（国际贸易学专业论文）供应链管理与我国企业核心竞争力研究.pdf

中文摘要 中文摘要 进入2 1 世纪以来，随着经济全球化的深入发展，产品生命周期缩短，消 费者偏好个性化越来越明显，市场不稳定性因素也越来越多，这样的结果是 使市场环境变得更加复杂，竞争也更加激烈。于是，传统的只是关注企业内 部资源整合和利用的管理模式再也不能适应新的市场环境。这样供应链管理 思想顺应时代的要求而产生了。正如英国著名的供应链管理专家马丁克里 斯多夫在他的书中所说：“市场只有供应链而没有企业，2 1 世纪的竞争不只 是企业与企业之间的竞争，而是供应链与供应链之间的竞争。”为此，企业首 先要转变传统的管理思维，放弃“大而全”、“小而全”的纵向一体化的管理 模式，转而实施供应链管理，充分利用各种资源，增强自身和整体竞争力， 快速响应市场变化，更好的满足顾客需求。 供应链管理理念引入中国时间不长，在我国的理论研究和实际应用都处 于初级发展阶段。我国企业应抓住国际机遇，通过与国内外企业合作共同打 造供应链网络，将彼此的竞争优势集中起来。提升自己的竞争力，从而提高 中国企业的整体竞争力。随着合作竞争的兴起，越来越多的企业将加入供应 链，企业竞争的形式也将由单个企业之间的竞争转向供应链之间的竞争。 然而，我国企业与国外企业相比，在思想观念、技术水平、管理机制等 方面都存在很大的差别。由于供应链管理思想起源于美国，因此，在推广和 应用时，我国企业必须考虑到这些方面的差异；同时根据我国的国情，对供 应链管理的内涵与外延进行重新定义，并根据我国企业发展现状进行创新， 提出新的、真正适合我国实际的供应链管理战略和系统。 本文共分为四章。第一章为绪论部分，第二章叙述了供应链及供应链管 理，第三章分析了供应链管理与企业核心竞争力的关系，第四章为我国企业 供麻链管理与我国企业核心竞争力研究 供应链现状分析及相应对策。 第一章绪论中交待了选题的背景和意义，指出随着信息技术的高速发展， 市场环境及特征发生了根本性的变化：产品生命周期越来越短、消费者偏好 出现多样性、企业竞争环境由国内竞争发展到国际性的竞争等。同时，由于 各种先进的生产技术和管理技能在企业中广泛应用，使企业的生产效率已经 提高到了一个相当高的水平，因此，要想通过改进生产技术来提高企业的核 心竞争力的做法已经不能适应时代发展了。企业只有通过综合利用内外两种 资源才能获得更大的发展空间。因此，进行供应链管理的研究，对于我国企 业采用先进的管理模式，提升国际竞争力有着重大的现实意义。 第二章是有关供应链和供应链管理的理论综述。叙述了供应链及供应链 管理的概念、供应链结构以及实施供应链管理的意义，在此基础上本文将供 应链定义为：指产品在生产和流通过程中所涉及的原材料供应商和供应商的 供应商、制造商、批发商、零售商以及最终消费者和消费者的消费者组成的 供需网络，即由原材料获取、物料加工和制造直至将最终消费品送到用户手 中这一完整过程所涉及的企业和企业部门组成的网络。将供应链管理定义为： 以客户为中心，以贸易伙伴间的合作为基础，以各种信息技术为依托，以集 成化和协同化思想为指导，应用系统方法，管理从原材料供应商直到最终用 户的物流、商流、信息流、资金流等，以寻求建立供、产、销企业以及客户 问的战略合作伙伴关系，最大程度地减少内耗与浪费，实现供应链整体效率的 最优化。这些为更好地理解和分析我国企业供应链管理现状打下了理论基础。 第三章主要研究了供应链管理与企业核心竞争力的关系。随着迈克尔波特 竞争三部曲的出版，尤其是国家竞争优势的出版，竞争优势理论便开始在全 球范围内广泛传播并对世界各国的理论研究者和政策制定者产生了重要的影响。 实施供应链管理能够增强和维持企业的核心竞争优势：第一，供应链管理有利于 降低企业成本，是企业的第三利润源；第二，供应链管理强调把主要精力集中在 企业的关键业务及核心竞争力上，核心竞争力是组建供应链的基础，而供应链又 给进一步提高企业核心竞争力提供了条件，高效协调机制保证了核心竞争力的提 高；第三，实施供应链管理有利于企业转变管理思维，从而提高核心竞争力。因 此，企业要积极实施供应链管理以提高企业在国际市场中的竞争优势。 2 中文摘要 第四章对我国现阶段在供应链管理实践的现状进行了分析。本章认为， 我国企业已为实施供应链管理打下了一定的基础，我国供应链管理发展的趋 势也是良好的，这一切都说明了提高我国供应链管理水平有其可行性。但是， 与其他供应链管理实施良好的国家相比，我国供应链管理还存在很多的制约 因素，比如：社会环境还不完善、管理的基础薄弱( 包括企业管理观念落后 和管理机制不健全等) 、没有充分利用全球资源等。正是这些因素导致我国 企业供应链管理水平与发达国家的供应链管理水平还存在明显的差距。因此， 为了提高竞争力，增强竞争优势，就必须加强国内供应链的建立与管理。根 据我国的实际情况，必须是有步骤地、循序渐进地参与到全球供应链中，趋 利避害地利用全球供应链以促进我国经济的发展。首先是加强外部环境的改 善，只有在良好的市场环境中供应链管理才能良性发展；其次要不断完善企业 内部环境；最后，要获得持续发展，就必须鼓励目前有条件的企业组建自己的 全球供应链，充分利用全球的资源优势，并把此战略作为努力和发展的方向。 供应链管理是一种跨行业、跨部门的理论，它不仅涉及到经济学、管理学， 还会涉及到专业的物流管理技术，因此本文在分析的时候采用了跨学科的分析 方法；同时还综合应用归纳法和演绎法，做到了从个性到共性，从一般到具体。 虽然学术界也从不同角度对供应链进行了研究，但主要都是从物流开始 进行研究的，因此本文试图摆脱以往从物流开始研究供应链的境况，主要站 在战略高度从供应链管理与企业核心竞争力的相互关系这一角度来探讨供应 链管理这一管理方式在我国实践的效果及提高的对策；另外本文主要以系统 和综合的观点来看待供应链管理，主要论述了一些大的方面，并没有对其中 的操作性细节进行深入地研究。这是本文的一个主要创新点。另外，本文充 分将理论与实际案例相结合，并应用演绎的分析方法，由点到面进行分析， 在方法的应用上也是一个小小的创新。 我在写作本论文时，虽然已经尽了很大的努力，但由于各个方面的原因， 比如收集资料的途径有限，导致所收集到的资料不够新以及不能收集到第一 手的资料等，论文还是存在很多不足的地方。因此，我将在今后的时间里继 续努力研究，做进一步的探讨和完善。 关键词：供应链管理核心竞争力竞争战略 a b s t r a c t w i t ht h eg l o b a lm a r k e tf o r m i n ga n dt h ed e v e l o p m e n to f c o n s u m e rd e m a n dt o d i v e r s i f i c a t i o n ，e v e r ye n t e r p r i s ei si nt h ef a c eo fo n eb u y e r sm a r k e tt h a tr a p i d l y c h a n g e sa n di sp r e d i c t e dd i f f i c u l t l y t r a d i t i o n a lp r o d u c t i o na n dm a n a g e m e n tm o d e i sn o ts u i t a b l ef o rt h eg l o b a lk e e nc o m p e t i t i o na n ym o r e u n d e rt h eb a c k g r o u n d ， t h et h o u g h to fs u p p l yc h a i nm a n a g e m e n ti sr i s i n gg r a d u a l l y t h e r ei so n l ys u p p l y c h a i nb u tn oe n t e r p r i s ea tt h em a r k e t ”， t h ec o m p e t i t i o no f2 1 s tc e n t u r yi st h a t b e t w e e ns u p p l yc h a i na n ds u p p l yc h a i nn o t e n t e r p r i s e a n d e n t e r p r i s e s o c o m p a n i e sf i r s t l ys h o u l dt r a n s f o r mt h et r a d i t i o n a lm a n a g e m e n tm o d e ， g i v i n gu p t h e “v e r t i c a li n t e g r a t i o n ”c o n t r o lm o d e 。t h e yr e a l i z et h a to n l yw i t hs u p p l yc h a i n m a n a g e m e n tt h e yc a l lf u l l yu s ed i f f e r e n tr e s o u r c ea n di m p r o v et h ec o m p e t e n c eo f t h e m s e l v e sa n dw h o l eg r o u p s w i mt h et r a n s i t i o nt ot h ef o c u so f r e g a r d i n gc o r ec o m p e t e n c ea st h ec e n t e ro f b u s i n e s sa d m i n i s t r a t i o n ，c o n s t r u c t i n ga n e t w o r k c h a i nf r o ms u p p l i e r , i nw h i c h a l l r e l e v a n te n t e r p r i s e sa r ei n v o l v e d ，b e c o m e st h em a i ns o u r c et og e tc o m p e t e n t t h eg o a lo f ”h o wp r o m o t ee n t e r p r i s e sc o r ec o m p e t e n c e ”：i td e s c r i b e st h ec o r e c o m p e t e n c es t r a t e g i e so nt h e b a s i so f s u p p l yc h a i n k e y w o r d ：s u p p l yc h a i nm a n a g e m e n t ：c o r ec o m p e t e n c e s t r a t e g i cm o d e 西南财经大学 学位论文原创性及知识产权声明 本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下， 独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外， 本论文不含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对 本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标 明。因本学位论文引起的法律后果完全由本人承担。 本学位论文成果归西南财经大学所有。 特此声明 学位申请人：臌 2 0 0 7 年4 月2 0 日 1 绪论 1 绪论 1 1 研究背景及选题意义 2 0 世纪8 0 年代以来，信息技术的高速发展，经济全球化和一体化，给我 国企业，尤其是制造业带来了巨大的挑战，其市场环境和经营特征也发生了 根本性的变化，主要表现如下： 1 1 1 产品的生命周期发生了显著的变化 2 1 世纪与工业时代相比的一个最大区别就是高科技的发展极大地影响着 人类的生产方式，数字化的经营模式使得产品生产不仅越来越多样化，而且 越来越容易。由此面引发的问题是，技术的高速发展，降低了生产成本，使 市场上出现越来越多同质性很强的商品。而且先进的科学技术又会加速产品 的发明创造，使徭一种新产品在市场上停留的时问越来越短。工业时代早期 的产品寿命周期少则数年，多则几十年甚至上百年，而今以电脑为代表的电 子产品寿命周期已经缩短到半年为一个周期，而有些软件产品寿命周期仅有 几个月已经是不足为奇的事了。企业生产一代、开发一代、储备一代的管理 模式再也不能满足快速发展的消费需求。企业要在市场立足，就要争取在最 短的时间将最新的产品以最快的速度送到消费者手中。 1 1 2 消费者的偏好出现多样性 2 l 世纪是一个个性化发展的世纪，每个客户都有不同的个性化需求。以 前，企业生产出产品供消费者选购，消费者的需求没有得到充分的满足。随 着竞争的加剧，企业为了满足消费者的个性化需求，一方面需要不断改变设 计、生产等环节的弹性，比如d e l l 公司，客户可以通过互联网给d e l l 下 供应链管理与我周企业核心竞争力研究 单，让d e l l 为其量身配置一台符合自己需要的电脑；另一方面，企业也不 得不开发出更多的产品，产品种类的增长速度远远快子产品需求总量的增长 速度，这给企业在产品设计、生产、运输和仓储等方面带来了巨大的挑战， 企业必须依靠一个全新的思维方式来管理企业和产品。 1 1 3 企业竞争环境发生了很大的变化 在经济全球化发展的环境下，企业要参与世界经济范围内的竞争，就必 须在全球范围内寻找生存和发展机会，因此企业必须在全球范围内组织原材 料、组织产品的生产和销售，这也就意味着企业的竞争对手从以前的一国范 围内的竞争发展到全球范围内的竞争。 1 1 4 企业面临环境的动态性加剧 由于信息技术的飞速发展，信息的种类及传播方式也发生了巨大的变化。 以前信息传播主要依靠报纸、杂志、广播，而这些传播方式的传播速度很慢， 远远不能满足信息的高速发展，于是出现了互联网等高速度的传播方式。另 外，消费者的消费需求也在不断变化：对产品的质量要求越来越高、要求交 货期越来越短等。所以企业面临的将是一个快速变动的需求、快速变动的生 产和快速变动的管理。 与此同时，各种先迸的生产技术和管理技能在制造业中广泛应用，使制 造业的生产效率已经提升到了一个相当高的水平，因此，想要通过改进生产 技术来提高企业核心竞争力的做法已经不能适应时代发展了，企业只有通过 从外部供应商那里获取竞争资源，才能获得更大的发展空间。因此，如何协 调供应商与消费者的矛盾，如何管理与控制供应商与消费者之间的物流、信 息流、资金流，加速企业产品的流通，减少库存压力，成为一个急需解决的 问题。于是人们开始关注对供应链的研究。 另外，在经济全球化的今天，通过研究企业供应链，从企业供应链管理 的角度来考察企业的整个生产经营活动，形成这方面的核心竞争力，对于广 大企业提高竞争力是非常有意义的。对于企业而言，必须打破传统思维中地 域和行业的限制，从外部包括供应商在内的更广泛的角度来思考企业的物流、 2 绪论 信息流、资金流，从而寻找更大的生存和发展空间。 因此，进行供应链管理的研究，对于我国企业采用先进的管理模式，提 升国际竞争力有着重大的现实意义。 1 2 国内外研究现状和发展趋势 目前供应链管理是国内外一个广泛研究的前沿课题，受到了包括学术界、 企业界的广泛关注和热烈的研究。 例如，i n t e r n a t i o n a lo f p r o d u c t i o np l a n n i n ga n dc o n t r o l 杂志于1 9 9 5 年出了 一期“供应链管理”专刊：同年，权威的管理科学杂志( m a n a g e m e n ts c i e n c e ) 为了顺应这一潮流，从第4 期开始将“供应链管理”专门开辟为一个独立的研 究领域，以便更好地处理这方面的研究成果。随着商业环境的变迁，供应链 管理也被赋予了新的内涵，如j o u r n a lo f o p e r a t i o n sm a n a g e m e n t 于2 0 0 2 年出 了一期需求链管理( d e m a n d c h a i nm a n a g e m e n t ) 的专刊。 供应链管理也已为企业界所关注。有资料显示，惠普、数字仪器公司、 宝洁、爱立信公司等都已采用这种管理新方法并因而增强了企业的国际竞争 力。a t k e a r n e y 咨询公司的一项研究表明，低效的供应链将浪费一个企业高 达2 5 的经营费用。而m e r c e r 管理顾问公司的研究报告也指出，有近一半接 受该公司调查的企业主管将企业供应链管理作为公司的1 0 项大事之首。俄亥 俄州立大学( o h i os t a t eu n i v e r s i t y ) 的调查报告结果表明，供应链已经成为企业 物流的最重要影响因素之一。 正如全球商学院的顶级刊物哈佛商业杂志( h a r v a r db u s i n e s sr e v i e w ) 在 2 0 0 4 年l o 月出版的“2 l 世纪供应链”专刊所述：“诚然，管理现代化和供应链 是生产、采购以及分销等各个领域专家的工作，但是今天这项工作对于c f o 、 c i o 、运营及客户服务部总经理及其他相关经理来说也同样重要。供应链管理 的变化确实是革命性的。而且这一前进的步伐也没有放慢的迹象。在相互之 间联系越来越多，相互间的依赖性越来越强的全球经济中，将原材料以及成 品( 还有信息以及其他商业服务) 从一个地方运送到其他地方的工作在以难 以置信的技术革新、老方法的灵活应用和强大的数学软件等方法实现。端到 端的、从上至下的现代化供应链变革在随后的几年内会成为高级管理者的设 供应链管理与我国企业核心竞争力研究 计日程。 国内对供应链管理的研究才刚刚起步。过去国内企业对供应链的关注主 要集中在供应商一制造商这一层面上，但这只是供应链上的一小段：同时研 究的内容也主要局限于供应商的选择和定位、降低成本、控制质量、保证供 应链的连续性和经济性等问题，没有考虑整个从供应商、分销商、零售商到 最终用户的完整供应链，而且研究也没有考虑供应链管理的战略性等问题。 因此，我国企业目前还没有形成真正意义上的供应链，供应链管理的研究与 应用都是很不够的。 1 3 研究方法、手段及采取的措施 1 3 1 跨学科研究方法 本文在使用跨学科的研究方法时，主要是综合应用了系统科学、经济学、 管理学、控制理论等，结合国内外已有的供应链管理的最新理论、方法和结 论，以及我们已经开展的大量基础性的研究工作，对供应链的运行模式、供 应链控制机制进行理论和实践两方面的研究。 1 3 2 综合应用归纳和演绎方法 归纳方法就是通过对经验数据的研究来发现各种模式。如，在经济学研 究中，归纳方法被广泛用于分析社会调查或者宏观经济的数据。而演绎的方 法则是提出一系列公理并证明出在此假设基础上的推论。如，在博弈论的研 究中依据理性选择的假设发现均衡的结果，这就是演绎方法的成功应用。本 文通过对大量典型数据进行分析，得出关于供应链管理的一般结论，进而将 这些一般性结论与我国企业的具体情况相结合，找出我国企业在供应链管理 方面存在的问题，并有针对性的提出对策，真正做到了从个性到共性，从一 般到具体。 o 哈佛商业杂志商业评论杂志社 4 i 绪论 1 4 论文主要创新点 虽然学术界从不同方面对供应链进行了研究，但对供应链与企业竞争力， 尤其是核心竞争力之间的相互联系还没有系统的研究，未得到应有的重视和 反映。因此，本文试图在借鉴和吸收国内外对此论题研究的成果和观点的基 础上，从供应链管理着手，比较系统地对供应链管理与我国企业核心竞争力 的相互关系进行分析。其次，本文以迈克尔啵特( m i c h a e le p o r t e r ) 的竞争 优势理论、普拉哈拉德和哈默的核心竞争力理论为理论基础，将供应链管理 与企业核心竞争力联系起来进行分析。再次，本文充分将理论与实际案例相 结合，并综合应用归纳和演绎的方法，由点到面进行分析，这在方法的应用 上是一个创新。 5 供应链管理与我国企业核心竞争力研究 2 供应链及供应链管理综述 在汽车业长期流传着这样一个故事：亨利福特一直有一个设想，就是 要成为一个完全自给自足的行业巨头。于是，除了庞大的汽车制造，他还在 底特律建造了内陆港口和错综复杂的铁路、公路网络。为了确保原材料供应， 福特又投资煤矿、铁矿、玻璃厂，甚至买地种植制造油漆的大豆他还在巴 西购买了数百万英亩的土地，建起了一座橡胶种植园，以满足他的汽车王国 对橡胶的巨大需求。此外，他还想投资于铁路、汽车运输和水运。由此，从 原材料供应，劭制造、运输、销售等整个系统都纳入他所控制的范围。这个 例子就是2 0 世纪8 0 年代以前大部分企业采取的所谓“大而全”、“小而全”的纵 向一体化( v e r t i c a li n t e g r a t i o n ) 的管理模式，其目的就是为了加强企业对原 材料供应、产品设计、产品制造和销售全过程的控制，使企业能在环境相对 稳定的条件下取得市场竞争的主动权。然而到了9 0 年代以后，随着市场竞争 的加剧和经济不确定性因素的增加，先前的纵向一体化的管理模式无法对复 杂多变的市场需求做出敏捷响应，对于巨大投资和过长的建设周期带来的风 险也无法承受。因此，企业的管理模式便由纵向一体化逐渐向横向一体化 ( h o r i z o n t a li n t e g r a t i o n ) 过渡，即在全球范围内与供应和销售等相关环节的 企业建立起合作伙伴关系，并与他们形成一种长期的战略联盟。为了使联盟 中的所有企业都能受益，并使每个企业都具有其相应的核心竞争力，就必须 加强对该联盟构成及其运作进行研究，由此便形成了供应链管理( s u p p l y c h a i nm a n a g e m e n t ，简称s c m ) 这一新的经营与运作模式。那么，什么是供 应链，什么是供应链管理呢? 2 1 供应链的概念、结构及其特征 6 关于供应链的概念，不同组织有不同的定义： 2 供戍链及供戍链管理综述 美国生产与库存控制协会( a m e r i c a l lp r o d u c t i o na n di n v e n t o r yc o n t r o l s o c i e t y ，简称a p i c s ) 对供应链的定义：供应链是自原材料供应直到最终成 品消费，联系跨越供应商与用户的整个流程；供应链涵盖企业内部和外部的 各项功能，这些功能形成了向消费者提供产品或服务的价值链。 美国供应链协会( s u p p l yc h m nc o u n c i l ，简称s c c ) 关于供应链的定义： 供应链涵盖了从供应商的供应商到消费者的消费者，从生产到制成品交货的 各种工作努力。这些努力可以用计划( p l a n n i n g ) 、寻找资源( s o u r c i n g ) 、 制造( m a k i n g ) 、交货( d e l i v e r i n g ) 和回收( r e t u n i n g ) 等五种基本流程来 表述。 中国国家标准物流术语将供应链定义为：在生产及流通过程中，涉 及将产品或服务提供给最终用户的上游与下游企业所形成的网链结构 综合上述对供应链的定义，本文把供应链定义为：指产品在生产和流通 过程中所涉及的原材料供应商和供应商的供应商、制造商、批发商、零售商 以及最终消费者和消费者的消费者组成的供需网络，即由原材料获取、物科 加工和制造直至将最终消费品送到用户手中这一完整过程所涉及的企业和企 业部门组成的网络。 根据供应链的定义，我们可以将其结构简单地归纳为以下模型： 资金流 供应链的网链结构模型 从供应链的定义和结构可以看出，供应链是一个网链结构，节点企业和节 点企业之间是一种供应与需求的关系。供应链有以下若干特征： 供麻链管理与我罔企业核心竞争力研究 第一，复杂性：供应链是一个复杂的网络系统。因为供应链节点企业组成 的跨度( 层次) 是不同的，它往往由多个、多类型甚至多国企业构成；同时， 一条供应链是由各种行为主体构成的，一般包括制造商、供应商、零售商、 消费者等，这些行为主体可能具有不同的，甚至是相互冲突的目标。所以供 应链结构模式比一般单个企业的结构模式更为复杂。对于某一企业来说，若 要找到供应链的发展战略，其本身就是一项具有挑战性的工作。 第二，动态性：消费需求是在不断变化的，即使制造商和分销商能够较准 确地得到某些消费信息，但也还需要面对消费的季节性波动、消费趋势变动、 广告、促销、竞争对手的定价策略等因素，这些因素直接影响到产品成本构 成和企业计划的制定。供应链管理的目标是既要满足消费者需求，又要实现 系统成本最小化、利润最大化。然而，消费需求和成本结构参数都是随着时 间不断变化，这就增大了管理的难度。最后，构成供应链的原材料供应商、 制造商、物流者和销售商等合作伙伴不是一层不变的，他们也是随时在变化： 同时，这些成员企业的组织结构和行为方式也需要不断的优化组合，这些都 使得供应链具有明显的动态性。 第三，维持供应链上的供需匹配是一个难题：供应链上各节点企业之间是 一种供需的关系，然而供给与需求之间始终存在时间差和空间距离。通常， 在实现产品销售的数周或数月之前，制造商必须预先决定生产的款式和数量。 这一决策直接影响到供应链系统的生产、仓储、运输等功能的容量设定，以 及相关的各种成本构成。因而，供应链上供需匹配隐含着巨大的财务和供应 风险。 第四，交叉性：对于供应链上的成员企业而言，他们不仅仅是只属于某一 条供应链。他们可以是这条供应链的成员，同时又是另一条供应链的成员， 众多的供应链形成交叉结构，增加了协调管理的难度。 2 2 实施供应链管理的意义 2 2 1 供应链管理的定义 关于供应链管理的定义到目前为止还没有形成统一的描述。根据d a v i d 2 供扁链及供府链管理综述 s i m c h i l e v i 的供应链管理策略技术与实务，供应链管理( s u p p l y c h a i n m a n a g e m e n t ，简称s c m ) 是指对供应商、制造商、物流商和分销商等各种经 济主体的经济活动有效开展集成管理，将正确的数量和质量，在正确的地点、 正确的时间，进行产品制造和分销，提高效率，促进系统成本最小化，并提 高消费者的满意度和服务水准固。根据字面上来理解，供应链管理是指人们在 认识和了解供应链各环节的内在规律的基础上，通过采取计划、组织、指挥、 协调、控制和激励等措施，对产品生产过程和流通过程中所涉及的商流、物 流、信息流和资金流等进行合理的集成管理，以最小的成本满足消费者的最 大需求，从而实现整体效益最大化的目的。本文从供应链管理实施的角度出 发，认为供应链管理就是以客户为中心，以贸易伙伴间的合作为基础，以各 种信息技术为依托，以集成化和协同化思想为指导，应用系统方法，管理从 原材料供应商直到最终用户的物流、商流、信息流、资金流等，以寻求建立 供、产、销企业以及客户问的战略合作伙伴关系，最大程度地减少内耗与浪 费，实现供应链整体效率的最优化。 2 2 2 实施供应链管理的意义 2 0 世纪8 0 年代以后，企业纷纷开始关注供应链管理的问题，本文从经济 大环境变迁和企业自身等方面来分析实施供应链管理的意义。 2 2 2 1 供应链管理是现代流通方式的创新 流通方式在传统意义上通常是指批发和零售，也就是说传统的生产企业 关注的是生产出产品，然后由批发商将产品批发给零售商，由零售商来实现 产品的最终销售。而在经济全球化的今天，企业不仅要实现产品的最终销售， 而且更希望自己拥有相对稳定的商圈，相对稳定的销售渠道，并积极寻求这 一途径。供应链管理就为企业提供了这一方法，因此说供应链管理是现代流 通方式的创新，是新的利润源。在供应链中，上下游企业形成联盟，他们通 过现代科学技术，实现信息共享，在合作中竞争，以实现资源的有效配置， 从而达到双盈的目的。所以说供应链管理向我们展示了现代的全新的流通方 式。 od a v i ds i m e h i l e v i 韵移毛应链管理一策略技术与实务 9 供麻链管理与我国企业核心竞争力研究 2 2 2 2 供应链管理改变了现代社会的竞争方式 在传统的生产和流通中，企业之间的竞争方式主要是单体竞争，即单个企 业作为竞争的主要参与者，竞争的目的是追求单个企业的利润最大化，竞争 的手段主要是价格竞争，这是一种低级的竞争。这种竞争的结果往往破坏了 生产和流通的规律和秩序，使企业的效益下降，更严重的会导致产品的加速 灭亡。进入2 1 世纪，这种单体竞争的方式让位于供应链之间的群体竞争，即 供应链成员作为一个整体参与竞争，竞争的目的是追求整体利润的最大化， 竞争的核心是组织和管理手段的现代化程度，是现代信息技术更高水平的竞 争。因此，加强供应链管理有利于改变现代社会的竞争方式，提高企业的核 心竞争力。 2 2 2 3 供应链管理加速了现代生产方式的产生和发展 供应链管理是适应现代生产方式而产生和发展起来的现代流通方式，反 过来，它的不断完善和水平的提高又加速了现代生产方式的发展。现代生产方 式是以比较优势理论为依据，以现代信息技术为手段，以企业的核心竞争优 势为中心，实现全球化的采购、全球化的组织生产和全球化的销售。于是现代 物流成为与现代生产方式衔接的枢纽，伴随着现代物流产生的供应链管理便 成为现代生产方式高效进行的有力支持。 2 2 2 4 供应链管理在我国企业中应用的意义 随着全球经济一体化。特别是中国加入w t o 以后，我国企业正面临着国 际、国内两个市场竞争的严峻形势。无论是从产品创新、产品生命周期还是 消费者的需求和对服务的要求来看，新世纪的竞争都远远强于上世纪。激烈 的市场竞争要求企业必须全面提高t 、q 、c 、s 水平，即不断缩短产品开发 时间( t i m e ) 、提高产品质量( q u a l i t y ) 、降低成本( c o s t ) 、提高服务( s e r v i c e ) ，这 样才能在激烈的市场竞争中立于不败之地，否则，就会在激烈的竞争中以失 败而告终。 中国企业由于长期在计划经济体制下运行，管理体制与运作模式受“大而 全、小而全”思想影响严重，企业的封闭性较强，过多强调企业内部资源，结 果是投资负担重，经营战线长，从事许多不擅长的业务活动，从而不能专注 于核心业务，进而影响了企业的竞争力。因此，研究供应链管理对我国企业 实现“两个转变”、彻底打破“大而全、小而全”、迅速迈向国际市场、提高在国 o 2 供应链及供麻链管理综述 际市场上的竞争能力和生存能力都有着十分重要的理论与现实意义。尤其从 我国目前许多企业的运作方式来看，供应链管理的研究与实践是十分必要的。 例如，很多国内大型百货商场看起来气势不凡，然而其内部却是作坊式的管 理模式，各个部门单独进货，各有各的进货渠道。这不仅加大了进货成本， 而且使整个企业失去了抵御市场变化的能力，没有发挥集团公司应有的优势。 连锁经营是国际零售业的一种行之有效的经营方式，然而我国许多模仿建立 起来的连锁公司却半路夭折，原因就在于连锁商店不连锁，名为连锁，实则 各自为政，根本没有发挥连锁经营的长处。此间的原因是多种多样的，观念 落后、管理模式跟不上时代发展就是其中一个主要原因。服务企业尚且如此， 制造企业的供应链应用情况就更差了。从服务性企业的单独进货、制造业的 大而全、小而全等现象，可以看出我国企业界还没有构成真正意义上的链， 仍是铁路警察各管一段的局面，其结果是使我国企业失去竞争实力。 为了适应供应链管理的发展，企业必须从与生产产品有关的第一层供应 商开始，环环相扣，直到货物到达最终用户手中，真正按链的特性改造企业 业务流程，使各个节点企业都具有处理物流和信息流的运作方式的自组织和 自适应能力。由此可见，实施供应链管理对提高我国企业的国际竞争力具有 非常重要的现实意义。 供应链管理与我国企业核心竞争力研究 3 供应链管理与企业核心竞争力关系 3 1 企业竞争力理论概述 3 1 1 波特竞争优势理论 迈克尔波特是哈佛大学商学院著名教授，当今世界上最有影响的管理学 家之一。他在竞争战略o 一书中提出企业在市场中的竞争规律体现了五种 竞争的作用力：新的竞争对手的入侵、替代品的威胁、客户的侃价能力、供 应商的侃价能力以及现存竞争对手之间的竞争，并在对这五种竞争力进行分 析的基础上指出要确定企业的竞争优势可以采用三种思路：总成本领先战略、 差别化战略、目标集聚战略。波特认为，这些战略类型的目标是使企业的经 营在产业竞争中高人一筹，即在一些产业中，这意味着企业可以取得较高的 收益；而在另外一些产业中，一种战略的成功可能只是企业在绝对意义上获 取微收益的必要条件。有时企业追逐的基本目标可能不止一个，但波特认为 这种情况实现的可能性是很小的。因为要贯彻任何一种战略，通常都需要全 力以赴，并且要有一个支持这一战略的组织安排。如果企业的基本目标不止 一个，则这些方面的资源将被分散。 3 1 1 1 总成本领先战略 在总成本领先战略指导下，企业的目标是成为其产业中的低成本生产厂 商。最基本的做法就是企业将其产品价格控制在产业平均或接近平均的水平， 这就要求企业优化其产业结构、组建高效的生产设旌以取得规模经济、采用 专有技术、争取优惠的原材料供应以及保持畅通的销售网络等；同时也要最 + 大限度地减少研究开发、服务、推销以及广告等方面的费用支出。当然这绝 不意味着降低企业产品质量和服务质量，只是贯穿于整个战略之中的是使成 。迈克尔波特著。陈小悦译，竞争优势华夏出版社，1 9 9 8 年 3 供麻链管理与企业核心竞争力关系 本低于竞争对手。公司成本较低，意味着当别的公司在竞争过程中已失去利 润时，这个公司依然可以获得利润。 赢得总成本最低的有利地位通常要求具备较高的相对市场份额或其他优 势，比如与原材料供应商保持良好的合作关系、产品设计要便于制造生产、 保持产品销售网络畅通等。总成本领先地位非常吸引人，一旦公司赢得了这 样的地位，所获得的边际利润又可以用来重新对设备、现代设施进行投资以 维护成本上的领先地位。 3 1 ，1 2 差别化战略 差别化战略是指企业力求就客户广泛关注和重视的一些方面在产业内独 树一帜，而且这种独树一帜是受顾客所欢迎的，从而企业因这种独特性而获 得溢价的报酬。实现差别化战略的方式有很多，可以基于产品本身的考虑， 可以树立企业名牌形象，可以建立独特的产品销售交货体系和营销渠道及独 特售后服务等。最理想的就是一个公司可以在多个方面形成具有企业特色的 差别化特点。例如在建筑设备产业，履带拖拉机公司不仅可以在服务、备用 件供应和销售网络上形成特色，其产品的耐用性也应该在顾客当中形成极好 的口碑。 如果差别化战略一旦成功实施，它将会是一个公司在某一产业内获取高 水平利润的一种积极性战略。因为这一战略能够建立起对付五种竞争力的防 御阵地，虽然其形式与总成本领先有所不同。同时波特还认为，差别化有时 会与扩大市场份额目标有冲突，但这一战略从开始就要求公司对于这一战略 的排它性要有思想准备。另外，采取差别化战略也会伴随着很高的成本代价， 因为有时即便全产业范围的顾客都了解公司的产品差异的独特性，但也并不 表示他们愿意或者有能力接受公司所要求的高的价格。 3 1 1 3 目标集聚战略 目标集聚战略是指企业瞄准某产业内一种或一组细分市场，或某一类特 定目标消费群体，或某一地区市场，并量体裁衣制定战略为其服务而不是为 目标以外的市场或消费者服务。目标集聚战略不同于低成本战略和差别化战 略在于它是围绕某一特殊目标服务，它所开发推行的每一项职能化方针都要 考虑这一中心思想。而且这一战略领先的前提思想是公司业务的专一化能够 以高的效率、更好的效果为某一狭窄的战略对象服务，从而超过在较广阔范 供麻链管理与我国企业核心竞争力研究 围内竞争的对手们。波特认为这样做的结果，是公司或者通过满足特殊对象 的需要而实现了差别化，或者在某项业务方面实现了低成本，或者二者兼得。 这样的公司可以使其盈利的潜力超过产业的普遍水平。这些优势有助于保护 公司抵御各种竞争力量的威胁。 3 1 2 企业核心竞争力理论的主要观点 关于核心竞争力概念是由美国经济学家普哈拉德和哈默于1 9 9 0 年在哈 佛商业评论首次提出，他们认为，“企业核心竞争力的表现形式是多种多样， 这些不同形式的核心竞争力存在于人、组织，环境、资产等不同的载体之中。 由于信息、专长、能力等在本质上仍是企业内部的知识，而企业独特地价值 和文化属于企业的特有资源。所以可以认为企业核心竞争力的本质是企业特 有的知识和资源。 他们还认为“就短期而言，公司产品的质量和性能决定了 公司的竞争力，但长期而言，起决定作用的是造就和增强公司的核心竞争 力。此观点一提出，就得到了学术界和企业界的广泛认可，并引起了企业 家的高度重视。 企业是由一系列生产要素有机组合而成的。当企业能够比竞争对手更好 地使用这些要素完成某项目时，企业就拥有了一定的竞争优势，就拥有了一 定的竞争力。企业竞争力的有效性就是企业有效使用生产要素的能力。竞争 力的形式极其多样，如由于掌握某种重要技术而具有的技术方面的竞争力； 由于出色的市场营销经验和高效的市场分销网络形成的市场营销方面的竞争 力，等等。对具体企业来说，不是每种竞争力都同样重要，如丰田公司与中 间商打交道的经验和能力就远不及它在汽车发动机方面的专长重要。企业竞 争力中那些最基本的、能使整个企业保持长期稳定的竞争优势、获得稳定超 额利润的竞争力，就是企业的核心竞争力。 严格地讲，核心竞争力( c o r ec o m p e t e n c e ) 是指某一组织内部一系列互补的 技能和知识的结合，它具有使一项或多项业务达到竞争领域一流水平、具有 明显优势的能力。简单地说，它就是企业在经营中形成的不易被竞争对手效 oc kp r a h a l a d , g a r yh a m e | ： t h ec o r ec o m p e t e n c eo f t h ec o r p o r a t i o n , h a r v a r db u s i n e s sr e v i e w , m a y - j u n e ，1 9 9 0 。ckp r a h a l a d ，g a r yh a m e l ： t h ec o r ec o m p e t e n c eo f t h ec o r p o r a t i o n ”。h a r v a r db u s i n e s sr e v i e w , m a y - j u n e ，1 9 9 0 1 4 3 供应链管理与企业核心竞争力关系 仿的、能够为企业带来超额利润的独特的能力。其本质内涵是让消费者得到 真正好于、高于竞争对手的不可替代的价值、产品、服务和文化，其中创新 是核一t l , 竞争力的灵魂，主导产品( 服务) 是核一i i 竞争力的精髓。核一i i 竞争力是企 业获得长期稳定的竞争优势的基础，它主要包括核一i i 技术能力、管理能力、 整合能力等。第一，技术能力。技术能力是指企业开发与设计新产品和新流 程的能力，以及以独特方式整合关于物质世界知识的能力，包括技术诀窍、 方法、程序、经验和设备等理论与实践知识以及企业的异质技术资产。笼统 地说，一个企业的技术能力主要是将原材料等输入转换成顾客满意的产品输 出的技术转换系统。技术能力从其重要程度上可分为核心技术和一般配套技 术。核，i i 技术是指实现顾客价值的核心技术，所以一些人往往把核心技术等 同于核一i i 竞争力；一般配套技术则指支撑核心技术实现的辅助技术。技术能 力从结构上可分三层：获取和创造新技术的研发能力；利用现有成熟技术生 产顾客需要的产品和服务的制造服务工程能力；培育、利用工程技能和生产 作业技能的作业能力。这三层技术能力分别对应企业的科研人员、工程人员 和作业人员。研发能力在企业的技术能力中居于主导地位，但是成功的研发 离不开工程和作业能力的配合。第二，管理能力。管理能力主要体现在向顾 客提供产品或服务的各环节中的能力，如市场需求调研能力、研发管理能力、 生产制造管理能力、市场营销能力、销售及售后服务能力等，当然还有全过 程的技术组织管理能力。在这些能力中，任何一个或多个领先于竞争对手的 能力都有可能构成企业的核心竞争能力。第三，整合能力。整合能力即把相 互关联的、侧重于技术的和市场的能力、信息和观点整合起来的能力，以便 在组织内部和外部创造、转移和组合知识，并快速有效地体现在产品当中， 主要包括信息收集能力、决策能力和迅速执行决策的能力。整合能力是企业 竞争力的转换要素，整合能力的提高有利于企业更有效地利用其资产，扩大 经营范围，提高在市场中的竞争力。 企业拥有的竞争优势可能有很多，但这些竞争优势并不能都算是核心竞 争力。一项竞争优势要成为核，i i 竞争力，必须具备以下几个条件：第一，要 具备充分的用户价值。也是它必须能够为用户提供根本性的好处或效用。如 本田公司，它在发动机方面的专长是其核心竞争力，因为对客户来说这是最 有意义的专长，而处理与经销商关系的专长对客户来说是无关紧要的。第二， 供席链管理与我国企业核心竞争力研究 具有价值优越性。即企业核心竞争力应当有利于企业效率的提高，能够使企 业在创造价值和降低成本方面比竞争对手更优秀；第三，应具备独特性和不 可仿制性。即在企业长期的生产经营活动过程中积累形成的特殊氛围和特殊 文化，其他企业难以复制：如果企业专长很容易被竞争对手所模仿，或通过 努力可以很快建立，它就很难给企业提供持久的竞争优势了。专长的独特性 和持久性在很大程度上由它赖以存在的基础所决定的。那些内化于企业整个 组织体系、建立在系统学习经验基础上的专长，比建立在个别专利或某个出 色的管理者或技术骨干基础之上的专长具有更好的独特性。第四，应具备一 定的延展性。也就是说，它应该能为企业打开多种产品市场提供支持，对企 业一系列产品或服务的竞争力都有促进作用。第五，不可交易性。企业的核 心竞争力始终与既定企业相伴生，其他企业虽然可以借鉴，但不可能通过市 场进行交易。 为了评价并培育企业核心竞争力，主要应该把握四个方面：确定企业到 底具有何种真正出众的独特技能；确定企业产品优势的核心能力能维持多久； 正确估计企业核心竞争力可能创造出的实际价值；实现核心竞争力的