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广东深圳d s 电子有限责任公司竞争战略研究 摘要 随着我国改革开放的不断深入和社会主义市场经济体系的建立，民营企业已成为我 国现代企业的重要组成部分，并取得了令人瞩目的成绩。但是，我国民营企业仍不成熟 且处于起步阶段。部分民营企业由于未能根据外部环境变化快速及时地制定出正确的竞 争战略，从而延缓了企业的发展速度，有的甚至由于丧失机遇而破产。因此，全面分析 企业内外部环境，为企业制定切实可行的竞争战略显得十分必要。本文以广东深圳d s 电子有限责任公司为例，通过对其外部环境和内部资源进行分析，运用多种工具和方法 制定出切实可行的竞争战略，为d s 公司和其他民营企业的发展提供有价值的参考。 首先，分析了d s 公司的外部环境。分析表明，中国当前政治、法律、经济等环境为 d s 公司的发展提供了良好的外部环境，加上国内电子产品消费升级也为电子信息制造业 带来较好的发展机遇。但是，由于存在潜在进入者威胁和行业内竞争较为激烈，d s 公司 目前面临着较大的竞争压力。e f e 矩阵综合加权分析表明，d s 公司对外部机遇或风险具 有较强的反应能力。 其次，对d s 公司内部环境进行了分析。目前，公司内部总体状况良好，财务、技 术、人力资源等方面都保持正常运转和较好的上升势头。但由于各项成本的增加，公司 销售利润率开始出现下滑。另外，公司重技术、轻服务意识还在一定程度上存在，已有 服务能力已不能适应市场需求，急需加强。 第三，基于对d s 公司内外部环境分析，采用s w o t 方法确定了d s 公司的发展战略为 内生增长型。根据市场领域对公司产品进行了分类( 分a ，b ，c ，d ，e 五类) ，并针对 不同类型产品制定了相应的竞争战略：a 、b 类产品采用成本领先战略；c 、d 类产品采 用产品差异化战略；e 类产品采用目标集聚战略。只有采取多种战略组合，才能使d s 公司在各领域内建立和保持自身竞争优势。 第四，为成功实施组合竞争战略，给出了相应的配套措施，主要包括加强研发能力、 选择合适的供应商并定期评估、与供应商建立长期合作关系、加强企业生产管理和提高 生产率和改变销售部职能和提高售前、售中和售后服务质量等。 最后对全文进行了总结。作为民营企业，d s 公司具有一定代表性，对其竞争战略研 究所得出的结论不但对同行业内企业有一定的借鉴意义，而且对行业外的民营企业也有 一定参考价值。但由于受行业特殊性影响，以及公司面临的内外部环境也在不断发生变 化，必要时须对d s 公司的竞争战略及实施措施做出相应调整和完善。 关键词：企业战略管理；竞争战略；s w o t 分析法 r e s e a r c h0 nc o m p e titl0 ns t r a t e g ie s0 fg u a n g d o n g s h e n z h e nd se l e c t r o nlcc o r p o r a tio n a b s t r a c t a sc h i n a i sr e f o 珊锄do p e i l i r 培i sd e e p e n i n gc o n t i n u o u s l y 孤l dt l l es o c i a l i s tm a r k e t e c o n o m ys y s t e mi se s t a b l i s h e d ，p r i v a t ee n t e 叩r i s e sh a v eb e c o m e 锄i m p o r t 锄tp a r to fm o d e m e n t e 叩r i s e si nc l l i n 如a n dh a v ea c i l i e v e d 锄a z i n gp r o g r e s s b u tc h i i l a sp r i v a t ee n t e 印r i s e s 戤 s t i l li i l 趾i 1 1 i t i a ls t a g e ，a i l ds o m ep r i v a t ce n t e 叩r i s e sf 撕lt od e v e l o pr i g h tc o m p e t i t i o ns n a t e g i e s a c c o r d i n gt 0t h ec h 锄g eo fe x t e m _ a le n v i r o r n e mp m m p t l y t h u s ，t h ed e v e l o p m e n ts p e e do f m ee n t e 印r i s e si sd e l a y e d ，锄ds o m eo ft h e me v e nm o v et o w 暑哪b 锄l 【r u 砷哆t h e r e f o r e ， 锄a l y z i n gc o m p r e h e n s i v e l yi n t e m a l 锄de x t e n 谢b u s i n e s s 朗v i r o m e n t 锄dd e v e l o p i n g p r a c t i c a la n df e a l s i b l ec o m p e t i t i o ns 缸。a t e g i e sa r ev e 巧n e c e s s a d rf o rc m i l a sp r i v a t e 明t e 印r i s e s b yu t i l i z i n gv a r i o u st o o l sa n dm e t h o d s ，t i l i sd i s s e r t a t i o nt a l ( e sg 啪g d o r 培s h e r 曲e nd s e l e c t r o l l i cc o 咖r a t i o n 硒觚e x 锄p l et 0 蚰】d yi t sc o m p e t i t i o ns 僦l t e g i e s ，w t l i c hc 锄p r o v i d e v a l 眦山l er e f - e r e n c e sf o rd sc o 咖r a t i o n 锄l do t h e rp r i v a t ee n t e 叩r i s e si i lc h i n a f i r s to fa l l ，t l l ee x t e m a le n v i i 。o l l i l l e mo fd sc o 印o r a t i o ni sa n a l y z e d 7 r h e 锄a l y s i s i n d i c a t e st h a tc h i 耐sc u 盯e n tp o l i t i c s ，l a w 锄de c o n o n l ye n v i r o l 吼e n t sh a v ep r o v i d e d9 0 0 d e x t e m a lc o n d i t i o n sf o rd sc o 印o r a t i o n ma d d i t i o 玛t h eu p 孕a d eo fd o m e s t i ce l e c t r o i l i c c o n s u m p t i o np r o d u c t i o n sh 硒a l s op r 0 v i d e dag o o dd e v e l o p m e mo p p o r 嘶t ) ，f o ra l le l e c 臼o i l i c i n f o n l l a t i o nm a n u f a c t u r e r s h o w e v e r ，b e c a u s eo fm et l l r e a to fp o t e n t i a le n 咖t sa n di m e n s e c o m p e t i t i o no fi n d 蜮d r ，d sc o 唧m t i o ni s i n g b i gc o m p e t i t i o np r e s s u r e s t h ee f em 撕x u s i n gs y n t h e s i s 、e i g h t e da 1 1 a j y s i si 1 1 d i c a t e s t l l a td sc o r p o r a t i o nc 锄r e s p o n de x t e r i o r o p p o r t i 血t i e so rr i s k 咖r 唱l y s e c o n d l y t l l e 砷i e m a le n v i r o i l i t l e n to fd sc o r l ) o m t i o ni sa l s o 觚a l y z e d c 岫r e n t l yt h e c o m p a r i yi sg e n e r a l l yi i la9 0 0 dc o n d i t i o 玛a 1 1 du p 删仃e n d sa r ep r e s e m e d i i lc o 啪r a t e f i m m c e ，t e c h n o l o g y ，h u m a i lr e s o u r c e sa r l do m e ra s p e c t s h o 、e v e r ，t h ep r o f i to fs a l e si s d r o p p i n gd 1 】e t 0i n c 陀嬲i n gc o s t s i i la d d i t i o 玛t l l ec o m p a l l ys t i ua t t a c h e si i i l p o r t 锄c et 0 u 1 t e c h n o l o g i e s 锄db e l i t t l e sp r o d u c ts e i c e s ，t h a tc u r r e n t r v i c ea b i l i t i e sc 锄n o tf i tm a r k 烈 r e q u i r e m e n t s ，w l l i c hi su r g e mt ob ei r l l p r o v e d 1 1 1 i r d l y ，b 嬲e do nt l l e 锄a l y s i so fi m e n l a l 锄de x t e m a le n v i r o l 姗e n t ，d s d e v e l o p m e n t s t r a t e g yi sd e t e m i n e dt ob ee n d o g e n o u sg r o w mt ) ，p e 哪i n gs w o tm e m o d s a c c o r d i n gt 0 m a r k e td o n 试n s ，c o m p a n yp r o d u c t sc a i lb ed i v i d e di n t of i v ec a t e g o r i e s ：a ，b ，c ，d 觚de d i f r e r e mc o m p e t i t i o ns t r a t e g i e sa r es u g g e s t e df o rd i f f e r e n tc a t e g o r i e so fp r o d u c t s ，s u c h 硒 c o s t - l e a d i n gs t l a t e g yf o ra ，b ；p r o d u c td i f r e r e n t i a t i o ns n 斌e g yf o rc ，d ；o b j e c t i v e sg a t l l e r s t r a t e g ) rf o re o n l yac o m b i 眦t i o no f v e r a ls t m t e g i e si su s e d ，d sc o m p 砌e sc 觚e 虹b l i s h a n dm a i n “ni t sc o m p e t i t i o na d v 锄t a g ei nv 撕o u sd o m a i 嬲 f o u n h l y ，i i lo r d e r t oi r r l p l e m e n ts u c c e s s 如l l yac o m b i m 【t i o no ft l l ec o m p e t i t i o ns 们t e g i e s ， c o r r e s p o n d i n g m e a s u r e sa r e g i v e n ， 蛐c h嬲 s n n g t l l e i l i n gc o m p 锄y s r e s e a r c ha n d d e v e l o p m e n tc a p a b i l i t i e s ；c h o o s i n gr i g h ts u p p l i e r sa n dv e n d o r s 诵t l lr e g u l 盯e v 羽u a t i o n ； e 衄b l i s hl o n g t e 加c o o p e r a t i v er e l a t i o 璐、 ，i t l ls u p p l i e r s ；e r 山锄c i n gp r o d u c t i o nm a l l a g e m e n t 锄d 曲p r o v i n gp r o d u c t i v 时；c h a j l g i n gt h e 血n c t i o 璐o fs a l ed 印a n m e n t 锄di n c r e a s i n gt l l e q u m i t ) ro f s e r v i c eo f p r e s a l e s ，s a l e s 锄da n e 卜s a l e s ，e t c n l ee n di st h ec o n c l u s i o no ft 1 1 i sd i s r t a t i o n d sc o 叩o m t i o nc 锄b cat ) ，p i c m r e p r e s e n t a t i o no fc h i n a sp r i v a t ee n t e 叩r i s e s 1 1 l ec o n c l u s i o no nd s c o m p e t i t i o ns t r a t e g i e s w i un o to n l yl l a v eg o o dr e f e r e n c ev a l u ef o rp e e 卜i n d u 鳓叮e n t e 印r i s e s ，b u ta l s oh a sc e r t a i n r e f e r e n c ev a j u et oo t l l e rp r i v a t ee n t e 印r i s e so u t s i d et l l ei i l d u 殉黟b e c a u o fi i l d l l s 仃y c h a r a c t e r i s t i c sa i l dc o n t i n u a lc h a n g eo fi t si n t e n m l 锄de x t e m a le r i r o 衄e n t ，i fn e c e s s 砒y ，l e c o m p e t i t i o ns n a t e g i e s 孤di m p l e m e n t a t i o nm e 嬲u r e ss u g g e s t e df o rd sc o 叩o r a t i o ns h o u l d m a k ec o r r e s p o n d i i l ga d j u s t m e n ta n di m p r 0 v e m e n t k e y w o r d s ：e n t e 叩r i s es t r a t e g ym a j l a g e m e n t ；c o m p e t i t i o ns t r a t e g y ；s w o t l v 广西大学学位论文原创性声明和使用授权说明 原创性声明 本人声明：所呈交的学位论文是在导师指导下完成的，研究工作所取得的成果和相 关知识产权属广西大学所有，本人保证不以其它单位为第一署名单位发表或使用本论文 的研究内容。除已注明部分外，论文中不包含其他人已经发表过的研究成果，也不包含 本人为获得其它学位而使用过的内容。对本文的研究工作提供过重要帮助的个人和集 体，均己在论文中明确说明并致谢。 论文作者签名：，d 鸶眨如竭年6 月3 日 学位论文使用授权说明 本人完全了解广西大学关于收集、保存、使用学位论文的规定，即： 按照学校要求提交学位论文的印刷本和电子版本： 学校有权保存学位论文的印刷本和电子版，并提供目录检索与阅览服务； 学校可以采用影印、缩印、数字化或其它复制手段保存论文； 在不以赢利为目的的前提下，学校可以公布论文的部分或全部内容。 请选择发布时间： 日即时发布口解密后发布 ( 保密论文需注明，并在解密后遵守此规定) 论文作者签名：衍 冬龟 导师签名： 年多月分日 厂。西大学工商管理硕士掌位论文广东深柳id s 电子有限责任公司竞争战略研究 第一章绪论 1 1 引言 在当前世界经济发展趋缓的情况下，中国经济仍然持续保持高速发展，在世界经济 中的地位正在逐步提高。特别是中国在2 0 0 1 年加入w t 0 后，正逐步融入到世界经济大 环境中，这给中国电子信息制造业带来了新的发展机遇。除了外资企业、合资企业、国 有企业等活跃在世界舞台外，中国民营电子信息产品制造企业作为我国现代企业的重要 组成部分也开始崭露头角，并取得了令人瞩目的成绩。 但我们应清醒地看到，虽然我国民营企业自改革开放以来取得了迅速发展，但从整 体上看，还处于起步阶段，仍有很多不成熟之处。我国民营企业大都具有快速崛起、快 速衰退的共同特点。这是因为随着企业规模的不断壮大，企业的内、外部环境与创业初 期相比都发生了很大变化，企业所面临的竞争环境也日趋激烈，导致了很多民营企业在 管理和技术上不能适应外部环境的变化、未能及时制定出正确的竞争战略，从而延缓了 企业的发展速度，有些企业甚至由此走向破产。 虽然产生上述问题的原因是多方面的，但缺乏科学有效的竞争战略是重要原因之 一。随着我国经济体制改革的不断深入和社会主义市场经济体系的建立，外部环境的千 变万化和市场竞争的日益加剧等对企业的影响越来越大。我国的民营企业由于管理者自 身能力和企业规模的限制，往往忽略了企业竞争战略的制定和实施。对于民营企业来讲， 激烈的市场竞争、高度的行业风险、民营企业自身的弱点以及时代的发展都充分体现了 其制定竞争战略的必要性。 广东深圳d s 电子有限责任公司( 以下简称d s 公司) 是一家发展迅速的电子信息产 品制造企业，是由内地到深圳工作的技术人员经过数年打拼、积累了丰富工作经验和资 本之后，与工作伙伴合资创办的。随着电子信息产品市场需求增长，d s 公司进入了一个 高速成长期，但是相关产品市场呈现竞争程度剧烈化、竞争领域扩大化的趋势。因此， 对于d s 公司这样从事电子信息产品制造企业来说，单纯依靠战术措施已难以保证其在 激烈的竞争中保持长久的竞争力。为了能在竞争中占有一席之地、提高自己的综合实力 和获得持久的竞争优势，就必须选择制定有效的竞争战略，进行科学有效的管理，从根 本上提高企业竞争力。 本论文以d s 公司为实例，在分析d s 公司外部环境和内部资源基础上，利用多种工 广西大掌工商管理硕士掌位论文广东深匀d s 电子有限责任公司竞争战略研究 具和手段为其制定合适的竞争战略，为d s 公司及其它民营企业提供有价值的参考。 1 2 选题目的及意义 。 随着世界经济发展和科学技术的日益进步，企业之间的竞争日趋激烈。要在激烈的 竞争环境中求得生存与发展，已成为企业面i 临的首要且紧迫的问题。企业在竞争环境中 运行，就如逆水行舟，不进则退。全面考虑企业所处的环境、条件和资源，为企业制定 确实可行的竞争战略则成为解决这个问题的关键。因此对企业竞争战略进行研究具有十 分重要的现实意义。 中国加入w t o 后，国内电子信息产品制造业面对的外部环境变得更加复杂。行业 内的企业如何面对发展中出现的各种情况，采取什么样的竞争战略，使其在竞争中保持 优势，以获得实现较好较快的发展，是一个值得研究的课题。d s 公司作为我国改革开 放初期建立的民营企业具有一定的代表性，研究其竞争战略，对我国电子信息产品制造 业制定竞争战略具有重要的实践和指导意义。 改革开放以来，尤其是中共十五大以来，民营经济已成为社会主义市场经济的重要 组成部分，在我国经济中占有重要地位，对于民营企业的研究已成为推动我国经济发展 的重要课题。d s 公司竞争战略的研究对于我国民营企业制定相应的竞争战略同样具有 一定的参考和借鉴作用。 1 3 国内外研究现状 1 3 1 国外企业竞争战略理论研究概况 2 0 世纪8 0 年代以来，西方经济学界和管理学界一直将竞争战略理论置于学术研究 的前沿地位，有力地推动了竞争战略理论的发展。竞争战略理论研究主要有三大学派： 产业结构学派、核心能力学派和战略资源学派。 ( 1 ) 产业结构学派 产业结构学派的创立者和代表人物是迈克尔波特教授。波特于1 9 8 0 年出版的竞 争战略初步建立了行业结构学派的理论框架。1 9 8 5 年他在竞争优势中进一步系统 地阐述了企业竞争优势的来源、获得途径和方式。波特基于哈佛学派的关于“企业是一 组功能和子功能的集合体 的假设，提出了“企业是一组价值活动集合体”的观点，并 以价值活动为中心探讨了企业竞争优势的来源问题。根据波特的分析，基本价值链由基 本活动和辅助活动组成，其中基本活动按顺序包括内部后勤、生产作业、外部后勤、市 场销售、服务等五种类型；辅助活动按层次包括采购、技术开发、人力资源管理、企业 2 广。酉大学工商管理硕士掌位论文广碧0 架考d s 电子有限责任公司竞争战- 分研究 基础设施建设等四种类型。竞争优势来源的基本单元是各种不同的价值活动，而完成这 些不同价值活动的经济性和方式决定了企业产品的相对成本和差异性【l 】。 波特的杰出贡献在于实现了产业组织理论和企业竞争战略理论进行创新性兼容，并 把战略制定过程和战略实施过程有机地统一起来。波特认为，构成企业环境的最关键部 分就是企业投入竞争的一个或几个产业：产业结构极大地影响着竞争规则的确立以及可 供企业选择的竞争战略。波特创造性建立了“五力一竞争分析模型，他认为一个产业的 竞争状态和盈利能力取决于五种基本竞争力量之间的相互作用，即进入威胁、替代威胁、 买方讨价还价能力、供方讨价还价能力和现有竞争对手的竞争，而其中每种竞争力量又 受到诸多经济技术因素的影响1 2 j 。 ( 2 ) 核心能力学派 1 9 9 0 年普拉哈拉德和汉默尔在安德鲁斯有关特色能力概念的基础上提出了颇具影 响力的核心能力概念【3 】【4 】【5 1 。其后艾尔弗雷德d 钱德勒、斯托克、伊文斯和舒尔曼等 均对核心能力论的进行了有力补充嘲i 刀。 核心竞争力理论指出，所谓核心能力，就是所有能力中最核心、最根本的部分，它 可以通过向外辐射，作用于其它各种能力，影响着其它能力的发挥和效果。核心能力具 有特征包括：核心能力可以使企业进入各种相关市场参与竞争：核心能力能够使企业具 有一定程度的竞争优势；核心能力应当不会轻易地被竞争对手所模仿。核心能力学派认 为，现代市场竞争与其说是基于产品的竞争，不如说是基于核心能力的竞争。企业的经 营能否成功，已经不再取决于企业的产品、市场结构，而取决于其行为反应能力，即对 市场趋势的预测和对变化中的顾客需求的快速反应。因此，企业战略目标就在于识别和 开发竞争对手难以模仿的核心能力。另外，企业要获得和保持持续的竞争优势，就必须 在核心能力、核心产品和最终产品三个层面上参与竞争。在核心能力层面上，企业的目 标应是在产品性能的特殊设计与开发方面建立起领导地位，以保证企业在产品制造和销 售方面的独特优势。 ( 3 ) 战略资源学派 战略资源学派认为，企业战略的主要内容是如何培育企业独特的战略资源，以及最 大限度地优化配置这种战略资源的能力【引。在企业竞争实践中，每个企业的资源和能力 是各不相同的，同一行业中的企业也不一定拥有相同的资源和能力。企业战略资源和运 用这种战略资源能力方面的差异，就成为企业竞争优势的源泉。企业竞争战略的选择必 须最大限度地有利于培植和发展企业的战略资源。而战略管理的主要工作就是培植和发 3 广西大掌工商管理硕士学位论文广东深辅id s 电子有限责任公司竞争战略研究 展企业对自身拥有的战略资源的独特的运用能力，即核心能力。而核心能力的形成需要 企业不断地积累战略制定所需的各种资源，需要企业不断学习、不断创新、不断超越。 只有在核心能力达到一定水平后，企业才能通过一系列组合和整合形成自己独特的不易 被人模仿、替代和占有的战略资源，才能获得和保持持续的竞争优势。 1 3 2 国内企业竞争战略理论研究概况 吴晓立、周亚庆等通过对企业不同忠诚度顾客群进行研究，提出了基于忠诚度细分 顾客的企业竞争战略【9 1 。 陈华、张蕊等从企业规模角度，对中小企业竞争战略进行了研究，提出了适合中小 企业产业领域及竞争战略选择：合作竞争战略、企业文化战略、人力资源战略、注重科 学技术和信息技术等1o 】【1 1 1 。 黄越等分析成长型企业的特点和在经济发展中的地位及作用，提出企业利用竞争优 势和价值链分析工具，进行聚焦战略、低成本与高差异整合战略的选择思路【1 2 1 。 和矛等基于我国的技术制度对我国企业竞争战略进行了研究，提出企业竞争应该由 成本价格竞争转向以技术创新为导向竞争【1 3 】。 汪秀婷、胡树华等在比较企业竞争战略思维发展演变的基础上，提出了基于顾客价 值空间创造的企业竞争战略思路【1 4 1 。 罗冠生等针对迈克尔波特提出的三种基本竞争战略，补充了廉价战略、优质产品 和优质服务战略、避开锋芒战略、名牌战略、专精特新战略、一体化战略、多样化经营 战略、与竞争对手联合战略等【15 1 。 卜华白等对企业竞争战略选择中的风险进行了分析。针对竞争战略选择风险，他提 出了三种对策来规避这种风险：明确基本竞争战略的前提和条件、科学确定竞争战略选 择途径、科学运用定点超越掣1 6 1 。 1 3 3 国外电子制造业竞争战略研究概况 国外关于电子制造业竞争战略研究最有影响的是波特。波特提出了赢得竞争优势的 三种最一般的基本战略：总成本领先战略、差异化战略、目标集聚战略。这三种竞争战 略为企业战略管理理论和实践提供了基本的分析框架，同样适用于电子制造业。 成本领先战略的核心就是在追求产量规模经济效益的基础上，通过降低产品的全部 成本，用低于竞争对手的成本优势战胜竞争对手。 差异化竞争战略是指企业向市场提供与众不同的产品或服务，用以满足顾客特殊的 需要，从而形成一种战略。 4 广西大学工商管理硕士掌位论文广东深朝id s 电子有限责任公司竞争战略研究 目标集聚战略是指企业经营活动集中于某一特定的购买者集团、产品线的某一部分 或某一地域上的市场。 企业可以根据具体情况采取其中一种或多种战略组合而获得竞争优势1 刀。 1 3 4 国内电子制造业竞争战略的研究概况 刘向阳等对我国电子制造服务业变压器行业发展形势和竞争格局进行了研究， 提出通过采用新材料促进我国变压器升级换代，从而实现低成本的竞争战略瑚。 辛文通过对佛山国营变压器厂经验调查研究，对其成功经验进行了总结。他认为加 快技术进步、加强科学管理、加强思想政治工作、业务培训、大力开展企业文化建设等 措施可提高企业的竞争能力【19 1 。 李峥通过对合肥a b b 变压器有限公司总裁、中国区变压器业务运行经理的调研， 总结了该公司的成功经验降低成本、整合优势资源提高产品的质量管理及生产效率 的竞争战略【2 0 l 。 周静琼通过对世界电子制造服务业排名前五的企业研究，提出在中国本土电子制造 企业中进行供应链管理的竞争战略思想【2 1 1 。 周睿对在新的竞争环境下面临产品面市时间和产品成本双重压力的中国电子制造 服务业进行研究，提出了将研发与采购相整合的模式，将采购从战术地位提升到公司的 战略地位、借助新产品的开发占据市场先机的竞争战略【2 2 1 。 1 4 战略研究工具介绍 企业战略的制定，需对企业所处的错综复杂环境有一个全面的认识，从而洞察环境 中的各种机会、挑战或威胁。现代企业经营的实质，就是在复杂多变的内、外部环境条 件下，解决企业外部环境、内部条件和经营目标三者之间的动态平衡问题。外部环境是 对企业战略产生重大影响的因素，这种影响是全局性的而非局部性的，是现在和未来的 而不是过去的，是动态的而不是静止的。正确全面地分析好这些因素，就能把握住对企 业经营发展前景具有较大影响的萌芽或潜在影响因素，这对正确制定战略具有重要的意 义。p e s t 分析法、“五力竞争分析模型和s w o t 分析法是三种最重要的战略分析方 法，可以帮助我们深刻认识企业所处的宏观环境和产业环境，并找出环境中的各种机会 和威胁，从而制定出合适的战略。 1 4 1p e s t 分析法侧 p e s t 分析法是一种简明扼要的分析方法，即从政治法律环境( p ) 、经济环境( e ) 、 广西大学工商管理硕士学位论文广东深卸id s 电子有限责任公司竞争战略研究 社会文化环境( s ) 和技术环境( t ) 的这四个方面分析影响企业发展的重要因素。 ( 1 ) 政治法律环境。它是指一个国家或地区的政治制度、体制、方针政策和环境 保护法、社会保障法、反不正当竞争法、产品质量法等国家相关法律法规，以及国家产 业政策等构成了政治法律环境。它对企业的生存与发展产生长期与深刻的影响，它规定 了企业可以做什么，不可以做什么，政府鼓励做什么，禁止或限制做什么。对任何企业 而言，政治法律环境是不可控的，带有强制性的约束力。只有适应这些环境的需要，使 企业行为符合国家政治路线、政策、法令、法规的要求，企业才能生存和发展。 ( 2 ) 经济环境。经济环境是指国家或地区国民经济发展的总概况，包括国内和国 际经济形势及经济发展趋势，企业所面临的产业环境等，如经济增长率、经济体制、经 济结构、平均消费水平、基本消费结构、政府收支、外贸收支及汇率、利息率、通货膨 胀率等。主要指标包括： 国民生产总值：衡量一国或一地区经济实力的重要指标，是一国或一地区市场潜 力的反应； 人均收入：它是与消费品购买力呈正相关的指标，可给行业带来机会； 人口数量：人口是潜在的购买者，其数值高低，揭示了蕴藏的市场潜力和机会； 价格：反映一国通货膨胀程度的晴雨表。适度的通货膨胀可以刺激经济增长，但 过高的通货膨胀对经济造成的损害往往难以预料。如果企业不能通过价格较为准确地把 握通货膨胀程度，致使其大大超过企业可能承受的范围，这样的企业战略就会成为一页 废纸； 经济基础设施，是指一国或一地区的运输条件、能源供应、通讯设施以及各种商 业基础设施的可靠性及其效率，它在一定程度上决定着企业运营的成本与效率。 ( 3 ) 社会文化环境。公民的环保意识、消费观念、思想观念、就业观念、文化传 统、宗教信仰、审美观念、伦理道德、风俗习惯、价值观、社会结构、民族传统等构成 社会文化环境。它体现了消费者的消费意识和消费习惯，把握这些要素可以更准确地判 断和预测消费者的购买意向和购买行为，从而为制定正确的企业战略奠定基础。 ( 4 ) 技术环境。新产品、新工艺、新材料、新设备等科学技术构成了技术环境。 技术因素会给企业提供有利的发展机会，也会给某些企业带来威胁。某项新的技术突破， 有时会造就一个新兴行业的诞生，同时也会影响某些产品的生命周期，甚至会摧毁一个 传统的行业。社会技术总水平及变化趋势、技术变迁、技术突破等对企业的影响很大， 当更新换代的新产品出现，有可能使生产老产品的企业在一夜之间淘汰出局。例如：9 0 6 广西大掌工商管理硕士掌位论文广东深朝id s 电子有限责任公司竞争战略研究 年代风行一时的p p 机，随着手机的普及，到如今已是难觅踪迹，而提供传呼服务的企 业更是风消云散。 1 4 2 “五力一竞争分析模型口钔 任何一个企业都在某一个或几个行业内生存、发展，行业环境对企业的影响比宏观 环境影响更直接，影响程度也更大。企业如何在行业内生存发展，或者是否退出或进入 某个行业，都必须依赖行业环境进行分析。“五力 竞争分析模型是行业分析的重要方 法。依照迈克尔波特的观点，一个行业的赢得水平和竞争程度取决于行业内五种竞争 力量，即潜在的进入者( 进入威胁) 、替代品的威胁( 替代威胁) 、购买者的讨价还价能 力、供应者讨价还价能力以及现有竞争者间的抗衡。从战略的观点看，五种竞争力量的 状况及其综合强度，共同决定行业竞争的激烈程度，决定着行业中获得利润的最终能力。 ( 1 ) 潜在进入者的威胁：指新加入者对本行业带来的威胁。其威胁的强弱取决于 进入障碍和原有企业的反击强度，如果进入障碍高，原有企业激烈反击，进入者难以进 入本行业，进入威胁就会小，反之则大。 ( 2 ) 替代产品威胁：指那些能够实现本企业产品同种功能的产品对本公司产品的 威胁。替代产品的威胁主要取决于三种因素：价格、顾客替代愿望及替代转换成本。 ( 3 ) 买方讨价还价能力：买方压低价格、要求较高的产品质量或索取更多的服务 项目，并且从竞争者彼此对立的状态中获利的能力。 ( 4 ) 供应商讨价还价能力：供应商可以通过提价或降低所购买产品或服务质量的 威胁来向采购企业施加压力的能力。 ( 5 ) 现有竞争者之间的竞争：主要表现在竞争者数量及竞争实力的对比、产业增 长速度、行业成本结构、产品差异程度、扩产幅度、退出壁垒等。 1 4 3s w o t 分析法瞳6 1 s w o t 分析法最早是由美国战略学者安得鲁斯提出的，这里的s 代表企业的内部优势 ( s t r e n g t h s ) ，w 是指企业的内部劣势( w e a k n e s s ) ，0 是指企业外部环境的机会 ( 0 p p o r t u n i t i e s ) ，t 是指企业外部环境的威胁( t h r e a t s ) 。 s w o t 分析法是一种结合内外部环境要素进行综合分析的战略选择方法，即将与研究 对象密切相关的各种要素进行全面、系统、准确的研究，把企业内部的优势和劣势与外 部的机遇和威胁匹配起来，本着使优势和机会最大化以及使劣势和威胁最小化的原则， 选择能够发挥企业优势、弥补劣势、抓住机遇、规避威胁的战略及对策等。 s w o t 分析法在分析时不仅需要对内部因素进行评价还需要对外部因素评价，其通过 7 广西大掌工商管理硕士掌位论文 广东深髫ud s 电子有限责任公司竞争战略研究 对特定的外部因素与内部因素进行匹配组合，形成4 种战略组合：s o ( 优势机会) 战 略、s t ( 优势威胁) 战略、w s ( 劣势机会) 战略、w s ( 劣势机会) 、w t ( 劣势威胁) 战略。 s o 战略是显示组织的优势及面临的机会，充分的发挥企业内部优势去抓住外部机 会，在面对新机会时将其优势发j 牟至最大的战略：s t 战略是组织利用优势去避免和减轻 外部威胁的战略；w 0 战略是显示组织的劣势与机会，并利用外部机会来弥补内部劣势； w t 战略，显示组织劣势及当前面临的外部威胁，是典型的防御性战略，尽可能的克服内 部劣势，避免外部威胁的战略。 s w 0 t 分析法作为现代企业进行战略规划时经常采用的一种分析方法，其实质就是将 企业内外部条件各方面内容进行综合和概括，从而分析和确定企业本身的竞争优劣势、 面临的机会和威胁，进而制定出企业最佳战略的方法。因此，明确企业的优势和缺陷， 了解企业所面临的机会和挑战，对于制定企业的战略有着重要的意义。 1 5 论文研究方法及主要内容 本课题将企业管理理论、p e s t 分析法、波特“五力 竞争分析模型、s w o t 分析 法、竞争战略理论紧密结合运用，形成战略方案。而且，采用了问卷调查、个别座谈、 文献印证、实地实事考察等多种研究的方法，为本研究提供充足的事实根据。 本课题以d s 公司为研究对象，研究其面临的机会和威胁、内部优势和劣势，从而 制定出适合该公司的竞争战略及其配套实施。本文主要内容如下： 第一章，介绍问题背景、选题意义、国内外研究现状、相关战略研究工具及研究方 法及内容。 第二章，运用p e s t 分析法和迈克尔波特“五力一竞争分析模型对电子信息行业宏 观环境和行业竞争环境等外部环境进行分析，并运用e f e 矩阵总结公司面临的外部机会 与威胁。 第三章，对d s 公司的内部环境进行分析，全面系统分析d s 公司所拥有的优势与 劣势并运用i e f 矩阵总结其优势与劣势。 第四章，综合e f e 矩阵与i e f 矩阵的分析结果，运用s w o t 分析法分析确定公司 的发展战略，并根据公司的发展战略选择公司竞争战略。 第五部分，讨论d s 公司竞争战略的配套实施措施。 最后是全文总结，指出下一步工作方向。 8 广西大掌工商管理硕士学位论文广东深柳id s 电子有限责任公司竞争战- 备研究 第二章d s 公司外部环境分析 企业的外部环境主要包括宏观环境和行业竞争环境，通过对企业所处外部环境分 析，可以发现企业面临的机会和威胁，使企业意识到“应该做什么。下面，将针对d s 公司所处的外部环境进行分析。 2 1 公司宏观环境分析 2 1 1 政治法律因素分析 ( 1 ) 政局因素。政治环境主要是指国家的政策方针、法律法规等，它对一国的经 济及相关行业的发展起着促进或阻碍的作用。 我国目前政局稳定、中国共产党的执政能力正在不断提高、政策制定和执行更加透 明、法律法规逐渐完善、法律环境逐步向好；市场经济体制框架已经初步建立；实现了 企业和个人自主经营；资源按市场规律配置；商品价格基本上由市场决定；对外开放程 度也日益提高等。这些都为我国企业的健康发展提供了很好政治保证，也为d s 公司的 发展创造了良好的政治条件。 ( 2 ) 国家宏观政策。电子信息技术是当今世界经济和社会发展的重要驱动力。电 子信息行业已成为我国全面建设小康社会的战略性、基础性和先导性支柱行业。党的十 六大明确提出优先发展电子信息行业，全国科学技术大会也强调把掌握电子信息行业核 心技术作为提高我国行业竞争力的突破口。中共中央关于制定国民经济和社会发展第 十一个五年规划的建议、国民经济和社会发展第十一个五年规划纲要、国家中长期 科学和技术发展规划纲要( 2 0 0 6 2 0 2 0 年) 以及国民经济和社会发展信息化“十一 五”规划等文件明确提出了自主创新建设电信强国、电子强国的目标，要求重点突破， 强化基础，大力发展电子信息行业。 ( 3 ) 国家的关税政策。中国加入w t o 后，关税大幅降低，并逐步取消了计划、配 额和许可证管理。根据我国加入世界贸易组织的承诺，自2 0 0 5 年1 月1 日起，我国已 对2 5 6 个税目的信息技术产品全部实行了零关税；2 0 0 8 年我国又对部分消费类电子产 品、元器件及部分电子产品专用原材料进口暂定关税税率和税目进行了调整；根据我国 与有关国家的自由贸易区协议，进一步降低部分电子产品的协定税率。根据建立内地与 香港、澳门更紧密经贸关系的安排，对原产于港、澳地区且完成原产地标准核准的部分 电子产品实行了零关税；继续对9 个非全税目信息技术产品零关税实行海关核查管理。 9 广西大掌工商管理硕士掌位论文广东深圳d s 电子有限责任公司竞争战略研究 ( 4 ) 行业标准订立情况。今天，世界上任何一个国家制定涉及贸易的法律法规， 其作用与影响都不仅仅局限在本国范围。同时随着改革开放的进程，行业的安全和标准 不断的完善，服务质量不断提高。按照欧盟的规划，关于在电子电气设备中限制使用 某些有害物质指令，即r o h s 指令于2 0 0 7 年7 月1 日正式实施，这样进入欧盟市场的 所有电子电器产品必须符合r o h s 指令的要求。据了解，这一指令涉及到电子电器行业 从设计、制造、检测到贸易等各个环节。根据“指令 的要求，2 0 0 7 年7 月1 日后新投 放欧盟市场的电气电子产品不得含有铅、汞、镉、六价铬、聚溴联苯、聚溴二苯醚等6 种有害物质。幸运的是d s 电子公司产品一直以出口为主，因此特别关注国际上相关行 业规范的制定，公司目前产品使用的材料均不含有以上物质，该“指令”对公司影响不 是很大。 随着我国电子制造业的国际化发展，为了同世界标准接轨，国家最近几年为了规范 电子相关行业的发展也出台了一系列的法律法规。信息行业部与国家发展和改革委员 会、商务部、海关总署、国家工商总局、国家质检总局、国家环保总局联合制定的电 子信息产品污染控制管理办法( 中国r o h s ) 正式施行。2 0 0 7 年8 月11 日起，欧盟e u p 指令正式转化为欧盟成员国的法规，它是继r o h s 和w e e e 之后，欧盟设置的第三项 “绿色壁垒。另外，我国正在加快针对电子垃圾的政策制定，与欧盟w e e e 相对应 的，由国家发改委起草的废旧家电回收处理管理条例草案，已正式上报国务院法制 办审查。 r o h s 的实施，会大大增加了我国电子信息企业的成本压力。e u p 指令也很值得 关注。e u p 涵盖范围之广，要求之高，可谓史无前例，将严重影响我国电子电气行业及 相关行业发展和产品出口。在经济全球化的今天，相关的行业标准对企业的影响很大。 所以，从中央政府的发展政策看，电子信息行业都将是一个优先发展的行业，这为 d s 公司的发展创造了良好的外部环境，但是由于行业一系列标准和法规的实施，所以 还得谨慎从事。 2 1 2 经济因素分析 从国际范