（教育技术学专业论文）现代远程教育中基于任务驱动的流媒体答疑教学模式研究.pdf

现代远程教育中基于任务驱动的流媒体答疑教学模式研究 摘要 远程教育的本质是师生分离，为了弥补师生分离丽造成的教学质量下降，给学习者 提供了众多的学习支持服务。现代远程教育创造了灵活的学习方式，使得学习者可以随 时随地学习，但通过对目前现代远程教育学习者的多项问卷调查以及对远程教育的文献 调研，发现利用新技术和网络优势创建新型的适合于远程成人学习者而又保证教学质量 的教学模式显得尤为重要。 如何构建新的辅导答疑教学模式昵? 本文从学习者认为最影响他们学习质量的控制 性因素的答疑方式( 包括面授辅导) 入手，在交互作用和独立学习理论、交互影响距离理 论指导下对师生面对面的交互进行了三次行动研究，在行动研究的基础上利用i s m 法构 建了一种新型的基于任务驱动的流媒体答疑教学模式。 行动研究阶段中针对教学模式开发了一个基于任务驱动的网络平台，在此平台上， 在自我效能感理论、电视制作与教育传播理论和情感教育心理学理论的指导下，教师和 学习者进行双向交互，由教师提供任务，学习者在任务的驱动下学习并上交做好的作品， 然后教师评价作品，并针对作品有的放失地给予讲解并把讲解内容录制下来，通过流媒 体集成工具做成流媒体答疑课件挂在网上供学习者随时随地反复学习。从行动研究的结 论来看，这种教学模式能有效解决学习者动力不足，实现比较好的教学效果。 本文还选取了北师大网络教育学院南海学习中t 二, 0 2 级高起本教育管理专业作为实验 研究对象，经过随机抽样分成实验组和对照组两个平行组，一个采用新型教学模式进行 教学辅导，另一个采用原来的面授辅导教学模式，经过一个学期的实验研究，经过独立 样本的t 检验表明：在新模式进行下的教学质量与面授辅导下的教学质量没有显著性差 异，新模式真正实现了学习者自由地灵活地学习，还加强了与教师之间的交互，促进了 学习者自主学习，此模式适合现代远程成人学习者并比较有效，从达标结果来看，成绩 还不是很理想，看来提高现代远程教育质量任重而道远。 关键词：现代远程教育，任务驱动，流媒体课件，辅导答疑，教学模式， 实验研究 行动研究，i s m 研究 i nm o d e r nd i s t a n c ee d u c a t i o ns t r e a mm u l t i m e d i aa n s w e r q u e s t i o n st e a c h i n gm o d e lr e s e a r c ho ft a s k b a s e d d r i v i n g a b s t r a c t t h ee s s e n c eo ft h ed i s t a n c ee d u c a t i o n i st h a tt h et e a c h e r sa n ds t u d e n t s s e p a r a t e ，t h et e a c h i n gq u a l it yc a u s e di no r d e rt or e m e d yt e a c h e r sa n ds t u d e n t s t os e p a r a t ed r o p s ，h a v eo f f e r e ds e r v i c eo fs t a n d i n gi nn u m e r o u ss t u d yf o rl e a r n e r s t h ef l e x i b l es t u d ys t y l ei nw h i c ht h em o d e r nd i s t a n c ee d u c a t i o nc r e a t e s ，m a k e l e a r n e r sa b l et os t u d yw h e n e v e ra n dw h e r e v e r p o s s i b l e ，b u tt h r o u g hm u l t i p l e q u e s t i o n n a i r ei n v e s t i g a t i o no fm o d e r nd i s t a n c ee d u c a t i o nl e a r n e r sa n dd o c u m e n t o fd i s t a n c ee d u c a t i o ni nt h i st e x t a n df i n dt h a ti ti sm o r ei m p o r t a n tt ou t i l i z e n e wt e c h n o l o g ya n dn e t w o r ka d v a n t a g ee s t a b l i s ht e a c h i n gm o d e ls u i t e dt od i s t a n c e a d u l tl e a r n e r sa n dg u a r a n t e e i n gt e a c h i n gq u a l i t y h o wt oc r e a tn e wa n s w e rq u e s t i o nt e a c h i n gm o d e l ? f r o m t h ec o n t r o ll a b l e f a c t o r sa n da n s w e rq u e s t i o ns t y l e ( t h ef a c e t o f a c et u t o r ) t h a tt h el e a r n e r st h i n k w h i c hi n f l u e n c et h em o s tt e a c h i n gq u a l i t y ，u n d e rt h ei n t e r a c t i o na n di n d e p e n d e n t s t u d yt h e o r ya n di n t e r a c t i o ni n f l u e n c ed i s t a n c et h e o r y ，t h r e ea c t i o nr e s e a r c h s h a v eb e e nd o n ef o rf a c e t o f a c et u t o r ，u ti li z ei s mm e t h o dt os t r u c t u r eo n es t r e a m m u l t i m e d i aa n s w e rq u e s t i o n st e a c h i n gm o d e lr e s e a r c ho ft a s k b a s e dd r i v i n ga tt h e b a s eo fa c t i o nr e s e a r c h n e t w o r k p l a t f o r mo f t a s k b a s e df o rt e a c h i n gm o d e lh a sb e e nd e v e l o p e da ta c t i o n r e s e a r c h ，o nt h i sp l a t f o r m ，u n d e rs e n s eo fs e l f e f f i c a c yt h e o r y ，t e l e v i s i o n p r o d u c t i o na n de d u c a t i o nc o n l j n u n i c a t i o nt h e o r ya n de d u c a t i o n a lp s y c h o l o g yt h e o r y o ft h ee m o t i o n ，t h et e a c h e ra n dl e a r n e rc a r r yo nt w o w a yc o m m u n i c a t i o n s ，o f f e r e d t h et a s kb yt e a c h e r 。t h el e a r n e rs t u d i e sa n ds u b m i t st h ew o r k sd o n ew e l lu n d e r t h ed r i v eo ft h et a s k ，t h e nt e a c h e ra p p r a i s ew o r k s ，e x p l a i nw o r k sa n dr e c o r dw h a t t h et e a c h e re x p l a i nt ow o r k s ，u s em u l t i m e d i ai n t e g r a t e dt o o lt ob em u l t i m e d i a a n s w e rq u e s t i o n sc o u r s e w a r ea n db e e nh u n gi nn e t w o r kt oo f f e rl e a r n e rt os t u d y w h e n e v e ra n dw h e r e v e r f r o mt h er e s u l to fa c t i o nr e s e a r c h ，t h i st e a c h i n gm o d e l c a ns e t t l ee f f e c t i v e l yl e a r n e r si m p e t u sl a c k t h ep a p e rs e l e c t s0 2c l a s se d u c a t i o n m a n a g e m e n t i nn a n h a is t u d yc e n t e ro f s c h o o lo fn e t w o r ke d u c a t i o ng e i j i n gn o r m a l u n i v e r s i t ya sr e s e a r c ho b j e c t b y r a n d o ms a m p l ei th a sb e e nd i v i d e di n t ot w oe q u i t y t e a m e x p e r i m e n t t e a ma n d e o m p a r i s o nt e a m o n ew a sa d a p t e dt ot e a c ha n dt u t o rb yn o v e l t yt e a c h i n gm o d e l ， t h eo t h e rw a sa d a p t e dt ot e a c ha n dt u t o rb yf a c e t o f a c et u t o r i n gt e a c h i n gm o d e l b yat e r m se x p e r i m e n tr e s e a r c ha n di n d e p e n d e n t s a m p l e t t e s tp r o v e ：i ti s n o tm a r k e dd i f f e r e n c et o q u a l i t yb yt h en e wt e a c h i n gm o d e l a n d q u a l i t yb y f a c e t o f a c et u t o r i n gt e a c h i n gm o d e l b u te x p e r i m e n tt e a mi m p r o v er e l a t i v et o p r e v i o u sq u a l i t y ， n e wt e a c h i n gm o d e lr e a l l yr e a l i z e st h a tl e a r n e r ss t u d yf r e e l y a n dn e a t l y ，a l s or e i n f o r c ei n t e r a c t i o nw i t ht e a c h e r ，t h i sm o d e la d a p t sm o d e r n d i s t a n c el e a r n e r sa n di t i se f f e c t i r e a c c o r d i n gt or e s u l tu pt os t a n d a r d ，t h e a c h i e v e m e n ti sn o ts t i l lv e r yi d e a l ，s e e mt oi m p r o v et h em o d e r nl o n g r a n g eq u a l i t y o fe d u c a t i o na n ds h o u l d e rh e a v yr e s p o n s i b l i t i e s k e yw o r d s ：m o d e r nd i s t a n c ee d u c a t i o n ， a n s w e r ，t e a c h i n gm o d e l ， i s mr e s e a r c h 。 t a s kd r i v i n g ，m u l t i m e d i ac o u r s e ，t u t o r e x p e r i m e n tr e s e a r c h ， a c ti o nr e s e a r c h ， 第一章前言 知识经济和信息时代已经来f 临，以多媒体计算机为核心的网络技术正在迅猛发展， 互联网已渗透到人类社会的每一个领域，也正在逐步地影响人们的学习方式、工作方式、 交往方式和生活方式。互联网具有方便、快捷、开放、交互和协作等特性，人类正是利 用网络的这些优势寻求各种机会来加快社会的发展。尤其在教育领域里，人们开始利用 互联网来开展各项教育，网上教育培训、网络学校、网络教育学院等如雨后春笋般迅速 发展起来，尤其是为了构建终身教育体系形成学习型社会而举办的现代远程教育。 第一节课题的提出 2 0 世纪末至2 l 世纪初，在中国教育史上写下浓重的一笔，不言而喻当属实施“现代 远程教育工程”，形成开放式教育网络，构建终身学习体系。这一重大的战略决策，使得 中国现代远程教育由试点而形成规模教育，教育部从一九九八年九月批的最初四所到二 零零二年二月批的二十一所。共6 7 所高校开办现代远程教育。现代远程教育是在卫星电 视网络、电信网络和计算机网络这世界上的三大通信网络环境下开展的远程教育，具有 数字化、多媒体和交互式等显著的技术和教学特征。现代远程教育是随着现代信息技术 的发展而产生的一种新型教育方式，是扩大教育规模，普及国民教育、推进素质教育和 终身教育的重要手段。在“三网”特征的基础上，现代远程教育形成了不同的教学模式， 目前试点高校进行网络教育所采用的教学模式大致可以分为远程实时授课模式和远程自 学课件模式两种 ：即直播课堂+ 网上自学课件、讨论答疑+ 教学站辅导的远程实时授课模 式和自学课件+ 网上讨论答疑+ 教学站辅导的远程自学课件模式。很显然现代远程教育和 教学模式是盯高端技术持续发展的结果，同时也借鉴了远程教育的一些成功经验如教学 站辅导，并将随着现代信息技术的发展而呈现出多种不同的教学模式。 教育部，面向二十一世纪教育振兴行动计划 r ，1 9 9 8 年1 2 月2 4e 1 。 教育部文件，教育部办公厅关于对北京科技大学等2 1 所高校开展现代远程教育试点工作的批复件 r ，教高厅 2 0 0 2 1 2 号。 丁新任为民，现代远程教育试点的与分析思考 j 】，中国远程教育，2 0 0 0 6 徐福荫，现代远程教育的理论与实践探讨 j 】，电化教育研究，2 0 0 0 - 1 1 黄荣怀罗晓春。中国现代远程高等教育的现状分析 d b 钆】， ! ! ! q ；2 q 2 ：! 1 2 ：8 s ：q k ! ! h ! i ! g ! jy j j q q q ：自! 卧2 0 0 3 年1 2 月 一现代远程教育质量大讨论 质量是教育的生命线，没有质量和不讲质量的教育是没有希望的教育，也不可能办 成功的教育，同样现代远程教育不管采用何种办学模式，办学的质量是我们首先要考虑 的，质量是高等教育永恒的主题。，质量是网络教育( 现代远程教育) 可持续发展的重要 保证。，我们始终认为应该在保证教学质量以及学习者有所做成方面进行不懈的努力 。 质量是我们最担心的，也是我们不得不面临的现实问题，从办远程教育以来，这是一个 沉重的话题，特别是现代远程教育以来，一时间专家学者们纷纷献计献策，提出了许多 有效的保证远程教育质量的方案。有的认为：学校从系统设计、教学资源建设到实施过 程，都应有质量标准；学校办学基本条件应有质量标准；到教学全过程应有质量监督机 制，由此构建出远程教育质量保证体系的模型。；也有介绍国外办得非常成功的远程教育 所采取质量监控措施，提出保障远程教育成功的共同措施，根据实证分析结果，研究者 最后确认了2 4 条基准对于确保网络远程教育质量具有实质性意义。等等，看来不管是国 内还是国外，质量以及如何确保质量是远程教育共同关心的主题。如何保证和提高远程 教育的质量成为远程教育工作者一个十分严肃而沉重的话题，这一令人寝食难安的问题 应该成为目前研究的重点。 从前面的段落中可以看出：现代远程教育的两种模式中都有讨论答疑和教学站辅导， 讨论答疑的方式在现代远程教育中形式是多样的，既有传统教学中的面对面的讨论答疑 辅导，更多的是利用现代通信技术和网络技术，利用b b s ，e - m a i l ，在线的实时讨论等虚 拟的答疑方式。随着信息技术的发展，更多地是希望利用先进的技术来解决答疑的方式。 本来讨论答疑和教学辅导是教学环节中必不可少的环节，对于远程的学习者来说，这似 乎更显得迫切和必要，必竟远离教师的学习者要获得“解惑”并不是那么容易和及时的 事情，因为这其中有太多的不可预测的因素影响着远程的学习者获得这种辅导机会。其 实从教师到学习者两端之间凡是与教学有关的环节，都可能影响现代远程教育的质量。 自然，我们也希望找到可能影响现代远程教育质量的那些潜在因素，然后有效地控制这 些因素，从而提高教学质量，因此为了找出这些因素，首先作了调查。 教育部文件，教育部关于加强高校网络教育学院管理提高教学质量的若干意见 r ，( 2 0 0 2 年7 月8 日) ，教高 2 0 0 2 8 。 ，本刊记者安均富，专家访谈：如何看待远程教育的教学质量问题 j ，中国远程教育，2 0 0 2 4 。 西班牙 g a b r i e lf e r r a t eip a s c u a l 。刘晓峰译。教育的持续挑战远程教育的质量 j ， 中国远程教育， 2 0 0 2 一l 。 罗洪兰邓幸涛杨亭亭，中国电火远程教育教育质量保证体系及标准初探上、下 j ，中国远程教育，2 0 0 1 1 l ，1 2 。 张建伟段崇江王学优，虚拟大学的框架结构及质量保证 j ，中国远程教育，2 0 0 2 4 。 邱崇光何闰生，用网络日志实现对远程学习的全过程管理 j ，中国电化教育，2 0 0 3 7 。 一- 探寻影响现代远程教育质量的因素 ( 一) 影响学习者学习质量的因素调查 为了确定这些因素，我们在2 0 0 2 年1 1 月l o 日先对远程教育的学习者作了一个初步 的问卷调查。主要是八个大的方面，包括家庭情况、工作情况、基础知识、学习动机和 信念、学习习惯和方法、学习者对支持服务的了解、使用情况以及对它们的满意度、学 习中感到的困难等影响学习成绩的主要因素和8 2 个小的方面，经过初步的统计分析以后， 又征求了有关远程教育专家的情况下，力求包括远程教育中常见的一些因素，最终形成 了影响现代远程教育学习者学习的2 2 个因素和一个对学习成绩满意度的新问卷( 见附件 1 ) ，于2 0 0 3 年2 月对北京师范大学和华南师范大学网络教育学院在南海学习中心的全体 学习者作了一个问卷调查，共回收问卷及有效问卷2 4 2 份。运用s p s s i o 0 软件对调查结 果进行了统计分析和处理，主要包括两个方面： 1 学习者的基本情况，学习者的基本情况主要是针对他们的性别、年龄、所学专业， 基本情况见下表l - i 所示： 表卜l 学习者的基本情况 性别年龄所学专业 男女年龄段人数比率专业类别人数比率 人数比率人数比率2 0 岁以下7 2 9 电子商务 4 11 6 9 2 0 岁3 0 岁 1 4 96 1 饿汉语言文学1 56 2 9 43 8 8 j 61 4 86 l - 2 教育管理 1 6 46 7 8 3 0 岁以上 8 63 5 8 * 教育技术学 2 29 1 2 对数据的处理，对数据首先用主成分法做因子分析，我们按照取所有特征值大于 l 的成分作为主成分进行了处理，并做方差极大旋转，计算因子得分，尝试解释因子，最 后的结果如图卜l 和表卜2 所示，图卜1 是各主成分特征值的碎石图，表卜2 是在取特 表12 特征值大于l 的前四个因子 t r 8 c t i o n & l t 6o fs q u a r e dr o t a t i s u m so fs q u a r e d i n i t i a le i g e n v a l u e s l o a d i n g sl o a d i n g s c o w o r 】e o fc u m u l a to f v a r ic u n n l a to f v a c ic a n u l a t t o t e lt o t a lt o t a l n tv a r i a n c ei r e 卸1 c ei r e a n 。ei r e l9 0 6 94 1 2 2 44 1 互 49 94 1 2 2 44 1 z h4 0 1 71 8 2 5 91 8 2 5 9 21 鼢7 1 2 54 8 3 4 91 5 6 87 1 2 54 8 3 4 93 7 6 11 7 0 9 83 5 3 5 7 31 3 3 36 0 5 85 重4 0 71 3 3 30 鹋5 4 4 0 73 4 ( ) 31 5 蝴5 0 8 2 6 41 1 0 45 0 1 85 9 4 2 51 1 0 45 0 1 88 9 4 2 51 8 9 25 9 95 9 4 2 5 s c r e ep l o t c o m p o n e n tn u m b e r 图卜1 各主成分特征值的碎石图 征值为1 的情况下做主成份分析，提取可以解释5 9 4 2 5 的前四个因子，对四个因子依据 它所包含的因素再对其进行归纳如下：这些因子所包含的因素如下表1 - 3 。 ( 1 ) 网络学院学习中心提供的学习支持服务不尽入意尤其是面授辅导。 ( 2 ) 网络学院提供给学习者的学习谋件、辅助资料、答疑辅导和作业讲解等不能满 足学习者的要求而影响了学习者的成绩。 ( 3 ) 学习者个人的信息素养能力和知识背景存在问题。 ( 4 ) 学习者的客观条件影响了学习者的学习成绩。 表i - 3 因子所包含的因素 成分( c o m p o n e n t ) 1234 面授的时间太少每天学习时间不够学习不得其法离学习中心远 学习中心信息设施差远程学习方法指导不够个人基础知识不够家庭负担重 面授辅导效果不好找答疑老师困难学习目标不明确个人上网条件差 网络学习软件平台不方便辅助资料不适合自学个人信心不足 直播授课安排太少网络课件不适合于自学利用网络交流太少 管理服务不到位教材不适合于自学 工作性质不利于学习 作业训练效果差 - 4 学习者对自己的成绩的满意度分析，调查的数据见表1 4 表卜4 学习者对自己成绩的满意结果 f r e q u e n c yp e r c e n tv a l i dp e r c e n tc u m u l a t i v ep e r c e n t v a l i d很不满意3 31 3 61 4 51 4 5 不满意 1 3 75 6 66 0 17 4 6 满意 5 02 0 72 1 99 6 ，5 很满意 72 93 19 9 6 非常满意 10 4o 41 0 0 o t o t a l2 2 89 4 2i 0 0 0 m i s s i n gs y s t e m 1 45 。8 t o t a l2 4 21 0 0 0 从调查的2 4 2 人中可看出，有1 4 人没有填答，在填答的2 2 8 人中，学习者对目前自 己的成绩感到很不满意的占1 4 5 ，不满意的占6 0 1 ，共占7 4 6 ，也就是说几乎有近 四分之三的学习者对自己的成绩是感到不满意的。 不难发现，学习者认为主要的原因是由于学习中心这里出了问题，而且首要的是面 授的时间太少，面授辅导的效果太差，其实这也没有什么大惊小怪的，似乎在情理之中， 必竟是在试点之中，很多方面都处于一种探索阶段，有关的专家也早已看出来了，现代 远程教育试点在取得很大成绩的同时也存在着一些亟待解决的问题，其中之一就是对远 程学习学习者进行导学和提供支持服务等问题尚未引起重视并缺乏相应的激励机制予以 引导。，这似乎也昭示着现代远程教育学习中心管理成了学习者们学习的主要障碍。也正 好与教育部出台的有关校外学习中心( 点) 的作用、校外学习中心( 点) 的基本构成和 建设条件以及校外学习中心( 点) 的主要职责等等。不谋而合，是不是正如调查的数据那 样，远程教育中的答疑辅导一定是影响学习者成绩最主要的因素呢? 看来很有必要对各 项答疑辅导作一番调查研究，并针对调查的结果对选准一个进行行动研究，以期希望能 找到症结所在并“对症下药”，找到一种比较好的适合于现代远程教育的教学模式。 ( 二) 对辅导答疑的调查分析 在现代远程教育获取资源以及助学极为方便的情况下，在对辅导答疑方式的调查中 就常见的几种答疑辅导方式进行了比较，学习者的调查的内容见附录2 的问卷。教师的 问卷也是这些内容，只不过是从教师的角度去考虑而设问，关于教师的问卷调查见附录3 。 调查的学习者是北京师范大学和华南师范大学网络教育学院的学生，回收有效问卷 共8 2 份；调查的教师为广东省广播电视大学、广州市广播电视大学、南海广播电视大学 丁叛，远程教育的媒体观 j ，中国远程教育，2 0 0 1 n 。 教育部办公厅关于印发关于现代远程教育校外学习中心( 点) 建设和管理的原则意见( 试行) 的通知j r ，2 0 0 2 年1 月7 日，教高厅 2 0 0 2 l 号。 的老师以及一些研究远程教育的研究生，回收有效问卷共6 1 份，对回收的有效问卷用 s p s s l 0 0 作了相应的分析，对于四种常见的答疑辅导方式，学习者和教师认为四种辅导 答疑方式的有效排序w i 值分别见表1 - 5 所示和表1 6 所示。 表卜5 学习者认为四种辅导答疑方式的有效排序w i 值 【l u 第一位第二位 第三位第四位 w i 在b b s 上的辅导答疑1 6 1 4 2 92 30 2 2 8 通过e m a il 的辅导答疑81 92 82 70 2 1 0 在学习中心与教师面对面的辅导答疑4 9 2 274 o 3 4 1 值机答疑，即和教师在网上 预约或定期进行辅导答疑 92 71 82 8o 2 2 l 表卜6 老师认为四种辅导答疑方式的有效排序w i 值 f i a ； 第一位第二位第三位 第四位w i 在b b s 上的答疑辅导 21 02 32 60 1 8 0 通过e m a ii 的答疑辅导52 31 91 4o 2 3 1 在学习中心对学习者进行面对面的答 疑辅导 4 75540 3 5 6 值机答疑即和学习者在网上预约或定 72 31 41 70 2 3 3 期进行答疑辅导 从表卜5 中w i 值的排序w 3 w i w 4 w 2 可以看出，学习者们认为在学习中心与教师面 对面的辅导答疑在众多的辅导方式中是最有效的。居于第二位的是在b b s 上进行的辅导 答疑，可能的原因是这种答疑比较灵活，能和教师、学习者双向交互，最差的是e - m a i l ， 原因也就可想而知了，因为它缺乏实时的交互。 从表卜6 统计的w i 值排序w 3 w 4 w 2 w l 可以看出，现代远程教育中教师也喜欢用面 授辅导方式，也认为是最有效的辅导方式。 学生和教师对于同样一个问题的回答但结果却完全不同，虽然面授辅导答疑方式排 在第一位，但后面的却截然不同，学生希望在答疑的时候教师在场。不管是实时还是非 实时的答疑，希望一种非常灵活的答疑方式，要想答疑时就有教师在场；而教师却喜欢 集中时间处理学习者的问题，而不情愿总是呆在“网上”给学习者提供有问必答。 这样就出现了矛盾，矛盾的背后就是教师和学习者都希望双方在场进行答疑辅导即 面授辅导，然而远程教育注定师生是分离的，各种教和学是在分离的状态下完成的，包 括答疑辅导，然而在分离状况下的答疑辅导教师和学习者出现了不可调和的矛盾，哪怕 是非实的答疑学习者也希望有老师在，而不希望老师给予电子邮件式的答疑，而对于分 散式的答疑又增加老师的负担，在目前高校师资奇缺的时候，可能是一个难事。教师希 望在答疑时，所有的同学都在，都能给予及时的帮助，提高工作效率和质量，但希望有 工作的学习者能完全按照教师的意愿来做，这也可能是一个难事。 从目前现代远程教育的两种教学模式中可以看出：答疑的主要方式是网上讨论答疑 和教学站辅导，教学站辅导没有发挥远程手段的优势，而网上讨论答疑又出现了不可调 和的矛盾，能不能创建新的教学模式，达到学习者需要的灵活式的辅导，又能看到教师 像在场一样，同时也可以实现教师的集中辅导呢? 看来创建新的教学模式，实现灵活式 的答疑方式是提高远程教育质量是当前的重头戏。 三问题的提出 ( 一) 师生分离带来的各种答疑辅导 远程教育的本质是师生分离，学习者由于远离学校自主学学习，需要教师的辅导， 所以学习者除了接受各种各样的非面对面辅导外，还会不定期地到学习中心或教学站点 接受面授辅导。 我国的远程教育首先是建国后的函授教育，与此同时我国的面授辅导也随之建立起 来了，面授辅导在我国很早以前就有了，从5 0 年代起即有了函授教育的称谓。函授教育 是英文c o r r e s p o n d e n c ee d u c a t i o n 的中文译名。1 9 5 2 年刘少奇批准了吴玉章和成仿吾的 报告。率先在中国人民大学举办函授部，自此，函授教育即用来概括使用函授印刷教材 和作业通信指导为主，面授辅导为辅的新的校外教育形态。五八年后，我国开始了广播 电视的远程教育，真正意义上的以广播电视为主的远程教育是七八年后的中央广播电视 大学办的开放教育，这就是通常所说的第二代远程教育。远程教育的本质是师生分离， 正因为这个分离带来了面授辅导。 在第二代远程教育中，辅导课是教学过程中的一个重要环节。主要是因为，以录像 课为主的主讲教师只能进行抽象的模拟式备课，而无法做到具体地、有针对性地备课， 因此，其讲课，在不同程度上存在着无法适应于不同职业、不同年龄、不同文化层次的 成人学员的具体要求；主讲教师在录音、录像等教学活动中，接收不到学习者的当堂反 映，无法进行有针对性的提问；学习者亦无法向教师直接请教，作业也得不到及时批发， 从而造成了教与学之间的呼应效果极差、信息反馈不及时、不衔接，师生问的教学联系 多具有单向性、间接性，思维方式的教学联系较难沟通等一系列先天性不足；正规院校 具有和成人高校很不相同的教学特点，正规院校的年青学习者与电大的成人学员具有不 完全相同的心理物质，在职与非在职的学员在各方面亦存在许多差异。正是基于以上的 原因，以广播电视为主的远程教育中学习者的面授辅导就必不可了，也显得尤为重要。 丁兴富，“远距离教育”和“远程教育”辨析 j ，中国远程教育，1 9 9 9 - 1 。 谢虹光，电大辅导教学初探 j ，中国电大教育，1 9 8 9 6 从笔者所作的调查和对文献资料的分析，世界各国都把面授辅导作为众多辅导中的一 种，面授辅导这种形式主要是在第一代和第二代远程教育中提出并实施的，笔者认为主 要原因是第一代第二代远程教育缺乏及时的双向的交流方式，即使有也是太慢，为了弥 补这一缺陷，保证教学质量而采取的必要措施。尤其在亚洲的一些国家，因为亚洲的学 习者习惯于以教师为中心的讲解式教学方式，尊重教师，接受教师的指导；习惯于集体 学习；不习惯独立学习；不习惯自我发展；不习惯对教师持批判的态度，所以b 卫使现代 远程教育，由于以学习者自主学习为主，与传统教育的以“教”为主有很大区别，而多 数学习者习惯了传统课堂教育，因此对面授辅导有较强的依赖性，目前多数网络大学的 学习方式都是由网络学习加上面授辅导构成。学习者也根据学习现状提出了很多改进要 求，其中面授辅导和课件设计由于直接与学习者的学习效果相关，需求比较集中。从实 际调查的结果看来，学习者很认定面授辅导这种方式，但是又认为现代远程教育中面授 辅导办得不好，是最影响他们成绩的主要因素，形成了既爱它又恨它的局面，如何跳出 这框框，需从学习者迫切需要集中改进的学习支持服务一一师生面对面的答疑辅导为突 破口，从这里希望找到一个新的教学模式适合远程成人学习者。 ( 二) 成人学习者的特点需要与之相应的新的辅导答疑教学模式 很显然，此一时彼一时，很多传统的我们需要继承，但更多的是应该在现代的基础 上有所创新，通常在人们还没有找到一个合适的方法来做更好的学习支持服务的时候， 会习惯借助于传统的一些成功的经验，学习支持服务中的面授辅导也是其中之一。第三 代远程教育与篇二代远程教育在传播的手段以及师生之间的交互有着本质的不一样，然 而现实的情况是始终突破不了原有的框框，目前试点高校进行网络教育所采用的教学模 式大致可以分为远程实时授课模式和远程自学课件模式两种：即直播课堂+ 网上自学课 件、讨论答疑+ 教学站辅导的远程实时授课模式和自学课件十网上讨论答疑+ 教学站辅导的 远程自学课件模式( 黄荣怀罗晓春) ，在交互上借助了网络的优势，增加了师生在网上的 交互，增加了生生在网上的交互，增强了学习者与课件的交互。不置可否这种交互有本 质意义上的突破，但从成人学习的规律以及成人学习的特点来说，还没有充分发挥现代 远程手段的优势，再者成人学习者一般是带着问题来学习的，有丰富的实践经验，有解 决问题的能力，远程教育的模式要充分考虑到这些特点。 另外，从对6 7 所试点高校的网络教育学院网址及相关的面授课与面授辅导课安排来 看，只有近1 0 所试点高校明确地在招生简章上没有表明面授辅导，而是通过其它的方式 给予辅导，比如通过e m a i ，聊天室、双向视频等方式；有一半多的院校从学习方式中 陈丽，远程教育学 劬，北京师范大学网络教育学院，2 0 0 3 年8 月。 ，经济日报，秦海，网络大学习者达到1 0 0 万，现状怎么样 阴o l ，h t t p ：a v w w c h i n a - s c h 0 0 1 n e t y c v c d t 4 3 h t m a 表明有面授辅导，当然也不排除有其它形式的辅导，并且有的还规定了一周不少于多少 次课的面授辅导，也有一些院校甚至采用面授的形式上课。但面授辅导课是否真正的付 诸了实践和效果怎样? 不得而知，这样一来，现代远程教育的办学模式就呈现出百花齐 放，各显神通的格局，这虽然可以满足不同学习者的要求，但现代远程教育是不是又在 上演“电大不电，远教不远”。的怪胎。我们投入巨资来办“三网合一”的现代远程教育， 目的就是要发挥现代信息技术的优势，创造非常灵活的学习方式o ，既要能让学习者随时 随地能学习，又能接受实时非实时的各种辅导，获得知识，完成学业，最终成为有用之 才。但从调查的结果和实际情况来看，当今的现代远程教育还没有充分利用现代信息技 术的优势，没有充分发挥远程各种手段的优势来创建适合教师和学习者的网上交互平台， 学习者能否完全通过“远程的学习方式”来完成学业? 有没有更好的适合于远程成人学 习特点的教学模式来代替目前存在的几种教学模式昵? 这正需通过探索研究给出正确答 案。 ( 三) 教学模式的革新有利于解决学习者的动力 从其它学者作的调查来看，普遍的学习者存在着学习动力不足的问题。目前我国广 播电视大学和近两年高校大量扩招的远程教育学习者，大多数是高考中低分的学习者， 学习能力差、学习障碍多，尤其是学习的信心和动力不足，让这样的学习者进入自主性 强、自学能力要求高的远程学习，显然是难以适应的! 发达国家许多网络教育专家普遍 认为，网络化学习更适合优秀学习者，这一点是十分值得我们深思的。! 又如，学习者学 习的外在动机占主导地位，而对学习内容本身感到兴趣的内在动机却相当薄弱。有的学 习者甚至缺乏学习动机，缺乏学习的目标和动力。除了国内是这样，国外也存在相同的 问题，对远程学习者而言，上述三类困难都相当普遍，但其具体内容又都因人而异。英 国开放大学在1 9 7 8 年对l o o o 多名学习者作了一次抽样调查，发现学习者遇到的困难依 出现频率递减排列顺序为：缺少时间；难以集中精力；家务；时间安排和计划；学习动 力不足；学习技巧不好；资源问题；有不安情绪；感到孤独 。看来如何变革传统的远程 教育模式，使得学习者有动力、自主地完成学习任务是一个现实的问题同时也是一下亟 需解决的问题。 韩景文，电大教育“异化”的反思 j ，开放教育研究，1 9 9 6 ，i 。 丁新，远程学习原理流媒体课件，2 0 0 2 年。 桑新民，远程学习新模式的战略思考 j ，中国远程教育，2 0 0 3 1 4 。 张伟远胡军，西北远程学习者特征和学习障碍调查报告 j ，中国远程教育，2 0 0 2 4 。 英 安东尼凯依等所著王遵华等译，远距离高等教育 d b o l 第5 页t ! ! ! q ；竖! 坠l ! 女：q g 女! h 女z g 山i 世y j y j l 墅：b ! m o ( 四) 流媒体新技术为现代远程教育创建新的教学模式提供了条件。 高新技术的发展为远程教育提供了类似课堂学习环境，缩短了教师和学生的距离， 大大缩短了远程教育与学校课堂教育的差别。流媒体技术自问世以来，很快便作为一种 高效的教学信息传递方式被运用到教育中来。国外高等院校的异步教学网络普遍采用了 这种技术为校内和远程的学习者提供点播讲课( l e c t u r e0 nd e m a n d ，l o d ) ，也有人称为 h y p e r l e c t u r e ，指通过互联网传递的多媒体讲授，以音频为核心，辅以文本、图片、视 频等一切网页上包含盼元素。l 0 0 在实际教学中应用广泛，受到了网络学习者的极大欢迎， 并表示一定会再选这类课程，因为它1 ) 可以随时随地、任意顺序、任意次数观看，方便 灵活，也便于复习和记忆；2 ) 可以传递各种非书资料，可以听最优秀的教师讲课，获得 更丰富和优质的资源；3 ) 在教师的指点下更容易理解学习内容，迅速把握主题；4 ) 提供 的扩展资源可以使学习者比在传统课堂上更独立、更积极地学习，同时，授课的继续进 行又可以把他们拉回到主要内容上，防止了无目的网络漫游：5 ) 可以达到与实时授课差 不多的学习效果。 有的文献还专门就“人头像”形式之教师讲授视频( t a l k i n gh e a d ) 的好处进行了论 述，认为1 ) 它可以为习惯教师讲授的学习者提供最有效的信息传递方式，因为并非所有 人都用文本学习效率最高、效果最好；2 ) 视频本身直接提供的信息虽然不多，但却促进 了同步文本信息的传递；3 ) 满足人们听到声音便想看到形象的心理。另外，在技术方面， 教师讲授视频可以基于教室环境录制，开发成本低，以教师活动为主，画面运动不剧烈， 可以提供更多的冗余带宽。 流媒体现在已经广泛地运用在远程教育中，现在现代远程教育开发的网络课件大多 数是流媒体的形式，既然课程可以利用其优势做成流媒体的形式，理所当然辅导也可以 充分利用流媒体的特点和优势，做成高质量的辅导课件。 综上所述，在现有的远程教育模式上加以考查，利用现代科学技术，探索适合于成 人学习者新的教学模式提高教学质量是当前现代远程教育研究的重要课题。 此段主要参考网络课程中教师视频导学的设计与应用 硕士学位论文 d ，黄磊，华南师范大学教育信息技术学 院，2 0 0 3 年6 月。 第二节本课题研究的内容和意义 一本课题研究的主要内容 不可置疑，第三代远程教育是在第二代远程教育的基础上发展起来的，有继承也有 发展，现代远程教育有别于第二代以广播电视为主的远程教育，主要表现在面授辅导和 课堂讲授辅导在第一代和第二代远程大量存在并且得到认真严格的执行，原因在于远在 学校外的教育还不是“三网”合一的传递教学信息和提供各种学习支持服务，学习者要 获得教师的辅导的机会非常有限。但现代远程教育中的互联网能及时地给学习者以各种 方式的辅导，因此在强调远程自学和接受各种非面对面的辅导的现代远程教育，能否充 分利用三网合一和新技术找到一个比较理想的教学模式来完成教学任务，提高教学质量 昵? 本研究的主要内容如下： 1 通过对现代远程教育有关的问卷调查和对我国现代远程教育的现状进行文献调 查和网络调查，对现有的教学模式提出质疑，并希望能结合现代网络技术以及新技术构 建出新的教学模式满足远程成人学习者的要求，增强学习者的学习动力，提高教学质量。 2 以行动研究为理论指导