（政治经济学专业论文）冶金企业核心竞争力分析——以山东粉末冶金有限公司为例.pdf

原创性声明 本 孵自声嗍：所星娜鸲维敝，是耗蛔臻师白q j 智导下，独立i 羽弼演所取 得的成果除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含任伺其他个 或集体已经发 表或撰写过越乔阿稠课。列席& 琦响睨作出重要贡献的个 和嚎倍；均已在文中以明 确方式防明。本声明白勺i 彭黜由= 长人承担。 论蝌徽：茎墨日期：垄6 ：鲤：坚 关详龇文伽掀膀明 本胜了角翠山东超辫移褓留、使用学位泛蛐嘞啶，同群燃留或向国家 有关部门或叫勾i i 堂虹蚊的复喇柳电子航允i 午i 钐咧碴郦阿惜阅；本脓山东 大学可蜊铡嗡啦论如拖鲤糖辅盼内容编入有莞既酵斟绗检索，可绷影印、 缩印刻鞠醵啸烀段诵斡蚵睇尊e 缔栏黝z 舣。 佑墙；论文在解割前监簖珈捌 ：型l _ 聊鹳：域瓤盟业 山东大学硕士学位论文 中文摘要 自2 0 世纪9 0 年代以来，随着世界经济和科学技术的飞速发展。企业之间 的竞争主要体现在核心竞争力的竞争上，为了能够在激烈的市场竞争中求得生 存、发展和保持优势，核心竞争力理论的研究和应用越来越受到国内外理论界 和企业界重视。 在目前有关核心竞争力的研究中，纯理论性的著述颇多，将核心竞争力理 论与具体企业结合进行研究的相对较少，本文尝试着将理论成果应用于具体实 践，以期对一些企业特别是粉末冶金行业内的企业提高自身的核心竞争力方面 有所帮助。 本文首先对有关核心竞争力的理论进行了描述，接着又对核心竞争力提升 的途径进行了描述，然后阐述了国内外粉末冶金行业的发展现状，并利用波特 竞争力理论对行业竞争态势进行了分析，随后分析了山东粉末冶金有限公司在 行业中的地位及面临的竞争环境，并在此基础上对公司所拥有的资源和具备的 能力进行了分析，从而总结出公司的核心竞争力，最后给出了公司提升核心竞 争力的主要途径。 本文在研究山东粉末冶金有限公司核心竞争力时参阅了大量有关核心竞争 力理论的文献，收集了许多有关粉末冶金行业发展状况的信息资料，结合对本 文案例企业驻地实地考察的实践，本文认为，对我国核心竞争力理论研究的不 断深入和应用范围的不断扩大，必将大大有利于确立我国企业在国际市场竞争 中的优势地位。 我们在总结和培育( 提升) 一个企业的核心竞争力时，应在充分熟悉企业 所属行业发展状况的基础上，在准确把握核心竞争力内涵的情况下。以企业的 资源和能力分析为重点，得出正确的结论。以便在实际工作中更具指导意义。 关键词：核心竞争力粉末冶金行业“五力”模型竞争力提升 乃豸 3 山东大学硕士学位论文 a b s t r a c t a l o n gw i t ht h ef a s td e v e l o p m e n to fi n t e r n a t i o n a le c o n o m ya n dt e c h n o l o g i e s , t h ec o m p e t i t i o nb e t w e e ne n t e r p r i s e sh a sb e e nm a i n l yr e f l e c t e d b yt h e c o r e c o m p e t i t i v e n e s s ( c c s ) s i n c el9 9 0 s i no r d e rt os u r v i v e ，d e v e l o pa n dk c 印o n s t a n d i n gt o pi n t h ef i e r c em a r k e tc o m p e t i t i o n , b o t ho ft h e o r e t i c a la n db u s i n e s s c o m m u n i t i e sf r o mh o m ea n da b r o a dp a ym o r ea n dm o r ea t t e n t i o nt ot h es t u d ya n d a p p l i c a t i o no f c c s a tp r e s e n t , t h e r ea r eai o to fw o r k si np u r et h e o r ya n di i r l er e s e a r c hi nt h e c o m b i n a t i o no ft h e o r ya n dc c so ft h ee n t e r p r i s e 1 1 1 ea r t i c l ei st r y i n gt oa p p l yt h e t h e o r yt ot h ep r a c t i c ei nt h eh o p eo fp r o m o t i n gs o m ee n t e r p r i s e s c c s ，e s p e c i a l l yf o r t h ep o w d e rm e t a l l u r g y f i r s t l y , t h ea r t i c l em a k e sad e s c r i p t i o no f t h ec c sp e r s p e c t i v e s e c o n d l y , o nt h e w a y st oe n h a n c et h ec c sd e s c r i p t i o n f o l l o w i n gi si n t r o d u c t i o no ft h ec u r r e n t s i t u a t i o no fp o w d e rm e t a l l u r g ya th o m e t h i r d l y , i ta n a l y z e st h et r a d ei nt h e c o m p e t i t i o nt h e o r yb ym i c h a e lp o r t e rt h r o u g hw h i c ht os u m m a r i z et h es t a t u sa n d c o m p e t i t i v ee n v i r o n m e n to fs h a n d o n gp o w d e rm e t a l l u r g yc o ，l t d a n d s o o n , r e s o u r c e sa n da b i l i t i e sa v a i l a b l et ot h ec o m p a n ya r ea n a l y z e dt os u m m a r i z et h ec c s o f t h ec o m p a n y f i n a l l y , t h em a i nw a y sa r es u g g e s t e dt op r o m o t et h ec c s n 圮p a p e rh a s c o n s u l t e da l a r g e n u m b e ro fm a t e r i a l sa b o u tc o r e c o m p e t i t i v e n e s st h e o r ya n dc o l l e c t e dal o to fi n f o r m a t i o no fp o w e rm e t a l l u r g yt r a d e w h i l es t u d y i n gt h ec c so fs h a n d o n gp o w d e rm e t a l l u r g yc o ，l t d ，i n c l u d i n gt h ef a s t h a n di n v e s t i g a t i o n st ou n d e r s t a n da b o u tt h ee n t e r p r i s e sa c t u a lc o n d i t i o n s t h r o u g ht h es t u d yo ns h a n d o n gp o w d e rm e t a l l u r g yc o ，l t d ， sc c s , t h e c o n c l u s i o nr e v e a l st h a tt h ed e e p e n i n go ft h e o r yr e s e a r c ha n d e n l a r g e m e n to f a p p l i c a t i o nw i l lb eh e l p f u lg r e a t l yf o ro u re n t e r p r i s e s t ok e e po nt o pi nt h e i n t e r n a t i o n a lm a r k e tc o m p e t i t i o n w l l i l es u m m a r i z i n ga n df o s t e r i n g ( p r o m o t e ) t h ec c so ft h ef i r m w es h o u l db e f a m i l i a rw i t ht h et r a d ed e v e l o p m e n ts i t u a t i o na n dp l a ye m p h a s i so ni n t e g r a t i o no f r e s o u r c e sa n da b i l i t i e sa v a i l a b l et oe n t e r p r i s e si no r d e rt ol e a r nc o r ec o m p e t i t i v e n e s s i n t e n s i o nf u l l ya n dt oa p p l yi np r a c t i c ew e l l k e yw o r d s ：c o r ec o m p e t i t i v e n e s s p o w d e rm e t a l l u r g y m o d e l p r o m o t ec o m p e t i t i v e n e s s 4 山东大学硕士学位论文 前言 随着世界经济与科学技术的飞速发展，全球经济一体化和市场竞争国际化 的步伐大大加快如何能够在日益激烈的市场竞争中持续保持优势成为理论界 和企业界关注的焦点。在此背景下，一种新的战略管理理论一一核心竞争力应 运而生2 0 世纪9 0 年代普拉哈拉德和哈默尔在企业的核心竞争力一文中第 一次明确提出“核心竞争力”这一概念。因它在解释现代企业如何建立竞争优 势上，具有较强的说服力，所以核心竞争力的概念一经提出便很快风靡全球， 一场关于核心竞争力的研究热潮得以掀起，并一直延续至今。 尽管目前有关核心竞争力的理论还不成熟，众多研究者与企业家们也往往 从各自不同立场和角度对核心竞争力理论进行解读和诠释，但这并没有妨碍核 心竞争力在实践中的应用，世界5 0 0 强中的许多企业都已将核心竞争力理论应 用于实践，并取得了良好的效果。 我国企业的规模普遍较小，实力较弱，特别是管理水平相比西方要低很多， 市场竞争力较差。许多企业对核心竞争力概念和相关理论缺乏深入了解，甚至 不知核心竞争力理论的存在，这严：重影响了我国企业核心竞争力的识剐，培育 和提升，不利于企业参与市场竞争。因此，如何分析以及怎样培育、提升企业 的核心竞争力成为当前摆在我国企业界面前的一个重要课题。 本文在论述了国内外有关核心竞争力理论研究的最新成果的情况下，以个 人对企业核心竞争力的理解为基础，选择了在我国粉末冶金领域占有重要地位 的山东粉末冶金有限公司为对象进行有关核心竞争力的研究。本文将在核心竞 争力理论的指导下，在了解粉末冶金行业现状和竞争态势的基础上。经过实勉 调查收集大量第一手资料，运用理论与实践相结合的方法及波特“五力”模型， 分析出山东粉末冶金公司在行业中的地位及面i 临的竞争为应对未来的竞争。 需要识别和培育、提升公司的核心竞争力。为此，将以资源和能力为重点对公 司的优势与劣势进行分析。从而得出公司的核心竞争力。在总结出公司的核心 竞争力后，再提出具体途径来改变公司竞争劣势或进一步提升公司核心竞争力 本文的结构如下： 第一部分是有关核心竞争力理论的研究进行了综述。首先介绍核心竞争力 山东大学硕士学位论文 的内涵，包括核心竞争力产生的背景、六种具有代表性的定义和四个特征，并 提出本人关于核心竞争力内涵的理解；其次介绍国内外有关核心竞争力的研究 的最新成果，包括基于技术与技术创新、基于知识观、基于资源观、基于组织 与系统面、基于业务外包和基于流程的核心竞争力；随后简述了核心竞争力的 五方面功能和作用；最后对核心竞争力的构成要素和形成机制进行分析 第二部分是核心竞争力的提升途径。首先介绍进行j 下确的企业战略定位来 提升核心竞争力：其次介绍加快技术创新提升核心竞争力；随后介绍变革人力 资源管理、建设企业文化提升核心竞争力，最后介绍提升核心竞争力的其他途 径，包括信息化建设、知识管理与学习型组织及品牌建设三个方面。 第三部分是粉末冶金行业发展现状及竞争状况分析。首先介绍了粉末冶金 行业发展现状，包括国际粉末冶金行业现状和趋势、国内粉末冶金行业发展现 状和趋势及行业发展存在的差距及原因；其次运用波特“五力”模型对粉末冶 金行业的竞争状况进行了分析，为后面分析山东粉末冶金有限公司的核心竞争 力做铺垫。 第四部分是山东粉末冶会有限公司核心竞争力分析。首先分析公司的核心 业务及其基本特点；其次对公司拥有的资源和能力进行分析；最后以核心竞争 力的四个基本特征为基础分析总结出公司的核心竞争力，就是企业技术研发能 力和生产制造能力。 第五部分是山东粉末冶金有限公司提升企业核心竞争力的主要途径。首先 提出通过战略调整提升公司核心竞争力；其次提出通过强化技术创新提升公司 核心竞争力：然后提出通过加强人力资源管理提升公司核心竞争力；最后提出 通过加强企业文化建设提升公司核心竞争力。 本文通过对山东粉末冶金有限公司核心竞争力的研究，一方面旨在引起企 业界对核心竞争力理论及其应用的重视；另一方面为他人进行企业核心竞争力 研究提供一个分析问题的思路。 6 山东大学硕士学位论文 1 企业核心竞争力研究理论综述 2 0 世纪9 0 年代以来，随着科学技术的飞速发展，世界经济格局发生了重大 而深刻的变化，使得市场竞争变得异常残酷。残酷的竞争迫使企业不仅要关注 外部环境的变化，更要目光向内，注重对自身独特的资源和知识的积累，培养 其特有的竞争能力一度受到冷落的企业战略管理又重新得到重视，企业纷纷 改革其战略和组织设计，着眼于培育与创造知识与思维的新的源泉；同时，西 方理论界提出要重新认识和分析企业，用新的思路来研究企业战略，于是纷纷 把研究的视角投向了企业拥有的特殊能力一核心竞争力。 1 1 核心竞争力的内涵 一、核心竞争力的概念 在1 9 9 0 年5 月至6 月的哈佛商业评论( h a r v a r db u s i n e s sr e v i e w ) 杂志 上，普拉哈拉德和啥默尔发表的企业的核心竞争力一文中第一次明确提出 。核心竞争力”这一概念。普拉哈拉德和哈默尔指出：核心竞争力是能使企业为 客户提供附加值的一组独特的技能和技术的综合体，而不是单个分散的技能或 技术；它是组织中的积累性学识，特别是关于协调不同的生产技能和有机结合 多种技术流派的学识。核心竞争力是对各种技术学习心得及用各种组织知识的 整合与提升因此，核心竞争力不易被某个人或单个小组所完全掌握一 该文章发表以来，迅速掀起一场关于核心竞争力研究的热潮，国内外的研 究者从各自不同的角度出发，分别给出自己的定义。关于核心竞争力的定义， 归纳起来，主要包括以下几种： 第一种定义为“资源论”。持这一类观点的研究者认为，企业核心竞争力是 一种企业以独特方式运用和配置资源的特殊资源，这也是经济学研究中资源观 的研究焦点。普拉哈拉德对企业核心竞争力描述的“积累性学识”或“学识”， 是一种资源，是企业的核心竞争力，而能力与知识同属于一类事物。资源差异 普拉哈拉德、哈默尔，企业的核心竞争力哈佛商业评论 ( h a r v a r db u s i n e s sr e v i e w ) 1 9 9 0 年第6 期 7 山东大学碘士学位论文 能够产生收益差异企业内部的有形与无形资源及积累的知识，在企业间存在 差异，资源优势能产生竞争优势，有价值性、稀缺性、不可复制性以及低于价 值的价格获得的资源是企业获得持续竞争优势以及成功的关键因素。在国外， 活纳菲尔特和潘罗斯是这一观点的主要代表。 在国内，李悠诚等学者认为企业核心能力就是无形资产。他们认为核心能 力的内容包括“技术、技能和知识。它在本质上是企业通过对各种技术、技能 和知识进行整合而获得的能力”核心能力由无形资产构成，是通过对各种无 形资产的有机整合而形成的。 第二种定义为“能力论”。持这一类观点的研究者认为，核心竞争力是企业 一系列能力的综合。能力与资源是一对有关联但作用不同的概念以罗斯比和 克里斯蒂森为代表的能力学派认为能力是确定资源组合的生产力资源是能力 发挥的基础。高知识和高技能的个人集合体并不能自动形成有效的组织。团队 和经验资本基础上的人力资本方可以看作企业的能力，无形资源与企业能力的 区分应以是否可交易来确定。能力的差异是企业持续竞争优势的源泉。 在国内，丁开盛、周星和柳御林等学者分别撰文认为企业核心竞争力就是 企业具有开发独特产品、发展独特技术和独特营销的能力2 。它以企业的技术能 力为核心，通过战略决策、生产制造、市场营销、内部组织协调管理的交互作 用而获得并使企业保持持续竞争优势的能力，是企业在发展过程中建立和发展 的一种资产和知识的互补体系，其强弱在很大程度上受企业面临的产业技术和 市场动态的影响 第三种定义为“资产、机制融合”论程杞国认为，企业的核心竞争力是 企业核心资产的一个重要组成部分。企业的核心资产包括人才、核心能力、核 心技术、核心产品等在内的核心群因素，其中高素质的核心人才是核心资产的 核心企业的核心能力是全部核心资产的综合运用和反映，是企业多方面技能、 互补性资产的核心。企业的核心能力是全部核心资产的综合运用和反映，是企 业多方面技能、互补性资产和运行机制的有机融合，是不同技术系统管理规定 及技能的有机组合。企业具备某些核心资产却不见得一定有核心能力，有了核 心能力就有了竞争优势。企业核心竞争力是形成核心技术和核心产品的关键， 。魏江企业技术能力：增长过程、机理与摸式， 博士论文】杭州，浙江大学管理科学 研究所，1 9 9 7 2 丁开盛、粱雄健企业核心竞争能力初探北京邮电大学学搬，1 9 9 9 年第1 期t 第1 3 一1 7 页 0 山东大学硕士学位论文 核心人才是形成核心能力的关键。王秉安认为企业核心竞争力是由核心产品、 核心技术和核心能力构成的。核心竞争力指“使企业能在竞争中取得可持续生 存与发展的核心性能力”。它是硬核心竞争力( 以核心产品形式和核心技术或核 心技能为主要特征) 和软核心竞争力( 经营管理) 的综合1 第四种定义为“消费者剩余”论。管益忻认为核心竞争力是以企业核心价 值观为主导的，旨在为顾客提供更大( 更多、更好) 的消费者剩余的核心竞争 力的体系。核心竞争力的本质内涵是消费者剩余消费者剩余是顾客得到的高 于竞争对手的产品或服务品质与价值。简言之，就是价廉、物美或兼而有之者 是实惠的产品或服务2 。 第五种定义为“体制与制度论”。左建军认为，企业体制与制度是最基础的 核心竞争力。企业体制和制度是生产关系，现代企业体制与制度能保证企业具 有永久的活力、决策的科学性、企业发展方向的正确性，是企业最基础的核心 竞争力所在，是企业发展其他竞争力的原动力和支持平台，其他竞争力只是在 此平台上的延伸，与核心竞争力共同组成了核心竞争力系统3 。 第六种定义为“创新论”。陈清泰认为，核心竞争力是指一个企业不断创造 新产品和提供新服务以适应市场的能力，不断创新管理的能力，不断创新营销 手段的能力4 。张瑞敏也有类似的观点，其认为创新是海尔文化的价值观，也是 真正的核心竞争力，因为其不易或无法被竞争对手模仿5 。有研究者经研究认定， “企业技术能力以及创新能力与企业核心竞争力在概念上具有越来越强的趋同 性，一些学者的研究把技术创新能力几乎等同于核心能力。 二、核心竞争力的特征 通过研究发现，一般学者认为企业的核心竞争力具有如下四个特征：即价 值优越性、稀缺性、难模仿性和不可替代性，具体为： ( 一) 价值优越性。以顾客所看重的价值为取向。核心竞争力必须特别有 助于实现用户看重的价值。那些能够使企业用户提供根本性好处的技能，爿。能 王秉安企业核心竞争力学术动态福建经济管理干部学报。2 0 0 0 年第2 期第3 2 3 6 页 2 管益忻。论企业核心竞争力中国经济出版社2 0 0 0 年1 月 3 左建军浅谈企业核心竞争力长江论坛 2 0 0 0 年第5 期第3 8 3 9 菇 4 陈清泰企业应该做什么能够做什么，人民日报1 9 9 9 年4 ，】i3 日 颐乃康，现代企业理论的新发展：企业知识理论经济学动态19 9 7 年第1 l 朋 苗明杰，光胜，企业战略：产业战略的思考中国工业经济1 9 9 7 年第1 2 期，第4 l 一4 4 贞 9 山东大学硕士学位论文 称得上核心竞争力区别核心竞争力与非核心竞争力的标准之一是它带给用户 的好处是核心的还是非核心的企业要想确定其核心竞争力。必须不断问自己 这样一个问题：某项技术是否能对“用户看重的价值”起重要作用。企业应该 考虑下述问题：某产品或服务的“价值因素”有哪些? 用户实际在为什么付钱? 为什么用户愿意为这种而不是那种产品或服务付出较多或较少的钱? 哪些价值 因素对用户最重要，并因而对价格实现起着最大作用? 这样的分析可以确保企 业把主要精力放在真正对用户有好处的核心竞争力上。 ( 二) 稀缺性。一个企业拥有的核心竞争力应该是企业独一无二的，即其他 企业所不具备的( 至少暂不具备) ，是企业成功的关键因素。核心竞争力的稀缺 性决定了企业之间的异质性和效率差异性 ( - - ) 难模仿性。如果一项能力能很容易被竞争对手模仿，即使它目前是稀 缺的，这种局面也会很快被打破。这就要求核心竞争力必须具有一定的复杂程 度。事实上，核心竞争力通常出自个别技能的组合及个别组织单位学习体会累 积的总和，很难为个人或单一工作小组所完全掌握，不会因为个别人或小组的 流失而丧失。因此，任何一个企业都不可能通过简单模仿其他企业来建立自己 的核心竞争力，而只能靠自身不断学习、创造乃至在市场竞争中磨练。 ( 四) 不可替代性。它应该没有战略性的等价物。所谓战略性等价物是指如 果当两种不同的资源或竞争力可以分别用于实施同一种战略的话，那么这两种 资源或竞争力在战略上讲就是等价的。通常来说，一项竞争力越是来源于知识 与技能的结合，就越难找到战略上的替代物。 通过以上的叙述可以看出，从核心竞争力概念的j 下式提出到现在，不同的 学者、企业家对其理解存在着较大的差异。本人经过对不同学者、企业家关于 核心竞争力概念理解进行分析和研究后认为：要判断企业所拥有的某项能力( 资 源) 是一般竞争力还是核心竞争力，应该看这项能力( 资源) 是否符合核心竞 争力的特征，如果它符合上述四个特征，我们就认为它是企业所拥有的核心竞 争力，是企业获取持续竞争优势的源泉，否则，就认为它是企业所具有的一般 竞争力。这样做不但有利于讵确理解核心竞争力的内涵，也有利于我们准确而 迅速地识别企业的核心竞争力，为进一步培育和提升企业核心竞争力奠定基础。 山东大学硕士学位论文 1 2 国内外有关核心竞争力研究的进展 自从普拉哈拉德和哈默尔第一次明确提出核心竞争力这一概念后，不同研 究者从知识观、资源观、技术观、组织与系统观、文化观等不同的角度对此作 研究，并形成了不同的流派。 一、基于技术与技术创新的核心竞争力 普拉哈拉德和哈默尔是从产品和技术创新角度研究核心竞争力的代表。他 们在企业的核心竞争力一文中从技术与产品创新的角度提出并研究7 核心 竞争力的思想，认为企业核心竞争力的积累过程伴随在企业的核心产品、核心 竞争力的发展过程中。产品、技术平台是需要通过长期的学习和积累才能建立 的，因而核心竞争力是企业以往的投资和学习行为所积累的具有企业特定性的 专长。作为组织的群体性学习，其涉及：企业中不同生产技巧的协调；企业不 同技术的整合；组织中价值观的传递。通过学习和核心技术和积累，企业就可 能尽早发现产品和市场机会因而，企业的持续发展是与核心竞争力紧密联系 的，企业必须不断提高其核心竞争力。对于什么是核心竞争力，普拉哈德拉提 出了一个非常形象的“树型”理论。他认为，公司就像一棵大树，树干和主枝 是核心产品，分枝是业务单元，树叶、花朵和果实是最终产品，提供养分、维 系生命、稳固树身的根就是核心竞争力。核心竞争力是公司内部的知识汇总， 尤其是如何协调纷繁复杂的生产技能和融合多种技术潮流。核心竞争力是凝聚 现有业务的胶水，也是发展新业务的火车头。“树型”理论形象地描绘出企业核 心竞争力的重要性。 除普拉哈拉德和哈默尔以外，为核心能力研究者所熟知的德梅约和厄特巴 克也是基于技术观和技术创新过程分析企业核心竞争力的典型代表。他们认为 企业核心竞争力是指企业的研究开发能力、生产制造能力和市场营销能力，认 为核心竞争力在更大的程度上就是在产品创新的基础上，把产品推向市场的能 力。德梅约和厄特巴克把企业核心竞争力分解为四个维度：产品技术能力、对 用户需求理解能力、分销渠道能力、制造能力。他们还发现企业核心竞争力和 市场绩效之间存在因果关系，并且企业所面临的市场竞争状况对其因果关系产 生影响1 。 厄特巴克技术创新与产业演变，华夏出版社1 9 9 8 年1 0 月 山东大学硕士学位论文 二、基于知识观的核心竞争力 从知识观考察，研究者从知识能否为外部获得或模仿的角度来定义企业核 心竞争力，认为企业核心竞争力是指具有企业特性的、不易外泄的企业专有知 识和信息。该流派认为核心竞争力的基础是知识，学习是核心竞争力提高的重 要途径，而学习能力是核心竞争力的核心巴顿是该流派的代表，他认为核心 竞争力是使企业独具特色并为企业带来竞争优势的知识体系。它包括四个维度； 技巧和知识系统、技术系统、管理系统、价值观系统，这四个维度之间存在较 强的相互作用。巴顿还认为核心竞争力构成了企业的竞争优势，它随时问积 累而不易为其他企业所模仿。因此，企业为实现持续自主创新，必须以核心竞 争力的持续积累为条件。 、麦肯锡咨询公司的凯文科因、斯蒂芬霍尔和帕特里复克里福德等也 提出，核心竞争力是某一组织内部一系列互补的技能和知识的组合，它具有使 一项或多项关键业务达到业界一流水平的能力。这一提法，强化了核心竞争力 以知识的形式存在于企业各个方面的能力中1 。 三、基于资源观的企业核心竞争力 资源观是强调资源和能力对企业获取高额利润回报率和持续市场竞争优势 的作用。基于这一观点，企业在获取和配蜀资源和能力的“异质性”决定了其 获得高额经济回报率的可能性。这些长期的、能获取高于正常利润回报的特性 是企业在“有缺陷的”和“不完全的”要素市场中获取并开发战略性资产的能 力所决定的。因为企业在选择和积累资源上的决策是以在有限的信息、认知偏 见、因果关系模糊等条件制约下最经济性地合理配置这些资源为特征的，所以， 不同企业之间在获取这些战略性资源时在决策和过程上的“异质性”构成了企 业的核心竞争力。基于这样的观点，资源成为保证企业持续获得超常规利润的 最基本条件。 从资源的类型看，构成核心竞争力资源具有稀缺性、独一无二、持续性、 专用性、不可模仿性、非交易性、无形性、非替代性等特征，企业只有拥有了 这样的资源，才能在同行业中拥有独特的地位，这种地位就来自其在资源识别、 。程嘉树、欧高敷。麦金锡高层管理论丛 ，经济科学出版社1 9 9 7 年9 月 1 2 山东大学硕士学位论文 积累、储存和激活过程中独特的能力基于资源观点考察，可以认为核心竞争 力是企业在获取并拥有这样特殊资源的独特的能力 四、基于组织与系统的核心竞争力 组织与系统观认为，核心竞争力是提供企业在特定经营中的竞争能力和竞 争优势基础的多方面技能、互补性资产和运行机制的有机融合，体现在这种组 织中的核心内涵是企业所专有的知识体系，币是企业的专有知识使核心能力表 现的独一无二、与众不同和难以模仿。核心竞争力建立于企业战略和结构上， 以具备特殊技能的人为载体，涉及到众多层次的人员和组织的全部职能，因而， 核心竞争力必须有沟通、参与和跨越组织边界的共同视野和认同。库姆斯认为 企业核心竞争力包括企业的技术能力以及将技术能力予以有效结合的组织能 力。因此，企业核心竞争力既具有技术特性，又具有组织特性，它包括企业的 技术专长( 包括产品和工艺在内) 和有效配置这些专长的组织能力。 与组织和系统观相接近的，拉法和佐罗认为企业核心竞争力不仅在于企业 的操作系统中，而且存在于企业的文化子系统中，植根于复杂的人与人，以及 人与环境的关系中。企业真正的核心竞争力是企业的技术核心能力、组织核心 能力和文化核心能力的有机结合。核心竞争力的积累蕴藏在企业的文化中，渗 透到整个组织中，而恰恰是组织共识为一个综合的、不可模仿的核心竞争力提 供了基础。 五、基于业务外包的核心竞争力 外包是随着2 0 世纪9 0 年代西方企业实施“回归业主，强化核心业务”的 战略调整，实现“由大变强”的战略转变，而风行起来的一种新战略手段。外 包是在适应人才能力决定企业命运的今天，综合利用外界相关企业人才优势的 好办法，它结束了企业多向指挥，自给自足的组织模式。 业务外包认为，公司应将一些重要的但非核心的业务交给外面专家做，而 使本企业保持精干，保留核心业务，集中精力强化企业核心竞争力。企业在实 施业务外包的过程中，首先要考虑的是哪些业务必须由自己制造，哪些业务可 以外包即与企业外的独立方签约购买，这一过程关键是必须明确企业的核心竞 争力。因为业务外包就是要求企业者将资源集中在那些使自己真j 下区别于竞争 对手的技能和知识即核心竞争力上。这罩有三条标准可以帮助判断核心竞争力： 山东大学硕士学位论文 看是否具备用户可感知的价值；看是否具备专有性；看是否具备潜在的扩展性 企业在实施业务外包时，应进行企业诊断，通过e f e 和i f e 分析，以及竞争态 势分析，挖掘竞争对手难以获得并难以复制的资源和优势，将其演变为企业独 有的核心竞争力。只有在清晰地明确了自己的核心竞争力，做到扬长避短，再 实施业务外包，才能使企业获得真正的效益。企业在考虑业务外包时，不仅要 关注目前正在培育的或业已形成的核心竞争力，而且必须从战略高度审视外包 业务，做出具有前瞻性的决策，这就要求企业及时调整外包业务的结构和额度， 选择具有巨大发展前景、竞争对手却准备外包的业务，着力开发、培育、发展 出独特的技能和知识。 六、基于流程的核心竞争力 波士顿顾问咨询公司的斯托克和舒尔曼等人认为成功的企业极为注意行为 方式，即生产能力的组织活动和业务流程并把改善这些活动和流程作为首要 的战略目标，企业成功的关键不仅仅在于核心竞争力。每个企业都必须管理一 些基本业务流程，如新产品的实现，从原材料到最终产品，从营销、订货到实 现产品价值。每个流程都在创造价值，每个流程也都要求部门间的协同配合 因此，尽管各个部门可能拥有自己的核心能力，但是关键在于管理这些流程， 使这成为竞争能力。管理者应把自己的管理重点放在支持这些能力的基本设施 以及员工的培训上。企业为培养这种能力，必须考虑以下几个原则：公司战略 的基础不是产品和服务，而是业务流程；竞争的成功取决于将公司的关键流程 转换为能为顾客提供较高价值的战略能力：公司通过对支持基本设施做战略投 资来获得这些能力，这些设施连接传统的战略经营单位和部门，并超越了这些 单位和部门；由企业最高管理者来协调部门。 1 3 核心竞争力的功能和作用 核心竞争力的特征决定了它的特殊功能。作为竞争制胜的锐利武器，已经 成为当今企业竞争的一种新战略。核心竞争力的功能和作用主要体现在以下五 个方面。 。程嘉树，欧高敦麦金锡高层管理论丛，经济科学出版杜1 9 9 7 年9 月 1 4 山东大学硕士学位论文 一、 影响企业发展战略 企业是不同资源的集合体，它所经历的发展轨迹，获取的知识，技能，建 立的价值体系也各不相同。这些因素决定了企业不同的核心竞争力，而不同的 核心竞争力又深刻地影响着企业的经营范围和领域。企业现有的经营领域是企 业在优胜劣汰的市场竞争中的选择，是与企业的资源和能力所适应的。企业置 身于这些能力能够发挥其价值的状态中，企业的资源就能够得到最大限度的利 用。如果企业想要突破这一领域，也必须着眼于自身的核心竞争力，进行关联 化、多元化经营。企业核心竞争力的建设还可以促使公司高层管理人员超越部 门利益的局限。更多地从企业整体战略的角度考虑问题，为企业的长远发展着 想。 二、 使企业获得超额利润 拥有核心竞争力的企业可以通过四种途径获得超额利润。首先，拥有核心 竞争力的企业能够凭借核心竞争力所产生的优势使企业以较低成本获得各种稀 缺资源。其次，由于抓住了竞争的关键环节，对资源的配置也更有效率。再次， 作为学习型组织，企业通过学习提高其效率，使其有效地降低各种成本。最后， 核心竞争力能够为顾客带来长期的、关键性利益，企业通过为消费者创造价值 自身也分享到高于其他企业的利润。 三、 维持企业长期竞争优势 企业核心竞争力的培育过程就是企业健康成长的过程，它需要在企业发展 过程中长期的积淀，它孕育于企业文化，深深融合于企业内质之中，为企业员 工所共同拥有。这种优势既不能通过交易获得，也难于被其他企业仿效，并且 还不会随企业人员的变动而转移。核心竞争力的特殊属性和特有机制使拥有核 心竞争力的企业能够长期获得竞争优势。 四、巩固企业市场优势地位 市场竞争优势指的是企业的产品和服务在市场竞争中地位和影响力，它有 助于企业取得比竞争对手更大的经营绩效。企业核心竞争力支撑着企业过去、 现在和未来的竞争优势，决定了企业有效的战略活动区域，并产生了企业特有 的优势和生命线，支持企业向更有生命力的新领域延伸。拥有核心竞争力的企 山东大学硪士学位论文 业可以跳出低层次的价格竞争，在产品创新、技术创新上寻找突破，能够获得 参与竞争的资格和长久的竞争优势，抢占知识经济和未来国际间竞争的制高点 高层次的竞争可以反过来强化企业的核心竞争力，与之形成良性循环。 五、 增强企业适应环境变化的能力 核心竞争力与产业组织方式之间的逻辑关系是：不同组织模式的灵活性和 生产崩不同；不同的组织模式具有相应不同的核心竞争力。这些核心竞争力的 价值依赖于对未来状况的普遍预测，因为它把一定的环境适应性融入企业持续 竞争优势之中。一般的说，如果企业核心竞争力具有灵活性，那么核心竞争力 就可以在相当大的目标范围内发挥作用，而且具有较高的生产力，也即核心竞 争力的生产可以随它们能够提供的服务需求的增长而提高。另一方面，如果企 业的核心竞争力僵化而难以扩张，那么企业基本的战略活动空间就会减少，对 环境的适应性就差，从而也就更多地倾向于路径依赖。 1 4 核心竞争力的构成要素与形成机制 企业核心竞争力的形成是一个复杂的过程，因为它不是单一技术知识的转 化，而是多种知识交融、多种要素作用的过程。只有知道什么要素在企业核心 竞争力形成中起到关键作用，以及形成核心竞争力的机制是什么，才可能采取 有针对性的措施培育企业核心竞争力。本节从静态的角度分析企业核心竞争力 形成要素，然后从动态的角度探讨这些要素怎样相互作用并形成企业核心竞争 力 一、核心竞争力的构成要素 核心竞争力的特点是以企业技术能力为核心，通过企业战略决策、生产制 造、市场营销以及组织管理、企业文化的整合而使企业获得长期竞争优势。核 心竞争力主要包括以下几个方面的内容： ( 一) 企业的战略管理能力 企业的战略管理能力是企业发展的目标定位，是打造企业核心竞争力的基 础。在经济全球化竞争中发展起来的现代企业，应该有一定的发展规划和战略 而企业的发展战略是企业在一定时期内的市场定位、产品定位、利润定位、资 1 6 山东大学磺士学位论文 源定位、技术定位，战略定位的整合，企业只有具备一个完善而科学的发展战 略，并对企业发展战略随时组织实施、校正和管理，确保企业的发展战略科学 管理、切实可行，才能为企业打造核心竞争力提供最基本条件如果说传统企 业的发展主要依赖于机遇性的投机性的话，现代企业的发展必须具备发展的计 划性、前瞻性和科学性。 ( 二) 研究开发和创新能力 ， 研究开发能力是指为增加知识总量，以及用这些知识去创造新的产品而进 行的系统性创造活动。它包括基础研究、应用研究和技术开发在当今的企业 市场竞争中，技术尤其是核心技术开益成为企业赖以生存的最主要因素。国内 外一些知名的大企业都有自己庞大的研发机构，像微软在世界有三大研发中性， i n t e l 、i b m 、松下、联想、华为等公司均有自己庞大的研发中心，以期在未来 的市场竞争中占有一席之地同时，发展、竞争和变化是一个永恒的话题。一 个企业要保持发展和竞争优势，就必须善于总结和提高，永远追求卓越，不断 超越自我，不断进取和创新这里指的创新就是根据市场和社会的不断变化。 在原基础上重新整合人才、资本等资源，进行新产品开发和更有效组织生产， 不断创造和适应市场，实现企业的更大发展。它包括技术创新、产品和工艺创 新、管理创新等在以技术快速更新和产品周期不断缩短为主要特征的现代企 业竞争中，创新是保持长久竞争优势的动力源泉。创新能力是一个企业具有核 心竞争力和旺盛生命力的体现。 ( 三) 企业组织管理能力 企业组织管理能力是打造企业核心竞争力的组织保证。这景的“企业组织 管理能力”应是企业独特的组织管理模式。企业只有根据自身的特点，在原来 管理模式的基础上进行扬弃，在现在的基础上推陈出新，研究开发适应企业自 身需要的，并能反映企业个性的科学的企业管理模式，才能保证企业组织结构 合理，管理优化，企业在管理上才具备真正意义的核心竞争力。 ( 四) 企业营销能力 。 经济全球的竞争，实际是全球化的市场优势，在全球化的市场竞争中，企 业的核心竞争力同时也应体现在企业的“营销能力”方面，企业生产出来的产 品价值必须通过市场配置d 能体现。企业在竞争中将会面临客户侃价能力、供 货商侃价能力、替代品的威胁、潜在进入者的威胁以及竞争对手的威胁。因此， 企业必须拥有一批忠实的顾客，才能保证企业具备独特的营销竞争力。独特的 山东大学磺士学位论文 营销竞争力能够为企业巩固现有的市场份额，为企业开拓新的市场提供竞争优 势，为新产品开拓市场提供客源保障，化解各种潜在的威胁 ( 五) 企业规模扩张能力 企业规模扩张能力有利于提升企业核心竞争力的地位。少部分企业通过联 合兼并，组建企业集团，成为本行业中少有的几个寡头垄断企业，最终成为垄 断的大企业。企业在目前的无序市场竞争中应具备一定的规模优势，只有具备 这种规模优势。才能在企业跨国经营中具备竞争力。这种规模不是一种企业自 己的生产规模而是一种通过资本经营、“品牌”经营，所能控制的一种生产规模、 市场规模、资本规模，是现代管理意义上的规模。 ( 六) 企业文化凝聚能力 企业文化凝聚能力是企业核心竞争力具体表现。如果一个企业没有形成一 种积极的企业文化，企业对内将缺乏凝聚力，对外不能从根本上形成、提升企 业形象，也就很难有长久的生命力和核心竞争力。企业的核心竞争力的社会效 益表现为企业被顾客的认同度较高。优秀的企业文化可以内强素质，外塑形象， 提高企业在顾客心中的认可度，从而提高企业的核心竞争力。 二、核心竞争力的形成机制 机制是以怎样的方式使有机体要素问实现有机联系，旨在充分发挥每一要 素功能的前提下，共同发挥系统、整合的作用，以实现有机体的功能的活动或 运行的方式。企业核心竞争力形成机制就是指在一定环境下，将形成企业核心 竞争力的各要素建立联系和实现组合，并作用于企业的业务过程和管理过程， 使企业形成其培育核心竞争力的有机体系。企业核心竞争力的形成机制主要涉 及到两个方面：一是企业核心竞争力形成要素的获取；二是围绕企业核心竞争 力对形成企业核心竞争力要素的不断创新与整合。 企业核心竞争力形成主要有两个途径：一是内部生成，包括人爿+ 培养，技 术开发，先进管理体系的构建、信息系统的构建、企业价值观的形成等。二是 外部获取，企业通过引进关键技术人才，与拥有核心专长的公司建立战略联盟、 或直接购买技术的决窍，兼并和收购具有本公司所需的核心能力的企业等方式， 吸收外部资源相比内部挖潜更有可能在较短时间内获得必要的竞争力要素。 企业创新包括企业技术体系创新、管理体系创新、员工价值观和知识与技 能的更新，信息系统的创新等，在对这些创新的有效整合后就会形成企业的核 山东大学硕士学位论文 心竞争力 企业核心竞争力的产生关键在于企业创新，也是企业核心竞争力的根本标 志独特性的表现要在强手如林的部分中处于竞争优势，除了自然垄断。就只 剩下创新这条路了模仿也能使企业迅速缩短同竞争对手的差距，如f ：j 本在战 后通过大量购买国外技术专利，模仿欧美的先进技术，在很短时间内企业技术 获得长足进步但是，企业在模仿阶段还不具有核心竞争力，因为简单的模仿 不能产生企业的独有专长，必须在模仿学习的基础上，通过吸收、消化、综合、 创新，才能使企业能力质跃到核心竞争力本田摩托技术是在综合世界上5 0 0 多种摩托车技术，创新出独一无二的发动技术专长后，才真正拥有了核心竞争 力 在企业创新的基础上进行有效整合，企业核心竞争力才得以形成。企业核 心竞争力具有整体性，它是对形成企业核心竞争力要素的最佳或者比较合理的 动态组合。企业不断创新使得形成企业核心竞争力要素在不断改变，形成企业 核心竞争力要素作用方式也必将发生变化，因此这就需要有效地整合创新后的 要素，使其贡献于企业核一t 5 竞争力这个整体。 核心的竞争力形成要素的整合涉及企业管理的几乎各个方面的具体问题。 例如，要想使企业在某项核心技术方面的专长成为核心竞争力。首先需要企业 在该技术领域不断进取提高，始终保持领先地位，做到这一点又要求企业不仅 能给予必要的资金支持，还要建立有效的科技开发激励制度，以保证研究人员 充分