现代礼仪复习题.doc

礼仪复习题一、选择题1、递接文件或名片时应当注意字体的( )。 A、正面朝向对方 B、侧面朝向对方 C、反面朝向对方 D、正反面都可以2、在正式场合，男士穿的西服有三个扣子，只能扣（ ）A、下面1个 B、中间1个 C、上面1个 D、三个都扣 3、完整的西餐要由八道菜组成,其中最后一道是:（ ） A、热饮 B、水果 C、甜品 D、点心4、进行商务正式宴请时，首先考虑的（ ）A、座次 B、 菜肴 C、 餐费 D、 时间5、一般性的拜访多以( )为最佳交往时间。 A、1小时左右 B、半小时左右 C、十分钟左右 D、一小时以上6、在机场、商厦、地铁等公共场所乘自动扶梯时应靠( )站立,另一侧供有急事赶路的人快行。 A、左侧 B、右侧 C、中间 D、无特殊要求7、正确握手的时长一般为( ) A、3-4秒 B、5-6秒 C、10秒 D、20秒 8、女士随身携带的小手提包,在参加宴会就餐期间应放在( )。A、放在背部与椅背之间 B、挂在自己椅子的靠背上 C、挂在衣架上 D、放在身上9、当你离开朋友家,请主人不要送的时候应说:( )。 A、留步 B、失陪 C、拜访 D、先走了10、TPO原则，其中P代表的是( )。 A、时间、地点 B、地点、场合、 C、目的、对象 D、目的、场合11、西餐中表示这一道菜不用了，应该将刀、叉放在（ ） 上。 A、餐桌上 B、餐巾上 C、菜单上 D、食盘上12、在带领宾客参观时,作为一个引导者,在进出电梯时(有专人控制)你应做到：（ ）。 A、放慢脚步,进电梯时让宾客先进入,出电梯则相反 B、加快脚步,进电梯自己先进入,出电梯则相反 C、保持脚步,谁先进出都无所谓 D、陪同客人同时进入电梯13、在男女之间的握手中,伸手的先后顺序也十分重要,在一般情况下应该是:（ ）。 A、女方应先伸手去握,这样显得自己的落落大方,也不会让男方觉得难堪 B、男方应先伸手去握,这样会显得自己绅士风度,也避免女方不好意思去握 C、男女双方谁先伸手都可以 D、看谁是主人，谁是客人14、女士随身携带的小手提包,在参加宴会就餐期间应放在( )。A、放在背部与椅背之间 B、挂在自己椅子的靠背上 C、挂在衣架上 D、放在身上15、办公室里礼仪中要注意的礼节很多,下面哪种并不属于忌讳的范围之中:（ ）。 A、在办公的时候打扮自己 B、借用同事的办公物品 C、向同事谈论自己的功绩经历 D、办公时看小说等与工作无关的资料16、西方人很重视礼物的包装，并且必须在什么时候打开礼物:（ ）。 A、当面打开礼物 B、客人走后打开礼物 C、随时都可以打开 D、以上都不对二、判断题1、在参加宴请中,应等长者坐定后,方可入座。（ ）2、用餐中途需离开时,餐巾暂时不用时应该放在餐盘中。（ ）3、一般来说，剪彩者的人数不宜过多，通常以1-3人为佳。（ ）4、在安排西餐座次时，应安排男主宾坐在女主人右侧。（ ）5、行握手礼时,与多人同时握手时,可以交叉握手。（ ）6、在签字仪式中，我国的惯例是：东道国签字人座位位于签字桌左侧，客方签字人的座位位于签字桌的右侧。（ ）7、一般来说，为会议与会代表预定返程机票不属于会议接待工作内容。（ ）8、商务谈判中 ，一般门对面座位为尊，应让给主方；背对门的一方为下，则属于客方。（ ）9、与人握手时，男士应把手套摘下来，而女士可戴着装饰性手套与人握手。（ ）10、在社交场合里，人们往往采用招手致意，欠身致意、脱帽致意等形式来表达友善之意。（ ）11、求职电话什么时候打都可以。 （ ）12、当进行正式宴会时，一定要在主人宣布开饭之后再动手吃饭。（ ）13、在正式的场合站立时可以将手插入裤袋里或交叉在胸前。（ ）14、商务便宴首先要考虑的是客人忌讳吃什么。（ ）15、按照常规，道别应该由来宾率先提出来。（ ）16、在签字仪式中，我国的惯例是：东道国签字人座位位于签字桌左侧，客方签字人的座位位于签字桌的右侧。（ ）17、五色原则，是选择正装色彩的基本原则。（ ）18、商务谈判中 ，一般门对面座位为尊，应让给主方；背对门的一方为下，则属于客方。（ ）19、二人并排走为右者尊，三人并排走中间者为尊，前后走前者为尊。（ ）20、吃西餐时，把刀和叉向右叠放在一起，握把都向左，这表示你已经就餐完（ ）三、名词解释1、礼仪2、TPO原则3、鞠躬礼4、三色原则5、合十礼6、小费7、花语8、三色原则四、简答题1、在会务前期准备工作中，选择会场需要注意哪些方面的要求？2、介绍一下姿势礼仪（选择坐、走、站其中一种姿势礼仪）。3、简述有关中餐座位安排的餐桌礼仪？4、出示名片的礼节有哪些？5、商界男士在穿着西装时务必特别注意的穿法有哪些？6、参加宴请，入座与离座时，有何需要注意之点。7、简述有关西餐座位安排的餐桌礼仪和原则？8、怎样接受名片？9、言谈的修养要从哪些方面培养和提高？10、礼记.曲礼中第一句：“曲礼曰，毋不敬”，请根据这句话，简单说明礼仪和诚敬的关系。五、论述题1、荀子说：“人无礼则不立、事无礼则不成，国无礼则不宁”。请根据这句话，谈谈什么是礼仪、学礼的意义以及对大学生人生发展的重要性。2、如何谈判？3、如何握手？4、如何介绍？5、如何递送名片？6、如何安排主宾位？7、车次礼仪有哪些？8、学习礼仪有什么意义？9、职业礼仪中握手应遵循怎么样的顺序，请举例说明10、商务礼仪中客方与主方座次安排应遵循哪些规则，请画图举例11、西服穿着时应有哪些注意事项？12、请论述礼仪中言谈举止应注意哪些问题？握手的顺序（由双方所处的地位、年龄、性别等决定的） 握手讲究“尊者为先”的握手顺序，即应由主任、女士、长辈、身份或职位高者先伸手，客人、男士、晚辈、身份或职位低者方可与之相握。即使对方忽略了先后顺序已经伸出手，应马上伸手握住，拒绝他人的握手是失礼的。女士遇到上级、长辈、贵宾应遵照上级、长辈、贵宾在先的原则。 .穿西装的高端要求（1）三色原则：全身颜色不得超过三分钟；（2）三一定律：身上有三个部位保持一个颜色（鞋、腰带、公文包）（3）三大禁忌：a.左边袖子商标没有拆； b.穿尼龙袜子，白色袜子，穿旅游鞋、布鞋、凉鞋； c.领带打法不正确，面料差。女士裙装礼仪 第一，套裙应当大小适度。 第二，注重细节。 第三，套裙应当考虑场合。 第四，在穿着套裙时，应当与化妆、佩饰相搭配，风格要统一。 女士穿套裙时，不可以不化妆，也不可以化浓妆。 佩饰的要求是：可以不佩戴任何首饰；如果要佩戴的话，则最多不应当超过三种，每种也不宜多于两件。耳环、手镯、脚链等首饰是不宜与套装搭配在一起的。 第五，穿着套裙应当注意举止。（站立、行走、端坐、下蹲等）（二）裙装的禁忌 在正式场合，裙装是女士首选的服装。在交际中，穿套裙且勿光腿。与欧美人打交道时，勿穿黑色皮裙，否则会给外国人造成误会。 在一般场合，穿裙装时应与鞋、袜配套，通常不宜穿凉鞋、拖鞋、运动鞋，及膝的裙子应搭配薄长丝袜，不宜搭配短袜，在裙子下摆与袜口之间露出一段腿，俗称“三截腿”，是很不雅观的。 （）穿裙装不能出现的问题（商务活动） 1.黑色皮裙不能穿； 2.高级场合不光腿； 3.袜子不能出现残破； 4.鞋袜不配套； 5.不能在袜子、裙子中间露出一段腿肚子（三截腿） （）职场着装“六不准”： 过分杂乱；过分鲜艳；过分暴露；过分透视；过分短小；过分紧身。座次：以右为尊上；以远为尊上；居中为尊上；面门为尊上。言谈举止： 语言要文明：无脏话、粗话、黑化、昏花、怪话 用语要礼貌； 用语要准确：发音准确，语速适中，口气谦和，内容简明，少用方言，慎用外语。现代礼仪试题一、填空题1、礼仪的起源：_、_、_、_。2、打招呼的方式一般有：_、_、_、_四种。3、仪容美包括：_、_、_、_。4、与人交谈的态度应：_、_、_。5、个人形象扭曲是指一个人_和_不统一。6、学习礼仪课的要求：_、_、_。7、现代礼仪的基本特点：_、_、_、_。8、握手时应该由尊者先伸手，但在表示_、_、_等场合，卑者也可以先伸手。9、拒收礼品的三种方式是：_ _ 、 _ 、 _。10、办公室礼仪有三点要求是：_、_、_ 。11、男士穿西装只能配_鞋不能穿_鞋和_鞋。12、构成礼仪的基本要素是：_ _ _、_ _、_ _。13、个人形象是一个人_ _ 和_ 相统一的展现。14、与人交谈选择话题时应注意：_、_、_、_ 。15、涉外礼仪的原则是：_ 、 、 _、_。16、个人形象分_、_、_、_。和综合型五种类型。17、因为人的眼睛传达的信息最多、最_，而且最_、最_，所以人们称眼睛是灵魂的窗户18、认识自我可以从个人的_、_、_三个方面找到个性坐标。19、礼仪培养的要求是：_、_、_、_。20、礼仪的本质是：一个地区、一个民族、一个_，为了维护_、_的生存发展的_环境，在纷纭复杂的人际交往中，应共同遵守的_与和_。21、吃西餐时，左手拿 ，右手拿 22、二人并排走 为尊，三人并排走 为尊，前后走 为尊。 23、男女两人之间，应先介绍 ，后介绍 。24、国际礼仪的特征是 、 、 25、欧美人认为，接吻所传达的情感要比握手强烈得多，但接吻的方式要因人而异 、 、 。26、在君主制国家， 、 应按习惯称为“陛下” 27、今天汽车行驶仍实行“左行”规则的国家有 、 、 28、拜访时以不妨碍对方为原则，所以相约的时间要非常注意，一般来说 、 恰当的时间29、世界三大宗教是 、 、 。二、单项选择题 1、与他人在正式场合交谈时要严肃认真,还要注意语言的( )。 A、准确规范 B、慢条斯理 C、声音洪亮 2、英国人对动物的禁忌是：（ ） A、仙鹤 B、蝙蝠 C、孔雀和大象 D、猫3、握手有伸手先后的规矩：（ ）A、晚辈与长辈握手，晚辈应先伸手。 B、男女同事之间握手，男士应先伸手。 C、主人与客人握手，一般是客人先伸手。 D、电视节目主持人邀请专家、学者进行访谈时握手，主持人应先伸手4、客人来访时,我们要为客人打开房门。当房门向外开时( )进。 A、客人先进 B、我们先进 C、同时进门 D、以上都对5、男士西服单排扣有两个，在正式场合站立时，应如何扣？（ ）A、只扣上边一个。 B、只扣下边一个。 C、两个都扣上。 D、两个都不扣。6、西方的愚人节在哪天？（ ）A、3月1日。 B、4月1日。 C、5月的第二个星期日。 D、6月的第三个星期日。7、介绍两人相识的顺序一般是：（ ）A、先把上级介绍给下级 B、先把晚辈介绍给长辈C、先把客人介绍给家 D、先把早到的客人介绍给晚到的客人8、 “不学礼,无以立”的古训是( ) A、孟子 B、荀子 C、孔子 D、老子9、路遇他人应( )。 A、靠右侧行走 B、主动侧身让路 C、快步行走 D、靠左行走10、递接文件或名片时应当注意字体的( )。 A、正面朝向对方 B、侧面朝向对方 C、反面朝向对方 D、正反面都可以11、西方的母亲节是：（ ） A、4月1日 B、5月第2个星期日 C、6月第3个星期日 D、3月1日12、在正式场合，男士穿的西服有三个扣子，只能扣（ ）A、下面1个 B、中间1个 C、上面1个 D、三个都扣 13、按商务礼仪，引导者应在客人的（ ）A、左前方引路 B、 左后方指路 C、右前方引路 D、右后方指路14、进行商务正式宴请时，首先考虑的（ ）A、座次 B、 菜肴 C、 餐费 D、 时间15、双方通电话，应由谁挂断电话（ ）A、主叫先挂电话 B、被叫先挂电话 C、尊者先挂电话 D、不做要求，谁先讲完谁先挂，最好同时挂16、当您的同事不在，您代他接听电话时，应该（ ）A、先问清对方是谁 B、先告诉对方他找的人不在C、先问对方有什么事 D、先记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他处理17、在手势语运用中,切忌谈话时伸出食指指点( ),这是一种不礼貌的行为。A、天空 B、 自己 C、 对方 D、地面18、探望病人的时间长短大约( )较为适宜。A、110分钟 B、1030分钟 C、半个小时以上 D、一小时以上19、拜访他人应选择( ),并应提前打招呼。 A、清晨 B、用餐时间 C、节假日的下午或平日的晚饭后 20、一般性的拜访多以( )为最佳交往时间。 A、1小时左右 B、半小时左右 C、十分钟左右 D、一小时以上21、在机场、商厦、地铁等公共场所乘自动扶梯时应靠( )站立,另一侧供有急事赶路的人快行。 A、左侧 B、右侧 C、中间 D、无特殊要求22、上下楼梯或在楼道行走时应( )。 A、靠右侧行走 B、靠左侧行走 C、走中间 D、左右都行23、正式场合着装,整体不应超过( )种颜色。 A、两 B、三 C、四 D、五24、正确握手的时长一般为( ) A、34秒 B、56秒 C、10秒 D、20秒25、呈递名片中不正确的说法是( )。 A、只能用右手呈递B、要将名片正面朝向接受方C、接受的名片应放到名片夹或上衣口袋中 D、双手递送26、女士随身携带的小手提包,在参加宴会就餐期间应放在( )。A、放在背部与椅背之间 B、挂在自己椅子的靠背上 C、挂在衣架上 D、放在身上27、在参加宴请中,应等( )坐定后,方可入座。 A、主人 B、长者 C、女士 D、小孩28、一般情况下,男子不宜佩戴的饰物是: （ )。 A、戒指 B、项链 C、耳环 D、手表29、用餐中途需离开时,筷子暂时不用时应该放在( )。 A、插在碗里 B、搁在餐碟边上 C、放在碗上 D、桌面上30、在涉外交往中,对外国部长以上的高级官员可称为:( )。 A、陛下 B、殿下 C、阁下 D、先生31、与西方人交谈时可以谈论:( )。A、对方年龄 B、对方婚姻 C、天气情况 D、家庭隐私32、当你离开朋友家,请主人不要送的时候应说:( )。 A、留步 B、失陪 C、拜访 D、先走了33、下列几种花中,( )花最适合赠送给母亲。 A、玫瑰 B、月季 C、康乃馨 D、牡丹34、到医院探望病人,与病人交谈时应选择( )话题。 A、轻松的话题 B、严肃的话题 C、有关死亡的话题 D、以上都可35、看完体育比赛后,如果身边有杂物你应( )。A、带走自己的垃圾或杂物 B、连邻座的垃圾和杂物一并带走 C、起身就走36、升国旗时应肃立站好,如旁边人与你交谈,你应该( )。 A、与他交谈 B、及时制止 C、不予理睬 D、让他闭嘴37、用西餐完毕时刀叉摆放方法应该是( )。A、并排放在盘子上 B、交叉放在盘子上 C、随意放在桌子上 D、搁在身上38、中国人收到礼物一般( )时候打开。A、接过礼物时 B、客人出门时 C、送走客人后 D、马上39、探望病人时宜送( )。 A、菊花 B、玫瑰花 C、康乃馨 D、盆景 40、在正式场合行握手礼时正确的伸手顺序是( )。 A、晚辈先伸手 B、女士先伸手 C、男士先伸手 D、小孩三、判断题（对的打，错的打） 1、拜访他人必须有约在先。（ ） 2、接待多方来访者要注意待客有序。（ ） 3、在观看演出时不要随意拨打或者接听电话。（ ）4、在社交场合，“兄弟”、“哥们”等称呼可以随时使用。（ ） 5、不允许在公共场合旁若无人地使用手机。（ ） 6、参加舞会时可以穿民族服装。（ ） 7、在英国，人们姓名一般是名字在前，姓氏在后。（ ） 8、在社交活动中，对异性朋友，若关系极为亲密，则可以不称其姓，直呼其名。（ ） 9、用餐点菜时，没有必要征求主宾的意见。（ ） 10、在安排西餐座次时，应安排男主宾坐在女主人右侧。（ ）11、与他人交谈时,要盯着他人的双眉到鼻尖的三角区域内。( )12、有人问路可以用手指指