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QCC,QCC品管圈活动,1,实施步骤,第一步：QCC简介第二步：教育训练（8D,QC7工具等）第三步：QCC活动第四步：QCC成果发表会第五步：改善提案,2,品管圈活动基本理念,品管圈QCC（Qualitycontrolcircle)原是美国人设计的，由日本东京大学教授石川馨博士在日本倡导推动而发扬光大，为一种结合科学管理与人性管理的品质管制活动，认为品质是一种能让消费者或使用者满足,并且乐意购买的特质，追求的不只是产品品质，服务品质，更是一种良好的工作品质。,以良好的人力资源，建立工作品质,3,二.日本科学技术联盟对品管圈的定义:品管圈(QCCircle)是在同一工作场所內,以自主的力量,推行品质管制活动的小团体，这个小团体将不断地为全公司品质管理活动的一环,全员参与，实行自我启发和相互启发，活用品管手法，推行工作场所的管理与改善.,品管圈活动基本理念,4,三.品管圈活动的意义,在同一工作场所内的同仁5人10人团结在一起组成一个小团体对工作岗位上的问题成员集思广益应用VE，IE，QC的手法转动PDCA管理循环推行自主管理全员经营的活动,品管圈活动基本理念,5,四.品管圈活动的基本精神肯定性善，尊重人格，以创造和谐而愉快的工作环境发挥人的潜能，开发无限的脑力资源改善企业的体质，追求企业的繁荣,品管圈活动基本理念,6,五.品管圈的组成原则1.自动自发的由领班或资深有影响力的员工为核心，原则上全都要参加分组的状况下，由工作性质相同或相关的人员自然形成，千万避免硬性分派，每圈之圈长及圈名，均自行推派及决定。2.人数不宜过多人数太少，很难推展活动，人数太多，也会因人多口杂而不易协调，一般以310人为原则,品管圈活动基本理念,7,3.教育训练对于圈长，应经常给予品管教育训练或安排其观摩其它实施好的工厂，以充实其品管知识，使其能领导和指导组员。4.配合实施提案改善制度对各小组所提出的改善具有实施价值者，应立即予以实质上奖励，以鼓励参与的热潮5.高阶层要充分支持与协助,品管圈活动基本理念,8,六.品管圈活动的目的(一)创造美好的工作场所(二)管理的制度化(三)提高工作场所的士气(四)增進人群关系(五)工作场所的工作改善(六)落实自主性活动(七)好好思考活用智慧(八)扩大视野(九)品质保证的充实(十)培植干部的领导统御才能(十一)所得的增加,品管圈活动基本理念,9,QCC品管圈基本步骤,10,1.主题选定,1.一般应根据公司年度目标和中心工作，根据现场存在的薄弱环节，根据客户（包括下道具工序）的需要来确定QCC品管圈活动选择课题。2.QCC品管圈的选题范围涉及公司各个方面工作，如提高质量，降低成本，设备管理，提高劳动生产率，安全生产，改善环境，提高顾客满意度和加强公司内部管理等。,11,2.目标设定,主题选定以后，应确定合理的目标值，目标值的确定要注重目标值的定量化和注重实现目标值的可能性,12,3.现状把握,为了解主题的目前情况，必须认真做好现状调查，在进行现状调查时，应根据实际情况，应用不同的QC工具，进行数据的搜集整理。,13,4.要因分析,为了解课题的目前情况，必须认真做好现状调查，在进行现状调查时，应根据实际情况，应用不同的QC工具，进行数据的搜集整理。,14,5.真因验证,经过原因分析之后，将多种原因，采用排列图，从中找出主要原因，在找寻主要原因，可根据需要应用排列图，分层法等不同的分析方法。,15,6.对策拟定,主要原因确定后，制定相应的措施计划，明确各项问题的具体措施，要达到的目的，谁来做，何时完成以及检查人。,16,7.对策实施,按措施计划分工实施，圈长要组织成员，定期或不定期研究实施情况，随时了课题进展，发现新问题要及时采取措施，以达到活动目标。,17,8.效果确认,对策实施后，应进行效果检查，看看其实施后的结果，是否达到预定的目标，如果达到了预定的目标，就可以进入下一步工作；如果没有达到目标，就应对计划的执行情况及其可行性进行分析，找出原因，在第二次循环中加以改进。,18,9.标准化,达到了预定的目标值，说明该课题已经完成，但为了保证成果得到巩固，QCC品管圈必须将一些行之有效的措方法纳入工作标准，工艺规程或管理标准，经有关部门审定后纳入企业有关标准或文件，如果课题的内容只涉及本班组，那就可以通过班组守则，岗位责任制等形式加以巩固。,19,10.分析遗留问题及下一步打算,QCC品管圈通活动取得了一定的成果，成就是经过了一个PDCA循环，还应对遗留问题进行分析，将其作为下一次活动的课