（工商管理专业论文）时代集团转折期的发展战略.pdf

哈尔滨工程大学工商管理硕士学位论文 摘要 随着民营企业在市场经济中的崛起以及二次创业的转折，如何运用战 略规划和战术执行去驾驭高新技术的发展，如何运用货币资本与人力资本进 行超级琏接是民营企业战略发展中要重点定位思考的课题。尤其在中国加入 w t o 之后，面对民营企业管理思想的封闭，管理手段的落后，生命周期短 暂等诸多问题，如何将技术、人才与管理的三者整合为核心竞争能力迫在眉 睫。 本案例中的时代集团是众多民营企业的缩影。它在改革前期所走过的 是短视人力资源和人力资本能动性，青蹀货币资本扩张性的历程，盲目的战 略扩张致使高新技术不能创造第生产力。本论文以其生命周期为主线，分 析时代集团在各个阶段的管理思想和转折期的战略误区，提出了民营企业转 轨中人力资源战略系统整合的必要性，经营者战略意识的转化性，组织系统 架构的适应性等战略管理要点。 论文通过它的发展与改革历程，以战略的高度总结了为什么会走入钝化 期，以及在钝化期进行改革成功的原因。在现有的改革基础上，提出了民营 高新技术企业知识战略、产品战略、人力资本战略、组织智商、多元化经营 与兼并战略平衡的思考。诣在警示民营企业在向高新技术进行战略转移时： 购并是手段，整合是关键。 关键词：高新技术企业；发展战略i 改革与整合 a b s t r a c t a l o n g w i t ht h er u nb yp r i v a t ec a p i t a li nt h em a r k e te c o n o m yo fr i s i n ga n d t w ot i m e st w i s tt h a ts t a r tab u s i n e s s ，h o wt om a k eu s eo ft h es t r a t e g yt op r o g r a m w i t ht h ed e v e l o p m e n tt h a tt h em i l i t a r yt a c t i c sc a r r yo u tt oc o n t r o lh i g ha n dn e w t e c h n i q u e ，a n dh o w t om a k eu s eo f c o n n e c t i n gt h ec u r r e n c yc a p i t a lt om a n p o w e r c a p i t a l ，w h i c h i s v e r yi m p o r t a n t l e s s o no fs t r a t e g y d e v e l o p m e n t f o r m a n y e n t e r p r i s e s r u n b yp r i v a t e - o w n e d ，p a r t i c u l a r l y c h i n a e n t r yp c t o ，f a c i n g m a n a g e m e n tm e a n sb e h i n ds c h e d u l e ，m a n a g e m e n tt h o u g h to u t i n go fd a t e ，a n d m a n yp r o b l e m so fb r i e fl i f ec y c l e ，i t i st h eu t m o s t u r g e n c yh o w t o i n t e g r a t e t e c h n i q u e ，t a l e n t e dp e r s o n a n dm a n a g e m e n ti n t ot h ec o r ec o m p e t i t i o n a b i l i t y t i m e sg r o u pi nt h ee x a m p l ei so n eo f e p i t o m ei nn u m e r o u sp f i v m e o w n e d e n t e r p r i s e s b e f o r er e f o r m a t t i n g ，t i m e sg r o u pw a so nt h ew a yt h a t e x p e r i o d t h es t r a t e g yf o rp r o c e s sf o rw h a tw a l kt h r o u g hn e a r s i g h t p o s i t i v i t y o fh u m a n r e s o u r c ew i t h m a n p o w e rc a p i t a l ，f a v o rc u r r e n c yc a p i t a l t h e e x p a n s i o n ，s o b l i n d n e s si ne x p a n s i o nc a n tm a k eh i t e c ht oc r e a t et h ef i r s t p r o d u c t i v i t y t h i s t h e s i si sr e g a r d i n gi t sl i f ec y c l ea st h em a i n l i n e ，m a n a g e m e n tt h o u g h to fa n a l y s i s a te a c hs t a g ea n ds t r a t e g yo fm i s t a k ea r e ai nt w i s tp e r i o d ，b r i n gu pn e c e s s a r yf o r i n t e g r a t i n go f h u m a nr e s o u r c es t r a t e g ys y s t e m ，e x e c u t i v es t r a t e g yc o n s c i o u s n e s s ， c o n f i g u r i n go f b u i l d i n gu ps y s t e ma n di m p o r t a n tp o i n to f s t r a t e g ym a n a g e m e n tf o r e n t e r p r i s e sr u nb yp r i v a t ec a p i t a l t h et h e s i sp a s s e si t s d e v e l o p m e n ta n dr e f o r mt h ep r o c e s s ，w i t ht h es t r a t e g y o f a n a l y z i n gt h a tt h er e a s o nf o rw a l k i n gi n t ot h ep e r i o do fb l u n t n e s s ，a n di nt h e b l u n t n e s sp e r i o dp r o c e e d i n gr e f o r m i n gs u c c e s s f u l l y o nt h ec u r r e mr e f o r m a t i o n 晗尔滨工程大学工商管理硕士学位论文 f o u n d a t i o n ，a n db r i n gu pt h o u g h tf o rk n o w l e d g es t r a t e g y , p r o d u c t i o ns t r a t e g y , m a n p o w e rc a p i t a les t r a t e g ya n di n t e l l i g e n c eq u o t i e n to ft e a m ，v i e w i n go f t h eh i t e c he n t e r p r i s eo fr u nb yp r i v a t ec a p i t a li tw a r n st h a ti ti sk e yt h a ti n t e g r a t i o no f r e s o u r c e ，m e r g e rb e i n gao n l ym e a n s f o rh i t e c he n t e r p r i s e sr u nb y p r i v a t ec a p i t a l i nt h e p r o c e s so fs t r a t e g i ct r a n s i t i o n k e y w o r d s ：h i t e c he n t e r p r i s e s ；d e v e l o p m e n ts t r a t e g y ；r e f o r m a t i o n 哈尔滨工程大学 学位论文原创性声明 本人郑重声明：本论文的所有工作，是在导师的指导下， 由作者本人独立完成的。有关观点、方法、数据和文献等的 引用已在文中指出，并与参考文献相对应。除文中已经注明 引用的内容外，本论文不包含其他任何个人或集体已经公开 发表的作品成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体， 均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律 结果由本人承担。 作者( 签名) ： 蟛笠兰 日 期：0 2 d ) 年乡月p 哈尔滨工程大学工商管理硕士学位论文 第1 部分案例 1 1 原始积累的无序释放 1 1 1 引子 1 9 9 4 年1 2 月31 日，时代公司总部荡漾着新年的气息，走廊里时而传 来阵阵笑声，突然一声铿锵有力的声音淹没了这和谐的气氛“公司明天开 转型会议，你们都准备好了吗? 新年晚会下午1 点钟开始，怎么提前兴奋 了。”原来是时代公司罗总的声音。走廊里又沉寂起来，但随后，传来某个 业务科室的唠叨声，“明天是休息日，开的哪门子会呀，从下午1 点到半夜 1 点，公司娱乐室里3 0 多人的舞步依旧沉浸在舞曲中。不知何时，总裁室 的灯亮了，门隙中漏出屡光线，罗总高大的身影映在墙上，办公桌上的文 件堆积如山，看来今天他又要挑灯夜战了 1 9 9 5 年1 月1 日时针指向整9 点，时代公司总部会议室传来了罗总洪 亮的声音。他的讲话使人们仿佛回到了那激情燃烧的岁月企业原始资本 积累期：1 9 9 1 年底，2 6 岁的罗总转业后，带着军人的坚毅和知识资本 流利的俄语，以1 万元起家，创立哈尔滨时代工贸有限公司。当时公司只是 一家以对俄边贸为主的小公司，6 名员工不是他的高中同学，就是他的亲戚， 除了罗总本人是正规的本科俄语毕业生外，其他的学历都不高，更不用说俄 语对外交流能力了。在公司的第一年里，由于公司太小，入不敷出。但罗总 以他敏锐的目光，骁勇善战的军人品格，使他摆脱了这尴尬的局面。从第二 年开始，公司主要以俄罗斯及远东地区为进出口基地。年进出口额达到1 0 0 0 万美元，在经营过程中，成功地运用了易贷，信用证，现汇等多种形式，经 营品种也由单纯的钢材，木材发展到化肥、服装、食品及技术含量较高的机 械、化工等。货币资本犹如雪球越滚越大，他的亲历亲为，身无巨细使时代 哈尔滨工程大学工商管理硕士学位论文 公司在1 9 9 5 年成为远东地区有名的大贸易公司。 “公司经过4 年的发展，从1 万元到现在的3 0 0 0 万元。各位员工和我 的关系就是战场上的兄弟，在流通贸易领域里，我们应该说是成功的，但是 时代工贸公司决不是简单的贸易公司，今年我们要从高科技产业入手，建立 属于自己知识产权的工业实体，打造具有国际竞争力的集团股份公司，走多 元化的发展道路。之所以在1 月1 日开会，我想从1 9 9 5 年起，我们要走入 “新时代”，意味着我们要结束传统的流通贸易，踏上项目运作和资本运作 的轨道。化工国际贸易在黑龙江省我们是首届一指，因此化工实业也是我们 首选的项目，我们要在两年内成立集团公司，三家控股子公司，在3 年内达 到5 个亿的目标”会议静得出奇，只有罗总的声音无助地激荡着墙壁， 他的三个副总紧缩双眉，左日的笑脸似乎被什么凝固了，从眼神中看出他们 对公司转型会议是有些想法的，但他们究竟在想什么? 1 1 2 裂变式三步走战略规划 i 无论他们在想什么，眼前民营企业上市公司可不少了，尤其是东方集团 在世界银行得到了3 0 0 0 万美元的低息长期贷款之后，罗总在心中酝酿他的 集团多元化战略，公司要在2 年内以超常规、跨越式的发展速度建成集科、 工、贸为一体的多元化股份公司。 第一步：配合本省国有企业的改革，以兼并的方式推进资本扩张，扩充 资产规模。在两年内要至少兼并3 家企业。并以项目转化的方式向科技型企 业方向转轨，调整产业结构，开发出高科技含量、高附加值、高效益的医药 化工产品。 第二步：进行股份制改造，按照现代企业制度改建成集团股份制公司， 并在兼并企业中挑选一个公司进行在创业版上市的包装。资产规模达到5 个 亿。 第三步：向跨行业、跨地区、跨所有制、跨国经营的集团迈进。开拓一 2 哈尔滨工程大学工商管理硕士学位论文 个自主知识产权的科技研发公司，建立一个出口导向型公司，完善一个产品 增殖链的生产型企业，以资本和项目的张性拓展到医药化工、塑料、生物、 房地产等多元化领域。 罗总三步走的战略规划在各种办公会不停地宣讲，他的战略思想中始终 强调着超长规、跨越式的理念。从的话语中总透漏出他似乎非常急于蹬上 1 9 9 5 年的资本运营快车，这三个跨越的资本扩张速度就是要因环境而迅速 裂变。 1 1 3 在多元化的商海中打造集团战舰 1 1 3 1 资本运做和项目运作的结晶 1 9 9 5 年1 月，罗总在原有组织机构基础上成立了项目开发部和资本运 营部。同时又招聘了3 名化工老专家组织挑选化工项目。资本运营部这次招 聘可是破了时代的先例，3 名本科生，1 名硕士研究生，研究生小马被聘为 资本运营部的经理，刚到公司，其待遇与三个副总持平，在公司上下掀起了 不小的风波，可罗总将风波批得有理有剧，“中国有经济特区，时代公司为 什么不能有薪资特区? ”项目开发部新来的孙老师是黑龙江省化工研究院 的退休研究员，对医药化工项目特别熟悉，经过3 个月的努力，在众多的专 利中挑选了两个项目：邓氏盐项目和单氯代苯酐项目。经过论证，邓氏盐项 目的技术属于国内领先，能够填补国内医药q ，间体的空白。该产品是合成阿 莫西林，头孢羟氨等抗生素的重要原料，目前国内主要依靠进口，项目具有 进口产品的可替代性，其市场前景十分广阔，此时罗总的战略中心始终 围绕着资产如何快速增值的议题，正如他在公司转型会上提出的3 年5 个亿 的目标那样，他的案头更多是国家宏观经济政策，高校化工专利项目，资本 运营，项目管理等一些时尚的书籍与报刊。邓氏盐项目的出现让罗总欣喜若 狂，立刻在论证会上表示，一定要买断项目的专利权，并成立公司，投入生 产。在此项目之前，罗总的另一只眼早就盯住了哈尔滨国有企业的闲置资产， 用高科技产品嫁接传统产业，用资本与项目的对接方式盘活国有资产，走低 成本扩张的道路，他始终不离口。小马可是没有辜负罗总的期望，在2 个月 里，对四大资产经营公司名册中的哈尔滨化工企业来了个大盘点，最终目标 锁定在1 2 3 家企业中被公开拍卖出售的哈尔滨化工十一厂，该厂是集体企 业，职工4 7 6 人，资产7 5 0 元，负债5 5 0 万元，多年亏损，停发工资4 年多， 厂房，设备，人员长期处于闲置状态，如能兼并成功可盘活国有资产6 0 0 万， 安置下岗职工近3 0 0 人，节约项目建设投资7 0 0 万，经济社会效益双丰收。 此时，罗总与医药中问体( 邓氏盐项目) 的专利单位的谈判进行到第5 轮， 在4 月3 0 日时代公司出资2 4 0 万元人民币买断项目的专利权。5 月7 日， 马经理将化工十一厂的兼并调查信息和兼并方案呈报罗总时，得到了首肯。 5 月1 8 日罗总又坐在了哈尔滨化工十一厂的厂长室中，这次要和哈尔滨化 工十一厂即将退休的刘书记一起给全体职工上一堂高科技激活休克鱼的资本 运营课，也是兼并动员会。“民营企业能兼并国有企业吗? 你们单位是做贸 易的，化工生产能懂吗? 我们多年的欠发的工资谁能保证动员会上问题 像雨点一样向罗总砸去，罗总对此早有准备，“我们的技术有专家把关，我 们的兼并有政府扶持，我们的资金能解决你们多年欠发的工资和保险，但是 需要你们的全体支持与理解。给工资我们就能理解，职工中有人喊到，“无 论你搞什么? 发工资就同意你。”经过努力，在6 月9 日，罗总与哈尔滨化 工十一厂正式签订了兼并合同，以偿债的方式兼并了哈尔滨化工十一厂，先 期拨付拖欠的1 年职工工资和保险，余下的3 年工资要等公司投产后，销售 第1 0 批产品时，按每笔销售利润中提取的2 0 按批按期发放欠发的工人工 资。罗总终于在脸上浮现出一丝笑容，他的心里又开始运做兼并企业的人选 事宜。罗总心里想着自己的三个副总，做贸易时跟自己赴汤蹈火，该是享福 的时候了。其实新年一开始，3 个副总就知道公司要有大的举措，三个人都 憋足了劲，准备在子公司总经理的位置上一争高低。马副总是齐齐哈尔轻工 4 大学化工本科毕业，在3 个人中和罗总是最晚认识的，对罗总唯命侍从，务 实性较差，喜欢别人奉承之词，在单位内部搞关系是一流的。张副总是和罗 总有着2 0 多年关系的中学同学，学历较低，原是罗总的司机，也是心腹， 由于他的社会外交能力给公司解决了许多棘手的对外事务，后提拔成副总。 还有一位是李副总，中国科技大学本科毕业，物理专业，原在机关工作，1 9 9 4 年来到时代公司与罗总共事，此人有些韬略，但为人沉没寡言，不善于与人 沟通，在公司重大决策上不轻易发表意见。罗总把三位副总在脑子里想看电 影似的，过了一遍，还是没有答案，他正想着，小马进来了，一份新的公司 管理机构图拿给罗总，机构设置完全按照罗总事先安排得那样。 龙升公司在罗总的设计中1 9 9 5 年1 0 月1 日诞生了。经过选举投票，最 终马副总荣登龙升公司总经理宝座，公司不设副总经理，技术总工由孙老师 推荐的杨春明担任，杨春明今年5 6 岁，此人在管理和生产方面经验十分丰 富，为人耿直。其他管理人员和技术人员在原职工中由马总挑选。1 9 9 5 年1 0 月1 日哈尔滨龙生精细化工有限公司经过原有的厂房改扩建，又追加投资 1 0 0 0 万元建成年产8 0 0 吨的医药中间体生产线，此时罗总真是春风得意， 他的高科技嫁接传统产业兼并国有企业的运做模式，在本省内尚属第一，而 且被省计委列为重点扶持的推广项目，孙老师又成功地通过科委得到该项目 的1 0 0 万元创新基金支持，罗总当场给孙老师兑现了5 万的融资奖励，这一 系列的创新、产业转型、兼并使罗总在黑龙江省打响了知名度，各种荣誉， 赞美之词见诸报端，罗总还把各种证书和奖牌挂在公司的前厅中，时代的“先 河”使罗总对各种资本运营，兼并重组的经典书籍更是爱不释手，而马总手 里捧的是人际关系学和总经理控制权收益的书。此时张副总和李副总时来时 走，此时有人提醒罗总，龙升公司化工生产，马总是一个外行，但是罗总满 脑子是资产规模，兼并重组，对于生产管理昕不进去，对于马总的溢美之词： 罗总是兼并重组的天才，他自己倒是频频点头。 哈尔滨工程大学工商管理硕士学位论文 1 1 3 2 瞄准尖端技术踏上多元化的征途 同年1 1 月底，罗总带着“克隆”龙升公司项目运做模式的美好愿望， 以单氯代苯酐项目开发组建了哈尔滨市时代科技发展有限公司。单氯代苯酐 项目是世界塑料工业领域的失端技术，它下游的产品其因突出的强度、高耐 磨性、耐辐射性被广泛应用于航空、航天、微电子、电力等高技术领域。如 果沿着单氯代苯酐口单醚酐口聚酰亚胺口聚酰亚胺制品这个产业链条一直做 到底，那么技术攻关后可以带动几十亿的产业增值，这个高附加值的项目是 罗总梦寐以求的，他果断出资8 4 0 万人民币买断开发权后，由于原始资金有 限，他的高科技项目吸纳了哈尔滨科技风险投资中心的第一笔风险投资基 金，在1 2 月1 日组建了科技公司，其中时代公司占有绝对的控股权，风险 投资资金只占有很小的比例。罗总即刻要求孙老师对此项目申请国家计委的 新材料产业支持资金。而此时科技公司的总经理还没有到位，其他部门的人 员是时代公司的老员工调任到科技公司，也不清楚公司的直接领导是谁。此 项目的主刨人员是黑龙江省科学院的3 位老工程师。他们对技术开发想和罗 总详细谈一谈，可罗总句话：你们大胆搞吧，我全力支持。同时，科技公 司的招聘广告一发布，来了一个叫闫松的年轻人，对飞机发动机的构件及相 关的单氯代苯酐材料非常熟悉，当时就被聘用为市场部经理，同时担任技术 研发部的助理。而这时罗总又活跃在省市领导出访加拿大，日本等地的代表 团里，所到之地，他的尖端项目引起了日本三菱化学公司，美国杜邦公司的 注意。科技公司的咨询电话也响个不停 经过一年的开发，1 9 9 8 年2 月，液态空气氧化制取法诞生了，此方法 可以比世界现有的方法节约了3 个环节的资金投入，项目的前景和市场利润 空间非常广阔。由于原始资金有限，投资项目试生产的资金由向市交行担保 抵押贷款的6 0 0 万，自有资金1 0 0 0 万元，风险基金三方共同建成了年产3 0 0 吨单氯代苯酐的生产线。3 月1 9 日，试车典礼上，民营企业的同行和政府 6 哈尔滨工程大学工商管理硕士学位论文 官员都说到项目的选项选得好。但有人问到：能实现产业化吗? 罗总说：肯 定没问题。可是究竟如何呢 截止1 9 9 7 年5 月，时代公司建立了时代工贸集团有限公司，资产规模 比贸易时期增加了4 0 0 ，资产总额1 4 亿，资产负债率6 0 。 1 1 3 3 再次兼并企业扩张资产规模 1 9 9 7 年4 月4 ，科技公司的试生产出现了因设备严重腐蚀而停工的现象， 当闫松将情况上报给罗总时。罗总对此根本不感兴趣，此时他又瞄准了哈尔 滨稀土材料总厂的兼并。该厂隶属于太平区工业局，在册职工4 8 6 人，退休 2 4 0 人，1 9 9 6 年企业由于管理和经营者的问题，资金严重不足，截止1 9 9 7 年初，已经停产2 年多，欠发工人3 年工资。但它是东北三省最大的稀土加 工企业，年处理精矿在15 0 0 2 0 0 0 吨。19 9 5 年在开发银行获得贷款进行技 术改造，生产工艺达到先进水平，曾获得何梁何利基金奖。而且它的两个项 目：硝酸铈铵产品和氢氧化铈被列到国家稀土行业“十五”发展规划中， 都和信息产业相关联，只因资金的问题而被搁置了两年多，罗总的目光立刻 被吸引住了，他突然想起来他出访到日本、韩国时，有许多公司对稀土产品 需求强烈。他心里想，只要注入项目资金，以兼并的形式购买该企业，就能 启动现有的项目，而且还能扩充资产规模。如果加上班前的国际贸易优势， 稀土的产品就可以成为外向型产品。罗总越想越美，即刻让资本运营部马经 理草拟兼并协议，并向市里有关领导打了相关的报告，表明要以时代集团的 名义兼并哈尔滨稀土总厂，由于罗总近2 年来的资本运营兼并和项目开发的 名声越来越大，所以他对稀土厂的兼并也很顺利，在省交通银行以龙升公司 和科技公司的资产做抵押贷款的方式获得了2 0 0 万元的资金，以购买的方式 兼并了稀土厂，并更名为哈尔滨康利有色金属材料公司，罗总以2 0 0 万元获 得了稀土厂近1 0 0 0 万的资产及全部的债务，罗总感觉自己的资本运做能力 确实是与目俱增增加。他还是不忘旧情，挑了一个原来做贸易的高手作为总 7 哈尔滨工程大学工商管理硕士学位论文 经理。在8 月3 日新上任的吕总全面启动了两个项目，部门和人员原封不 动地又开始了满负荷运转 1 1 4 多元化经营与资本扩张战略失衡 1 9 9 8 年9 月份，时代集团资产总额较贸易时期增加7 0 0 ，两这时的资 产增值效益受到了严重的挑战。而罗总思维还固化在自己资本运营的杰作 里，时代集团内部潜藏的“资本运营快车”即将出轨 龙升公司开始生产的第8 月，发生了一系列事情：孙老师和技术总工杨 春明等技术人才因对马总的擅自采购出现的问题而提出辞职，之后由于技术 无保障，造成了生产出来的酸不能成盐的废品在仓库中积压了4 0 吨，联邦 制药因产品中含杂物超标两退货2 0 吨，直接经济损失高达1 2 0 万元。而且 由于国际医药市场的下滑，进口的产品比龙升公司的价格低出3 0 ，鉴于 利润空间的狭小，杨工建议罗总和马总拨付资金改造现有技术，扩大现有规 模降低成本。否则龙井公司即将在本年度夭折，这建议却在马总那压下了， 而马总了解到技改需要更新离心机设备，便擅自做主采购，由于匹配不合格， 致使离心机当场爆炸，轻伤一人，重伤两人。另外在兼并时，总公司对原厂 在册职工无备案，时常有人向总公司反映劳资科用不在册假名开工资，类似 这种情况每月都有发生，而且还有人举报原材料价格高于市场价格3 0 ， 可调查起来，没有人赶出来说，更严重的是龙升公司欠发老职工的工资已经 有6 个月没发了，有5 0 多人到总公司讨说法，把时代集团的大门堵得水泄 不通 时代科技的总经理是罗总兼任，但他经常不在公司，对公司的生产更是 不了解，试生产2 个月后，设备腐蚀闷题严重制约着科技公司，由于向国家 计委申报的新材料基金2 0 0 0 万元的融资任务正在进行，但是此项目的腐蚀 问题须要大笔科研经费来配合，老技术专家对此也是怨声载道：没有资金支 持和年轻力量的跟进，此项目就会搁浅。虽然这样，闫松经理已经和沈阳黎 8 哈尔滨工程大学工商管理硕士学位论文 明发动机公司取得了联系，通过谈判对方愿接受小批量轻质配件的样品。可 在闻松将情况汇报给罗总时。想让罗总筹集研发费用时，罗总一点也听不进 去，还闹个不欢而散。当闫松带着开发过程中取得的经验到南方发展时，科 技公司其他人无法向沈阳黎明发动机公司提供技术上的咨询，而罗总却说： 人有很多，可以再招聘吗l 显出无所谓的态度。 兼并后的稀土总厂，由于新来的总经理对稀土的贸易形式不了解，而且 为安置职工，全部生产线启动后，多个班组为了抢任务，在车间内部起哄， 使生产调度始终处于被动，生产出来的库存品不仅积压而且不符合出口指 标，时常有人反映生产成本高是由于稀矿采购价高于市场价，工厂也因此在 兼并的1 年后，发不出工资，还欠发养老保险，原厂职工将大门锁死，不让 时代公司的职工进入，还有一些职工代表说时代集团将他们的养老保险金挪 用了了，将此事状告到太平区工业局，要解除兼并合同 1 9 9 8 年底，时代集团陷入了一个欲罢不能的境地，三个子公司像饿极 了的孩子，频繁地让总公司拨付资金，而此时的总公司财务资产负债率高达 9 8 。而罗总此时还在各种政府代表出访团中穿梭，乐此不疲，龙升公司事 故和经济损失，罗总对此一无所知。科技公司的项目更像睡觉中“婴儿”。 整个集团在1 9 9 9 初全部陷入了谷底，罗总这一年来大部分在飞机上，1 9 9 8 年1 2 月4 日，罗总带着疲惫的心情回到总部办公室时，立刻召集了总经理 办公会，可办公会开到一半，却成丁独立“审讯会”，总裁室里时时传来大 声的训斥，到了晚上十点多，他要和科技公司的总经理谈话时，才想起来他 本人兼任科技公司的总经理。他一个人表情苦涩地望着满桌子的书发呆 1 2 在企业钝化阶段自我改造 1 。2 。1 借外脑洗内脑改造组织架构 1 9 9 8 年底，罗总隐隐感觉自己是一个火车头，尽管马力很大，但带动 负债累累的每一“列车”时，却产生越来越大约摩擦力阻碍着集团的发展， 经过3 个月的闭门思过，他给自己总结出四大战略失误。他的自责在总经理 办公会上引起了强烈的震撼，并决定从家里拿出8 万元，带领中高层管理人 员去“海尔集团”洗脑，并宣称学习海尔之后，要进行组织内部的太改造， 现在所有员工都下岗待岗，竞聘上岗。 理咨询公司做改革的顾问，海尔之旅， 了学海尔动员大会 罗总这次决心很大，并且聘请启扬管 集团一行1 2 人。回来之后立即召开 1 9 9 9 年2 月1 目，罗总亲自请回孙老师，杨工等人及省化工设计院的 老专家们，和时代集团中高层人员商讨公司的新组织架构，同时会上出现了 6 个陌生人的面孔，他们的发言使在座的时代老员工们感觉到前所未有的刺 激，他们就是罗总和各位专家准备引进的6 位中高层的候选人，全部是3 0 岁左右的硕士研究生，其中有l 位是专攻人力资源的年轻女士，2 位资本运 营的高手，其他3 位是原国企化工生产管理的技术骨干。经过讨论，集团公 司作为投资中心对下面的子公司施行二级管理，( 见图1 1 ) 对子公司的总经 理实行一级监控。 1 2 2 岗位流程再造整合组织资源 组织架构调整后，又成立了技术管理委员会和人力资源经营业绩考核委 员会设定了各机构及领导的权利、责任及相互权利制衡。人力资部门的职能 被列入了经营部门，使公司内部感受到了改革的气氛。人力资源经营业绩考 核委员会由人力资源部。资产管理中心等部门组成。考核委员会同各部门负 责人制订岗位说明书及岗位评价因数表等具体的人力资源基础工作。6 月 份， 以人力资源岗位流程再造的全面工作启动，通过现有组织机构的岗位的分 析、描述、规划、调整、培训、考评、激励等过程再造，融入人力资源管理、 目标管理、岗位再造三位一体，对人力资源进行全面配置，公司通过公开考 试应聘的方式，招聘了3 名子公司总经理，分别担任了龙升公司和科技公司 l o 的总经理，法人代表仍旧是罗总，另外一名是原来的李副总担任稀土公司总 图1 1 组织结构图 经理，副总经理是新聘的国际贸易硕士，生产总工是原厂的刘厂长担任。集 蜀经过岗位分析、设计及重新整合，确定决策层8 个岗位，管理层2 6 个岗 立，执行层6 0 个岗位，操作层2 8 个岗位，共3 0 2 个岗位。对不同层面的岗 立评定因素归纳了4 类，即技能、强度、条件、责任、权利。并确立了合理 | 勺权重。每一层面的岗位都要服从与其层相邻的岗位的关系，都要服从于本 荽次目标，最终为完成了岗位设置和岗位说明书。比以前缩减了4 8 个岗位， 自位编制也缩减了8 7 个。这一结果在组织机构重整后的全员会上一宣布， 个人感觉到不同程度的压力。大家对去留问题开始议论纷纷 哈尔滨工程大学工商管理硕士学位论文 1 2 3 内部改革与股份制改造同步推进 历经4 个月的机构重组和人力资源岗位再造，经公司决定，先从龙升公 司开始建立改革试点单位。首先时代集团组织了次原老厂职工的安抚动员 会，在会上罗总总结了经营过程中的失败原囡，对欠发的工人工资表示一定 在两个年度内发到每个人的手上，并补偿一定的利息，而且罗总表示在本年 完成股份制的改造，让所有相信龙升公司的职工成为公司的股东，但是有两 个条件：l 、改革后的人员要公开竞聘上岗。2 、对公司的产权进行划分，以 产权返租的形式进行融资，产权到期后以产权转股权的形式成立股份公司。 否则龙生公司将无回天之术。这想法经过原厂的职代会讨论通过。这时罗 总才感觉到知识人才资本运营部给公司所带来的奇迹，卖产权进行融资 的方法使龙升公司突破现有资金钝化膜，关键是在投产后的管理，更让罗总 感到欣慰的是新招聘来的人力资源部王部长，在上任的4 个月里，通过走访 下属企业，了解现状，规划完成了企业人力资源管理系统库( 包括各个企业 兼并时的人员档案整理工作，以便今后对下属企业的工资、保险金实行不定 期的监督控制，) 而且还到被兼并企业的特困职工家走访，将公司特批的工 资带到员工家里，这一举动也是卖产权进行融资得以顺利通过的润滑剂，尤 其是在规划中重点完成了集团公司的激励机制的建设，其中包括作为集团投 资中心的项目融资的即时奖励政策，通过资本运营低成本兼并企业的奖励政 策，公司贷款贴息的奖励政策，重大技术革新的奖励政策，并指挥龙升公司 完成了其各种生产管理( 设置了产量奖、消耗奖、综合管理奖) 激励机制。 1 2 4 开展曰清日结的动态目标管理模式 通过卖产权的融资手段，龙升公司在1 9 9 9 年末融资2 4 0 0 万人民币，投 产后，龙升公司把模拟市场核算竞争机制引入了车间和班组，在龙升公司和 其接口单位推行了全方位的动态目标管理，日清管理及班组竞优、末位淘汰 的竞争模式，设定了三级考核网络，决策层年度考评记在一级考评台帐上， 中层季度考评，考核结果记录在二级台帐上，各车间、班组依据集团公司的 考评细则，把生产指标、经营指标、成本指标、消耗定额、产品质量、生产 安全、设备维护、现场管理等指标量化、细化。根据完成情况进行月度考核 打分，并记入三级考评台帐。 公司将动态目标管理的宗旨定位在提升企业核心竞争能力上，分为三个 阶段性目标：第一阶段是基础性管理指标日清考核，完成1 0 吨任务。 第二阶段是开发核心技术，形成自我的技术专长，第三个目标是拓展营销能 力，形成满足客户需求和为顾客解决问题的能力。 1 9 9 9 年，在总公司人力资源部指挥下，由龙升公司的中层干部成立日 清日结的小组开始工作，目标分解的原则是1 、以利润的形式，按价值量分 解，2 、应分尽分，不留内部死角，3 、谁可控谁承担，责任到人，4 、指标 分解与保证措施相结合。其次在原料供应、投料、水解、拆分、成盐的系 列工段上，建立了规范的统计台帐，指标核算与分析体系。各分厂、工段、 班组三级核算组织，每一级都有独立的核算员，而且核算指标就是考核该员 工的绩效考核指标。这个岗位必须做到四个“清楚”l 、当天的产量、 质量、成本、利润的完成情况清楚。2 、当天的效益( 奖金) 清楚。3 、核算 台帐、核算数据填写清楚。4 、上一班生产的差距和不足及下一班生产应采 取的措施清楚。各个核算组织就像一个财务管理的小分支机构。 1 。2 5 引入班组竟优末位待岗机制 为了使考核指标能坚持落实到位，落实到人，让大家时时看到日清结指 标所能体现出经济效益和连动效能，人力资源部根据实际情况，设计出内部 竞争机制班组竟优，末位待岗。在拆分和成盐两个车间里，拆分工段原 来四班三倒的1 2 个班组，成盐车间1 8 个班组，重新整合为1 3 个班组和1 7 个班组，其中都有一个班组作为待岗对象，如拆分车间将指标细化为合格产 量、质量、消耗、废品量，动态交班，现场管理等几个方面，并制定了生产 组织考核、成本考核、责任追究制度等。而在物资采购中心，龙升公司所有 采购的原材料和能源都建立规范的价格动态管理台帐，并实行新型的采购体 制。 1 2 6 在改革硕果中建立预警系统 龙升公司和总公司有好长时间显得特别繁忙，大家连中午午休的时间都 没有了，但经过前一段的改革，其成果与存在的问题一一显现出来。 1 、龙升公司的原料采购成本大幅度下降，近3 个月的原料成本比上年 同期至少降低了7 0 万元，由此集团物资采购中心的员工得了管理和消耗双 奖。 2 、员工的士气和生产效率得到了前所未有的提升。大部分员工心理都 有一本明白帐，愿主动承担责任，奖罚分明，工作的积极性和主动性提高了。 同时待岗员工的危机感日益强烈。 3 、各部门员工开始有了不同程度的自控管理行为，特别是现场管理变 化较大，但是由于在准备阶段应是体系的筹建和培训，其他职能各部因目标 管理的手续繁杂，部分管理者持有种消极观望的态度。 4 、集团总部非试点单位有时代公司的老员工，对改革仍然拉帮派，情 绪上收到物资采购中心奖励的波动，不愿意配合公司工作。 虽然是改革，但问题在动态中出现，例如设备检修组是试点单位的辅助 单位，设备运转的突然故障在工段和设备组之间产生了推卸责任的现象。针 对这一系列现象，公司4 月l l 连夜召开紧急会议，针对出现的情况成立了 问题动态管理委员会，委员会下设提案管理小组和职能办公室，并成立技术 类和管理类两个审查小组。技术类由技术总监牵头进行审查，管理类提案由 资产管理中心和总裁办负责前头。龙升公司的中层干部、人力资源部及生产 技术部针对以技术提升的管理重点制订了问题提案的管理办法。审查结果分 为采用、不采用、保留三种。对采用的提案，明确改善方法，整改时间和验 1 4 收标准，通知责任部门组织实施。对无法明确责任部门的提案，公布指标并 由人力资源部协助完成目标岗位的整合。对不采用和保留的提案，书面通知 提案人，说明不采用或保留的理由，如提案人申述理由，发现有价值时，由 原提案人提出，按规定程序重审，经提案委员会提出，按规定程序重审，经 提案委员会审查通过后，予以采纳。提案实施与验证：由实施单位填写报告 单，重大提案实施盾相成书面报告。实施结果报送问题管理委员会，在实施 过程中已证明了的有效措施，纳入有关制度和标准。 近几个月来，公司的沟通频率在逐步上升，尤其是集团以龙升公司改革 为中心的管理例会，人们的观念似乎发生了厦的飞跃，中心问题，重点解决， 目标管理和问题解决相辅相成，再也不是在会上推卸责任，回避问题。截止 到1 1 月中旬，龙升公司的问题预警系统改革发生了以下一系列的变化。 在拆分车间，鲜亮的条幅悬挂在梁柱上：宏亮水解拆分方法。这是拆分 车间宏主任为使生产成本能够降低及生产安全性方面的考虑，历时3 个月搞 出来的水拆分方法，省去了原来的丙酮拆分过程中的不安全性，而且水比丙 酮的生产成本降低了8 0 ， 在集团物资供应中心，新型的采购体制，添实了原有的吃回扣、成本高 的监督控制漏洞，即采用7 - - 层管理采购制度，询价员和采购员二者分离， 询价的不采购，采购的在价格单上再次比较，由技术总监和财务经理签字后 方可购买，超过1 0 万的采购单，则采用背靠背的招标方法，龙升公司采用 此方法后，采购成本下降了3 0 。 而在成盐车间的班组中，未位待岗由1 月换1 次，经过待岗培训，末位 班组改成了2 周换1 次，而且成盐率由原来的8 5 上升到9 0 。工人和管 理干部经常在倒班宿舍中互相交流改进的措施和心得。让人欢欣的是各个工 段班组涌现了许多技术标兵，这些基础管理的生机使罗总感觉到了他的高新 技术不是被市场无情的变化所抛弃，而是被他自己的管理理念是“零”给耽 哈尔滨工程大学工商管理硕士学位论文 搁了。哈尔滨制药总厂订货所测定的理化指标超出国标标准，其技术管理和 成本的下降使订货单位也感到了比进口产品有一定优势，在年终订货会上药 总代表说：龙升公司如在技术上和规模上再上一个台阶，我公司的全年订货 量将会是现在的5 倍。与此同时，资本运营部运做的产权转股权的报告，已 经得到经贸委的批复，哈尔滨龙升精细化工股份有限公司成立了。而罗总还 是紧缩着双眉，他在思考什么昵? 1 3 建立学习型组织创谴企业核心能力 时间过的飞快，龙升公司的改革成果确实显现了人力资源管理者参与的 一场内部竞争的战役。1 9 9 9 底的总结会上，罗总充分肯定了这一年取得成 绩，尤其是引进新人才之后的变化，他的语言再也不是4 年前转型会上的无 助激荡着墙壁，而是有一群员工不时地提出有利于公司发展的改革创新思 路。罗总的洞察力确实清晰，而且他的发展思维更加有章有法，虽然公司的 改革是取得了一些成果，但罗总已经意识到了中基层的员工都能创新管理， 拓宽思路，何况是高层管理人员了，而且集团还有两个公司还处在半停产状 态，他在开总结会前，多次和人力资源部王部长综合意见，拟订了2 0 0 0 年 的人力资源规划，在会上，他提出亍2 0 0 0 年基于培训、学历教育、学习型 组织建设的三步走的人力资源开发战路，要建立企业内部的人才市场和知识 系统库，使核心人才创造时代集团的综合竞争能力。 2 0 0 0 年2 月伊始，集团再次招聘集团公司子公司的总经理助理5 人， 全部是技术和管理的双肩挑的青年人才。新聘的高层，第一批聘的子公司总 经理及集团元老门一起参加代号为“硕士工程计划”，学习基金从上个年度 的销售中拿出4 作为培训费。而且在完成计划后，必须回答四个问题，第 一是“会不会做”，第二是“值不值得傲”。第三是“可不可以做，第四是” 应不应该做“。而且经过学习，在年终，任何接受过硕士工程被培训人都可 以挑战目前的子公司和总公司的总经理人选。 1 6 哈尔滨工程大学工商管理硕士学位论文 在3 月份，公司人力资源部提出了一份在岗本科学历计划，公司的内部 中层干部具有专科学历的员工，可以报考学历教育，并与公司签定培养合同， 如果取得学历，公司将报销全部学费，而且可以到国内南方城市旅游一次。 ( 获得高级技术职称者，同样试用) 学习型的组织风气，迅速在时代集团内部形成，为了给集团高层员工学 习和工作两不误的精神鼓劲，人力资源部王部长筹划了1 次活动，在6 月1 i s ，以“我和大海有个约会”为主题活动，组织了高层员工的子女到大连旅 游。其凡响在高层员工心中更是激起了许多浪花，许多孩子经过多种有意义 的活动建立了协作解决问题的能力，孩子们回来后规定的作文中都反映了一 系列的变化。 而在车间中、待岗培训的教室里、图书室。非正式的技术交流越来越多， 也许是受到拆分车间的鼓舞，各工段的工段长由技术总工牵头，在星期五的 晚饭后，将最新的技术学习互相交流意见，而且在技术改造预想中纷纷提出 自己的见解，开始是6 7 人，后期发展到1 6 人，不仅是管理员工，还有作 业工人，每次交流会，都由指定的人记录整理下来，即便是批人被淘汰， 可是积攒下的技术交流成了一本本的技术档案。 改革的岁月i 雾- f t - - * 串被改写的数字( 见图表) ：他看着那图表赂入 沉思 表】1 人才结构变化表 1 7 哈尔滨工程大学工商管理硕士学位论文 讼 1 9 9 51 9 9 71 9 9 9 2 0 0 0 硕士比例 0o1 7 本科比例l o 3 0 4 5 7 8 专科比例3 0 4 2 4 2 1 2 中专6 0 2 8 1 2 3 资料来源：时代集团2 0 0 0 人力资源分析报告 表1 2 绩效管理对照表 指标 有绩效管理( 1 9 9 9 年 没有绩效管理( 1 9 9 9 年前) 后) 全面股东收益0 0 79 股票收益0 1 0 2 资产收益2 1 66 销售实际增长1 28 资料来源：时代集团2 0 0 0 年人力资源分析报告 1 4 时代集团发展历程总结 时代集团成立以来以超常规、跨越式的发展理念开启了当地民营发展的 “时代先河”，但在“先河光环”的映衬下，在集团多元化发展的道路上， 曾经一度因患资本扩张的资本病，而萎靡不振。驾御高科技发展的人才奠基 哈尔滨工程大学工商管理硕士学位论文 石还没有奠基就要“力撮”下个发展的目标，致使高科技有发展前景的项目 陷入“非礼”的待遇，罗总一度深