拥抱变革才能拥有未来ppt课件

,拥抱变革才能拥有未来,1,一、知识决定一切-Knowledgeisall,未来的社会将转变为知识社会。知识会成为社会中的关键资源（唯一的稀缺资源），而且知识工作者会成为劳动力中的主力军。知识劳动力将日益成为一个国家、一个产业、一家公司的竞争地位的决定性因素。,KNOWLEDGE,2,无边界性，知识会较金钱更易流动。向上流动性，每个人都能很容易地通过接受正规教育获得知识。失败和成功的可能性并存。任何人都可以获得“知识工具”，即工作所需的知识，但并不是每个人都能赢。,知识社会的的特征,3,二、21世纪市场营销的特点,4,市场竞争的焦点及层次,5,三、企业的竞争优势,构成竞争优势的主要方面外在因素内在因素1、商标企业文化2、专利企业人员素质与凝聚力3、版权企业管理体系4、品牌行业知识经验,6,竞争优势从何而来,7,“目前在这里，即使你全速奔跑，却仍然保持在原有的位置上。如果你想要前进，那么你的速度至少得快一倍。”在不断变化的环境中，必须看到机遇的短暂性。历史上的先例和经验给予人们的不一定是优势，可能还是劣势。企业的竞争优势正转变为是否有能力进行快速反应和改变，灵活和相机选择是取得生存机会的关键。,变革能力就是竞争优势,8,四、营销战略的确定,加强、加快营销网络建设加强对市场的调查分析和研究建立客户服务信息系统加强营销通路建设以客户满意为目标，实现服务产业化,9,加强、加快营销网络建设以省会级及中心城市为重心建立全国营销网络。加强现有分公司、办事处的管理与发展，在资金条件允许的情况下架大力度开发新网点，加快形成利玛得营销网络，以加强服务的本地化。,10,加强对市场的调查分析和研究搞好市场定位，确定目标客户群。对目标客户要进行跟踪，确保签单的成功率。细分市场，把公司的业务细化，把员工的服务对象细分，充分满足客户的需求。,11,建立客户服务信息系统加强客户资料和信息管理，建立企业自身的信息档案库，知己知彼方能百战百胜，细致准确的信息资料，自身及同行之间比较、研究，寻找差距才能更好的发展。,12,加强与咨询公司对接的工作力度，抓好营销通路建设以管理咨询业务为接口，与国内外知名的管理咨询公司合作，并发挥公司自身的管理咨询专家的能力，为企业管理座咨询和诊断，通过为企业诊断和需求分析，深入了解企业的业务流程、需求和存在的问题，再此基础上做深入的分析，找到真正符合企业实际、科学合理的ERP解决方案，根据方案有针对性的提供我们的管理软件。实现与管理咨询业务的对接，以此来扩大我们的市场份额。,13,以客户满意为目标，增强服务意识，提高服务水平，实现服务产业化。ERP企业成败的关键是服务。没有良好的服务货没有改进的软件很快就会被淘汰，我们要把服务当作企业的生命。我们要做好五种服务，即：咨询服务、售中服务、集成服务、维护服务以及公司内部各部门之间的相互服务,14,五、坚持以利润为中心的核算方式,各办事处必须坚持以利润为中心。除了一些公司为了战略需要，例如需要在价格挤掉对手，或者为了占领某个市场，或者对公司的发展至关重要的项目等等情况，这些情况的合同经公司特批后可以实施外，其余的合同，无论金额大小，各办事处必须对合同的利润率进行预算，有利润，再小的合同也可以做；各办事处经理一定要把握好这个，否则，就算你们把合同签回来，经评审不通过，也是浪费时间和经费。,15,公司对各办事处的考核一定要坚持以利润为中心。打破大锅饭，以办事处为考核单位，哪个办事处盈利就奖励哪个办事处，即使整个公司是不盈利的；哪个办事处亏损就处罚哪个办事处，即使整个公司是盈利的。,16,未来正以全速向我们驶来，面对快速变化的环境，我们必须在最短的时间内作出有效的反应。我们应该有改变现状的能力，人的改变是最重要的，但人是不容易改变的。很多问题的解决在于要使人们以开放的态度面对变化，负责地运用自己的智慧、情感、意志，从组织的利益出发更好地理解什么是合理的行为，什么是不合理的行为。,希望,17,企业发展的瓶颈我们在对中国内地近二百家快速成长企业进行了跟踪分析之后，发现中国民营企业普遍遇到了发展瓶颈，主要有两类：第一类受制于产品生命周期：企业做了5-10年左右，发展到一定规模，却无论怎样努力也不能再上一个台阶，原有的产品走到了生命周期的尽头，新的产品又没有市场，成了长不大的“小老树”,18,第二类受制于管理、资金和人才：企业高速发展到一定规模，面对迅速增长的市场，却发现原有的管理方式不能适应企业发展的要求，而新的管理体系尚未建立；所有的收入都投入到企业的发展中去也不能满足企业快速成长对资金的需求，由于缺少融资渠道，资金链条随时有断裂的可能；企业人员的规模在迅速膨胀，但又缺少领军人才。如果企业继续坚持高速增长，一旦遇到风险就会整体坍塌，片瓦不留。,19,企业变革之路由于没有一个良好的内、外部环境，很多企业快速发展到一定规模的时候却发现自己千疮百孔，竞争力和抗风险的能力都很弱。当企业的竞争环境发生变化或出现破坏性创新的时候，往往控制不住局面，颓势一发不可收拾。当企业发展到瓶颈阶段的时候，企业家开始意识到变革已经势在必行.,20,变革的步骤步骤一：准备。举凡成功的变革都需要首先要做充分的准备，主要准备五件事：首先，做好观念上的准备。增强员工的危机感，使全体员工在变革的必要性上达成一致认识，引入外部培训，组织员工学习，开展大调研大讨论，发动员工群策群力，共同探讨改革的方向和方法。中国市场经济改革获得成功的关键举措之一就是发动了对真理标准的大讨论，使大家统一了思想认识。第二，方向上的准备。领导者表明变革的决心，提出明确的远景和方向，做好宣传以使所有的员工都理解变革的具体步骤。第三，骨干人员的准备。改革必须有忠诚的先锋队，必须有一批有激情的、坚定的支持者来带动。第四，现金的准备。多数的变革特别是组织结构的变革会对市场造成影响，充足的现金准备不仅是必要而且是必须的。第五，准备备选方案，控制风险。,21,步骤二：治乱。改革应从治乱开始，首先将财务和其它的决策权上移，实行全面预算控制，对每一项计划加强跟踪，向计划要结果，稳住市场，做到整个公司管理能放能收。步骤三：改变激励机制。先改变激励机制，实行绩效考核，稳住大多数人，再改变用人机制，在不改变组织结构的情况下推行竞聘上岗，让改革的支持者到关键的岗位上来。,22,步骤四：制定清晰的战略，排列事情的优先顺序，选择试点部门和地区，逐步推进。步骤五：完善管理机制，将市场、财务、物流和其它部门分开，进行专业化管理。调整组织结构，做好人事安排。强化信息管理系统，实行动态管理。,23,步骤六：建立人才培养体系。首先完善岗位职责和任职标准，明确各岗位的能力要求，针对各岗位能力要求进行人才培养。其次建立特殊人才培养体系，对中高层管理人员、后备干部、专业人