（马克思主义哲学专业论文）现代企业的管理与人性关系探析.pdf

摘要 现代企业的管理与人性问题是现代企业管理中的深层次问题，本文从哲学的视角 对现代企业的管理与人性关系作了分析，从组织层面、行为层面和价值层谣层层分析， 得出人性化管理是管理与人性关系发展的平衡。并就我国现代企业中出现的一些问题 作了一些探讨和分析，主要是从现代企业的管理制度入手，分析行为和动机、人的理 性和需要之问的关系，来寻求当代中国社会的现代企业制度的建立和完善的具体方 法。首先，对现代企业制度进行概念上的界定，对现代企业管理与人性假设作了分析， 并对现代企业的三种组织形式与其制度下人的发展作了比较，指出在组织层面、行为 层面、价值层面管理对人性的影响及其原因，并指出高度分散的股份制企业中的所有 权与经营权的分离，为人的全面发展打下了现实的基础。 ， 其次，论述人性化管理是现代企业管理与人性关系发展的必然，是管理与人性发 展的平衡。人性化管理是建立在科学管理基础上的更高级的、为了实现企业与人的和 谐发展与共同成长的最优化的管理模式。人性化管理具体表现为组织目标的和谐一 致、行为方式的柔性化、以人为本的管理价值观，就我国目前的情况而言，建立现代 企业制度刚刚起步，存在着许多问题，比如现代企业里还存在着内部人控制、工人的 合法权益得不到保障等问题，说明我国的现代企业中管理与人性关系还不够协调，故 在文章的最后提出整改思路和措施。综观全文，现代企业的管理与人性关系表明，合 理的制度能发展人性、塑造人性，不合理的制度能阻碍人性、甚至使人性扭曲、变态， 而人性中崇高的价值取向则能促进管理的效率的提高，所以，我国要建立现代企业制 度，一方面要搞好制度建设，合理地配置利益，建立信托机制，完善监督体制；另一 方面，应该倡导合理的幸福观，引导崇高的价值取向。 关键词：现代企业制度管理人性价值 a b s t r a c t t h e q u e s t i o n b e t w e m o d c n le n t e r p f i s e sm 棚g 锄e n ta n dt h eh u m a n n a n 玳w a si nt l l em o d e r i lb u s i n c s sm a n a g e m e n td e e pl e v e lq u e s t i o n ，t h i sa 币c l eh a sm a d e t h e 孤a l y s i s 丘o mt h ep h i l o s o p h ya n 西eo f v i e wt om e m o d e me n t a 埘一sm 8 n a g c m e n t8 n d t 1 1 eh u m a 芏1n a t u r er e l a t i o n s ，f m mt h eo r g 觚i z a t i o ns t r a t i 6 c a t i o np l a n e ，t h eb e h a v i o r s 昀l i f i c a t i o np l 柚ea n dt h ev a l u es t r a t m c a t i o np l 锄el a y e ru p o n1 a y e ra i l a l y z e d ，o b t a i n e dt l l e t m m a nn a h h em a n a g e m i ：n ti s 也eb a l a n c eo f m a n a g e m e n t 锄dm eh 啪鼢n m 聪r e i a t i o n s d c v c l o p m e l l t a n ds o m eq u e s t i o 璐w h i c h 印p e 甜so no u rc o l 堇f l 时m o d e me n t e f 埘s ei nh a v e m a d es o m ed i s c u s s i o n sa i l dt h ea n a l y s i s ，m a i n l yi so b t a i n e d 疗( 胁m em i ) d 哪e 1 1 t e r p r i s e t s c 村o ls y s t c r i l ，b e t w e e n t h e 如a l y s i sb e h 州o r 锄dt h em 撕v e ，p e r s o n sf a t i o n a l i t ya n d t h e i rn d st h er e l a t i o 璐，s e e k st h ec o n t e m p o 删yc h i n as o c i e t yt l l em o d e l l le n t e 巾r i s e s y s t 啪e s t a b l i 蚰e n t 锄dt h ec o n s u m m a t i o nc o n c r e t em c t h o d f i 璐t ，c 枷e so ni nt h e c o n c q ) tt ot h em o d 啪锄t e r 脚s es y s t 既lm el i m i t s h 踮m a d et h ea n a l y s i st ot h em o d e m b u s i n e s sm a n a g e n l e l l ta i l dt h eh u m a nn a t u r es u p p o s i t i o n ，锄di ft h es y s t 锄s e r v 柚t s d w d o p m e n t h 船m a d et l l ec o m p 州s o nt ot h em o d c h le n t e t p r i s e sm r e ek i n do f o r g a l l i z a t i o n f o 加，p o i n t e do u ti nm eo r g a n i z a t i o ns h 丑l i f i c a t i o np l a n e ，m eb c h a v i o rs t r a t i n c a t i o np l a n e m ev a l u es 妇t 墒c a t i o np l a n em 姐a g 鲫锄tt ot h eh u m a i ln a 咄i n 丑u e n c ea n d “st h er 朗s o n ， 锄dp o i n t e do u ti i lt l l eh i 曲l yd i s p e r s i b l es t o c k 唧矾yt y p e 衄峨删s el h ep r o p e r c yd g l l t s a i l dt h eo p e r a t i n gr i 曲ts 印a r a t i o n ，t h em 咖e rf u l ls c a l ed e v c l o p m e n th a sb u i l t 也e9 0 0 d f b u 玎d a t i o n n e x t ，m eh u m a nn a t u r em 锄a g e m e n ti st h e e s t a b l i s h m e n ti nt l l es c i e n t i f i c m 拍a g 锄t f o u n d a t i o n h i 曲c rp a r a m nm a n a g 锄e n tp a t o e f l l ， m eh 啪a nn a t u r e m 柚a g 咖e n ti sf o rr e a l i z et i l ec n t 唧r i s e 趾dp e r s o n sh 姗o n i o u sd “e l o p m e n tw i t ht h e 叩i m i z e dm a n a g l 锄tp a n c r n 、】l ，h i c hg r o w st o g e m 既t h eh l l m 觚n a t u f em a f l a g e m c i l t c c f e t em a l l i f b t a l i o ni sc o n s i s t 朗t ，t h eb e h a v i o rw a y n e x i b i l i t yf b rt h eo 唱锄i z a i i o ng o a l h a 硼咖弘t h eh u m a n i s tm a n a g 啪e n tv a l u e s ，1 1 1 eh 啪a 1 1n a t i l r ei sm em 锄a g c i i l e n t 柚dt h e h 硼a nn a t u r er e l a t i o n sd e v e l o p m e n tb a l 锄c e ，a l s oi st h em 吼a g 锄c i l t 柚dt l l eh u m a l ln a t u r e r c l a t i o n sd “e i o p m e n tn e c e s s i t y s p c a “n go fo u rc o u f l 时a tp r e s s i t u a t i o n ，e s t a b i i s h e s t h em o d c r ne n t 唧r i s es y s t 锄j u s t t os t a n ，h a sm a l l yp r o b l 哪s ，f o ri n s t 蚰c ei nt h em o d e m e n t c i p d s ca l s oh a sm ei n t c m a ip e r s o nt oc o n 昀l ，w o r k e r sl e 舀t i m a t cd 咖s 龇di n t e r c s t s c 锄o to b t a i nq u e s t i o na n ds oo ns a f 卿a r d ，c x p l a i n e do u r u n h yi nm em o d e r nc n t e l p r i s e t h em 柚a g e f 玳ma n dt h eh u m 锄n a 姻- er e l a t i o n si n s u 出c i 锄“yw 黯a l s 0c 0 0 柑i n a t e d ， t h e f e 幻r ei nm ea 畦i c l ef i n a l l y 掣d p o s e dr c o r g a n i z e dt h em c n t a l i t ya n dt h em e a s u r e t h e c o m p r e h e i l s i v es u r v e y 向l lt e x t ，t h em o d e r ne n t e r p d s e sm 觚a 蹦n e f i ta n dt h eh u m a nn a m r c r e l a t i o n si n d i c a t e dt h a t ，t h er c a s o n a b l es y s t 锄c a nd e v e l o pt h eh u m a nn 戤u f e m o 埘幽e h u m a nn a t u r e ，t h eu m e a s o n a b l es y s t 锄c a nh i n d e rt l l eh u m a i in a m r e ，e v c nc a u t h eh 啪a n n a t u r ed i s t o m o n ，t h em e t 锄o r p h o s 主s ，b u ti nt i l eh u m a nn a t l l r cm el o f t yv a i u eo 锄t a t i o n c 蚰p r o m o t et h em 柚a g e m e n te 位c i c n c y h a n c 啪e n t ，t h c r e f 0 豫o u rc o u n n ym u s te s t 幽l j s h t h em o d c n le i ! 瞳e r p r i s es y s t e m ，o nt i eo n eh a n dm u s td ow e l it h es y s t 蛐c o n s t n l c t i 咖， r e a s o n 8 b 】yd i s p o s e st h eb e n e f i t ，c s t a b l i s h e s t h et m s tm e c h 矾i s m ，c o n s u m m a t e st h e s u r v e i l l a n c es y s t 嘲；o nm eo m c rh 卸【d ，s h o u l di i l i t i a t er e a s o n a b l eh a p p y 、，i e w ，g u i d e st h e i o n vv a l u eo n 髓t a d o n k e yw o r d ：m o d e n l 锄t e r 埘s es y s 胁m 孤a g e m c i l tm a n a g 嘲e n t h 啪a nn a t u r e v 8 l u e h 1 郑重声明 本人的学位论文是在导师指导下独立撰写并完成的，学位论文没 有剽窃、抄袭等违反学术道德、学术规范的侵权行为，否则，本人愿 意承担由此产生的一切法律责任和法律后果。特此郑重声明。 学位论文作者： 年月 劣 笏町研一 日 引言 固有企业改革是我国经济体制改革的中心环节，国有企业改革的目标就是建立现 代企业制度。所谓现代企业制度，就是具有“产权清晰、权责分明、政企分开、管理 科学”四个特点的企业管理制度。当今世界，美国、同本等发达国家的现代企业制度 已经同趋完善，企业作为社会的经济实体，不仅为社会创造了大量的物质财富，而且 通过企业自身的管理行为、企业文化影响着人们的生活习惯甚至价值观，因此，研究 现代企业的管理中的人性问题十分必要。现代企业中的人性问题就是现代企业的管理 与人性关系问题，也是现代企业的深层次问题，管理以一定的意识引导人，同时在管 理实践过程中通过管理方式、组织结构、管理价值推动或阻碍着人的发展，而人的需 要、人的价值观又影响着管理实践的效果，所以，探索现代企业的管理中的人性问题 有助于找到现代企业管理过程中问题的症结，对我国当前建立和完善现代企业管理制 度有着重要的意义。 人性是个古老的话题，从古至今，争论不体。马克思反对抽象地看待人性，认为 不存在任何抽象的、一成不变的永恒人性，人性是具体的、历史的、发展的，是自然 属性与社会属性的统一等等。马克思认为研究人性要从一般属性入手，重点考察人的 社会性，这里的一般属性指的就是人的自然属性或者说是生物属性，即人类的衣、食、 住、行等基本需要，从人类历史来看，人的自然属性似乎是稳定不变的，实则内容发 生了重大的变化。马克思超越了“抽象的人性论”的模式，指出“人的本质不是单个 人所固有的抽象物，在其现实性上，是一切社会关系的总和。”。入的本质包含在人的 社会性质中，即自由自在的活动，人的全面而自由的发展是人的本质的具体体现，人 的发展状况即人的需要的满足程度，人的全面而自由的发展也是人的最高层次的需 要，人作为行为主体的“自由自觉的活动”的原动力就是需要，主体的一切活动都是 为了满足需要，如果主体的活动没有满足需要，反而否定需要，那么主体的活动就会 变成是对人性的异化，侵害甚至扭曲，关于“需要是人性的核心”的内容也是现代管 理理论涉及最多的部分，特别是马斯洛将需要划分为五个层次，为现代管理理论的人 性假设，提供了重要的理论依据。由上可知，人性由人的自然性、社会性和主体需要 。马克思恩格斯选集第l 卷，人民出版社，19 7 2 年版l8 页。 组成，人的自然性是基础，人的社会性是本质，人的主体需要是核心，忽略任何一部 分都不能全面的，完整的把握人性。 总之，在探讨现代企业的管理与人性关系时，可以从组织层面、行为层面和价值 层面三个层面去探讨和分析。在组织层面上，当个人目标和组织目标取得一致时，组 织的效率最优，这就要求在设计组织目标时，考虑到组织织成员的共同意志，在设计 组织结构时，努力找寻能够发挥组织成员意愿的最优途径；在行为层面上，因为人有 冲破束缚的天性，所以任何压制人性的制度和行为最终以人冲破制度的束缚而告终， 这就要求在制定管理制度和采用管理方式上要充分考虑人性的因素，考虑人的需要， 个人的需要和集体、社会的需要；在价值层面上，管理的价值最终体现在管理主体和 管理客体的有机统一上，因此，现代企业管理不仅需要建立在科学管理的基础上，还 要在组织上体现人性、行为上体现对人的关怀、在价值上体现他人、集体、社会的需 求才能够达到管理的最佳水平，这种充满着对人性的关怀、爱护的管理方式被称之为 人性化管理，人性化管理是管理与人性关系的平衡，是管理与人性关系发展的必然。 有关管理与人性关系的探讨从古就有，在我国古代，就有“人性善”、“人性恶”、 “人性有善有恶”、“人性无善无恶”的人性观，以及在此人性观之上的管理理论，但 多为社会事物管理的理论；由于企业在我国出现的时间还不长，所以，企业中的管理 与人性关系研究的还很不够，我国的企业管理发展大致可分为三个时期：1 9 7 8 年以前 的“政治化”时期、1 9 7 8 年到1 9 9 3 年的“丌放化”时期、1 9 9 3 年以后的“科学化” 时期。这期间的人性特点依据人的需要可以总结为：“政治人”、“经济人”、“文化人”， 管理与人性关系的矛盾运动推动了管理方式的变革和人的发展。 国内学者关注较多的是“管理”或者“人性”，特别是近年来办企业热，有关企 业管理的书籍层出不穷；而在企业管理之中，因为人既是管理主体又是管理客体，且 在复杂的社会环境之下，人性显得越发的扑朔迷离、捉摸不定，由此引起的有关人性 的言论比比皆是；但纵观国内外，关于管理与人性关系从哲学上深入探讨的并不多， 在这方面值得注意的是中央党校的苏健同志的管理与人性，对管理与人性关系作 了深入地探讨，从人性对管理的制约、管理对人性的塑造等方面作了详尽的论述；另 有南京航空航天大学经济与管理学院的胡坤、刘思峰发表的管理理论与人性假设的 对应发展关系，在这篇文章中，作者探讨了早期管理阶段、科学管理阶段、行为管 理阶段、现代管理阶段四个阶段管理方式的特点及对应的人的需要。综观管理学的发 展，笔者认为，如何在新的形势下引进信托机制，是我国建设现代企业管理制度的重 点；如何在新的形势下合理地配置利益，倡导合理的幸福观，树立崇高的价值观，是 解决我国现代企业中管理与人性关系的矛盾，实现管理与人性关系的平衡的关键。 人性化管理并不是高科技时代的产物，1 9 世纪的欧文就在自己的企业里实现了人 性化的管理模式，因此，依我国现有的生产力发展水平，完全有实现人性化管理的条 件。研究现代企业的管理与人性关系，就是研究现代企业的管理制度和人的需要之间 的关系，如何协调二者之间的关系对我国探索现代企业制度的建立和完善的有效途径 有着重要作用。在探索建立现代企业制度的有效途径时，笔者特别提出了要完善利益 配置的制度，要建立信托机制，只有在此基础上去倡导合理的幸福观、崇高的价值取 向才有现实意义，才能够真i f 达到引导人们为实现自己全面而自由的发展即人的本性 而努力的目的。 4 现代企业管理和人的发展 现代企业具有现代企业制度的特征，现代企业制度是一种能够适应现代市场经济 体制的、国际化竞争与经营的企业制度，它包括企业的产权制度、组织制度、领导制 度( 治理结构) 、法律制度、管理制度( 主要指企业中涉及生产关系的管理制度，如企 业的用工制度、分配制度、财务会计制度等) ，以及处理这一系列制度和在这种制度 下企业与各方面关系的行为规范、行为方式、行为准则的总称。 1 1 现代企业管理中的人性假设 人性是人类面对自身时首先要遇到的问题，管理作为人类的一种实践活动，有相 应的人性基础。人性假设理论是研究对入管理中的指导思想和基本原则。有主张任务 管理的“经济人”人性假设；有主张参与管理的“社会人”人性假设：有主张目标管 理的“自我实现人”人性假设：有主张权变管理的“复杂人”人性假设，纵观管理学 的人性假设理论，都是从分析人的表面行为和潜在需要入手，概括出一定时期时的、 大多数人的一般行为模式，并作为管理理论的出发点，指导着管理实践，指引着人们 不断地探索和研究。 “经济人”人性假设从“人为利往”的人性观出发，认为人的行为都是为了追求 利益的最大化，工作的动机就是为了获得相应的经济报酬。代表人物麦格雷戈把基于 传统组织与管理方式在对人看法上的这种概括，称为x 理论。从“经济人”人性假设 的x 理论出发，其管理方式的特点体现在：管理的重点，是完成工作任务、制定工作标 准、提高工作效率。管理制度上，注意发挥组织的功能，建立有权威性的管理机构，实 行差额工资制，完善各项规章制度。奖励方式上，主张利益刺激，会钱挂帅，突出个人 奖励并力图扩大奖励差别：同时，对消极怠工者采取严厉的惩罚，正所谓“胡萝h 加大 棒”。在这种管理理念中，管理者是工作的指挥者，他对完成工作任务负有计划、组 织、控制、协调和监督的职能。纵观“经济人”人性假设之上的管理方式，完全是一 种任务管理。“泰勒制”就是其典型代表。1 9 11 年，泰勒的科学管理原理诞生， 标志着管理作为一门科学产生。泰勒的管理理论是所谓的“经济人”假设，“经济人， 。张秦洛：企业集团发展与现代企业制度研究，西南交通大学优秀硕士论文，2 0 0 5 年3 月，第l2 页 。参见张玉利：h 管理学，南开大学出版社，2 0 0 4 年5 月版，第3 1 6 页。 假设是从人的物质需要出发认为人生来就是懒惰的，厌恶工作的，人受经济利益的驱 使，只要有经济刺激，人就会产生相应的行为。“用泰勒的话说就是任务和奖金，构 成了科学管理的结构上的两个最重要的因素。”随着生产力的发展，人的需要结构 不断丰富，人们发现，人们的情感需要比物质利益更能刺激人们的工作热情，“社会 人”的人性假设应运而生。 “社会人”人性假设是继“经济人”人性假设之后流行于世的。社会人性假设认 为，满足人们的社会心理需要，在工作中与周围的人友好相处，是调动人们工作积 极性的决定性因素，而物质利益只具有次要意义。“社会人”人性假设是出行为科学 创始人埃尔顿梅约提出的，通过霍桑实验，梅约提出了人际关系理论，即从社会人 的人际关系理论出发，其管理方式的特点具体体现在：管理工作的重点，在关心人、满 足人的社会一心理需要上，第一次提出以人为中心的管理。在管理制度上，重视“非 正式群体”的作用，培养和形成人们的归属感与整体感，形成良好的人际关系。在奖励 方式上，提倡集体奖励制度。9 这种人性假设看到了人际关系、人在与人情感的交流中 获得心理因素的满足对生产效率和工作能力的促进，在这种管理模式中，领导者和职 工不再是单纯的控制与被控制的关系，领导方式由控制转为协调“桥梁”作用， 在激励方式上多采用正刺激，已经有了人性化管理的萌芽。 “自我实现人”的人性假设认为，人们除了一般的社会需求外，还有一种想充分运 用自己的能力、发挥自己的潜力、实现自己理想的欲望。只有当一个人的这种心理潜 能得到了发挥，主观上才会感到喜悦与鼓舞，感到最大的满足和快慰。仍然是提出x 理 论的麦格雷戈，看到了人们在获得经济利益的满足之后，需要内容的又一次转变，从 追逐经济利蘸到追求自我价值的实现，麦格雷戈将在这种“自我实现人”的人性观之 上的管理理论概括为y 理论。其管理方式的特点体现在：管理的重点，在于如何创造一 个使职工能更充分发挥其才能的工作环境上，主张以改善工作环境为中心进行管理。 管理制度上，则给予人们更多的自主权，自由决定自己的工作方式和方法，实行自我管 理与自我控制，以充分表露个人的才能，达到自己所希望的成就。在奖励方式上，主张 给予人们来自工作本身的激励，让人们担当具有挑战性的工作，担负更多的责任，做出 。符晓藏：人性假设与营理方式静，管理百业2 0 0 1 年第6 期 。参见张玉利： 管理学，南开大学出版社，2 0 0 4 年5 月版，第3 17 页。 工作成绩，以满足尊重需求和自我实现等较高层次的需要。”这种人性假设，是把人的 需要分成了多个层次，依次为生理需要、安全需要、情感归属需要、自我满足和受人 尊敬的需要以及自我实现的需要。这种理论体现了人的需求出低级向高级、由物质向 精神层次的发展。对个人而言，人的自主意识的增强，人对工作成就感的重视，人的 创造性带来的精神愉悦，体现了随着生产力的不断进步，人的需要层次的提高，其相 应的管理方式的改进是必然的。 “复杂人”人性假设认为，人本身十分复杂，在复杂的、不断变化的环境中会表现 出不同的人性来。美国管理学家莫尔斯和洛希在对实验结果进行理论分析的基础上， 提出了“复杂人”人性假设，并将建立在这种人性观之上的管理理论称为超y 理论。 从“复杂人”人性假设的超y 理论出发，其管理方式的特点是：要求根据具体情况 即每个人的个性特征、所从事的工作性质、相处的外界环境( 社会环境、组织环境、 家庭环境等) 出发，一切随时问、条件、地点和对象的变化而变化，因人而异，因事而异， 因地而异，只有采取灵活多变的管理措施，才能取得较高的工作绩效，即权变管理。 这 种人性假设体现了人性的复杂性，在此之上的管理理论凸现了一个“变”字，即不同 的人群的需求内容不同；对个人而言，在不同的阶段的需求内容也不相同，因此，为 了提高效率，除了考虑到经济利益、精神鼓励的因素外，还要考虑到“天时地利”的 环境对人的主动性的影响，以便在不同的情况下，采取相应的管理手段，达到同一个 目标。 从人性假设的演变不难得出，随着生产力水平的提高，新的管理理论代替了旧的 管理理论，凸现了人的因素，原本管理是作为工具价值在发挥作用，由于人性的因素， 管理方式从外部控制走向了内部控制，从行为约束到人自发地实现自我，体现了管理 对人性发展的推动作用：管理方式的变化，体现了人需要层次的递进，管理和人性的 交互作用，推动了生产力的发展，也推进了人性的提升。 2 2 现代企业的组织形式与人的发展 企业是一个历史的概念，是社会生产力发展到一定水平的产物，是随着人类社会 的进步、生产力的发展、科学技术水平的提高不断发展和进步的。企业组织形式的发 。参见张玉利：管理学，南开大学出版社，2 0 0 4 年5 月版第3 ”页 。参见刘秋华，柳雨霁：带现代企业管理，中圜社会科擘出版社，2 0 0 3 年6 月版，第5 l 页 展变革也是企业管理和管理制度的发展完善，因此探讨现代企业管理与人性关系，就 有必要了解一下现代企业的组织形式与人的发展之问的关系。企业的发展经过手工业 生产时期、工厂生产时期和企业生产时期，现代企业和现代企业制度就出现在企业生 产时期，在市场经济条件下，作为社会经济中的基本经济单位的现代企业，其组织形 式可大致分为独资企业、合伙企业和公司企业三种形式。促使企业组织形式发生变革 的因素很多，有科技、社会制度、文化背景等的因素影响，其中人性的因素不可忽略。 在商品经济的推动下，企业的组织形式经历了一个由独资、合伙到股份公司的发 展过程，不同的企业组织形式对人的发展的影响主要表现在下几个方面： ( 1 ) 企业组织形式中不同韵产权制度直接促进或者限制人享有的各项权利。产 权与人权关系密切，人权是人的全面发展的前提。产权是人所捎i 有的一种权利，“产 权是是私人谋取自我利益的社会性制度约束”，。在市场经济的社会中，产权和人所享 有的对物的使用权有着密切的关系。人的发展除了受内在条件的限制之外，还受外在 条件及社会环境的制约，对现代企业的员工来讲，外在环境即是企业的管理制度和企 业的文化环境，现代企业的三种组织形式的管理制度在产权、内部结构、管理方式上 各不相同，其管理制度下的人的发展状况也不尽相同。独资企业的财产很难同企业主 的家庭财产分开，企业的资本属于业主的私人财产，独资企业的产权和经营权集于一 人，内部的组织结构属于会字塔式；合伙企业在资金、人力、物力方面比独资企业更 进了一步，但在企业管理方式上仍然是集权制金字塔式，不过由于业主有两个或多个 人，在领导层有了体现民主意愿的萌芽，在这两种企业组织形式中，工人和企业主属 于简单的雇佣关系，工人所创造的剩余价值不参与分配，工人在这种条件下的劳动属 于迫于生存压力的异化劳动，工人的发展是片面地、畸形的，工人在此表现出的是最 基本的人性需求，人的发展受到劳动条件的限制，产品与工人仍是异化关系。 ( 2 ) 私有制下的企业组织形式和相应的管理制度限制了人的发展。 股份公司与上述两种形式不同，不是由出资人而是由一个法人治理结构来经营和 管理的，所有者、经营者、生产者是一种契约关系；股份公司在企业经营上常常出现 两种情况，一种是股东至上；一种是由于“内部人控制”而表现为经理人至上： 围 绕着产权和经营权之间的矛盾纠纷是现代企业制度的核心问题，权利纠纷的焦点是利 。周其仁：产权与制度变迁，社会科学文献出版社，2 0 0 2 年版，第4 页。 。参见张秦洛：企业集团发展与现代企业帝4 度研究，* 西南交通大学硕士论文，2 0 0 5 年3 月，第页 益，在人性则表现为“利己”和“利他”，个人价值和社会价值的选择上。在股东至 上的企业里，公司的股东大会是股东意志的体现，公司仍然是股东私人致富的手段， 是一种私有财产的积累，企业的员工从事的仍然是异化劳动，“正如马克思所认为的 那样的，劳动所生产的对象，劳动的产品同劳动者相对立。劳动产品与劳动者相对立， 不在于劳动财富的分配上，而在于生产产品的劳动本身是一种异化劳动。”劳动仍 然是劳动者为了谋生的手段，是一种外在的、强制的、不属于人类本质的活动。在经 理人至上的企业罩，因为股权的高度分散，企业股东伴随着财产权利的旁落，股东大 会和董事会形同虚设，股东对公司的所有转化为一种间接所有和形式所有，而公司法 人对公司财产则由形式所有转化为实质所有，股份公司成了一个高度自立的实体，按 照其自身的规律发展变化，在这里，不仅工人处在异化运动之中，股东也与其所有权 发生了异化，宫崎义一说：“本来自然是主人、主体、自然人作为法人组织的股份公 司应该是为人而设计的一种手段，但不知何时主客观发生了颠倒，股份公司成了主体， 主任，自然人作为伺者只是一味地对只倾尽忠心。”。宫崎义一的这段话，j 下是对同 本企业的异化现象的形象描述。 ( 3 ) 股份公司以其独特的资本积累方式，使股东与其产权发生异化，把经营者 推向历史的舞台，为产权共有的社会变革提供了参考，也为人的全面发展提供了现实 基础。 股份公司创造了一个奇迹，股份公司的股东已经从公司的现实资本中被异化出 来，成为一种外在的存在。这显然应该归结为资本主义物化世界和异化运动发展的结 果。在现代公司，不仅雇佣工人处在异化运动之中，而且股东也是异化运动的存在物， 这不能不说是股份公司创造的一个奇迹。正如马克思所认为的那样，在股份公司制度 下，资本的所有制关系已经有了部分的质变，由单个资本变为联合资本，联合资本家 所有制的股份资本限制了单个资本家的所有权，资本家把经营管理的职能交出来，从 生产中退出来；股份资本作为资本关系的社会化形式，在事实上承认了生产力的社会 性质，。正因为如此，马克思才认为股份资本是资本关系在其自身的一种扬弃，马克 思说： “股份制度一他是在资本主义体系本身的基础上对资本主义的私人产业的扬 。庞德良：现代日本企业产权制度研究，中国社会科学出版社，2 0 0 1 年8 月版，第1 4 页。 。宫崎义一：日本太企业体制及其将来，东洋经济周刊j ，1 9 8 4 年版，第5 5 页 。参见虎德良：e 现代日本企业产权南0 度研究，中国社会科学出版社，2 0 0 1 年8 月版，第页 9 弃；他越是扩大，越是侵入新的生产部门，他就越会消灭私人产业。”“这是作为 私人财产的资本在资本主义生产方式本身范围内的扬弃。股份公司产权的变化把经 营者推向了权利的核心，这是企业发展的必然，也是市场经济发展的要求，“同时为 社会的变革及从私有产权向公有产权的过渡提供了条件，”。也就是说，为人的全面 发展提供了社会基础。这种异化为股份公司的自立与自律奠定了社会基础，公司的自 立与自律为公司摆脱单纯的价值增值提供了制度保障，也为“人本管理”打下了客观 基础，同时为实现人的全面发展、人的本质作了铺挚。 2 现代企业中管理与人性的关系 现代企业在以提高效率为目标的前提下，为人的发展提供了客观条件。在组织结 构上闩趋简单，为新的交往关系的形成提供了便利的途径；在行为方式上，趋于柔性 化，为人情感的满足提供了有效的方式；在价值观上，通过整合个人与集体的价值观 来实现个人与集体的协调性、融洽性，从而来增强集体的凝聚力。 2 1 组织层面中管理对人性的顺应 在现代管理学中，组织的效率主要取决于两点：一是组织中的个人利益和组织利 益的一致程度，二是组织成员能否进行有效的沟通。现代企业的组织结构出集权式会 字塔形向分权式网状结构的演变，减少了有效沟通的程序，提高了沟通频率。在客观 上为人的发展提供了条件，增进了人与人之间的交流；在公司组织形式方面，股份制 公司的出现，股份公司中股权的高度分散化，弘扬了个人利益，为个人享受更多的物 质生活奠定了基础。 现代企业的组织目标在多大程度上体现着组织成员的共同意志，是组织效率能 否高效的关键。人的行为来自予动机和目标。“组织是为了达到某种特定的目标由分 工与合作即不同层次的权利和责任制度而构成的人的集合。”固因此，个人的能力、素 质、积极性、合作精神直接影响着组织的效率和目标。除了人的因素外，组织的效率 还取决于组织成员的利益与组织的整体利益一致的程度。组织成员之间是否能进行有 。马克思恩格斯奎集第2 5 卷，人民出版社，l9 7 4 年版，第4 9 6 页 。t 马克思恩格斯全集第2 5 卷，人民出版社，1 9 7 4 年版，第4 9 7 页 。鹿德良：现代日本企业产权制度研究，中国社会科擘出版社，2 0 0 1 年8 月版 。苏健：管理与人性，肿央竞校博士论文，2 0 0 3 年5 月，第6 6 页。 1 0 效的沟通等等，其中，组织目标的可行性和组织结构的科学性决定着组织效率的高 低，企业组织目标的可行性是指企业的组织目标是否以客观条件为依据，再多大程度 上凝聚着组织成员的共同利益，以及组织成员的期望值高低等等。这就需要组织目标 从实际出发，在最大程度上融合组织成员的个人利益，使组织目标能够体现组织成员 的共同意志，这种共同意志包含着带有普遍性的组织成员的个人意志，这种组织目标 表现为目标本身融入了对他人利益的关照和体贴，这种组织目标具有更大的包容性， 有着更强的竞争力。组织目标通过多种形式使组织成员受益，如美国微软公司在给员 工提供基本生活保障的基础上，通过奖励员工股份来增加员工的物质利益；在我国过 去的国有企业中，由于工资水平比较低，常常通过福利分房、发放同常用品来使组织 成员受益。 企业的组织结构由会字塔型向网状递进，是组织结构发展变化的必然，为新的生 产关系的形成提供了可能。生产关系是人们在生产中结成的人与人之问的关系，生产 关系随着生产力的发展而变化。一个企业的组织结构是随着企业的外部环境和内部条 件的变化而不断变化发展的，从企业组织结构变化与发展趋势看，正由集权式金字塔 形的组织结构向分权式森林型、网状的组织结构发展变化。集权式的组织结构有着相 对简单的市场环境，一方面企业的被管理者能够接触大量的信息，具备向上反馈的条 件；另一方面管理者所需决策的性质大致相同，容易归纳总结。在这样的环境下，企 业的高层管理者可以通过信息反馈和决策经验，对企业的经营管理做出判断和决策。 。在这种组织结构中，有着森严的等级制度，命令的下达畅通无阻，管理者和被管理 者表现为决策和执行两种行为，这种组织结构是工业时代典型的企业组织形式。随着 社会经济的发展，企业的内、外部环境r 益复杂，企业的决策者很难再凭个人经验和 能力做出正确判断，这就使集权式金字塔式的组织结构的效率大大降低。 随着现代 动态环境的出现和经营条件的变化，市场环境越发复杂多变，集权式的结构显得僵硬、 迟缓，已无法应对激烈的竞争，森林型的组织结构便应运而生，这种组织结构的管理 组织成员之间相互平等，横向联系密切，显著特点是自主性强，自律性高，其中研究 人员的平等制可以称得上是管理史上的一次革命。 研究人员的平等制为人与人之间的交流，提供了便利的途径，为人的能力的发展 。参见列秩华、柳雨霁：现代企业管理中国社会科学出版社，2 0 0 3 年版，弟4 5 4 6 页。 。参见刘秋华，柳雨霁：妊现代企业管理，中围社会科学出版社，2 0 0 3 年版，第2 5 页 。参见苏健：管理与人性，中央党校博士论文2 0 0 3 年5 月，第6 6 页。 拓宽了道路。在马克思看来，人的发展包括了人的能力的发展和人的社会关系的发 展，而人的能力的发展离不开社会关系的发展。所以他认为，“社会关系实际上决 定着一个人能够发展到什么程度。”。对个人的能力发展而言，平等首先是机会上的 均等。因此，人际关系的平等制，为组织成员在工作上崭露头角、获得成就感的满足， 发挥着重要的作用。在现代企业中，网状的组织结构最广泛遍布于信息产业的组织中。 具有层次扁平化、自主管理、自愿结合、灵活多变的特点，这样可以使成员之间进行 有效地沟通，一般来讲，这种组织结构的成员具有文化素质比较高、自律性比较强、 自我实现的愿望比较迫切等特点。就目前情况而亩，协作的网络型组织以及自组织型 组织，是信息产业组织结构发展变化的一个方向。建立适合组织成员发挥创造性的制 度环境，这是组织最重要的工作之一。 现代企业的管理制度正是在以效率为目标的驱动下，走向了人本身，在实践过程 中证明了管理过程最终是为了人。为了人的能力的提高，为了人的全匿发展，为了人 的本质的实现。 2 2 行为层面中管理对人性的制约 人的行为动机来自于人的需要，人的需要结构非常复杂，有物质的、精神的、心 理的、生理的等等，管理作为一种行为最终是为了满足管理主、客体的需要，从人类 历史发展来看，管理行为从对被管理者人性的压制，到管理者对被管理者人性的顺应， 体现了以人为本的思想内涵。在管理实践中，协商、沟通、关爱、等柔性手段，最终 成为现代企业行为模式的最优选择。 对比刚性的管理方式，柔性管理方式具有在客观上有利于凝聚力的形成，排泄人 们的心理压力，缩短人们心理的隔阂与距离的优点。马克思认为：“在现实世界中， 个人有许多需要他们的需要。他们的需要即他们的本性。” 把人的需要视为人性研究 的出发点，应该说是马克思的一贯思想，而人自身的需要正是人的活动。心理学研究 表明，人的行为是由动机决定的，而人的动机是由需要引起的，要激发人的动机，就 必须重视人的需要，只有不断满足人的合理需要，才能有效地激发人的内在动机，从 而激发人的自觉行动，因此，从人的需要出发，去引导人就抓住了管理人的关键和核 心。同时，良好的人际关系也是管理和人性关系相互协调的重要环节，马克思在德 。马克思恩格斯全集第3 卷，人民出版社，1 9 6 0 年版，第85 页 。马克思恩格斯全集第3 卷，人民出版社，1 9 6 0 年版，第3 4 2 页。 意志意识形态中写到：“人类活动的一个方面是人们对自然的作用。另一方面是人 对人的作用一。生产一表现为双重关系：一方面是自然关系，另一方面是社会关 系，”。“社会关系的含义是指许多个人的合作合作。”。管理是一种组织活动，组织 成员的协调一致，管理才会最大可能的发挥作用，管理主体和管理客体都有物质的、 精神的、生理的、心理的需求，因此采用沟通、理解、关爱不仅能使组织减少摩擦， 反而有利于增强凝聚力、激活人心理上的积极因素，从而在实现组织目标的基础上， 满足主客体的需要。 管理以一定的社会意识形态对人性的发展提供导引，同时必然通过一系列的制 度体系保证这一价值取向的实施。而管理的有效性依赖于对人和制度控制的合理性 上。因此，在行为层面探讨现代企业的管理与人性关系就是探讨现代企业制度与人性 的相互关系，“现代企业制度的基本特征就是市场经济的适应性，国际经济的竞争性， 企业发展的促进性，制度自身的开放性、动态性以及发展性。”。现代企业制度的这 些特点对人性的影响如下： 现代企业管理制度的开放性、动态性及发展性要求人性具有同样的特点：首先， 管理制度的开放性要求管理制度的透明、公开，这就需要制度本身具有合理性，经得 起讨论和推敲，能够公之于众，这种“合理性”包括两方面的含义：一方面制度的设 计具有逻辑性，制度与法律、法规的一致性，整体与各个部分协调性，没有逻辑上的 冲突；另一方面制度的设计需要具备可行性，即考虑到人的因素，在客观条件允许的 情况下，满足人的合理需要，以激活个人心理上的积极因素、避免消极因素等等，由 此得出，制度的开放性是制度的动态性和发展性的环境基础。 其次，制度的动态性是指制度本身的矛盾运动、新陈代谢。制度是一种行为规范， 是为了共同的利益而采取的一种约束行为，是建立在理性基础之上的，这个理性是事 物内在的规定性、规律性；同时又是非理性的，这种非理性是对人、对被管理者而言 的，这种非理性体现在管理客体的意志不自由、管理行为对个人行为的束缚上，因为 制度体现的利益是组织中所有人的利益合成，对个人而言，这种利盏并非主体本身的 意志体现，这样管理客体自身、管理主客体之间就出现了矛盾，管理主体与客体之间 的矛盾运动即是制度发生动态过程的原因。制度的动态性要求制度本身依据环境进行 。马克思恩格斯全集* 第3 卷，人民出版社，1 9 6 0 年版，第4 1 页 。马克思恩格斯全集第3 卷， 民出版社，l9 6 0 年版，第3 3 页 。张秦洛：企业集团发展与现代企业制度研究，西南交通大学硕士论文，2 0 0 5 年3 月，第1 6 页 新陈代谢，制度的动态性是制度变化、发展的内在动力、不竭的源泉。再者，制度须 具备发展性，即制度的完善是一个动态的发展过程。制度的设计能够体现未来的方向， 这表现在制度与制度之间的逻辑上的一致性，渐进性。人性的发展同样是一个动态的 过程，人性的发展同样需要方向。从人类历史发展来