神内一科品管圈.ppt

提高住院输液患者静脉留置针的使用率微笑圈成果汇报神经内一科,确定圈名确定圈徽,微笑圈,天使的微笑，反映了她们的内心世界，一颗颗善良而同情的心在不断的为别人付出，而在她们付出的背后，仍然是那张微笑的脸。,圈徽介绍,3、掌心的笑脸是我们护士姐妹们服务的宗旨：微笑服务。用微笑冲淡疾病对病人的折磨，用微笑给他人战胜病魔的勇气。,2、掌心相对是一种团结的精神，说明我们友爱，互助。同时向心的手掌是一种凝聚。,1、手掌是一种力量，一种前进的力量，向上的力量，代表了我们工作中的积极进取。,品管圈成员一览表,活动课题选择,2,3,可减少拔针及重复穿刺的痛苦;可减少液体外渗的发生率，保护了血管；病情变化时迅速建立静脉通路，赢得抢救时机；增加输液过程中的舒适度。,1,可使质量持续改进，提高患者的满意度。,可减少护士工作量，提高工作效率。,课题选定理由,提高住院输液患者静脉留置针的使用率,课题选定,对患者而言:,对医院而言：,对科室而言：,活动计划,计划完成,实际完成,对作业流程分析,现状把握：未使用静脉留置针（“数量”？）的数据统计,改善前柏拉图,根据80/20原则确定改善重点:护士及患者因素。,目标值现况值+(1-现况值)圈能力改善重点=16%+(1-16%)0.780.8=68.4%通过计算公式得出目标值为68.4%,目标设定,患者,留置针及其它因素,护士,患者血管情况,肥胖患者血管不明显,老年人血管弹性差,血管细,临床经验不足,操作技术水平,心里素质差,从钢针到留置针观念未转变,感觉带留置针输液后活动不方便,对留置针的依赖性小,认为费用高,认识不到留置针的益处,周围患者的不良评价,液体参透压PH值影响,老年血管状况差,留置时间短,堵管,要因分析图,向患者宣教留置针的知识不到位,对策拟定,评价指标和评价等级,改善对策表1,改善对策表2,效果确认（有形成果）,效果确认（有形成果）,效果确认（有形成果）,效果确认,目标达成率：目标达成率=【（改善后数据改善前数据)（目标设定值改善前数据)】100%=【（70.616%）（68.416%)】100%=104%,由于圈员李书静调离我科，投票由10名圈员进行，最高分5分，最低分1分，总分50分,标准化,品管圈手法应用方面：对品管圈知识了解少，应用不够熟练。,现状把握、要因分析方面：存在主观性，分析不透彻。,对策拟定方面：个别对策存在客观因素限制。,对策实施：实施过程中缺少对存在问题讨论、分析、整改。,通过开展品管圈活动，我们积极参与和思考，积极解决工作中的问题，提高了圈员们分析问题和解决问题的能力，提高了自信心。在阶段间的衔接过程中，圈员们通过积极沟通、交换意见，融洽了同事之间的关系，增强了同事间的协作能力和团队凝聚力。正如一个圈员的心得所言：“品管圈为每个人通过此次活动的开展，提供了展示自己才华的平台，通过品管圈活动，使每个圈员的才能有所发挥”。品管圈的开展，提高了岗位责任感，从而认真履行岗位职责，护理人员的法律意识及自我保护意识不断增强；能与患者及家属进行有效的沟通，使患者及家属严格遵守医院相关规