。 三、人力资源管理中非正式组织存在的问题 1.人才招聘环节 在企业发展的过程中，最重要的因素就是人才资源。可以说人才资源直接决定着企业发展的的状况。随着非正式组织的关系内部成员逐渐增多，对于企业对发展就会由于因为个中人际关系的阻碍导致忽视了企业发展的利益。 2.员工培训环节 员工在非正式组织中进行培训，必然会出现各种人情世故的问题。由于员工培训是非正式组织内部之间的人才培训，这样就会导致这些员工的培训不规范，导致对于员工的培训往往事倍功半，一旦某些员工产生了消极的情绪，对于整个培训的员工之间都会产生一定的负面影响。 3.员工绩效环节 在非正式组织中，对于员工的绩效问题往往会出现徇私舞弊、互相包庇的问题，例如，对于非正式组织中的员工，上级不会对于该员工的过错进行追究，而对于该员工的考核出于某种因素的考虑会呈现出夸大的情况。 四、人力资源管理中非正式组织存在的问题的解决办法 1.在招聘中的解决方案 将员工引荐的机制转换为员工引荐责任制。在引荐的基础上增加了责任追查制度不仅能够强化非正式组织在员工招聘中的优势，还能够充分的对于人才的选择有着更加全面的优势。 2.员工培训中的解决方案 企业对于员工的培养，应该注重企业文化的建设工作，保证企业文化能够对于员工起着积极向上的推动作用。同时，企业营造出良好的工作氛围，不仅能够使企业员工的工作心情舒畅，还有利于提高员工的工作效率，减少工作失误。而且会逐渐形成对于企业的归属感与认同感。 3.员工绩效管理中的解决方案 对于企业员工的绩效管理工作，一定要建立完善的评估考核机制，形成一套自上而下与自下而上相结合的评价体系。这样一来，对于员工绩效的评定就不再是一家之言，而是通过各种各样的表现方式与多种多样的评价方法相结合，对于员工的绩效呈现出最真实的评价。 综上所述，本文通过对于企业人力资源管理中的非正式组织隐形知识共享效率进行研究，对非正式组织对于人力资源管理环节中的影响以及共享效率方面进行了探讨，从而详细分析企业人力资源管理中的非正式组织隐形知识在对于人力资源管理中的影响，并且提出了解决策略。 参考文献 1孙耀君.西方管理学名著提要M.南昌：江西人民出版社,xx：61-71,62-94,95-122 2倪德玲.最经典的管理思想M.经济科学出版社,xx,7 3杨