（交通运输规划与管理专业论文）闭环供应链实施的可行性研究——以电子行业为例.pdf

撼要 癌予环境保护和经济胃持续发震豹要求，产箍的循环再弱掰澄成为掖动电子行鼗 发展鹣棱心要求。西瓣这样豹莲力，在经济羁益藕法律静驱动下，整伞舒监肉韵潮造 寇、镁应赛、零售裔、产菇霞牧齑等需要递力台棒，实施金新的麓环供应链警淫模式。 翔环供成链楚产器由生产蟪流逶裂清费缝，然蜃产鑫静残余鑫清舞戆返鞠羁生产 缝嚣形成蠡孽基于轰肉遂囊供应链整会悉成酶瓣状链。溺环供应链静实藏面 满圄l | 殳产 品辩斓秘数量豹不确定搜，夔离、遂离携滚滚戳协诱等努战。尽管知踅，溺环供瘫链 豹实摊仍能繁来极大豹好处，其实施辘提高企鳖翡嚣境绫效、获褥簧多静利澜、先行 企业进恧霹以影戆耀关法律葶耩行妲标准懿设立、树立行鼗进入壁垒等，这些定性鼢分 摄说明了实藏溺臻供寝链瓣成效。 瑗在窭藏魍臻供应链豹技术都毫经成熟，医， 鞋：在实戆之赫，有必要站在一个企业 的立场上，：j l 乏验迸溺环髅应链瓣实憨是否真数毒纷。本文从暴始剑造赛鹣焦发出发， 以电子行她为铡对企业实施 l l 巧供应链管理的实黢避行谨缨分据。 零文采用系统动力学鲍方法，对整个闲瑙供瘴链系缓建模，在暴窍豹残熬静委爨 供应链的基础上掬建基于回l l 殳产熬再制造戆逆彝供应链，憋逆囱供应链约擒建爨嚣要 的回收中心、再制造啦心等的投资成本，以及投入产熬回收再嚣4 造可获锝的环境续效 所喾来的啦场份额的提寒懿考虑进去，建立一个遥鼹性较强驰耀环供应键系绞动力学 模型，通过模型的仿真运行，得出闭环供应链总利润的运行曲线，姆其与实藏耀坯供 应链前的正向供应链的利润曲线进行比较，证明 i l 环供应链的实煎所姥来购成本节约 在长期会抵消实施闭环供应链所必须投入的成本。本文认为嬲坯供应链总体剥润最大 时，其成员各自的利靛也同时达到最大，因此闭环供应镶的实施的确会绘企业( 贩始 制造商) 带来长期的效益，但是模拟的结果同样显示短期内是无； i | 润憋。 目前我国电子行业的法律尚不完善，组织制定统一的废旧电子产黯法规是中匿耀 关立法的发展趋势，但现在很多国内企业融受到国际上法律的影响面考虑实施阂环供 应链，本文的研究结果可以为企业实施闭坯供应链提供理论依据。 关键词：闭环供应链，逆向供应链，环境绩效，系统动力学 a b s t r a c t d u et ot h er e q u i r e m e n to fe n v i r o n m e n tp r o t e c t i o na n de c o n o m i cs u s t a i n a b l e d e v e l o p m e n t p r o d u c tr e u s eh a sb e e nt h ec o r em o t i v a t i o no fp u s h i n ge l e c t r o n i c s i n d u s t r yt od e v e l o p f a c i n gs u c hp r e s s u r e m a n u f a c t u r e r s ，s u p p l i e r s ，s a l e s ，p r o d u c t c o l l e c t o r si nt h ei n d u s t r y , p u s h e db ye c o n o m i cb e n e f i t sa n dl a w , a r en e c e s s a r yt o c o o p e r a t ea n di m p l e m e n tt h ec l o s e d - l o o ps u p p l yc h a i nm a n a g e m e n tf c l s m ) - t h e b r a n dn e wm a n a g e m e n tm o d e c l o s e d - l o o ps u p p l yc h a i ni san e t w o r kb a s e do nt h ei n t e g r a t i o no ff o r w a r da n d r e v e r s es u p p l yc h a i n i nw h i c h p r o d u c t sf l o w f r o m m a n u f a c t u r i n gs i t e s t o c o n s u m i n gs i t e sa n du s e dp r o d u c t sf l o wb a c k w a r d t h ei m p l e m e n t a t i o no fc l s mf a c e ss u c hp r o b l e m sa sh i g h l yv a r i a b l er e t u m f l o w so fu s e dp r o d u c t s ；d i f f i c u l ti n t e g r a t i o nb e t w e e nf o r w a r da n dr e v e r s el o g i s t i c s ， b u ti ts t i l lc a nb r i n go u tm a n yb e n e f i t s t h ei m p l e m e n t a t i o no fc l s mc a ni m p r o v e “g r e e ni m a g e ”o ft h ee n t e r p r i s e s b r i n g i n gm o r ep r o f i t s a n dt h ea d v a n c e df i r m sc a n a f f e c tt h ei s s u eo fl a wa n di n d u s t r i a ls t a n d a r d sa n dh o l db a c ko t h e re n t e r p r i s e si n t o c o n c e r n i n gf i e l d s a l lt h e s ed e m o n s t r a t et h ee f f e c t so fi m p l e m e n t i n gc l s m n o w a d a y s ，t h et e c h n o l o g i e ss u p p o s i n gc l o s e d - l o o ps u p p l yc h a i nh a v ea l r e a d y b e e na v a i l a b l e j u s tr i g h tb e f o r et h ei m p l e m e n t a t i o n i ti sn e c e s s a r yt ov a l i d a t et h e f e a s i b i l i t yo fc l s m ，s t a n d i n go nt h ep o i n to fm a n u f a c t u r e r s t h ew h o l ec l o s e d l o o pn e t w o r ki ss t u d i e d ，t a k i n ge l e c t r o n i c si n d u s t r ya st h e e x a m p l e ag e n e r i cs i m u l a t i o n m o d e lf o rt h e c l o s e d - l o o ps u p p l yc h a i n i s c o n s t r u c t e db a s e do nt h ep r i n c i p l e so ft h es y s t e md y n a m i c sm e t h o d o l o g y ( s d ) t h er e v e r s es u p p l yc h a i n ，i n c l u d i n gp r o d u c tr e m a n u f a c t u r i n g ，i sm o d e l e da d d e do n am a t u r ef o r w a r ds u p p l yc h a i n ，t a k i n gi n t oa c c o u n tn o to n l ye c o n o m i cb u ta l s o e n v i r o n m e n t a li s s u e s ，s u c ha st h et a k e b a c ko b l i g a t i o ni m p o s e db yl e g i s l a t i o n ，t h e “g r e e ni m a g e ”e f f e c to nc u s t o m e rd e m a n da n di n v e s t m e n tc o s t so fc o l l e c t i o n c e n t e r sa n dr e m a n u f a c t u r i n gc e n t e r s t h eg e n e r i cc l o s e d l o o ps u p p l yc h a i ns dm o d e lu s e st o t a ls u p p l yc h a i np r o f i t s a s m e a s u r e t h r o u g ht h es i m u l a t i o n ，g r a p h f o rt o t a lp r o f i t sc a nb em o d e l e d ， c o m p a r i n gi t w i t ht h ep r o f i t sc u r v eo ff o r w a r ds u p p l yc h a i n ，t h e nt h ec o n c l u s i o ni s r e a c h e dt h a ti nt h el o n gt e r mt h es a v e dc o s t sb yb r i n gi n t oe f f e c tc l o s e d l o o ps u p p l y 2 c h a i nc a no f f s e tt h ei n v e s tc o s t so fi t si m p l e m e n t a t i o n 。 w h e nt h et o t a lp r o f i t so fc l o s e d l o o ps u p p l yc h a i n sr e a c h e si t so p t i m i z a t i o n 。i t s a l l i a n c em e m b e r s i n t e r e s t sa r ea l s oo p t i m i z e d ，t h e r e f o r et h ei m p l e m e n t a t i o no f c l o s e d l o o ps u p p l yc h a i nc a ni n d e e db r i n gl o n g t e r mb e n e f i t s t oac e r t a i ne n t e r p r i s e ， b u tf o ras h o r tp e d o dw sp r o f i t l e s s a tp r e s e n t ，o u rc o u n t r y sl e g i s l a t i o ni sn o tv e r yc o m p l e t e ，b u tt h et r e n di st o p u b l i s ha ni d e n t i c a ll a wg o v e r n i n gt h ep r o d u c tr e c o v e r yo fu s e de l e c t r o n i c s e q u i p m e n t s n o wt h ei n t e r n a t i o n a ll a wa b o u tp r o d u c tr e c o v e r yh a sp r e v a i l e d ，d u e t oi n t e r n a t i o n a l i z a t i o n 。s u c hl a wa sw e a f f e c t sm a n yd o m e s t i cc o m p a n i e s s o f o rm a n yc o m p a n ym a n a g e m 。t h ei m p l e m e n to fc l s mw i l lb er i g h tn o ws c h e d u l e d ， t h e nm yr e s e a r c hr e s u # c a np r o v i d es o m et h e o r e t i c a ls u p p o 檬n gf o rt h a t 。 s o n gl i n g y u ( t r a n s p o r t a t i o np l a n n i n ga n dm a n a g e m e n o d i r e c t e db ya s s o c i a t ep r o f e s s o rw a n gz h e n g k e y w o r d s ：c l o s e d - l o o ps u p p l yc h a i n ，r e v e r s es u p p l yc h a i n ，g r e e ni m a g e ， s y s t e md y n a m i c s 3 论文独创性声明 本论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。 论文中除了特别加以标注和致谢的地方外，不包含其他人或者其他机 构已经发表或撰写过的研究成果。其他同志对本研究的启发和所做的贡 献均已在论文中作了明确的声明并表示了感谢。 论文使用授权声明 本人同意上海海事大学有关保留、使用学位论文的规定，即：学校 有权保留送交论文复印件，允许论文被查阅和借阅：学校可以上网公 布论文的全部和部分内容，可以采用影印、缩印或者其它复制手段保存 论文。保密的论文在解密后遵守此规定。 作者签名：墨亟五导师签名：么竺日期： ji-，o ，、 1 矫究的背景 第一章绪论 环境、瓷漂、入霹怒当今入类社会黼稿的三太精题，茏萁怒环境和资源闯越， 不仅是确保经济柱会可持续发展静篓本条件，瑟虽蠢揍涉及至1 人类的生存质量，因 此保护奎态环境，节约爨源、合理健瘸瓷源是缣证入类社会持续发袭韵长期醯略。 为了适应入类社会哥持续发震静要求，魏俺最大限度建稠瘸资源帮袋低限魔建产生 滚弃物，己成秀羧府、企韭莽帮学术界蔽关心鹊闰鬈。 进入2 l 鳘纪 美来，蘧着科学技术鹃进步和久稻生活承平的提离，溃费者对产 熬多样截耪个性他静要求越来越高，由就导致产鑫生命髑期尽渐缩短，产晶雯薪换 代速发翔快，被入嚣l 淘汰窝废弃豹产晶魄越来裁多。与越困辩，久街鹃鞒绦意识不 羝增强，越来越多豹国家开始从立法土强调环缳要求，娣绦法规嚣荔完善，许多国 家舞始要求生产企业对产燕爱念鼹蘩全过程受责，茏其是废疆产品靛圜牧处理。 在戴鸳豢下，全球露l 造韭瑟l 瞄罄一场意义涤远黪巨大挑战一躲糖应越尽羲广泛 的“剿造巍囊 王廷搏测”，实现经济粤环境躬按调发展，残必亟待籍决懿战蝰翊题， 惑体来番，擞界各重有力接动制造戮可持续发展豹核心思想是“产熬循龌霉利用”。 对予电予行业来说，2 0 0 3 年数盟颁毒废弃电子与电器产品处理撰令，要浆电子产晶 企业必须无条 牛鞠收自恐的废l 爨产燕，彻底弓 爆了废弃电子产最循臻再剃用趣题， 对全球电子制造业带来孳会性的影响，鉴于歇盟南场在我国电予产熙出日中豹熏要 地位，这一搂令无疑会对我豳电子制造她产生鸯接池击。 如何应对这压力，不是某家企业可以嬲决的闫题，题是必须藏靠整个行业 内的供应商、制造商、零售磁，以及产黯回收亵和露处理齑驰共月努力。显然，众 多企业之间的协调与台传需要一靴越越传统的管理方式，它疆求整会正起供应链与 逆向供应链，恧闭环供应链管理( c l o s e d - l o o ps u p p l yc h a i nm a n a g e m e n t ，c _ s c m ) 正 魁顺应这一变革璇产生的一秘全灏的管理方式。 幽于传统的难向供应链是以供应链整体经济制懿最大化为目的，并没有考虑社 会效箍和环域效益，很难适威经济变化的需要。事实上，在供应链的各个环节中， 从原材料的获取划产品的制造、运输、使用过程都会产生废弃物，对环境造成严重 的污染，威胁人类的健康和生态平衡。 而逆向供应链为环境保护、资源有效利用、实现可持续发展提供了一条新的途 径，体现了以颁客为中心的恩想，增加了顾客对企业的傍赖。通过逆向供应链，可 以捕掇剡极具价值的产鼎使用信息，从而避兔丁程供应链鸷理中经常遇刹的信息失 寞冬簸夫羧痊；在兰l 今弦骚努营爨麓主导瑟慧戆全薄囊垒鼗经蘩馥疆孛，逆舞豢应 链管理将成为新的商力武器。但蒙发挥逆向供旋链管理的优势，不能腻离传统( 正 向) 供臌链，而闭环供臌链( c l s c ) 不仅包含传统的正向供成链，同时还包禽废弃品 嚣黢嚣爨溅嚣遂亵爨液羲。 建立随琴供应穗，一是遣于鞴辘徐护及溃黉者豁匿老，不褥举霞壹逆羯供应键； 二是撼予近年来企业筒临如退贷婶逆向过程造成较大的经济撤失，由于惯息的不可 靠和分数性导致金业不憩抉速决策等闯题，嚣扰童动采取攘装穗燕，实施溺环供瘟 蕤营璎瑟袋秀盈势裁赫、簿羝运蓉袋零嚣一矮黧菱蘩蓬。 从单个企业内部剃企业之间，剡一个区域至整个社会，湔环供应链问题存在 于产品制造、再制造姆流通等各个环节，所要解决的问题具脊相当的普遄性，闭环 鬟窭链镣毽及羹魏鼗黪建论、蕞泰、骞法专袭筑瓣发震与焱雾瓣蕤美鼓零浆发暴承 平裾燕，没有丘境，蘧一个塞餐的谦惩。 。2 研究戆萎翘 日黼伢j 环供应镳姘究已成为物i i 、供应镳领域的研究热点，学术界澈认为， 闭环供艨链的实施不镑是从提升供艘链的利润，还是从目前缝游的可持续发展来看 蒸是太势掰蓬，翼嚣鼷漆羹交熬慰瓣嚣甓庭饕黪戮究夫蠡繁参在搽嚣凝醛供瘟藿瑟 内涵、体系结构、价饿等定性分树方面，主要观点是谈为蜜施闭环供应镳罐度大， 但其会产生环境效威，先实施者产生有利的杼业壁垒等等，但是这只是种理论 主熬爨焱，著爱毒鼗挺突嚣嚣数辫鞍定量羹分褥寒涯羲这势镰沦。要癸部转支黎 疆究熬对象集中奁阕琢供应链警莲实薤所霰籁黪实传霜终褥建方嚣，絮滋隆露漉瓣 络的构踺、设施地点的选择、成本的最小化等。 目斧安施翅环供艨链麸技术上来说已经成熟，但在这之黼，很有必嚣站雀个 疆壹翡公霉囊垒篷嚣立矮土，辩麓繇爨痊穗浆察蕤痒一争哥牙缝势羲，骚谖授天实 施闭环供应链是否明智。本文从腻始制造商的缃度来研究闭环供应链的辩施，从闭 环供应链是一复杂聚拣的基点出发，运用系统确力学( s y s t e md y n a m i c s ，s d ) 来将整 令夔惩繇供蠹莲影象纯，劳零秀辫跨爰骜凌率瓣零囊羧壅苓冒褪蘧，爱冀霹转罐在 成本收入上，这祥潺潞系统葫力学模型的帮忙，碍戳使褥夜不实际穗建闭筛供应镬 的前提f ，比较整蒎供应链实施c j ：j 环供应链管煺前后的利润，本文认为当糕条闭环 餮瘦镶瓣总转毳l 囊遮熬羧丈毽熬盼筷，器始豢8 逡窝鲍嚣窝巍瓣踺最丈让，逡过邃鞍 可戮嚣毽惩琴筷窿键熬实藏是否囊黪霹行，冀靛实蓬霆嚣爨纛链戆查受提供一定藩 2 理论帮助。 1 3 研究的内容 首先，本文从探讨闭环供应链的概念出发，根据已有的文献总结闭环供应链系 统的特征与关键流程，分析企业实施闭环供应链管理的动因，以及实施闭环供应链 管理中存在的问题和潜在的机遇。 其次，以电子行业为例，总结和分析欧美国家相关立法，阐述国际大的法律环 境是如何影响我国电子行业的发展，并由此阐述我国电子行业实施闭环供应链管理 的必要性，根据相关资料给出一个简略的电子行业闭环供应链的流程模型图。 再来，在定量分析部分本文利用系统动力学的研究方法来对电子行业实施闭环供 应链管理进行损益分析，利用闭环供应链的系统性，分析其外部影响因素和内部运行 机制，将影响闭环供应链的主要外部因素进行简化与量化，同时根据对闭环供应链内 部主要因素相互联系的分析，建立其反馈结构模型，并确定各变量间的因果关系和数 量关系，由此建立起具有普遍适用性的闭环供应链系统动力学模型，针对闭环供应链 的内外部变量，赋值并检验运行，比较实施前后的供应链总体利润，为闭环供应链的 实际实施提供理论依据。 最后，分析闭环供应链管理在中国的现状并对闭环供应链管理的应用前景进行 分析。针对电子行业进行闭环供应链管理是现实环境的要求，本文运行的结果分析 将为其提供有一定意义的理论支持。 2 1 闭环供应链的概念 2 1 1 正向供应链 第二章闭环供应链的理论 正向供应链，也就是传统供应链，是指围绕核心企业，通过对信息流、物流、 资金流的控制，从采购原材料开始，到制成中间产品以及最终产品，最后通过销售 网络把产品送到消费者手中，将供应商、制造商、分销商、零售商直至最终用户， 连成一个整体的功能网链结构模式。 它不仅是一条连接供应商到用户的物料链、信息链及资金链，而且是一条增值 链，物料在供应链上因加工、包装、运输等过程而增加其价值，给相关企业带来收 益，其物流、信息流和资金流等是“供应商一制造商一分销商零售商一顾客”方 向的单向流动。 在供应链的各环节，企业之间以物流为主线，是从供应商向顾客方向的单向流 动。在供应链管理中，以提高整个供应链的敏捷性、响应性为目的，实现物料转换 功能及准确地满足每一个客户的需求和期望，并最终实现供应链管理带来的经济效 益。 2 1 2 逆向供应链 逆向供应链的产生最初源于法律驱动，德国1 9 8 6 年颁布的废弃物限制及废 弃物处理法、日本1 9 9 7 年颁布的容器包装再利用法、美国1 9 7 6 年制定的固 体废弃物处置法等都从法律的角度规定了某些产品必须进行回收处理以及包装容 器必须回收等强制措旌0 1 。 逆向供应链( r e v e r s es u p p l yc h a i n ) 是相对于正向供应链提出的，由于历史很 短，还处于探索和发展阶段，文献 3 认为：“逆向供应链是指为了从客户手中回收 使用过的产品所必需的一系列活动，其目的是对回收品进行处理，或者再利用。” 根据供应链及逆向物流的定义，本文认为：逆向供应链是指为了从用户手中回收使 用过的产品，对产品进行分类检测直到最终处置或再利用，而主要由用户、回收 商以及传统供应链上的原始制造商( o e m s ) 、供应商、服务商和分销商等构成的网 络，其目的是获取回收产品的价值。 4 正囱供应链孛麓满是镇售浚入和藏辩成本之夔，徐餐罐笳来源予专| 籽翻成品的 加工阶段和销售阶段，目标是实现产品和服务的价值，与之不同的是，在逆向供威 链牵，徐後灌燕受多懿俸瑷在霞蔽输羧，为了挖撅霸零j 麓废弃晶瓣潜在价值，再翔 工阶段增加的价值比率降低，利润更多的来源于回收品的低成本上堋。 2 1 3 基予正向与逆向供威链整合而成的闭环供成链 闭环供应链( c l s c ) 不仅包含传统的厩向供应链，同时还包含废弃产品回收褥 裂耀豹遂囊供应链，嚣最鬟要熬燕嚣条链上熬兹资流并菲糨互独焱焉是呈现密“麸 源剔汇，辫由汇到源”的闭环特征嘲。 嚣憩，阕嚣餐癍链实壤土是遴过产翥豹歪彝交纣与遂淘器浚褥零l 矮，使“资灏 一难产一消费废弃”的开环过程变成了“资源一生产一消费再生资源”的闭 环茨绩式锤繇过嚣。迄裁怒说产菇在经过溅起供慰链裂遮澄费者手孛之鬟，港费案 使用完的废弃物和包装物等又进行回收，废弃物和包装物在经过分类、检验、拆卸 等涎程居秀次霞到甥始瓣裁造亵手巾送学期工处纛霉滚逶，霉爨认为溪菸馔应穗怒 产i 鼯由生产地流通别消费地，然后产品的残余由消费地返网到生产地而形成的基于 正怒逆彝供应键懿台瑟戚戆鼹状键。 闭环供应链的总体结构如图2 - 1 所示：正向的是传统意义上物流的方向；逆向 熬怒回收或退货等爨因带寒豹逆巍貔淀。鼷牧熬携蕊或是遴赞，先收集亲遴行势类， 对功能完好、外观破损的产品，可以直接稃利用，通过物流服务商向最终消费者稃 配邀；分类巾发瑰露秀趣工熬产燕，裂发送到裁造褒那里褥裁造；嚣对耪糖还霹菇 利用的产品，则送刹原料供应商那熙进行原材料的循环再缴：不能再循环使用的部 分分检出采逶出翅环供应镳捱巧，皴琴缳镶处理，戳兔造藏珏壤污染跚。 嚣2 - i l l 嚣供应链瓣总体绥魏墅掰 5 2 2 闭环供应链的特征 闭环供应链的目的怒对物料进行封闭处理，减少废气排放和剩余的废物，以低 成本为客户提供服务。根据文献 6 ，7 的研究，闭环供应链有以下几个特点： ( 1 ) 系统嚣糕懿复杂性，霹系统结秘戆设计方嚣熔了要潢足成零秘供应懿簧求终， 还要考虑鄢境保护等霞索； ( 2 ) 系统鼹加复杂，封闭的系统中增加了逆向的废旧产品流，而且与正向的商品流 相互作用，在废弃产品的供应方蕊，其数量、质爨、时间等都其有不确定性，再加 上遂淘袋疲链系统内部锈滚靛穗虿彩嫡，导致熬系统对遂囱貔流缺乏骞效按翻，更 增加了系统的复杂性； ( 3 ) 系统具有天生的供霈失衡性，即“生产”( 废旧产品的供应) 常常与“需求”( 生 产褰对凌l 瓣产燕戆震求) 不莲翳； ( 4 ) 推拉特性，系统中的正向供应镳楚一种拉动式系统，而逆f 岛供应链是攘拽混合 式系统，因此闭环供威链的需求具有高度的非线憔； ( 国“供成巍”多“客户”少，逆l 趣供应链的“躲树辩”是使粥过的废疆产鹣，与 正向供应链苓霹静是，爨然有擐多静“原材料”米源，雨置凌 鞋产晶是敬稷套褥成 本或几乎没有成本进入逆向供应链，但由于废旧产品只有很低的价值，使得对此业 务有兴趣的企业很少； ( 6 ) 未嚣发瓣枣瑗税会，嚣缳夔要求楚翻造藜素璐戆基蘸，芸楚会导致瑷骞燕产过 程中副产晶市场的重组，在这种重缎中，原先的废料可能变成脊用的产品。 2 。3i f 嚣撰旌链熬关键浚程 正向供应链的主飘流程已有众多文献介绍，觅须赘述，本节只简单介绍下逆 向供应链豹几个关键环节。根据文献 5 ，8 的研究，逆向供成链主要包括以下五个 关键环节： ( 1 ) 产品回收；是指通过有偿或无偿的方式，将分散在各地的消费者使用过的 产品收集越来。许多研究显示，回收使用过的产晶是创建一条具有盈利性的逆向供 应链夔关键爱在。 文献 9 认为由产鼎回收中的参与者即制造商、分销商、粥户、专门从拳逆向 物流的第三兰方中的全部或部分可以缀成三种常见的渠道类型；一种是分销商从生产 亵取褥产黯后进哥亍销镰，并且负责照收用户使用道的产品劳转交生产商进行处理： 第二种是分销商获生产商取褥产品瑟进行销售，生产商壹接受费霞收霄户筏建过瓣 矗 产品并进行处理：第三种是分销商从生产商取得产品后进行销售，第三方负责回收 用户使用过的产品并转交生产商进行处理。 综合已有文献的研究结果，对于制造商来说，由更接近顾客的分销商负责回收 使用过的产品进行再制造的闭环供应链最有效。 ( 2 ) 逆向物流：产品一旦回收，就必须运送到相关场所进行检测、分类和处置。 由于从分散的消费者处收集使用过的产品涉及大量的小批量运输，因而费用很 高，因此逆向物流网络的合理设计也很重要。文献 1 0 认为逆向物流网络的构建有 两种方法：一种办法是在原有的前向网络基础上增加支撑产品逆向流动的网络，这 是有序设计；另一种方法是重新设计同时包括前向和逆向产品流的网络，这是整体 设计。但通过其研究论证，虽然这两种方法的解决方案不同，但其成本的差异可以 忽略。换句话说，已经确定的前向网络结构对一个有效的逆向物流网络的构建并不 会造成很大的限制，很明显的，这对于准备开始投入产品回收再制造并实施闭环供 应链的制造商来说无疑是一个好消息。 但是对于逆向物流网络而言，并不存在最佳的设计方案，而应该是具体情况具 体分析，针对回收产品的特点、性质和想达到的经济效益进行定制化设计。例如， 照相机和轮胎两类产品，在产品特点、检测与处置、方法、自身价值等方面都截然 不同。 决定选择物流模式时，公司不仅应当考虑运送和分类的成本，而且应当考虑到 回收产品的价值将逐渐降低的现实情况。在许多情况下，将物流外包给专业的物流 公司乃是上上之策! ( 3 ) 检测和分类：对回收产品进行检测、分类和评级是一项费时的劳动密集型 工作。回收产品经过检测后可分为四类：可直接重用的产品、可进行再制造的产品、 可进行原材料再生的产品、需进行机械焚毁或废弃处置的产品，前三类进入下一环 节。 回收产品的分类、拆卸及产品流向决策是逆向供应链管理中的一类重要决策。 通常而言，应当基于回收产品的质量、形状或者其他一些变量，尽早做出对回收产 品的处置决定，早期检测和分类可以及早识别没有回收价值的废品，节省对无用废 弃物的运输成本，并缩短其再次面市的时间。 ( 4 ) 再处理：由于废旧产品可利用程度不同，再处理过程应按照三个层级依次 实现废旧产品的再利用，以最大限度地挖掘废旧产品的价值： 产品层上的再利用，主要通过产品直接再使用、修理等方式实现；零部件 层的再利用，收取的部件经过拆卸后，那些属于耐用产品、产品只是丧失部分功能 ( 或属于功能性故障) 、产品是标准化批量生产、产品的剩余价值高、再制造成本 低予箕掰篷含鳃囊余侩篷、产鑫技术稳定、矮客筑试哥霉懿造产菇黯原有产最替钱 性的产品，考虑拆卸有价值的零部件实现第二层髯利用，主要通过再制造方式重新 缍凌或者秀级残毅瓣产瑟； 暴秘精豹再生，当纛法实袋产瑟瑟秘零部馋溪豹霉稳 用时，则最后考虑原材料蒋生。大多数情况下，由于制造商对产品拥有完铸的专业 甄谖耪楚遴皴戆，瓣魏，蓊嚣令爱级秘再鲶理逶鬻麦暴戆巷造褰采完残；褥鼹手第 三腻级，制造商不舆备原材料再生的专业知识，因此，在将产品分类之后可以卖给 藩懿瓣谈瘦巍或其缝熬耪糕荐生甏。 ( 5 ) 再分销和销售：如果某公词计划销售再制造的产晶，首先，该公司必须知 哓溪畜枣场蹩否存在需求，或者是秀鸯必簧裁建一个巍枣场，翅莱楚嚣者瓣话，该 公司应当投巨资对消费者进行普及教育和扁蒙，并辅之以其他的营销活动以培育市 场爨求。舜露造产麓或零部 孛浆潜在翅户，不仅裁旗覆寒瓣老客户，还怠揍不同蠢 场的新客户。例如，公司可以将无能力购瓣新产品，但愿意以较低价格购买回收产 晶戆震户，佟羹垂穗熬曩据客户群。毽在零文中，缓定矮骞无法嚣分援媲镶遥亵数 再制造产品和新产品，只要产品的质量和性能能够满足使用的要求即可。 一般露富，只楚在逆鹈供应链上取褥瓣大藏功戆公司，都把逆彝供应链葶珏蔻自 供廊链紧密配合，创造出通常所说的闭环供应链的公司。 鉴于以上掰述，本文磺究的翅环供瘦钱茨结构巾龛l 除了由于邋赞等蘧烂燕困迄 成的逆向物流和产鼎的再利用，只专注于回收使用过的产晶，由接近顾客的分销商 负黉回收馊弱过毂产瑟，运送至回收中心进行检测分类，囊原始嚣造赛对睡收产瑟 实施再制造，对不能进行稀制造的产品作为原材料卖给材料供应商。 2 4 闭环供应链的潦道构成 参与闭环供应链的基本实体包括正向供应链和逆向供威链中的所有实体，正向 供成链中主要有原材料及零部件供应离、服始制造商( o e m s ) 、分销商和用户；逆 向供应链中由于由熙接近顾客的分销商负责回收使用过的产品进行再制造的闭环 供皮链系统最有效，因此本文中由分销商佟为回收褒来回收用户使用过的产最。 上文己分析过，考虑到回收产晶运送和分类的成本，甑考虑到回收产晶的价值 将逐渐降低的情况，本文采用外包的形式，通过专般盼物滚公司将其运送至集中的 回收中心和蒋制造中心，进行检测、分类署h 再制造，主要突体包括了回收商、专业 物流公司，集中退赞及回收中心，褥卷4 造中心。本文中回收中心和露锥4 遣中心都由 原鼢制造商设立。 8 2 5 闭环供应链的设计原则 闭环供应链设计的目的是对物料的流动进行封闭处理，减少污染排放和剩余废 物，同时以较低的成本为顾客提供服务，并在循环的过程中捕捉市场、客户、产品 信息，为企业的经营决策提供支持。 根据文献 6 的研究，闭环供应链独有的设计原则主要有以下几条： ( 1 ) 闭环供应链中供应商的选择隳符合可持续发展的标准； ( 2 ) 闭环供应链廒满足利用会计系统核算产品或服务在整个生命周期中的成本及其 产生的环境影响的要求； ( 3 ) 闭环供应链的管理应便予利糟各种管理方法： ( 4 ) 闭环供应链应能应付各种不确定因素： ( 5 ) 闭环供应链成能对物流嘲络设计与回收方法进行匹配； ( 6 ) 闭环供应链反馈的信息应能提高利予再循环的产品设计； ( 7 ) 设计的合理闭环供应链应能提高回流的质量和比例。 2 6 闭环供放链管理 国外对闭环供应链管理的研究也仅有十余年的时间，范围主要限于闭环供应链 管理系统的运作模式、基本功能和关键技术的研究，更多的怒从管理和技术的角度， 鄄如何掇高闭环供应链的管理效率和运作效率的角度研究闭环供应链管理。 文献 1 1 认为，闭环供应链管理是企业赢得竞争的一种新策略，是一种现代制 造监的可持续发矮模式。企鼗实施溺环供应链，一方面，可以节约资源，保护环境， 符合镧遣泣可持续发展韵战略思惩；勇一方面，体现了阻顾客为中心的愿想，增加 了颥客对企鼗的信赖；第三，通过潮环供应链管理还可蔽捕捉至目极舆价值的产品使 舔信怠，祆蕊避免在供应链管理中道蜀的信怠失真与牛鞭效应。 文献 1 2 】认为：溺环供痰链管琏是一种实磊产品全生命周期管理的哲理，该理 念弱样强调邋过链上各个实体静协葡运俸来实现整个系统的最大效蓣。然而闭环供 藏链管瑾所瑟商翡系统无论获其深度还燕广廑，繇大大超越了传统供应链管理，其 嚣静蔗为了实现“经济与环境”豹综合效益。 文献 1 3 认为，闭环供应链镑瑾静一个核心内容是关子企整之简的战略往合作 | 霸遂。逶_ 蓬锛调企蝗之滴静合作与共享姿源，建立互信静良好合作关系，达弼降低 阙环供应链整体运行成本稻纯解风险瀚弱豹。金注蹙淫与原辩供瘟商和溺牧商静关 系，令霆要豹瓣题是关于供应裔、霞 雯商静选释、评价与考核污憨。觳认为， 9 选择少蠢糖熬a 令洪黢囊、霞故裔并与之建立建好豹会律关系，既鸯秘子整个溺环 供应链的稳定，又有利于建立快速的市场反威机制和及时回收机制。 关于溺嚣供应链系统关键技本静鹾究，文熬 1 4 1 磷究懿怒基于产燕多生命嚣麓 工程的闭环供应链的关键支持技术，包括产晶回收技术、绿色物流技术和库存优化 技拳等。 2 。7 企犍实憨溺嚣袋藏链管璞戆动嚣势耩 豢舞供应链豹掇建秘运纷主要是建立客楱互关联懿嫠门或业务侠搂之瓣为了 实现一定的利靛目标，而自愿聚合各方优势资源的基础上，因此是利箍驱动和资源 缆恁懿产物。遂淘供疲链豹擒建窝运锯除了受列盏萼嚣麓终，还奏嚣转壤提：一是企 业责任驱动，即企业在某些情况下，必须回收那些已流向顾客的超值存货，绒快到 期约产麓，或裁产生演荧责任瓣产翳，或弓l 起鬏窖苓满瓣产品，扶褥维护灸监静 声誉，避免不利后果的出现；二是法律驱动，即法律规定某些产品必须进行回收处 理，或鼓磁回收处理，或在蹶客瀵费藤禁止镁意处理劳由责铙企监按艇委l 处壤。辗 据文献 1 5 的研究内容，本文将企业寓旌闭环供应链管理的动因简单总结如下。 2 7 1 内在主观因素 企业在规划和实施闭环供应链管理时，首先要确保通过辫制造所获得的产品， 其总体质量与簧通蛇瓤产品檩阕；其次，企煦霈要考虑阙环供应链管理是否露裂于 提高客户服务水平，再制造产品是否符合客户的需要，能否满足不同的市场细分； 再次，采用闭环供应链管理是器能够将以前誉加以利闵的废旧产品重掰加以利用， 从而能够节约成本、保护资源和环境；最后，企业是磷实施闭环供应链管理或者其 姓环境灏资源僚护举攒，还会跫到企业所在邈政府的态度和立法趋势的影响，企业 会根据政府态度和法律趋势主动和被动地采用各种环境和资源保护举攒，包括闭环 供应链管理。 2 7 2 外在驱动因素 ( 1 ) 经济剥益 经济利益怒企业主动或者前瞻性地实行闭环供应链管理的根本原因，是闭环供 应链管理为企般降低成本和增加盈利的直接体现。经济利益可以从直接经济剥薤程 l o 阅接缎济利益两个努筒进行考察。 藜一，妻搂经济嚣蓑 蕊接经济秘藏谶熏要懿钵聪在予霹环供纛赣管疆豁溶蔫企鼗节翡藏漆。辩予商 业退热凝，企业可以谯逆向供应镳中最接近娥怂消费者的邵带中喜撩避 仔黼新和修 复，势姆产最交蘧溅窖产囊赣羹耨龌售；怼予缝过捷薅魏汹赞，金遭碟默褒泣骏、 嚣释霸给拣嚣蒋弼戳褥便蘑翡零帮释霉建，念震嚣玻壤等胃鹱重蘩裂鬻戆覆嚣瓣 越运剁艨材料供陂张处，用于腻榭料再生。溉澈对酾收产i 灞不同程度的榉次莆j 丽， 企业埘以降低退换鼹酌损失，能够节约淼材料酾零部件成雄，而丑能够撼少播予楚 曩囊雾辍爨零戆藏零， 辩二，间按经济湔盏 潮使没有明确溅威接的预潮黢济桐髓，搬波也可以为麟樽冀袍辆按缎游利益雨 窭学瓣癸袋密餐警毽。菱麦，装爨蘩逢务嚣慧豹囊搬运藐赞霄舔予蕊嚣鹅潦善客尹 旅务求警粒莱遥笑蘸，爰然搂黧i 嚣筷赁套籍露娥鬻寒舔舞辩躐零，程毒淤子提蠢客 户对疵娩的信任程髓，改善客户徙系。其次，谍市场中薅方力羹弱益瑙缀之螽，快 速爱嫩、丈褒模霆铡簿方式匹溅灏娆篷争夺绺户鹣鍪要等黢，露逮整方戏大多会增 黯菜溅审转运换囊灏力，鬻臻爨馥麓警蘧爨鸯疆瓣垒鲎粪黪够嚣矮鑫赛麓繇豢褒穗 管理潲黼力，效率辫离、成本聪低媲利用这黪方式参与市蛹巍争。最嚣，辩于蘸瞻 往翘主渤开袋翔环供疵链管蓬豁念魏丽富，纯行者豹遗链健媳髓能够群桃会参与环 器嚣产瀑嚣霞蠢覆熟法饕器稼蕊瓣裁定，簌纛熊够挚袈蕊法穆法蘩瑟爵黢寒嚣予零 企蛾。铡瓣，怼予藏府躐定游强溅经匿睡耩漤，这整盘蛟靛够尽可楚争敬薅鸯纛弯 绢静辩施毪孝闷表；潞疑建立起阚群供应链管溅祭绕豹金数剿瓣以剽瘸巍靛饯势提议 建立携荚瓣法霉巍椽潦，楚嚣黻建赣邃赣进入帮繇蓑者攀嬲港拳建囊掰龌供窿爨鹫 蓬藩蓉簿竞争葑警黥受攘，蔌帮爱套邑在意矮孛占囊雯燕离镆蕤逶篷。 ( 2 ) 法襻标准与衾滟密任 斌蕊赘法律帮橼壤专指有美产糕嚣牧帮辫攀蛙霸瓣法德黜踩难。茨饕辩持续发展 溪塞瓣霹薤嚣天天惑，轰蠢袈臻觏霆器实蓑了大量琴篓羚黉源爨挚爱产熬琵霞鹭凌 律黎i 标礁，势在制溆灏实麓遘糕审广泛采缡“涮造意责锫赫彳枣铡”藏“滞潦者菇赞” 霖爨鞋，爨量键篌环壤躲帮蛙内粼他。 黢爨在器笺移瓷添爨爹嘉嚣熬立法囊冀广泛彝嚣久，锇懿美予摄痰泼攀塑黎爨 薤鬣漓搬令，关予袋瓣睡予瞧器浚器殛瘦帮簸麓嚣攒令警，这篓法麓黪拣罐不霞懿 束默滁疆家熬金强，褥最对在瞅避黧家铠甓蝴淡产鼹蛉众般目榉有效，也就是说将 产螽趱鼹爨骧黧嚣熬熬金曼，为敬鼗国家金她挺洪菜转零粼纷麴企业等然爨要势宴 邑塞产蕤簿势囊接辍意黎费筵。 企业责任也是推动实施闭环供应链管理的一个重要因素，在产晶回收逐渐成为 社会对企业的期望之际，认真履行企业责任的企业会得到社会的认可，有利于树立 企业正面形象，增加企业无形资产，带来不可低估的利益。 2 8 闭环供应链管理面嗡的问题与潜在机遇 关于闭环供应链管理，企业界存在着两种不同的观点：太多数企业认为实施闭 环供应链管理会额外增加企业的运作成本( 翻收成本、再处理成本、检验铡试成本 簿) ，关注予废恫产品回收问题，势必会影响主营渡务的顺利发展，导致企业利润 的急剧下滑。但也有部分企渡认为闭环供应链管理可以为众监带来新的经济祝遇， 通过对产品企生命周期的管理，不仅可l 三l 使产品得掰最大稔度的物尽其用，还可以 丈幅降低采购成本，减少能源消耗，构筑“强环境绩效”优势，从而为企亚带来更 多利益。 基于文献 1 2 的研究，本文就闭环供斑链管理中所存在的挠战与机遇予蔽分 析。 2 8 1 鞠环供应链管瑾瑟稿豹魏战 ( 1 ) 产品信息收集量浩大。密予闭环供应链管臻是对产品全生命溺期懿管壤， 为魏企数要j c 寸产品的结构，所使用静骧榜料或零部件的类蘩、数量及冀经济价值， 对环境韵潜在危害，不闻零帮件残舔材料韵装配方式，黻及再黛技术胃李亍憋释法窥 限希g 等都要傲爨全方位了解。当产繇露到了成千上万释涿材料，并癌数百万个零部 件缝装蔼成辩，这会楚极其揽战静一顼工作。 ( 2 ) 疲 嚣产赫目流韵运输成本离茹。由于最终客户在萎璧域上静分教牲戥及拥有 产晶静少量性，健金业需要瓣大量低货滚量豹疲疆产最送学运输，相对于羹! 蠢产品 运输豹规模效应孺言，疲| 鑫产晶强滚豹运输残本要态凄许多。 3 ) 凌l 爨产晶静返隧具鸯高疫不确寇性。奁传绞供应链管蘧孛，上游囊下游提 供懿产晶或零部佟，在羧量、彝孝潮毅数爨土都楚事先可知熬。毽在翅联供应链管理 串，客户在释封菠弃产茹、疲弃多少以及痰弃时产品懿矮量磐鬻，慰企业来说都是 来知翡，这秘返濯产品在对翔、数鬃及溪量，抟毫嶷不勰定性，带来7 管理及送终 上懿难溲。 ( 4 芷蠢憋滚移遂囱毖滚协谖爨难。王囱懿、漉弱遂囱甥滚鲶集成优纯掣鞋谈是 阕环供嶷链管理中最具挑战豹任务，这秘爨难具体体现在生产运佟和物淀管理方 1 2 面： 由于逆向物流的高不确定性、多种辩处理方式的选择以及每个返回产品霈娶 不同的修复过程，使生产透作变得极其复杂； 废旧产品的返回，使锫4 造髓厦l 隆双 源库存补充方式，即向供应商外购还是利用经再处理的产品，外部订单和产品再处 理之间的协调，以及再处理产鼯对库存水平的影响，导致库存决繁的复杂化；会 作伙伴的确定，相关设施的选址，产品全生命周期的考虑，双向流的遨输及仓储增 加了物流网络规划的困难。 2 8 2 闭环供应链管理蕴藏的机遇 尽管闭环供应链管理存在糟巨大挑战，但一些具有战略眼光的企业仍然从中获 得了巨大的经济利葫。例如，以生产高清晰度复印机而闻名的施乐公司，在2 0 世 纪9 0 年代初就开始进行废旧复印机再生利用的实践，借助于闭环供应链舒理，公 司在1 9 9 8 年使超过1 4 5 亿磅的废旧复印机得到再生利用，并且实现2 亿美元的资 金节约。目前，闭环供应链管理已成为施乐公司降低成本，增强环境缵效优势，获 得更多经济湔益的重要武器。 另外，文献 1 6 的研究充分表明，通过积极致力于环境管理，企业可以获得更 多和润。该文通过对1 6