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广西科技型中小企业核心竞争力问题研究 摘要 近年来，科技型中小企业约达1 3 5 万家，从业人员约达1 0 0 0 万。2 0 0 6 年民营科技企业资产总额达到5 0 2 7 4 亿元，比2 0 0 5 年增长了2 8 0 , 4 ，2 0 0 6 年民营科技企业全年总收入达到4 0 0 0 0 多亿元，比2 0 0 5 年增长3 7 。随着 科技型中小企业规模的壮大、经济地位的提高，关于科技型中小企业的研 究已成为理论界研究的热点。鉴于当前对区域整体科技型中小企业核心竞 争力研究的缺乏，本文以广西科技型中小企业为对象进行核心竞争力的研 究探讨。 本文基础部分包括：国内外核心竞争力研究现状的分析，本研究选题 的确定，研究思路和研究方法的介绍，核心竞争力相关概念的综述，以及 本文所运用的基础理论的概述。 本文核心部分首先通过对广西科技型中小企业核心竞争力现状进行价 值链分析和s w o t 分析，明确其当前存在的问题和不足；接着针对性地构 建核心竞争力系统，明确核心竞争力系统的层次结构、运作模式和升级途 径。该系统以资源、知识、能力为核心竞争力的本源，体现三维的维度结 构，遵循市场导向的内部自组织与外部共协作相结合的p d c a 循环的全面 质量控制的运作模式和单个技术核心的纵向升级途径；然后以广西皇氏甲 天下乳业公司为例进行实证研究；最后为广西科技型中小企业寻求核心竞 争力培育与提升的有效途径，为企业发展决策提供参考。 关键词：核心竞争力价值链竞争优势s w o t r e s e a r c ho nt h ep r o b l e mo fc o r ec o m p e t e n c e a b o u ts c i e n c e a n d t e c h n o l o g yt y p es m a l la n d m e d i u m s i z e de n t e r p r i s e si ng u a n g x i a b s t r a c t i nr e c e n ty e a r s ，t h en u m b e ro fs c i e n c e - a n d - t e c h n o l o g yt y p es m a l la n dm e d i u m - s i z e d e n t e r p r i s er e a c h e da b o u t1 3 5t h o u s a n d ；t h ej o b h o l d e r sr e a c h e da b o u t1 0m i l l i o n t h e n o n - g o v e r n m e n t a ls c i e n t i f i ca n dt e c h n o l o g i c a le n t e r p r i s e sg r o s sa s s e ta m o u n t e dt o 5 , 0 2 7 4b i h i o ny u a ni n2 0 0 6 ，g r o w i n g2 8 t h a n2 0 0 5 n o n g o v e r n m e n t a ls c i e n t i f i ca n d t e c h n o l o g i c a le n t e r p r i s e sg r o s sa n n u a li n c o m ec o m p a r e dt o2 0 0 5t oa m o u n tt om o r e t h a n4 0 0 0b i l l i o ny u a n ，g r o w i n g3 7 a l o n gw i t ht h es c i e n c e - a n d - t e c h n o l o g ys m a l la n d m e d i u m s i z e de n t e r p r i s es c a l e ss t r e n g t ha n de c o n o m i cs t a t u s se n h a n c e m e n t , r e s e a r c h o nt h es c i e n c e - a n d t e c h n o l o g ys m a l la n dm e d i u m - s i z e de n t e r p r i s eh a sb e c o m et h eh o t t o p i ci nt h et h e o r e t i c a lc i r c l e i nv i e wo ft h ec u r r e n tf a c tt h a tt or e s e a r c ht h eo v e r a l l r e g i o ns c i e n c e - a n d t e c h n o l o g yt y p e s m a l la n dm e d i u m - s i z e d e n t e r p r i s e s c o r e c o m p e t e n c e i s l a c k i n g ，t h ep a p e r t a k e st h e s c i e n c e - a n d - t e c h n o l o g y s m a l la n d m e d i u m s i z e de n t e r p r i s eo fg u a n g x ia st h eo b j e c ta n dc a r r i e so nt h er e s e a r c ho nt h e i r c o r ec o m p e t e n c e t h eb a s i cp a r to ft h i sp a p e ri n c l u d e s ：p r e s e n ts i t u a t i o n sa n a l y s i so ft h ed o m e s t i c a n df o r e i g nr e s e a r c ho nc o r ec o m p e t e n c e ，s e l e c t e dt o p i c sd e t e r m i n a t i o no ft h i sr e s e a r c h ， t h er e s e a r c hr o u t ea n dt e c h n i q u e si n t r o d u c t i o n ，r e l a t e dc o n c e p t ss u m m a r ya b o u tc o r e c o m p e t e n c e ，a sw e h a sb a s i ct h e o r yo u t l i n eo ft h i sp a p e r t h ec o r ep a r to ft h i sp a p e rw i l lf i r s t l yc a r r yo nt h ev a l u ec h a i na n a l y s i sa n dt h e s w o ta n a l y s i st op r e s e n ts i t u a t i o na b o u tt h e i rc o r ec o m p e t e n c e ，m a k ec l e a rt h e i r c u r r e n tp r o b l e ma n dd e f i c i e n c y ；a n dt h e np o i n t e d l yc o n s t r u c tac o lec o m p e t e n c es y s t e m ， d e f i n et h ec o r ec o m p e t e n c es y s t e m sh i e r a r c h i c a ls t r u c t u r e , t h eo p e r a t i o np a t t e r na n d t h ep r o m o t i o nw a y t h i ss y s t e mt a k e st h er e s o u r c e s ，t h ek n o w l e d g ea n dt h ec a p a b i l i t ya s g o r ec o m p e t e n c e so r i g i n ，m a n i f e s t st h r e el a t i t u d e ss t r u c t u r e s ，f o l l o w sam a r k e t - o r i e n t e d p d c ac i r c u l a rt q co p e r a t i o np a t t e r nw h i c hc o m b i n e si n t e r n a ls e l f - o r g a n i z i n gw i t h e x t e r n a lc o l l a b o r a t i o n ，a n dav e r t i c a lu p g r a d ep a t ho fas i n g l et e c h n o l o g yc o r e ；t h e n c a r r yo nad e m o n s t r a t i o nb yt a k i n gg u a n g x ie m p e r o r j i at i a n x i ad a i r yc o m p a n ya sa n e x a m p l e ，s e e ka ne f f e c t i v ew a yt oe u l t i v a t ea n dp r o m o t ec o r ec o m p e t e n c ef o r t h e s c i e n c e - a n d t e c h n o l o g yt y p es m a l la n dm e d i u m - s i z e de n t e r p r i s e si ng u a n g x i ，w h i c hc a n p r o v i d er e f e r e n c ef o rt h e i rd e c i s i o n - m a k i n g k e yw o r d s ：c o r e c o m p e t e n c e ；v a l u ec h a i n ；c o m p e t i t i v ea d v a n t a g e ；s w o t n i 广西大学学位论文原创性声明和学位论文使用授权说明 学位论文原创性声明 本人声明：所呈交的学位论文是在导师指导下完成的，研究工作所取得的成果和相 关知识产权属广西大学所有。除已注明部分外，论文中不包含其他人已经发表过的研究 成果，也不包含本人为获得其它学位而使用过的内容。对本文的研究工作提供过重要帮 助的个人和集体，均已在论文中明确说明并致谢。 论文作者签名：弓 凭k 御盼i 月，夕日 学位论文使用授权说明 本人完全了解广西大学关于收集、保存、使用学位论文的规定，即： 本人保证不以其它单位为第一署名单位发表或使用本论文的研究内容； 按照学校要求提交学位论文的印刷本和电子版本； 学校有权保存学位论文的印刷本和电子版，并提供目录检索与阅览服务； 学校可以采用影印、缩印、数字化或其它复制手段保存论文； 在不以赢利为目的的前提下，学校可以公布论文的部分或全部内容。 请选择发布时间： 口即时发布口解密后发布 ( 保密论文需注明，并在解密后遵守此规定) 够u 师即6 月尸日 广西科技型中l k 套，交心竞争力问题研完 第1 章绪论 近年来，我国中小企业已超过1 0 0 0 万家，占企业总数的9 9 。它们在促进经济发展 的同时，很好地解决了就业问题，为社会稳定做出了贡献。有资料显示，中国工业总产 值的7 5 、社会就业的8 4 是由中小企业提供的。特别是一些科技型中小企业，近十几年 来一直保持快速、稳定增长，已成为高新技术产业化中的主力军和科技进步的重要力量。 截至2 0 0 6 年底，全国科技型中小企业总数超过1 3 5 万家，比2 0 0 5 年增加1 5 。科技型中 小企业在数量增加的同时，实力进一步增强，2 0 0 6 年民营科技企业资产总额达n 5 0 2 7 4 亿元，比2 0 0 5 年增长了2 8 ，2 0 0 6 年民营科技企业全年总收入达到4 0 0 0 0 多亿元，比2 0 0 5 年增长3 7 【l 】。科技型中小企业不仅能够提供大量的就业岗位和税收，而且是技术创新 的源头和技术成果转化的直接载体。 然而，随着中国加入w t o 的承诺的逐渐落实，我国科技型中小企业面临的生存瓶颈 越来越严重，有专家指出，入世以来，我国科技型中小企业突出了三大优势：本土优势、 比较优势和后发优势。在w t o “国民待遇 原则的要求下，贸易壁垒将逐渐打破，不同 的生产要素将在全球范围内优化配置，本土优势所剩无几；形成后发优势的前提是必须 具备一定的比较优势1 2 1 。所以，在经济全球化的冲击下，国内企业尤其是科技型中小企 业要想取得一定的比较优势，必须在统一供应商、经销商、顾客的价值链系统中，优化 内部价值活动打造出独特的核心竞争力，以获取持续的竞争优势。 1 1 研究背景 1 1 1 理论背景 随着科技的进步，理论的深化，为了促使科技型中小企业稳健的适应竞争社会的发 展，理论界早在十几年前就开始从经济学和管理学角度对科技型中小企业及其核心竞争 力开展了不同层次的研究。 经济学角度，相关学者和专家主要从其经济效益和社会效益来定位分析科技型中小 企业的价值增值，推动科技型中小企业在产业乃至国家中的经济发展的发动机作用，特 广西科技型中小企业臼交心竞争力问题研究 别是研究科技型中小企业在满足个性化需求、实现社会化专业化协作、增加社会就业等 方面如何发挥着日益突出的作用，以及科技型中小企业的发展如何促使经济结构调整和 经济增长方式转变，但立足核心竞争力的研究相对较少。 管理学角度，专家学者基于科技型中小企业是自主创新和最具商业活力的市场主 体，更多的是研究其成长性和竞争性。成长性是反映科技型中小企业的发展潜力的最主 要指标，竞争性是体现与竞争对手在获取稀缺性有价值资源并有效的拓展市场份额的持 续竞争优势之上。科技型中小企业的成长是围绕核心技术的开发、创新和应用以实现企 业的远期目标的过程。无论是技术开发、产品开发还是技术贸易代理的科技型中小企业， 其成长过程都是技术或产品的产业化和商品化的过程，也就是其产品逐步被市场接受的 过程i 这个过程更是如何获取资源并整合形成自己的核心竞争力，进一步达到在差异性 上领先于竞争对手。但是，科技型中小企业核心竞争力的经济特性并没有充分体现出 来。 1 1 2 现实背景 2 0 世纪9 0 年代以来，世界经济不断融合、经济全球化已成为世界经济发展的重大特 征和趋势。经济全球化直接影响着中国企业所处的经营环境，改变着企业的经营方向、 经营内容和经营模式。随着外国资本和技术大量的涌进中国，企业所面临的竞争日益加 剧：企业不仅要面对来自本土企业的竞争还要应付外国企业施加的竞争压力。在总体上， 国内企业在本土的市场空间越来越小：国内企业相互之间亦进行着激烈的厮杀并形成了 此消彼长的竞争态势。就单个企业来说，如何在市场竞争中保持持续的竞争优势，如何 以最快的速度提供给消费者最需要的产品和服务，成为各企业争相达到的制高点，促使 各企业在寻找自己的核心竞争力上不断地挖掘和开拓。 纵观当今世界发展潮流，科技型中小企业已经成为发明创造、技术创新和科技成果 转化的主体；各国政府都将着力培育科技型中小企业发展环境作为提高国家竞争力的主 要战略。未来1 5 到2 0 年是我国经济社会发展的重要战略契机，发展科技型中小企业对 我国经济增长、社会进步和提高综合国力，具有极为重要和深远的意义。 科技型中小企业作为国内企业一只强大的生力军，肩负着促进社会进步、经济发展 的重大责任，其面临的首要问题是如何适应更加激烈的市场竞争，求得生存，提高自身 参与竞争的层次和市场地位，实现资源的自我配置，从国内竞争走向国外竞争。培育与 提升核心竞争力成为科技型中小企业获取竞争优势的法宝、健康成长的关键。 2 广西科技型中小企，散心竞争力问题研究 1 2 国内外研究现状 核心竞争力理论的形成是源于人们探索企业的竞争优势的根源而逐步演化的，也是 源于其他战略管理理论对于解释企业保持长期竞争优势的局限性而出现的。企业核心竞 争力理论的基本观点是：企业内涵的最本质东西是“竞争力，而一个企业之所以具备 竞争优势是因为其具有“核心竞争力 。企业的经营战略的关键在于培养和发展企业的 核心竞争力 3 1 。 1 2 1 核心竞争力国外研究现状 国外研究最早的是p r a h a l a d & h a m e l ( 1 9 9 0 ) ，他们的观点是：“核心竞争力是组织中 积累性的学识，特别是协调不同的生产技能和有机组合多种学识流派的学l 洒- j 4 。主要 的考虑的维度是技术和技能，其主要特征是用户价值性、独特性、延展性。 l e o n a r d b a r t o n ( 1 9 9 2 ，1 9 9 4 ) 认为：“使公司区别于其它公司并对公司提供竞争优势 的一种知识群，是一种行动能力，是一个组织能力长期形成专有能力从而为顾客提供价 值的关键所在。【5 】主要结构维度是知识与技能、管理体系、实物系统( 技术系统) 、 价值观和规范。主要特征是制度化关联、专有性、提供价值持久性。 h e n d e r s o n & c o c k b o m 认为1 6 】：“核心竞争力是元件能力( 资源、知识技能、技术系 统) 及构架能力( 合成能力、管理系统、价值标准、无形资产) 的组合。突出其独一无 二特性。一 w e m e r f e l tb a 提出了企业资源基础论，认为企业是一个资源集合体，企业竞争力就 是企业之间存在着资源位势差异，仿制者由于在认知、时间、经济上的劣势会形成资源 位势障碍，从而使资源位势差异存在下去 7 1 。主要结构维度资源获取能力；主要特征体 现在资源的稀缺性、资源差异性。 p e n r o s e 认为企业特有的资源则形成了企业的特殊能力，企业的资源( 能力) 是在很 长的一段时间内通过一种不确定的、难以预测的、其他企业难以仿制的、甚至在一些情 况下，连企业自身都不能复制的过程中积累起来的【引。主要特征：专有性、积累性、难 以模仿性。 w i l k i n s o nl & m a t t s s o nl g 等从企业间竞争过程关系和网络的角度，分析了企业的 竞争力。他们认为企业竞争力是企业自身特性如资源、比较成本及其影响企业竞争的能 3 广西大学硕士掌位论j r 广西科技裂中小企纠袁心竞争力问题研究 力等的反映【9 】。 从国外研究者的文献资料可知：核心竞争力的概念表述主要集中在能力、知识、技 能和资源上，研究着眼点更多地是放在管理学的角度。这种基于管理学理论的核心竞争 力基本分为：内部能力观( 代表人物：l e o n a r d b a r t o n 、h e n d e r s o n 、p e m o s e 、c o c k b o m 等) 、资源基础论( 代表人物：p r a h a l a d 、h a m e l 、l e o n a r d b a r t o n 、w e m e r f e l t 等) 。 同时还形成了知识观、技术观、系统观。而核心竞争力的培育与提升是建立在以上各种 理论之上的，因此相关研究呈现多样性和差异性，并且缺乏一定的系统性。 1 2 2 核心竞争力国内研究现状 金培( 研究员) 是我国研究核心竞争力问题最早的学者之一，他主要的研究对象是 工业品国际竞争力，即产业及产品层次上的竞争力。他从市场和利润两个方面研究认为， ( 产业或产品) 国际竞争力是指“在国际间生产贸易条件下，一国特定产业的产品所具有 的开拓市场、占据市场并以此获得利润的能力一，由于产品和产业均是以企业为依托或 基础，因此这个定义也可视为金培对企业竞争力的定义u 叭。 表1 - 1 早期国内学者关于核心竞争力的观点 t a b l e1 - 1c o r ec o m p e t e n c ev i e w p o i n to f e a r l yd o m e s t i cs c h o l a r 学者 主要观点 “从企业内部资源的角度认为，企业核心竞争力就是面向市场和顾客，合理的运用 韩中和企业内部的经营资源，提供市场和顾客所需要的产品和服务，在与竞争对手的角逐中建 立竞争优势的能力。1 1 1 1 ” “作为独立经济实体的企业，在市场竞争过程中，通过自身要素的优化及外部环境 胡大立的交互作用，在有限的市场资源配置中占有相对优势，进而处于良性循环的可持续发展 的能力。1 1 2 1 ” “企业核心竞争力是蕴涵于企业内部的、与竞争对手相比较而存在的，融合了企业各 徐希燕种能力( 包括领导力、创新力、文化力、营销力、生产力、品牌力等) 总和的一种综合能 力。【1 3 l ” “企业核心竞争力应从竞争主体( 组织的特殊性) 、竞争客体( 资源的稀缺性及获得途 厢酉民 径) 、竞争环境( 竞争的复杂性) 等三个角度来考察。【1 4 1 一 核心竞争力是指一个企业不断创造新产品和提供新服务以适应市场的能力，不断创 陈清泰 新管理的能力，不断创新营销手段的能力国。 、 企业核心竞争力是由能力及能力架构与层次组成的一个两维知识系统 资料来源：荆德刚、许正良( 4 - 业核心竞争力理论溯源及研究现状分析，当代经济管理，2 0 0 5 资料来源：荆德刚、许正良企业核心竞争力理论溯源及研究现状分析，当代经济管理，2 0 0 5 4 广西大掌硕士掌位馥誓广西科技型中小企，纠吏心竞争力问题研究 近期主要学者的观点还有：程源、雷家骗、杨淑玉技术创新：战略与管理( 2 0 0 5 ) 认为【1 5 】：“核心竞争能力是企业的一种基础性能力，是企业发展到一定阶段的产物，它 不像实物资源随着使用而折旧，而是在企业应用过程中不断增强，蕴含在企业研究、设 计、生产和营销等各个部门。一同时他们还认为【1 5 】：核心竞争能力是管理的能力，是组 织中的集体学习的产物，是一种竞争者难以模仿的能力。吴贵生基于复杂理论的企业 动态核心能力研究( 2 0 0 7 ) 认为【1 6 】：“动态核心能力是企业在动态变化的环境中获取持 续竞争优势的源泉，是由企业内部人员等行为主体和战略能力、组织能力、市场能力、 技术能力等构成要素组成的复杂自适应系统，是体现于企业组织之中的动态知识体系。一 从国内外的有关研究看，在企业核心竞争力的定义上，主要存在两种理论。持“资 源论”的研究者认为企业内部的有形与无形资源，在企业间存在增量与存量差异，资源 优势能产生竞争优势，有价值性、不易获取性、不可复制性以及低于价值的价格获得的 资源是企业获得持续竞争优势以及成功的关键因素；并且认为资源是企业能力的物质载 体，要强化企业的能力必须获得优质资源。但是这种观点过于片面地强调资源的重要性。 持“能力论者认为能力特别是核心能力是一种把各种可以从市场上获得的有形或无 形资源“在行动上组合起来并引导他们为特定的运营目标服务 的整合能力、组织能 力。核心能力是企业特有的经营化了的知识体系。这种观点虽然强调能力却忽略了资源 的稀缺性和禀赋性。在企业核心竞争力的特征上，国内外学者认为企业核心竞争力应该 有价值性、异质性，延展性以及不可模仿性四个特征。此外，也有人认为，核心竞争力 还有资源集中性、路径依赖性、动态性和非衡性等特性。 由上述可知，对企业核心竞争力的概念内涵、影响因素及作用机制的问题，国内外 有关学者从不同的角度进行分析，众说纷纭，彼此之间差距较大，没有形成一个公认的 理论分析框架。旧传统观念较深，制约企业核心竞争力的发展；制度不够完善，培育核 心竞争力缺乏制度基础。知识储备匮乏，影响企业核心竞争力的广度深度；基于资源、 能力的核心竞争力表现一定的独立性，二者融合考虑的不够充分；不同类型企业，不同 生命周期的企业，其核心竞争力的研究不够充分，缺乏层次性和差异性；核心竞争力的 地域特性不明显。 1 3 研究的目的和意义 科技型中小企业是经济细胞中最活跃的成分，其整体水平决定着科技产业的发展状 5 广西大学硕士掌位蔑巴 广西科技型中小企业核心竞争力问题研究 况，影响着一个地区或国家的经济发展水平。随着国内市场国际化、国际市场国内化， 竞争态势日益加剧，科技型中小企业如何谋求在激烈的竞争环境中健康的生存，关键是 取决于其是否具有核心竞争力。科技型中小企业作为广西最活跃的生力军，要不断培育 与提升自身的核心竞争力以面对来自外界的竞争压力。 虽然理论界已经对广谣高新技术企业和产业、民营科技企业、大中型科技企业进行 研究和探讨，但是更多的是基于现状分析再提出对策，关于核心竞争力的研究比较缺乏， 特别是广西科技型中小企业核心竞争力系统的构建。 论文基于广西科技型中小企业共性特征，构建具有区域特色的系统模型，寻求培育 和提升核心竞争力的有效途径，为企业制定改善手段和措施、参与市场竞争以及制定市 场竞争战略提供定的决策参考。 1 3 1 研究方法和技术路线 本论文在研究过程中将综合运用文献分析法、调研访谈法、理论指导方法、演绎归 纳法等。前期通过广泛查阅文献，调查研究，收集中文与外文期刊、书籍以及互联网中 的有关资料，并对其进行分析。在此基础之上，结合广西科技型中小企业的实际情况， 对其核心竞争力存在的问题，归纳出研究问题的共性特征；并给出培育的方法和提升的 途径。具体的研究方法如下： 1 、文献分析法。充分利用外部信息，包括广西大学图书馆馆藏图书资料和数据库 平台、网路上相关资料。通过对这些文献资料的分析，明确该课题的目前研究现状，确 定本文研究的出发点。 2 、调研访谈法。本文研究的是广西科技型中小企业共性的问题，通过对南宁高新 技术开发区1 2 0 家科技型中小企业进行问卷调查，回收8 0 份有效问卷，并实地访谈了 广西康华药业有限公司、广西地凯科技有限公司、南宁飞日润滑油有限公司、广西桂能 软件有限公司、广西维沃生物技术有限责任公司、广西皇氏甲天下乳业有限公司、广西 庞博生物工程有限公司等1 0 余家公司。调研访谈的内容涉及科技型中小企业的创新能 力、运营能力、融资能力、市场能力等等。 3 、理论指导法。本论文应用s w o t 理论、价值链理论，充分地分析了广西科技型中 小企业核心竞争力现状，并运用核心竞争力理论、系统理论、企业成长理论来构建广西 科技型中小企业核心竞争力系统。 4 、归纳演绎法。对调研的文献资料和调查问卷进行归纳，总结共性特征，以共性 6 广西科技型中小企，d 疚心，l 争力问题a 开f f r 的特征分析特殊。 技术路线如图1 - 1 ： 问题的提出 上 相关概念综述及辨析 上 广四科技型中小企业核心竞争力现状分析 土 基于现状的核心竞争力系统的构建 土 科技型中小企业核心竞争力实证分析 上 基于以上系统的核心竞争力培育与提升对策 图1 1 技术路线 f i g 1 1t e c h n o l o g yr o u t e 1 3 2 研究内容 第一章：研究背景。分析国内外核心竞争力的研究现状，找出需要进一步研究的问 题，确定本研究的选题，并给出相应的研究思路和研究方法。 第二章：核心竞争力相关概念综述。明确核心竞争力的概念与内涵，阐述核心竞争 力的基本特征和两个基本问题，概述核心竞争力系统构建的理论基础。 第三章：现状分析。概述广西科技型中小企业及其核心竞争力现状，对核心竞争力 进行了价值链分析、s w o t 分析，明确其存在的问题。 第四章：构建系统。基于系统理论，构建广西科技型中小企业核心竞争力系统，分 析系统的层次结构、运作模式、以及系统升级的方法与途径。 第五章：实证研究。以广西皇氏甲天下乳业有限公司为实证对象，从三个维度对构 7 广西科技型中小企盟翻寅心竞争力问题研究 建的系统进行论证，明确公司核心竞争力发展的主要特点。 第六章：思考与建议。培育与提升广西科技型中小企业核心竞争力是在其核心竞争 力系统有效运行的前提下进行的。将广西科技中小企业核心竞争力系统视为一个复杂的 自组织、协同系统，结合系统发展优化的规律，提出对广西科技型中小企业核心竞争力 培育与提升的思考和建议。 结束语：给出研究的主要结论，指出本文的创新点和不足之处，同时探讨需要进一 步深化研究的问题。 8 广西科技型中小企，纠安心竞争力问题研究 第2 章核心竞争力系统相关概念 2 1 核心竞争力概述 从管理学的发展历程来看，到目前为止，企业管理理论研究大体上经历了传统管理 阶段、科学管理阶段、到现代管理阶段、再到战略管理阶段。战略管理理论自从2 0 世 纪6 0 年代兴起于美国，随着后人的研究发展进而成为企业管理的主流理论。核心竞争 力理论出现于战略管理的高级阶段，它的出现源于其他战略理论对解释企业保持持续竞 争优势的局限性，其他战略管理理论无法充分合理地解释企业竞争优势的来源，以及在 同样的竞争环境下企业经营业绩不同的根源等问题。 2 1 1 核心竞争力与相关概念辨析 与企业核心竞争力相关的概念有：能力、核心能力、竞争力、竞争优势、持续竞争 优势，核心竞争力与他们之间存在一定的区别和联系。 能力在英文中用c a p a b i l i t y 表示，一般性解释是指胜任某项任务或者实现某种功能 的主观或客观条件。对企业而言，能力代表了一组资源在所需要的组合方式和过程下完 成特定任务的一种状态，是企业某项运营的前提条件，是生存发展的基础。因此，能力 代表了企业利用资源的调度组合知识以获得一种期望的目标态势。而核心能力即为处于 核心地位的能力，有人认为【1 7 】：“企业核心能力的本质是企业以往投资和学习行为所积 累的技能和知识的结合，它具有一定的特异性，是使一项或多项关键事务有效的完成并 达到既定目标的能力。 竞争力的英文单词是c o m p e t e n c e ，比较的意味明显，一般意义是指互相争胜，即为 获取自己方面的利益而与他人争胜。竞争力是商品经济发展的必然产物，本质上是一种 经济关系。企业竞争力是指在市场竞争过程中企业之间的相互比较呈现出来的，它处于 一种波动状态，它是企业资源配置的产物，间接的表示为一种扩大市场份额、获取超额 利润的一种状态。企业的竞争力是正常意义上所指的企业功能领域上的竞争力。企业的 9 广西科技型中小企脚纠安心竞争力问题研究 各种资源、各种专项管理只要具有一定优越性都可经形成竞争力，例如：营销竞争力、 质量竞争力、成本竞争力、产品竞争力。这些具有竞争性的力量只是企业活动的某一方 面、某一领域的竞争力，是一种相对的优势，如一个产品的生命周期进入晚期，该产品 的竞争力也随之减弱和消失。 竞争优势是相对竞争力而言的，竞争力是企业间内在的比较，竞争力外在的表现为： 获胜的一方即具有竞争优势。企业基于自身具有的竞争力选择低成本竞争策略、差异化 竞争策略或者集中策略，通过技术创新、资源合理配置、业务流程优化组合以在市场上 表现为成本领先或者产品差异的优势。而持续竞争优势是从永久性、连贯性的视角来定 位竞争优势的，它以核心竞争力为源泉，通过持续的技术创新、持续的资源优化配置、 持续的业务流程重组而保持领先。 核心竞争力是能使公司为客户带来特殊利益的一种独有特性。它是企业发展到一定 阶段的产物，它不像实物资源随着使用而折旧，而是在企业应用过程中不断增强，蕴含 在企业研究、设计、生产和营销等各个部门：对竞争对手而言，核心竞争力既无法完全 模仿，更是无法完全交易，它是集体“干中学的结晶，并在应用和分享过程中不断改 进和完掣”1 。技术创新是企业获取核心竞争力唯一源泉。 本文认为：核心竞争力是指企业基于成长欲望，以企业的核心能力( 特别是技术创 新能力) 为依托，通过整合企业的其他资源和能力，从而使企业在所经营的细分市场中 获得长期的超额利润、与竞争对手相比能够获得持续竞争优势的自我发展的系统力。 首先，它以企业的核心能力为依托，企业的一切要围绕核心能力来发展，不是围绕 核心能力建立起来的竞争力不能称之为核心竞争力。核心能力由职工的知识和技能、技 术体系、管理体系以及价值观念和行为规范构成的1 1 8 1 。 其次，核心竞争力是一种系统力，核心竞争力必须是核心能力与其他能力、资源的 整合，而不是仅仅依靠核心能力就能建立核心竞争力。并且，核心竞争力是通过在市场 竞争中同竞争企业比较而得来的，所以进行核心竞争力研究一定要强调市场范围，不是 所有行业、所有地区的企业都可以拿来一起比较的。 再次，核心竞争力是持续竞争优势的来源，没有核心竞争力，就容易失去优势竞争 地位。同时核心竞争力具有经济性，它是能够为企业带来超额利润、给顾客带来价值增 值的竞争力。 所以，企业核心竞争力本质上是一种动态的系统力，是在企业长时间过程中形成的， 蕴含于企业内部之中的，企业独有的，能为企业带来价值的，支撑企业过去、现在和未 1 0 广西大学硕士学位论文广西科技型中小企重d 走心竞争力问题研究 来竞争优势，并使企业长时间内在竞争环境中取得主动的竞争力。( 关于核心竞争力的 论述主要有以下几种观点：如表2 1 ) 表2 - l关于核心竞争力的几种重要论述 t a b l e2 - 1s e v e r a lk i n d so fi m p o r t a n te l a b o r a t i o na b o u tc o r ec o m p e t e n c e 普拉哈拉德核心竞争力是组织中的积累性知识，特别是关于如何协调不同的生产 哈默技能和有机结合多种技术的知识。 核心竞争力能够使企业以比竞争对手更快的速度退出各种各样产品的 詹姆斯迈天 一系列核心能力。 核心竞争力即是组织资本，又是社会资本。组织资本反映了协调和组 埃里克森织生产的技术方面，而社会资本显示了社会环境的重要性。前者可以在组 米克尔森织结构中得到体现；后者可以反映企业文化，并可被看作是特定组织结构 水平的产物。 核心竞争力要成为持续竞争优势的源泉应当满足四个条件：有价值、 应该是异质的、不能被模仿、很难被替代。 核心竞争力是持续竞争优势的来源，波特的价值链理论提出了通过分析企业内外： 部，通过企业内部价值活动的增殖来寻求竞争优势。内部价值链分析为对产生顾客价值 的各种作业活动予以连串并加以分析，分析价值活动的增值行为。然而在企业的价值活 动中，并不是每个环节都是创造价值的；企业所创造的价值，实际上是来自企业价值链 上某些特定环节的价值活动战略环节。所以我们要把握核心竞争力的来源应该结合 这些关键环节【1 9 1 。同时，外部价值链涵盖了供应商价值链、企业价值链、渠道价值链、 顾客价值链，是一个充分考察企业外部可能性增值情况的系统链；外部价值链中企业战 略地位是创造核心竞争力的前景目标，影响并决定着核心竞争力体系的构建。 所以，企业核心竞争力来源理论上可以从外部价值链和内部价值链两个界面分析。 基于外部价值链的来源通常包括自然环境、制度环境、经济发展环境、政府环境、文化 环境、行业发展环境、所在区域环境、与供应商的联系、与经销商的联系、与顾客的联 系、与竞争对手的联系、中介服务体系等，其中政府环境、行业环境、区域环境、中介 服务体系是具体环境因素，其他是一般环境因素。基于内部价值链的来源通常包括内部 后勤、生产经营、外部后勤、市场销售、服务、企业基础设施、技术开发、人力资源、 采购一共九种渠道。 资料来源：周海炜著作核心竞争力知识管理战略与实践，东南大学出版社，2 0 0 2 1 1 g - 西科技墨岂中小企避核心竞争力问题研究 2 1 2 核心竞争力特性 国内外学者对核心竞争力特性的认识，有许多相同之处。本文从逻辑层次上将核心 竞争力特性分为本质和一般两种。本质特性是核心竞争力区别其他竞争力的基础、关键 和根本；一般特性是其他竞争力可能共同拥有的特性。 l 、核心竞争力的本质特性【2 0 1 2 1 1 ( 1 ) 价值优越性。核心竞争力具有战略价值特性，能为顾客带来长期的价值增值，有 利于企业效率的正常发挥，并能使企业在为顾客创造价值或降低成本或差异性上比对手 更具优秀。 ( 2 ) 独特性。企业核心竞争力为企业所独自拥有，且竞争对手中不存在相同或相似的 核心竞争力。独一无二的核心竞争力是企业占领价值链关键环节的重要因素，其独特性 决定了企业间的竞争态势的差异性。 ( 3 ) 延展性。企业核心竞争力能有力地将经营领域扩展到相关领域而衍生出众多的技 术和产品，形成自己的产品系列；在这个延展过程中，企业的核心竞争力是主导力量。 它作为一种基础性的能力，为企业各种能力的充分发挥提供了一个坚实的平台，处于企 业各种能力的核心地位。 ( 4 ) 能力整合性。企业核心竞争力是以核心能力为基础的企业内部不同能力的集成， 是组织跨部门人员不断学习和积累，运用知识而形成的各项技能的整合，并不是指企业 单一的能力及其简单叠加。 ( 5 ) 路径依赖性。路径依赖是指事物发展的未来走向受制于其过去发展的历史轨迹。 企业核心竞争力深深地烙上了企业的发展历史，具有历史依存性，是企业特殊历史进程 的产物。有些学者也将之称为“管理遗产 ( 巴托里特和高斯浩，1 9 9 2 ) 。 2 、核心竞争力的一般特性 ( 1 ) 动态性。核心竞争力是企业在长期的经营实践中逐步积累的，它作为支撑企业 长期发展的原动力，具有一定的稳定性，其生命周期也远远超过了一般产品的生命周期： 但是企业核心竞争力总与一定时期的行业动态、知识积累、管理模式以及企业资源等变 量高度相关，随着彼此相关的变化，核心竞争力发生动态演变，会经历一个产生、成长、 成熟、衰亡等阶段。企业核心竞争力的生命周期可划分为以下几个阶段：无竞争力阶段、 一般竞争力阶段、初级核心竞争力阶段、成熟核心竞争力阶段、核心竞争力弱化阶段、 核心竞争力新生阶段。 ( 2 ) 整体性。核心竞争力具有相互关联性，它是一组资源、知识、能力的集合体。它 1 2 广西科技型中d b ，臼安心竞争力问曩l 研究 的载体是整个企业，而不是企业的某个部门，企业核心竞争力的形成必然是企业整体优 化的结果，必然在企业拥有全部资源中发挥作用，体现在企业生产经营活动的方方面面。 因此，当企业某个阻碍甚至破坏了这种能力的发挥，则企业核心竞争力就可能消失殆尽。 ( 3 ) 系统性。核心竞争力产生于企业组织内在的系统自组织过程，核心竞争力确立于 企业系统与环境的互动过程，核心竞争力需要一个生长演进过程。因为，核心竞争力是 一个复杂性的系统现象，它的主体( 企业组织) 与它的客体( 环境) ，都是相互联系、 相互作用并不断演进的复杂性有机系统，因此核心竞争力具有系统的基本特征。 2 1 3 核心竞争力的两个基本问题 企业核心竞争力是企业成长中最有力、最重要的驱动力，是拥有持续竞争优势的源 泉。企业要想在激烈的市场环境中不断生存下来，就必须通过合理地配置资源、科学地 经营管理来创造并发展核心竞争力。这就必然导致核心竞争力的两个基本问题的出现 培育与提升：培育是核心竞争力从无到有的过程，提升是核心竞争力从有到优的过 程。 当今，培育、提升企业核心竞争力，已逐渐为国内、外众多著名的企业所重视。 1 、培育核心竞争力是一个过程，是把企业的许多创新、各要素构成为一个新的有 机整体，形成整合力，并逐步成为企业的“根本性战略；过去，企业讲的是市场战略、 产品战略、技术战略、行销战略、人才战略等企业“职能性 战略；而在迈向知识经济、 全球化经济的今天，任何一个企业单一地依靠一项或多项“职能性一战略，最多只能取 得暂时的优势地位。唯有通过培育企业核心竞争力，才是使企业立于不败之地的“根本 性”战略。 2 、提升核心竞争力同样是一个过程，是在动态的内外部环境中，整合一切可利用 的资源，重组相关能力对核心竞争力的优化升级；由于核心竞争力存在周期性，因而核 心竞争力提升策略在不同时期要体现差异性，对于不同阶段的核心竞争力的影响因素赋 予不同的权重，合理地的确定、分析并改善各阶段的关键影响因素。 培育与提升核心竞争力的要体现差异性：首先培育与提升在时间上有先后性，这就 要求在资源的支配上要有统筹性。其次培育与提升在策略上的差异性，因为企业在不同 阶段拥有的资源在质和量上有很大的差异性，因而影响核心竞争力培育与提升策略的制 定。最后二者影响力的差异性，培育形成的核心竞争力还是处于生命周期的萌芽阶段或 者成长时期，由于成熟度不够，对企业的竞争优势的形成依然缺乏稳定的支持。而提升 广西科技亚中4 、套纠安心竞争力问题研究 后的核心竞争力在生命周期中是处于成熟阶段或者由成长阶段向成熟阶段过渡，这时的 核心竞争力相对稳定，它为企业持续竞争优势奠定了基础。 2 2 核心竞争力系统研究的理论基础 通过上述的分析，我们知道核心竞争力不仅具有价值性、动态性，更重要的是具有 系统性。系统性特征要求核心竞争力的构建是通过某些特定的元素及其相互作用、并与 外界的作用形成的。同时，在核心竞争力系统的形成过程中，由于企业本身存在周期性， 对于不同生命阶段的企业，其成长欲望、成长动机、成长行为制约着核心竞争力系统的 培育与提升。构建核心竞争力系统的最终目标就是为顾客创造额外的价值，所以核心竞 争力系统元素及其联系要体现价值性。 2 2 1 价值链理论概述 价值链理论最早是由哈佛大学商学院教授m i c h a e le p o r t e r 在1 9 8 5 年出版的竞 争优势中首次提出，并对其进行了比较详细的阐述。波特认为“每一个企业都是用来 进行设计、生产、营销、交货以及对产品起辅助作用的各种活动的集合，所有这些活动 都可以用价值链表示出来。一个企业的价值链和它所从事的单个活动的方式反映了其 历史、战略、推行战略的途径以及这些活动本身的根本经济效益 。 “价值链列示了总价值，并且包括价值活动和利润。价值活动是企业所从事的物质 上的和技术上的界限分明的各项活动。它们是企业创造对买方有价值的产品的基石