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文档简介

.综合管理部培训工作流程ZGB003:培训工作流程各部门负责人提出培训需求综管部汇总培训需求形成培训需求分析报告综管部对培训需求进行调查分析综管部确认公司的培训需求各部门负责人根据企业发展规划、本部门业务规划、人员职业发展规划等识别员工业绩与企业要求的差距，提出培训需求综合部收集、汇总相关部门的各类培训需求，进行培训需求的整理和分类，掌握培训需求的内容、对象及人数综合部运用问卷调查、访谈法、观察法等调查方法，对有培训需求的岗位和部门进行调查分析，确认培训的必要性通过对企业战略层次、部门组织层次和员工层次对培训需求调查分析，确认培训内容、方式、受训对象、目标等括培训需求产生背景、培训需求分析的目的和性质、培训需求方法和实施过程、培训需求分析结果等综合部根据收集的信息，结合培训需求分析结果，确定具体培训目标，报公司领导审批综合部根据各类培训需求规划具体的培训内容，并按照不同层级员工需求分别设置相应培训课程综合部根据企业实际情况及上年度培训费用支出情况，结合培训具体的项目及内容，初步预算培训费用包含培训目标、培训内容、培训时间、培训地点、培训设施设备、培训规模、培训方式、培训讲师及受训者的选择等制订培训目标规划培训内容编制培训预算制订培训计划管代审核总经理审批合格不合格未批准批准培训班级管理培训前期准备工作（说明一）培训考核（说明二）培训效果调查、评估培训记录完善（签到表、评估表、学员培训档案、试卷等）学员上交培训心得（说明三）综合部组织实施培训培训结果的处理（说明四）填写培训申请表培训管理流程 说明说明一：培训前期准备工作根据培训计划，确定培训内容、培训时间、培训地点、培训设施设备、培训规模、培训方式、培训讲师及受训者的选择等。说明二：培训考核一般情况下，每次培训后都会进行理论考试，如果有必要还可以进行实作考试。除了考试，还可以将培训期间学员的表现情况纳入考核范畴。各项考核项目的比重，根据实际情况而定。一般采取100分制。说明三：学员上交培训心得每次参加培训之后，要求学员必须将所学知识与实际操作结合，写学习心得。学员不仅仅要知道如何学，还要知道如何分享学习成果。每次上交的学习心得，选出部分写得较好的进行局部或公司范围的分享，并进行张贴表扬。凡是写得较好的学习心得，可以按规定享受考核加分。说明四
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