（控制理论与控制工程专业论文）基于j2ee的虚拟企业盟员智能选择平台的研究与开发.pdf

摘要 摘要 虚拟企业作为2 l 世纪竞相研发的企业运营模式备受业内关注，而盟员选择作为虚拟企业组建过 程中的一项关键技术也成为目前研究的热点。论文旨在对盟员选择的算法模型进行研究并在此基础 上开发出一个能辅助盟主进行盟员选择的软件平台。 论文共由六章组成。第一章主要介绍了论文的研究背景、虚拟企业的基本理论、论文的研究目 的和意义、国l 4 外的研究动态等。第一二章阐述了盟员选择过程中应注意的问题，分析r 目前所采用 方法的特点与不足，提出了运用改进的层次分析法进行盟员选择的算法模型，并对同种类犁多个盟 员企业问的任务分配问题进行了初步的探讨。第三章采用面向对象的方法进行了系统分析，在详细 分析系统需求的基础上，运用u m l 建模语言和r o s e 工具进行系统的用例分析、静态建模和动态分析。 第四章包括系统结构设计和数据库设计。首先分析了三种常用体系结构，并在此基础上完成了系统 体系结构设计；然后以p o w e r d e s i g n e r 为辅助工具，分四个阶段进行系统数据库的设计。第百章介 绍了作者开发的一个基于j 2 e e 的虚拟企业盟员选择系统，给出了其中有代表性的界面，介绍了程序 开发过程中遇到的一些技术问题( 如数据库的同步连接、页面的安全性、表单编号的自动生成等) 及其解决方法。第六章总结全文并展望了虚拟企业及其盟员选择的发展前景及今后的工作方向。 关键词：虚拟企业；盟员选择：层次分析法：任务分配；面向对象 a b s t r a c t a b s t r a c t w i t i lt h ed e v e l o p m e n to fi n f o r m a t i o nt e c h n o l o g y , v i r t u a le n t e r p r i s el y e ) h a sb e e np a i d m o r ea t t e n t i o na sap r o m i s i n ge n t e r p r i s er u n n i n gp a t t e m c o p a r t n e rs e l e c t i o n ，o n eo ft h ek e y t e c h n o l o i g i e si nt h ec o u r s eo fc o n s t r u c t i n gv e ，h a sb e c o m eah o t s p o ti nc u r r a n tr e s e a r c h e s t h ea i mo ft h et h e s i si st os t u d yt h ea l g o r i t h mm o d e lo fc o p a r t n e rs e l e c t i o na n dd e v e l o pa s o f t w a r ep l a t f o r mo nw h i c ht h ec o r ee n t e r p r i s ec a ns e l e c ta p p r o p r i a t ec o p a r t n e r st oo r g a n i z e v e r a p i d l y i nt h ef o r m e rt w oc h a p t e r s ，t h er e s e a r c hb a c k g r o u n da n dt h eb a s i cc o n c e p t so fv i r t u a l e n t e r p r i s ea r ei n t r o d u c e df i r s t l y ；a f t e r w a r d ，t h ea u t h o rp r e s e n t s a l l a l g o r i t h mm o d e lo f c o p a r t n e rs e l e c t i o nb yu s i n gp r o m o t e da h p ( a n a l y t i ch i e r a r c h yp r o c e s s ) ；l a s t l y , t h ep r o b l e m a b o u tt a s kd i s t r i b u t i o na m o n gd i f f e r e n tc o p a r t n e r so ft h es a m ek i n di sd i s c u s s e d i nt h e f o l l o w i n gt h r e ec h a p t e r s ，o b j e c t - o r i e n t e dt h i n k i n gi su s e df o rs y s t e ma n a l y s i sa n dd e s i g n ， t h e nt h es o f t w a r ep l a t f o r mo fc o p a r t n e rs e l e c t i o ni sr e a l i z e d b yu s i n gu m la n dr a t i o n a l r o s e ，t h ea u t h o rm a k e su s ec a s ea n a l y s e s ，s t a t i ca n dd y n a m i cm o d e l i n go ft h es y s t e mi nt h e t 1 1 i r dc h a p t e r , t h e nt h es y s t e ma r c h i t e c t u r ea n dd a t a b a s ea r ed e s i g n e di nt h ef o n l l i nt h ef i f t h c h a p t e r , t h ec o p a r t n e rs e l e c t i o ns y s t e mb a s e do nj 2 e ei si n t r o d u c e d ，s o m et y p i c a li n t e r f a c e s a r ep i c k e do u ta n ds o m es o l u t i o n st ok e yp r o b l e m ss u c ha ss y n c h r o n i z i n gl i n k i n g ，s e c u r i t yo f p a g e sa n da u t o c r e a t i o no ff o r mn u m b e r sa r ei n t r o d u c e d nt h el a s tp a r t ，t h ea u t h o r s u m m a r i z e st h ew h o l ep a p e ra n dp r o v i d e st h ef u t u r ed e v e l o p m e n to ft h ev i r t u a le n t e r p r i s e a n dt h ep a r t n e rs e l e c t i o n k e yw o r d s ：v i m m le n t e r p r i s e ；c o p a r t n e rs e l e c t i o n ；a h p ；t a s kd i s t r i b u t i o n ；o b j e c t o r i e n t e d 东南大学学位论文独创性声明 本人声明所呈交的学位论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究 成果。尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发 表或撰写过的研究成果，也不包含为获得东南大学或其它教育机构的学位或证书而使用 过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明 并表示了谢意。 研究生签名：夔望日期： 东南大学学位论文使用授权声明 东南大学、中国科学技术信息研究所、国家图书馆有权保留本人所送交学位论文的 复印件和电子文档，可以采用影印、缩印或其他复制手段保存论文。本人电子文档的内 容和纸质论文的内容相一致。除在保密期内的保密论文外，允许论文被查阅和借阅，可 以公布( 包括刊登) 论文的全部或部分内容。论文的公布( 包括刊登) 授权东南大学研 究生院办理。 研究生签名：整重导师签名：1 虱篷日期：羔! 堕：3 第一章绪论 1 1 论文研究背景 第一章绪论 随着信息技术和计算机网络技术的迅猛发展，世界经济正经历着一场深刻的变革，这场变革极 大地改变着世界的经济面貌，塑造着一种“新世界经济”，即“网络经济”【i j 。其特征是信息产业将 在世界范罔内大大发展，以此为基础的各种服务行业将成为越来越多的国家的主导产业，它将使世 界经济全球化的进程人人加速，使任何国家的市场变得过丁狭小，企业跨国家和跨行业联合进一步 发展，经济活动按网络加以组织1 2 1 。 “网络经济”的出现使制造业的制造环境发生了根本的改变。企业将面临前所未有的压力和 挑战，主要表现在以下几个方面： ( 1 ) 顾客需求的多样化、个性化。由于消费者知识层次和消费水平的提高，传统的大规模批量 生产的标准化大众产品将会风光不再，失去市场。人们根据自己生产、工作和生活的需要以及经济 的可承受能力，对产品的品种与规格、花色与式样、质量与功能等会越来越多地提出多样化和个性 化的要求，这种要求时间稳定性差，往往表现出明显的时变特征和不确定性。一个生产企业很难在 短时间具备能够满足这种要求所需的各种生产要素。 ( 2 ) 产品开发的高度技术化和复杂化。在知识经济社会中知识型产业将占据主导地位。一项 复杂高技术新产品的开发涉及越来越多的科技领域和越来越多的生产环节。从设计、试制到有关设 备的筹备，乃至生产的实现和市场渠道的开拓，将表现为规模越来越大的战略工程，而这种战略工 程是一般企业难以在短期内独立完成的。 ( 3 ) 经济全球化、竞争国际化。就市场而言，国与国之间的界限已越来越模糊。一个国家、一 个企业很难独立于世界经济之外。作为世界经济大家庭的一员，一个企业既拥有进入整个国际市场 的种种机遇，同时也面临全世界竞争对手的强力挑战。当你准备打入某一市场时，竞争对手可能早 已具各了竞争优势，如果与竞争对手直接交锋，可能是趋于失败或两败俱伤。这必将浪费稀缺的享十 会资源。 面对这三个方面的压力和挑战，还靠过去那种单打独斗，互相封锁，你死我活的对抗竞争方式， 已远远不能适应新的经济环境的需要，企业必须寻求一个既能保持自身的独立地位，义能整合和利 用其它企业( 包括竞争对手) 竞争优势的生存方式。虚拟企业就是在这种背景下产生的。虚拟企业 的产生并不是偶然的，而是存在着必然性p j 。主要表现在： ( 1 ) 信息技术的发展和应用为虚拟企业的实施提供了强有力的支持。利用信息技术能够有效地 帮助实施虚拟企业，如采用计算机网络、数据库和多媒体技术建立企业级、地区级乃至全球级网络， 能够加快信息传递，实现信息共享，实现企业问的计算机支持协同工作等等。 ( 2 ) 先进的制造技术、管理模式日臻完善，为虚拟企业的实施创造了条件。先进制造技术的发 展为虚拟企业的实施提供了支持，现代管理模式的发展，提倡以顾客为中心、小组上作、白我负责、 权利下放、增值第一和质量第一等原则，为虚拟企业的实施提供了庭好的管理思想基础。 ( 3 ) 员工素质的明显提高为虚拟企业的成功实施提供了保障。当今，员工的t 作积极性和主动 性明显提高，不再满足从事单调、简单的工作，而是希望承担一定的责任，有一定的权利，在工作 中能主动发挥自我，不断学习与提高，具有创新性与合作精神。企业员j 二是虚拟企业实施的直接承 担者，他们素质的高低是虚拟企业能否取得成功的决定性因素。 “虚拟企业”概念一经提出，就成为管理科学的前沿，得到了业界的广泛关注，成为2 1 世纪竞 相研发的企业运营模式。作为一种新型的全局战略模式，虚拟企业打破了传统企业中产品的设计、 研发、生产均在一个企业内完成的界限，有效地整合了企业的外部资源，实现了产品的“异地设计、 异地制造和异地销售”，为企业提高整体竞争力、快速响应市场提供了一种新的模式。但同时也而临 1 东南大学硕+ 学位论文 着新的问题，由丁虚拟企业是由提供不同核心资源的多个成员企业组成的联盟企业，产品的设计、 研发、生产均由分布在不同地理位置的多家企业协作完成，任何一环出了问题都有可能会影响到其 它企业的正常运行，从而影响虚拟企业的整体竞争力。所以，如何快速、低成本、低风险地集中最 优的台作伙伴建立虚拟企业，便成为虚拟企业组建过程中的一项关键技术。 1 2 虚拟企业概述 “虚拟企业”一词最早提出于2 0 世纪9 0 年代初，美国里海大学( l e h i g h u n i v e r s i t y ) 在研究 和总结美国制造业的现状和潜力后，发表了具有划时代意义的“2 1 世纪制造企业发展战略”报告， 提出了一种崭新的制造模式一一敏捷制造( a g i l em a n u f a c t u r i n g ) 1 4 j 。敏捷制造总结了当今世界上 成功企业的创新思维，充分考虑了运用当代最新的信息技术，极富创造性地构想了“虚拟企业”这 种新型组织形式，旨在通过组建联盟来充分利用整个社会的制造资源，从而在市场竞争中立丁不败 之地。本节将对虚拟企业的概念和特征作简要介绍，并比较其与传统企业的差别。 1 虚拟企业的概念及特征 所谓虚拟企业( v e ，v i r t u a le n t e r p r i s e ，又称动态联盟) ，是指当市场机遇出现时，具有不 同资源与优势的企业为了共同开拓市场，共同对付其它的竞争者而组织的建立在信息网络基础之上 的利益共享、风险共担、经营权与所有权分离的松散联合体【5 l 。亦即企业在有限的资源背景下，为 了取得竞争中的最大优势，保留企业中最关键的功能，而将其它的功能虚拟化，其目的是在竞争中 最大效率地发挥企业有限的资源优势，进而创造企业本身的竞争优势。不同的盟员企业通过组建“虚 拟企业”，可以发挥各自的竞争优势，共同开发产品，最终共同分担成本、费用，分享高技术。联 盟目标一日完成，先前组成的“虚拟企业”便宣告解散。当新的市场机遇出现时，新的合作者又组 成新的“虚拟企业”。由于虚拟企业集成了各成员企业的核心能力和企业资源，在管理、技术等方 面具有得天独厚的竞争优势，通过分享市场机遇和顾客，可以实现双赢( w i n - w i n ) 的目的。作为一 种新的组织形式，虚拟企业具有如下特征1 6 j l7 1 ： 企业界限模糊化 虚拟企业不是法律意义上的完整的经济实体，不具备独立的法人资格。一些具有不同资源及优 势的企业为了共同的利益或目标走到一起联盟，组成虚拟企业，这些企业可能是供应商，可能是顾 客，也可能是同行业中的竞争对手。这种新型的企业组织模式打破了传统的企业组织界限，使企业 界限变得模糊。 功能高度专门化 多数虚拟企业都建立在一个生产平台或者经济平台上。假设一个企业想生产电脑，它没有生产 设备和生产线，它可以采购一些标准化的组件和一些标准化的软件，委托一个专门的总成企业，把 这些标准化的组件和标准化的软件组装起来，然后在网上获得采购的消息，也就是获得订单，然后 再通过一个专门的配送企业把产品配送出去。那么，这家企业就可以算作虚拟企业了。虚拟企业在 这个生产平台上所组织的各企业都具有专门的生产功能。 运作的合作化 虚拟企业的运作，需要大量的提供标准件的企业。没有这些生产标准件，或者制造标准化模块 的企业，虚拟运作很难实现。因为最终的产品是物质产品，最终的劳务是实实在在的一种劳务。这 就要求虚拟运作的企业同生产标准化模块和组件的企业紧密结合在一起，互相合作。这种合作不同 于以往的那种承包和下承包的合作方式。过去的承包和下承包的合作方式，是由总成企业提供图纸， 下承包的企业按照总成企业的图纸进行生产，然后把生产出的零部件交给总成企业进行装配然后 销信。 在传统的这种分包制当中，下承包的企业，它所生产出的零部件，只能交给总成企业茁装配和 销售，因为这些产品都是按照特殊的技术模式和特殊的标准进行生产的。如果总成企业不购买这些 元器件，分包企业的产品就可能没有市场，因此在传统的生产协作过程当中，总成企业具有明显的 第一章绪论 支配价格的能力。 在虚拟运作中，所有的企业都是平等的、合作的关系。每一个虚拟运作的企业，当它要购买标 准化组件的时候，它所耍寻找的是那些性能最好，成本最低的一些标准化组件。那么生产标准化组 件的企业，也可以采取这样的态度去选择零部件的企业，相互之间有一个选择的可能，以确保良好 的台作关系。与传统的生产组织模式相比较，虚拟企业之间的合作关系更为密切。 组织的网络化 目前，一般的虚拟企业都大量利用互联网技术。它们在网上卜订单，提出二r = 艺要求、质量要求 和完成期限，在网上进行电子商务，完成货款的交割。组织的网络化还有另外一个体现，就是所有 参与虚拟运作的企业，在网络上都呈多结点的、放射性的状态。 2 虚拟企业与传统企业的筹别 虚拟企业的出现，使人们原先对企业的一些最基本的认识受到了革命性的冲击口j 。 传统企业的上作是由许多不同的专业化职能部门完成的，它在管理上采用的是金字塔式的多层 管理模式。由于职能的过分细化，中层管理人员的过于庞杂，组织运行成本高、效率低。虚拟企业 由许多以任务为中心、能够充分发挥个人能动性和多方面才能的动态团队组成的扁平化网络经济组 织。通过社会化协作和契约关系，使得企业的管理层和一线的员工甚至顾客可以通过网络实现双向 式的交互沟通，大量的中层管理被计算机网络所取代，使决策层贴近执行层。 传统企业的管理强调纵向性和层级负责制。虚拟企业强调成员间的信息沟通和对信息的共同处 理能力。针对市场的风云变化，虚拟企业成员间互通有无显得尤为重要。随着视讯系统、电子商务 和网络技术的发展，虚拟企业成员间的沟通变得简单和有效，但同时也对企业管理人员的综合知识 和信息处理能力提出了较高的要求。 虚拟企业是一个包含多重文化，需要相互信赖才能成功合作的经济组织。虚拟企业能比传统企 业更稳定，就是因为各成员企业之间、企业与供应商、顾客之间的这种密切联系已经把各自的命运 紧紧拴在一起。对虚拟企业来说，与供应商、经销商、顾客建立紧密而又和谐的关系是和先进技术 同等重要的因素。 传统的生产组织方式，要求所有的分工协作企业都要服从总成企业的技术安排，它所体现的实 际上是一种上下级之间的关系，而所有参与虚拟运作的企业在网络上都是自主、平等地选择合作伙 伴，结果是形成一个生产技术的协作网。 与传统企业相比，虚拟企业在企业特征、组织结构和经营策略等方面存在着明显的差异1 。如 表1 1 所示： 表1 1 虚拟企业与传统制造企业的区别 传统制造企业 虚拟企业 一系列业务过程活动和镱略实施的总和产品生命周期所有过程和相关组织的继承 按照一个线性的、稳定的、可以预测和控 制的路线发展 根据市场机遇和竞争能力动态组合丽成 金字塔式结构 层次网络 经营策略是“我赢你输” 经营策略是“合作伙伴大家赢” 在企业内部各部f 1 2 _ 问及合作伙伴之间都有 界限是模糊的、信息是透明的，以过程功能 明显的界限 链和产品功能链为特征 信息是以分工为基础的，在必要时按照优 信息按照其是否有用独立处理，有关人员可 先级处理 分享 生产计划规定详细的内容，计划部门才有生产计划不规定很细，只有目标和任务。自 权加以修改，利用库存进行调整主管理的制造单元对他们执行的中问结果负责 3 东南大学硕士学位论文 3 虚拟企业的生命周期 虚拟企业的整个生命周期可以分为三个阶段：虚拟企业的组建、运行和解体【”i ( 如图11 所示) 。 组建阶段的主要任务是分析市场机遇，选择合适的盟员企业组建虚拟企业；运行阶段即市场机遇的 实际实现阶段；解体阶段是指合作过程完成后，虚拟企业自动解体，弗总结合作的经验和知识，为 下一个市场机遇作准备。 ， v e 组建 、 、 (盟员搜索) 暮 苫 图1 - 1 虚拟企业生命周期示意图 1 3 论文研究目的和意义 虚拟企业是未来企业的组织形式，是目前企业竞相研发的生产经营模式。所以，对虚拟企业的 研究不仅具有理论价值，也具有现实意义。而盟员选择( 也称伙伴选择) 作为虚拟企业组建过程中 的重要一环，自然也成为研究的热点。从多个候选企业中选择合适的盟员企业共同完成某一市场机 遇，是一项复杂而又艰巨的任务。盟员选择的适当与否，直接关系到企业的合作竞争战略目标的实 现。盟员选择适当，是日后合作竞争战略进入实质性阶段的基础。合作竞争战略是一个高风险的竞 争战略，慎重选择盟员是降低风险的最基本途径。由于虚拟企业的特殊性，在盟员选择时要考虑的 问题众多而又繁杂，并且相互影响、相互制约。这时，若仅仅依靠人的主观判断则不可避免地会产 生较人的偏差，从而丧失选择的科学性。所以，完全有必要建立合理的数学模型，采用科学的决策 方法，综合考虑伙伴选择的影响因素，为企业决策提供科学的、可靠的数据。这正是本文的研究目 的和意义所在。 1 4 国内外研究现状 1 4 1 虚拟企业的研究现状 白2 0 世纪9 0 年代中期以来，关于虚拟企业的理论研究已成为管理科学中的一个研究前沿和熟点。 如b e r n u s c “1 提出了一个基于a g e n t 的虚拟企业组织设计方法和集成框架；k a t z y 1 2 l 提出了一个设计 和应用虚拟企业的概念模裂，并以瑞士的一个中型制造企业( e l e k t r oa g ) 为例进行了实证研究。 我国学者r i 德臣、徐晓飞等也对虚拟企业的建立及其集成环境等进行了一些探讨i l “。 在应用方面，近十年来，世界上一些发达国家，如美国、日本等，正以年增3 5 的速度组建跨 行业、跨地区的虚拟企业，这些虚拟企业已经形成2 5 0 0 亿以上美元的生产规模。如美国通用公司利 用网络与其经销商和客户直接通信；波音公司在波音7 7 7 飞机的研制中，全面采用了异地无纸设计 技术，即1 0 0 的产品数字化定义，1 0 0 的虚拟装配并实施并行工程：欧洲的法国宁航公司、英国 宇航公司、德国的d a s a 公司和西班牙c a s a 公司形成了h r i b u s 集团，a r i b u s 的a c e ( a i r b u s c o n c u r r e n te n g i n e e r i n g ) 采用了相当于波音公司的异地无纸设计技术，以求在空中客车系列e 机的 研制中与波音公司相竞争。 4 第一章绪论 就国内而言，网络化制造技术的应用还不多，其主要应用包括：面向制造业的专业化虚拟网络 一- - c i m s n e t 采用i n t e r n e t 技术、多媒体技术、数据库存储技术和全文信息检索技术，实现了全国 现代集成制造技术信息和资源的基于i n t e r n e t 的有机集成和共享，基于该网络已经完成了9 个异地 设计与制造的应用项目；由重庆大学等单位联合开发的“区域性网络化制造系统”网站的主要业务 范围是网络化产品协同开发的系统。 1 4 2 虚拟企业盟员选择的研究现状 虚拟企业合作伙伴的选择是一个多目标优化的问题，直接关系到经营的成败，风险很大。因此， 提供可靠的决策手段显得非常重要。对于这个问题的研究，目前主要集中在供应商和客户之间的伙 伴关系上，定性的居多。针对虚拟企业盟员选择的研究还处于起步阶段。 自2 0 世纪9 0 年代中期以来，国内外学者对虚拟企业理论开始研究。例如在定性方面，为减少可 能的伙伴组台数，大多采用分阶段法，进行层层筛选。如t a l l u r i 提出了一种设计经营联盟的定最分 析框架，先用数据包络分析法( d e a ) 初选伙伴，然后用整数目标规划法最终选出伙伴组合方案，是 一种两阶段定量框架。 针对这一问题，国内学者也做了不少研究。东北大学信息科学与工程学院曹洪医等人将遗传算 法廊用丁| 合作伙伴的选择过程中，覃正”4 等人提出采用模糊推理机制选择合作伙伴，马鹏举【1 q 等人 也提出采用f a h p ( 模糊层次分析法) 来解决此问题；大连理工大学c i m s 中心刘晓冰、黄学文【1 6 i 等人 以人工智能知识为基础，提出一种动态联盟伙伴企业选择决策方法；浙江大学机械工程及自动化系 钱碧波、潘晓弘、程耀东i l “等人提出了敏捷虚拟企业伙伴选择的三阶段结构化进程和伙伴选择的评 价参考体系，给出了一种多目标决策数学模型，并基t - a h p 法确定权重因子的取值，提出了采片i 一种 基丁基准对比法对关键因素的决策值进行量化计算的方法等等。 1 5 论文主要内容 本论文包括对虚拟企业盟员选择算法的研究和盟员选择平台的软件实现两大部分。前两章着重 丁虚拟企业介绍和盟员选择算法的研究，第三章到第五章进行软件系统的分析、设计和实现。首先， 论文对虚拟企业及其盟员选择的一些基本理论进行了阐述，分析了目前国内外所采用方法的特点与 不足，提出了运用改进的层次分析法进行盟员选择的算法模型，探讨了任务分配问题；然后，在对 盟员选择系统进行详细的需求分析的基础上，完成了系统的功能设计、结构设计和数据库设计，并 基于j 2 e e 平台实现了整个软件系统。最后，对所做工作进行了总结并展望了今后的研究方向。 东南大学硕士学位论文 第二章虚拟企业盟员选择研究 2 1 虚拟企业盟员选择应考虑的问题 选择和确定盟员企业是组建虚拟企业的关键技术，涉及的问题较多。本节主要从选择原则、影 响因素、选择过程等方面来论述盟员选择问题。 根据在虚拟企业中作用的不同，盟员企业可分为三种：供应商盟员、设计商盟员和制造商盟员。 其中，对于供应商盟员的选择是最重要也是最复杂的。因此，本论文将着重考虑供应商的选择问题。 2 1 1 盟员选择的基本原则 虚拟企业的竞争优势来源于各成员企业间的互补性核心资源和信息集成能力。因此，选择合适 的盟员企业是虚拟企业成功运作的关键。一般地，在实际选择过程中，由丁虚拟企业的具体组织形 式和所要实现的具体目标和任务的不同，所采用的盟员企业选择策略也有所不同。但是，我们还是 可以总结山一些共性的盟员企业选择原则： 1 核心能力互补原则 企业核心能力可简要描述为企业在所从事的行业中自身所拥有的占优势地位的资源和能力【i ”， 这里强调企业内部的资源配置；所从事的行业市场；与竞争者相比占优势地位。 随着市场竞争的加剧，企业越来越强调自身的核心能力，参与虚拟企业的成员企业应具备并能 够为虚拟企业提供其核心能力。企业核心能力的互补性有利于企业扬长避短，互相弥补对方企业的 薄弱环节，从而达到共赢。这是选择盟员企业的最基本原则。 2 收益最大化原则 虚拟企业的目的就是为了克服单个企业运行的不足，所以组建虚拟企业应该产生“1 + 1 2 ”的效 果，并追求单个企业收益的晟人化。 3 风险最小化原则 选择盟员时要认真考虑风险问题，并选择正确的伙伴，以减少或者避免虚拟企业运行中的整体 风险问题。 4 相容性原则 选择盟员还要考虑企业之间是否具有相同的价值观、相近的企业文化和经营理念这是企业问 保持良好合作荚系的基石。 2 1 2 盟员选择的评价指标 在进行盟员选择时，需要对各个候选企业进行核心能力的评价，而核心能力的评价主要取决于 评价指标的确定。我们可以通过分析影响盟员选择的因素来确定最终的评价指标。过去，由f 产品 和服务主要是由一个企业提供的，一般只考虑企业内部的因素；在虚拟企业中，产品和服务是由分 布于不同地理位置的几个企业合作向顾客提供，每个企业只完成整个过程的一部分。所以，对于盟 员的选择，除了考虑企业的内部因素，如质量、价格等外，还需要考虑企业之间的相互作用和地理 位置等企业外部的因素。 根据虚拟企业目标的不同，选择伙伴企业时所要考虑的影响因素也存在差异。但是，我们还是 可以在对盟员选择的评价准则进行系统研究的基础上找出一些共性的东西。在此，着重考虑供应商 伙伴的评价准则。 1 9 6 6 年，d i c k s o n 最早开始系统研究供应商的评价问题。他整理出2 3 项选择供应商的评价指标， 并通过调查，对2 3 项因素进行了排序1 1 。如表2 1 所示。 6 第二章虚拟企业盟员选择研究 表2 1d ic k s o n 与w e b e r 供应商评价准则的排序 _ e b e r t 2 0 l 回顾了自1 9 9 6 年以来与供应商选择相关的7 4 篇文，将注意力着重于供应商选择过稗中 所采用的标准和分析方法。w e b e r 也对2 3 项因素进行了重要性排序，见表2 1 。 在w e b e r 的排序表中，价格、准时送货与质量这三项在文献中出现的频率最高。在我国由华中 理工大学管理学院c i m s 一供应链管理课题组9 0 年代末的一次调查统计数据表明，目前我国企业在选 择供应商时，主要的标准是产品质量，9 8 5 的企业考虑了这个因素；其次是价格和交货时间，分别 有9 2 4 和6 9 7 的企业考虑了这些因素。这些数据与表2 1 中的统计规律是一致的。 2 1 3 盟员选择的基本流程 虚拟企业盟员选择的流程如图2 - 1 所示。可以分为如下几个阶段： ( 1 ) 最先获得市场机遇的企业( 盟主企业) 对机遇进行系统分析，从而确定虚拟企业的总目标。 并对其进行分解，确定盟员选择的子目标集，从而确定盟员企业应该具备的核心能力，并据此发出 能力请求； ( 2 ) 根据子目标集来制定盟员选择的评价指标集，并获取各个备选企业的指标值信息。利用快 速过滤法剔除明显不符合要求的企业，将备选企业的数目降低到一定的范围之内； ( 3 ) 借助于适当的决策方法，对企业的核心能力进行评价，优选出满意的盟员企业；如果选择 失败，则重新确定盟员选择子目标。 东南大学硕士学位论文 图2 - 1 虚拟企业盟员选择流程图 2 2 虚拟企业盟员选择方法研究 2 2 1 虚拟企业盟员选择方法综述 国内外对于虚拟企业盟员选择的方法进行了大量的研究，也有大量的文献进行相关的论述。概 括起来，所采用的方法主要有以下几种8 1 l z 2 1 ： 定性方面有直观判断法、招标法和协商解决法。 1 直观判断法 直观判断法主要是倾听和容纳有经验的采购人员意见，或直接由采购人员凭借经验作出判断。 这种方法在针对非主要原材料供应商并且备选供应商比较少的情况下可以快速作出选择，但是这种 完全由采购人员经验来决定的方法相对来讲有些草率，当供应商较多或进行主要原料供应商选择时， 容易产生偏差。 2 招标法 招标法是由盟主提出招标条件，各备选企业进行竞价，然后由盟主企业来决标。这种方法竞争 性强，盟主企业可以在更j “泛的范围内选择盟员企业。但该方法手续繁琐、时间长，不能适应紧急 定购的要求；而且只考虑价格因素，忽略了质量、交货期等重要因素招标结果也不理想。 3 协商解决法 协商解决法是由盟主企业先选出供应条件较为有利的儿个企业，同他们分别进行协商，再确定 适当的伙伴企业。这种方法由于选择范围有限，不一定能得到价格最合理、供应条件最为有利的供 应商。 定量方法有线性权重法、采购成本比较法、枚举法、人工搜索法等。 1 线性权重法 基本原理是确定每个评价指标的权重值，再对每个供应商基于每个评价指标进行打分，供应商 的最终得分为该供应商各项标准的得分与相应指标权重值乘积的和。使用该方法的一个难点在丁评 价指标权重值的确定，如果人为给出则带有主观性，所以往往耍借助其它方法来确定权重值。 2 采购成本比较法 该方法是通过计算针对各个不同供应商的采购成本，选择采购成本较低的供应商的一种方法。 采购成本一般包括售价、采购费用、运输费用等各项支出的总和。这种方法由于只考虑成本因素， 忽略了质量、交货周期等因素，因而使用范围受到一定限制。 3 枚举法 枚举法就是将所有伙伴组合方案都进行评价，并根据评价结果找出展优解。这种方法的优点是 8 第二章虚拟企业盟员选择研究 能够保证找到塌优解，其缺点是当任务和伙伴数量较大时将产生“组合爆炸”，从而无法在有限时 间内获得最终解。因此这种方法只适用于任务和伙伴数量较少的情况。 4 人工搜索法 人t 搜索法就是通过人工的方法选择伙伴组织方案，并对方案进行评价，然后再由专家来决策。 如此循环，直到找到满意解。这种方法的优点是结合了人的智能，在整个求解过程中不断接受专家 的知识和经验，这是现代决策理论所提倡的。其缺点是虽然能够找到满意解，但在很多情况下可能 无法找到最优解。同时，如同枚举法一样，任务数量和伙伴数较大时，此方法的应用存在困难。闪 此这种方法也只适用于任务和伙伴数量较少的情况。 2 2 2 层次分析法的基本原理 层次分析法( a n a l y t i ch i e r a r c h yp r o c e s s ，简称a h p 法) 是美国运筹学家、匹兹堡大学教授 t l s a t t y 丁2 0 世纪7 0 年代提出，是一种定性与定量分析相结合的多目标决策分析方法吲。它 能够把人的思维过程层次化、数量化，用数学方法为复杂系统的分析、预报、决策或者控制提供定 量依据。特别是在将决策者的经验判断给予量化，对目标( 冈素) 结构复杂且缺乏必要的数据情况 下更为实用。目前，该方法己在决策、评估、预测等方面得到了广泛的应用。 a h p 方法的基本思想为：首先对问题按所涉及的因素进行分类，然后构造一个各因素之间相互 联结的层次结构模型，通过两两比较的方式确定层次中各因素的相对重要性，然后利用人们的经验 剡断，来决定各因素相对重要的顺序及权重。具体宴现步骤如下： i 建立层次结构模型。 先对问题所涉及的因素进行分类，然后构造一个各因素之间相互联结的层次结构模型。根据具 体问题，一般分为三层：最高层为目标层a ，即问题所要达到的目标；中间层为准则层c ( 包括 个 准j i ! i j ) ，是衡量目标能否实现的标准；最低层为措施层p ( 包括”个方案) ，是指实现目标的方案、 方法、手段等。 c = c l ，c 2 ，c y ，q ，( y = 1 2 ，k ) p = a ，p 2 ，n ，p ，“) ，( f ，= 1 ，2 ，”) 构造判断矩阵。 从层次模型第二层开始采用成对比较的方法构造在上一层各因素为判断标准下，本层因素之 问的相对重要性。判断矩阵利用运筹学家s a t t y 提出的卜9 标度方法来标度。 其中，n ，为i 因素与j 因素相比的标度值。1 表示相同重要：3 表示略重要；5 表示较曩要；7 表示非常重要；9 表示绝对重要；2 ，4 ，6 ，8 为以上两判断之间的中间状态对于的标度值。 i 判断矩阵一致性检验。 由于人竹j 对复杂事物的各因素进行两两比较时，不可能做到判断的完全一致，而存在估计误差。 为了降低主观性带来的误差，要对判断矩阵进行一致性检验。可以采用方根法来实现。步骤如f ： 计算判断矩阵每行所有元素的几何平均值 隆 _ i = 1 2 ， 9 ( 2 1 ) 豢鬟 变堕查兰堡主堂堡笙皇 得到万= ( 面，嘎，磊) 7 。 将万归一化，即计算 q ：霉l ，；1 2 1 ，n 国，2 f = _ ，n 面 j = l 得到种= ( q ，国2 ，国。) 1 ，这就是各因素的相对权重。 计算判断矩阵的最大特征值丸。 五：争坐丝 “鲁 国， ( 2 2 ) ( 2 3 ) 其中( 勘) ，为向量勘的第f 个元素。 计算判断矩阵一致性指标，检查其一致性 c k 每早 ( 2 4 ) h l 当c ，= 0 时，矩阵完全一致；c d 越大，判断矩阵的完全一致性越差。一般只要c ，o 1 ， 认为判断矩阵的一致性可以接受。否则，重新进行两两比较判断。 判断矩阵的维数斤越大，判断的一致性将越差，故应放宽对高维判断矩阵的一致性要求。于 是，引入修正值r ，见表2 2 ，并取更为合理的c r 为衡量判断矩阵一致性的指标。 c r 型 r ， 表2 2 修正值r i ( 2 5 ) 维数l2 345 67 89 r j0 ，0 00 o o 0 5 8o 9 61 i2 1 2 41 3 2 1 4 ii 4 5 组合权重计算。 设目标层a 对准则层c 的相对权重为； ) _ ( 掣，m 乳，掣) 准则层的各准则g ，对方案层p 中h 个方案黔相对权重为 叫2 ) _ ( 彬，呓2 ) ，础，) 7 ，= 1 2 ，k 那么各方案对目标而言，其组合权重可以通过权重c o 1 与耐2 ( ，= 1 2 ，k ) 组合而得到 e 一2 = 哕珊：”。见表2 3 。组合权重用来评价方案的优劣，权重越高的方案越具优势。 ，= l l o 第二章虚拟企业盟员选择研究 表2 3 组合权重的计算 l因素及权重 c 层 组合权重 权重 c 1c 2 c i l 矿( 2 ) p 层 一 国；” ；” n 只 国符g 国鬈v ：2 k 掰踟g 尸2国掣一2 2 ”0 9 ：( 2 x v i 2 = 物拶 j ： 只 甜：出：； 脚量v ：2 ) _ 灿9 1 2 2 3 层次分析法的改进 层次分析法以其将定性因素定量化的优势满足了虚拟企业盟员选择的要求，可以采用该方法对 候选企业进行综合竞争力的评价。本节将对该方法进行一些改进，使其更具科学性和实用性。 2 2 3 t 专家权重向量的确定 层次分析法一般是在专家协助下完成，为减少人的主观性引起的偏差，判断矩阵一般由一个评 估专家组来给出。但是，在实际应用中，由一个专家组来协商给出两两比较的判断矩阵是不太现实 的。更为实际的做法是：由每个专家分别给出所有的判断矩阵，计算出组合权重后，再对专家意见 进行加权处理。采用这种方法，可以综合所有专家的意见，不至于因为某位专家的意见偏离而对评 价结果产生较大的影响。该方法的核心是要确定每位专家的权重值。在此我们主要考虑两个因素， 即专家权威性和业务熟悉度，分别采用直接赋值和模糊推理的方法得到专家在两个因素下的得分值， 将得分值除以所有专家得分的和，即可得到该专家的权重值。 1 权威性，主要考虑专家的学术职称情况； 由于专家职称是一个确定的值( 高级职称、中级职称和初级职称) ，可以采用直接赋分值的方法， 对于不同的专家职称赋予不同的分值，这样对于每个专家职称，都可以找到确定的分值与其对应。 例如，假设我们赋予的分值为1 0 0 、8 5 和7 0 ，那么对于某个中级职称的专家在权威性这一项的得分 就为8 5 分。 2 业务熟悉度。包括两个方面：专家的业务能力和对评价所涉及专业或学科的熟悉程度。这两 个方面通常用“很强”、“强”和“熟悉”、“比较熟悉”等模糊的字眼来表达，对于业务能力的某个 得分值，很难确定其到底是“很强”、“强”还廷“一般”，对于熟悉程度也存在同样的问题。所以， 在处理过程中需要将精确的数值模糊化，并将模糊的数值精确化，我们借助于模糊推理的方法米确 定专家的业务熟悉度得分。 模糊推理方法包括三个步骤：模糊化、模糊推理和反模糊化i “j i ”j 。 模糊化 模糊化是指确定输入量的模糊子集及其隶属度函数，然后对输入的数值，根据输入变量模糊f 集的隶属度函数找山相应的隶属度的过程。 我们所研究的问题域包括两个输入( 业务能力、熟悉程度) 和一个输出( 业务熟悉度) 。首先定 义业务能力的模糊子集v - 和熟悉程度的模糊子集v z 1 1 东南大学硕十学位论文 v 产 “很强”，“强”，“一般” ， v z = “很熟悉”，“比较熟悉”，“熟悉”，“不熟悉” 再分别定义它们的隶属度函数分别为m 和2 ，如图2 - 2 、图2 - 3 所示。 6 07 08 09 0 分值 图2 - 2 业务能力的隶属度函数 6 07 08 09 0 分值 图2 - 3 熟悉程度的隶属度函数 接着对输入进行模糊化。现举一例说明。假设某专家业务能力得分为8 6 分，熟悉程度得分为 8 2 分，从图可得，此业务能力属于“很强”的隶属度为0 6 ，属于“强”的隶属度为0 4 ；而熟悉 程度属于“很熟悉”和“比较熟悉”的隶属度分别为0 2 和0 8 ，见下表。 业务能力( 8 6 ) 很强0 6 强0 4 一般0 0 熟悉程度( 8 2 ) 很熟悉0 2 比较熟悉0 8 熟悉0 0 不熟悉0 0 对应于业务能力和熟悉程度的不同的输入值，都可以根据所定义的隶属度函数，把它们“模糊 化”成不同的语言值。这样就实现了模糊控制的第一步。 为了按照一定的语言规则进行模糊推理，这里还要事先确定输出量业务熟悉度得分值的隶属度 函数，我们定义业务熟悉度的模糊子集为 v = “很强”，“强”，“一般”，“差” ，隶属度函数见图2 - 4 所示。 6 07 08 0 9 0分值 图2 - 4 业务熟悉度的隶属度函数 1 2 第二章虚拟企业盟员选择研究 模糊推理 模糊推理法的中心丁作是依据语言规则进行推理。因此在进行模糊规则推理之前，先要制定好 语言控制规则。一般语言规则是根据操作者或专家的经验知识来确定的，是在试验过程中不断进行 修正和完善的。语言规则条数的多少视输入及输出量数目及所需的计算精度而定。这里先任选两条 规则为例说明模糊推理的过程。 规则l如果( 1 f )业务能力一很强并且( a n d )熟悉程度一很熟悉， 那么( t h e n )业务熟悉度= 很强 规则2如果( i f )业务能力一强并且( a n d )熟悉程度弓镰赫番 那么( t h e n )业务熟悉度= 强 下面，对于输入业务能力分值8 6 ，熟悉程度分值8 2 ，分别应用上述两条规则。对应规则l ，业 务能力“很强”的隶属度为0 6 ，而熟悉程度“很熟悉”的隶属度为0 2 ，采用最大最小推理法 ( _ i i a x m 1 n i n f e r e n c e ) 有 m i n 0 6 ，0 2 ) = o 2 对应规则2 ，业务能力“强”的隶属度为0 4 ，熟悉程度为捌蔫蔫| f ! j 翻嘲獭意d 鑫有 m i n 0 4 ，0 ，8 = o 4 这样得出的推理结果为，按第一条规则，业务熟悉度