（信号与信息处理专业论文）erp模式下中小企业生产计划系统的研究和实现.pdf

武汉理工大学硕士学位论文 摘要 论文首先阐述了e r p 发展历程、概念和基本原理，将e r p 系统与传统的 m i s 进行了比较分析，说明了企业信息化的内涵和企业实施e r p 的必要性。e r p 不同于传统部门级数据库管理系统的特点在于整体性和流程的观念，在企业信 息化过程中必须运用b p r 的原理和方法对组织进行再造和流程优化，使企业的 整个生产、销售、采购、财务等部门到整个供应链的管理和运作均围绕着客户 及其需求的产品展开，这是e r p 的基本管理思想；而在具体的系统实现和实施 上则要求运用信息、计算机和网络技术对企业运作的方方面面复杂的并行性进 行控制，即在技术上，信息集成是e r p 的精髓。 论文进一步介绍了e r p 在中国企业的应用现状，分析了国内企业特别是中 小企业实施m r p i i e r p 存在的问题和失败的原因。中小企业有许多不同于大型 企业的特点，针对这些特点和e r p 系统开发和实施的要求，提出了中小企业信 息化的解决方案，即首先针对主要的流程进行重组、优化和信息化，再整合其 它的流程：先管好企业内部的物流和部分信息流，再整合资金流以及供应链。 中小企业信息化分步走的首要战略目标是要对其核心流程即生产计划与控 制流程进行信息化，在e r p 中，该流程对应的就是基本的闭环m r p 逻辑，m r p 是e r p 的核心，所以生产计划管理直是e r p 系统实施的重点和难点。e r p 的 主要实施和应用领域是制造业，文章还简要说明了制造业的类型及不同企业生 产管理系统的不同信息化需求。 论文重点论述了生产计划管理系统的组成结构，特别对系统中的主要模块 主生产计划、物料需求计划、物料清单管理等的功能、算法和输入输出形式， 各个模块的驱动机制、模块间的相互联系、各级计：e r j n 定的理论依据以及系统 运行过程中的参数设最进行了较为详尽的论述。在相关研究基础上，本文以一 个办公设备制造企业为背景，对基于订单生产的中小型加工装配企业的生产计 划系统作了具体的需求分析，结合数据库、软件开发和计算机网络的知识，针 对系统各模块的具体功能目标，给出了系统的网络结构模型，各模块应用程序 的开发和数据库的实现，并且对子模块进行了功能合成。 最后，对论文的撰写和系统开发中作者所作的工作及存在的问题进行了总 结，并说明了进一步开发和研究的方向。 关键词：业务流程重组，物料需求计划，主生产计划，物料清单，能力需求计划 武汉理工大学硕士学位论文 a b s t r a c t i nt h i sp a p e r , w ee l a b o r a t et h eh i s t o r y ，c o n c e p ta n db a s i cp d n c i p l eo fe r rb y m e a n so fa n a l y z i n gt h ed i s t i n c t i o nb e t w e e nt r a d i t i o n a lm i sa n de r pt h ec o n n o t a t i o n o fe n t e r p r i s ei n f o r m a t i o n i z a t i o na n dt h en e c e s s i t yo fi m p l e m e n t a t i o no fe r pi s e x p l a i n e d t h ef e a t u r eo fi td i s t i n g u i s h e df r o mt r a d i t i o n a lm i sl i e si nt h ei d e a so ft h e g l o b a l i t ya n dp r o c e d u r e s ow em u s tr e c o n s t r u c tt h eo r g a n i z a t i o ni nt h ep r o c e s so f i n f o r m a t i o n a l i z a t i o nb yu t i l i z i n gt h ep r i n c i p l ea n dm e t h o do fb p r ，t h eb a s i c m a n a g i n gt h o u g h to fe r p i st om a k ew h o l ep r o d u c eo fe n t e r p r i s em a n a g e m e n ta n d o p e r a t i o nl a u n c ha r o u n dc u s t o m e ra n dh i sp r o d u c to fd e m a n d t h ei n f o r m a t i o n ， c o m p u t e ra n dn e t w o r kt e c h n o l o g yi su t i l i z e dt oc o n t r o lt h ec o m p l i c a t e de v e r ya s p e c t o fo p e r a t i o no fe n t e r p r i s ei nt h ec o n c r e t es y s t e m ，n a m e l yi nt e c h n o l o g y , t h e i n f o r m a t i o ni n t e g r a t i o ni sam a r r o wo f e r p t h et h e s i si n t r o d u c e sc u r r e n ts i t u a t i o no fe r p a p p l i c a t i o ni nc h i n e s ee n t e r p r i s e s f u r t h e r t h ep r o b l e ma n dr e a s o no ff a i l u r ei sa n a l y s e dt h a td o m e s t i ce n t e r p r i s e s e s p e c i a l l ys m a l la n dm e d i u m s i z e de n t e r p r i s e si m p l e m e n tm r p i i e r rs m a l la n d m e d i u m s i z e de n t e r p r i s e sa r ef a rd i f f e r e n tf r o ml a r g e - s c a l e e n t e r p r i s e si nt h e i r c h a r a c t e r i s t i c s t ot 1 1 e s ec h a r a c t e r i s t i c sa n dt h er e q u e s to fe r p s y s t e m s t h es o l u t i o n o f t h ei n f o r m a t i o n i z a t i o no f s m a l la n dm e d i u m - s i z e de n t e r p r i s e si sp r o p o s e d n a m e l y r e c o n s t r u c ta n do p t i m i z e st h em a i np r o c e d u r ea tf i r s t ，a n dt h e nc o m b i n et h eo t h e r p r o c e d u r e ；m a n a g i n gm a t e r i a lf l o wi n s i d ee n t e r p r i s e sa n ds o m ei n f o r m a t i o nf l o ww e l l f i r s t ，a n dt h e nw h o l e j o i n t - v e n t u r e sf i n a n c i a lf l o w sa n ds u p p l yc h a i n p r i m a r ys t r a t e g i co b j e c t i v e so fi n f o r m a t i o n i z a t i o ni ns m a l la n dm e d i u m - s i z e d e n t e r p r i s e sa r et h e i rk e yp r o c e d u r e s ，n a m e l yt h ep r o d u c t i o ns c h e d u l e s i ne r p , a c o r r e s p o n d i n go n eo fp r o c e d u r ei sb a s i cc l o s i n gm r pl o g i ca n dm r pi st h ec o r eo f e r rs op r o d u c t i o np l a n n i n gs y s t e mi st h ei m p l e m e n t i n gf o c a lp o i n ta n dd i f f i c u l t p o i n ta l lt h et i m e m a i ni m p l e m e n t a t i o na n da p p l i c a t i o no fe r p i si nm a n u f a c t u r i n g i n d u s t r y t h ed i f f e r e n ti n f o r m a t i o n - b a s e dd e m a n di sb r i e f l yi l l u s t r a t e db e c a u s eo f t h e d i f f e r e n te n t e r p r i s et y p e s 武汉理工大学硕士学位论文 i nt h i st h e s i s ，t h ee m p h s i si sp u to nt h ec o m p o s i t i o ns 仉l c t u r eo ft h ep r o d u c t i o n p l a n n i n gs y s t e m ，e s p e c i a l l yo nt h em a i nm o d u l e ：m p s ，m 趾b o m ，e t c t h et h e s i s i l l u s t r a t e se x p l i c i t l ye a c hm o d u l e sf u n c t i o n ，a l g o r i t h ma n dt h ef o r mo fi n p u ta n d o u t p u t ，d r i v i n gm e c h a n i s mo fe a c hm o d u l e ，a n dt h e r e l a t i o no ft h e m i ts e tu p c o m p a r a t i v e l ye x h a u s t i v ea r g u m e n t a t i o ni nt h e o r e t i c a lf o u n d a t i o na n dp a r a m e t e ri n t h es y s t e m a t i co p e r a t i o nc o u r s et h a tt h ep l a n sa ta l ll e v e l sa r em a d e o nt h eb a s i so f r e l e v a n tr e s e a r c ha n dt h ek n o w l e d g eo ft h ed a t a b a s e ，s o f t w a r ed e v e l o p m e n ta n d c o m p u t e rn e t w o r k ，w et a k e sa no f f i c ee q u i p m e n tm a n u f a c t u r i n gc o m p a n ya st h e b a c k g r o u n dt oc a r r yo nt h ed e m a n da n a l y s i s d i r e c t e db yt h ec o n c r e t ef u n c t i o ng o a l o fs y s t e me v e r ym o d u l e ，w ep r o v i d et h es y s t e m a t i cn e t w o r ks t r u c t u r em o d e l ， a p p l i c a t i o np r o g r a ma n dd a t a b a s er e a l i z a t i o n t h e nw ec o m p o s ee a c hm o d u l ei n f u n c t i o n f i n a l l y , t h ew o r ka n t h e rh a v ed o n ea n de x i s t i n gp r o b l e m sa l es u m m a r i z e da n dt h e d i r e c t i o no ff u r t h e rs t u d ya n dd e v e l o p m e n ti ss t a t e d k e yw o r d s ：b p r ，m r p ，m p s ，b o m ，c r p i i i 武汉理工大学硕士学位论文 第1 章绪论 1 1 本课题研究的背景和意义 随着信息技术、网络技术的发展，经济全球化和市场国际化的趋势使企业特 别是制造业面临着前所未有的机遇和挑战。卖方市场向买方市场的转变使得以 企业自身为中心以产定销的传统经营恩想变得与经济发展的浪潮格格不入，许 多传统企业由于不能适应环境的巨大变化陷于困境。以客户为中心，基于时间， 面向整个供应链是市场对于现代制造企业的新的要求。实施以客户为中心的经 营战略就是要对客户的需求迅速做出响应，并在最短的时间内向客户交付高质 量和低成本的产品。那么企业在运营过程中就必须以物料为中心，明确各个层 次各个阶段流程运作的目的性，用计算机和信息技术整合和优化企业的各类资 源，消除业务流程中非增值的无效活动，改顺序作业为并行作业。企业对缩短 交货期、提高质量、降低成本的目标的追求使企业整合资源的范围也由企业的 核心流程到整个企业再到整个供应链。这即是m r p m r p i i e r p 系统产生并逐 步发展的客观背景。 十六大报告明确提出以信息化带动工业化，以工业化促进信息化，走新型 工业化道路的策略，如何帮助企业搞好信息化建设己成为各地政府部门和研究 机构所关注的焦点。e r p 系统更是成为企业进行战略转型，获取竞争优势的有 效利器。e r p 系统运用现代信息技术形成的管理模式，融合企业最新管理理论 和先进的计算机网络技术，将企业的物流、资金流、信息流进行一体化管理， 跨越企业几乎所有职能部门和全部生产单元，建立支持企业决策的数据体系和 信息共享机制，对企业的内外部的“人”、“财”、“物”等各种资源进行有效控 制协调和充分利用，以达到利润最大化和获取竞争优势的目的。 我国是中小企业的王国，中小型企业快速、稳定、健康的发展对于繁荣国家 经济，保障和提高人民的生活水平起着举足轻重的作用。现阶段属于我国企业 由手工作业和机械化向信息化转型的时期，信息化的大趋势使我国企业原来的 管理方法、生产方式、运作流程的弊端越来越明显，必须进行改革。然而我国 企业特别是中小型企业信息化过程中普遍存在着起点低、管理跟不上、资金缺 乏、人才不足、技术水平有限等问题；而传统的面向部门的小型m i s 在许多方 1 武汉理工大学硕士学位论文 面又不能从根本上解决问题，满足企业发展的需要。要为中小企业提供适应新 形势的良好可行的信息化解决方案，必须运用先进的企业管理思想，对企业的 整个价值创造过程进行深入研究，对流程进行规范和优化；运用计算机技术通 过信息资源的共享机制使企业的各个部门各个环节紧密联系，实现生产、供应、 销售、库存、财务等各项工作的全面集成。这对于中小企业降低成本，提高产 品质量，获取市场竞争力，提升企业的整体绩效和进一步向供应链发展具有重 大意义。 1 2 本文的主要研究内容 论文以e r p 的理论和方法为指导，对中小制造企业的生产管理系统进行研 究和分析；运用面向对象技术和关系数据库理论，结合一个典型的加工装配型 企业运营过程中信息化需求，绘出了系统开发和设计实例。 本文的主要研究内容： ( 1 ) 研究了e r p 的基本原理，通过分析e r p 在国内的应用现状，结合中 小企业的特点，提出了可行的中小制造企业信息化方案； ( 2 ) 重点对e i 心中生产管理系统及其各个子模块的功能、算法和运行中的 参数设置进行了深入探讨，特别对物料清单的组织形式和物料需求计划的算法 进行了详细研究； ( 3 ) 结合一个办公设备制造企业的调研和需求分析，对基于订单生产的中 小型加工装配企业的生产计划管理系统进行了应用程序开发和关系数据库的实 现，并对系统开发和实施中的方法和技术进行了讨论。 2 武汉理工大学硕士学位论文 第2 章e r p 系统概述 2 1 e r p 的概念和发展历程 e r p ( e n t e r p r i s e r e s o u r c e p l a n n i n g ) 企业资源计划系统，是由美国著名的计算 机技术咨询和评估集团g a r t n e rg r o u p 公司于1 9 9 0 年提出的概念，它是一整套企 业管理系统体系标准，其实质是在制造资源计划( m a n u f a c t u r i n gr e s o u r s e p l a n n i n g ，m r p i i ) 基础上进步发展而成的面向供应链( s u p p l yc h a i n ) 的管理思 想，即新代的m r p i i 。 在功能上，e r p 不仅集成了传统m r p i i 系统的制造、供销、财务功能，而 且将系统功能延伸到供应商和客户。还增加了分销管理、人力资源管理、运输 管理、仓库管理、质量管理、设备管理、决策支持等功能；支持多种生产类型 或混合型制造企业，汇合了离散型生产、流水生产和流程型生产的特点；支持 工作流( 业务流程) 动态模型变化与集成；支持集团化、跨地区、跨国界运行，实 现企业的全球运作。 在技术上，e r p 系统除了已经普遍采用的图形用户界面技术( g u i ) 、s q l 结 构化查询语言、关系数据库管理系统( r d b m s ) 、面向对象技术( o o n 、第四代语 占，包括计算机辅助软件工程、客户机服务器和分布式数据处理系统等技术之 外，还要实现更为开放的不同平台互操作，采用适用于网络技术的编程软件， 加强了用户自定义的灵活性和可配置性功能，以适应不同行业用户的需要。网 络通信技术的应用，使e r p 系统得以实现供需链管理的信息集成。 在管理思想上，e r p 融合了许多先进的管理哲理和方法。如准时生产制、 精益生产、业务流程重组、柔性制造、最优生产技术等。其主要宗旨就是利用 信息集成的工具，在更加广阔的范围内合理调配企业的各种资源，提高企业响 应市场的快速性、应变性，从而取得更好的经济效益。e r p 系统集先进的信息 技术与管理思想于一身，已经成为现代企业的运行模式和企业在信息时代生存、 发展的基石【l 】【2 】【3 】。 作为企业管理软件的高级应用，e r p 软件也经历了从简单、局部应用到高 级、全面解决管理问题的一段比较长时期的发展历程，管理的侧重点从原先的 内部物流和部分信息流扩展到企业级的物流与资金流相结合：进而扩展到企业 3 武汉理工大学硕士学位论文 外部的供应链，实现企业内外部全面的信息、物流和资金的整合。e r p 的思想 起源于制造业，它的发展历程如下： ( 1 ) 订货点法 库存积压与短缺的矛盾一直以来是困扰制造业的一个难题。2 0 世纪4 0 年代 初，西方经济学家通过对库存物料随时间推移而被使用和消耗的规律的研究， 提出了订货点的理论和方法。该方法的思想是：为需求的每种物料设置一个最 大库存量和安全库存量。最大库存量是为库存容量、库存占用资金的限制而设 置的；而安全库存量是物料在正常运营过程中能消耗到的最低限度，它的设嚣 是为了应对生产过程中的不确定性。由于物料的供应需要一定的时间( 即供应 周期，如物料的采购周期、加工周期等) ，因此不能等到物料的库存量消耗到安 全库存量时才准备补充库存，而必须有一定的时间提前期，即必须在安全库存 量的基础上增加一定数量的库存。这个库存量作为物料订货期间的供应量即应 该满足这样的条件：当物料的供应到货时，物料的消耗刚好到了安全库存量。 如图2 1 所示，这种模型必须确定两个参数：订货批量与订货点。 数 量 格前朔 时间 图2 1 订货点法 由于定货点法是根据历史记 录来推测未来的需求，它的应用 条件是：需求相对均匀，物料的 消耗相对稳定：物料的供应比较 存量 稳定。 它基于以下假设：各种物料 需求相互独立；提前期已知且固 定：库存消耗后应被重新填满。 这种模型在当时起到了一定作用，而且至今在一定场合下仍在沿用。然而，在 实际的生产过程中特别是企业战略中心发生转变之后，上述条件和假设越来越 无法满足，订货点法显现出很大的局限性。 ( 2 ) m r p 和闭环m r p 物料需求计划( m a t e r i a lr e q u i r e m e n t sp l a n n i n g ，m r p ) 是2 0 世纪6 0 年代发 展起来的一种计算物料需求量和需求时间的系统，它解决了传统的订货点方法 的缺陷，把企业生产需求中的各种物料分为独立需求和相关需求两种类型，其 基本原理是：根据产品结构把生产计划进行分解，并与库存信息相比较，进而 计算出物料需求的准确数量与时间，从而有效地解决了库存积压与短缺的矛盾， 4 武汉理工大学硕士学位论文 m r p 的出现标志着生产管理进入的 信息化阶段。 它的基本逻辑如图2 2 所示： 制造什么 一主生产计划 用什么制造一物料清单 具备什么一库存数据 需要什么一生产计划或采购 计划。 图2 2m r p 的基本逻辑 m r p 从产品结构出发，实现了物料信息的集成，一个上小下宽的锥状产品 结构；其顶层是生产成品，是属于企业市场销售部门的业务；底层是采购的原 材料或配套件，是企业物资供应部门的业务；介乎其间的是制造件，是生产部 门的业务。 然而，随着时间的推移，人们发现即使有了m r p ，也不能保证精心编制出 的生产计划是切实可行的。因为它在编制生产计划时未考虑企业的生产能力、 采购能力和供货方的供货能力、运输能力的限制。 2 0 世纪7 0 年代，人们针对m r p 没有考虑企业现有约束、缺乏对计划进行 调整的能力的缺陷，把生产能力计划、车间作业和采购计划纳入m r p 中，对这 些信息进行计划的平衡调整，采用计划一执行一反馈的控制逻辑，有效地对各 项生产资源进行规划和控制，从而使m r p 形成一个闭环系统，即闭环m r p 。其 运转逻辑如下：主生产计划的制定来源于订单和市场分析预测，主生产计划生 成m r p 的过程中要进行关键能力平衡( 粗能力平衡) ，驱动物料需求计划，再 经过细能力平衡( 能力需求计划) 生成车间作业计划和采购计划。这时的m r p 才成为一个完整的计划和控制系统。 ( 3 ) 制造资源计划 闭环m r p 的运行主要是物流的过程，而对于产品从原材料的投入到成品的 产出所涉及的资金流没有反映出来。并且资金的运作会影响到生产的运作，如 采购计划制定后，由于企业的资金短缺而无法按时完成，从而就影响了整个生 产计划的执行。 针对这些新的问题，8 0 年代，制造资源计划( m a n u f a c t u r i n gr e s o u r s e p l a n n i n g m r p ) 产生，为区别于m r p 而记为m r p i i 。把生产活动与财务活动联 系到一起是从闭环m r p 向m r p i i 迈出的关键一步。m r p i i 实际上是整个企业 5 武汉理工大学硕士学位论文 的系统，它在闭环m r p 的基础上，集成了财务、供销和制造，构成了完整的企 业管理流程。 m r p i i 实现了物料信息与资金信息集成，它运用管理会计的概念，用货币 形式说明了执行企业“物料计划”带来的效益，m r p 以b o m 为基础，从最底 层采购件的材料费开始，逐层向上将每一件物料的材料费、人工费和制造费累 积，得出每一层物料直至最终产品得成本。在进一步结合市场销售，可分析各 类产品的获利性。m r p i i 把传统的帐务处理同发生帐务的事务结合起来，不仅 说明了帐务的资金状况，而且能追溯资金的来龙去脉。改变了资金信息滞后于 物料信息的状况，便于管理者及时作出决策。 其主要环节涉及：经营规划、销售与运作计划、主生产计划、物料清单与物 料需求计划、能力需求计划、车间作业管理、库存管理、采购管理、产品成本 管理、财务管理等。从一定意义上讲，m r pi i 系统实现了物流、信息流与资金 流在企业内部的全面集成。在m r pi i 中，一切制造资源，包括人工、物料、设 备、能源、市场、资金、技术、空间、时间等，都被考虑进来。利用m r p i i 可 以制订周密而详细的计划，使企业内各部门的活动协调一致，有效地利用各种 资源、缩短生产周期、降低成本，实现企业整体优化【4 l 【5 1 。 ( 4 ) e r p m r pi i 对于提高企业效益，加速企业发展起到了很重要的作用，但是随着 市场竞争的日趋激烈和科技的进步，企业所处的环境已经发生了根本性变化， m r pi i 也显示了诸多的局限性。企业规模不断扩大，多集团、多工厂要求协同 作战，统一部署；信息全球化趋势要求企业之间加强信息交流和共享等等。企 业发现仅靠整合自己内部的资源不可能有效地参与市场竞争，而必须把经营过 程的有关外部资源，如供应商、客户、制造工厂、分销网络等纳入一个紧密的 供应链中，爿能有效地安排企业的产、供、销等各个环节。企业资源计划系统 ( e n t e r p r i s er e s o u r c ep l a n n i n g ，e r p ) 就是在这种时代背景下面世的。 2 2e r p 的原理 2 2 1e r p 的整体结构 e r p 的基本思想是，把企业作为一个有机整体，从整体优化的角度出发， 运用科学的方法，对企业各种制造资源和产、供、销、财务等各个环节进行合 6 武汉理工大学硕士学位论文 理有效的计划、组织、控制和调整，使它们在生产过程中协调有序，并充分发 挥作用，从而提高企业的管理水平和经济效益。e r p 所包含的管理思想是非常 广泛和深刻的，它不仅面向供需链，体现精益生产、敏捷制造、并行工程的内 涵，而且结合全面质量管理，以保证产品质量和客户满意度，结合j i t 以消除一 切无效劳动与浪费、降低库存并缩短交货期。随着信息技术和现代管理思想的 发展，e r p 的内容还会不断扩展。 e r p 系统是一个复杂庞大的体系，它所具备的功能模块也因为行业、企业 的不同而存在差异，但其基本组成模块有：生产数据管理、主生产计划、物料 需求计划( m r p ) 、能力需求计划( c r y ) 、车间管理、库存管理、采购管理、财务 管理、客户关系管理等。e r p 系统包括的主要内容： ( 1 ) 主生产计划：e r p 的一个重要的计划层次，它是关于“将要生产什么” 的一种描述，起着承上启下，从宏观计划向微观计划过渡的作用。 ( 2 ) 物料需求计划：用来解决“必须制造和采购什么”的问题。 ( 3 ) 能力需求计划：把物料需求转化为能力需求，把物料需求下达的生产 定单和己下达但还未完工的生产定单所需的负荷小时，按工厂日历转换为每个 工作中心各时区的能力需求。 ( 4 ) 库存管理：在供需之间建立缓冲。 ( 5 ) 车间作业管理：管理车间的生产准备情况，监控车间现场和计划的实 施。 ( 6 ) 财务管理：建立科目，处理财务流程及对财务进行核算。 ( 7 ) 成本管理：进行成本预算、成本计划、成本控制、成本核算、成本分 析、成本考核等。 ( 8 ) 项目管理：进行项目控制、项目网络计划、项目预算等。 ( 9 ) 质量管理：计量管理、质量体系管理、质量控制管理。 e r p 的整体结构如图2 3 所示：销售计划包括订单处理和销售预钡4 ，生产 计划是综合企业计划和销售预测后形成的计划。制定企业计划要根据企业以往 的经验所提供的数据，根据优化理论求出最佳解，为企业决策层提供依据。根 据生产计划由主生产计划模块对其进行供需平衡，由粗能力计划模块检验关键 工作中- t l , 的生产能力以验证资源的可利用程度，满足生产计划的需要。物料需 求计划模块确定各种需要生产、外协以及采购的物料计划，详细能力计划模块 根据物料需求计划的输出来安排生产计划所需要的资源。生产作业计划下达加 7 武汉理工大学硕士学位论文 图2 3e r p 系统的整体结构 工单给相应的工作中心，同时配套生成相应的领料单、工艺路线等作为车间控 制模块的输入信息。车间控制模块规定一个开始日期和完工日期以及允许的时 间差，通过对每一道工序的有效管理和并行控制，达到工序间的准确衔接。质 量管理模块通过与生产管理模块之间的信息交互来监控生产过程的质量情况。 当物料通过生产管理中的每一个工作中心时，由生产管理模块将班次数、工时 等信息反馈到财务管理模块，从而计算出生产成本。财务管理模块与库存管理 信息集成，能够计算出库存成本。企业资源的流动与转移( 物流、信息流、资 金流) 代表着企业运作的主线索，因此对企业资源的计划管理就关系到企业的 全局。 2 2 2e r p 的核心功能 要实现制造企业良好的计划性并进行控制，所有e r p 软件都将m r p 作为 e r p 系统不可缺少的核心功能。因为只要是制造业，就必然要从供应方买来原 材料，经过加工或装配，制造出产品，销售给需求方，这也是制造业区别于金 融业、商业、采掘业( 石油、矿产) 、服务业的主要特点。制造业的经营生产活动 8 武汉理工大学硕士学位论文 都是围绕其产品展开的，它的信息系统也不例外。如果要根据需求的优先顺序， 在统一的计划指导下，把企业的“供产销”信息集成起来，就离不开物料清单 ( b i l lo f m a t e r i a l ，b o m ) 这个基础文件。在b o m 上，反映了各个物料之间的从 属关系和数量关系，它们之间的连线反映了工艺流程和时间周期。b o m 、库存 量和产品的需求数量、时间一起作为m r p 的输入，通过m r p 的运算，得到底 层零部件的需求数量和时间。m r p 是m r p i i ，e r p 系统微观计划阶段的开始， 它上承主生产计划，下接采购计划和车间作业计划，没有m r p 的有效运行， m r pi i e r p 就不可能发挥作用。通俗地说，m r p 是一种保证既不出现短缺，又 不积压库存的计划方法，解决了制造业所关心的缺件与超储的矛盾。 从管理信息集成的角度来看，从m r p 到m r pi i 再到e r p ，是制造业管理 信息集成的不断扩展和深化，每一次进展都是一次重大质的飞跃，然而，它们 又是一脉相成的。闭环m r p 实现了生产和采购活动，物流与部分信息流的精确 控制，那么将零部件的投产计划，原材料和外购件的采购计划统一转化为货币 单位表达，生产和财务就紧密联系，这是闭环m r p 向m r p i i 转化的关键。使企 业的整个营销、生产、采购、财务、后勤、技术等部门均围绕着物料转化进行， 实现企业级的按需定产，这就是m r pi i 。e r p 则使管理控制不仅仅局限于企业 内，而是面向整个供应链。 2 3e r p 的目标和效益 企业实施e r p 可以整合企业的各种资源，使企业的业务流程重组，并可以 最大限度的挖掘企业的各种资源，从大量的数据当中提取出有用的、潜在的信 息以辅助决策。它通过客户跟踪和预测子模块来解决多变的市场和企业内部均 衡生产之间的矛盾( 制造业面对的一对基本矛盾) ；通过m r p 模块的有效运算 来解决库存管理的难题；保证了对客户的供货承诺；并且改变了企业的本位观， 提高员工的团队精神。 e r p 能带来的定量效益有： ( 1 ) 降低库存投资：降低库存量、减少库存管理费用、减少库存损耗； ( 2 ) 降低采购成本： ( 3 ) 提高生产率：包括提高直接人工和间接人工的生产率，减少加班； ( 4 ) 提高客户服务水平； 9 武汉理工大学硕士学位论文 ( 5 ) 增加利润； ( 6 ) 增加流动资金。 e r p 能带来的定性效益有： ( 1 ) 提高工程开发效益，促进新产品的开发； ( 2 ) 提高产品质量： ( 3 ) 提商管理水品； ( 4 ) 为科学决策提供依据： ( 5 ) 建立企业文化： ( 6 ) 提供新的就业机会。 由于e r p 能为企业带来巨大的经济效益和社会效益。所以企业实施e r p 项 目具有非常重要的实际意义【l 】。 2 4e r p 与业务流程重组 e r p 的应用，不仅仅是引入一套现代化的管理软件，使企业的日常经营管理 活动自动化，它更重要的是要对企业传统的经营方式进行根本性的变革，使其 更加合理化、科学化，从而大幅度地提高企业的经营效益。可以毫不夸张地说， 企业应用e r p 后效益的提高，一方面是来自于e r p 软件本身，另一方面就是得 益于业务流程重组。 业务流程重组( b u s i n e s sp r o c e s sr e e n g i n e e r i n g ，b p r ) ，是由h a m m e r 博士 在1 9 9 0 年发表于哈佛商业评论的“再造不是自动化，而是重新开始”一文中 首次提出的，在九十年代达到了全盛的一种管理思想。它强调以业务流程为改 造对象和中心、以关心客户的需求和满意度为目标、对现有的业务流程进行根 本的再思考和彻底的再设计，利用先进的制造技术、信息技术以及现代化的管 理手段、最大限度地实现技术上的功能集成和管理上的职能集成。以打破传统 的职能型组织结构，建立全新的过程型组织结构，从而实现企业经营在成本、 质量、服务和速度等方面的戏剧性改善。在定义中，“根本性”、“彻底性”、“戏 剧性”和“流程”是应关注的四个核心内容。 根本性表明业务流程重组所关注的是企业核心问题，如“我们为什么要做 现在的工作? ”、“我们为什么要用现在的方式做这份工作? ”等等。通过对这些根 本性的问题的仔细思考，企业可能发现自己赖以存在或运转的商业假设是过时 l o 武汉理工大学硕士学位论文 的甚至错误的。 彻底性再设计意味着对事物追根溯源，对既定的现存事物不是进行肤浅的 改变或调整修补，而是抛弃所有的陈规陋习及忽视一切规定的结构与过程，创 造发明全新的完成工作的方法；它是对企业进行重新构造，而不是对企业进行 改良、增强或调整。 戏剧性意味着业务流程重组追求的不是一般意义上的业绩提升或略有改 善、稍有好转等，进行重组就要使企业业绩有显著的增长、极大的飞跃。业绩 的显著增长是b p r 的标志与特点。 流程( p r o c e s s ) 是企业重组的对象，所谓流程就是指一系列相关联的行为，这 些行为可以共同将企业输入转为输出，也即可以共同为顾客创造价值。而再造 f r e e n g i n e e r i n g ) 就是为实现特定目标而使既有资源利益最优化的活动。企业流程 再造突破了传统的劳工分工理论的思想体系，强调以“流程导向”替代原有的 “职能导向”的企业组织形式，为企业经营管理提出了一个全新的思路。 它的重组模式是：以作业流程为中心、打破金字塔状的组织结构、使企业 能适应信息社会的高效率和快节奏、适合企业员工参与企业管理、实现企业内 部上下左右的有效沟通、具有较强的应变能力和较大的灵活性。传统企业是以 职能( 或功能) 为核心，注重职能层级制。在现实工作中科层管理层次重叠， 职能交叉，目标不明确，组织运转效率低。利用e r p 等信息管理系统使复杂或 者不产生价值的流程自动化并不能提高生产力或业绩，只会导致无效的流程和 浪费，正基于此，b p r 理论对传统的“层次型”管理模式提出了挑战。只有运用 b p r 理论贯穿于信息系统开发和建设的全过程，才能在供产销多个方面和环节得 到整合、优化，以达到降低管理成本，避免物资积压，有效控制消耗材料的浪 费，提高管理水平和工作效率的目的【6 】【7 l l 8 1 。 武汉理： 大学硕士学位论文 第3 章中小企业信息化与e r p 系统 3 1 传统m is 系统与e r p 将计算机、网络等信息技术与企业的管理相结合，便产生了计算机管理信 息系统。传统的管理信息系统一般只针对企业内部的各个部门进行开发，在开 发的过程中各个系统之间各自为战，其使用也只针对该部门的员工，因此对于 企业各个部门而言，其信息资源不能做到高度集成共享，形成一个个所谓的“信 息孤岛”。而决策层又不能很容易的从相互分割的各部门数据当中提取更多有用 的信息，来对企业的全局进行决策分析。当今很多的企业都在进行信息化建设， 采用计算机、网络、数据库等技术进行方方面面的管理；然而对于企业管理信 息系统的开发，企业的各个部门都只根据自身业务特点，以面向本部门的应用 来进行，这样同一企业里，存在着多个管理系统。各个系统采用的开发方式、 编程语言、数据库系统都有可能不一样；即使具备联网条件，要在不同应用系 统之间实现互联，并进一步从各个子系统中提取信息以支持领导决策服务，都 存在着不同程度的困难1 9 j 。 传统的m i s 在信息化初期，对企业管理效率的提高起到了极大的促进作用。 然而随着企业不断的发展壮大，其涉及的生产经营范围在扩大、企业的部门和 员工的数量增多、产品品种和客户也不断的增多，企业所需要处理的数据和信 息量成倍增长，这时在早期开发的m i s 在体系结构上、功能上、处理能力上都 很难适应企业更进一步的发展。 e r p 作为当前企业信息化建设的核心组成部分，它的优势不仅仅在于帮助 企业建立一套管理信息系统，也不在于电脑硬件或软件技术的成熟度与使用效 率，更重要的是它能以当今世界最先进的现代管理思想和方法，实现业务重组、 组织重组和管理重组，为整个企业甚或整个企业供应链提供了良好的整体信息 化解决方案。e r p 所强调的不仅仅是技术和功能，更重要的是企业引用信息技 术所导致的组织转型和所能达到的整体绩效【l 。 1 2 武汉理工大学硕士学位论文 3 2 我国中小企业与e r p 系统 我国是中小企业的王国，在近千万注册的企业中，中小企业占9 9 以上： 在工业总产值中，中小企业占6 0 左右，利税占4 0 ，就业人数为7 5 。它们 对支撑国民经济的高速发展，促进经济市场化和国际化，在出口创汇、繁荣市 场、增加财政收入、扩大就业面、维护社会安定等方面作出了重大贡献。特别 是在目前大型企业改革举步维艰、下岗职工增多、企业投资需求和百姓消费需 求不足的情况下，中小企业对我国经济发展至关重要。 然而由于我国中小企业普遍存在技术设备落后、企业经营机制不灵活及管理 思维陈旧等问题，在生产领域普通专业化协作程度差，还存在许多旧体制的弊 端。另外在资金、技术、信息化程度、管理水平等方面也存在诸多缺陷。这些 问题随着全球经济一体化步伐的加快，矛盾将曰益突现。因此，为了迎接新的 竞争和挑战，在中小企业中引入先进的信息管理方法和手段，势在必行。 正是在这种情况下，我国中小型企业引入e r p 具有重要意义。e r p 作为企 业全面资源计划管理系统的杰出代表，是企业信息化的首选目标，构成企业信 息化基础和核心。企业资源计划结合多年来的管理理念和实践经验，其主要宗 旨就是将企业各方面的资源包括人、财、物、产、供、销等充分调配和平衡， 使企业在激烈的市场竞争下全方位的发挥足够能力从而取得最好的经济效益， e r p 是建立在科学管理思想体系上的高效、集成的计算机辅助管理系统，能完 成企业整个生产经营活动中的所有信息数据的收集、流转、处理、统计和分析 等加工过程，帮助企业各部门在每个环节做到准确、及时的决策和控制。所以 对我国中小型企业来说，如何建立适合企业本身的有效的e r p 系统显得尤其重 耍。 3 3e r p 在国内的应用及问题分析 早在1 9 9 5 - - 1 9 9 6 年，我国就有中小型企业开始尝试应用e r p 软件，当然他 们所用的是市场上占主导地位的国外厂商的e r p 。虽然他们对e r p 的资金和人 力投入都很大。但实施成功的企业却很少，不是由于资金不足，被迫停止，就 是因为实施难度太大，半途而废，就算有的企业实施也完成了，但是达不到预 期的效果。后来，又有部分中小企业把注意力转向了国产e r p 软件，虽然有个 别企业取得了成功，但总的来说效果不好。自从沈阳第一机床厂从国外引进第 13 武汉理 ：大学硕士学位论文 一套m r p i i 软件以来，m r p i i 及e r p 在中国的应用推广已经历了的近十年风 雨历程。 据不完全统计，我国制造企业目前已有约1 0 0 0 家购买或使用了e r p 软件。 国内企业至今己在e r p 系统上投资逾8 0 亿元，但成功率只有1 0 2 0 。有专 家称，已实施的e r p “三分之一能用、三分之一失败、三分之一修改后能用”， 有的则称已实施的1 0 0 0 家企业中大多数失败，更有媒体声称“e r p 实施成功率 为零”。即使在国外，实施e r p 系统失败的企业也不在少数。 在e r p 系统的提供商方面，现今的e r p 系统基本上是在一个业已成型的基 础上在进行的开发