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文档简介
,团队氛围建设,测试问题,1,团队业绩50%以上是你自己做来的?,2,2.你是整个团队中最忙碌的,销售人员比你闲的多?,3,每次布置工作,总有人和你唱反调,最可怕的是还有支持者?,4,越来越不了解你下属在想什么呢?他们也不愿意和你说真话?,目录,01,03,队的定义与核心团,02,团队分为建设实操,管理实例分析,两个人以上,团队氛围建设,什么是团队,有共同目标,沟通、换位、快乐,01,02,03,1,2,3,案列分析,西游记师徒四人,团队氛围建设,团队的基础:,尊重个人的兴趣和成就。团队精神的形成并不要求团。队成员牺牲自我,相反,挥洒个性、表现特长保证了成员共同完成任务目标。,团队的核心:,协同合作,团队的最高境界:,全体成员的向心力、凝聚力,反映的是个体利益和整体利益的统一,并进而保证组织的高效率运转。,观点:没有完美的个人,只有完美的团队,团队氛围建设,团队氛围建设实操,正确的角色认知,以你为中心的团队氛围建设,01,02,团队氛围建设,正确的角色认知,王石,王石的自我管理观点,伟大的一种表现形式就是管理自己,而不是领导别人。,团队氛围建设,01,作为团队经理,02,要做好自我管理,使得个人成长的速度跟上企业进步的速度,通过良好的自我管理为下属树立榜样。,团队氛围建设,正确的角色认知,作为团队经理:,可采用“月绩效考核,周汇总考核,日汇报考核”的方式,要学习绩效考核方面的知识,以做好下属的绩效考核。对于“日汇报考核”,可采用早会制度,早上利用20分钟,每个人阐述今天的工作计划,昨天的工作完成情况、理由分析及需要资源和其他部门同事配合需求。给下属产生无形业绩压力同时,让每个人清楚了解到同事们都在做什么,相比而言自己的工作是否出色?是否饱满?是否主动?,团队氛围建设,绩效伙伴,含义,A,B,C,绩效共同体,你的绩效依赖于他们,他们的绩效依赖于你。互相依存,谁也离不开谁。,双方平等,既然是伙伴,就是一种平等的、协商的关系,而不是一种居高临下的发号施令的关系。通过平等对话指导和帮助下属,而不是通过指责、批评帮助下属。,从下属角度考虑问题,从对方的角度出发,考虑下属面临的挑战,及时帮助下属制定绩效改进计划,提升能力。,团队氛围建设,正确的角色认知,顾客的第一层含义是:“购买我们的产品的人”;顾客的第二层含义是:“与之打交道的人”;因此,我们的团队伙伴,他有一个新鲜的名字,叫做“内部客户”。将下属看成是内部客户,最终要落在“让内部客户满意”上。也就是说,你做得好不好,行不行,不是由你自己说了算,而是由你的内部客户说了算。当工作结束后,内部客户在我们的背后还默默对我们翘大拇指,我们才算是成功了。,1,2,3,以你为中心的团队氛围建设,1,2,3,4,团队氛围建设,合作类型游戏(拓展、真人CS、瞎子和哑巴等,每天专业的学习(产品、市场),建立团队的荣誉体系、以奖为主,关心人关心业绩,5,每天和不同伙伴共进午餐,6,关于沟通若干小技巧,7,自己的心态一定充满正能量,团队氛围建设,以你为中心的团队氛围建设,1,2,你不能搞定所有人,团队的建设一定要舍得,舍去不适合你的员工,得到更适合你的团队。,志同道合臭味相投,相同爱好、集体活动、团建在生活中不断建立共同点,换位更轻松。,团队氛围建设,实例分析,管理的主体,几则实例的分析,01,02,管事:业绩目标,理人:人心关怀,01,02,团队氛围建设,团队氛围建设,实例分析,分析No1,1,2,3,站在小张角度先向其他伙伴解释,带着大家玩的开心。,第2天和小张沟通。了解其喜好,强调团队概念。,不必上纲上线,不属于管得范畴。,某次团建吃饭时大家约定一起去唱歌,员工小张私下向你表示不喜欢唱歌,不去参加,其他组员纷纷抱怨小张这个人各种问题,请问你如何处理?,团队氛围建设,实例分析,分析No2,1,2,3,速度去管,方法有多种。,若无果,则需要更多的对其人文关怀,开导,团队伙伴一起支持来改变其状态。,建议可家访,讲事实摆依据,打动家属,使其支持。,某员工最近心神不宁,早会不参加,拜访不积极,一问是家里人看到某些负面信息,对其工作产生怀疑,不支持他继续工作下去?,团队氛围建设,实例,分析No2,1,2,3,私下沟通、了解背后的真相、该批评就批评,可以用温情的方式处理就处理,要有家人的感觉,若无果,则该舍当舍,不要给你的团队留下定时炸弹。,某绩优最
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