压力管理与倦怠预防ppt课件

教师工作压力管理与职业倦怠预防,1,伍新春教授,北京师范大学心理学院博士生导师教育心理与心理健康研究所所长北京师大教师教育研究中心研究员中国心理学会教育心理专业委员会委员中国教育学会儿童教育心理学分会秘书长中国心理卫生协会大学生心理咨询研究会副会长北京教育学会学习科学研究会副会长全国基础教育课程改革核心专家组成员,2,老师的心声,不管怎样的灾难，都没有放松工作，教学工作完成很好，可是心理压力很大，特别特别缺乏心理安抚，也有心理的老师给我们的讲座，但都是周末的，只有一天，再把老师集中一天，老师本来就压得喘不过去了，让我们放松，无法放松。原来四个月的教学，现在要压缩，心理压力很大，很大。,3,提前了20天放假，把双休改成了单休。老师还要负责打板房，泥水工，木工，都是他们不仅仅是老师到现在为止，我还没有休息过一次。国家说，要轮休。项目办，根本不可能轮休，任务就是那么多，加班加点都做不完。,4,认识工作压力与职业倦怠,我的压力从哪里来？压力会有什么结果？,5,工作压力,压力是个体在面对力所不能及或扰乱其平衡状态的刺激事件时，所表现出的反应状态。压力源（积极消极）你是否承受了某些工作压力？这些压力具体来源于哪些方面？,6,我国教师的工作压力源（2006）,社会压力：较低的社会经济地位过高的社会期望和要求；教育系统的改革和变化社会大环境的变化职业压力：持续漫长的情感付出；个人价值难以直接实现；社会效益滞后或难以得到承认组织压力：工作负荷；组织氛围；角色冲突与角色模糊学生压力：学业成绩；纪律规范；安全保健自我压力：教师过高的工作期望；个人价值观与社会价值观是否一致；教师的人格特征（如：完美主义）,7,工作要求（2009）,工作负荷重（量多）工作头绪多（事杂）情绪消耗大（累心）职业要求高学生问题多考试压力大,8,工作压力与职业倦怠,教师面对长时期高水平的压力体验下而产生的在情感、态度和行为上的衰竭状态。其典型症状是工作满意度降低、工作热情丧失以及情感的疏离和冷漠。,9,职业倦怠的特征,情绪衰竭压力反应教师的情绪情感处于极度疲劳状态，工作热情完全丧失非人性化人际关系教师以消极、否定的态度对待自己的学生、同事和家人（硬暴力体罚、辱骂；软暴力漠视）低成就感自我评价认为自己的工作没有意义和价值，对学校和社会不满,10,教师职业倦怠的表现（1）,生理表现症状：耗竭感、缺乏精力、持续疲乏、虚弱。对疾病的抵抗力降低，常出现感冒或各种生理疾病。心身症状，如呼吸、心率加快，血压升高，出现偏头痛、紧张性头痛、胃肠不适、失眠等。滥用药物、酒精或其他刺激性食物，甚至吸毒以麻痹自己。新陈代谢活动发生紊乱，饮食习惯或体重骤然改变。,11,教师职业倦怠的表现（2）,情绪体验症状：(1)莫名的焦虑、担忧、压抑、沮丧、无助、无望、失去控制感。(2)罪恶感强，想逃避学生却又觉得不应该。无聊、空虚，觉得自己无法给学生任何东西。(3)容忍度低，易激怒、神经质、反应过敏，特别警觉，普通声响也会引起惊跳反应。(4)脱离现实，情感淡漠、悲观，易出现幻觉、妄想等各种心理异常现象。,12,教师职业倦怠的表现（3）,人际行为症状：人际关系恶化，以一种消极的、否定的、麻木不仁的态度和冷漠的情绪去对待自己的家人、同事或学生；对他人不信任，冷嘲热讽，把人当作一件没有生命的物体看待，肆意贬损学生，甚至打骂学生或孩子；对他人变得疏离、退缩，故意疏远学生，人际摩擦增多。,13,教师职业倦怠的表现（4）,工作行为症状：消极怠工，工作变得机械化，工作能力降低，离职倾向加剧甚至转行。可能采取一些冒险行为，以打破长期以来单调的例行工作，例如自残行为极端的枯竭会使人出现自伤或自杀的行为。,14,职业倦怠的发展进程,情绪衰竭非人性化工作效能投入期：低低高倦怠1期：高低高倦怠2期：高硬/高高倦怠3期：高硬/高低倦怠4期：高软/低低倦怠5期：低软/低低,15,教师压力管理与倦怠预防,应对方式社会支持（工作资源）工作压力职业倦怠（工作要求）职业价值人格特点,16,应对方式,问题与行为应对情绪与认知应对直接解决问题；坚持和求助退避；宣泄；积极情绪管理积极应对消极应对,17,九只狐狸的故事关于压力应对,盛夏酷暑，一群口干舌燥的狐狸来到一个葡萄架下。一串串晶莹剔透的葡萄挂满枝头，狐狸们馋得直流口水，可葡萄架很高。第一只狐狸跳了几下摘不到，从附近找来梯子，爬上去满载而归。第二只狐狸跳了多次仍吃不到，找遍四周，没有任何工具可以利用，笑了笑说:“这里的葡萄一定特别酸！”于是，心安理得地走了。第三只狐狸高喊着“下定决心，不怕万难，吃不到葡萄死不瞑目”的口号，一次又一次跳个没完，最后累死在葡萄架下。,18,第四只狐狸因为吃不到葡萄整天闷闷不乐，抑郁成疾，不治而亡。第五只狐狸想:“连个葡萄都吃不到，活着还有什么意义呀！”于是找个树藤上吊了。第六只狐狸吃不到葡萄便破口大骂，被路人一棒子了却性命。第七只狐狸抱着“我得不到的东西也决不让别人得到”的阴暗心理，一把火把葡萄园烧了，遭到其他狐狸的共同围剿。第八只狐狸想从第一只狐狸那里偷、骗、抢些葡萄，也受到了严厉惩罚。第九只狐狸因为吃不到葡萄气极发疯，蓬头垢面，口中念念有词:“吃葡萄不吐葡萄皮”几只狐狸来到一个更高的葡萄架下，经过友好协商，利用叠罗汉的方法，成果共享，皆大欢喜！,19,社会支持,客观、实际支持：物质的帮助，提供反馈和建议等个人成就主观、情感的支持：倾听、陪伴、鼓励等情绪与人际维度支持来源领导、同事、家人与朋友、学生及其家长,20,工作资源,领导支持同事支持环境条件工作报偿（金钱，晋升）意义满足（兴趣，价值）自主控制,21,人格特点,完美主义卓越，完美（自己，他人，社会）自我概念自我效能感，自尊水平认知方式乐观主义，归因风格（控制点）,22,十种职业价值观,高收入：远远高出基本生活所需，有很多可以随意支配的钱，来买奢侈品，坐头等舱声望：人们的敬重和景仰，意见受重视，对公共事务有发言权独立性：做决定的自由，少被监督和指导助人：以此作为主要职业，用毕生的努力来促进人们的健康、教育和福利稳定性：不必担心失业和没收入，受大环境影响较小,23,生活安适：不喜欢太辛苦太紧张的工作，工作要轻松愉快，过得去就可以了领导性：指导他人，并对他们的表现给予反馈。渴望控制事情，希望影响别人人际关系：重视与同事和上级的良好、和谐关系，不仅在工作中，在生活中也能保持自我成长：工作符合个性与兴趣，展现个人能力，能在工作中获得新知，促进自我成长挑战性：喜欢面对不同挑战，宁愿失败也不愿意守成，喜欢挑战个人极限，不断超越自我,十种职业价值观,24,预防策略个人的努力（1）,澄清压力事件，促进自我觉察老师们经常抱怨自己疲惫不堪，身心憔悴，却常常说不上压力因何所致制定一个压力事件表，帮助自己澄清压力的来源和过程当我们意识到问题所在时，已经离解决问题不远了,25,预防策略个人的努力（2）,分清“问题所有权”，不要大包大揽当老师把本该是学生的问题当作自己的问题时，往往很容易感到压力老师有责任帮助学生进步，但是学生的不良行为表现可能是许多不可控的因素造成的，并不一定是老师的错。有时，适当让学生为自己的行为结果负责任，比老师事必躬亲、大包大揽能产生更好的效果。,26,预防策略个人的努力（3）,以积极的态度对待工作面对令人头痛的学生和挑剔的家长，以及无聊的会议和批改不完的作业，找到自己的教学的乐趣。换一种积极的眼光看世界，多关注学生和工作中的积极方面，能够有效降低自己的紧张情绪，拥有积极向上的心态调整自己的工作期望值客观评价自己，正确定位，为自己设定的目标要与个人的能力和精力相吻合。不要期望把每个学生都培养成通才，要允许自己犯错误。,27,预防策略个人的努力（4）,努力提高职业能力这是战胜压力的根本。教师要面临的一系列要求和挑战，就要与时俱进，不断吸收新知识新信息。终身教育、学习型社会是时代的要求和发展趋势。提高管理时间的能力制定合理的工作计划，忙而不乱，紧张而有条理的完成工作安排，是对付压力的关键。重要性，紧急性,28,预防策略个人的努力（5）,建设支持性的社会网络，主动寻求社会支持向领导、同事、亲朋等寻求情绪性的社会支持。健康和谐的人际关系是个人抗御倦怠的有效保障。学生：来自学生的问题常常是教师工作压力和倦怠的一个根源。我们不妨把学生当朋友看待，学生也会把我们当朋友一样给予我们情感的支持，也乐于配合我们的工作。,29,预防策略个人的努力（6）,确立领域间的良好界限，享受平衡生活老师需要学会建立家庭和工作之间的良好界限，使两者互为增益，以家为学之所源，以学为家之所享。除了照顾工作和家庭，还要学会照顾自己；在工作和家庭生活之余，为自己留下独处和思考的空间，做些自己想做的事情,30,预防策略个人的努力（7）,改变不良的行为方式，养成良好的行为习惯保证充足的睡眠和休息；加强体育锻炼和保健意识；培养多方面的爱好和兴趣,31,要有充足的睡眠和休息,32,经常参加体育锻炼,33,有自己的兴趣爱好,34,要有一定的追求目标,35,有幽默感,36,保持高度的自信心,37,勇于面对和接受现实,38,知道怎样利用能源,知道怎样利用资源,39,能恰当地认同、接纳他人,40,与兄弟姐妹相亲相爱,41,经常和朋友在一起聊天、散步,42,向别人表达你的爱,43,与人分享,44,“做自己的主人”,“虽然我不能左右天气，但我可以改变心情”。当我无力改变客观世界的时候，我可以尝试调节自己的认知，快乐也一天，痛苦也一天，何不快乐地过每一天？,45,阅读文献,伍新春、张军编著：教