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第三章：项目管理,1,内容提要,项目管理工具甘特图计划评审技术（PERT）关键路径法(CPM),什么是项目管理？重要性？与一般的运营管理活动相比有何区别？,项目生命周期,项目管理中工作结构分解,重点,2,项目管理基本知识,项目项目通常是指一系列产出一致、相互关联的任务。这种任务具有下述特征：工作有具体的目标和期限；工作独特或现行组织不很熟悉，且耗资巨大；工作由一些需要特殊技术、相互关联的复杂任务组成；项目是临时性的，但对机构组织来说很关键。,3,项目管理基本知识,项目管理与项目的概念相对应，项目管理可以说是在一个确定的时间范围内，为了完成一个既定的目标，通过特殊形式的临时性组织运行机制，对既定的资源进行有效的计划、组织、领导与控制。,4,项目管理基本知识,项目管理与通常的运营管理区别时间限制重点突出特点目标较少层级,5,项目管理基本知识,项目管理中的关键性决策执行哪些项目选择项目经理计划和设计项目管理和控制项目资源决定项目是否以及何时结束,6,项目管理基本知识,项目经理（1）工作，使所有必需活动按照计划序列完成，达成目标（2）人力资源，使所有参与项目的人有工作目标和动机（3）沟通，使每个人都有工作所需的信息（4）质量，使执行目标得以实现（5）时间，使项目按时完成（6）成本，使项目在预算内完成,7,项目管理基本知识,项目管理认证项目管理协会（PMI）是全宇宙都认可的认证等级：项目管理助理师项目管理专家项目管理师,易,难,8,项目管理基本知识,项目生命周期,9,项目管理工作结构分解,10,项目管理工具,甘特图计划评审技术（PERT）关键路径法（CPM）,11,甘特图实操案例,农商行准备在汽车学院设立一个新的营业网点,这是什么？,12,工作结构分解,第1级,第2级,第3级,13,甘特图,14,项目管理工具,甘特图计划评审技术（PERT）关键路径法（CPM）,15,项目管理工具,关键路径法（CPM）：1957年首先面世，由雷明顿兰德公司的JE凯利和杜邦公司的MR沃克尔开发，旨在帮助杜邦公司修建和维护化学工厂。,16,项目管理工具,计划评审技术（PERT）：1958年由美国海军特种计划局与洛克希德航空公司在规划和研究在核潜艇上发射“北极星”导弹的计划中首先提出的。,17,项目管理工具,CPM和PERT都遵循以下6个基本步骤：明确项目及其所有重要活动或任务；确定活动之间的关系，决定哪些活动必须先完成，哪些活动必须随后完成；绘出连接所有活动的结点图或网络图；明确每项活动的时间和成本估计；计算网络中的最长时间路径，即关键路径；运用网络帮助进行项目的
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